Импровизация

Добрый день, мы заказывали кухонный гарнитур в декабре 2017 года, в июле 2018 я подала заявку на ремонт по гарантии, сломался доводчик и отвалилась петля, с июля месяца оператор говорит, что все мастера заняты и что к нам когда-нибудь приедут, гарантия ведь 1,5 года. Быстро они делают, когда ждут оплату, а гарантийные обязательства не выполняют! И доброжелательность менеджеров сразу же пропадает. Разумеется если мне нужно будет обратиться за другой мебелью или моим знакомым, то этот салон в чёрном списке! Кухня стоила 177 000, я думаю не маленькая сумма, чтобы так пренебрегать покупателем.

Заказывали здесь шкаф-купе. Установили шкаф день в день как по договору. Все очень понравилось, описание и реальность совпали на 100%. Спасибо всем сотрудникам: замерщику, менеджеру Людмиле и ребятам - установщикам. В слндующий раз обратимся сюда снова.

Добрый день. Моя история начилась под Новый год). Все изначально было хорошо - до момента привоза и установки самой кухни. Чтобы видимо не просрочить дату установки сляпали как пришлось и привезли устанавливать. В итоге кухня изготовлена не по замерам, суть кухни все без ручек и открывание автоматически и не зная как придумать открытие холодильники решили оставить щель 3 см, чтобы пальцы пролазили и торчащий шарнир от морозилки - видимо для красоты((( . Потом неделю мне всем отделом впариваливали ручку на холодильник , тогда возникает вопрос зачем оплатить 3ую цену за фурнитуру которая сама выезжает. В итоге пришлось самой искать варианты и обращаться к юристам. До сих пор холодильник верно не установлен - намораживает ( при этом далеко не дешевый Германия), фирма не знает в чем причина. А про столешницу из камня вообще молчу@. 4 раза замеряли и 3 раза вывозили переделывать в итоге раковина криво вырезана. От бордюр вообще отказалась не могут их установить верно ссылаясь на то, что я технически подкована. Видимо фирма рассчитана на «..» а вось прокатит.

Выражаем благодарность вашей фирме! Достаточно аккуратно выполнены все работы. Спасибо коллективу, а также Алексею (мастеру по сборке мебели, в частности, малейшие недостатки были устранены, заменены на новые составляющие, имело место дефекты при получении товара ).

Здравствуйте! Оформили заявку на замер на сайте компании (сайт очень удобен и прост), в этот же день нам позвонил замерщик, приехал в нужное нам время, без задержек. Очень грамотный специалист, посоветовал с расположением вытяжки и розеток. Замер направили в салон на Байкальской, нам очень удобно, т.к. живем мы на ул. Можайского (возле аэропорта). В день замера нам перезвонила дизайнер Екатерина, мы договорились о встрече. Приехали в доку, нам сделали очень крутой дизайн-проект кухни. Фасады в кухне решили делать МДФ крашеный, по отзывам это самый качественный материал. Фурнитуру хотели самую долговечную и качественную, нам посоветовали Блюм. Сроки изготовления нас более чем устроили. За эти 30 дней мы успели доделать ремонт и подготовили помещение. Кухню изготовили срок в срок, никаких задержек, даже перед Новым Годом, что очень порадовало. Позвонили в четверг, были готовы привезти в пятницу, мы попросили на субботу. Установщики приехали в назначенное время, все занесли очень аккуратно, распаковали и тут же начали устанавливать. Когда монтировали столешницу, оказалось, что установили не ту планку, ребята тут же отзвонились в цех и, где-то через час, довезли другую планку, она встала идеально. В процессе сборки ребята попросили пылесос и все сами убрали, мы даже удивились. Весь мусор собрали в пакет и увезли. Нам оставалось только протереть внутри и немного снаружи. Установка шла примерно 5,5 часов, как дизайнер и обещала. Мы получили нашу долгожданную кухню-мечты. Мы просто в восторге! Цвет получился шикарный (заказывали пепельно-розовый низ и белый верх). Фурнитура действительно стоит своих денег, все очень плавно и бесшумно закрывается, все подъемники на верхних шкафах работают идеально. Отдельное спасибо Роману и Эдуарду за качественную сборку, вежливость, за человеческое отношение и оперативность! Мы очень довольны работой с Импровизацией! Нам предстоит заказывать ещё два шкафа, горку и комод, и, конечно же, мы обратимся к вам! Всем удачи, успехов и процветания!

К сожалению разочарована,а все так хорошо начиналось.Ждали что нам исправят все косяки,но не дождались,хотя нам клятвенно обещали!Поэтому и отзыв пишу так поздно.Заказывали кухню еще в начале года,изготовление по нашей просьбе было на апрель,здесь претензий ни каких,все было сделано в срок...Привезли тоже в срок,установили быстро и по возможности умело.Мы были довольны,но потом при близком рассмотрении шкафов мы начали загибать пальцы при подсчете косяков.Почти на каждом шкафу или столе имеются сколы,где неумело замазанные,а где и не затруднили себя их замазать.Видимо только дорогие кухни и выставочные у них делают очень хорошо,а вот бюджетный вариант,да еще далеко иногородним и так пойдет.Но цена на них не дешевая довольно таки.Так что кто будет у них заказывать будьте внимательны,это Ваши деньги.Мы живем далеко и возить туда сюда как то накладно,поэтому смотрим на неё и конечно обидно что так все получилось,пользоваться не пользовались,а настроения нет((

Впечатление ужасное. Сильно разочарована. Заказала детскую и шкаф-купе. Привезли набор дров. Обвинили, что сама виновата, нужно разбираться в чертежах и прочих хитростях. Потом началось-дизайнер не понял, замерщик не прочитал, технолог не увидел. Ни одно мое пожелание не учли, сделали все с точностью до наоборот. Оставили кучу стружки по всей квартире от пола до потолка, обвинив меня, что все так и было, это не они, а я просто не замечала всего этого раньше. Кое-что удалось по детской добиться, чтоб переделали, чтоб хоть как то вид приличный получить. А со шкафом долго разбирались, толпами ездили смотрели-мерили, обсуждали, в конце концов привезли и опять абсолютно не то, опять что то перепутали, и в результате сказали, переделывать ничего не будем, что хотите то и делайте. До сих пор в шоке.