Евротур

Воруют деньги! Внесла предоплату, услугу не оказали в возврате отказали. Не отрицают факта воровства, лайком на сообщение подтверждая свою позицию о удержании средств за неоказанную услугу. Руководитель в течении пару часов создал новый пункт в правилах оплаты на сайте, после того как я указала на незаконность его действий. У меня зафиксирована вся информация с сайта до изменений. Омерзительная организация Обманут , подтасуют . Не советую

У вас заберут деньги и не вернут обратно!! Обращалась за услугой по получению загранпаспорта, описала всю свою ситуацию, заплатила деньги В итоге, услуга не была предоставлена даже спустя 2 месяца (обещали 3 недели), деньги не вернули Это еще ладно, в коммуникацию с клиентами абсолютно не могут, сервис на нуле, не пытаются вникнуть в проблему, главное - нажиться на клиенте Проходите мимо этой конторки!!

В октября 2022 получили итальянский шенген на полгода ! Все документы в фирме нам заполнили . Накануне подачи просто забрали полный комплект. Всё, что надо было самим донести тоже проверили . Были проблемы с записью в консульство ( не было свободных лотов ) , пришлось сначала записаться в Архангельск, но в октябре появились даты на подачу в СПб и нас любезно переписали ) Так что, всё сложилось )

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания Евротур, обман 2 недели не могли записать на подачу, записалась сама, позвонила за 12 дней до подачи, документы не были готовы, попросила вернуть деньги. Деньги не вернули, поиздевались. Непрофессиональные, лживые, отношение к людям и своим клиента отвратительное. Обращаться не советую, не удивительно, что многим приходит отказ по визам, т. к. анкеты заполняют с ошибками, маршрутный лист не информативный, смешной и неправдоподобный.

Отвратительная шарашкина контора,где никто ни за что не отвечает и ничего никогда не знает! Профессионализм и клиентоориентированность- на нуле! Запороли визу....Обратившись к ним еще в марте,только сейчас в июне получили визу...вернее отказ по визе. Уже позжн,покопавшись на форуме поняли все косяки,которые совершило это агенство.КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЧТО- ТО ДЕЛАТЬ ЧЗ НИХ! Вся информация есть на форумах,поверьте,лучше уж сделать все самому и быть уыеренным в тех документах,которые ты подаешь! Здесь вас не предупредят о возможных рисках,не постараются сделать все возможное,а ,когда облажаются- посставят в игнор!

Клиентоориентированность на нуле. Не подготовили документы. Отказались возвращать деньги. Когда подавала документы, мне сказали что ближайшая запись через 3 недели. Когда я оплатила оказалось что они перепутали и ближайшая запись в визовый центр через полтора месяца (что было критично для меня). Тогда я договорилась подавать на визу другой страны. Они взяли опять полную предоплату в размере 100%. Не предупредили меня какие документы нужно донести. В итоге частью документов я занималась сама (тратила ещё деньги). За первое оформление мне не отдали никаких документов (только заполненную анкету), не было ни фото ни брони (за которую я оплатила отдельно), ни страховки. Делаю вывод что компания ужасная. Никому не советую.

Оформляли визу в Италию.Девушка в фирме подготовила документы 11 числа,сегодня 18 ходили подавать документы в визовый центр:1.Не дала проверить анкеты,2.Не известно нужно ли расписываться в страховке (в визовом нас заставили расписаться),3.Вернули целую пачку ненужных листов с отпечатанными визами,4.Человек совершенно не знает сколько денег должно быть на карте при подаче документов,5.ОНА НЕ ДАЛА НАМ КОРОБКУ ПЕЧЕНЬЯ хотя на сайте написано при подаче двух виз!Почему у вас работает не подготовленный сотрудник вы сильно рискуете потерять клиентов которые были о вас хорошего мнения и с вами уже с 2014 года.

