DATARC Восстановление Данных

Диск был живой,, не ронялся, включался , но не определялся, данные были очень важны, в итоге написали, что там все нужно чинить и выставили цену 35 тыс рублей, намного превышающую мою пенсию. Интуитивно чувствую, что это развод на деньги, но что можно сделать? Где пенсионерам спасать свои данные?' Уверена, что поломка небольшая, чувствую просто за 20 лет работы в ВУЗе читаю людей. Пусть Бог их оценит по их заслугам.

Восстановление с DVD.Свадебный фотограф-видеооператор. Обратился в декабре с целью восстановления файла на поцарапанном двухслойном DVD-диске. Ни одна навороченная софтина с проблемой не справилась, даже с забугорным саппортом. Восстановили...

Компания очень быстро восстановила данные с поврежденного внешнего жесткого диска. Оперативно работала обратная связь — менеджеры регулярно писали на почту о статусе восстановления. Из минусов: конечно, отдавать большие деньги за восстановление...

Перестал определяться внешний жёсткий диск. Как всегда нежданно! Хорошо, что данные были не мега критичные. Обратился в DATARC, т. к. их офис был ближайшим из тех, что удалось найти быстрым гуглением. Они бесплатно провели диагностику, сказали, что...

Надежды на восстановление поврежденного файла видеорегистратора во время ДТП уже не было, никто в городе не смог этого выполнить. Но случилось чудо!!! Это настоящие профессионалы своего дела!!! За считанные дни, удалённо была проведена диагностика. Нашему восхищению просто нет пределов!!!

Как правило, люди пишут отзывы в двух случаях - когда они крайне возмущены или во втором случае - восхищены. Когда всё просто хорошо - людям лень писать. Поэтому я пересилил свою лень и хочу написать отзыв в качестве благодарности людям, которые действительно помогли в решении проблемы. Сам я айтишник с 15-летним стажем и знаю, что бэкапы наше всё. Но и на старуху бывает проруха. Комп уволившегося месяц назад бухгалтера тихо незаметно работал и благополучно сдох с дымом и запахом, унеся с собой и hdd с важной инфой. Это был мой первый опыт за все эти годы по обращению в стороннюю организацию для восстановления данных. На Western Digital support нашёл официального партнёра, что и послужило в пользу выбора DATARC. Нужна была всего одна папка, бэкапа которой не было. В DATARC провели диагностику, выявили неисправность контроллера жёсткого диска и пообещали 100% восстановление данных. Информацию восстановили в заявленный срок и за оговоренную сумму. По выполненной работе претензий нет. Желаю DATARC и дальше развиваться и помогать людям в сфере восстановления данных. Большое человеческое спасибо!

Восстанавливал запоротый жёсткий диск. Все сделали в указанную стоимость, даже дополнительный курьер был бесплатно. Может есть места и дешевле, но хотелось быть уверенным в результате- не подвели все восстановлено. Пользовался подобными услугами первый и надеюсь последний раз- меня все устроило.

Не советую с этой конторой связываться. В Питере сдавал два диска. Взяли 700 долларов на диски-доноры. В результате с одного диска 10% информации восстановили, со второго 0%, "не подошел диск-донор". "Восстанавливали" три месяца. Шарага.

С момента вашего обращения, а это более четырех лет тому назад, Павел, изменилось схема работы компании . Не просим заказчика оплатить или предоставить диск-донор . Работы выполняются без предоплаты. Оплата возможна только в том случае, если результат устроил . Да, случается, что восстановление в принципе невозможно, бывает, что информация востанавливаются с повреждениями. Результат зависит от поломки и состояния жесткого диска. В любом случае спасибо, что обратили на это внимание. Сегодня большинство компаний продолжают работать по такой схеме "купите донор, а потом данные будут". Это дейтсвительно старо и заставляет клиента рисковать.

Обратился в данную компанию для восстановления 12 Терабайт данных с NAS хранилища. Очень быстро отреагировали, прислали курьера забрать диски. Быстро провели диагностику. В итоге уже через день у них уже были данные. Предоставили возможность проверить всё необходимое. В итоге все данные удалось восстановить. Спасибо!

Хочу поблагодарить DATARC в восстановлении переносного жесткого диска, и находящейся на нем информации. Все было сделано в короткий срок и в полном объеме. После восстановления удалено показали результаты восстановления, с целью проверки полноты и целостности информации. Компанию рекомендую!

