Ветеринарная клиника Большая Медведица

У собаки брали анализ на цитологию,доктор на первичном приеме заверила что ожидать результата в течении 3 дней.Ждали неделю,каждый раз менеджеры давали разные сроки,персонал не информирован о сроках готовности.

Проводили стерилизацию кошки. Операция прошла успешно. Доктор и консультант очень приветливые люди. Подробно консультируют.

Хорошая клиника, несколько раз привозил сюда своего кота. Хочется поблагодарить врачей за добросовестную и качественную работу.

Хорошая клиника, несколько раз привозил сюда своего кота, рекомендую.

Хорошая клиника, ни раз выручала, поэтому наш кот всегда здоров)

По врачам вопросов нет. Но администраторы оставляют желать лучшего! Очень невнимательное отношение, вечно недовольные лица. Клиника не из дешевых, значит и сервис должен быть на уровне, я полагаю. Были на консультации у онколога, врач сказал позвонить и заказать обратной звонок по телефону, чтобы мы могли проконсультироваться по дальнейшему лечению, когда придут анализы. Пришлось звонить в течение НЕДЕЛИ, чтобы наконец удалось добиться этого обратного звонка, в один из дней я позвонила 3 раза, напоминая о себе и всегда ответ один «вам перезвонят», а когда на следующий день спрашиваешь почему не позвонили «врач был занят»... потом несколько дней звонили, чтобы нам сказали примерную стоимость предстоящих операций, опять же были какие-то сложности и постоянно говорили, что перезвонят, никто, конечно же, не перезванивал, через несколько дней пришлось ехать, чтобы стоять уже над ними и «вместе считать» примерную стоимость...

Мы сегодня обращались за помощь в эту клинику. Заболела крыска и мы сорвались к ним т.к. только там сегодня принимал врач по крысам и мышам. Нам не хватило немного времени, мы опоздали. Малышка скончалась по дороге, но приехав туда нас срочно приняли и пытались ее реанимировать. После врач осмотрел и дал возможный диагноз. Через час привезли на профилактический прием вторую крыску, дабы не пропустить проблему. Но она у нас здоровая. Врач тщательно ее обследовал, послушал сердечко, дыхание. Клиника хорошая, нам все понравилось.

Единственная хорошая клиника в городе, очень хорошие врачи, ездим только туда, и всегда ставят правдивый диагноз, правда администраторы на рецепшн не всегда в настроении!

В нашей семье всегда были животные. Сколько себя помню. В основном собаки. Разные породы. И все они, уходя за Радугу, забирали с собой часть моего сердца. И всех я помню и люблю... Но вот уже много лет моя Душа отдана породе английский бульдог. Кто знаком с этими собаками, понимает, что сложностей в разведении и содержании очень много. Здоровье тоже специфическое. В общем, ближе к делу:месяц назад наша курносая заболела - отказ от еды, вялость и пр. Мы живём в Ростовской области, лечились сначала в Ростове, клиника и специалисты там хорошие, но у ребят не оказалось нужного оборудования, чтобы поставить точный диагноз. Нас отправили в «Большую Медведицу» на исследование ЖКТ. За те две недели, которые мы там провели, и нам и нашей Дусе врачи и девчонки из администрации стали как родные. У нас диагноз достаточно серьёзный и не очень быстро собака идёт на поправку, но я очень благодарна всем, кто нам помогал и не терял веру вместе с нами! Там работают настоящие профессионалы и люди с добрыми сердцами! Огромное спасибо Денису Владимировичу Хлытчиеву и Виктории Александровне Абауи за то, что все таки нашли причину и выявили основное заболевание, за грамотный подход и просто за Человеческое отношение в этой сложной ситуации! А так же огромное спасибо Виталию Юрьевичу, Лизоньке, Карише, которые присматривали и лечили 24/7 в стационаре нашу Дуню. Девчонкам на ресепшене спасибо за тёплое участие и за то, что всегда подбадривали когда видели мои слёзы. Олечка, Катюша, Ларочка, Диана... Всем огромное спасибо! Ребята, вы большие молодцы! Наша семья и ваша пациентка Дуся желаем вам процветания, всяческих профессиональных и личных успехов! Пусть сердца никогда не станут равнодушными а знания только множатся. С любовью и уважением к вам, Маргарита и Дуся.))

