Интерсвязь Сеть

Ранее приобрела приставку ISbox, тк аренду не представляет компания, последний месяц приставка работает со сбоями, горит красная лампочка и приставка не включается, потом сама начинает работать. Также постоянно стали происходить сбои с интернетом! Позвонила в техподдержку, где мне сказали приобретать новую приставку и платно вызывать инженера! Отвратительное отношение к клиентам! Решила переходить на другого провайдера!

Оставила заявку на подключение интернета и телевидение. Договорились на интервал с 16:00 до 18:00. В пятницу мне позвонили и сказали, что освободилось время на 15:00. Я согласилась. В субботу мне за 30 минут до 15:00 позвонили и скзалали, что ко мне инженер не приедет, т.к у него нет ключа от щитка. На что я сказала, доступ к щитку у нас свободный. Мне сказали, что якобы у нас стоит решётка. Я ответила, что живу в этом подъезде и наверное мне виднее есть ли там решётка. По итогу, опрератор мне ответил, что инженер уже давно в другом районе и не приедет к нам. И подключение к интернету только в рабочее время в будни до 17:00. Я спросила, что получается раз в это время я работаю, значит мне не окажут услугу к подключению? На что оператор мне ответил, что со мной свяжется менеджер через 15 минут. Так ко мне больше никто не позвонил. Такого свинства я не ожидала. Вот реальное свинство и хамство. Я целый выходной потеряла!!!!

Пытаются впихнуть блатные услуги вместо помощи. Самр соединение ужасное. Будем менять провайдера

Ужасный интернет, работает через раз, полностью негативное отношение к этому провайдеру

Не компетентные менеджеры, которые не могут выполнить свою работу нужным образом. Связались с одним из менеджеров и попросили приостановить действия услуг, как выяснилось позже он этого не сделал. С нами связался другой менеджер и так же проигнорировал просьбу. Услуги не были приостановлены, не по нашей вине! Но из-за халатности менеджеров, мы должны платить за услуги в двойном размере.

Нигде в интернете не могу найти типовой договор на установку Умного телефона от ООО Интерсвязь. Есть договор-оферта, но он совсем старый. В 2021 году вышел новый закон о защите персональных данных, а в этом договоре ссылаются на закон от 2006 года. И зачем в персональные данные включены сведения о карте клиента? Но это все мелочи. А вот как можно задать вопрос компании? Нигде нет ни электронного адреса, ни пунка -задать вопрос. Есть телефон, по которому разные специалисты дают разные ответы на один и тот же вопрос. есть чат, где на элементарный вопрос- сколько выдается ключей на квартиру, следует ответ- когда установят домофон и вы подпишите договор тогда вам и будет дан ответ. Причем ответ этот зависит от адреса моего. Получается, что для каждого адреса свой договор? Прямо шпионские игры какие-то! А если я не хочу менять своего провайдера на Интерсвязь, то мне и ключи не выдадут? И я и родные не смогут попасть в свою квартиру? Это вообще какая-то уголовщина получается. И все от того, что нет возможности получить ответ от самой компании!!! Я сегодня каждому специалисту рассказывала свою ситуацию-у нас в кармане на 2 квартиры стоит один домофон, мы им и пользуемся, а что теперь будет? Кто и сколько будет платить, сколько кому положено бесплатных ключей? Если у нас кнопочные телефоны, то нам нужны ключи, а не приложения. Никто ответить не может. Написать некому. Видимо нас запрут в нашей квартире???? И видимо придется в судебном порядке разруливать эту ситуацию с оплатой морального ущерба? Смешно!!! А все от того, что нигде нет нужной информации и разъяснений!!! Татьяна Валентиновна.

Конченная конторка. В приложении отвечают через 3 часа (это без приувиличения), интернет нестабильный, на горячей линии поговорить с оператором невозможно, на официальном сайте в наглую игнорят. НИКОГДА не выбирайте этого говёнского провайдера!!! А если вы по глупости своей, или по добросовестному заблуждению уже сотрудничаете с ними, то БЕГИТЕ!!! Сохраните свои нервы! Скрин скорости....и так каждый день

Сначала навязывают всем свои домофоны, а потом блокируют ранее доступные функции и делают их платными. Далее ожидать такого же навязывания интернета, через шантаж? Стоит задуматься и поискать менее наглую и жадную обслуживающую организацию.

Выдали ключи от домофона,меняла два раза,потому что ключи спустя неделю переставали работать.никто не может обьяснить по какой причине.сейчас ключи третий раз нужно менять уже за деньги.по какой причине не ясно.ощущение что делалось это целенаправленно,чтобы в итоге приехать и купить ключи за деньги

Я прочёл ответ о том что драйвер на сетевую карту, я мог установить и сам. Хорошо. А как начёт большей части отзыва? О работе службы поддержки? О том как мне специалиста назначили, не предупредив что время его приезда будет другим? Бог с ним с драйвером, но о сбросе настроек можно было и по телнфону принструктировать. Да и чат как бы... меня проинструктировали что нужно просто провод по новой воткнуть, затем отправив в игнор.

