Анекс Тур

НЕЧИСТОПЛОТНЫЕ И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ГИДЫ Когда мы заселились в гостинице в Анталье, наш отельный гид Алина Инкина предложила поездку в Каппадокию. На выбор нам были предложены варианты тура: - обычный без допуслуг стоимостью 239 $ на человека (перелёт Анталья-Каппадокия-Анталья, экскурсии с впариванием всего и вся, обед-ужин, трансфер, проживание в Каппадокии) - с допуслугой в виде романтического ужина с вином стоимостью 279 $ на человека Разумеется, мы выбрали второй вариант и заплатили гиду наличными 558 $ за двоих. Уже в Каппадокии по прибытии в гостиницу вечером выяснилось, что ни о каком романтическом ужине там и не слышали. На моё заявление о том, что у нас (и не только у нас) оплачена эта опция местный гид (турок) по имени Хусеин усмехнулся и сказал: "Ну пусть ваш отельный гид вам его и устроит." К слову, тот же гид после нашей жалобы наплёл, что в экскурсионном автобусе была вода. Не было. Я сразу же связалась с Алиной, описала ситуацию и своё негодование, на что она ответила: "У нас вообще такое впервые, сейчас будем разбираться. Вы можете купить себе бутылку вина, а я потом вам верну деньги." Сказать, что я охренела, - ничего не сказать. Вернувшись в Анталью, мы написали жалобу в компанию с просьбой вернуть сумму той самой допуслуги, которая не была оказана. Отельный гид заверила нас, что деньги будут возвращены в течение трёх дней, ибо (цитата) "компания дорожит репутацией" (нет). За день до вылета в Москву я ещё раз связалась с гидом по поводу жалобы, ответ был: "Я сейчас узнаю напишу" (пунктуация - авторская). Дальше она просто перестала отвечать на звонки и сообщения. Пришлось обратиться на горячую линию компании в Турции. Оказалось, по нашей жалобе был ответ: "По информации от отельного гида, гости не оплачивали дополнительных услуг (романтический ужин) гиду во время приобретения экскурсии, однако, гид озвучил гостям информацию о том, что дополнительные услуги возможно приобрести на месте. У гостей возникло недопонимание с гидом, гости подумали, что дополнительные услуги включены в оплату данной экскурсии. " То есть расклад таков: некие люди, действуя от имени Анекс-Тур, могут творить любую дичь, обещать любые сказочные услуги, брать любые деньги, а потом утверждать, что туристам ПОСЛЫШАЛОСЬ и они чего-то НЕДОПОНЯЛИ. А компания будет на их стороне, а не на стороне гостей. Учитывая, что таких, как мы, было как минимум несколько человек только в нашем автобусе, то, выходит, это была коллективная галлюцинация! Чудеса, не иначе. К основному туру в Анталью у нас нет вопросов, но я вам настойчиво рекомендую не связываться с Анекс-Тур в части дополнительных экскурсий и каких-либо услуг на территории той страны, где будет проходить отдых. Потому что не ровен час, вас кинут, а потом ещё выставят глухим и тупым. А если и решитесь покупать что-то на месте, советую снимать всё на видео. Надеюсь, нашей "дорогой" Алине Инкиной это кидалово вернётся бумерангом. Когда мы заселились в гостинице в Анталье, наш отельный гид Алина Инкина предложила поездку в Каппадокию. На выбор нам были предложены варианты тура: - обычный без допуслуг стоимостью 239 $ на человека (перелёт Анталья-Каппадокия-Анталья, экскурсии с впариванием всего и вся, обед-ужин, трансфер, проживание в Каппадокии) - с допуслугой в виде романтического ужина с вином стоимостью 279 $ на человека Разумеется, мы выбрали второй вариант и заплатили гиду наличными 558 $ за двоих. Уже в Каппадокии по прибытии в гостиницу вечером выяснилось, что ни о каком романтическом ужине там и не слышали. На моё заявление о том, что у нас (и не только у нас) оплачена эта опция местный гид (турок) по имени Хусеин усмехнулся и сказал: "Ну пусть ваш отельный гид вам его и устроит." К слову, тот же гид после нашей жалобы наплёл, что в экскурсионном автобусе была вода. Не было. Я сразу же связалась с Алиной, описала ситуацию и своё негодование, на что она ответила: "У нас вообще такое впервые, сейчас будем разбираться. Вы можете купить себе бутылку вина, а я потом вам верну деньги." Сказать, что я охренела, - ничего не сказать. Вернувшись в Анталью, мы написали жалобу в компанию с просьбой вернуть сумму той самой допуслуги, которая не была оказана. Отельный гид заверила нас, что деньги будут возвращены в течение трёх дней, ибо (цитата) "компания дорожит репутацией" (нет). За день до вылета в Москву я ещё раз связалась с гидом по поводу жалобы, ответ был: "Я сейчас узнаю напишу" (пунктуация - авторская). Дальше она просто перестала отвечать на звонки и сообщения. Пришлось обратиться на горячую линию компании в Турции. Оказалось, по нашей жалобе был ответ: "По информации от отельного гида, гости не оплачивали дополнительных услуг (романтический ужин) гиду во время приобретения экскурсии, однако, гид озвучил гостям информацию о том, что дополнительные услуги возможно приобрести на месте. У гостей возникло недопонимание с гидом, гости подумали, что дополнительные услуги включены в оплату данной экскурсии. " То есть расклад таков: некие люди, действуя от имени Анекс-Тур, могут творить любую дичь, обещать любые сказочные услуги, брать любые деньги, а потом утверждать, что туристам ПОСЛЫШАЛОСЬ и они чего-то НЕДОПОНЯЛИ. А компания будет на их стороне, а не на стороне гостей. Учитывая, что таких, как мы, было как минимум несколько человек только в нашем автобусе, то, выходит, это была коллективная галлюцинация! Чудеса, не иначе. К основному туру в Анталью у нас нет вопросов, но я вам настойчиво рекомендую не связываться с Анекс-Тур в части дополнительных экскурсий и каких-либо услуг на территории той страны, где будет проходить отдых. Потому что не ровен час, вас кинут, а потом ещё выставят глухим и тупым. А если и решитесь покупать что-то на месте, советую снимать всё на видео. Надеюсь, нашей "дорогой" Алине Инкиной это кидалово вернётся бумерангом.