Отвратительно. При подаче документов на греческую визу взяли деньги и тактично умолчали о необходимости предоставления своей брони отеля (на момент подачи его не было). Спустя две недели визы все еще не было и пришлось звонить в агенство самому и спрашивать в каком статусе оформление. Никакой информации не получил, только раздраженное "ждите". На следующий день я получил звонок из генерального консульства Греции с вопросом о своем маршруте. Я передал информацию с авиабилетами и бронью отеля сотруднику консульства и получил приглашение на собеседование в 10-30. После этого я позвонил в Евротур с вопросом, а что, собственно происходит. Девушка на линии тут же засуетилась "куда-то звонить". Я попросил этого не делать, так как очевидно, что эта горе-компания только усугубит ситуацию. В общем, картина следующая. Евротур передает документы третьему лицу в турагенство, это турагенство оформляет недостающие документы, как, например, в моем случае - отель, и подает документы НЕ предупреждая о выборе отеля и сроках оформления. Консульство эту схему знает и проверяет туристов. Туристов, естественно, об этом не предупреждают, так как в этом случае есть риск, что от таких замечательных услуг откажутся. По итогу в консульстве по документам одно, а по факту другое. Это поставило под угрозу наше свадебное путешествие за большие деньги. Как сотруники Евротура пытались решить этот вопрос? Девушка перезвонила мне с личного номера и убеждала, что их проверяют только последнюю неделю и наилучшая опция спасти поездку это ЛГАТЬ и прикидываться ДУРАЧКОМ в консульстве. Якобы я что-то перепутал, будущая жена оформила документы за моей спиной, на самом деле я все оформлял в турагенстве и так далее. И только лишь в этот момент она предложила отправить мне на почту ваучер отеля, который оформили вместо меня. Я отказался от такого интересного предложения, распечатал все документы, что были у меня на руках и отправился в консульство. Просто хочу поблагодарить сотрудников консульства, которые выслушали, вошли в положение, подтвердили, что это откровенное надувательство. Я написал в консульстве заявление на компанию Евротур и спустя 4 дня получил визу на ТРИ года. Что сказать, замечательные люди. В общем, мораль в том, что, пытаясь сэкономить время и не тратить силы на документы самостоятельно, я сам по сути виноват, что обратился в эту конторку. Просто хочу предупредить ни в коем случае не обращаться в Евротур и сделать все самостоятельно через визовый центр!

Не советую обращаться в данную компанию, потому что не смотря на плату за все услуги агентство выполняет свои обязанности на отвЯжись. Учитывая, что у меня были хорошо откатаны визы в одну из стран шенгена и давали уже срок шенгена год, то при подаче из этой конторы дали на меньший срок. Это ещё не всё. Я представила документы на тур в страну и вылет был очень рано утром из Финки, при этом контора спросила как я доберусь до Финки и я ответила что на день раньше буду выезжать из России. Так вот они даже не заморочились чтоб составить сопроводит.письмо это консульству. В итоге мне дали визу так, что въехать в финку за день до поездки невозможно. Контора решить вопрос сама отказалась и сказали, что это наши проблемы.

Несколько лет пользуюсь услугами данной фирмы, очень всем довольна и всем знакомым советую. Оформляю эстонскую визу и откатываю ее до Нарвы. Цена и качество услуг не идет в сравнение с другими фирмами. Поездки с водителем Борисом-одно удовольствие-и шутки пошутит и про правила с юмором расскажет. Спасибо вам большое! А кто пишет негативные отзывы-поняла по описанию что путают фирму с почти одноименной

Ездила 4 августа 2018г. в Нарву с водителем Дурдыевым Борисом. Поездка начиналась от м. Московская. Выехали вовремя, от водителя полный восторг!!!))) С отличным чувством юмора довез очень быстро и качественно, сориентировал по основным моментам)))Поездкой осталась более чем довольна))) Также делала у вас визу, и также было все быстро и качественно!!!))) спасибо Большое, обязательно буду Вас рекомендовать)))

Никому не советую обращаться в это агенство. Для начала начинают врать о том что цены на сайте не верные, сейчас цены дороже и т.д. Далее мы предоставили полный пакет документов и заплатили по 9 тыс рублей и заказали 6 виз. У всех 6 человек минимум по 5 годовых шенгеновских виз. По итогу от них мы получаем 5 полугодовых виз и одну годовую. На все дальнейшие вопросы, получаем один ответ- Мы не за что не отвечаем, мы просто подаём документы! Не знаю как можно было накосячить так что бы людям которым всегда давали визы на 1-2 года, дали полугодовую. И это не одному человеку, а пятерым! Приличные агенства за свой счёт делают новую визу по окончании вот так. Но данная компания к таковым не относится!

Добрый день. Спасибо компании за качественный сервис!

Большое спасибо за поездку в Нарву.Ездили с водителем Борисом ,профессионал высокого класса.