Установили домофон в подъезде от интерсвязи. По началу эти мошенники обещали 4ключа. После установки выдали 2, и говорят, еще два если подключитесь к нам. И ключ за 250, а если хотите по 100р, то подключайтесь к нам. Самые настоящие мошенники.

Ужасная компания! Своевременно плачу за интернет отключают услуги, говорят у вас все работает. Но можем вызвать специалиста за 800 руб. (на сайтах пишет о отключении услуг и возможно из за нехватки средств) сообщаю от этом мне говорят все нормально. Причина не известна зато можем спеца вызвать с вас косарь!

Пользуюсь интерсвязью довольно давно. Претензий к интернету, да и к обслуживанию никогда не было. Но вот последний год техподдержка откровенно не радует. Как то раз, уже не помню почему, но потребовалось установить рядовой дройвер на сетевую карту. Так захотели содрать 700р. За программу которая в свободном доступе (как я потом понял), лежит в инете. Мотивируя это тем что "у нас-то драйвер качественный". Это ладно. Давече интернет пропадал, по причине слетевших настроек как я понял. Так я сначала в чате службы поддержки почувствовал что отвлекаю её от чего то более важного. Ибо наш диалог дальше "сунь вынь провод да перезагрузи комп" дальше не пошёл(далее просто игнор), так ещё и когда я дозвонился, мне назначили мастера на выезд за 800р. Так ещё, задав вопрос "во сколько вам удобно?" -проигнорировали мою просьбу назначить его с утра, (хотя в разговоре было сказано, что мастер свободен с 9 до 12 вроде. Но после моего контрольного звонка, выяснилось что мне аж на 18-20часов вечера забили встречу, меня никак не оповестив. "Посиди дома, что тебе стоит".). Хотя вопрос был в сбросе настроек, чего ни один специалист не пожелал мне говорить, приехать выгоднее.

Поставили домофон в подъезде. Всё нормально только ключи курьер привез неработающие. А поменять можно только в офисе. Теперь ехать после работы к ним в офис из-за того что сотрудники относятся халатно к своим обязанностям.

+4 фотографии Из-за провисшего провода пришлось ждать 3 дня и то как узнали что интернет есть отменили их так называемого инженера с пол дороги! И заблокировали за правду в соц. сетях см. фото скрин. шота! И когда теперь ждать? Не понятно - на ту осень лет через восемь!... Пойду сам прибивать провисший провод, наёмных пешек не дождаться, только начальству лизать и могут!...

Решили подключить тариф с большей скоростью. Выяснилось, что для этого надо заменить кабель и роутер. Окей. Взяли у Интерсвязи же роутер в рассрочку, заменили кабель в квартире. После этого выяснилось, что так же требуется заменить кабель в подъезде. Мы расстроились, но отнеслись с пониманием. Хотя это довольно странно. Почему вовремя не оказывается техобслуживание? Почему надо ждать, когда сделают что-то в подъезде? Был оговорен срок в пять рабочих дней. То есть до 10.12. Пообещали, что позвонят. В итоге мне неоднократно пришлось звонить самой. До сих пор ничего не сделано. А я уже несколько раз слышала, что сегодня, край завтра работы будут закончены. Вчера сказали, что работы завершены. Сегодня опять отвечают, что еще ведутся. Меня обманывают? Я разочарована. И уже ощутимо. И если сначала была готова относится с пониманием, то сейчас уже – нет. Проложить кабель – это не та работа, на которую нужно две недели. Это делается за 1-2 дня. Адрес: г. Челябинск, Каслинская, 19.

Второй месяц подряд интерсвязь повышает цену на интернет. Есть скрины из личного кабинета с повышением цен. Хотя до этого обещали, что никогда не будут повышать цену. Мне это лично писала поддержка в группе вк. Вчера я также пришла задать вопросы почему и тд. На что спустя сутки мне ответил какой-то тролль, который позже назвал меня тупой дурой и пожелал сдохнуть.То есть какой-то тролль компрометирует вашу поддержку, а вам все равно получается? Почему меня оскорбляют в группе, где я еще и услуги оплачиваю каждый месяц все дороже и дороже? Может стоит написать заяву в Роскомнадзор на вас? Проверим и узнаем, почему мне повышают каждый месяц плату? Продолжаю дальше, троллю я естественно ответила тоже, при этом даже не оскорбляя эту особь. Через 5 минут мне прилетает бан в группе за оскорбления участников. Каких таких участников или тролль без аватарки, который говорит, что он старый лучше, чем девушка 25 лет? У вас какой-то отбор в вашей компании по возрасту и полу? Похоже, что да. Поддержка вк Интерсвязи не может ответить на мои вопросы, зато по какому-то троллю моментально влепляют мне перманентный бан в их группе. Далее, мы звоним в поддержку по номеру, на что поддержка просто сбрасывает нас. Ну что ловите свой заслуженный отзыв! Кстати, вечером просто невозможно ни стримить, ни смотреть стримы на твиче, как и играть с нормальным пингом, который скачет, будто мы сидим на серверах Америки.