Когда же уже наконец ростуризм и госслужбы заинтересуются ими. Ведь очень много адекватных жалоб на факты мошеннечества/некачественно предоставленных услуг именно этой организацией, и я говорю не про отели и авиакомпании с ними работающие. В июне 2022 г. через них приобрела путёвку в Турцию. Отельным "гидом" был РАУФ МУСАЕВ. Если и вам он достанется, бегите от него подальше, ничего не покупайте. Решила я купить у него 2 экскурсии-Огни Анатолии-197$ и Торас-247$. Нас было 2 взр и 1 ребёнок 7 лет. Но он ооочень настойчиво предлагал мне всего 6 услуг и это на 7 дней! Конечно же отказалась. При том цены сразу не озвучивает, путает, перепрыгивает с одного на другое. Точную информацию по экскурсия не знает и содержание рассказать не может. Цены у них в долларах! И списывать должны в долларах!!! Следите. Оплачивала картой. Списывал в лирах-меня это уже должно было насторожить!!! Конвертацию с долларов в лиры не провела-а разве должна была? Но я такого не ожидала, не на рынке вроде как. Чеки и ваучеры сразу не выдал, якобы лента закончилась. На встрече кроме меня других гостей не было. Мои не пошли со мной. Уверенна, что он специально назначает встречи каждому по отдельности, чтобы без свидетелей. Через 2-3 часа зашла в личный кабинет банка и обнаружила, что списано 50000 рублей. Тут же позвонила в анекс, сообщила в турагентство-они написали жалобу; позвонила этому. Иии! говорит мне оно, что все с моего согласия!!! забери на рецепшн ваучеры. То есть лента за 2часа откуда-то чудесным образом появилась. Выяснилось, что оно мне продало долфин парк за 200 $, и трансфер за 77$. И оказывается я сама захотела и согласилась. У меня ведь нет шизофрении и провалов в памяти, я дееспособна. Смотрит мне в глаза и говорит что я сама захотела. Потом ещё звонил выясняла почему я посмела звонить и жаловаться в Анекс, после чего мы боялись выходить в одиночку из отеля. После моего скандала, сказал что деньги вернутся. От стресса у меня очень обострилось хр.заболевание, никак не могла заглушить ещё месяц. Даже отпуска толком не помню. Также это спрашивало почему я не замужем/женится на мне/предлагал куда-то с ним выйти вечером/что я богатая, раз в таком отеле отдыхаю и карт у меня несколько/не хочу ли купить тут квартиру/хватал меня за руки. Выгляжу я очень плохо и не молода. Наверное думал, что я от счастья от внимания какого-никакого "мужчины" куплю все экскурсии. Я была в полном недоумении от такого ко мне неуважительного отношения, без повода при том. В прошлом году женщина уже писала про него на топ хотелс, что ооочень настойчиво приставал. И это ОТЕЦ ТРОИХ ДЕТЕЙ, ЖЕНАТЫЙ ЧЕЛОВЕК, МУСУЛЬМАНИН так сказать. И это продолжает работать. Меня бы за такое вышвырнули с работы, без разговоров, по статье. На конвертации денег тоже зарабатывает. Вот анекс мне может объяснить почему в лирах списали??? А не в $ как в прайсе. Даже если считать эти 3 услуги, это максимум 43000, но никак ни 50000. Это не комиссия банка. Уверенна что это так бы не поступило с азербайджанцами и турками. Прошло два месяца, деньги не вернули. Написала в анекс. Ответили что я же сама оплачивала, видела сумму. Да, я видела! Но в лирах! Я что центробанк чтобы валюту туда сюда конвертировать. По правилам при отказе в течении 2х часов должны вернуть 100%, если до 48 часов до начала экскурсии 50 % . Это написало, что я отказалась после из-за того что сумму в рублях увидела! Я прекрасно знаю сколько рублей стоит один доллар. Опять меня обвиняют в неадекватности. Полное неуважение к российским женщинам. Так сильно меня уже много-много лет не обижали и не унижали, ещё и за мои деньги с трудом заработанные. Также были мы там в 2017 г. тоже был гид Саид. Оставил себе 5$. Отправил нас на ночное шоу с 2х летним ребёнком, назвав это цирком, которые подойдёт и малышу, про ночное время не предупредил. В итоге у девочки началась истерика от такого шума и шоу, она хотела спать. Через 5 мин. мы вышли и простояли на улице все это время. 8000 или 6000 в мусорку. Саид очень сожалел что сестра у меня глухая, а то бы познакомился поближе. Всё нахаживал возле бассейна, когда мы купались. А чего ты решил что молодой и очень красивой девушке, с маленьким ребёнком, замужней скорее ты нужен? Вот с чего??? Что в тебе такого? На что ей нужен не пойми кто на 10 дней? Недоумение...Загадка для нас... Вывод тут такой: 1.Не покупать туры у анекс. Но они монополисты. Не уверенна что сама в будущем не куплю. Не пойми кому пренадлежащая организация. С руководством покрывающим своих сотрудников-непрофессионалов. Прав у нас никаких нет, мы для них не люди.. Никогда ничего не докажете. Полное неуважение к нам россиянам как клиентам. Сотрудники даже представления не имеют как вести себя с КЛИЕНТОМ. Полное чувство безнаказанности и вседозволенности. 2. Никогда не покупать у анекса экскурсии. Берите на улице-надёжно, дешевле, качественно, с достоверной информацией. Или индивидуальных гидов. 3. Если надумали брать, записывайте разговор на диктофон и видео (поможет только в суде, анексу все равно). Требуйте официальный прайс. Требуйте списание в долларах. Требуйте выдать чек и ваучер сразу. Нет чека-нет вам денег. 4. Если что-то пошло не так, вызывайте полицию. Не докажете, но страха и шума наведёте. 5. Если видите, что вас хотят обмануть, вставайте и уходите, не продолжайте разговор, по-человечески не понимают. Анексу желаю от всего сердца банкротства. Как хочется дожить до тех времён и увидеть это своими глазами, отпраздновать. Желаю, чтобы с матерью, отцом, женой, детьми и самим мусаевым рауфом обошлись также, как он со мной, помноженно на 10. Пусть его дочери/дочерям, супруге, делают такие же предложения, как он россиянкам. И пусть уже наконец его уволят по статье или понизят в должности. Обворовать, обидеть женщину с сестрой инвалидом и маленьким ребёнком - очень достойно настоящего "мужчины" азербайджанца и мусульманина, как он сам утверждал. Пожелание к соотечесвенникам-пишите отзывы! Они очень нам нужны! Делитесь опытом.

Отдыхали с мужем в Турции 2022. Отель нам в целом понравился, за такую цену тем более. мой отзыв про экскурсию в Каппадокию. Купили злополучную экскурсию на 03.07.2022 на двоих. Цена 546 $/ Нам обещали экскурсионную программу на весь день по Каппадокии (музей по открытым небом ремесленные мастерские, долины Голубей, Любви, Монахов, Воображения, Древний подземный город в 8 этажей, вечернее шоу, обед, ужин, ночь в отеле и на следующее утро шоу с шарами (за доп плату) или полет на шарах над долиной любви (за доп плату). За день до экскурсии оказалось что у нас вместо утренних билетов(как и было обещано в экскурсионной программе) оказался вечерний рейс. Представители анекс тура уверяли нас что рейс просто перенесли. Но на сайте аэропорта наш рейс оказался регулярным и он стабильно вылетал вечером (была одна задержка на 1 час уже в аэропорту) Получается нас изначально посадили на вечерний рес в надежде что мы не станем проверять. И дальше начались сказки. Кто во что горазд! Нас на секундочку в группе 69 человек. Вначале обещали обратный рейс перенести на вечер, что бы провести экскурсию за которую мы заплатили, потом сказали что деньги вернут всем пострадавшим. Но по факту НИЧЕГО. Даже ответа на претензию не получили. Принимающая сторона вообще была не в курсе экскурсионной программы. На наши вопрос только хамили и орали(турецкое гостеприимство в деле). Встретили в аэропорту, испортили настроение , отвезли в отель, проводили в аэропорт утром. Итого: ЭКСКУРСИИ ТОЧНО НЕЛЬЗЯ ПОКУПАТЬ.

Просто превосходное обслуживание и полное сопровождение клиентов, отличные отели, трансфер выше всяких похвал! Вежливые сотрудники готовые прийти в любое время суток на помощь. По моему огромному опыту могу сказать только одно - с другими больше я не сотрудничаю! Посещали с Анекс Кубу, Тайланд, Турцию, Египет, Сейшилы. Лучшее турагенство с которым сотрудничали, офис находится по адресу Солнечная 9 г. Троицк!

