Медэкспресс

Наша организация пользуется услугами "Медэкспресса" более 10 лет, предоставляя нам полисы ДМС. Пользуюсь очень редко, т.к. практически невозможно убедить диспетчера в том, что мне нужна помощь, хотя мне уже 58 лет, нездоровится часто, но приходится терпеть или заниматься самолечением. Диспетчеры, несмотря на мой возраст, всегда направляют к врачам низкой категории (так Медэкспрессу бюджетнее), часто не к тому специалисту, который действительно нужен,в медцентр, который подальше от дома, и делается это в расчете на то, что пациент либо сам выздоровеет, либо поймет, что дальнейшее общение с врачами кроме потраченных впустую нервов и времени ничего не даст. Диспетчеры - люди, мало понимающие в медицине, что-то на уровне средней школы, но хорошо понимающие в экономии. Страховые деньги остаются чаще всего не тронутыми, т.к. услуги нужных специалистов получить от Медэкспресс невозможно. Создают иллюзию деятельности, выкачивают из наших работодателей (а, значит, и из нас) деньги не за что, а деньги, вложенные в наши полисы ДМС, направляют в свою прибыль. Вывод - главная цель Медэкспресса - набить собственные карманы, не предоставляя услуг

Здравствуйте , есть полис ДМС , но зайти на сайт или зарегистрироваться онлайн я не могу , сайт не грузит , а в приложении пишет неверные данные я что ФИО и полис свой не знаю

Пять звёзд сотруднику Медэкспресс Андрею ! Молодой человек с приятным голосом и профессиональном подходе к своей работе ! Спасибо лично Вам Андрей ,за оперативное решение моей проблемы ! Даме работавшей 18.11 2022 г . Которая не желала слушать и помочь , хочу сказать , учитесь работать !

имея на руках направление от эндокринолога из клиники 21 век на посещение терапевта в клинике 21 век, и оставив он-лайн заявку, звонившая женщина из страховой компании заявила, что она не видит оснований моего посещения терапевта. Я полагала, что не клерки-операторы определяют целесообразность посещения врачей, а непосредственно врачи. Отвратительное качество обслуживания. Категорически нет желания далее продлевать с ними ДМС в дальнейшем.

Совершенно не заинтересованная в клиентах компания. Хотела оформить полис дмс для новорожденного. Вначале не берут трубку, потом отвечает менеджер, которая не может сориентировать по стоимости без анкеты. А анкета только с подписью. На мое возражение, что находясь в роддоме я не могу распечатать и подписать, мне ответили, что значит я не могу оформить страховку»

Не дозвониться! Я пыиалл вызвать врача сегодня в субботу около 12 часов дня, попытка продолжалась полтора часа, безуспешно..

По Дмс абсолютное равнодушие и не оказание содействия для госпитализации. Платную скорую ждали 5 часов!!! Хотя можно позвонить напрямую и там сроки гораздо быстрее. Далее из-за ковида человека везут в больницу и помещают в обсервацию. Тест не готов более 3 суток, хотя должен быть готов в течение 48 часов. Страховой на это наплевать они только дают телефон эксперта 4949408, но там просто не берут трубку. В отделе качества тоже сотрудник не заинтерисован решать проблему. Если сказать, что разговор с ними записывается, то вообще кидают трубку. В общем это не надёжная компания в критический момент, не способная оказать должную помощь! Не стоит тратить деньги компании и обогащать этих шарлатанов.

Анализ на корону готовится 5 дней,дольше только по омс....почему-то остальные лаборатории в городе не перегружены и дают результаты день в день или на следующий.Все эти 5 дней проживающие со мной люди были вынуждены ходить на работу,потому что без подтверждённого контакта с ковидом больничный никому не дают. А потом удивляемся почему такой процент заражённых.Потому что диагностика проходит через жо..

Не слушают врачей и отказывают во всем. Не заключайте с ними договора, это просто мошенники! По хамски разговаривают и говорят можете вообще не обращаться к нам. Просто посылают прямым текстом. Руководство просто дала задачу не согласовывать ничего вообще. И диспетчера просто отказывают в элементарных вещах.

Худшая страховая компания ! По ОМС делают гораздо больше , врачи стремятся помощь , вытаскивают с того света ! По истини сражаются за жизнь человека , не смотрят на возраст , они помогают ! Даже когда уже нет надежды , то способны облегчить страдания ! Не согласовывают каждый шаг . Страховая компания ОМС стремиться оказать любое содействие , защищает права пациента , всегда готова помочь родным пациента , подсказывает как лучше действовать ! В этом я убедилась на примере моей маме , как ей оказывали помощь по ОМС ! Медэкспоесс , а что делаете вы ? Нарушаете права пациента ! Покрываете недобросовестного доктора ? Какую помощь оказываете вы ? Не чем помочь не могу , это слова врача ! К Вам обращаться бесполезно, вы не способны помочь !

Крайне негативное впечатление о СК Медэкспресс , и особенно о медицинском центре ,,Моя клиника « ! Просто ужас !