Много лет пользовалась инетом! Но столкнулась с проблемами. Инет зависает,каналы на телевидении так и не смогли сделать. А еще оказывается тариф поменяли с ноября,причем не предупредили,а плачу вперед за месяц. Очень жалко,что испортились

Третий день подряд идут техработы по модернизации. Обещается отключения на 5 минут, по факту не работает интернет часами. Техподдержка ничего внятного сказать не может, да же не знают, будут ли техработы завтра. Когда я смогу работать нормально - не знаю

Некогда замечательный оператор с удобным сервисом для B2B полностью испоганил удовольствие от работы с ним. Как было раньше с действующим договором: звоните в службу поддержки с просьбой вызвать специалиста по подключению / настройке, объясняете задачу, у них создаётся заявка, приезжает сотрудник "Интерсвязи" и вы делаете, что нужно. Если была необходимость в изменении логики звонка и внутренней телефонии, все можно было решить по звонку в техподдержку. Оплата за такие задачи просто добавлялась в ежемесячном счёте. В итоге, даже самые сложные манипуляции (например, с пробросом проводов), решались за день. Как происходит сейчас. Была задача подключить нового сотрудника к действующей телефонии. То есть провести ему линию в кабинет и добавить внутренний номер для соединения. Для того, чтобы это реализовать, нужно дозвониться в клиентский отдел, где вам скажут, что передадут заявку вашему персональному менеджеру. Через пару часов (в лучшем случае) менеджер перезвонит, и скажет, что нужно писать заявление на имя генерального директора компании. На просьбу дать хотя бы какую-то форму или образец, отвечают: «Бланков у нас нет, записывайте под диктовку». Через день после написания заявления, вам отправят дополнительное соглашение, которое будет содержать ошибки. Затем еще одно дополнительное соглашение с ошибками. После этого вам сбросят еще одно дополнительное соглашение, потому что пробросить линию и вызвать специалиста - это две разных задачи, и два разных допника соответственно. А затем – попросят привезти документы к ним в бумажном варианте, а также оплатить счет без их подписи. Впрочем, второй счет (для второго соглашения) вам, скорее всего, тоже не отправят сразу. Все эти процедуры длятся примерно неделю, потому что о себе теперь приходится регулярно напоминать. После того, как вы сможете добиться проброса линии, вам скажут, что следующий этап делается тоже через заявление – логику звонка поменять просто по телефону теперь тоже нельзя. Процесс начинается заново. Вы пишите заявление, в котором указываете то, что вы хотите от входящего звонка. Вам отзванивается уже технический отдел, который говорит, что не сможет принять такое заявление. Все потому, что у вас указано сокращенное наименование компании, а договор заключался на полное! То, что на заявке ставится подпись и печать, а в договоре в блоке реквизитов указывается сокращенное наименование, не волнует. После заявки, которая устраивает компанию, технический отдел начинает работать. Увы, делая только один пункт из трех заявленных. Приходится снова звонить, и напоминать о том, что вам нужно. В итоге, на то, чтобы подключить ещё одного сотрудника к телефонной линии, мы потратили ровно две недели. Позвонить в «Интерсвязь» пришлось по меньшей мере 15 раз. Простую и приятную работу обложили долгими разговорами, ожиданиями, ненужными заявлениями, согласованиями и дополнительными соглашениями. Если раньше мы были готовы рекомендовать эту компанию, то сейчас думаем о том, что пора срочно менять провайдера.

