Артфел

А когда привезут заказ, сделанный и оплаченный в феврале? На звонки по телефону не отвечают

Крайне отрицательное впечатление как от менеджера, так и от качества кухонного уголка. Все криво, основа уголка - это ящики из ДСП, к которым крепятся ножки и сидушки, соответственно весь вес сидящих приходится на эти ящики. Так вот первый ящик сломался сразу. Сам уголок собрали очень плохо, сидушки и спинки имеют разный размер + кривые ящики, без соблюдения прямых углов - все это привело к тому, что уголок очень кривой. Да еще и ткань не умеют натягивать - складки. на претензии не отвечают. Полное разочарование и выброшенные деньги.

А Вы не знаете как с ними связаться?

Крайне отрицательное впечатление как от менеджера, так и от качества кухонного уголка. Все криво, основа уголка - это ящики из ДСП, к которым крепятся ножки и сидушки, соответственно весь вес сидящих приходится на эти ящики. Так вот первый ящик сломался сразу. Сам уголок собрали очень плохо, сидушки и спинки имеют разный размер + кривые ящики, без соблюдения прямых углов - все это привело к тому, что уголок очень кривой. Да еще и ткань не умеют натягивать - складки. на претензии не отвечают. Полное разочарование и выброшенные деньги.

По просьбе вашего руководства делимся впечатлением от покупки уголка со столом. Заказ № 16 от 17 февраля, ждали конечно долго, повлияла еще и эпидемия, очень волновались что деньги пропадут зря но все же получили свой заказ. За 4 недели использования впечатления только положительные, уголок и стол идеально подошли по цвету к нашей кухне. Ткань выбирали с Михаилом и остановились на рогожке из Турции, на ощупь приятная и отлично подходит под нашу задумку. В какой-то момент хотели даже отказаться от доставки но Михаил с умел убедить дождаться в чем ему отдельная благодарность. Теперь уже зная как вы работаете будем обращаться к вам еще!

А как сейчас найти этого Михаила? Он на звонки не отвечает

Прошло 5 месяцев со дня оформлениязаказа, оплатили 50 % от заказа, 46000, вначале обещали, путались в показаниях, затем и во все перестали отвечать на звонки. Написала письмо руководству и тоже ответа не дождалась.Обратилась в полицию, в этот же день получила ответ от руководителя в письменной форме, но по срокам не было ни какой конкретики, после этого прошло еще больше месяца. На звонки и письма не отвечают по-прежнему. Хотела к новому году семье доставить радость, создать позитивное настроение,а в результате одни переживания и скандалы

А Вы не знаете где они сейчас? И как их найти для обращения в полицию

Сама мебель нормального качества, не понравилось только что ждали долго. Если и есть нарекания то я уверен вы их встретите и у других производителей, но в этом магазине лучше тем что у них мебель собирается прочно и сделана из дерева а не из дсп. Мы раньше уже покупали румынский уголок и вот ящики там были из дсп, но нам за дополнительную плату сделали ящики из дерева, вообщем мы довольны, благодарим

Никому не рекомендую. Арт-Фел - просто реальный обман. Задержка выполнения заказа на 3 месяца. То что привезли не соответствует образцам. Кустарное производство, все криво, хлипко. На второй день сломался ящик в кухонном углоке, что будет дальше не знаю, на мои звонки не отвечают. Ужасная контора, пожалел 100 раз, что повелся на их рекламу.

Получили долгожданный уголок! Долго ждали но все слава богу привезли, по качеству претензий нет, но по срокам заставили поволноваться. Спасибо вашему Михаилу что уговорил дождаться, хоть у вас и перебои с доставками но уголок действительно хороший, нам очень понравился. Всем кто может подождать рекомендую, не пожалеете!

