К
М
Н
Москва, г Москва, проезд Марьиной Рощи 5-й, д 15А
Сеть связи «Алло Инкогнито» (основной бренд АО «КантриКом») – один из лидеров в сфере инновационных услуг, высокотехнологичной мобильной и фиксированной связи. Сделав ставку на высокое качество связи, за 15 лет работы компания «Алло Инкогнито» ни разу не понижала планку, сохраняя ценовую доступность, качественный и удобный сервис, а также предоставляя широкий выбор тарифов и услуг, разработанных с максимальным учетом всех пожеланий абонентов. Мобильная связь по Московскому региону, России и всему миру, уникальные опции и услуги, 4G-интернет на мобильном устройстве и широкополосный интернет по технологии GPON – это лишь малая часть предоставляемых услуг. При этом «Алло Инкогнито» отличается внимательным отношением к каждому абоненту, не откладывая решение вопросов на долгий срок.
Напишите свой отзыв о компании "Алло Инкогнито (офис "Марьина Роща") Сеть" или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!
Перешла из мегафона в алло инкогнито, т.к нет навязывания платных услуг. все списания точные. быстрый дозвон в службу поддержки. связь работает хорошо
Реально большой выбор номеров и перед новым годом были большие скидки . Я не стал сильно заморачиваться и купил номер за 3000 рублей, который легко запоминается. Оформил заявку , забронировал номер и приобрел в офисе.
Толковые сотрудники в колл-центре. Быстрое соединение с человеком без набора коротких номеров. Четкие ответы и заинтересованность в решении вопросов
Один из самых продвинутых операторов. Часто появляются новые услуги и опции. Обновляется личный кабинет. Связь и интернет норм.
1. Нравится связь, она всегда есть и даже в метро. 2. Есть персональное обслуживание и это хорошо, т.к большинстов вопросов решает мой менеджер. 3. Цены ниже, чем у других операторов
Нравится пользоваться этим оператором связи - доступные цены и хорошее покрытие. Есть безлимитный интернет - это огромный плюс сейчас!
Везде уже подняли цены, а в алло инкогнито нет. Радует ценовая политика. И есть безлимитные тарифы. Подключал пару лет назад красивый номер и до сих пор им пользуюсь.
отличная компания, была проблема с сим картой, заменили быстро. Появилась новая фишка "виджет обратного звонка" - помогли настроить. Звонишь всегда отвечают, помогают, не то что остальные автомат включили и пофигу на всех.
Прекрасное обслуживание в офисе. Обратился для замены сим-карты. В итоге подобрали тариф для интернета, подключил на общий договор для ребенка. Выгодные условия, тем более сейчас безлимита уже не найти у других операторов
Закрылся номер так давно им не пользовалась. Я думала потеряла его. Позвонила в службу поддержки за помощью. Меня успокоили, оформили доставку и привезли номер домой. Активен был в течение дня. Жалко было терять контакты и много сервисов привязаны к мобильному. Очень рада , что все разрешилось
Алло Инкогнито один из лучших операторов, хорошая зона покрытия по всей России, часто перемещаюсь по разных городам по работе. Безлимит на соц.сети. цены мне кажется чуть ниже, чем у других операторов даже и тарифы обновляются чаще.
Езжу в офис забирать оригиналы документов по компании. Всегда приветливый персонал, все быстро , всегда рассказывают о новинках . Кстати, удобный личный кабинет. все интуитивно понятно.
Поменяла внутри компании оператора с Мегафон на Билайн, потому что плохо ловила сеть. Теперь я довольна и интернет стабильный. Спасибо. что подсказали о такой возможности. Ещё и интернета стало больше.
Обращался в поддержку по настройке виджета обратного звонка на свой сайт. Все доступно объяснили, помогли с настройками. Доволен. И связь тоже в порядке. работает как по маслу.
Подключался в прошлом году на Тариф Смартфон 590. А в этом году узнал, что сделали безлимитный трафик на использование вот сапа, телеграмма, Яндекс карт и даже любимого всеми youtube. Здорово!!!
