OBI, гипермаркет строительных материалов

Купила в вашем магазине обои и через неделю поняла ,что хочу их сдать ,по закону на это дается 14 дней ,но я решила уточнить и позвонила в контактный центр .Там мне сказали ,что обои я могу сдать в течение 101 дня ,что меня очень обрадовало.И сегодня ,спустя месяц после покупки ,я решила сдать обои и получить свой наличный расчет ,как и сказали по телефону.Но придя на кассу ,сотрудница сказала ,что по истечении 14 дней я могу получить не деньги ,а бонусную карту .На мои слова о том ,что по телефону мне сказали другую информацию никак не подействовали и началось обвинение .Якобы этот колл центр находится в другом городе и то ,что там сидят девочки ,которые ничего не знают.То что таким образом портится имидж вашей компании никак не волнует сотрудников .Попросила пригласить администратора ,на что она сказала тоже самое и попыталась выставить меня виноватой.Благодаря некомпетентности и нелояльности сотрудников,которые никак не извинилась за ошибку компании в целом, никакого желания возвращаться и покупать товар в у Вас нет!

Только положительные эмоции) Заказали через интернет ламинат, который пригляделись ещё в январе, оформили заказ, с нами быстро связались, посчитали нашу скидку и обещали собрать в течение 2 часов. Мы приехали на следующий день, в воскресенье, припарковались легко, взяли телегу и поехали к сервисной зоне. Каково же было удивление, что есть неравнодушные люди))) А именно светловолосая женщина, к сожалению, не знаю имени, но работала она 8.04.18! Она забрала нашу тележку, увезла ее, вернула 10 рублей и привезла грузовую, как у работников ОБИ, при этом сказав, что ну ничего же не влезет))) Спасибо Вам, милая женщина! Кто-то скажет-это мелочь, а нам приятно) При этом через 2 дня звонили с 8800 и уточняли, все ли было хорошо... Ребята, всё было отлично, спасибо!!! Кстати ещё мы получили 10 купонов на 5% скидку до конца июля при сумме заказа от 1500 рублей. Кому интересно, можем поделиться))

Мне нравится этот магазин свои большим ассортиментом. С продавцами - консультантами правда бывает беда - не найти их днем с огнем. Были последний раз в этот вторник вечером, одни только нерусские грузчики слоняются по залу и на мою просьбу позвать консультанта стоят и открыто чешут свои яйца в недоумении. Так что в магазин надо ехать подготовленными, спросить особо не у кого. Мы сами нашли экраны (нам надо было закрывать батареи после ремонта). Сами взяли купили. А также понравились коврики в ванную и прихожую их вообще - большой выбор - прикупили 2. Попросили упаковать - все упаковали нам в стрейтч - пленку. На садовую мебель хорошие скидки сейчас у них!. Кстати, у них до конца сентября акция, выдают временную картонную карту, которую после трех покупок от 2000 можно будет обменять на постоянную пластиковую 10%. В свое время, эта акция мимо меня прошла..Мы уже одну покупку сделали, надо будет до конца сентября еще на 2 сподобиться и будет у меня заветная карточка.