Номер тура 1005441127 от 07.05.2022 Travelata туроператор АНЕКСТУР, хочу сообщить , что если в ближайшее время мой вопрос не будет решён, этот отзыв будет везде. Требую вернуть 100% стоимости тура, 100% моего материального ущерба, и моральный ущерб полученный мной из-за халатного отношения вашей компании. МЕНЯ ОГРАБИЛИ В ПЕРВУЮ ЖЕ НОЧЬ МОЕГО ОТДЫХА НА ШРИ-ЛАНКЕ. Я ПРОСНУЛАСЬ ОТ ТОГО , ЧТО ЧЬЯ-ТО ЧЁРНАЯ РУКА РЫЩЕТ ПЕРЕДО МНОЙ НА СТОЛЕ , я теперь каждую ночь вздрагиваю , пока там ваши некомпетентные менеджеры и приложение продаёт туры туда, сами не зная куда, в непонятные отели , за бездействие системы охраны которых, никто ответственности не несёт. ОТДЫХ с АнексТур или что ожидать. Кратко: 1.Купили 7 мая 2022г. тур на Шри-Ланку оплатив через приложение посредника Травелата.Собрались романтично на берегу океана отпраздновать юбилей -30 лет. 2. чуть позже узнаём , что в стране достаточно опасно сейчас. 6 мая 2022г Президент Шри-Ланки объявил чрезвычайное положение (с) ria.ru 3. Звоним в Travelata, просим поменять отель и район на более безопасный с вменяемой доплатой как в приложении. Спрашиваем почему туда продают вообще туры ? Ответ - там все хорошо. А, ну да. 4. 5 дней наш запрос на перебронь игнорят, ссылаясь на то, что Анекстур не даёт ответа. Звоним в Анекстур-нас посылают в грубой форме причём. Мы заколебались звонить и просить. 5. На 6 я пишу отзыв в соцсети, потому что остальное -как об стенку горох. 6. Оу, за два дня до вылета , Наш вопрос стал решаемым с оплатой полностью двух отелей : того и нового, плюс 27 тыс за перебронирование. 7. Вы в своём уме? 8. Мы отказываемся , у нас нет ни малейшего желания быть источником лишнего дохода для такой наглой компании . 9. Прилетаем 21 мая 2022г на Шри-Ланку в Унаватуну. Все прошло -супер, перелёт компанией Аэрофлот - максимально комфортный для перелетов на дальние расстояния , спасибо им. Трансфер шустрый, погода- вау. 10. Заселяемся в отель ( пока что умолчу о названии), все ок. Отель типа : прийти переночевать и уйти по своим делам,так что уходим ужинать к океану. 11. Ночью того же дня , я резко открываю глаза и вижу его: человека в белой футболке , который таращится на меня и тянется своими руками за чем-то на столе . Испугавшись крика он убежал в балконную дверь , а мы остались с пропавшим из комнаты айфоном и моей поломанной психикой. Чтобы вы понимали , я сплю теперь , а под подушкой лежит нож , «на всякий случай». 12. Все оставшиеся дни мы что делаем? Отдыхаем ? Нет , мы пытаемся найти телефон . Спасибо местным русским , они нам хоть переводят на местный язык и помогают разрулить ситуацию 13. Персонал отеля тем временем ходит и «рассказывает» , что они «стараются делать все» и что скоро дадут нам «good news”. Такая лесть чистой воды. 14. Приличная часть денег была на карте,которая теперь заблокирована вместе с телефоном, а персонал отеля даже не предложил нам ни разу поужинать бесплатно за этот период, вообще наплевать как мы тут разбираемся. Живем только благодаря русской поддержке на острове. 15. Менеджер , который мне утверждал , что тут безопасно - желаю тебе оказаться в моей шкуре. 16. ТРЕБУЮ АНЕКСТУР ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ !ПУтешествуйте со своей поддержкой сами.

Покупали тур у Анекса. Ну то что они деньги не возвращают это уже и так всем понятно. Только через суд. Не ленитесь обращайтесь туда, а потом к судебным приставам с решением, тогда будет быстрее. Судебные приставы быстро наложат арест на счета. Ну вот и персонал у них по ходу нужно менять. Полетели в феврале 2022 года в Доминикану. Встречает с виду приятная девушка. Но когда она заговорила, то лучше бы молчала. Она говорила с таким пафосом со всеми. Кто то в автобусе задал вопрос про отель. На что прозвучало. Я по отелям не хожу и понятия не имею , что там. Вы знаете я 3 раз туда летаю и встречала разных гидов. Все как то старались по максимуму рассказать за короткий промежуток времени, пока едем в отели. Она ни сказала больше ничего. Ни про экскурсии, ни про Доминикану. Типа приедете встретитесь со своим гидом и все. В автобусе были дети. Я попросила ее остановить автобус, так как после самолета и таможни захотел ребенок в туалет. Ребенку 3 года. Эта мадама буркнула посидите подождите. И даже не обратилась к водителю с данной просьбой. Это не то что бесчеловечно, как таких вообще допускают до работы. Она отвернулась и делал вид, что не слышит плачь ребенка и как она говорит что хочет в туалет. Экскурсии у них брать ни в коем случае нельзя. Забирают вас из отеля на одном транспорте, причем без гида а с водителем который не бельмеса даже на английском. Потом пересаживают вас через какое то время в другой автобус, и такая ерунда происходит на протяжении всего отдыха. Это настолько неудобно. Организованности 0 с минусом. Мало того мелкие экскурсии могут объединить с американцами или немцами, итальянцами. и гид будет разговаривать на английском. И мало кого будет волновать, если вы не знаете английскую речь. Вот и у нас в автобусе половину не понимали ничего. Мало того ехали в обычном автобусе а обратно везли в открытом. И никто не предупредил об этом.. Экскурсия была для детей на обезьянок. Дети намокли под дождем а потом на скорости в открытой машине. Благо я взяла полотенце для своей. А других родители закрывали как могли. И явно это автобус не для деток был. Есть там гид Татьяна, которая ловко умеет обманывать. И ей потом пофиг будет на отзывы. Вы же все равно уедите, а деньги получили за экскурсию. И так же наплевать что обманывают тех кто едет с ребенком. Мы хотели купить экскурсию на китов у других, так как говорили что там будут мотомараны. Так этот гид Татьяна стала меня уверять что нужен катамаран, он у них устойчивее и у них есть страховка. Как вы думаете, когда мы приехали на экскурсию я увидела не катамаран, а тот же самый мотомаран, про который Татьяна говорила что его брать не нужно. В итоге я переплатила 30& за человека. и она содрала еще за ребенка, хотя в другом месте ребенок шел бесплатно. Итог переплата 160&. Вот такой развод. Лучше берите экскурсии у других. Благо информации в инсте полно. Очень жаль что анекс не реагирует на отзывы и не улучшает свою работу. А только гребут под себя, забыв что и в работе должно быть что то человеческое.

У этой компании должно быть клеймо позора на века! Как и все нормальные люди планировали тур в ОАЭ - 5 человек! (денег отдали нормально, забронили заранее). И тут грянула пандемия и ЗАКРЫТИЕ ГРАНИЦ. И что же Анекс? Конечно, отказался возвращать деньги - хотя до тура был еще практически месяц. Что дальше, мы составили заявление на возврат, отказ от замены тура (тк не понимали, что будет дальше). Ждемс...тишина. Господин Мишустин громко заявил, что деньги вернут до 31.12.2021...ждемс... Решили летом 2021 рвануть в Турцию и поинтересовались у Анекса - возможна ли частичная оплата тура. Но они даже не ответили!!!! Конечно, некогда бедным...они же деньги осваивают и прокручивают наши. И вот на дворе декабрь 2021...14 число. От Анекса только завтраки, обеды, да ужины. Выбрали компанию по надежности, а оказались другие более честные по отношению к своим клиентам, многие с первых дней начали возвращать деньги. Процветания Вам - Анекс, жду семейные деньги!!!

