Уралкерамика, ЗАО, сеть фирменных магазинов

Салон чистый хороший. Но вот организация процесса оставляет желать много лучшего. 2 сотрудника не справляются с объемом клиентов. К менеджерам натурально очередь, в лучших традициях советского прошлого. Очень не понравилось стоять и тупо ждать когда специалист освободится.

Оплатили доставку 500р. Три половые плитки привезли битые, сказали поменяют. Через неделю!!! После каждодневных звонков, сказали нам самим заехать в магазин и забрать плитку! А то что доставка оплачена никого не волнует. Г. Самара ТЦ "Победа". И доставка плитки тоже с проблемами была. Сначала за нас забыли , потом мы звонили напоминали, чтобы не забыли нам привезти. Нет слов. Не проффесионально. Так и не довезли три плитки.

Позвонили управляющей. Она лично довезла плитку. Спасибо .

Я очень хорошо отношусь к Уралкерамике, ведь магазин дает реальную возможность приобрести плитку хорошего качества, не потратив на это уйму денег. Спасибо!Я уже написала отзыв про Каса-керамика, теперь хочу рассказать про данный магазин.Огромный плюс в том, что он работает до 21.00, при этом еще с 19.00 до 21.00 действует скидка 5%Минус - позавчера очень долго ждали обслуживания. Дизайнер был занят другими покупателями, которые не очень-то торопились, другой продавец помогла нам рассчитать количество плитки, но к сожалению программой она не владела, как сама призналась, поэтому пришлось придумывать дизайн-макет в своем воображении. При этом наш заказ не смогли собрать полностью - не хватило трех плиток. Нам пообещали, что плитки закажут и как только заказ поступит в магазин, нам перезвонят. Действительно, уже на следующий день днем мужу позвонили из магазина и пригласили приехать за плитками. Оговорюсь сразу, что мы живем ОЧЕНЬ далеко от Вторчермета, на машине в одну сторону без учета пробок мы едем минут 30. И каково же было наше удивление, когда мы подорвались после работы, приехали в магазин, а ПЛИТКИ ТАМ НЕТ!!!! Продавец смотрела на нас несчастными глазами и уверяла, что ее дезинформировал сотрудник склада. Честно, в тот момент я была дико зла и меня вообще не волновало, кто там кого дезинформировал. Я почему-то была уверена, что если продавец звонит клиентам и приглашает за плиткой, она как минимум сходила на склад и увидела привезенную плитку своими собственными глазами. Развернулись и уехали ни с чем. Тут же поехали в Суперстрой на Кольцовском тракте и там купили недостающие плитки. Кстати, там плитка почему-то дешевле. Пока не возникло желания возвращаться в этот магазин.