Автофидес

Заказал в данном магазине задние подкрылки для нисан x-trail, заказ № 000 000 113 от 04.01.2019 г. Заказ привезли в указанный срок, но на одном подкрылке были здоровые вмятины и дефекты, которые сразу бросались в глаза. Показал данные недостатки курьеру, после чего, курьер попытался данные вмятины выправить, но у него это не получилось и он без особо сильной заинтересованности и даже с каким-то "пофигизмом" предложил отказаться от товара, что я и сделал. Курьер даже не извинился! буквально сразу же после того как курьер ушел, попытался дозвониться по указанным номерам на сайте, но в 1 случаи представитель компании ничего не объясняя перевел меня в режим ожидания "послушать музыку", во втором случаи трубку никто не взял. По данному факту мне никто не перезвонил и даже не извинился за потраченное на них время!

Продолжение истории: спустя 2 недели после обещания доставки на склад фирмы запрашиваю по майлу менеджера о статусе заказа - тишина. Жду ещё неделю - запрашиваю - тишина. На следующий день направляю сообщение на майлы руководства и менеджеров о том, что готов и давать соответствующие рекомендации на сайтах и вступать в судебные тяжбы. После этого дождался звонка представителя, который сообщил, что товар может прибыть на склад только к середине августа из-за проблем на таможне. Ей богу, фортепьяно из Гваделупы можно получить раньше. Поэтому озвучиваю желание вернуть деньги, поскольку именно к середине августа товар очень нужен, а надежды на своевременность доставки уже ноль. Теперь буду ждать возврата денег, надеюсь тут фирма преуспела. О результатах отпишусь. А вы решайте сами: чуть дороже или вот так...

Товар заказан 25.05, ближе к 20 июня начал беспокоиться, так как ни ответа ни привета. Менеджер на почту направила номер заказа и название ТК. Я проверил на сайте ТК где заказ, оказалось направляется на другой конец страны. Пишу в почту менеджеру, что мол не по пути как-то отправили в Череповец через Магадан. Через 2 дня пришел ответ, что номер заказа не тот, а товара в наличии нет. Предлагают либо ждать 2-3 недели, либо выслать бланк отказа. Попросил бланк. Боюсь, что возврат денег будет происходить ещё дольше. Пожалуй, есть интернет-магазины чуть с большим цеником, но куда расторопнее. Так что совет: топаем отсюда и куда-то туда.