Добрый вечер!Самый кудший оператор в России.Я в 7.03.2020г.купиоа тур в Турцию с в году хотела поехать,но к сожалению не запрет.Хочу улететь в Анапу,но этот туроператор к сожалению долго долго бронируйт тур.Сейчас забронировала тур в Анапу ещё 12.06.21г.бронь на 16.06.21г. и в отель они до сих пор ничего не отправили.Ужасный туроператор.

Анекс тур, офис Санкт-Петербург, Белы Куна 3, оф 806 Это самый худший опыт в моей жизни по бронированию тура. Девочки мне не однократно давали не верную информацию. Которая стоила мне денег. До сих пор не могут решить мой вопрос. Постоянно ошибаются и дезинформируют. Я в шоке от такого отвратительного сервиса !! За свои деньги получаешь не отдых, а сплошную нервотрепку!

Купили тур на 23.03.2020, в связи с пандемией границы закрыты и мы никуда не полетели, но дело в том, что ни турагент, ни туроператор не дают никакой информации о возврате средств или же о перебронировании. Не знаю куда обращаться.

Очень недовольна работой сотрудников Анекс тура. Только вернулись с сыном с поездки из Дубай. Раньше все таки подбирались сотрудники, видимо мотивировались. А сейчас будто не заинтересованы. Лишь бы срубить денег и уйти. Наша гид Кристина получив 630$ а это не малые деньги за 3 экскурсии даже не удосужились поздравить ребёнка на день рождения на пароме. Быстро наспех еле успели поесть- это обзорная экскурсия, которую брать не стоит( гид Оксана всю дорогу говорила нам куда то бежать за ней , весь день прошёл в бегах). Весь день ничего не рассказывала, хотя туристы просили. У неё видимо много экскурсий и горло побаливало. Но мы то оплатили не малые деньги. Пока собрали всех по городу прошло больше часа. Дмитрий понравился - был приветлив, общительный и много интересного рассказал. Обзорную не рекомендую брать, лучше самой съездить. В Ферари парке пытались содрать в ресторанах деньги с нас местные, объяснив это тем что наша еда - это пицца и овощная нарезка стоит мало. Если хотим что то другое надо доплачивать )) мы за 2 оплатили 280$. За что ещё мы должны платить ?! Организация слабовата. Буду рассматривать другие туристические агенства. А жаль. Несколько лет назад мне с мужем все нравилось. Часто покупали туры через вашу фирму. Но сейчас - все не то. Руководству надо присмотреть по лучше своих работников.

Ездил в Каталонию отдыхать, очень не понравилась работа туроператора. Мы жили в тоссе де мар и если брали экскурсии, то за нами приезжали в первую очередь и мы по 2-3 часа всех остальных собирали - вы скажете это норм, но шутка в том, что обратно нас развозили по отелем и мы были уже последними))) Как так не понятно)

Здравствуйте! Отдыхали в Турции с 12.08.2029г по 23.08.2019г. в отеле монакус. Отель посоветовали знакомые, купили путевку, возит туда только анекс тур. Гид Екатерина Игнатова от анекс тура очень « интересная» женщина, провела собрание , на котором позволила себе такие высказывания как «информация и для тех , кто в бриллиантах» (видимо в мой адрес, так как у меня обручальное кольцо с камнем), так же кто то из ребят хотел уточнить информацию на что был дан ответ: «будете по своей Тюмени бегать со своими порядками». Быстро сообразив что особо никто не интересуется экскурсиями , заявила что у неё много отелей, а также таких как мы. Девушка забыла сумку и тел в магазине ( по пути в аэропорт), позвонила, толку никакого. Ни одной проблемы решено не было. Вечером должны были быть вывешены списки на ресепшене , во сколько вылет, мы так и не дождались этой информации. От немцев их гид не отходила . Узнали тел отеля и договорились прилететь без посредников. Первый раз столкнулась с таким хамством и хабальством. Больше услугами вашей компании пользоваться не буду. Ваши гиды из 90-х поражают. Сейчас люди умеют считать деньги и за оплаченные услуги все-таки хочется получать качественный сервис обслуживания. А также всем своим знакомым и друзьям в Москве буду советовать ездить либо напрямую, либо через других тур операторов, благодаря вашей Екатерине Игнатовой.

Чудесно отдохнули недавно в Египте, спасибо огромное за это туроператору "Анекстур" который предоставил нам этот замечательный тур. Отдохнули так хорошо что Вам словами не передать, впервые побывали в Египте, красивая туристическая страна с множеством  курортных городов. Мы побывали в Хургаде, жили в отеле Aladdin Beach Resort, хороший комфортный отель с нормальным обслуживанием и большим пляжем рядом. В основном на пляже проводили время он тут большой и чистый, также в экскурсиях классных побывали, в разных развлекательных комплексах тоже, отдохнули от души, всем рекомендуем тут побывать!

Спасибо Анекс Тур за прекрасный отдых в Доминикане, отель VIK ARENA BLANCA, это сказочное местечко, где есть все необходимое, современные апартаменты, прекрасный вид из окна, просто райский отдых. Рекомендую турфирму, очень много выгодных предложений, всегда можно найти то, что по душе. Отдельное спасибо менеджерам за консультацию в подборе нужного тура, мы с мужем оценили, хоть и раздумывали по началу, не были на сто процентов уверены. Но теперь несомненно только к вам!!! Отдых удался, это было нечто.

Обожаю отдыхать за границей, а с Анекс Тур отдых всегда будет на высшем уровне! Проверил на себе уже не один раз. Во-первых, мне нравится удобный сайт. На нем всегда есть классные предложения в разделе "рекомендуем". Я так слетал в ОАЭ на 10 дней в роскошный Bahi ajman. Во-вторых, адекватность сотрудников, что для меня немаловажно. Всегда помогут, посоветуют и найдут выход из любой ситуации.

Отличный у нас отдых был в Вьетнаме на острове Фукуок, и это всё благодаря туру который мы приобрели у туроператора Анекс Тур, менеджеры тут молодцы подобрали нам самый лучший тур по нашим критериям, за что им спасибо! А отдохнули мы хорошо в Вьетнаме жили в шикарном отеле Duc Lam Ha, чистый просторный отель с хорошим питание, вблизи пляж и море развлечений, всё сделано для туристов, также побывали на интересных экскурсиях. Всем рекомендуем посетить это место не когда не забудете его!

В Таиланде отдыхали уже не первый раз, но этой весной решили лететь всей семьей и организацию нашего отдыха доверили Анекс Тур. Туропрератор подбирал нам рейс прямой без пересадки, для меня этот аспект был важен, потому что летели с маленькими детьми. Перелет прошел отлично. Нас ждал шикарный номер в отеле Ashlee hub. Обслуживание а высшем уровне, всем понравилось отдыхать и неделя пролетала как один день.

Обращался сюда ранее (покупал тур в ОАЭ), решил сделать подарок своим родителям - поездку на Мальдивы по хорошей цене. Они ни разу в жизни не были за границей - очень обрадовались. Перелет был практически без задержек, в аэропорту нас встретили доброжелательно и приветливо. Приобрели у гида экскурсии по выгодным ценам - нам они понравились. Разместились в Furaveri island 5ти звездном. Обслуживание на высоте!

Как же нам помог туроператор Анекстур с выбором тура во Вьетнам, много вариантов нам предложили но мы выбрали именно тур на остров Фукуок. Долетели хорошо туда поселили нас в отеле Amon, очень уютный отель с хорошим персоналом и чудесной Вьетнамской кухней, пляжи красивые здесь, природа тоже, всё есть необходимое для отдыхающих, были в разных экспедициях интересных и на разных выставках, в общем место для отдыха идеальное, рекомендуем!