Пользуюсь приложением личного кабинета. Вполне удобное. Постоянно что-то добавляют. Сейчас на главной странице можно увидеть общую сумму по договору за несколько номеров. удобная функция. Можно даже сформировать счет на оплату кому нужно. Сделано все для удобства. Так держать!
Безлимит действительно безлимитный. А сейчас начинается пора дачи. уже купила себе безлимитный интернет за 590 руб. Дешевле, чем в прошлом году. Ловит у меня хорошо, нахожусь в ногинском районе, около купавны. 4G практически везде ловит.
Остался без связи. закончились деньги. Подключили доверительный платеж, мелочь, а приятно. Обслуживание на должном уровне. Стараются помочь по любым вопросам. Лояльное отношение к клиентам
Ни разу не подключали никаких платных услуг. Приятно, что периодически звонят сотрудники и интересуются все ли в порядке с номером. Быстрое решение вопросов.
Не приходили смс уведомления на мой телефон по балансу или платежам. Не обращала внимания. Через личный кабинет не всегда удобно это отслеживать. Потом обратилась в службу поддержки они переподключили услуги и теперь все в порядке. спасибо за помощь)))
Прекрасный оператор. Рад, что с ним познакомился. Перешел со своим номером сюда и перевел жену. Обслуживание на уровне. Тарифы по цене примерно как и везде. Связь работает стабильно, что дома , что на работе.
Получил платиновый номер бесплатно с тарифом Смартфон 1390. Номер просто огонь! Долго такой искал с повторяющимися цифрами. очень доволен. Кстати, номеров просто завались сайте на любой вкус , даже сразу не смог определиться и остановиться на одном.
Обращалась в службу поддержки по вопросу подключения еще одного городского номера. Оказалось у них теперь есть тариф без сим-карты и его можно подключить через личный кабинет. Я так и сделала. После пояснения сотрудника сама разобралась с подключением. Активен он сразу. Цена минимальная.
хорошее мнение об операторе. предоставляют и городские номера и 8800, можно использовать номер по сип-телефонии. много разных услуг . я верный абонент уже долгие годы .
Несколько лет пользуюсь номером этой компании. Все хорошо. Тариф меняла несколько раз по звонку . Есть чат поддержки , можно и по whatsapp написать. Не всегда удобно звонить. Служба круглосуточная. Многие процедуры сейчас можно выполнить без приезда в офис. Например, потеряла паспорт. Прислала оператору фото, быстренько изменили.
Вышла из строя сим-карта. Не менял ее ни разу как подключился . В компании всего 2 офиса, не очень удобно тратить время и ехать в центр Москвы. Оформили мне бесплатную доставку. На следующий день сим-карта была получена и стала активна. Хорошо, что есть такая возможность вызвать курьера.
Я отслеживаю номера, которые оформлены на нашу компанию. Нравится, что в личном кабинете для юр.лиц можно посмотреть отчетные документы и получить счет на оплату с указанием нужной суммы. НЕ нужно каждый раз обращаться за помощью.
Были сложности с интернетом, не было 4G долгое время. Служба поддержки помогла решить вопрос. Теперь все в порядке. Пользуюсь безлимитным интернетом
Отличное приложение баблтон для звонков. Звоню на любые номера по условиями тарифа. Легко пройти регистрацию и понятно использовать. Выручает , когда нахожусь за границей. Никакие опции можно и не подключать.
Благодарим Вас за отзыв о нашем приложении. Рады, что оно понравилось. Приложение разработано с учётом пожеланий абонентов.
Спасибо за помощь в подборе номера. Уделили мне достаточно внимания. Курьер привез сим-карту на следующий день и уже в вечеру номер работал. Все быстро и профессионально. И очень удобно, что есть служба поддержки по вотсапу. Всегда можно написать, если неудобно разговаривать. Отвечают быстро и подробно.
Благодарим Вас за выбор Алло Инкогнито в качестве оператора связи. Мы ценим наше сотрудничество и стремимся приложить максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.
