Belkacar

Сама неклиентоарентиронная компания в РФ,какоеправо вы имеете редактировать мой текст .?служба поддержки не работаеттолько если у вас нет лишний трех часов своего времени.Пока платите все хорошо,вам надо -Эх, будем грустить без вас, а наши Белки вообще ревут. Но вы всегда в нашем сердце. Если передумайте, — мы вас будем ждать

Очень давно уже пользуюсь каршерингом. Belka в целом устраивает, хотя приложение можно было бы сделать удобнее (в плане фото повреждений)- очень много времени отнимает. Но, речь сейчас пойдет о конкретном случае, который произошел со мной. 06.10.2020 взяли белку на сутки в полдень, т.к. много дел + надо поехать загород и утром по делам вернуться в Москву. То есть, я рассчитывал, что загородом (70 км от мкада) машину оставлю на ожидание и на ней же поеду обратно по ДЕЛАМ. Встав с утра уже 7 октября 2020 года, подошли к машинке в 6:40 утра примерно, машина отказалась открываться. Пробовали несколько раз, но приложение говорило, что нет связи с автомобилем. По телефону сотрудники пробовали помочь, удаленно пытались включить, но ничего не помогло...в итоге сказали надо 10 минут подождать и попробовать еще (никто не принес извинения за доставленные неудобства) - нам просто пришлось на холоде (а в то утро было холодно) ждать. Подождали, и ничего не получилось...в итоге просто пришлось завершить аренду удаленно сотрудниками (уже другой сотрудник был, который тоже не принес извинения никакие и даже ничего не предложили в плане компенсации и т.п. А Ведь у нас дела порушились. По сути я мог бы и др станции обратиться за моральным ущербом, но я просто попросил справедливости и вернуть 7.83 рубля умноженные на 75-85 км, которые были зря проезжены. Я даже не просил компенсации за то, что машинка просто ночью стояла. В итоге мне кинули на бонусные счет жалкие 120 рублей. Этого даже на билет на электричку не хватит. Я написал на почту еще раз, что меня это не устраивает - мне просто ответили, что больше компенсаций не предусмотрено. Спасибо за "прекрасный" сервис. Это было ужасно правда. Отношение очень не понравилось. Совершенно не справедливо...поэтому решил поделиться. Раньше все было в порядке, но вот случился казус и belka не помогла а бросила(

Никогда стараюсь не нарушать, но получается не всегда. И всё-же словил штраф, и угораздило именно на беличьем каршеринге. Ну так и что, нарушил - оплати, какие проблемы? А проблема оказывается есть. Штраф этот приходит прежде всего юр. лицу в виде "Белки", что логично, а далее уже непосредственно нарушителю. И всё бы ничего, да вот только по логике этой конторы ты должен заплатить КОМИССИЮ, за посреднические услуги; т. е. по факту - за воздух. Кроме того, цена беличьей комиссии растёт эквивалентно штрафу с совершенно неразумном процентом. Поддержка навстречу никак не идёт, напротив - угрожают увеличивать сумму долга на 1000руб. каждые 3 дня в случае неуплаты задолженности. Всё это свинство узаконено и приписано где-то в конце договора. Когда прозрел с кем связался, было принято решение выплатить комиссию в надежде что беличья пасть подавится и в срочном порядке удалить аккаунт. - Подводя итог: Разочарован, крайне не советую работать с этой организацией! Внимательнее изучайте документы договора/соглашений! Касательно беличьего договора - перечитайте его внимательнее, найдёте много веселого. *** peace

Удобный сервис, новые автомобили. Но в последний раз автомобиль был почти с пустым баком и не было топливной карты. Муж сказал какая то подстава.

Все нормально пока не столкнёшься с проблемой. Не смог во время завершить аренду т. к. отключился телефон и не мог включить более часа. Результат 94 минуты 844 рубля. Фактически поездка 5км - 10-15 минут. В какой либо компенсации части оплаченных средств - отказано. Дальше пользоваться не собираюсь. Всем советую обращаться в другие каршеринги имеющие более здравую политику отношения к пользователям.

Пару раз ездил, все было хорошо. Столкнувшись первый раз с проблемами, из-за каких-то там внутренних приблуд, получаешь штраф на 500 руб, якобы за горящую лампочку про которую ты не сообщил, но по факту ничего такого не было, в приложении такого тоже предупреждения не было. В итоге отказываются удалять данные, требуя там что-то подписать, чем самым нарушают закон. Очередной бизнес по-русски, потеряли лояльного клиента, никому не рекомендую связываться, себе дороже.

Невозможно удалить данные карты из приложения, будьте аккуратны, очень много отзывов когда эвакуируют авто и списывают с вас по 20 тыс рублей без основания, даже если авто было правильно припарковано, потом не докажешь.

