УралТурГрупп

В июне 2023г покупали путевку для ребенка а лагерь "Жемчужина России" в Анапе. Специально приехала в офис компании, чтобы расспросить, уточнить все нюансы и вопросы про лагерь, так как ребенок первый раз собирался в лагерь, да ещё так далеко! На мои вопросы в турагенстве отвечали со всей уверенностью, что всё в лагере хорошо, замечательно, нареканий нет, всем нравится. Документы оформили быстро, явки, пороли, контакты дали, деньги заплатили, не много, не мало 80000 рублей! Лагерь оказался концлагерем для ребенка, ужасные условия проживания, питание как в захудалой столовке, никаким шведским столом там и не пахло (не буду описывать подробности), персонал без пед образования, молодежь, которая приезжает на море себя развлекать, до детей дела нет вообще, издевательства подростков над детьми, которые не могут за себя постоять, и много чего могу написать о чудо-лагере федерального!!! значения (позор России, что есть такие лагеря)! В итоге вместо отдохнувшего и счастливого ребенка мы получили замученного, похудевшего, с психологической травмой, которую теперь будем лечить у психолога! Вот так за 80000 рублей ребенок "отдохнул"! Моя претензия к турагенству: почему вы после заключения договора и принятия ден средств не пытаетесь нести ответственность за предоставление некачественной услуги, по любому моему вопросу говорили, звоните в лагерь, где отвечают администраторы, которые не могут решить никакие проблемы? Ближе к окончанию смены турагент мне перестал вообще отвечать на мои вопросы, которые я задавала в ватсапе! Ведь, вы как посредники, тоже несёте ответственность за то, что вы продаёте! И прошу, не обманывайте родителей, что там всё прекрасно и замечательно! Говорите правду, пусть родители читают отзывы решают уже сами! Понимаю, что вам выгодно, чтобы путевки покупали, но ведь это всё таки дети, которые едут так далеко без помощи и защиты! Будьте прежде всего людьми, ведь у вас тоже есть дети!

Добрый день, мы молодые пенсионеры. Купили путевку в санаторий «Озеро Медвежье». Вот хорошо, что менеджеры сразу предупредили, что номера у них очень скромные, хотя мы все равно были в шоке. Зато здесь целебная вода из озера «Медвежье». Мы просили подобрать нам санаторий для лечения опорно-двигательного аппарата. Сейчас действительно стало лучше, поэтому всем советую. Спасибо, Дашеньке из «УралТурГрупп», она нам очень подробно описала, как добраться, даже посмотрела № поезда и во-сколько отходит, а там на такси (таксист стоят у станции). Хотим туда поехать летом, в самом озере покупаться, но дороговато, поэтому поедем на следующий год.