Ребята настоящие мастера своего дела. Случайно нашел их через инстаграм, отправил жесткий диск который вышел из строя 5 лет назад, честно говоря не надеялся что что то получится востановить, но ребята все сделали на 100 процентов, оперативно и качественно. Вобщем я рад что к ним обратился!

Отправил жёсткий диск через т.к. из Новороссийска. Через несколько дней диагностировали залипание блока магнитных головок. Согласовали сумму ремонта, назвали дату выполнения работ, но в назначенные сроки не перезвонили. Подождал ещё четыре дня, позвонил сам, выяснилось, что к сожалению данные с диска восстановить не получится. Обидно.

Ребята молодцы и в очередной раз подтвердили для меня свой мега профессионализм! Первый раз скончался жёсткий диск на 1 Тб, они его оперативно реанимировали и смогли скопировать все важные данные. Второй раз при обновлении Винды перестал загружаться системный диск SSD. Также оперативно и не взяв денег продиагностировали, установили, что SSD жив, проблемы в ОС и смогли с него скопировать жизненно важные файлы. Респект и большое спасибо!

Моя любимая флешка скончалась после моих неосторожных действий. А были на ней уникальные и нужные мне файлы, которые я не сохранял на иных носителях, надеясь, что флешка проживет вечно. Не тут-то было! Пришлось обращаться к специалистам. Больше всего меня обрадовало то, что после восстановления данных мне не пришлось лишний раз посещать фирму - сотрудники фирмы, как и я, запустили TeamViewer, и я смог просмотреть результат восстановления, не выходя из своего кабинета. Приехал на фирму и долго списывал восстановленные файлы на резервную флешку. Конечно, без потерь не обошлось. И много мусора было "восстановлено". Ну конечно, аппаратура не в состоянии разобраться, где нужные мне файлы, а где колбасные обрезки от чего-то давно мной стёртого. Но - САМОЕ ГЛАВНОЕ - те файлы, с которыми я уже готов был распрощаться навсегда - ВОССТАНОВИЛИСЬ в прежнем виде! Так что не зря я просил помощи! Спасибо DATADC за хорошую работу! Успехов! * Б.Б.Надеждин * 24.07.2019 * 18:46 MSK *

Накрылся внешний винчестер WD. Причина оказалась в неисправности блока магнитных головок. Сотрудники компании смогли восстановить 100% информации, а для записи восстановленных данных предоставили накопитель за адекватную цену. Отличная компания. Всё чётко, профессионально. Вместе с пересылкой на восстановление и получение накопителя с восстановленной информацией ушло чуть больше двух недель. Считаю это более чем приемлемо. Буду рекомендовать эту компанию друзьям, знакомым. Успехов в работе и развития!

Сотрудничеством с данной компанией очень доволен. Люди приветливые и очень доброжелательные. Информацию с диска восстановили 100%.

ОТ LEVOX заказ № 47591: Большое , огромное спасибо за работу. RESPECT. Качество работы 100%, обслуживание(доброжелательные, приветливые, отзывчивые) 100%, скорость (сам понимаю от повреждения зависит ) но 100%. Можно и нужно в пример поставить таких сотрудников и компанию.

В общем, купил в одном крупном ритейл-супермаркете жесткий диск, на который была гарантия 5 лет. Через полгода он умер. В моём городе за восстановление запросили примерно х2 от суммы, которую я по факту заплатил datarc. Сотрудники помогли мне с гарантией (что в итоге дало мне возможность надавить на ритейл), и смогли восстановить все данные с диска. Если ещё раз умрёт какой-нибудь жесткий диск, обращусь снова сюда же. Единственное, хотелось бы чтобы данные на гарантийном хранении оставались до полного подтверждения клиентом того, что он получил их и проверил (ну это так, пожелание). По цене-качеству наверное лучшая компания на рынке.

Кирилл, спасибо за высокую оценку! Мы храним данные 2 дня после того, как их получил заказчик. Этот срок можно увеличить, предварительно договорившись с нашим менеджером.

