МДМ сервис

О качестве ремонта судить не могу, т.к. возникла проблема с получением телефонного аппарата назад. Зато качество сервиса и адекватность персонала, увы, уже не оставляет равнодушным. Ситуация следующая: нужно было отремонтировать кнопку блокировки экрана на телефоне, при сдаче аппарата была названа и указан в квитанции одна цена (1500р), через 3 дня мне перезвонили и сказали, что "аппарат почти готов, можно забирать, но стоимость будет выше - 2300" (разница в полтора раза). На вопрос "почему?" мне ответили "возникли осложнения, делали его долго" (речь, повторюсь, идет о кнопке блокировки экрана, все остальное работало исправно). На справедливое, с моей точки зрения, замечание "если при починке возникли такие проблемы, следовало позвонить и уточнить, что меня устраивает новая цена" девушка-оператор как-то окрысилась и начала с фразы "не надо меня учить, как мне работать", а после обмена репликами вообще бросила трубку. Подождав минут 40 я попытался перезвонить в сервис, однако после пары гудков вызов сбросили - как я понял, девушка решила вообще со мной не разговаривать. Собственно, я хочу обозначить две проблемы, из-за которых я не пойду в этот сервис и не рекомендую никому: 1) Неадекватная реакция персонала. Т.е. если у вас возникают вопросы из разряда "почему вы хотите от меня больше денег" или "почему вы так долго делаете" вы рискуете подвергнуться каким-то не вполне адекватным наездам со стороны персонала, который ещё и будет игнорировать ваши звонки. К слову сказать, аналогичная проблема с другими аппаратами и в других сервисах решалась за 1000 рублей и полтора часа. 2) Меня терзает явное подозрение, что проблемы могут быть специально преувеличены с целью взять больше денег с клиента. Схема простая - откладываем починку на несколько дней, чтобы клиент не думал, что его проблема простая, потом требуем больше денег - ведь никто не проверит, что в действительности было сделано, и насколько сложно это было. Сервис в конторе отвратительный, обходите стороной. P.S. Кстати, все сертификаты, которые висят на стенах и размещены на сайте выданы не тому юр. лицу, от имени которого выдаются квитанции. Т.е. по бумаге работы выполняет не то юр. лицо, которое является сертифицированным.

Делал телефон, пришел в субботу, сказали в понедельник будет за 2500р, в итоге сделали в пятницу, и сказали за 3500, я был в шоке, но в итоге как на рынке договорился за 3000, и остались капли клея через сенсор, а гарантия на них 7 дней, не ходите, ужас!!!

Добрый день. Сегодня я была очень неприятно удивлена. Решили дома почистить ноутбук от пыли. А там....после ремонта ноутбука на Кирова 78 весной 2015 г пропала карта памяти. Мастер испытывает финансовые проблемы? Добавьте, пожалуйста, людям зарплату. Позорище ))) Возвращать мне ничего не нужно.

Пришёл с проблемой на китайском смартфоне. Разговаривал мастер сидя за шкафом спиной ко мне. Отправил ремонтировать в Китай. Хотел взять за ухо и выгнать из этой конторы и вслед дипломы со стены швырнуть. Отвратительное обслуживание. Забуду адрес и название конторы и всем знакомым накажу забыть что это гуано есть как мастерская.

Возникли проблемы с iPhone 6. Предварительно созвонился по тел., объяснил. Предложили приехать и посмотреть. Нормально работают. Очень положительное впечатление.

Отличные ребята! У них даже на ресепшене сидит симпатичная Ксения, которая сечет фишку! Соображает, в общем. Она мою проблему прям на месте и решила! Респект в общем!

Неделю назад приехали в Калугу , и сломался телефон . Искали где отремонтировать и нашли эту фирму . Починили очень быстро и качественно ! Спасибо большое , когда приедем будем обращаться

От Мегафона отправили в эту организацию с гарантийным случаем, предварительно осмотрев как сам телефон, так и комплектацию в коробке. Когда я зашел в этот сервис, то администратор, ничего до этого не делавшая, активно начала изображать бурную деятельность. Хорошо, подождал, пока девушка бумажки под стойкой перекладывала. Спустя 5 минут ей поступил телефонный звонок, девушка с кем-то довольно надменно пообщалась, сообщив в итоге, что телефон ее собеседник не получит, т.к. его сдали на утилизацию из-за того, что за ним долго никто не приходил. Итак, спустя 10 минут ожидания, администратор снизошла до общения со мной. Осмотрев телефон она сказала, что по гарантии его никто здесь ремонтировать не будет, т.к. на нем она обнаружила незначительные потертости. И ей глубоко фиолетово, что они никак не могут повлиять на то, что телефон перестал включаться - главное сам факт их наличия. Думал, может я просто какой-то лошковатый, ан - нет. Почитал отзывы. Оказывается, это их фирменный стиль работы.

Отвратительная контора (рука не поднимается назвать их сервисом). По телефону называют цену и гарантируют, что всё сделают. Девочки на приёмке сразу же увеличивают первоначальную цену на 500 руб. и говорят, что может быть и дороже. За диагностику берут 350 руб., но заключение диагностики на руки не выдают. Будьте готовы к тому, что вам диагностируют поломку, например, системной платы, а если вы согласитесь на ремонт, то цена возрастёт вдвое, т.к. там ещё окажется дисплей нерабочий, аккумулятор убитый, шлейф внезапно порвётся и т.д... Разводка идёт по максимуму, с расчётом на то, что человек, который к ним обращается в "железе" не очень понимает. Да, и ещё: прописывайте им всё в заказе дословно с указанием, что, где чего сломано и что надо сделать - иначе получите то, чему место на помойке, да ещё и денег за это отдадите. Справедливости ради отмечу, что прошивают они без косяков и дисплеи тоже меняют сносно.