Номер приобретался для компании. Нужно было голосовое меню, переадресацию, запись звонков. Все понятно объяснили. Смог сам все сделать через личный кабинет
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Рады были Вам помочь!
Понравилась консультация в службе поддержки. Грамотно ответили на вопросы по настройке голосового меню, смог сам разобраться и настроить в личном кабинете. И Самое важно быстрое соединения , особенно, когда есть срочный вопрос.
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы довольны качеством предоставляемых услуг, а также обслуживанием нашими специалистами.
Подключала на лето тариф для интернета на дачу . В Ногинском районе работало хорошо и стабильно. Удобный личный кабинет. Проверяла расход трафика и списания
Спасибо, что своим оператором сотовой связи Вы выбрали «Алло Инкогнито». Мы ценим наше сотрудничество и стремимся приложить максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.
Классное новое приложение баблтон от оператора для звонков. Хорошая экономия в роуминге. И самое интересное, что звонить можно на любые номера . Один раз разобраться и работает без сбоев.
Благодарим Вас, что оценили наше приложение. Рады. что Вы его используете и оно Вам нравится.
2 года абонент этой компании. Все устраивает. Тарифы ниже, чем у других операторов и быстрая связь со службой поддержки. Связь стабильная ну или просто требуется перезагрузка телефона и все ок.
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы довольны качеством предоставляемых услуг.
Заходил в офис. Хорошее компетентное обслуживание. Ответили на все вопросы, предложили кофе. Недавно появилось приложение личного кабинета. Удобно использовать.
Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от посещения нашего офиса Алло Инкогнито. Мы искренне рады, что Вы остались довольны профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Ждем Вас вновь в наших офиса Алло Инкогнито!
Выехала в роуминг в Японию и забыла подключить роуминг. Очень удобно, что есть консультация по вотцап. Это намного лучше , чем звонить с другого номера в Москву. Сотрудник подключит роуминг и посоветовал опцию. Отличный сервис. Теперь консультируюсь и по другим вопросам .
Благодарим Вас за отзыв! Для нас важно, чтобы пользование нашими услугами было для Вас максимально комфортным и удобным. Рады были Вам помочь!
Перешел со своим номером в компанию алло инкогнито. Вроде все операторы одинаковые, но тут чуть дешевле и больше бесплатных услуг. Переход тоже бесплатный, хотя другие компании просят 100 р заплатить. Мелочь, а приятно. Без конца другой оператор списывал деньги с моего счета, самостоятельно без моего ведома подключал услуги. Здесь такого нет. Надеюсь и не будет. Я плачу только за тариф и не более. Интернет везде ловит, где я живу и работаю. Для себя я нашел выгодные условия обслуживания и я довлен.
Благодарим Вас за выбор Алло Инкогнито в качестве оператора связи. Мы ценим наше сотрудничество и стремимся приложить максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.
Клиентоориентированная компания. Мало сейчас операторов, которые слышат абонента и решают его проблему и плюс работают на сохранение клиента в компании. Предложили мне более выгодный тариф исходя из моих потребностей. Отключили платные подписки и вернули деньги за них.
Нам очень приятно, что Вы поделились с нами своим положительным отзывом. Мы стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания и Ваше мнение очень важно для нас.
В офисе быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники. Связь устойчивая. Проживаю в районе Водный стадион связь ловит хорошо. И наконец-то появилось приложение личного кабинета. Очень долго ждала.
Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от посещения нашего офиса Алло Инкогнито. Мы очень рады, что Вы довольны качеством предоставляемых услуг.
Совершил ошибочный платеж не на тот номер. Думал деньги пропали и о них можно забыть. Позвонил в Сервисную службу, предложили отправить квитанцию на на электронную почту. Платеж перевели на мой номер в течение часа. Очень рад. Спасибо.
Курьер привез сим-карту и почему-то она сразу не включилась, нужно ждать пару часов. Неудобно. Обычно у других операторов автоматически подключается. Обратилась в службу поддержки, активировали практически сразу. Спасибо, что не оставили без связи на весь день.
