Астрал-М

Конченная компания с идиотками, которые вообще ничего не понимают в программах!

Никогда не имейте с ними дел. Хуже некуда. Нет смысла описывать их непрофессионализм, безответственность и наплевательское отношение к клиенту. Оценка кол с минусом. Забудьте об этой компании.

Пользовались 2 года. В данный момент не рекомендую: 1. На запрос ЭЦП базового, счет выслали дороже на 750р, просьба аргументировать разницу между сайтом и счетом не удовлетворили, 2. Все ссылки в подписе письма специалиста не действовали в прошлом году и не действуют в этом, 3. Разговор по телефону не о чем, свою работу не выполнили, конкретных ответов не дали, а вот счет на оплату выслали, 4. ТП в стандартных вопросах в прошлом году ориентировалась не очень, 5. Запрос по электронной почте могут прочесть, а может не дойти. Ушел на другой нормальный УЦ. Сгенерировать сертификат и записать на носитель - столько негатива.

Добрый день! Откровенно не связывайтесь. Потеряете деньги нервы и время. На компьютере было установлено две ЭЦП, жесткий диск приказал долго жить. Так вот подпись конкурирующей компании удалось восстановить за 30 мин. А по поводу ЭЦП Калуга-Астрал пришлось забыть... про...ные деньги. Просто ООООчень навязчиво заставляют сохранять подпись в корневой каталог, Зачем??? стадо баранов.

Не верьте положительным отзывам, их явно сами сотрудники писали!! никогда не связывайтесь с данной компанией!!!! Впечатление что там работают одни студенты, которые друг друга прикрывают!! Я оплатила прошивку обновление для онлайн принтера с годовой поддержкой, прошёл месяц, месяц!! Деньги не возвращают и обновления я не получила! Тех поддержки нет!

Разговаривают с клиентами как будто они «Боги» что за глупости запись по времени, не успел сиди жди, они заняты, вы кто? Отслуживающий персонал!!! Директор едет и ещё должен ждать пока обычный рядовой менеджер примет, в себя поверил каждый продавец колбасного отдела! Отвратительная конторка! Первый и последний раз делаю тут электронную подпись!

у них там Астрал-М и Астрал-МСК - иногда они сами в них путаются. Не нравится вот что - обычно тебя переключают между Астрал-Налогом и поддержкой 1С отчетности и обратно, а есть действия, которые должен сделать представитель Астрал-МСК (как обслуживающей организации), причем это один человек - девушка Кристина. Так вот, как дозвониться по телефону до Кристины - интуитивно не понятно. То есть сейчас-то я имею опыт - сразу говорю - соедините меня с Кристиной! Тогда через 2-3 переключения соединяют, а если просто объяснять им проблему - то так и будет - Астрал-Налог будет переключать на поддержку 1С отчетности, а те обратно. Номер у Кристины - как у Астрал-налога + добавочный 7111, но он у меня ни разу не сработал. На этом номере сидит (или раньше сидел) упомянутый здесь Фатеев Александр - к нему тоже не удавалось. Видать, Кристина пришла ему на смену (у них и адрес эл.почты одинаковый). В остальном в принципе доволен. А вот эта неорганизованность дозвона до нужного человека (который по ходу единственный, который может некоторые действия сделать) - это неправильно.

Негативное впечатление. Неосмотрительно оплатила сразу. В итоге оказалось, что забрать ЭП я могу только на третий рабочий день, т.к. свободного времени у специалистов нет. В другой фирме мне выдавали на следующий день. Чтобы дозвониться для записи на получение, провисеть на телефоне пришлось 7 минут.

Являюсь бухгалтером с многолетним стажем, у меня на облуживании 10 организаций и за всех я сдаю отчетность через программу Астрал Отчет, очень удобно, все компании находятся в одной базе. Вся отчетность уходит быстро, ни одного потерянного отчета за 2 года не было! Очень рада, что выбрала Астрал Отчет!

Совсем недавно начала пользоваться программой Астрал Отчет, по этому полностью впечатление еще не сложилось, но хотела поблагодарить работников компании Астрал-М за терпение,консультацию и за готовность помочь в любое время, так как вопросов у меня было очень много. Буду стараться вас рекомендовать знакомым.

Огромное спасибо разработчикам программы Астрал Отчет! Раньше, пириод сдачи отчетности был страшным сном, который хотелось пережить как можно скорее. С помощью программы Астрал Отчет, инспекция моментально получает отчетность, а налоплательщик протокол, который можно рассматривать как оригинальный штамп налоговой. Остается пожелать одного: побольше таких удобных и действительно нужных программ!

Отличная система! Удобно работать. Не выходя из офиса прекрасная возможность отправить отчетность во все контролирующие органы . И что не маловажно, то что есть возможность отправлять прямо из 1С.

После того как я приобрела у Астрал-М программу 1с Отчетность,проблем с отправкой отчетности не возникало! Отправлять можно прямо из программы 1с, в которой отчеты и составляются, быстро и удобно! Спасибо Вам!

Очень рад, что обратился в Вашу компанию. Менеджер Евгений Мео работает очень четко, оперативно. ЭЦП получил быстро, на все вопросы получил компетентные ответы. Спасибо за хорошую работу!

Помимо подключения своих услуг, также проводят консультацию и отвечают на все возникшие вопросы, так как напрямую заинтересованы в осознанных действиях своих клиентов.

В среде программного обеспечения явно шагнули вперед. После установки их софта проблемы с отчетностью почти исчезли, стало легче работать и больше времени теперь тратится непосредственно на саму работу.

Был приятно поражен профессионализмом Вашей сотрудницы Валерии Омаровой, которая, сочетая в себе мастерство менеджера, технического специалиста и будучи приятной в общении и обаятельной девушки, решила за несколько часов задачу по регистрации ЭЦП для нашей компании. Ульянов Владимир Владимирович

ЭЦП для физ лица. Сделали за 1 день. Быстро и профессионально! Спасибо! Добровольский Илья