Решила подключить Интерсвязь:ТВ и Интернет. Менеджер вначале мне показался клиентоориентированным, подобрал для меня самый выгодный тариф "Улыбка", за месяц получается 400 руб, если сразу оплатить за 6 мес- 2400. Я ему по тел сказала, что доп оборудования у меня нет, он сказал ничего страшного, вопрос решим. Подключение только платное, точной суммы он назвать не может, в районе 100 руб. Настал день Х. Пришел мальчик, провел провод, мол, принимай работу- все подключил. Я понимаю, что роутера нет. Он говорит, да не проблема привезу. Привез на следующий день, подключил личный кабинет. В личном кабинете сумма подключения- 351 руб. Я конечно была удивлена, сейчас практически у каждого провайдера бесплатное подключение, на что мне ответили- платите не за подключение, а за провод. Я оплатила эти деньги. Через месяц внесла 2400, несколько раз перезванивала, уточняла, что точно 2400 и все, мне все операторы говорили, что да. Когда уже перевела деньги через личный кабинет Интерсвязь, попросила подключить тариф "Улыбка", оператор мне говорит, а вы в курсе, что еще ежемесячно нужно платить 110 руб за роутер. ЧТО, ПРОСТИТЕ??? Естественно, я с этим не была согласна, у Ростелекома, для сравнения, оплата за роутер 10 руб в месяц. Соответственно,я решила расторгнуть договор! Но, мне надо заплатить 500 руб, чтобы приехали за роутером. Я повезла сама. Мне сказали, что нужно принести паспорт, написать заявление и выписку из банка о переводе денежных средств на счет Интерсвязь. Я все это привезла в офис 05.10.2019. Менеджер все приняла, сориентировала, что в течении 10 рабочих дней мне переведут деньги. 15.10.2019 мне звонит менеджер, говорит, что нужна еще справка о свободном переводе денег. Что необходимо запросить в банке и привезти им. Я звоню в банк, мне говорят, что НИКАКИХ справок больше дать не могут, т.к. перевод был осуществлен в личном кабинете провайдера, а не через банк онлайн. О чем я сообщаю менеджеру, мне говорят, что со мной свяжутся, но со мной так никто и не связался. Я позвонила сама, оператор абсолютно некомпетентный, что то бурчал о том, что передаст мою притенению руководству, на вопрос, почему мне не звонят, ответил, видимо потому, что решают мой вопрос. Соединить меня ни с кем не может, только фиксировать мои претензии. За эти дни, я уже столько раз звонила, приезжала, но денег мне никто так и не вернул. Какой-то замкнутый круг, обратной связи не получаю, только звоню-меня динамят. Моему возмущению нет предела, потому что такое ужасное отношение я еще не видела не от одного поставщика услуг. Специально что-то придумываю, оттягивают, отмалчиваются, ведь, по сути, проблемы нет. Все прозрачно, перевод был, он отражается в личном кабинете-деньги на балансе. Все подтверждающие документы предоставлены. Это уже не вопрос денег, а защита своих прав! Если 18.10.2019 (последний день перевода денег на счет) деньги мне не переведут, то пойду писать на них заявление, благо все доказательства у меня есть. Не рекомендую данного провайдера!!! Следующий отзыв будет о том, как решилась моя проблема!

У нас тоже поставили домофон "Интерсвязь" и вот практически не работает постоянно. Не удобно, мягко говоря.

Домофоны работают из рук вон плохо. Когда звонила в поддержку, автоответчик всё время отвечал ждите, так и не дождалась ответа оператора Интерсвязи.

С перебоями работают домофоны у нас в доме. Домофоны "Интерсвязь" поставили у нас в подъездах, пока не особо нравится их работа.

Читаю новости про компанию ООО "Интерсвязь" и диву даюсь, неужели всё так плохо, что приходиться своё оборудование ставить незаконным путём, при этом портить оборудование других компаний ,которые обслуживали дома раньше? Уже до уголовного дело дошло...

Да, уж Интерсвязь, что-то начудили с нашими домофонами. Хочу тоже что бы вернули нашего старого оператора и наши домофоны.

Правильно сделали руководители других операторов - подали в суд на ООО "Интерсвязь", не надо так в наглую ломать чужое оборудование и ставить своё! Даже за руку ловили этих работников органы правопорядка.

Я конечно понимаю что у компании ООО "Интерсвязь" нелёгкая ситуация - трудно конкурировать с уже раскрученными операторами. Но это не значит, что должны страдать обыкновенные люди. Муж был в ночь, а я после работы пришла и увидела новый домофон, и далеко не сразу попала домой. Так это еще ладно, когда я на следующий день пошла, по указанному адресу забирать ключ от домофона, мне стали навязывать подписывать какой то контракт на маленькой бумажке. Хорошо, что я этого не сделала, потому что потом узнала, что всё это незаконно было.

Хорошо, что уже давно с родителями не живу. У них в доме тоже установили эти домофоны от "Интерсвязь". Мама уже звонила и жаловалась. А я еще в интернете нашла новости ,что это вообще всё незаконно ставят.

Сами установили нам домофон, без всяких предупреждений, еще и расковыряли всё у нас около домофоной двери. Это еще ладно. А вот когда ударили морозы, о постоянно ломался. Ужас просто!

