БАЛТЕКО

К сожалению, мебель БАЛТЕКО для ванной поступила в разорванной грязной упаковке и с существенными повреждениями. К тому же, недостача фурнитуры. Бьемся по сей день по замене заказа. А это уже месяц. Дозвониться получалось только в самом начале, теперь я, похоже, у них заблокирована. Ничего лестного сказать, увы, не могу.

Радостью поделился бы, но душевой уголок Balteco мне попался с существенным барком, заметным глазу. Но в магазине мне сообщили, что технически кабина исправна (должна быть, тк устанавливать не стал сразу после обнаружения царапин), поэтому менять не будут. Такой бредятины и отсебятины трактовки прав потребителя я еще не слышал нигде! Поэтому переговоры продолжаются, но мне перестали отвечать на звонки. Готовлю официальные письма. Очень неприятно терять время и деньги. Именно в такое положение меня поставила эта компания.

Хочу пожаловаться на BALTECO - некомпетентность персонала данного магазина и на качество товара, который они продают. Это один из двух официальных магазинов Balteco в Москве. Как выяснилось "официальность" никак не влияет на товарный вид. В каталогах сантехника и мебель для ванных комнат заявлена как элитная европейская. На самом деле, заказ приезжает в растрепанном состоянии, двери мебели побиты! Раковина -отколотый краешек! Разборки по телефону ни к чему не привели. А потом магазин сделал вид, будто этого заказа и случая не было.Не отвечают на письма, игнорируют жалобы. На слова "пожалуемся в Роспотребнадзор" просто посмеялись и сказали, что у них "все в порядке". Вот такая наглая компания.

Купили в загородный дом СПА-капсулу. Функционирует. Качеством довольны.

Покупал гидромассажную ванну, материал акрил. Работает уже не первый год. Нареканий нет. Установку делал Аквабалт. Доволен.

К сожалению, Балтеко обманывает покупателей, причем хамским образом - деньги берут полностью за товар и доставку, потом эту доставку ждешь-ждешь, через пень колоду то есть - недели через две после обещанного срока привозят, все какое-то рваное, а ты ждешь аккуратные красивые коробки от европейского производителя... А приезжает, как с помойки. И естественно, половина побито, поцарапано, в грязи в какой-то, которая прям затерта в ванну. Да, это был заказ на каменную ванну Balteco xonix , обещали просто неубиваемое покрытие... И теперь с такой вот покупкой "сидим", поскольку деньги нам вернуть отказались, экспертизу провести отказались, мужа послали на три буквы. Так "отоварились" мы на Волгоградском проспекте дом 32 корп. 25, ТЦ М2, 2 этаж, 66 павильон, 8(967)282-31-07 в их "фирменном" магазине. Сейчас эта хваленая ванна с браком ждет независимой экспертизы, и будем подавать в суд. Поскольку ни менеджеры, ни директора не реагируют вообще никак, на контакт не идут, ничего не предлагают. Помимо профуканных денег, считаю, что нанесен моральный вред таким варварским поведением. Балтеко - форменные хамы.

Такая долгожданная паровая кабина balteco vario оказалась совсем не тем, что мне гарантировали поставщики, а заказано и оплачено было именно в магазине бренда, их в Москве от производителя всего два, оформлялось все в магазине балтеко на Нахимовском, 24. Хваленая balteco vario после установки работать отказалась. Замечу, что паровая кабина - очень и очень дорогое удовольствие! Доказать менеджеру я ничего не смогла, хамы редкие, после слов, что у нас проблема с паровой кабиной - перестали отвечать. Еще хотелось бы заменить "травмированную" (видимо, на производстве) боковую панель - тоже отказ! Пар подается через раз, панель с дефектами, сантехника внутри вся шатается - качества мы что-то не заметили. И не должно скрипеть ничего. Я не для того тратила деньги, время, затевала ремонт в доме, чтоб моя многолетняя мечта о паровой кабине превратилась в выяснения отношений с менеджерами. Брак от Балтеко я не заказывала, почему я не могу ничего решить за свои же деньги, тоже непонятно. Считаю, что нерабочую сантехнику нужно выкидывать, а не продавать клиентам, а потом стараться не отдавать деньги любым способом. Это форменный обман покупателя.

Были закуплены СПА капсулы BALTECO Spa-Okeana материал пластик - доставлено с глубокими царапинами и вмятинами, трещинами. Проверили сразу же всю электрику - не работает. Позвонили в компанию - выслушали много нелестных слов о себе, форменное хамство, о сервисе балтеко нечего сказать - нет сервиса. Спа капсулы были оплачены, но так и не пользуемся и не можем вернуть - менеджеры Balteco отказывают в решении вопроса. Сантехническое оборудование было закуплено на официальном сайте BALTECO, через их фирменный магазин на Нахимовском проспекте.