Вполне себе хороший оператор. Главное разобраться в услугах и тарифах. На днях пришлось столкнуться с тем, что номер ушел в минус и заблокировался. Для меня это было неожиданно. Я остался без связи. Мне помогла сотрудница поддержки подключила доверительный платеж , чтобы я смог оплатить. Для меня действительно важно оставаться на связи. Я доволен обслуживанием.
Рассадник спама и приют для мошенников. Звонят с московских номеров (предоставленных данной компанией), представляются сотрудниками Сбербанка, пытаются навязать установку приложения на смартфон (и ведь кого-то разведут). Компания таких не блочит - "нет повода, решайте через полицию".
Не с первого раза смогла настроить переадресацию и разобраться с услугой голосовое меню. В службе поддержки объяснили как это сделать и я настроила уже сама . Личный кабинет интуитивно понятен , но нужно время, чтобы ориентироваться в нем.
Вышла из строя сим-карта. Приехать в офис не могу, работа и не хочется время терять. Организовали курьерскую доставку и через пару часов новая сим-карта была на руках. Отличный сервис.
Могу сказать, что оператор хороший. Уж точно не хуже других. Мне нравится служба поддержки. Мои вопросы были решены. От банка не поступали смс, не могла оплатить номер. В итоге оператор зачислил мне доверительный платеж , подключили мне номер. Смс переподключили и через 30 мин я смогла получить смс от банка и оплатить. Не все вопросы решаются быстро, но все же решаются. И сотрудники проявляют заинтересованность. Сервис на высшем уровне.
Я абонент около полугода и мне пока все нравится. Связь бывает хромает , но не часто. В техподдержке быстро решают вопросы. Дозвон очень быстрый до специалиста, в отличие от операторов большой тройки! Плохо, что мало офисов обслуживания, а дилеры не всегда владеют точной информацией.
Оплатил не на тот номер 1000 руб. Очень жалко. Живу за 70 км от Москвы и ехать в офис неудобно , да и терять весь день не хочется. В службе поддержки попросили чек прислать на почту и они перевели платеж в течение часа. Вот честно от души Спасибо. Отличная поддержка.
Курьер привез сим-карту и почему-то она сразу не включилась, нужно ждать пару часов. Неудобно. Обратился в службу поддержки, активировали практически сразу. Спасибо, что не оставили без связи на весь день.
Надоели уже спамить! Приходят спам-звонки, перезваниваешь - автоинформатор предлагает приобрести номер. Последний звонок был с номера +74950035436
НЕ сразу смог оплатить парковку, оплата не проходила. Я не мог понять в чем дело. Деньги на балансе были. И причем достаточно. ПРишлось связаться со службой поддержки для выяснения. В общем отдельный парковочный счет нужен. Мне все объяснили в службе поддержки, помогли настроить и я смог оплатить парковку. Конечно не с первого раза можно разобраться. Рад, что помогли, не хочется оплачивать штрафы.
Уезжала в роуминг в Турцию и подключила опцию для экономии. Но что-то пошло не так и вызовы тарифицировались по 89 руб минуту. Конечно очень неудобно! Я на это не рассчитывала. Составили заявку для выяснения. Полдня была без связи, но потом все же решили вопрос и все деньги вернули на счет. Это приятно.
Хороший оператор. Проблемы бывают, они быстро решаются. В компании есть тарифы для интернета и скорость очень даже хорошая. Нет зависания или торможения как у других операторов. 4+ они заслужили!
Недавно стала абонентом, пока все устраивает. ВЫбрала эту компанию, потому что очень адекватные тарифы и много красивых номеров для подключения! Золотой номер подключила бесплатно по акции. понравилось обслуживание в офисе, сотрудница внимательная, все рассказала. Жалко, что мало офисов, надеюсь, что все вопросы можно будет решить удаленно!
НЕ могу сказать, что у них все отлично ( связь иногда хромает), но компенсирую это хорошим обслуживанием, вежливые сотрудники. Всегда идут на уступки. Поэтому 5 баллов!!!