Заказали кухонный уголок Виктория в мебельном магазине Артфел, он располагался недалеко от нашего дома и мы выехали посмотреть модели в живую чтобы убедится в качестве мебели. Уголок приобретался для кухни моих родителей на даче и главная просьба была чтобы он был рассчитан на большой вес, мы специальный искали кухонный уголок из дерева т.к. в более дешевых вариантах расстроились давно, купив однажды уголок из ЛДСП. Родители выбрали цвет который мне напомнил советские времена, моим родителям он показался подходящим и мы решили остановиться на цвете "натуральный орех". Сам процесс сборки занял у меня примерно пол часа, все винты можно без страха надежно стянуть, спустя некоторое время уголок уже стоял собранный. В уголке имеются два ящика которые открываются благодаря механизмам, дно прочное, сами ящики глубокие но не до пола, что позволяет удобно убрать пыль под уголком или помыть полы. В процессе сборки конечно обнаружил несколько недочетов но они оказались не так важны да и не заметны, после сборки все косячные места попросту не видно, никаких щелей и зазоров. По удобству отдельно могу добавить что посадка по высоте и ширина сиденья сделаны грамотно, правильный размер позволяет очень удобно расположиться и тело как-будто отдыхает. Моя семья уголком довольна, конечно можно было найти что-то менее дорогое но их мебель действительно, достаточно неплохого качества. Вообщем я буду вас рекомендовать всем кто делает ремонт на кухне и хочет купить кухонный уголок. Спасибо

Приобретал уголок Рамштейн, семье понравился, привезли с задержкой, сначала думали что нас обманули, но потом когда все собрали успокоились. Если что делают и скидку и по времени подстроятся, рекомендую!

Понравились только фото на сайте. В жизни все оказалось иначе. Сделал заказ в начале декабря. Оставил аванс. После этого очень долго не везли заказ, звонил несколько раз, всегда говорили, что на следующей неделе приедет машина и будут смотреть, какие заказы поступили, но моего все не было и не было (менеджеры не знают какие заказы едут, это говорит о "гениальной" организации работы). Потом перестали отвечать на мои звонки. Написал на их почту заявление о возврате денег, никакой реакции. Потом дозвонился с другого телефона, опять говорят, что скоро будет. Через 3 месяца привезли. Полное разочарование. Абсолютная халтура, хлипкая конструкция кухонного уголка, основу его составляют ящики из ДСП, кустарного производства, с кривыми кромками, зазорами на пол-сантиметра, весь вид углога испорчен. На второй день один из этих чудо-ящиков рассыпался. Звоню в салон, на мой телефон естественно никто не отвечает. Дозвонился с другого телефона, мой менеджер Михаил, узнав меня представился Андреем, сказал, что по всем претензиям нужно писать им на почту, на мои аргументы, что я уже не раз им писла и ни разу не было ответа, повторял как попугай - пишите на почту. Вот такой Арт-Фел.

Спасибо, уголок виктория очень хороший, подошел как надо, качество соответствует. Сиденья удобные и мягкие, нам понравилось!

Уже второй раз делали заказ в этом магазине и всем вновь довольны. Первый раз покупали уголок Аоста на дачу в 2013 году, спустя 7 лет мебель как новая за исключением обивки которая потрепалась со временем. Вчера привезли уголок Виктория, модель очень удобная, можно убирать пыль под уголком, в ящиках мы храним не только пакеты но и разные крупы, прочность проверяли вместе со сборщиком вытащив их холодильника все содержимое. Очень рад что есть такой производитель как вы, спасибо за качественную мебель и скидки

Спешим поделиться впечатлением после покупки кухонного уголка Виктория. Нам приглянулась эта модель тем что в ней нет ничего лишнего, небольшие подлокотники и свободное пространство чтобы протереть пыль. Ящики выдержали все наши запасы круп и сахара, сиденья удобные и мягкие, это оценила и наша собачка, мы специально выбрали велюр чтобы не оставалось царапин, спинка отклонена немного назад из-за этого сидеть очень комфортно. Я теперь лежу на нем каждый вечер как на диване, очень довольны! Спасибо!

Не могу сказать что ваша мебель премиального качества но всё же мой муж меня убедил написать отзыв и поблагодарить за ваш сервис. Вы помогли мне а решить проблему с размещением гостей на кухне. Спасибо большое продавцам и мастерам вашей фабники

Выражаю благодарность магазину и желанию процветания. Побольше вам покупателей и спасибо за вашу мебель

Я очень довольна покупкой, уголок Виктория очень удобный. Идеально подошёл к кухне! Нареканий ни каких нет, сделали скидку за задержку, привезли и собрали даже в праздник! Выражаю благодарность за действительно качественную мебель магазину Артфел

Какую чушь Вы пишите! Покажите фото! Я выложил. Они мошенники, а вы работник фирмы видимо

Очень довольна качеством мебели этого магазина! Я ценитель мебели из массива и знаю как отличить дешевую сосну от массива бука. Просто проверьте на вес их мебель! Бук по своей природе гораздо тяжелее, сейчас такой мебели в Москве не сыщешь! Выражаю благодарность менеджерам магазина и руководству!