собрали ногу коту по частям, когда выпал с 8 этажа... Даже не хромает.

Хочу поблагодарить нашего врача Яну Кучеренко , за добросовестную и качественную работу. Она спасла моего лучшего друга, и не дала ему погибнуть! Я считаю что эта клиника лучшая!! В другой клинике, моей собаке укол не правильно поставили, у него был страшный отёк, и воспаление, собака не могла пить,есть, и плакал от боли! Потом Мы попали к Яночке, и она без лишних направлений, и анализов, нас выходила! Отек спал, и мой пёс снова начал жить нормально! Лучшая клиника, с отличным оборудованием , и грамотными специалистами

Для себя я однозначно решила, причем еще 10 лет назад, что Большая Медведица - это самая лучшая вет клиника, с прекрасными специалистами и самым современным оборудованием! Огромное спасибо Денису Владимировичу Хлытчиеву, Татьяне Витальевне, Яне Владимировне, Даше, Вадиму Александровичу, Лизе, Юлие Александровне, Денису Александровичу, и всем-всем, кто пришел на помощь нам и нашей Голди! Ребята, Вы крутые! Успехов клинике, удачи всем сотрудникам и пусть каждый пациент неприменно выздоравливает!

Хочу выразить огромную благодарность этой клинике! Осталась очень довольна. А обратилась в эту клинику первый раз, когда у меня заболела любимая кошка Маруся, врачи тут же взяли все необходимые анализы, как только пришли результаты, сразу меня проконсультировали и назначили лечение. Через неделю мой питомец был полностью здоров. После этого я опять обратилась в Большую медведицу по поводу стерилизации кошки. Делали лапспей. Все прошло отлично, через маленький прокол, а не через шов на весь животик,ОПЫТНЫЙ врач все сделал и буквально через 3 дня у нас все уже затянулось. Теперь всех своих животных буду лечить именно здесь. Отношение врачей очень понравилось, администраторы приветливые и улыбчивые. Через месяц повезу кострировать кота)

Отвратительная клиника!!!! Оборудование у них хорошее, есть практически всё... кроме хороших вет. врачей. Сдали анализы на круглую сумму, а в итоге нам поставили не правильный диагноз... И больное животное стали пичкать сильными препаратами от эпилепсии(в итоге в другой клинике этот диагноз сразу убрали и подтвердили Дифиляриоз), собаке становилось всё хуже. Когда я отвела пёсика в другую клинику, нам сразу прописали другое лечение, собаке стало лучше... На сколько возможно было нам продлили жизнь (за это спасибо другой клинике) А в Большую Медведецу больше ни ногой и всем знаком не советую!!!! Берегите своих четвероногих друзей, не отводите их в эту клинику!

Отвратительная клиника! Содрали деньги, рассказали кучу тупых историй, «Дали рекомендацию», спасибо! Интернет дал больше информации, а в другой клинике помогли без лишних разговоров!

Остались очень недовольны клиникой! До этого обследовались в другой клинике, но из-за срочности (врач в тот день не работал) приехали в Медведицу. Лечили шиншиллу в течении 3х недель, особых улучшений заметно не было, но зато препарат который кололи дал осложнения, и в итоге пришли с больными лапами, а ушли с больными лапами и дырками в спине (раны с мертвой кожей). Врач причину установить не мог, сказал либо пережгли, либо кололи не правильно ( Хотя прежде чем браться за уколы не однократно спрашивали о сложностях, ведь могли возить в клинику возле дома на уколы, и получали ответ "Здесь ничего сложного"). Мы себя ужасно корили, и нам опять прописали этот препарат, мы согласились колоть в ветклинике. Очень переживая за животное пошли в клинику, в которую ходили ранее «Виту». Врач как только увидел животное сказал что реакция на препарат такая (не пережгли, не кололи не верно, а именно препарат). Врач сказал что этого было не избежать, но ужасно что врач, не установил причину, и опять прописал данные уколы, сделав при этом нас виноватыми. Уколы исключили, причину болезни лап наконец-то установили, слава богу что вовремя. Также остались недовольными что за результатами и рекомендациями врача, даже когда нет врача данной специализации, настаивали чтобы ехали с животным, наверное чтобы снять денег за прием. И Приехав на последний прием с ухудшениями, мы были по записи, но почему то ждали в очереди 40 мин.