Я частенько бываю на Мальдивах. В последнее время постоянно пользуюсь услугами данного туроператора. Во-первых, никогда нет проблем с бронированием номера в моем любимом Furaveri Island. Настоящий отдых возможен только здесь! Во-вторых, абсолютно адекватные цены. Нет этих жутких накруток. В-третьих, здесь всегда ответят на любой вопрос и помогут в случае необходимости, а за границей такое бывает.

Родители подарили на свадьбу две путевку в Тунис от Аnex Тour. На Джербе я еще не была, так что было очень интересно. В аэропорту нас встречали сразу по прилету, никаких задержек, заселились в Sidi Mansour Resort & Spa Djerba 4* (виды с окна - супер!). Остров красивый, со своим шармом. Начиталась в интернете про частые случаи воровства - ничего подобного, главное не зевать. А так курорт вполне достойный, фрукты, пляжи, солнце, отличный сервис. Что еще надо?

В конце прошлого года осуществил давнее желание - посетил Доминикану. Поездка не разочаровала - прекрасное место для отдыха, прекрасные пляжи и теплое море, живописная природа. Жил в отеле BARCELO BAVARO BEACH, это Пунта Кана. Вполне приличный отель, не хуже , чем Турция или Египет, персонал приятный, кормят хорошо. Путевку покупал у туроператора Анекс Тур, за что им спасибо. Перелет, трансфер, сопровождение - все хорошо организовано. Единственный существенный минус - дорого и долго лететь, в остальном классно.

Только что вернулись из отпуска на чудесном острове Фукуок! Пляж великолепный, очень теплое море, умопомрачительные закаты! Ездили с туроператором «Анекс Тур», у них были выгодные путевки на ближайший вылет. Отель выбрали Amon 3*, приятный отельчик, никаких нареканий по нему не возникло. Единственная проблема, которая возникла на отдыхе то, что наш чемодан забрали туристы из другого отеля, перепутали со своим! Мы выяснили это уже после того, как заселились в номер. Чемоданы внешне были почти одинаковыми. К нашему счастью, в холле гостинице была информация с телефоном гида Анекс тур. Хочу отметить, что девушка (гид) сработала очень оперативно. Уже через час наш багаж нашли, к вечеру нам его привезли! Остальное все понравилось, остров, экскурсии, погода! Хотим обязательно вернуться на Фукуок в свадебное путешествие, в отель Dusit Princess – присмотрела его на отдыхе, шикарная гостиница с безумно красивой территорией и бескрайним бассейном.

Услугами ANEX Tour пользовались уже трижды, так что на примере последней поездки в Китай, где мы останавливались с супругом в отеле Линда Сиавью - 4 звезды, хотелось бы сказать пару слов о сервисе туроператора. Во-первых, с перелетом не было никаких накладок и задержек рейсов. Во-вторых, в аэропорту встречает доброжелательный и общительный гид. В-третьих, в отеле нас ждал полный комфорт и достойный уровень сервиса.

Благодаря Anextour побывал в Тунисе уже два раза. Встретили в обоих случаях приветливо, проблем с поселением в отель «Magic Djerba Mare» не возникло. Правда когда на следующий год прилетели, отдыхали в отеле «Sidi Mansour Resort & Spa Djerba», так тут получили плохой вид из номера, но гид без проблем решил это неудобство и помог перебраться в другой номер. Сервис и условия проживания в обоих отелях на приличном уровне. Отдых туроператором организован великолепно.

Давно мечтали с мужем побывать в Африке. Этим летом мечта осуществилась - мы полетели в Тунис. Хотя, Тунис - это не совсем та Африка, которую мы представляли. Мы себе нарисовали полураздетых темнокожих людей, джунгли, но вышло все не так. Тунис - это мусульманская страна, но при этом ленивые мужчины и трудяжки-женщины. Обо всем по-порядку. Выбрали мы отель недорогой Giktis 3*. Нужно сказать, что отдых вышел достаточно бюджетный - на уровне Турции или Египта. Конечно, с размещением не совсем повезло, на ресепшене не хотели давать номера с красивым видом, но потом мы смирились. Брали "все включено" - не пожалели, хотя до этого думали взять только завтраки и питаться где-тов других местах. Но это было бы очень затруднительно. Отели расположены на больших расстояниях друг от друга, цивилизованных кафе рядом не было. Чтобы доехать в крупный город нужно было садиться на электричку и ехать около часа. Мы за все время отдыха сделали это пару раз, чтобы ознакомиться с местными достопримечательностями - старым городом, крепостями. Возвращаясь к питанию... Число мои наблюдения (я могу ошибаться). На завтрак подавали достаточно много овощей, зелени, каши, нудл и тому подобное - все это лешало на отдельных лоточках. На обед - появлялись "салаты" - смесь нескольких ингредиентов. На ужин - компонентов в салате становилось по максимуму:) То есть была смесь всего того, что не доели на завтрак и обед. Но мы сильно не обижались, все такие Giktis - это 3 звезды. средиземное море очень понравилось - были в августе - тепло, но это приятное тепло, нет особой жары. В городе немного было душновато, а на море - идеально. Пляж - мелкий, поэтому было так много иностранцев с детьми. Весь отель был "забит" именно семейными парами, было шумно и весело одновременно. Из сувениров купили кое-какую посуду ручной работы, а больше ничего не приглянулось. Удивил нас быт тунисцев. В этой стране очень большая безработица. Это в первую очередь коснулось мужчин. Они проводят большинство своего времени в кафе за чашкой чая и газетой, а потом обсуждают все новости, которые появились. Женщины, несмотря на то, что это мусульманская страна, трудятся побольше мужчин. Они работают на работе, а дома их ждет вся бытовая работа. Мужчина к бытовым делам не прикоснется - это такой у них принцип.

Обманщики ,говорят одно а на деле другое. Цены завышены минимум в 3 раза .никогда не пользуйтесь их услугами испортили нам весь отдых.Самый худший тур оператор который я когда-либо видел