Пришла вот так домой после работы, а тут другие домофоны и ключа то нет. Хорошо соседи открыли ,а так бы домой не попала. Оказалось, пока я была на работе ООО "Интерсвязь" установили нам новые домофоны. Еще больше была возмущена ,когда они стали работать через раз и по том еще узнала, что они оказывается поставили их нам без всякого согласования с руководством и жильцами.

Адрес:40 Лет Победы 53, 4 подъезд. По квартирам ходят молодчики и собирают подписи жильцов за или против. Подпись предлагают ставить на блаке Решение, в котором, если квартира ЗА, ставится отметка о выдаче 4-х ключей, прямо тут же, сразу же и выдаются ключи и заключается договор на обслуживание. Если квартира ПРОТИВ, то в ультимативной форме заявляют, что тогда придётся вам самим ехать получать ключи иначе в поезд не попадёте! А платить все равно будете.. Вот так. Вопрос к Интерсвязи: как вы заключает договор на умный домофон с абонентом, если фактически собрание собственников не было, голосование не закончено 51 % не набран? На каком основании вы выдаёт ключи тем, кто ЗА, а тех кто против заставляете ехать неизвестно куда и искать какие то ключи? Фактически те кто поставил ЗА но выбрам минимальный тариф равны с теми кто ПРОТИВ? В обоих случаях ценник будет одинаков. Ваши действия ДО проведения собрания не правомерны как минимум! Прошу прокомментировать ситуацию с ключами и кодом доступа для тех кто ПРОТИВ.

В начале июля поставили Теледомофон (ул. Конструктора Духова, д.3): никакого собрания собственников не проводилось, о смене домофона никто не удосужился предупредить, т.е. косвенно вынуждают устанавливать к себе на смартфон приложение - иначе в подъезд никак не попасть, за ключами от подъездной двери отправляют на Ворошилова, 7 - очень близко ехать из Чурилово на Северо-Запад и естественно все в рабочее время, интересно кто мне оплатить это рабочее время, точно не работодатель. Если хватило ума ограничить жильцам доступ к своим квартирам продумайте процедуру раздачи ключей, не у всех есть возможность отпрашиваться с работы.

Вчера пришел представитель компании/курьер, сказал, что 2/3 собственников согласились на смену домофона и он раздает ключи. Собрания собственников по этому вопросу не было проведено. В документе, где он предлагал расписаться за получение ключей, было написано, что производиться сбор подписей за смену домофона. Своими действиям он вводил людей в заблуждение. После звонка менеджеру и предложения провести собрание жильцов ситуация не изменилась. Сегодня продолжается раздача ключей.

О компании только хорошее мнение. Выросла на их интернете и других провайдеров у нас дома никогда не было. Раз пришлось звонить в службу поддержки и мне там никто не нахамил.

Вчера первый раз за 4 года позвонила в тех.поддержку, потому что вайфай очень сильно начал тупить. Была готова к отмазке “Это не зависит от нас”. Но нет, приятный молодой человек сказал, что поменяет какой-то там канал и должно стать лучше. Так и получилось, поэтому большое спасибо!)

Частный сектор, конечно, дороговато у вас подключать, но другие вообще не хотят ничего делать. Спасибо, что быстро решили мой вопрос, теперь жизнь прекрасна вдвойне. И свой дом, и интернет быстрый. Племянник почаще приезжать теперь будет!

Наконец подключил! Долго ждал, пока протянете кабель в наш дом, перепробовал всех конкурентов. Прямо скажем, не в восторге был от них... Но ожидание того стоило - теперь все летает. Подключил тариф "Улыбка")))

Вот про теледомофон согласен. Его установили, но ничего не поменялось. Да и интернет работает не всегда хорошо.

Теледомофон поставили, но он не работает. Да и интернет у Интерсвзяь не очень. Короче буду переключатся на другова провайдера.

Не понимаю, откуда столько негативных отзывов. Не верю, что все поголовно недовольны компанией. У большей части Челябинцев Интерсвязь подключена. У меня тоже никогда не было пререканий с ними. Неделю назад заказывал чистку компьютера от вирусов, очень хорошо сделали. Компьютер заметно быстрее стал работать.

Да вот не зря тут с только негативных отзывов. По ходу большинство Челябинцев, в том числе и я не довольны Интерсвязью.

Не рекомендую связываться с компанией "Интерсвязь". Установили у нас сервис "Теледомофон". Теперь у нас домофон работает через раз. Причём установили, без всяких предупреждений.

У меня имеется негативный опыт при работе с сотрудниками компании "Интерсвязь". Да и обслуживанием в целом недовольна.

Могу только плюсовать к плохим комментариям - сервис мне не нравиться. Да и новая услуга теледомофона не оправдала ожиданий.

Если бы еще теледомофон работал как надо. А то ведь сервис не очень. Просто работал бы как надо, было бы норм.