Спасибо большое за вашу мебель! Очень довольна покупкой, я являюсь любителем натуральной мебели и знаю в ней толк! Сравните вес их стула из массива бука с весом стула из сосны и поймете разницу! Такую мебель как у Артфел не сыщешь во всей Москве!Выражаю благодарность менеджерам и руководителям магазина! Спасибо большое за качественную мебель

Обычные мошенники! Пол года ждал заказа. Пришло не известно где собрано. Вместо комплекта пришел стол и стулья не понятной сборки и еще отсутствовала деталь от стола. На письма не отвечают, на контакт не идут, деньги возвращать не собираются.

Выбирала мебель на кухню и не могла определиться между столом и стульями или столом и уголком. Решила выбрать второе. Долго искала и сравнивала цены и качество, на страницах крупных компании очень много негатива да еще и с наглядными доказательствами! Поняла что хочу кухонный уголок из массива! Когда ввела это запрос в поиск то мне сразу показалась эта компания. Вежливый менеджер помог выбрать лучший вариант ткани и цвета под мой гарнитур. В итоге заказала стол и кухонный уголок стоимостью 55000. Заказ сделал в августе 2018 года, привезли к концу сентября. За время пользования ни разу не обратилась в магазин по устранению какого либо дефекта, потому что их и не обнаружилось. Вот уже почти пол года мебель стоит на кухне и исправно работает. Я очень рада потому что уголок идеально подошел под ремонт моей кухни. Уже рекомендовала вас своим знакомым. Спасибо фабрике Артфел за положительный опыт

Очевидно что отзывы тут пишут конкуренты компании! Я заказала у них уголок Виктория в декабре! После новогодних праздников все привезли. Мебель без нареканий, в жизни лучше чем на фото. Пошли мне на встречу и привезли после 11 вечера! Собрали в день доставки за 15 минут, сборщик вежливый и не оставил ни следа мусора! Дали купон со скидкой на столы и стулья! Будем покупать у них еще! Всем довольны, большое спасибо

Мошенники! Пол года назад сделали заказ и оплатили. Ни заказа ни денег!

Якобы магазин «art-fel.ru» изготавливает мебель! На самом деле : заключат договор от Батуш Ирины Константиновны (на самом деле это ИП ликвидировано 16 мая 2018 г. )вот ссылка https://www.rusprofile.ru/ip/304770001346786 По поводу магазина, вот ссылка на решение суда http://sudact.ru/arbitral/doc/Cf85SEf395r5/ В общем работают через сайт, видимо дочь Батуш Фелиция и ее муж, все странички их можно найти через поиск. 19 августа 2018 года заключил договор на вышеуказанное ИП, которое уже не существовало . Взяли предоплату, причем перечислил больше 50%, и начинаются танцы с бубном. Я была в отпуске, много заказов, задерживает производство. Вот-вот привезут. 5.12.2018 общался с якобы консультантом Михайлов Андрей Константинович. Тот сообщил, что владелец поменялся, поэтому неразбериха, но на вопрос по какому адресу находятся, сообщил адрес, по которому проходил суд. Уверил что заказ мой изготовлен и ждет отправки, но на просьбу сделать фото изделий, объявил, что технически это не возможно. На просьбу сделать возврат денег, попросил отправить обращение писменно. Отправил. Пришел ответ что готовы вернуть часть денег. На мой запрос на каком основании и почему не собираются платить неустойку за просрочку заказа тишина! Прошло пол года. На связь не выходят. На какие либо сообщения не отвечают. В общем обычные мошенники.

Просто обалденные кухонные уголки из настоящего дерева, не то что дешевка. Я уверен моя покупка прослужит мне ни один десяток. Спасибо магазину, развития вам и процветания. Кто ищет кухонную мебель всем советую, я в восторге