Компания Медэкспресс своих обязательств не выполняет, дела с ней иметь не стоит никому. Конкретно : у меня полис с неограниченной франшизой по стоматологии 20%, вылечил четыре зуба, после из клиники "Дентал-сервис", где лечился , позвонили и сообщили, что "Медэкспресс" отказывается оплачивать уже сделанную работу клиники, хотя каждый визит и каждый подвергавшийся лечению конкретный зуб был предварительно согласован с "Медэкспрессом" !! Также сообщили, что это не только в моём случае, сейчас у них проблема : отказ исполнять свои обязательства страховой компании по массе случаев ! Полагаю, теперь у "Медэкспресса" репутация ниже плинтуса свалится...

Уважаемая страховая компания Медэкспрессс, спасибо за ваш ответ ! Но должна отметить , что мой отзыв был понят не по сути возникшей ситуации . Моя претензия к отношению на приёме конкретного доктора ! От назначенного препарата мне было плохо , положительного действия не оказывал , кардиолог направил для коррекции ! В консультации было отказано ! Поведение доктора на приёме по крайней мере было странным ! Слова , что препарат выписывать не имела право меня озадачили! Но по вашему мнению это адекватное и качественное медицинское обслуживание ! Пусть будет так , продолжайте ! Отдельно хочу выразить свою благодарность кардиологу Мишиной Г.А. доктор честно пыталась оказать помощь , назначала обследования , подбирала терапию , была внимательна ! Спасибо администраторам Варшавской , девушки умницы , оперативно записывали в удобное время ! Но , по рекомендации доктора Шендеровой , я больше не смею вас беспокоить! А главное , хочу предупредить пользователей данного сайта , чьи отзывы о Медэкспресс были отрицательным у кого ДМС от работодателя! Уважаемые пользователи сайта , Медэкспресс связывается с работодателем и выражает своё неудовольствие вашими откликами на медицинское обслуживание! У меня после были проблемы ! Составлен акт о дисциплинарном нарушении за вызов скорой помощи на место работы , за экстренную госпитализацию ! Со слов руководителя , при гипертоническом кризе с давлением 205/108 , я не имела право этого делать без разрешения ,а она была выходная ! Подумайте !

Была клиентом этой компании несколько лет назад. Затем поменяла 4 страховые компании, но вот уже два года как вернулась опять в «Медэкспресс». Подкупает внимание сотрудников компании, бережное отношение к людям . Приходилось общаться с Екатериной Генриховной Новиковой, Еленой Владимировной Коротченковой и диспетчерским составом компании. В этом году случилось перенести операцию, поэтому моих обращений было много. И ничего не оставлено без внимания, что является большой моральной поддержкой для пациента. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ от меня и моего мужа, который тоже имеет вашу страховку (ДМС)

Занимается обманом страхователей . В договоре перечислена куча клиник , в итоге можно попасть только в 4 самые отстойные

ДМС оформил работодатель , два года за медицинской помощью не обращалась , так как было все хорошо ! Но все когда нибудь случается , появились проблемы со здоровьем ! Обратилась за помощью , ну вроде все хорошо , помощь оказана была , госпитализировали , назначили обследования , консультации , анализы , но нет , меня ждал сюрприз ! Начали подбор терапии , как мне объяснили это процесс не быстрый ,и требуется контроль невролога и кардиолога ! И вот , кардиолог направил на вторичную консультацию к неврологу, и вот тут я получили по полной ! Невролог Шендерова даже слово не дала произнести сообщила , что помочь не чем не может , обвиняла меня непонятно в чем , сообщила , что ранее назначенные препараты выписывать не вообще не имела право и больничный не откроет ,.У меня вопрос препарат не имела право выписывать ! Доктор зачем Вы это сделали ? Зачем выписали ? Зачем так рисковали ? Для чего ? В результате я встала и ушла ! Сейчас я обратилась в другую клинику и к другому доктору , и проблему начали решать , без химии , и больничный не нужен , все амбулаторно , и с тактичным отношением ! Желание обращаться в Медэкспресс больше нет !

Компания не нравится (минус 5 звезд). Страховка оформлена работодателем. За 9 лет ни одного положительного впечатления. Ни о качестве выполнения услуг самой страховой, ни о качестве медицинского обслуживания компаниями - партнерами не могу сказать ничего хорошего. Полагаю, что сотрудничество с данной страховой компанией не может на данном этапе их развития привести ни к чему хорошему. Пустая трата денег работодателя, времени застрахованного сотрудника и только ухудшение здоровья! Поиск способов и средств на восстановление здоровья после лечения по полисам ДМС компании "Медэкспресс" - это единственное, что ждет владельцев полисов данной страховой.