Я бы не советовал эту клинику никому. Пойдем по порядку: 1) терапевт ничего толком не сказала по кошке, даже возраст примерный) диалог: "-кошку взял 2 месяца назад с улицы. Через неделю у нее начали резаться премоляры. - Ну вам еще питаться кормом для котят 6 месяцев... - Как 6? У нее уже 5 дней назад закончилась вторая течка. - А, дааа? Ну все равно,она еще растет" 2) По воспалению десен взяли анализ на имуннодефицит и лейкоз за 1600 рублей... Это потом в такси я осознал, что сначала надо было взять общий анализ и по нему уже смотреть уровень лейкоцитов и, если что, назначать это. Ну да ладно! Дальше самое неприятное)) 3) первичный прием 500 рублей. Этот анализ 1600 стоит... Врач сказала суммы 500 и 1600, по идее 2100... Иду на регистратуру оплачивать... 2335 называют) спрашиваю, за что? Ответ: за расходные материалы. Спрашиваю, почему врач об этом не предупредила? Получается, врач говорит одну сумму, а при выходе платишь другую)) 4) и четверное) с боем добился, чтобы результаты отправили на почту. Я понял, почему там медлили) врач сказала, чтобы завтра я приходил и она объяснит результаты... Но это еще 200 р - консультация без животного)) о чем все технически умолчали) 5) пришли анализы... Туроператор от руки... Ни печатей лаборатории, ни фамилии врача, ни че го. То есть кто делал, как делали - ничего нет)) Решайте сами, но я лично туда ни ногой.

Клиника не из дешевых. Но в ней присутствуют все инструменты, для качественной диагностики и лечения вашего питомца.

Хотим выразить огромную благодарность коллективу клиники и лично доктору Савинскому Павлу Владимировичу за чуткое и внимательное отношение к нашему питомцу.Перед операцией провели полное обследование,получили подробные разъяснения по результатам ..Очень переживали как собака перенесёт лечение.Все выполнено профессионально. После приезжали к доктору на контрольные осмотры;получали исчерпывающие ответы на вопросы и рекомендации.Очень довольны работой клиники и доктора. Доброе и внимательное отношение к пациентам.Спасибо большое!Будем рекомендовать знакомым!Успехов и процветания клинике!

Ловко работают "специалисты" клиники "Большая медведица". Обнаруживают у животного признаки "ухода в мир иной", но не сообщают об этом, а далее предлагают владельцу мероприятия, якобы реанимационного характера: противошоковую терапию, УЗИ, рентген, обезболивающие, антибиотики, уколы стабилизирующие давление, госпитализацию и так далее. Владелец питомца находится в шоковом состоянии, боится за своего любимца, и, конечно, согласен на все дорогостоящие процедуры. Вроде бы "все" сделано для спасения питомца, питомец стабилизирован на какое-то время, "врачи" готовы продолжить "лечение" за деньги владельца. Правда, в результате, животное всё равно умирает. Но клиника уже получила прибыль, прибыль на страданиях и чувствах несчастного животного и его владельца, членов его семьи!

Делали УЗИ сердца. Целый цирк, если честно. Кошку спутали с котом. Сбрили сосок, даже не обработав его после. УЗИ показало, что все в норме, все хорошо "ваш котик здоров". Прием у кардиолога в другой клинике выявил ряд проблем, весьма опасных. УЗИ сердца в другой клинике подтвердил диагноз, показал совершенно другую клиническую картину (между узи было три дня, так что состояние сердца не могло измениться настолько).

