ПРОМСТЕКЛО, ООО

Заказывал у ПросСтекло зеркало в ванную в апреле 2020 года (кп 17069ч-2 от 16.03.2020). Зеркало с подсветкой 1400х1000. В первый раз привезли: разбили при установке Второй раз привезли: отходил датчик сенсорной кнопки и включался через раз. На монтаже что то сделали вроде все начало работать. Думал ну ок, на этом простимся с компанией. Увы… Через 1,5 года зеркало отошло и упало с подложки ДСП на которое было приклеено. Благо выступающий смеситель не дал зеркалу упасть на пол. ЗЕРКАЛО. УПАЛО. 1,5 ГОДА. Понимая, что гарантийный срок истек, все равно решил обратиться к производителю: ну не должно зеркало через 1,5 года эксплуатации падать! Я бы понял перегоревший трансформатор, вышедшая из строя сенсорная кнопка – техника как никак, вопросов к производителю бы не было. Но тут, как мне кажется, достаточно постыдная для адекватного производителя ситуация. В лучшем случае думал заменял зеркало, в худшем (как это принято) предложат другие варианты. Увы… По рекламации общался с Шерстневым Иваном и Вячеславом.Через неделю мне сообщили, что гарантийный срок закончился, ничем помочь не могут. На мое возмущение сроком эксплуатации зеркала в 1,5 года (повторюсь, не какому то механизму, а тупо, висящему на стене зеркалу) мне по дежурному сообщили, что «Всё понимаю, но помочь ничем не могут». Видимо ссохшийся клей через 1,5 года это рядовая ситуация. Да и что вы хотели, это же зеркало) Понимаю, порой и мы в своей компании не можем осуществить послегарантийные обязательства, НО стараемся максимально нивелировать инцидент и делаем все возможное, чтобы сгладить негатив и контрагент к нам еще обратился. Уважаемое ПромСтекло, согласитесь ну есть же множество варианты расстаться на позитивной ноте. Как вариант. Без прямых для Вас затрат. Тезисно: - Закажите новое стекло, Услуги берем на себя - Закажите новое стекло. Дадим расширенную гарантию ХХ лет (из актуального) - Скидка Х% последующие заказы Да на крайний случай, я не знаю: “Давайте мы хотя бы к Вам доедем, поможем вынести/утелизировать и это зеркало (1400х1000) и подложку. Как профессионалам, нам очень стыдно за этот инцидент. Обычно у нас стекло через полтора года не падает». Вы часто бываете в Екб, данный вопрос каких для Вас затрат 100 или 200 рублей? Не говорю, что я бы согласился на один из этих вариантов, но впечатление было бы уже другое. Понимаете? А то после вашего «Всё понимаю, но помочь ничем не могут» послевкусие какое то неприятное осталось, что то по типу идитенакуйсосвоимипроблемами. Всегда был убежден: Что нельзя быть профессиональным продавцом и производителем одновременно, хочешь добиться успеха делай хорошо либо одно, либо другое. Вы выбрали совершенно иной путь и там совместить у вас получилось!

Обратились в «ПРОМСТЕКЛО» для заказа пулестойких стекло. Хоть и находимся далеко от производства (г. Ростов-на-Дону), никаких проблем с заказом не было – все детали уточнили по телефону и в переписке с менеджером Евгенией, перевели оплату, и получили заказ транспортной компанией. Работать с профессионалами всегда легко и приятно, рекомендуем.

Считайте свои деньги, не поддавайтесь на разводы, читайте их КП, думайте. Хватит кормить обманщиков. Хотел заказать у них душевую кабину и полки. Начал с душевой кабины, зашел в их калькулятор, ответил на все вопросы и получил сумму с упаковкой уже и всеми комплектующими. Сразу на экране вылезло сообщение, что со мной свяжутся в течении часа. Прошло 4 или 5 часов и начал писать им в чат «работают они вообще или нет» и на следующий день я получил КП. Однако при получении на почту КП был «удивлён» тем, что сумма выросла на 30%. Указав на это я направил ответное письмо данному менеджеру и на следующий день получил КП2 с пояснениями, что не ту фурнитуру посчитали, но тут опять моему удивлению не было предела, сумма снизилась, но не на много и всё равно отличалась от изначальной из калькулятора. В новом КП2 стекло стало дешевле (почему я так и не понял), фурнитура действительно изменилась (хотя я изначально такую и просил), но в дополнительных расходах появились новые расходы. Как я понял, данная конторка пытается вытянуть с вас побольше денег и цены ставит «от балды», а люди ведутся и переплачивают этим шарлатанам.

Заказывала скинали с печатью рисунка из каталога skin-flora 432. Номер заказа 873. Из преимуществ компании хочу отметить большой выбор изображений на сайте, выбирали всей семьей два дня. Также порадовала низкая цена и доставка по Челябинской области своим транспортом. Монтажник Илья быстро и качественно выполнил установку скинали. Хотелось бы чтобы срок изготовления был поменьше, наш фартук делали почти две с половиной недели, но оно того стоило! Спасибо, буду рекомендовать вашу компанию друзьям!

Благодарим компанию «ПРОМСТЕКЛО» за зеркала для нашей студии танцев TOP DANCE. Менеджер Игорь помог нам определиться с размерами зеркал, их способом монтажа для обеспечения максимального уровня безопасности и надежности крепления. Все работы по замерам, разработке проекта и установке зеркал в нашей студии компания «ПРОМСТЕКЛО» взяла на себя. Хотим отметить профессиональную работу всего коллектива компании, быстрый срок производства и доставки зеркал, а также чистый и аккуратный монтаж за один день по предварительной договоренности. Нам было приятно с Вами сотрудничать. С уважением, коммерческий директор Владимир Веселов.

Заказал здесь стеклянную штору в ванну ШВ 5. Смотрится красиво, легко мыть, удобно залезать в ванну благодаря дверце, нигде ничего не протекает. Очень практично и стильно, ванна теперь солидно выглядит. Когда снял тканевую и установил стеклянную штору, маленькая ванная комната стала будто просторнее, а это тоже плюс. Мне нравится.

Купил перегородку для душевой комнаты в домашней бане. Сделали и привезли в срок. Служит хорошо и без нареканий. Немного напрягало, что оплата была переводом с карты на карту, сумма хоть и небольшая, было бы нехорошо, если бы она улетела в неизвестном направлении. Но после перевода почти сразу написали что деньги дошли и запустили производство. Теперь вот присматриваю себе стол.

хочу поделиться своей стеклянной радостью!!! семейная драма с выбором стола на кухню закончилась)) у всех было разное мнение, споры за размер цвет материал стола продолжались очень долго. в итоге выбрали стол парус с рисунком на столешнице. очень удобный стол с закругленными углами а рисунок яркий и красивый!!!

В компанию ПРОМСТЕКЛО обратились впервые - заказали услуги печати на наше

Я решила не тратить время на хождение по местным торговым центрам и не тратить внимание на приставучих консультантов. Наткнулась на этот интернет-магазин. Сначала доверия не вызвал, потом прочитала отзывы и решила сделать заказ. Я покупала стол для кухни, выбирала не очень долго, так как выбор действительно широкий, и очень удобно отсортировано по модельному ряду. Доставили в Челябинск без проблем, цвет, правда, чуть-чуть отличался от того, что на сайте. Хотя возможно это уже мои придирки =)