Мотив, оператор сотовой связи

Не знаю, ребята, как/кому...но...по факту. Обратилась в "островок" Мотив, расположенный по адресу г. Екатеринбург, ул. Восстания 50 (Кировский Люкс). Обратилась с вопросом замены сим карты на микро сим карту. Вот тут и началось "веселье". Подошла. Два "молодца" по именам Константин и Евгений, не смотря на меня (как на клиента ВАШЕЙ "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ"), швырнули мне бланк на замену сим карты, со словами: "Заполняйте и погуляйте 15 минут". На мой вопрос, почему это занимает "энное" колличество времени, мне был дан ответ: "Всё это вам не нравится" (человеку, который в 2 раза старше, этих самых Константина и Евгения). Для сравнения. В том же Теле 2, замена сим карты, занимает, минуты 2 (меняла в этот же день, было с чем сравнить). Хорошо. "Погуляла" 15 минут, как мне посоветовали консультанты. Пришла за новой сим картой. Консультант Евгений (ни здравствуйте, ни до свидания) швырнул мне пакет с новой сим картой и продолжил "увлекательные беседы" со своим коллегой Константином о проданных чехлах. Все. Вот так и прошла замена сим карты.

Мотив го....ноооо! Положили 300 рублей на счёт, пользуясь тарифом "Полкило", и, сразу решили перевестись на тариф "Вместо "300" (не потратив ни единицы баланса). Нас благополучно переводят, а услугу не предоставляют. Выясняется, что деньги сразу списали за "Полкило" (который уже не существует), и теперь перевести потраченные (а до этого заработанные мною) мани на "Вместо", невозможно! На просьбу перевести назад на "Полкило" ответили отказом по причине отсутствия оного!!! Говорю: -сделайте перерасчёт и верните неиспользованные деньги! - не возможно! - а почему?- деньги уже списали за услугу, которую вы используете- так я не использую- но вы её уже оплатили- а почему вы не поясняете на сайте (например под звёздочкой ооочень мелким шрифтом), что такое может произойти при переходе с тарифа на тариф- не у всех такие условия...- у моей мамы 3 недели назад случились такие же условия. И, уверен, у многих других. Вы нарушаете Закон о связи!- нет, не нарушаем! - я напишу в прокуратуру - пишите!Вот и весь базар!!! Спасибо, рОдненькие мои!!! P.S. А письмецо в прокуратуру всё же ляжет!

Очень давно пользуюсь услугами данного оператора, и по сей день меня все устраивает. Но есть одно но - на Черняховского 86 временами бывает плохая связь, а так все супер, молодцы, так держать!