Заказ № 46658. Сам искал компанию по отзывам, поэтому считаю своим долгом написать что-нибудь о ребятах. Обратился в компанию 26 февраля из Красноярска, а к 1 марта уже получил положительный результат диагностики, в котором мне сообщили о том, что у меня 2 проблемы: наличие нечитаемых секторов и нарушение логической структуры. Предложили выбрать один из режимов восстановления: за 4-о суток, за 2-е суток и за сутки с пропорционально увеличивающейся стоимостью работ. В целом, по работе компании могу сказать, что профессионалы - профессионалы во всем, я был крайне обескуражен отрицательными отзывами ниже, в которых говорилось о некорректном общении, предоплате, усмешках и прочем. Специалисты во время общения были крайне любезны, во время первого разговора Дмитрий максимально понятно объяснил суть работы компании, а также что мне нужно сделать, чтобы отправить диск в Москву, стойко и учтиво выдержал все мои стенания, а во время разговора после диагностики один из сотрудников(Алексей, если не ошибаюсь) даже потратил часть своего, уверен, драгоценного времени на то, чтобы объяснить мне суть и возможное происхождение проблем моего диска. По итогу, данные были восстановлены почти на 100%, потеряно было около 40, к счастью ненужных, файлов, что я мог проверить удаленно через интернет. Резюмируя, могу сказать, что очень не хочу обращаться к вам снова :) , но в случае чего сделаю это без раздумий, профессионализм специалистов для меня не вызывает сомнений, сохранили данные с диска, который лежал в мертвом состоянии более 7-и лет. Успехов вам. P.S. В моем родном городе ни одна компания не смогла даже выявить проблемы диска.

Читаю отрицательный отзыв и удивляюсь. Тк именно в это же самое время мне восстановили данные с 2,5 диска Сигейт, а это механическая поломка. А годом ранее восстановили рабочие данные с рейд-массива

Восстанавливал у них данные 2 раза, все оба раза восстановили без потерь, с сохранением структуры папок. Правда первый раз мне не понравилось что сроки исполнения заказа постоянно переносились и восстановление шло долго. Но всё равно ставлю 5 звёзд, за то, что это НЕ шарашкина контора, здесь сидят люди реально с оборудованием, а не с пару тройкой программ, которыми я и сам могу в лёгких случаях восстановить.

Восстанавливала данные с убитого внешнего диска - осталась довольна всем: ценой (не по нижнему порогу, но вполне адекватной), обслуживанием, скоростью. Мне нужно было улетать, хотелось сделать до отлета, но платить за суперсрочность было нечем - однако у компании нашлась возможность сделать вовремя, за что им огромная благодарность. Вообще шли навстречу во всем, где только было возможно. Рекомендую от души. В качестве совета компании: если еще научите девочек на телефоне общаться с клиентами не заученными фразами, а по-человечески - будете совсем молодцы.

Прошу модераторов снести все предыдущие мои отзывы и беседу. Давайте спишем низкую оценку деятельности компании на эмоциональный стресс и неумение психологически работать с клиентом, находящемся в стрессе. Ну да, здесь нужно думать что, как, и когда говорить. Действительно произошла для нас трагедия - по случаю была утрачена вся информация на переносном винчестере. Но надо отдать должное компании, которая совершенно бесплатно переправила наш винчестер в Москву и обратно в регион. А также с нас не взяли денег за разборку и оценку его состояния. За что и стоит сказать : спасибо! За эмоциональную оценку, поставленную ранее в состоянии стресса, по причине утраты драгоценного содержимого, прошу прощения. Удачи в бизнесе!

Всем привет! Меня зовут Градов Сергей, я директор ООО "Триолит! Это компьютерная фирма из г. Твери и мы сами иногда пытаемся программными средствами восстанавливать информацию, но бывают ситуации когда приходится обращаться к узким специалистам, и я считаю, что специалисты DataRC как раз такие. Неоднократно обращались, последний раз в декабре, восстановили 800ГБ фотографий с "умершего" жесткого диска сетевого хранилища, а там был весь фото и видео архив семьи, наши клиенты остались довольными. Перед оплатой предложили по удалённому подключению проверить восстановленные данные. Могу всем порекомендовать , обращайтесь, не пожалеете. И я верю, что если специалисты говорят диск мертвый, значит мертвый. Читая эмоциональные комментарии девушки и понимая, что дочка могла и не двигать головками по поверхности диска, а головка могла просто разрушиться во время работы, и результат будет такой же, информацию не восстановить. Так что совет, критически важную информацию нужно обязательно дублировать на разных носителях, компьютерах, дисках, жаль что эту простую истину люди начинают претворять в жизнь как правило после потери информации. Всем удачи!