Люди!!!Пожалуйста,переплатите некую сумму,но НИКОГДА не летите от АНЕКС ТУРА!!!Наш отдых был испорчен с самого начала!Вылет был из Домодедова....там задержали рейс на 6 часов,потом нас поселили в гостиницу на 2 часа...покормили,затем посадили в автобус и ночью повезли в Шереметьево!там мы ещё просидели часов 5-6....далее посадили в другой самолёт и летели мы ещё 11 часов...вообщем это полный ужас!мы потеряли полностью сутки,которые нам никто не возместил....Все их экскурсии полный развод!покупайте лучше на улице...С экскурсией нас обманули...стоила она по 120 долларов...обещали 2 дня на острове...в итоге 6 часов нас катали на автобусе,потом привезли на полуостров....кто успел тот поел...вообщем нет слов...НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Отправились с мужем на месяц в Таиланд, собирались на месте подобрать какой-то небольшой домик, но мы понимали, что это прям в день прилета у нас может не получиться, поэтому забронировали на Патонге отель - Ashlee hub patong на неделю. Очень были рады, так как комфортный номер нам помог снять стресс после перелета, а также шумных улиц Патонга. Здесь можно было уединиться и отдыхать. За время, проведенное в отеле, мы взяли байк и поездили по разным регионам Пхукета, нашли нужный нам домик. Если вы любитель шумной ночной жизни, то вам, определенно, стоит побывать в Патонге. Здесь есть улица красных фонарей, с ее "славноизвестными шоу". Ну а если вам по душе спокойный отдых, то селитесь ближе к Банана Бич. мы так и сделали. Конечно, за этот месяц объездили практически весь Пхукет. Каждое утро на карте выбирали различные достопримечательности и ехали туда. прежде всего - водопады. Были в феврале - многие водопады, можно сказать, пересохшие, но на крупные стоит поехать. Особое впечатление оставила гора обезьян. Если бы мы ехали с экскурсией, то нас бы предупредили, как с ними обращаться, но сами мы не знали многих правил. Например, когда видишь милую обезьяну - начинаешь ей улыбаться. Так делать нельзя - она воспринимает как вражеский оскал и готова нападать. Пытались их покормить - они вырвали из рук пакет и поели сами. при этом они могли нас и поцарапать. Еще одной ошибкой было то, что мы встали со своих байков и пошли с ними общаться - они облепили наши байки и начали их грызть, кое-что порвали. В отеле Ashlee предлагают подобные экскурсии, соглашайтесь - это будет более безопасно. Ездили на статую Большого Будды - виды открываются впечатляющие на весь Пхукет. Тайские храмы - это отдельная страничка в наших путешествиях. Также многие объездили, интересно было изучать жизнь монахов. В центре Пхукета есть храмовые комплексы - их стоит посетить. Мы хотели попробовать тараканов, но нигде найти не могли. Знали, что это изюминка Тая. А вот именно на территории храмового комплекса нашли такую торговую лавочку, где продавали и тараканов и кузнечиков, и шелкопрядов. можно было сделать ассорти и попробовать все. На самом деле - похожи на соленые чипсы. Каждый день ходили на рынок фруктов, накупали бананы, ананасы (это ежедневный рацион) и каки-нибудь новых фруктов по-дороже. В нашем городке рынки были каждый день в разном месте. Были такие, где больше еды, а на других было больше одежды. На рынках можно найти экзотику, но выгоднее покупать в супермаркетах. В каждом квартале, практически есть магазины 7/11, но цены лучше в супермаркетах с сиреневой вывеской. Ездили на морскую экскурсию на острова Краби. Стоит такая экскурсия примерно 100 долларов с человека на день, но нужно ехать на 2 дня. Мы выбрали однодневную экскурсию и на многих островах просто не успевали выйти, как экскурсовод уже звал нас обратно. Туда входят остров, где снимался фильм "Пляж", остров Джеймся Бонда, реклама Баунти, остров с фаллосами и другие. На пути встречались забавные обезьянки-краболовы. Итак, в Таиланд, если вы едете на 1-2 недели - берите предложение от туроператора Анекстур - вам помогут насыщенно запланировать ваш отдых и это более безопасно:)

После нескольких лет поисков этим летом решили отдохнуть в Эмиратах. Обратились к старым знакомым - туроператору АнексТур, с которым у нас связаны только хорошие воспоминания. Не обманули и на этот раз - порекомендовали хороший тур по разумной цене, это отель Rixos the palm. Все было очень хорошо организовано - перелет и трансфер, уютный отель и хороший сервис. Отель конечно очень дорогой, но стоит своих денег. Отдыхом остались довольны, коллективу АнексТур спасибо.

Ужасная фирма!! Ездили в Турцию, Кемер (штат Гойнюк, отель Кармир резорт 5*) с 08 по 15 ноября. Никому не порекомендую этого туроператора! В аэропорту нашли инфостойку, нам написали номер автобуса, и все, на этом сервис закончился! Ладно, багаж сами закинули- не проблема, ладно что воду которую всегда раздают бесплатно-водитель с встречающим гидом продают.. Но.. во всех других автобусах по соседству- мы видели, что раздавали информационные брошюры о стране. Нам просто сказали что их не осталось- вам все расскажет отельный гид. Просидели в автобусе минут 35, поехали… Так как в ноябре в Турции сезон уже на спаде, нам сказали что встреча с отельным гидом на следующий день в 12 часов, в холле отеля.. Если бы… Приехали, заселились, территория отеля огромная, непонятно что где находится, что платно- что нет. На ресепшене сказали- вам все расскажет ваш гид.. Отлично!! Попросили распечатку- того что входит в стоимость- и оказалось что ничего не входит- все платное.. (При турпутевке 5* все включено) Поужинали в деревне, на следующий день пришли в холл к 12 часам, с такими же ребятами как и мы- и о чудо- отельный гид так и не приехал, прождали час его, пошли на ресепшен ругаться. Из ОТЕЛЯ дозвониться туроператору сотрудники не смогли! Мы начали звонить в Россию, турфирмам продававшим путевки- они также не смогли дозвониться до турецкой стороны! В итоге- на второй день по всей видимости администратор отеля извинился, сказал что гиду просто не выгодно к нам приезжать (конечно 6 человек всего то, зачем к нам ехать) Оказалось что у нас совсем другие условия олл инклюзива, что информация выданная в первый день- неверная.Изначально планировали взять около 8 экскурсий через туроператора- так как думали что это серьезная фирма, качественно отнесется к своим клиентам!!! Оказалось что Ginza Travel, которая находится рядом с отелем, намного компетентней, дешевле и качественней чем туроператор!!! Если сотрудники Пегас Туристик- встречают тебя, рассказывают всю информацию, выдают материалы и даже провожают в аэропорту, то анех тур- это свора мошенников!!! Никому не порекомендую это г…. Отдельное «спасибо» Эльдару, которого мы так и не увидели в назначенное время!

В этом году всей семьей отдохнули в Турции. Покупали тур через этого оператора. На сайте сделали заказ, после чего связался с нами менеджер компании и уточнили некоторые вопросы. в тур входит перелет, трансфер, отель. Очень удобный интерфейс на сайте, не трудно было сделать заявку онлайн. Много предложений, возможно подобрать на любой бюджет, как эконом класс, так и люкс.

Отвратительный туроператор! Точнее их персонал, летала отдыхать в тайланд с ними 1 раз. Наш тургид был заинтересован исключительно в навязывании нам дорогущих экскурсий. Когда мы вежливо отказались, начал хамить: "А что вас тогда воообще интресует?" Ни на один вопрос по местоности не ответил. Сопровождающие гиды в аэропорт и назад были тоже ни рыба ни мясо. Местности не знают. Не понимаю, как вообще так можно работать?

Отдых с Анексом в Турции – отель VON RESORT GOLDEN COAST Много раз был в Турции, но в такой гастрономический отель попал впервые. Еще не взвешивался, но подозреваю, что за две недели набрал лишние килограммы. Ну как не есть, раз так вкусно?! По сути: бронировал тур на сайте Анекса через карту рассрочки Альфа-банка за полгода до отпуска. Мне без проблем дали рассрочку, поэтому сидеть на голодном пайке точно не пришлось. Плюс ранней брони еще и в том, что можно выбрать самые комфортные места в самолете. Доплата копеечная, зато чувствуешь себя человеком: никто через тебя не перелазит, сумки на голову не ставит и т.п. В аэропорту сразу нашел встречающую сторону. Веселая девушка Эльмира держала в руках табличку с названием отеля и… ананас. Именно так мне и обещали в агентстве. Пока другие туристы крутились, пытаясь найти своих гидов, мы уже ехали на заселение. Оно прошло довольно быстро, несмотря на раннее время (4 утра). Я пошел окунуться в море, думал, что до завтрака еще далеко, но всех новеньких пригласили на перекус. И началось… Камамбер, дорадо, акульи стейки, голуби на гриле, вкуснейшая колбаса. Про выпечку вообще молчу, ее можно есть часами, пока не лопнешь. Фрукты всегда в свободном доступе на столиках, по всей территории отеля. Короче, если бы не периодические звонки жены, я бы домой не вернулся. В аквапарк я не ходил, не очень люблю такие развлечения, лучше на солнышке поваляться, но знакомые из соседних номеров были в восторге. Горок много, штук 15, все экстремальные и новенькие. Так что рекомендую!