Белка кар говно. Потому что отношение к клиентам плохие, штрафы внутрение огромные, приложение бесполезное, оно разрешило мне закончить парковку около вокзала, а теперь с меня пытаются списать 10000 рублей за это, хотя на сайте сказано, что они заплатят за платную парковку. Малины часто грязные. Списывают деньги с карточки без предупреждения. Лишь бы денег срубить. Есть много других нормальных каршеринговых фирм. Делимобиль, юдрайв, Яндекс. Да все что угодно, кроме белки. Так же была ситуация с курением, обвинили и списали деньги за курение, хотя я в жизни не курил. Так что решать вам

Сегодня рано утром с меня списали 500 р. без всякого ведома. В итоге в приложении обнаружила, что это "внутренний штраф", оказывается. "Завершение с мигающей лампочкой топлива". Итак, по-порядку: 1. Поездка была БЕЗ МИГАЮЩЕЙ ЛАМПОЧКИ ТОПЛИВА. Если бы в машине такое имело место быть - я бы просто не взяла такую машину. 2. В момент бронирования автомобиля даже в приложении было отмечено топливо еще на 130 км! Я проехала 2 км - откуда, в таком случае, "мигающая лампочка"??!! В договоре оферты АО "Каршеринг" (Belkacar) нет ни единого упоминания о штрафе именно за "мигающую лампочку уровня топлива". И вообще нет упоминаний о "внутренних штрафах". То есть, они не просто воруют деньги с карт, они еще и делают это, не прикрыв свою пятую точку хотя бы внутренней бумажкой. Дарить эту сумму не собираюсь, буду писать заявление в полицию и Роспотребнадзор.

Всем привет пользуюсь Белкой уже год. Есть плюсы (без забот о ремонте, парковки, налоги, пользуешься тогда когда необходим авто) и минусы (там где я живу всегда очень мало свободных машин). Советую всем. Удачи на дорогах. Промокод (подарок) Вам на первую пробную Халявную поездку на 300 рублей : OUXF3344 активируйте и получите на счёт деньги.

Доброго дня.Долгое время я жила за границей и там приходилось пользоваться таким сервисом,в РФ приезжаю только для сдачи экзаменов.Почти уже вышла замуж, если быть точнее. В нашей столице все без изменений и каждый раз убеждаюсь в том, что свой автомобиль даже трогать не хочу, просто ,чтобы он гнил и ржавел,всю зиму везде одна соль,а без нее никуда! Поэтому и стала искать каршеринг, потому что за границей я только так и передвигаюсь, машину там купить не имею возможности,а мой молодой человек очень часто в командировках и возить меня ему невозможно постоянно. Стоит отметить,что БелкаКар очень напоминает европейский уровень,один в один,если быть точнее. Мне понравилось ТХ автомобиля, всегда в идеальном чистовом внешнем, и внутреннем виде. Машина двигается тихо, каждый раз на хорошем бензине, не «пукает», как это бывало даже на хорошем 95. Так,что можно обращаться, мной проверено и главное-мне все понравилось.

Ну этот сервис дешевле даже собственного авто. Плюс машина не гробится, стоит себе в гараже, предпочитаю на своем личном авто двигаться только на дальние расстояния. Передвигаться до работы и обратно –милое дело, иногда беру на встречи с подругами, они у меня все без личного транспорта. А здесь и зимнюю резину не надо покупать, плюс литье,у меня вообще пока машина стоит на колпаках, все никак не доберусь до этой роскоши и изящества. А какие запчасти сейчас дорогие,это же ужас, да еще и кое чего нет в наличии,вот так и приходиться подстраиваться под все эти условия и делать выводы, что Belkacar куда выгоднее и удобнее. Здесь нужно привыкнуть к такому сервису, но в любом случае после месяца передвижений я просчитала и пришла к выводу,что для нашей городской суете это самый оптимальный вариант. Пока для меня в этом сервисе масса преимуществ,заправка и мойка бесплатные,да и за парковку платить не приходиться!

Вчера первый раз воспользовалась этим сервисом. Все настолько оперативно, четко и слаженно, что хочется сказать спасибо тем людям, которые разработали эту услугу. Цена адекватная, условия оптимальные даже для новичка. Буду пользоваться еще и рекомендовать ваш сервис.