Вот подключились мы к интерсвязи, выбрали тариф и тут через месяц к оплате на 100 рублей больше, чем по тарифу. Звоню в тех поддержку сначала один оператор говорит, что 100 рублей за осла, другой говорит, что это за бесплатную техническую помощь. Ну ок. Проходит буквально полмесяца и начинаются постоянные обрывы, как с роутером, так и напрямую, по вечерам скорости нет вообще. Звоню в тех поддержку и мне сходу говорят надо вызвать специалиста за 300 рублей. Даже не попытались вникнуть в проблему, вот это обслуживание!!! Предупреждали ведь еще меня не подключаться к ним(

Интернет не плохой, но ждать 3-5 дней это долго, лучше переподключиться на другой интернет, живу на Косарева и интернета нет уже 3-й день позвонил сегодня в тех поддержку и сказали ждать ещё 3-5дней, это просто пиз**ц какой-то.

Пользовался дом ру 3 года примерно Подключил интесвязь по акции Обмен роутера на старый Спустя месяц роутер начал тормозить, выключатся, и сам перезапускаться В итоге неделю работает Дня два он троит Теперь предлогают чтоб приехал специалист и проверил роутер Хоть и так понятно что он и до этого был б/у,и не практически не исправен Зачем платить за уже понятную мне информацию Говорят покупай новый роутер Очень разочарован в этой компании

Самая худший провайдер,никогда к нему не подключайтесь,постоянные обрывы связи,вместо 50 мб/с по тарифу 10-20 мб/с,иногда падает до 1 мб/с. Был у знакомого,у которого стоял дом.ру - просто все на голову выше и скорость, и соединение, и нету обрывов.

Добрый день! Старенькую, неходячую бабушку заставляют ехать в офис для отключения услуг ИНТЕРСВЯЗИ. Какие есть варианты отключения без посещения офиса?

Добрый день! с 2009 года являюсь абонентом компании интерсвязь, хочется по благодарить менеджера абонентского отдела (Комсомольский проспект, д. 38 Б) Панову Марию Николаевну, обращался в воскресенье, и хотелось быстро решить все вопросы; Мария Николаевна очень квалифицированно, оперативно, грамотно и доходчива помогла решить все вопросы. Обращаюсь к руководству компании Интерсвязь, поощрите данного сотрудника. С Ув. абонент Маринин А.Г.

ладно бы с каждым годом, но с каждым днем все хуже и хуже. постоянные перебои. пару фотографий посмотришь и все отключается на 10 минут, потом снова пару мб и опять здох интерсвязь. не интернет а дерьмо.

Здравствуйте, Хочу прекрати договор по услугам Интерсвязь. Куда мне обратиться в Челябинске?

Самостоятельно мне подключили (взяли за меня ) обещанный платёж на сумму 600 р хотя интернетом интерсвязи я не пользуюсь с февраля 2017 баланс был положительный но недавно позвонили и сказали что я им должен денег незашто не советую

Уже пятый год пользуюсь услугами Интерсвязи. Но мне кажется, что качество услуг и обслуживания оставляет желать лучшего. На протяжении не одной недели качество сигнала телевещания отвратительное, интернет тоже работает с перебоями, причем никакой информации о неполадках нет. Сегодня 21.06.207 обратилась по телефону 2479555, чтобы претензию по качеству услуг, однако специалист Алексей оказался роботом, который повторял заученные фразы. Прошу обеспечить надлежащее предоставление услуг телевидения и интренета, причем со своей стороны я надлежащим образом обеспечиваю своевременную предоплату за предоставляемые услуги, которые не получаю в полном объеме.

Читаю отзывы, потому что пропал интернет из-за грозы. Сначала ругался на вас, ребята, но потом вспомнил, как все начиналось, когда в домах были модемы, а из провайдеров домру, да тригор. Так вот, вспомнил проблемы тех времён и как долго они решались. Вспомнил неуклюжий шареман и упрямого ослика. Так вот, ИС стала лучше, а вот некоторые люди, которые там работают - просто быдло, спешно набираемое из-за быстрого роста. Отсеить надо таких. Ну и автоответчик в техподдержке раздражает так же, как и в любой другой организации) Но в целом все супер, только интернета нет из-за грозы...