Добрый день! Хочу оставить отзыв о нашем отдыхе с Анекс Тур. В этом году выбрали для отдыха Кипр. К поездке готовились заранее и поэтому за полгода подобрали очень бюджетный вариант у Анекс Тура. Вылетели 02.06 из Екатеринбурга в Ларнаку. Перелет занял около 5 часов. Утомиться за это время никто не успел. В аэропорту встретили очень хорошо. Вежливый гид Наталья проводила к автобусу и по дороге в отель рассказывала о местных достопримечательностях. В июне погода на Кипре очень теплая. В отеле был бассейн, удобные шезлонги и зонтики. Брали «всё включено». Поэтому проблем с питанием не возникло. Кормили очень вкусно и разнообразно. Атмосфера радушная, персонал гостеприимный, проблем с общением не возникает – все хорошо говорят на английском, работники отеля знают русский. Страна отлично подходит для тихого отдыха, много пар с детьми. На 3-й день ездили на смотровую экскурсию по острову. Нам очень понравилось, хоть поездка и длилась больше 10 часов - уставшие, но довольные) Вывод напрашивается только один - Кипр очень красивый и калоритный остров с чистой и прозрачной водой. Да и по цене поездка вышла вполне приемлемая.

Здравствуйте! Делюсь опытом сотрудничества с Анекс Тур. Знакомая нашла выгодный тур во Вьетнам и мы с коллегой не раздумывая согласились! Это была горящая путёвка с вылетом на следующий день в Нячанг. Организатор - Anex Tour. Все оставшееся время мы провели в интернете в чтении про далекий Вьетнам, его историю, интересные места, цены и кухню. Решили не перегружаться багажом, взяли лишь пару шорт и маек в надежде на дешевый шоппинг. Тут мы погорячились – вещи в магазине были либо с национальным колоритом из псевдо шелка, либо очень дорогие фирменные для виндсерферов. По приезду в гостиницу возникли проблемы со страховкой, но спасибо нашему гиду Светлане - помогла во всем разобраться и мы благополучно заселились в номер. Очень понравился бар на крыше отеля, где мы частенько заседали и попивали коктейли под хорошую музыку. Конечно же мы сделали акцент на экскурсиях, объехали пол-Вьетнама – Фантьет, Фукуок, Муйне, Ханой, Хошимин. Нас все удивляло и восхищало! Домой привезли чемоданы сувениров, коробку с фруктами – кстати, продавцы нежные плоды упаковали и заверили, что в Москву все долетит отлично. Каково же было удивление наших домашних, когда мы их потчевали манго, драконьим сердцем и драконьим же глазом! Это были насыщенные 10 дней, мы вымотались долгими переездами, но увидели столько нового, что впечатлений хватит на всю жизнь!

Azur air -- компания перевозчик с развивающимися на глазах самолетами.только что летела в Болгарию, мало того что рейс задержали на 2 часа, и еще перенесли из Варны в Бургас /отель под Варной /, ну, чтобы нам всем веселей было коклесить лишние 200 км в микроавтобусе после бессонной ночи..а тут пробка при подъезде к Варне где-то на час. Обратный вылет тоже перенесли с вечернего на утренний, украли 2 дня оплаченного отдыха. Поняла, это у них система, не у одной меня так случилось, AzurAir еле-еле летает.. окно напротив меня во время полета покрылось изморозью из-за микро трещины.. я все с интересом ждала, будет разгерметизация или нет.. Долетели... Ага.

Поехали первый раз путешествие в Тайланд с 31.03.2018 по 10.04.2018 Отдыхали в отеле Pattaya Garden 3*. Но никакие мелочи, связанные с отелем не сравнятся с информационной встречей с отельным гидом Османом. Единственное в чем он был заинтересован- продать экскурсию здесь и сейчас, предлагал самые дорогие. Мы выбрали для себя несколько и хотели ближе к вечеру определимся и сообщим, т.к.подумать, посовещаться между собой. На что в ответ услышали что надо только сегодня, потом мест не будет, у меня лучше и.т.д В итоги мы выбрали две, и мы обсудили одни даты. А в итоги а нам дал совсем другие, не обсуждая с нами. Когда мы спросили почему даты другие, сказал мест не была, хотя когда мы обсуждали даты экскурсии уверял что места есть только покупайте. И все наши планы испортил. Обращались к нему пару рази всегда с недовольством отвечал. И с кем бы не общались на территории отеля , одни негативные мнения об этого гида..Настроение и впечатление об отношении сотрудников компании было испорчено окончательно. Для себя решили, что это был первый и последний раз, чтобы мы воспользовались услугами АНЕКС ТУР.

29.09.17 при встрече с отельным гидом ANEX Tour , по имени Eyup ,в отеле TRENDY LARA , им была предложена увлекательная экскурсия которая включала в себя , катание на квадроциклах , спуск по горной реке ,батуты и питание с напитками ( барашек на вертеле, шведский стол ) . По словам представителя annex tour ,экскурсия была на столько увлекательной что в случи если что то не понравится он вернет деньги . На саму поездку он сказал ,что из вещей нужно взять только одно полотенце и купальники с плавками ,так же сказал что с собой не нужны какие либо деньги и сама экскурсия начнется 7.25 и в отель нас привезут в 15.00 это крайний срок . 30.09.17 автобус приехал в наш отель опоздав на 20 минут , далее мы колесили на этом автобусе , примерно 2.5 часа по другим отелям ,водитель и сопровождающий не знали как проехать в отели других туристов, автобус с туристами мог разворачиваться по среди трассы и ехать в обратную сторону, водитель в место навигатора останавливался и спрашивал у других водителей маршрут . По приезду на место ,нам сразу начали продавать банданы и очки якобы это необходимость которую нужно обязательно купить чтоб пыль и грязь не попадали в глаза . Вместо заявленных квадрациклов нам были предложены багги не самого лучшего технического состояния . Поездка на этих багги проходила чуть ли не по кругу и больше была похоже на фото сессию ( фотографий которой нам в дальнейшем также продавали за 20 $ ) вместо 2-х часов она проходила час двадцать . После возращения на базу нам предоставили обед , который состоял из 1-го на человека куриного шашлычка и 2 х палочек полуфабриката с зеленью и макаронами ,а так же стаканчиком чая ,причем чая на всех не хватало . Так же хотелось отметить само место и туалеты с раздевалками ,состояние ужасное ,грязь и запах . В итоге в отель нас привезли в шестом часу вечера. Отельный гид на мои возражения сказал чтоб я написал заявление и он передаст в офис . Через неделю он ответил ,что экскурсия прошла и деньги не вернут . По приезду в РФ обратился в агентство в котором брали тур , они передали претензию в Anex Tour , и в дальнейшем начались отписки от разных структур этой компании : Гид отрицает, что во время продажи говорил о квадрациклах, барашке на вертеле и точном фиксированном времени программы. Была предоставлена общая информация об обеде с шашлыком, примерном времени начала и окончания программы - 16:00 и поездки на багги около 2 часов (что тоже может варьироваться). Касаемо дополнительных расходов на экскурсии, при желании, действительно, можно обойтись без дополнительных денег, при этом не подразумевая того, что на экскурсии будут остутствовать дополнительные услуги, приобретаемые по желанию. На счет трансфера по информации транспортного отдела и показателям системы GPRS фактическое время задержки автобуса составило 15 минут (по причине опоздания гостей из предыдущего отеля), затем по программе автобус из Анталии направился в регион Белек (время, с учетом дороги из одного региона в другой и заезда в 5 отелей составило 1ч. 20мин). Выезд из последнего отеля был в 9:00 приезд на место экскурсии был в 9:36. Итого общее время в пути для этих гостей составило 1ч.56 мин (вместо обозначенных 2,5 сбора по другим отелям). Со слов экскурсионного гида, он утверждает, что хорошо знает расположение этих отелей и не припомнит, чтобы заблудился. В остальном все коментарии гостей были переданы в экскурсионный отдел и нашим партнерам в целях предоставления более качественного сервиса в будущем, к гиду были применены штрафные санкции для предоставления более четкой информации нашим гостям при продажах. Мы сожалеем, что ожидания гостей не оправдались, экскурсия прошла согласно стандартной программе, предоставление компенсации не возможно.