честно боялась вообще пользоваться такой арендой, но когда приехала подруга с Беларуси мне надо было показать ей город,а вот на такси можно разориться, да и стоять в пробках с посторонним человеком в машине не очень удобно, поэтому и рискнула. И очень рада,потому что сейчас стабильно и регулярно пользуюсь такими услугами. Это действительно очень удобно, существенно экономится личное время, главное, чтобы у вас работал навигатор, потому он иногда и сообщает даже самые короткие пути объезда. Машины классные, кататься одно удовольствие, ни разу не было пыли, грязи в салоне или еще хуже прокуренных чехлов. Видно, что следят за чистотой и в целом за всем сервисом. Согласна с тем,что уровень европейский,потому что там мы брали тоже машину в прокат, но тогда был муж инициатором,тоже здорово проводили время в пути. Главное-быть аккуратным во всем!

Пару раз ездила на машине от belkacar, порадовало то, что в машине не пахнет табаком. Вообще у них это серьезное нарушение, а для меня большая радость. Завершать аренду очень легко и просто,припарковался и вышел из авто.Дверь закрыл и в приложении удерживаешь кнопку завершить. Даже не нужно звонить, 21 век на дворе! Все можно решить одной кнопкой. Очень удобно и достойно похвалы, как в принципе и сам сервис.

Как же здорово,что сейчас есть интернет,мне эта глобальная сеть помогла выйти на эту компанию и без опасения взять и воспользоваться их услугами! Так прошло уже полгода,я пользуюсь каршерингом не так часто,как мне этого хотелось бы, но в те моменты, когда я на колесах- меня все полностью устраивает. Просить ниже цены на услуги нет смысла,потому что цены на бензин растут, как грибы..

Давно уже понял, что belkacar намного дешевле, чем такси. Для бизнеса пока это самый практичный и удобный вариант. Арендовать автомобиль можно на любой период времени, иногда мы и по 2 недели на нем катаемся. Кто не знает,есть мобильное приложение,там можно управлять всей арендой, заходите в свой личный кабинет и вперед к отчетам и разным возможностям. Мы заключили от компании договор и сразу начали пользоваться, не все сотрудники имеют свой личный автомобиль, хотя права есть почти у каждого, чтобы не тратить деньги на такси, которое очень дорогое, тем более с нашей непростой дорожной ситуацией в городе. Это реально невыгодно, а здесь сама фирма еще и за бензин платит. Машина всегда в отлично техническом состоянии, тут уже они следят четко за этим. Никогда не издает постороннего шума и звука, чистая, они кстати тоже за мойку платят сами. Изначально я опасался,мало ли что, чужая машина,а потом посчитали все расходы в компании за месяц и пришли в дикий ужас, мы на такси тратим огромные деньги, плюс неизвестно кто приедет, иногда и нерусские водители приезжали и сами еще спрашивали как проехать, потому что по городе у них ориентира 0. Здесь все иначе, взвесив все за и против сошлись и остановились на belkacar. Сервис нового поколения,заслуживает большого уважения.

Несмотря на все пробки, есть возможность их проскочить,хоть самая малая возможность, но она есть. Пользуюсь этим сервисом почти с самого начала их появления, потому что долгое время жила в Европе,а там эти все очень распространено. Просто.Удобно. Недорого.

Всем привет! Про такой сервис узнала недавно, потому что как 2 недели назад только получила права! Машину своей пока нет, а опыт вождения забывать не хочется. Обращаюсь сюда пока что 1-2 раза в неделю. К сожалению, хотелось бы почаще, но не имею такой финансовой возможности. Очень нравится машина комфортного класса,теперь уже думаю, что купить аналогичную не смогу, а привыкаешь к хорошему очень быстро) Мне все нравится,сервис работает без накладок,без сбоя. Оперативная реакция на заказ.

По-моему,самый комфортный сервис. Для меня большое преимущество в том, что можно покататься на машине премиум класса, потому что у меня пока свой личный автомобиль в ремонте и он обычного среднего класса. Так сказать я не заработала на дорогую машину, а от родителей денег не беру уже как 3 года.

Из позитивных сторон данного сервиса могу выделить это самые низкие тарифы и удобную систему регистрации, с минусов в первую очередь это отношение сотрудников компании к своим клиентам.В детали впадать не буду, в двух словах, после очередной поездки забыла вещи в машине, особо ничего ценного небыло, все вернули но некоторых вещей не досчиталась, термочашки и блокнота на подарок. Считаю что нужно больше внимания уделять своим сотрудникам и пресекать подобные маневры. Итого снимаю 2 бала за персонал.

За время появления каршеринга в Москве успел опробовать многие сервисы. Поэтому мой отзыв будет максимально конструктивным. С плюсов сравнительно с других сервисов могу выделить онлайновую регистрацию в онлайне. Во всем остальном сервис Белки явно уступает другим. По личному опыту не раз стыкался с грязными машинами, расшатанными рулевыми и отсутствием автомобилей по указанному приложением адресу. Но последняя поездка через этот сервис поставила жирную точку на желании использовать данный сервис в дальнейшем. С меня пытались содрать кругленькую сумму за то что якобы во время эксплуатацию мной автомобиля я его поцарапал. С диспетчерской наяривали каждый час и тыкали носом в договор с требованием оплатить ремонт. На мои реплики что я сдал машину в том состоянии в котором и получил даже не хотели обращать внимания. Поэтому всем желающим и действующим клиентам компании советую внимательно осматривать автомобиль перед поездкой, чтобы потом не остаться крайним в ситуации.