Не могу понять, нигде не ловит 4G. И телефон перезагружал и по разным адресам такая ситуация. Скорость низкая , ничего не грузится. Позвонил узнать в чем проблема. Составили заявку. В итоге перезванивает специалист и говорит, что услуга 4G не подключена. Хорошо что подключили, надеюсь больше таких сюрпризов не будет. Значок действительно 4G появился .
Менял в офисе сим-карту, быстрое обслуживание, ответили на вопросы, доброжелательные сотрудники. Предложили новые услуги и опции. Вполне себе ничего обслуживание
Классные функции в атс. Особенно запись звонков . Можно записать свое приветствие , раньше такого не было. Понятный личный кабинет. Детализация стала намного лучше в истории звонков, чем раньше в excel. Все очень даже неплохо.
Покупал номер в Евросети,долго не могли активировать. Устал ждать,позвонил в службу поддержки . Проверили,оставили заявку на активацию. После заявки активировали номер в течение часа. Очень рад.
Начал замечать, что появились проблемы со связью в роуминге, с инетом тоже.. раньше не было такого. Возмутился, пожаловался в компанию, и на удивление практически мгновенно все наладили, проблему устранили. Приятно удивили, даже не ожидал такого оперативного решения проблемы.
На прошлой неделе перестала работать сим-карта, пропала сеть. Связался со специалистом службы поддержки. Составили запрос на проверку. Через час перезвонили и порекомендовали поменять сим-карту. Сейчас с новой симкой связь отличная как и раньше, все работает. Саму карту заменили бесплатно. Ситуация не из приятных, но радует, что связь восстановилась и можно дальше пользоваться номером.
Заметил, что с номера стали больше списывать, чем было раньше, позвонил в поддержку Алло Инкогнито. К моему удивлению решили этот вопрос быстро, сейчас тарификация опять правильная, некорректно списанные деньги вернули.
С проблемами изредка сталкиваемся, без этого никуда. Вот на прошлой неделе буквально связь легла, но стоит только набрать ребят и они мгновенно решают проблему. Никогда ничего не откладывается или не списывается на какие-то наши локальные проблемы. Любые возможные нюансы и вопросы решаются менеджерами оперативно и качественно. Большой респект ребятам за профессионализм и готовность помочь. Вообще изначально нас привлек отличный выбор красивых прямых номеров, это рабочий способ для повышения лояльности наших клиентов. Решили попробовать и вот пользуемся услугами Алло Инкогнито уже два года.
Купил серебрянный номер 495 в Связном. 2 часа продавец подготавливал документы. После оплаты 4000 рублей, мне сказали через 20 мин будет активен номер. Прошло 5 дней До сих пор не активирован номер. Звоню каждый день в их Еб...ную контору. Первый раз сказали нужно в связной еще раз прийти, для повторной отправки документов. Второй раз оператор сказал через сутки активируют. Третий раз сказали снова сходить в Связной, мол они виноваты. Четвертый раз сказали уже активна сим и деньги списываются каждый день со дня покупки. Позвонил еще раз, оператор сказала отправит документы партнерам на активацию. До этого типа не отправляли. Деньги не хотят возвращать. На угрозу жалобы в Роспотребнадзор и Роскомнадзор они чихали в большой горы. Вообщем им ср..ть на всех, включая государство. Они сами себе государство. Раз вы на все ложили, то я хоть до людей донесу, что вы за контора Никонора. На деньги мой купите своим детям лекарства. Вашей связью все равно больше не буду пользоваться. УРОДЫ конченные.
Классный тариф 150 гб на Все для инета. Работает быстро. Сим-карту использую дома в модеме. Большой объем трафика, можно весь день смотреть сериалы. Рекомендую .. Хорошая связь и не единого разрыва.
не работает, на телефоны не отвечают. никому не советую
Заехал заменить симку т.к. купил новый телефон. в офисе рассказали про номера 8800 и номера других регионов. Взял себе пару региональных номеров и теперь продаю свой товар в Сочи и Краснодаре)))
Почти случайно узнал об этой фирме, посетил офис. Подключил себе запоминающийся городской номер. Для рекламы своего предприятия отличное решение. Понравилось качество обслуживания, на месте подобрали и номер и тариф. К связи никаких претензий. Сейчас думаю о новом подключении. Всем рекомендую.
