Восточный экспресс банк, ПАО

Дорогой, "горячо любимый" банк, это, блин, что такое сегодня вообще было? Квест "как внести очередной платеж по кредиту?" Я уже не впервые проклинаю тот день когда я... связалась с вами. Четыре с половиной года я являюсь вашим клиентом, за это время с чем я только не сталкивалась, перечислять - столько писанины будет.Сегодня день очередного платежа. Специально выбираюсь в центр, в последнее оставшееся отделение банка и натыкаюсь на закрытые двери и объявление о том, что с недавнего времени, отделения больше не существует и платежи нужно вносить в Евросети, МТС, Связном и Россельхозбанке. С приписочкой "срок поступления платежей от 3 до 10 дней". Отлично. Еду в Евросеть, впервые слышат о Восточном экспрессе, в Связном - та же история. Платежные терминалы тоже не в курсе существования такого банка. И о чудо, в МТС готовы принять платеж, но моего паспорта и номера договора для перевода недостаточно, нужны полные реквизиты банка и номер лицевого счета. Я к этому готова не была, договора на руках нет. Звонок на горячую линию банка - отдельная история. Можно бесконечно слушать автоматические сообщения, набирать номер и серию паспорта, потом номер договора, но так и не получить нужную информацию. Но я упертая, перетыкав все пункты меню, я всё же вышла на оператора (связаться с ним можно только в третьем пункте, втором подпункте меню с информацией о вкладах) О боже, живой человек, он сейчас даст мне информацию о лицевом счете. Ага, не тут-то было. Но я и не питала иллюзий по поводу компетентности сотрудников банка, не в первый раз сталкиваюсь, после 20 минутного испытания моего терпения, умудрилась таки получить нужную информацию. Далее последовало не поддающееся подсчетам количество попыток сотрудника МТС найти банк по реквизитам и отправить платеж. 40 минут и... Уффф! Я сделала это. Так вот, какого.... Вас не обламывает ежемесячно, стабильно за 10 дней до очередного платежа звонить мне не просто с напоминаниями, а с пожеланиями внести платеж пораньше, но вот позвонить и сообщить о том, что в городе не осталось ни одного отделения банка, вы не можете. Прямо таки предвкушаю как завтра начнутся звонки ваших сотрудников с сообщениями о возникшей задолженности (платеж ведь идет три дня минимум). Кстати, штраф за просрочку в этом банке - 500? в день, за каждый день. Я конечно взыщу все ваши безосновательные комиссии и штрафы когда наконец расстанусь с вами, а пока.... меня ждут еще пять оставшихся месяцев регулярных платежей и наверняка интереснейших приключений в том же духе что и сегодня.