С большим удовольствием поделюсь отзывом о данной компании,, потому что работать с ними мне очень понравилось. Все бизнес-процессы организованы очень профессионально, сотрудники компетентны и приятны в общении, ну и результат порадовал - данные спасены. Плюс названая цена укладывалась в мою психологическую границу по сумме, которую я была готова отдать за восстановление. В общем однозначно могу порекомендовать данную компанию. :)

заказ 45541 Очень оперативно и качественно восстановили данные. Стоимость работ дороговатая, но если учесть, что работали профессионалы, то можно считать, что стоимость недорогая.

Даже сложное восстановление сделали быстро и все спасли. Дорого? Ну дорого, но в моем случае это того стоило.

Мне восстановили 2 терабайта видео, 15 несмонтированных свадеб за лето, без резервных копий (уж сколько ручьёв пота, бессонных ночей было промолчу), если бы не восстановили, пришлось бы квартиру продавать, чтобы откупиться от пострадавших молодожёнов или валить из страны. Девушка ниже, не разбирается в технике, читаю ужас, я все конторы облазил в Москве, чтобы найти профи, самых лучших, они сотрудничают с уголовным розыском, экспертизы и компанией жестких дисков Western Digital, думаю этого достаточно, подтвердить наличие опыта, лабораторий и тех. приспособлений. Они же не волшебники воскрешать безнадёжно мёртвых и смысла разводить, на пару десяток тыщ, при их обороте в миллионы, бред.

Отвратительно! Меня развели, как лохушку, добив мой диск окончательно из мести! Вот такой комментарий руководителя: "В некоторых случаях при такой проблеме можно проводить сложные дорогостоящие работы в борьбе за частичный результат. Если есть важные файлы небольшого размера и вы готовы обсуждать серьезные бюджеты без шансов на полное восстановление, то мы можем продолжить более подробный осмотр гермозоны и сделать прогноз о возможности хоть что-то достать со второй поверхности." - после этой фразы мне стало все ясно! Окончательно! Господа, если Вы хотите, чтобы с вашими архи-важными данными поступили точно также, если Вам на них плевать - велкам в DATARC!!! Всем ясно, в чем проблема? Развод на большие бабки. Т.к. я не поверила в то, что диск ранее вскрывали, (зная, что он не был разбираем ни в одной конторе РНД, т.к. я не договорилась с ними, и не мога даже представить, что его разбирала моя дочь сама), я не пожелала слушать рассказа про вандальное вскрытие, а потребовала произвести обещанную ранее диагностику. Вместо ее мне выслали фото металлолома. Дочь говорит, что включала хард со вскрытым кожухом, после работы никаких царапин на нем не было. Я понимаю просто: спец делает, и выставляет счет. А мошенник вешает лапшу, и выносит мозги. Отсуду мораль: Не ходите дети в Африку гулять! DATARC-у по зубам лишь простые случаи, с которыми Вы и сами справитесь, вооружившись лицензионной прогой. И выйдет в десятки разов дешевле, а главное - нервы будут целы.

Галина Александровна! Ситуация подробно обсуждалась на другом ресурсе. В какой-то момент вы признали свою ошибку. Я вам за это очень благодарен. Я признаю свою ошибку при работе с вашим отзывом, и объясняю ее исключительностью ситуации - за практику, превышающую 85000 заказов, мы ни с чем подобным не сталкивались. Все попытки оправдать моих сотрудников, развеять ваши заблуждения и снять подозрения были бесплодными и вредными - лишь спровоцировали новые порции отрицательных эмоций. Я вел себя излишне эмоционально и явно превысил свои полномочия, прошу меня простить за это.

Сплошной обман! Передала диск из Ростова-на-Дону. Вместо тестирования мне звонят, рассказывая сказки, что якобы внутри диска кто-то ковырялся и данные не восстановимы. в действительности, никто его не разбирал и ничего не дела. Диск все время был на руках. Единственное, что было - дочь пыталась вскрыть самостоятельно, но так и не смогла раскрутить винты. Теперь мне заявили, что данные не восстановимы. Т.е. попросту завладели нашим диском обманным путем, а вместе с ним и ценной информацией. Рассказы о том, что данные невозможно восстановить - обман, т.к. такое и практически и теоретически невозможно. Просто ничего не умеют делать. О состоянии диска было подробно объяснено до его пересылки по телефону. Меня убедили, что все смогут сделать. Диагностику просто не проводили, т.к. вчера заявили что у диск будет только после 17:00 после доставки курьера. Сегодня в 10:00 уже позвонили с сообщением, что ничего не восстановят. Диагностику просто никто не проводил! А в диск залез криворукий "специалист" и привел его в негодность!!! Грозят судебные разбирательства, если "компания" не найдет адекватного специалиста для приведения нашего диска в адекватное состояние. Большой опыт по уголовным и гражданским делам. Не хотелось бы снова попадать в процесс, но видимо придется.