Подключен к интерсвязи уже более 3ех лет, все было более менее стабильно... Но в недавнем времени решил увеличить скорость и наткнулся на "замечательное" пакетное предложение, в котором и скорость до 100мб/с,кабельное и сим-карта с "безлимитным" интернетом по всей стране. Поменять тариф из дома оказалось невозможным, поехал в офис, пообщался с сотрудником, заполнил заявление, уточнил про скидку,действующую у меня уже несколько лет ( 20% за своевременную оплату услуг),мне ответили, что скидка никуда не денется, на словах все меня устраивало. По приходу домой, я обнаружил, что скидка слетела... При общении с тех. поддержкой выяснилось, что для данного тарифа скидка не предусмотрена ( хотя сотрудник интерсвязи на точке уверял, что скидка остается) , ну да ладно, решил проверить изменения в скорости... но и тут, скорость около 100 мб наблюдалась только при проверке на копейске, при проверке до Мюнхена ( на спидтесте) все осталось в прежних пределах. Решил разобраться в ситуации через тех.поддержку, но оказывается, что они ничего не могут изменить, вернуть тариф назад можно только через письменное заявление, скидку может быть вернут, но это не точно, а вот деньги переплаченные скорее всего никто не вернет... Отличный сервис одним словом, всем рекомендую.

Данный провайдер реально требует доработки в сфере тв услуг, это мое личное мнение На данном провайдере где то уже 3 года и постоянные лаги с тв это нормальное явление, но в последние время это уже так надоело, что буду вынужден искать нового провайдера Так критерий цена\качество сильно упали

Никогда не подключайтесь к этому оператору! Запомните никогда! Иначе при отключении с вас потребуют 1150 рублей о которых умалчивается до расторжения что действительно прописано в договоре. Кроме этого помимо интернета вы ещё и платите за какую-то линию!!!! 100 рублей при чем я живу в многоэтажном доме и каждый за эту линию платит! Дуродом и развод!

После оставления отзыва пришла смс об исправлении неисправности, радует система оповещения! Пока всё хорошо,надеюсь так и будет.Вообще соотношение цена качество по-моему лучшее в нашем городе

Пользуюсь данной компание уже с 2008 года но последний год это просто ад!!!В тех поддержке работают обезьяны и ничем помочь не могут,только говорят что якобы проблема с компьютерами и проводами по квартире.Давайте за 2000р выйдет мастер и все проверит!!!Платим регулярно без просрочек.В подьезде постоянная каша из проводо причем половино перерезанные,а другая половина на слабых скрутках.При этом постоянно либо желтый треугольник загорается либо проверка связи.ONT блок на доме они не проверяют и на просьбы навести порядок не реагируют.Готова уже расторгнуть договор,так как не ценят клиентов тут и еще хамят.Наверно переходить будем на ростелеком как сотрудник данной организации.Очень печально что такая большая организация,а делать ничего не хочет.Ул.Молодежная 20.

Добрый день. Когда будет уже ответ на мои обращения? Обещали 2 дня, прошло 5, ни ответа, ни привета. До подключения консультировалась по телефону вашей горячей линии, не предупредили ни о том, что на самом дешевом тарифе будет окошко с паролем вылазить каждые 15 мин, ни о том, что заплатить надо за 2 мес вперед. На мой вопрос, а если меня не устроит и отключусь, мне вернут денежные средства, ответили, да, конечно, возьмут только за фактически использованное время. На деле: возьмут за месяц вперед, даже если я 1 день буду пользоваться, и самое главное НИ СЛОВА О ТОМ, что если пользуешься интерсвязью менее года, то за подключение еще заплати 1100 !!! Это все выяснилось уже после подключения. Вы нас за идиотов держите? Что за развод? Я же специально уточняла эти вопросы заранее по горячей линии. Если я теперь до 1 ноября не оплачу за 2 мес вперед, то у меня тариф на 700 с лишним рублей будет. Я рассчитывала на 330!!! Я не хочу платить за 2 мес вперед, и не устраивает меня тариф дороже. Прошу ответить мне в ближайщее время, не отписаться, а нормальный ответ предоставить. Мой лицевой счет 2124199.

Я просто в ужасе от политики интерсвязь у меня такое чувство, что я не клиент, а просто так деньги плачу!!! Ситуация такая у меня не было интернета на что техникич.служба заявила, что должен прийти их монтажник и устронить неполадку он сможет через 4 дня потому что все заявки заняты ! А меня это е... Что у вас нет достотачного количества работников, чтоб они устроняли эти неполадки хотя бы на следующий день!! Я вот например работаю в режиме онлайн, мне нужен интернет для работы, что я должна сказать своему работодателю извините у интерсвязи все монтажники заняты, и я смогу работать через четыре дня ! Уважаемая интерсвязь, а вы мне заплатите за эти четыре дня моих прогулов??

