АкваФокус

обратился в эту не адекватную конторку в 2015 г. установка погреба TINGARD .в сентябре 2015 установили в декабре уже погреб TINGARD всплыл . замена погреба TINGARD 2016г .дальше интересней с этой конторой и погребом TINGARD одни проблемы .в погребе вода из вытяэ общение по почте и их личный переезд

Я являюсь клиентом компании АкваФокус. У меня установлена станция Альта Био 3+. Монтаж станции произведен в августе 2015 г. В 2018 г. станция вышла из строя. Для проведения экспертизы и дальнейшего ремонта были вызваны специалисты компании АкваФокус, производившей установку. 23.09.18 г. специалистами фирмы была произведена диагностика насоса Керхер и блока управления. Насос был отсоединен от блока управления, подключен напрямую к питанию. Также провели диагностику блока управления. В дальнейшем специалистами фирмы АкваФокус было принято решение о замене блока управления. Мною был оплачен выезд и диагностика в размере 3000 рублей. Перед выездом ко мне на объект, я поставила сотрудника фирмы АкваФокус Александра в известность, что мое оборудование застраховано и мне понадобится техническое заключение от их организации на бланке. Мне привезли незаполненный бланк с печатью, но заполнен он не был, т.к. Евгений и Владимир (электрик) не знали, как это сделать. Я связалась с Александром (АкваФокус) и попросила передать мне Техническое заключение по результатам осмотра, образец передала ему по электронной почте. Он обещал это сделать, а потом отказал. На каком основании мне отказывают в выдаче документа? Я оплатила приезд, мне никто не выдал никаких документов. Ко мне в субботу приезжает представитель страховой компании. Страховая компания поставлена в известность, что были вызваны сотрудники для проведения экспертизы. Несколько дней я не могу решить проблему с выдачей акта экспертизы. Мною оплачены их услуги по выезду и диагностике, но документов нет. Это нарушение, повод для жалобы в налоговую.