Хочу выразить огромную благодарность хирургу клиники "Большая медведица Хлытчиеву Денису Владимировичу за оказанную помощь моему любимому шпицу Евро! На прогулке мой шпиц что-то нюхал в травке, как и все собаки, и случился самый страшный ужас из всех возможных- он вдохнул остюг!!! Мы в панике начали его выдергивать, но усики обламывались. Все это случилось на отдыхе, на море. Мы поехали к ветеринару там, он посмотрел приборчиком в нос и сказал, что сам вычихает.Собака чихала страшно, по 40 раз подряд. По приезде домой, мы посетили еще 3 ветврачей, прошли 4 рентгена, все сказали, что там уже ничего нет! Но в одно утро у моего красавчика начались гнойно-кровяные выделения из носа! Мы стали искать пути решения и нам посоветовали обратиться в "Большую медведицу"( сами мы из Пятигорска) для прохождения процедуры риноскопии. Я позвонила в клинику и нас оперативно записали на утро следующего дня ( администратор Екатерина). Приехали мы на утро, нас уже ждали. Все очень вежливые, внимательно выслушали. Доктор Хлытчиев провел процедуру риноскопии и извлек этот злосчастный остюг из маленького носика шпица! Собака прекрасно перенесла наркоз, сразу после операции нам его отдали и мы уехали домой! Мой золотой шпицык сейчас чувствует себя хорошо! Спасибо доктору и всему персоналу клиники за оперативность и отзывчивость! Многие пишут, что услуги клиники дороговаты, но мы очень часто платим не меньше за некомпетентность, грубость другим специалистам! Нет ничего дороже жизни наших маленьких питомцев и той радости, которую они нам приносят! Пусть весь персонал клиники будет счастлив, здоров и удачлив! Спасибо Вам огромное! С уважением Людмила и Еврик!

Молодой, не опытный персонал, навязывание ненужных услуг и прием по принципу "живая очередь" перечеркивают все достоинства клиники.

В 10—11 июля 2018 года привезли шиншилу на лечение. Провели осмотр, выписали уколы. Сегодня моя шиншила умерла. Но пишу потому, что приехал в клинику когда шиншила уже еле дышала. Сказал администратору, что животное умирает. Седела телка с пирсингом или в носу, или в брови. Когда я понял, что моя формулировка «мое животное умирает» абсолютно никак не отражается в поспешности осмотра моего животного, спросил у этой тупой ***, когда меня примут, она сказала, что меня примут в порядке живой очереди. И только после того, как я повысил на эту тварь голос, и объяснил, что больное животное и умирающее — это разные вещи, она пошла и позвала врача, который уже просто констатировал смерть животного. Итог такой, что мое животное лечилось в этой клинике и умело в очереди на лечение в этой же клинике. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ наступать на мои же грабли. Выбирайте другие клиники.

Ставлю оценку "неудовлетворительно" данной клинике даже не побывав на приёме. Записала кошку, причем с администратором долго выбирала удобное время, чтобы были все необходимые специалисты. За день до назначенного посещения прозвонила уточнить в силе ли моя запись, на что меня уверили, что всё в порядке. Через час перезвонила администратор и сказала, что изменилось расписание врача и вместо запланированного времени приёма в 10:00 могут принять в 15:00. Без грубости я сделала замечание несерьезной работе с клиентами в данном заведении и сказала, что перезвоню, когда приму решение о возможности переноса приёма. В итоге я звонила по двум номерам клиники и мне так и не ответили, также никто не перезвонил позднее. Вывыд: отвратительное отношение к клиентам, естественно обращаться в "Большую Медведицу" я больше не буду, да и не посоветую никому!

Обратилась в клинику потому что мой чишка перестал наступать на заднюю лапку, поджимал ее и бегал на 3-х. Ни ушибов, ни переломов не было. И была удивлена и в начале обрадована, когда врач Губарь В.А. сообщил мне, что с суставами у него все в порядке, а просто трещинки на лапках аллергического характера. Затем дерматолог прописала таблетки "я не чешусь" и гель-шампунь для мытья лапок.Лечились исправно, но результата не было, потому что никакой аллергии у собачки не было. Соседка-собчница порекомендовала Римадил Р. Пропили 3 дня и мой чишка побежал на 4-х лапах.Спасибо соседке-собачнице! Могу ее порекомендовать врачам "БМ" для консультаций.

Хочу выразить огромную благодарность всему колективу,в особенности Кирякиной Анне Станиславовне! Она 3 года является врачом моих собак.Такого врача как она давно искала! Очень отзывчивая,компетентная,и мастер своего дела! Никогда и не за что не пойду к другим! Спасибо Вам Денис,за клинику и прекрасный персонал!