Водолей

Отвратительно! Долго, дорого и хамски! Три недели - ТРИ!! якобы чистить (без пятен, просто после зимнего сезона) демисезонное пальто и короткий пуховичок размера М за 6,5 т.р. и НЕ ДОЧИСТИТЬ! Ибо когда клиент приходит в означенный срок (причем к концу рабочего дня) выясняется, что пуховику еще три дня сохнуть, а пальто надо "причесать и отпарить" - типа "будете ждать?". На вопрос - а чем вы занимались три недели, кристаллизованное хамство в ответ: "Вы что хотите забрать мокрый пуховик", Ну если вам так холодно забирайте, конечно". Это что вообще такое?? Не советую никому стать "кроликом" у этих чистильщиков ваших карманов и нервов

Водолей- Ужасная химчистка! Испортили дорогую куртку. В процессе химчистки с рукава куртки отвалился металлический логотип бренда Laurel. Передавая куртку, специально акцентировала внимание приемщицы Виноградовой Татьяны С. на этот момент, та уверяла, что все будет в порядке. В итоге вещь испорчена, деньги за некачественно оказанную услугу не возвращают, не говоря уже о стоимости самой куртки, хотя по закону О защите прав потребителей обязаны компенсировать 2-кратную стоимость вещи. Больше всего меня поражает отношение: куртку пришлось буквально вырывать из рук, сотрудник боялся, что не заплачу, видно, по себе судит. В ответ на официальную претензию получила жалкую отписку, в которой написана откровенная ложь, вплоть до того, что к ним поступили лохмотья (пятна, разряженности, царапины!!). Что я могу сказать по итогу о данной химчистке ? Дешевая химчистка под вывеской псевдопремиума с сотрудниками, которые вместо того, чтобы искать пути выхода из проблемной ситуации, хамят и , судя по отношению к клиентам, отбывают наказание. Категорически не рекомендую химчистку Водолей!

Портят дорогие вещи. Сдавала платье Версаче, испортили всю фурнитуру. Написала заявление-реакции никакой. На все мои вопросы, когда руководство соизволит пообщаться, приемщица говорила, что заявление рассматривают. В итоге результата нет. Прошло два года.

1 - отношение к клиентам. Беспрецедентный случай неуважения к клиентам продемонстрировали работники химчистки "Водолей", отправившись на рождественские каникулы с 31декабря по 07 января, известив об этом менее чем за неделю. 26 декабря сдали в чистку одежду, в которой планировали встречать Новый год. Никакого объявления о закрытии заведения на столь продолжительный срок на дверях не было. Приёмщики ни о чём не предупреждали. 31 декабря, оказавшись перед закрытой на 8 дней дверью, были потрясены текстом объявления, появившегося накануне Нового года. Убедительная просьба к администрации - всесторонне проанализировать создавшуюся ситуацию. Не желаем никому оказаться в подобной ситуации!