Хочу поддержать компанию Медэкспресс,хотя слышала негативные отзывы о компании. Являюсь владельцем полиса ДМС 1451947. Так получилось, за месяц до окончания действия полиса я обратилась к женскому врачу и неврологу . Страховая компания мало того,что согласовала посещение врачей ,поинтересовалась не нуждаюсь ли я в срочной госпитализации.Далее в процессе прохождения врачей,страховой компанией было согласовано:врачи высшей категории, биопсия,МРТ головы,УЗИ сосудов головы и шеи,рентген шейного отдела и далее иглотерапия 10 сеансов.При МРТ были выявлены серьезные проблемы со стороны ЛОР и страховая компания без доли сомнений согласовывает дополнительное обследование,врача и КТ.И это всё за 10 дней. Спасибо сотрудникам компании за оперативность и заботу. Благодаря Вам,была своевременно выявлена серьёзная проблема со здоровьем там, где её не ждала.Будем лечиться!!! А владельцам полисов ДМС хочу сказать, какая подача,такая и отдача!!!

Самая отвратная и жадная компания с полу экспертами которым лишь бы не согласовать лечение пациентов!

Страховку оформил работодатель. И вот пришлось воспользоваться ею первый раз. Экстренная госпитализация стандарт, положили в платную палату. Решил что все хорошо и осталось только подлечиться. Но как оказалось рано расслабился. На следующий день пришел отказ в дальнейшем обслуживании. На мой резонный вопрос 'А какого собсно х.ра вы себе позволяете?' поступил вполне лаконичный и вежливый ответ 'в вашу страховку данное заболевание не входит'. Решил перечитать договор и нигде не нашел указаний на мою болезнь. Отзвонившись повторно, попросил объяснить мне дураку доступным языком где указано что я должен сдохнуть. Мне пояснили, что по программе стандарт аутоиммунные хронические заболевания не входят в страховку, что якобы собственно и указано в пункте запрета на лечение генетических и врождённых заболеваний. Как они определили мое заболевание в одну из этих групп, пока мне не очень понятно. В общем интересная компания, ни разу с подобной ситуацией не сталкивался и, надеюсь, не столкнусь в дальнейшем. Хотелось бы добавить ещё немного информации. Данная страховка у меня не первая и прошел не мало других компаний (всегда стандарт), но первый раз программа 'стандарт' включает в себя такой жалкий минимум. По моему сугубо личному мнению пользоваться услугами данной компании не стоит никому! Странно что они проработали 27 лет и продолжают это делать.

Случаи бывают разные: кто-то не понимает разницу между страховым случаем и просто мне захотелось провериться .Кто-то купит программу и не удосужится почитать ее (что и в каком кол-ве входит в нее), а потом жалуются из-за своей же неграмотности, что им отказали. Мне эта СК очень понравилась и мне есть с чем сравнить.Согласовывают все, что входит в программу.Никаких проблем.Если есть случаи под вопросом,перезванивают в течении 2х часов и либо объясняют почему нельзя или согласовывают. Мне никода никто не хамил, наоборот подскажут в какую клинику лучше обратится со своей проблемой. Согласовали даже альтернативное мнение врача(погуглите если не знаете, что это). Так что я рекомендую их.

Неуважительное, недоверительное отношение сотрудников колцентра, им лишь бы не согласовать. Общаются неуважительно, некоторые их заволения оскорбительны. Мне потребовалось 2 года (2 полиса). Чтобы понять, что больше полис я в Меджкспрессе не куплю. Как пример, когда вызывала мужу скорую по причине температуры под 40, мне сказали, он уже не маленький сбивайте сами!!! Что это???!!! Мы деньги платили за эти полисы, чтобы врачи ехали, когда это необходимо, а щаниматься самолечением можем и без полиса. После того, как я сказала, что оставлю жалобу, скорую прислали. И что-то в этом роде каждое обращение. Никому не советую. Это ужасная страховая.

Полис 1335153. Страховая компания откровенно отвратная. Условия страхования непрозрачные, диспетчеры могут отказать по любому случаю, указав, что на их взгляд заболевание не является острым или обострением хронического. Застрахованы компанией, сотрудники также не в восторге. В моем случае по одному диагнозу согласовали рентген и УЗИ, а впоследствии указали, что МРТ не согласуют, так как диагноз не страховой. На справку альтернативного врача (консультация которого оплачивалась мной самостоятельно) ответ был также отрицательный. Как удобно компании, так и поступают. Видимо, нужно играть в "угадайку" - какой диагноз понравится, на тот и дадут направление, а, скорее всего, не дадут в принципе, так как подробные объяснения и доказательную базу по отказу в страховом случае компания не предоставляет. Позор отечественному рынку страховых услуг за то, что такие недобросовестные компании еще работают и пользуются популярностью. Больше никогда не застрахую ни себя, ни сотрудников в этой компании.

Самая худшая страховая компания, человека еще не перевели из реанимации, а их шакалы уже инспектирую, считают куда и на что потратили деньги. Все исследования запрещают, хотя страховка одна из самых дорогих, в Медэкспрессе считают, что если человек не умер то он уже вылечился. Люди никогда не связывайтесь с этой компанией.