Сантехцентр, сеть магазинов сантехники

У купленного на пр. Победы, 108а смесителя вскоре стал отваливаться излив по причине заводского брака (короткий стопорный винт). Явно гарантийный случай. В ответ на звонки с просьбой решить проблему сначала даунские вопросы: А что вы с ним делали? А подтянуть не пробовали? Далее стандартно: вам перезвонят. И тишина!!! Вывод: сливают брак, гарантия отсутствует. Никому не советую, лохов разводят. Цена вопроса $80.

Сталкиваюсь с таким магазином первый раз! Купили в сантехцентре унитаз. При выборе ни один продавец не обратил на нас своего драгоценнейшего внимания. Пришлось долго ждать и упрашивать чтобы к нам подошли и помогли. Ну да ладно, решили на мелочи внимания не обращать, выбрали, купили и привезли это белое "чудо" домой. Устанавливали его сами, в магазине естественно ни кто и не подумал предложить нам мастера по установке. Бились с унитазом несколько дней, ото всюду он течет, поплавок цепляет за стенку бочка, кнопка по длине резьбы не входит в арматуру (слишком короткая). Вызвали сантехника, сказал что бракованный. Приехали в магазин, для замены унитаза на другую более дорогую модель, т.к. эта нас не устраивает. Нам отказали. Аргументируя это тем что в бочке вода. Я извиняюсь, а как нам его проверить по-другому, без воды. В магазине такой услуги нет. Нам сказали вызвать мастера из их сервисного центра чтобы он сделал заключение, что это заводской брак. Мастера нужно ждать 3 суток. Либо писать претензию на имя директора, которую будут рассматривать 10 суток. Только их не волнует где все это время мы будем справлять нужду! Попросили связаться с директором и как-то уладить все это. Сказали что у него выходной, и дали нам еще один бочек. Который оказался б/у, и таким же неисправным. Позвонили в сервисный центр, где нам сказали, что даже после заключения нам ни кто ничего менять не будет, а просто заменят на новую арматуру, я так думаю такую же нерабочую. Такого дурдома я еще не встречала. Вот думаем что нам делать.