Удалось восстановить и не раз. Увеличиваются сроки, но всегда в заявленную цену и главное, без потерь информации. Рекомендую.

Заказ 44333 Успешно восстановлены все фото и видео с внешнего жёсткого диска начальника, у которого как оказалось залипли головки. О компании остались очень положительные впечатления - приезжал отдавать и забирать лично, сервисом удалённой проверки восстановленных данных воспользоваться не пришлось, но его наличие - ощутимый плюс. Цены - адекватные, итого: рекомендую.

Заказ 43352 Компания оставила крайне положительные впечатления о своей работе. Как юрист, не могу не отметить, в первую очередь, очень скрупулезный подход к оформлению документации. 1. Бесплатный вызов курьера. Курьер приезжает в более чем разумные сроки с договор на оказание услуг/актом приема-передачи оборудования, подписанным со стороны исполнителя. 2. Диагностику провели бесплатно в этот же день и позвонили доложить о результатах; 3. Прислали на почту заключение/согласие на проведение работ с выбором режима работы. Всего их три и отличаются сроками выполнения и соответственно стоимостью. Я выбрал стандартный режим работы - 7 дней. Но сделали все за два дня, а восстановить надо было аж целых 2ТБ данных с жесткого диска, который у меня стоял в NAS. 4. По готовности компания предоставляет возможность удаленно ознакомиться с восстановленными данными через Team Viewer. 5. Привез свой новый NAS с новым диском, старый восстановили так, что его снова можно использовать. Оставил на день и получил на руки акт приема-передачи моего накопителя и блока питания. На следующий день все забрал. Выражаю глубокую признательность компании за четкую и профессиональную работу! Вы спасли мой семейный архив, в котором есть фотографии моей семьи чуть ли не с начала 19 века! Живите долго и процветайте!))

Нет слов, чтобы выразить мою благодарность фирме! Я была просто в панике, когда нажала не на ту клавишу. Ведь на диске был результат моих многолетних путешествий. Уже поговорив по телефону с представителем, а потом придя в офис, я была уверена, что всё будет хорошо. Так и оказалось. Спасибо вам, мастера-кудесники!

Заказ 41318. Сломанная флешка. Контакты были просто вырваны, паять обычным паяльником не вариант. Очень быстро ответили, приехал курьез, забрал флешку. Обещали за неделю починить, но нет, восстановили буквально за 3-4 дня. отвечают очень оперативно, вежливо, рекомендую

Спасибо всем, кто работал над заказом 39080 (Москва, восстановление данных, логика)! Хоть у меня хороший антивирусник, я всегда делаю резервные копии и безопасно извлекаю флэшку, как оказалось, это не панацея. Файл накрылся, пыталась восстановить сама, конвертировала, открывала через разные приложения - эффекта ноль. Отвезла в DATARC на диагностику (бесплатную), сказали, что она займет 15 минут, проверили за 8-10. Шанс восстановить данные был, сказали, что займет до 3 суток, но по факту на следущий день уже все было готово. Увы, восстановилось не все, но основная часть уцелела. Ценник некопеечный, хотя, объективно, не сильно дороже, чем в других местах. Карту памяти, к примеру, я восстанавливала дороже (и не в DATARC), так что это вопрос мониторинга. К качеству и сервису вопросов нет, одни восторги! Результат работы можно проверить удаленно, 100% постоплата, можно оплачивать по безналу. Ребят, еще раз спасибо! Вы первые, кто работает так оперативно!

Отличный сервис на высшем уровне! Все четко, качественно и в строго обещанные сроки! Более того, в моем случае очень ценные для меня данные компанией DATARC были восстановлены после того, как другая компания не смогла справиться с такой задачей. Спасибо огромное всей команде DATARC!!!! Ребята, ВЫ - ЛУЧШИЕ!!! :)

№36 568 Номер заказа, отформатирован диск, нужно вернуть инфу с раздела D , быстро перезвонили, быстро приехал курьер, несмотря на вскр позвонили и сказали что прогноз очень и очень хороший, никаких предоплат не требовали, уже диск в работе в лаборатории , без копейки предоплаты, 5 рабочих дней , стандартный заказ, сам выбрал, сотрудники вежливые и находят понимание твоих проблем , в любом случае уверен что инфу мне с раздела D вернут, сделают все красиво, негативным отзывам про то что мол требуют предоплату не верьте !! чушь, принципиально написал отзыв заранее из-за товарища ниже , который КАТЕГОРИЧЕСКИ не СОВЕТУЕТ , несправедливость бесит.