Добрый день! Последние время не довольна качеством обслуживания интернет провайдера Интерсвязь. Месяца два мучились с кабельным телевидением, практически все каналы показывали рябью, а некоторые вообще не ловились. Позвонили оператору , на что нам сказали, что нужно поставить усилитель на антенну т.к у нас подключено 4 телевизора. Вызов мастера стоит 300 руб. и установка усилителя стоит то же 300 руб. На тот момент не располагая данной суммой отказались от вызова мастера. Через неделю опять обратились с этой проблемой, оператор приняла нашу заявку и о деньгах вообще речи не было. Утром приехал мастер и все нам сделал, большое ему спасибо. Почему вот только в прошлый раз нам дали ложную информацию? Вчера обратились уже с другой проблемой, настроить Wi-Fi роутер. Ответили, что настройка будет стоить 600 руб. вызов мастера 300 руб. на что мы ответили, что за такую сумму проще купить другой роутер. Оператор попросила подождать, после чего ответила можно будет все сделать за 600 руб. и настроить и вызвать мастера. Почему так меняются цифры, у вас что нет постоянного прейскуранта? Очень часто отвечают на вопросы ничего не знающие девушки, которые гоняют по специалистам. Тут вообще одна, на мой вопрос попросила подождать, положила трубку и тут же мастеру пересказывает мою проблему, но совершенно другими словами, в итоге вопрос не решился. Очень хотелось бы видеть в шей организации более профессиональных операторов и конечно же прейскурант. Спасибо!

Здравствуйте Интерсвязь :) честно у вас всё приемлено по отношению к вашим конкурентам . Дело вопщем в том что я давно играю через вашу сеть ворлф оф танкс и там один из ваших конкурентов переманивает перейти на их услуги разными способами . Не могли бы вы и там сделать им конкурецию ,Pliz

На сайте компании информация о тарифах представлена не полностью. Абонентская плата не соответствует действительности. Заявлена одна сумма в реальности намного больше. Узнаешь это только при общении с менеджерами компании, но не с первого звонка. Ужасный менеджер по подключению Юлия. Считает, что если клиент оставил заявку, то ему пояснять по тарифам больше ничего не надо. Повторные звонки от клиента воспринимает с упреками: "Я вам уже все объяснила".

Ребята меня тоже не устраивал этот провайдер( много хлопот, перешёл на "УКС" вроде норм, пинг в играх маленький скорость норм)

В связи с переездом, слетела скидка 20 % , накопленная за 4 года. Обидно.

У меня предложение к Интерсвязи, в те моменты когда вы решаете отключать интернет людям для улучшения вашей связи,а это происходит очень часто, постоянные перебои с телевидением, сокращайте оплату за месяц, я извините раньше намного меньше платила за лучшее качество, другую связь, вот чёрт дёрнул с переездом на вашу связь перейти, советую вам пересчитывать оплату за не полученные услуги!

Наглая и бессовестная компания, которая возомнила себя провайдером 1 в нашемрегионе. Так сегодня никого не предупреждая и не силосовавшая с собственниками Мкд решили протянуть свои кабели в нашем доме. На вопрос моих жителей кто вам разрешил пользоваться общедомовой собственность врут нагло, что согласовано с председателем совета дома и управляющей компанией. Хотя бы знали, что управляющая компания не может принимать решение о распоряжении общедомовой собственности без согласия собственников. До этого сами решили организовать общее собрание в доме. Пришлось объяснять этим делитнтам, что проведение собрание в Мкд могут инициировать только собственники. Одним словом безграмотная контора, которая нагло лезит со своими сомнительными услугами.

Один раз пытался стать их клиентом, сделал заявку на подключение, менеджер по телефону сказал одно условие, по факту все по другому выходило. В итоге отказался от их услуг. Теперь они достают по телефону меня, в неделю по 5 раз звонят, все пытаются впарить свои услуги. Уже и ругался с ними, бестолку, еще нагло так общаются.

скорость ни какая, при заявленных 90 кое как 20 - оборзели !!!

Очень плохая компания навязывают свои услуги если не принимаешь услуг хотят получить деньги за то что звонили

Интерсвязь одолела!!!! Сколько можно звонить и навязывать ваши услуги??? С чего вы решили что вообще можете звонить людям без их согласия, когда уже не однократно сказано операторам что звонить вообще не надо больше. Будет еще один звонок отключу те подключения которые есть. Хотите терять деньги без проблем.

Недавно подключила Интерсязь и разочаровалась, скорость интернета гораздо хуже и кабельное не радует, показывать телевизор стал гораздо хуже, очень жалею, что поменяла старого провайдера, со следующего месяца скорее всего вернусь к нему, там и скорость и качество и цена были намного приятнее, на жалобу о плохой скорости меня консультировали по телефону как её улучшить, на это ушёл примерно час моего времени, т.к я не программист и плохо разбираюсь в программах, в общем специалиста мы так и не дождались, в Интерсвязи я крайне разочарована..

Интернет очень хороший все устраивает и цена радует) Возникла одна проблема, нужна мне написать в техподдержку, а не знаю где написать.Подскажите