Была абонентом МТС, связь у них ужасная, у меня не ловила даже в городе. Решила что-то новое попробовать, так и открыла для себя Алло Инкогнито. Мне как раз нужен был номер для ИП, когда открыла магазин. Хотелось красивый номер, чтобы люди запоминали сразу, типа, как у такси :) Приехала в офис Марьина роща, очень быстро все оформили и помогли определиться с выбором номера (это оказалось не так просто, ведь номеров у них оооочень много). Отдельное спасибо менеджерам, классные ребята, очень позитивные. К таким хочется приезжать снова и снова))) Связь, кстати, тоже супер, уже почти год пользуюсь номером и никаких проблем.
Переносил свой номер в Алло Инкогнито для связки с городским номером, т.к. не хотел носить несколько телефонов, но городской номер нужен был для проекта. В офисе доходчиво объяснили по тарифу и возможностям городского номера. Теперь у меня виртуальный номер и куча возможностей всегда оставаться на связи и общаться с клиентами. В других компаниях за такие же функции просили нехилых денег, а тут сразу все входит в абонентскую плату. Был приятно удивлен таким большим возможностям и за такую доступную цену.
Очень приветливые и отзывчивые сотрудники, а так сложно в наше время найти понимание у операторов большой Тройки, а здесь всегда идут на встречу и рассмотрят твою проблему в индивидуальном порядке. Спасибо, ребятам офиса Марьина роща, в решении моей проблемы по разблокировки номера. Впечатление от визита в офис хорошее. Ребёнку подарили шарик! малость, а приятно!
Пользовался сим картой именно билайн, связь добила меня до истерического состояния ! связи нет. Решил рискнуть и перенести свой номер в инкогнито, так как терпеть уже не мог, да и тариф понравился. Теперь товарищи я на базе билайн, но в области МО у меня есть LTE, шкала связи полная, я не понимаю это чудо, но я сохранил свой номер и получил более чем стабильную связь! Спасибо Инкогнито!
у меня свой маленький бизнес и мне очень важно наличие городского номера. в Алло Инкогнито очень хорошие условия для этого. 500 руб. в месяц и пользуемся на входящие. если надо звонить - доплати и получишь почти безлимит. мне пока не надо:)
Пользуюсь алло инкогнито.уже давольнл давно.но последнее время вообще ни кому не могу дозвониться.связь стала хуже.брали этот номер для работы а выходит что оплачиваем каждый день ни за что.ужас
Здравствуйте, я пользуюсь интернетом около года, не устраивает то что склеились очень быстро снижается, и сейчас начались проблемы со сетью, баланс пополнен, а абонент по прежнему заблокирован и нет сети
Являемся абонентами данного оператора уже 2,5 года. В городе С-Пб всего один офис на невском проспекте, работает один специалист, всё оформляет очень долго, причём работает офис в будние дни и рабочие часы как ЦБ РФ. 24.01.2017 вообще отключили от связи, в связи с чем мы позвонили оператору АЛЛоЭнкОГнЭто, нам был дан ответ, что у всех абонентов наблюдаются такие неполадки связи мы исправляем нарушение. Потом я попросил пересчитать сумму, если целый день услуга не была оказана, на что оператор мне заявил, что нужно написать официальное заявление в адрес руководства и они рассмотрят. Если учесть, что сумма ежемесячного платеже 2100 то вернуть мне должны 67 руб. и за эту сумму я должен терять время, писать заявления, тратить время и т.д. За границей я вообще молчу что происходит со связью. Не советую обращаться и подключаться к данной сети, но так как номер подключён на компанию нам тяжело уйти от этого оператора !!! 8-812-946-97-97
Заплатила за год обслуживания, из за бесплатных звонков и интернета за границей. Поехала отдыхать, не чего не работает!
Тарифы нормальные, примерно у всех операторов одинаковые по цене. Связь и интернет работают хорошо.
Комментировать