Заказ на восстановление данных на флешке был сделан мною 17 октября 2016 года. Обратилась в ООО "Восстановление данных" (он же – DATARC) вторично. Первое мое обращение было где-то в 2014 году, тогда отдала туда флешку на договоренности, что диагностика бесплатная и мне даже показали восстановленные данные. Диагностировали тогда мне “логику”, с проблемой: просит отформатировать. Но с финансами было туго, в итоге решила забрать флешку на всякий случай (мало ли потеряют или еще что). Но смутил тот факт, что флешка была в разобранном состоянии. В общем, она пролежала пару лет в их же пакетике с их номером заказа у меня на полке в шкафу. И когда появилась финансовая возможность, обратилась туда же, ибо я была уверена, что данная организация восстановит без проблем и сделает все красиво, как говорится. Так вот, диагностировали мне во второй раз уже “физику”. И выставили ценник намного выше. Когда я начала спрашивать почему “физика”, мне ответили достаточно некорректно: “мы же не знаем че вы с ней делали 2 года”. Менеджер, с которым я общалась - Алексей Лепехов. Я сама являюсь его коллегой по цеху, также работаю с клиентами и оборудование у меня гораздо специфичнее и проблематичнее, чем носители информации, но многих вещей в разговоре никогда бы себе не позволила, раздражение у человека было нереальное. В общем, сделали скидку, но такое отношение было ко мне, будто я у их обокрала, меня очень смутило это. Будьте внимательнее, осадок остался неприятный вместе с флешкой.