Пользуюсь сервисом начиная с лета и со стороны аренды автомобиля все отлично. Машины практически всегда чистые, исправные, заправлены и вообще отлично. НО!... Когда дело доходит до поддержки появляется, в основном, негатив. Начну с самого свежего: 1. Мойщики BelkaCar сп.. обчистили мой рюкзак ) Забыл я давеча в машине свой рюкзак с техникой и реквизитом. Благо без денег. По мелочи - неплохая портативная колонка UE BOOM, переносной аккум отличного качества на 12000mAh, варган, рабочий реквизит и прочее. На утро мозг посвежел, вспомнил о пропаже и бегом звонить в поддержку Белки. Звонок 1: сообщил, все записали, пообещали проверить. через несколько минут вижу, что машина там же где я ее и оставил, бронирую, еду к ней (живу за МКАДом). На полпути мне звонит вышеупомянутая поддержка и сообщает Звонок 2: "Вы не можете воспользоваться машиной, она на сервисном обслуживании" В смысле на сервисном? я ее забронировал и мне надо забрать вещи! "Вас не допустят до машины(начался подозрительный бред), мы отменяем Ваше бронирование!" Шта!???? И когда я заберу вещи? что если кто-то другой их заберет? "У нас нету связи с машиной, вы ее даже открыть не сможете. Никто ей не сможет воспользоваться(очень подозрительно)" И вы мне гарантируете, что как завершится сервис вы мне сообщите? "да, все верно ("..только отвалите", читал я между строк)" Факт: в этот момент стоило доехать, разбить стекло и достать свои вещи. Потому что в этот день никто мне не позвонил, создался дополнительный гемор по поиску инструментов на замену, весь день звонил Белке и нифига. "Мы не несем ответственность за ваши вещи.. Вам перезвонят как решится вопрос...(читай: нам пофиг на ваши проблемы, мы тут работаем)" в итоге вечером после заказа: Звонок n: Сперва "когда все решится вам позвонят", потом узнаю, что машиной сегодня воспользовались уже 3 человека. (пока-пока, мои вещи). Но есть надежда, что сервис их забрал и отвез в офис.. только решил пока не сообщать мне. На следующий день меня обрадовали.. почти. Оказалось мой рюкзак в офисе, но как приехал мои опасения подтвердились - все более менее ценные вещи были экспроприированы тем, кто забирал их в офис - моя рабочая колонка UE BOOM и портативная зарядка. Какие замечательные сотрудники работают в этой компании. Никто ни за что не отвечает и готов прикарманить неровно лежащие вещички. И на том спасибо, что реквизит вернули, блин. 2 случай. Не буду разводить писанину.. В спехе как-то заехал на парковку в ТЦ, в общем сам виноват. Однако предварительно зашел в раздел ЧаВо и уточнил где можно парковаться? "Везде, где горит надпись "можно парковаться". Ну ок, времени думать было мало, торопился. Влепили штраф 2000, который я пытался опротестовать и уточнить почему тогда раздел поддержки не информирует должным образом? Мои препирания распознали как отказ от пользования сервисом и вообще заблокировали :D честно, я кипятком ссу с их организации поддержки. Так что за автомобили и обслуживание авто - 5. За сервис и обслуживание клиентов - 2

Всем любителям белок огромный привет) уважаемые руководители компании огромная просьба ну согласуйте пожалуйста окончания аренды хотя бы в населенных пунктах за пределами Москвы! Например Бутово или Видное. А то таже Щербинка гораздо дальше чем тоже Видное но в Щербинке можно завершить аренду а в Видном нет! А так, белки очень классные))))

Да все у белки отлично, но я на своем логане 1.3 на заправку реже заезжаю, так-то)) А вообще приятно что заправил машинку получил бонус)) Поездка дешевле выходит С белкакарами я познакомился когда жене нужен был автомобиль, а я остался без своего железного коня, мой друг уже давно свою машину продал и пользуется каршерингами сказал, что белкакары самые удобные)) я поверил и зарегистрировался, документы проверяли чуть больше суток долго конечно зато не нужно было вызывать курьера)) в целом киа рио отличная машинка для города хоть и не самая экономная по расходу)) но о бензине мойке каско и осаго заботятся сами белки, поэтому я просто с комфортом гоняю))