Жалоба на отельного гида Наталью. Отдыхаем с дочкой на Кипре в отеле Venus 5 звёзд. При первой встрече с гидом втюхали морскую прогулку и не словом не обмолвились, что она для англоговорящих! Выбросили 90 евро не понятно за что. Будьте осторожны, переспрашивайте будет ли русскоговорящий гид.

Отзыв крайне отрицательный, отдыхал с 30.06.17 по 09.07.17 года про зодеожки рейсов повторяться не буду уже было написано, правда, не мною, а таким же бедолагой, как и я. Помимо задержки рейса, нас так же привезли в 11.10 в аэропорт, где мы узнали , что рейс 7756 отправляется как и положено в 18.40 , а не в 13,10 как сказали, плюс на этот рейс забыли загрузить ещё и горячий обед, а вместо этого дали сендвич, попросил чай , дали без сахара, так как его тоже не загрузили. Отдельно хочется отметить не профессионализм отельного гида Дудниковой Анастасии, женщине из нашей группы понадобилась медецинская помощь, Анастасия в этот момент была в отеле, пришла записывать нас на экскурсии, она сказала вызывайте по телефону указанному в страховке, что мы и сделали, врач сказал , что приедет только через 2 часа, приехал , через 4, но суть питензии не в этом, мы решили не ждать два часа, а обратиться платно в местную больницу, попросили её в этом помочь и доехать до больницы и помочь если понадобится перевести , в чем нам было отказано и предложила кому нибудь из нас самим туда съездить и забыв, что пришла, записывать на экскурсии тихонько исчезла, на следующий день и до конца отдыха она ни разу не подошла и не поинтересовалась как обстоят дела и все ли в порядке, и делала вид, что нас не замечает., экскурсии пришлось брать на улице , т. К желания у всей группы из 7 человек обращаться к Анастасии после этого не было.

Хочу поделиться впечатлениями от хорошо организованных экскурсий по Тайланду! Особенно понравились-Юлия(встречала нас в Краби), Алексей-гид в отеле All Seasons Nain Hairn, Алия - по обзорной экскурсии и другие ребята(особенно на Долче вита)! МОЛОДЦЫ!Спасибо за отдых ANEX TOUR! Irina Reztsova

Забронировали тур в грецию в офисе на Тверской д.18 к.1 (Москва). Спецалист отдела продаж Семенова Татьяна. Подписали договор и оплатили. После этого нам сказали что обязательно необходимо заплатить еще 3000р за "страховку за невыезд". Аргументы что сумму по договору я оплатил и данная страховка мне не нужна в Аннекс тур не приняли. Так же в офисе отказались отдать мои документы в том числе загран паспорт (!!!). В перечень услуг, перечисленных в договоре, данная страховка не входит и таким образом требование об ее оплате противоречит договору между мной и турфирмой. Помимо этого был еще ряд недочетов и недоработок при оформлении тура. например у вас забирают заграничные паспорт под честное слово, без какого-либо документа. Так что если сотрудники турфирмы потеряют ваш паспорт, доказать что-либо будет проблематично. Таким образом, советую всем кто будет обращаться в Аннекс тур подумать о смене туроператора.

Была в отеле Караван г.Сусс с 12.05 по 19.05.2017. Отель очень хороший соответствует заявленным 3*** даже поставлю ещё пол*. Всё чисто персонал очень доброжелателен и приветлив. Отдельное спасибо аниматорам Алексу и Бойко скучать не дают, ребята молодцы✌. А так-же бармены очень хорошие парни это Анис второго к сажелению не помню имя. Вообщем всё понравилось. Огромное всем спасибо. )))

Отдыхал в Тунисе с 13 апреля по 4 мая. Город Сусс, отель Мархаба резот. Всем остался доволен. Цена соответствует качеству. Аниматоры работают с детьми. Чисто, вежливый персонал. Хорошие гиды во время экскурсий. Отдельно благодарю отельного туроператора Наталью, и сотрудницу отеля по работе с гостями Алису. Решали все вопросы быстро. Заметно, что они любят свою работу и с удовольствием выполняют её. Молодцы. Всем рекомендую этот отель.

Добрый день уважаемые Господа! Хочу предостеречь Вас от путешествия с фирмой Анекс тур. Безобразно все!!!! Наш тур был в ОАЭ ,Шарджа с 20.11.16 по04.12.16 . Хочу сразу сказать , что выбор и оплата тура были почти за месяц до Его начала. Подтвержден он тыл сразу же турфирмой, a вот виза сделана нам не была. Улетали рано утром в воскресенье , всю субботу пытались добит я от представителей Анекса хоть какой то информации , в результате по телефону просто не дозвониться ,а На электронную переписку они просто не отвечают. Деньги взяли и на туристов срать. Утром в аэропорту Домодедово заспанная преставитесь турфирмы сказала, что нас 150 Человек без виз, летите спокойно, в аэропорту Шарджи Вас всех встретят и визы отдадут. Но не тут то было, в Шарджи мы не кому не нужны. Представьте Арабская страна , аэропорт , Толпа русских туристов мечется по нему. Наш ужас не передать. В результате лично мы помотавшись час заплатили и заново все оформили . Кто то проделал тоже самое. Вообщем выбирались как могли. Анекс нас тупо КИНУЛ. Гиды встречающие и отельские тоже не супер. Ни внимания ни чего. Для нас этой фирмы больше не существует. У них дёшево да грило . Больше так рисковать не будем. Ужасная фирма, желаю им скорейшего разорения! !!!!

Хуже,чем компания Анекс Тур мы не встречали,гиды или не компетентные,или умышленно скрывают информацию,по любым вопросам.Были в июне 2016 года во Вьетнаме Нячанг.Номера в отеле оказались заняты, якобы не работали кондиционеры,в нескольких номерах и на разных этажах,как потом выяснилось они были заняты китайцами.Поселили в другой отель на 2 дня .Представитель Анекс Тур,некая Александра-отельный гид,только разводила руками, как в дальнейшем оказалось её задача только впарить экскурсии.И авиакомпания у них такая же. НЕ СОВЕТУЮ

Добрый день всем!отдыхали с 2 по 9 апреля на Пхукете.Гиды ужасные!не ведитесь на их развод!про жемчуг,лекарства ,латекс -все дороже в два раза-проверено!гиды получают свои деньги с этого ,а не как грамотно провести экскурсию.хочу обратится к руководителю фирмы Анекс тур-о принятии дисциплинарных мер к гиду Юля-она везла нас из отеля 9 апреля "dust Thani Laguna Phuket в аэропорт.Хамила ,корчила своё лицо,Представляте ?