Ксения Александровна, здравствуйте. Я очень удивлен и огорчен написанным вами отзывом. Стараясь разобраться внимательно, изучил все, что касается ваших заказов, включая записи всех разговоров, которые могу предоставить по запросу. Мне стало очевидно, что мы с вами стали заложниками банального недопонимания. В течение этой рабочей недели мне так и не удалось с вами связаться, чтоб все как-то разъяснилось, – на звонки, письма и смс вы не отвечаете… Поэтому вопреки здравому смыслу, буду это делать публично. Хотя мне эта форма общения с текущим клиентом кажется не самой подходящей. 11.10.2016 в диагностику поступила ваша флешка в разобранном состоянии, с отпаянными чипами памяти, с наклейкой номера заказа (видимо, компании, уже с ней поработавшей). Диагноз и стоимость, которую вам озвучили полностью соответствовали текущим ценам на наши услуги, физическому состоянию носителя и всем перспективам, с ним связанным. На ваше замечание, что эта флешка уже была на диагностике у НАС полгода назад и что цена была в 2,5 раза меньше, Алексей справедливо предположил, что тогда мог быть диагноз «логика». И когда вы «начали спрашивать» о причинах такой перемены, Алексей ответил вам: «Затрудняюсь ответить на этот вопрос, но сейчас она такая, какая она есть». На следующий ваш вопрос, начинающийся со слов «То есть вы хотите сказать…?», Алексей ответил: «Я не могу так утверждать, мы провели диагностику того, что есть сейчас…» Слова же, похожие на те, что вы приписали ему, звучали только от вас. Алексей ничего подобного себе не позволял. Прошу понять нас. Носители возвращаются к нам в ухудшенном состоянии – это ежедневный факт, кто бы что при этом ни говорил. Единственное, что имеет смысл в такой ситуации – новая диагностика и новый диагноз. Додумывать, кто и что сделал, для нас просто бессмысленно. Тем более сыпать обвинениями. Я признаю, что к этому моменту уже надо было потратить дополнительное время и все-таки найти ваш предыдущий заказ, чтоб говорить более предметно. Я прошу у вас прощения, что это не было вовремя сделано. Наверняка, недопонимания мы бы избежали. И Лев, и Алексей говорили с вами вежливо, без «раздражения» и каких-либо недопустимых «вещей», но отказались пересматривать стоимость. А вот угроза «отрицательного отзыва», прозвучавшая от вас, видимо, возымела свое действие – они все-таки решили разобраться, что это за заказ был такой полгода назад, гораздо дешевле, с другим диагнозом, и почему его до сих пор не нашли. Спасибо вам, Ксения, что догадались, как правильно воздействовать на моих сотрудников! Я был бы счастлив, если б каждый клиент обещал им написать отзыв о их работе. Это весьма действенное средство! :) Разобрались. Заказ этот был заведен в феврале 2014 года, то есть двумя с половиной годами ранее. Диагноз по ней и тогда был «неисправность контроллера», а стоимость соответствовала тогдашнему уровню цен на восстановление данных с неисправных флешек, при условии, что они не вскрывались и т.д. На тот момент по результатам диагностики с вами была согласована цена 5740 рублей и проведено восстановление на условии «Работаем без предоплаты. Вы смотрите результат и оплачиваете его, если он вас устроит». Как я понимаю, результат вас устроил, а не оплатили вы его по недоразумению. По вине наших сотрудников вы думали, что оплата производится по желанию (или по наличию денег), а не в зависимости от качества результата. И вообще, несмотря на названный диагноз и согласованную стоимость, все еще идет диагностика… Возможно, плохо объяснили. Прошу прощения. Спустя пять месяцев вы забрали флешку в состоянии, соответствующем проведенным с ней работам – разобрана, распаяна. К счастью, никакого разговора про «логику» и неадекватное состояние флешки тогда не возникло. Все объяснилось! и почему вас не было в заказах 2016 года, что это за номер такой на флешке, и почему она разобрана, и почему цена была такая… Я прошу прощения, что мои сотрудники, не имея на то времени, так подробно все это не объяснив, просто «пошли на встречу» и согласились выполнять заказ по минимально возможной на данный момент цене – 6000 – это все та же сумма, что и 2,5 года назад. Но во избежание очередных недоразумений, вам было предложено внести предоплату за работу. Алексей был на 100% вежлив и корректен. Ни в чем вас не обвинял, как вам показалось, и уж точно не хотел вас обидеть. Да, он был удивлен и практически сбит с толку тем, что вы считаете предложенные условия подозрительными, а нашу компанию внушающей «недоверие», и требуете гарантий от нас. Но за 40 секунд разговора вы сошлись на 50% предоплате (это уже ваше предложение). Алексей согласился и пообещал направить вам запрос письменно и ждать вашего ответа. Через 20 минут вам ушло письмо. Ответа на него нет до сих пор. Как и обещанной предоплаты. Наверное, ваши высказывания о недоверии к нам, смутили менеджеров настолько, что они вот уже который месяц не беспокоят вас, и не требуют выполнения полученных договоренностей. Возможно, опасаясь, показаться излишне корыстными. Каково же было наше удивление получить от вас данный отзыв. Ксения Александровна, у нас в работе в любой момент времени от 50 до 100 заказов, и примерно столько же в очереди. Средний чек гораздо выше, чем 6000. (Посудите, откуда столько удобств и бесплатностей?! Курьеры, диагностики, хранение носителей и данных?!) Если бы мы позволяли себе все то, в чем вы нас заподозрили и обвиняете, это было бы просто глупостью с нашей стороны. У нас нет никакого мотива вести себя нечестно, и нам очевидны риски подобного поведения. Вместо попыток что-то несправедливое «выжать» из заказа гораздо разумней браться за следующий. На другое поведение у нас даже времени нет. Но несмотря на это, я рискну вызвать подозрения в излишней заинтересованности в ваших деньгах. Ксения Александровна, пожалуйста, явитесь к нам в офис, проверьте результат, оплатите его и заберите вместе с флешкой. И трехлетняя история закончится. Мне бы очень хотелось, чтоб ваш «осадок» прошел вместе с этой историей. Я старался максимально точно описать все произошедшее. И очень надеюсь, что вы смените гнев на милость. Я готов вам в этом помогать изо всех сил с предоставлением любых из упомянутых материалов (звонки, письма, документы). И еще раз прошу прощения, что мы вовремя не постарались достаточно, чтоб не оставить о себе плохого впечатления. Основная причина всех недопониманий, возникших в ходе работы с вами, в том, что мои сотрудники, будучи излишне доверчивыми, делились (к слову, единственно возможными) предположениями о причинах всех нестыковок, основываясь на ваших словах «полгода назад, не больше». Хотя, конечно, могли бы проявить здравый скепсис. Номер на вашей флешке 15000 заказов и 2,5 года назад вполне мог быть таким. А людям свойственно ошибаться. И нашим клиентам, и нам. Простите нам эту недоработку!

