H2O, автомоечный комплекс

Мою машину на этой мойке уже не один год, всегда без проблем и приемлемого качества. В этот раз, просто в шоке, - после ночной мойки машину сильно не разглядывала, при свете дня увидела большой грязный след (хоть это и не так страшно) и кучу мелких "зарапок" на пластике. Не пойму даже, чем так можно??

На мой взгляд, одна из лучших автомоек города: работает круглосуточно, много боксов, приличный бар, wifi, акции... Пользуюсь их услугами регулярно и, как правило, не сталкиваюсь с проблемами.Но вчера я столкнулся с неприятной ситуацией: посмотрев на сайте H2O, я узнал, что с 1 часа ночи действует ночная скидка 20% и записался на это крайне неудобное время... Приехав в час ночи, загнав машины на мойку, на кассе мне сообщили, что эту скидку отменили, просто не внесли изменения на сайт :( при этом бонусное мытье арок, отмеченное на сайте, выдавало актуальность других данных.