Огромное спасибо за помощь! При переустановке "винды" (отдали ноутбук знакомым компьютерщикам) полностью удалилась вся информация с ноутбука - это многолетний фото и видео архив. Хочется отметить, что сотрудники компании Восстановление данных очень компетентны и профессиональны в своей работе, внимательны и вежливы со своими клиентами. Побольше бы таких замечательных компаний! Все восстановили, ещё 2 дня хранили наш архив у себя, на всякий случай. От души хочется рекомендовать эту компанию всем, у кого произошла аналогичная ситуация! И совет всем, исходя из своего печального опыта, ХРАНИТЕ ФОТО И ВИДЕО АРХИВ НА ВТОРОМ НОСИТЕЛЕ! С наступающим Новым 2017 годом! Семья Рязанцевых.

После крушения ноуьбука знакомые сразу направили к Вам в компанию. Спасибо, что помогли восстановить все ценные данные быстро оперативно и качественно! Сервис приятно удивил, обратились в воскресенье, в понедельник уже забрали результат вашей превосходной работы.

Долго искал компанию для восстановления данных, ведь на диске были данные генерального директора компании. Спрашивал советы у знакомых и обращался в компании, которые на этом рынке работают уже много лет, но они, узнав что диск после падения всегда давали один ответ - предоплата 100% и без гарантии. Только в DATARC взялись сделать так, как это должно быть. Бесплатно перегнали диск через всю страну (и обратно), восстановили данные. Все показали до оплаты. Даже предложили носитель, что бы восстановленные данные записать (не думал я, что их там так много). В общем настоятельно рекомендую )

Два раза пользовался услугами по восстановлению данных в компании Datarc. Остались только лучшие впечатления. Оба раза восстановили 100% данных. Быстро профессионально. Сотрудники всегда вежливы и корректны в общении. Советую обращаться всем!!! Большое спасибо!

УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ ОБРАЩАЮСЬ В ЭТУ ФИРМУ-ВСЕ ДЕЛАЮТ БЕЗУПРЕЧНО.ОНИ ПРОСТО ВОЛШЕБНИКИ!ГРИГОРОВ КОНСТАНТИН

С проблемой столкнулся впервые. DataRC нашел через сайт WD, чей внешний диск и потерял от сильного удара. В общем моё решение придти именно в DataRC обусловлено рекомендацией производителя. Ремонт прошёл успешно, из 385 Гб работы за три года битыми осталось 8 или 9 маленьких файлов и, слава богу, не значительных по ценности сведений. DataRC предлагают несколько вариантов своих услуг, отличающихся по сроку. Выбрал самый простой и срок всех работ занял около полутора месяцев. Хотя, ожидалось, что не более одного займёт. Заставили понервничать. По моему обращению о готовности недели через три-четыре после сдачи в ремонт, сообщили, что может и ни чего не получится. Гарантий при приёмке не дают, но это, видимо, обычная для такого рода услуг практика. Вознаграждение берут, если Вас устроит результат. Отлично ставлю и рекомендую так как результат оказался на очень высоком уровне, в смысле по количеству восстановленного. 99,99%

Это почти как внезапная смерть - ваша флешка или диск не подают признаков жизни. Значит, кончилась и ваша жизнь - гигабайты информации, фото, документы, любимые файлы пошли прахом... Но нет! Есть доктора, которые способны помочь. Первый судорожный поиск выдает десятки компаний, которые берутся решить проблему. Куда бежать? Я советую - в DATARC. Там вас встретят действительно добрые и настоящие врачи. Они будут возиться с вами после окончания рабочего дня. Они терпеливо объяснят, как просмотреть восстановленные данные через удаленный доступ, и еще дома, прежде чем залезть в кошелек, вы увидите свои гигабайты целыми и сохранными. В бизнесе, связанном с частными клиентами, отношение к ним - это самое главное. Офис DATARC вы оставите довольными и спокойными. И вам понравится, как с вами обращались - а за очень немаленькие деньги - это самое главное. И на прощание вам обязательно скажут, что хорошо бы больше никогда не встречаться. Вот это, я считаю, главное доказательство заботы компании о своих клиентах. В нынешней Москве такое встречается редко, да что там, почти никогда не встречается. Поэтому обрадуйтесь этой встрече. Вам помогут.