Дежурная Ветеринарная Аптека # 1

Абсолютно убогая контора, ведут себя как бандиты и гопники однодневки, продали мне некачественный корм и отказались принимать претензию, немедленно обвинив меня в неправильном хранении. Какое неправильное хранение, если срок годности до июля 2023 и корм стоял где ему и положено - в сухом прохладном месте. Искать на номеру партии отказались тоже. Продавщица (а это именно продавщица и не более), сообщила мне, что "я должна доказать". Видимо, что я не верблюд, вызвать комиссию по замеру степени сухости и анализ рвотных масс животного, где обнаружены следы испорченного корма Роял Канин. Вам продадут некондицию и удавят за 100 рублей, применив все виды манипуляций и газлайтинга, но не вернут ваши деньги/товар.

Хорошее место. Квалифицированные специалисты. По описанным симптомам моментально поняли от чего мучается моя собака, посоветовали недорогие, но действенные лекарства (а не втюхивали что подороже, как везде у нас в России принято). Аптека круглосуточная, в удобном месте. Большой ассортимент товара, альтернатива всегда радует.

Говняная контора , которая пытается вытянуть монету любым способом, советую обходить стороной эту шарашкину контору. Все у них строится на выманивании денег.

В воскресенье 25.03.2018 г. оставила заявку на их сайте. В этот же день, от вет.аптеки, был пропущенный звонок, через два часа перезвонила. С менеджером Анной, всё согласовала, заявку подтвердила. Попросила доставку на вторник с 10:00 до 14:00. В понедельник никто не звонил. Сегодня вторник, позвонила менеджер Дарья и сказала, что со мной не может связаться курьер. Прошёл час и сама перезвонила для уточнения доставки, т.к. курьер до сих пор не созванивался со мной. На что взял трубку менеджер парень и сказал, что доставки не будет, т.к. звонили в понедельник, но я как-будто не взяла трубку. У меня нет пропущенных звонков и смс. После чего я попросила сделать скрин звонка, чтобы посмотреть во сколько курьер звонил. После чего менеджер парень сказал, что Дарья практикант, и перепутала курьера с провизором и он якобы звонил со стационарного телефона. Вместо того, чтобы извиниться и сразу предупредить, что доставки не будет и перенести на следующий день. Менеджер продолжает утверждать, что был звонок. Люди обращаются в вет.аптеку в надежде на то, что доставка будет вовремя, т.к. их питомцы нуждаются в лечении.

хамское отношение персонала. по аптеке ходит какой-то дедок ,видимо начальник.что-то бубнит и ругается на персонал. на покупателя 0 внимания,потому что дедок-начальник отчитывает за что-то. вы в первую очередь клиента обслужите,а потом выясняйте отношения!

26.07.17 делали с волонтерами для приюта два крупных заказа на сайте vetapteka1.ru, общей суммой на 20 тысяч рублей. Оплатили доставку 350 руб, (т.к. 1 из заказов превышал 3кг). Не дождались звонка, пришлось звонить самим. Нам сказали, что для курьера это очень тяжело и придется ехать забирать заказ самостоятельно. Пришлось ехать в 4 утра на следующий день перед работой. Выдали заказ, про возврат денег за доставку (350руб) пришлось напомнить. Начала пересчитывать товар, не додали 2 таблетки Дронтал для собак (на 356руб). Пришлось звонить опять в звонок и объяснять недовольному (что разбудили в 4 утра) продавцу, что не положили 2 таблетки. Видимо рассчитывали на то, что товара много и пересчитывать никто не будет. Я не говорю уже о том, что за ситуацию с доставкой (это проблема именно ветаптеки) и то, что заказывали на большую сумму и не первый раз, и именно для приюта бездомных животных, то могли бы компенсировать это какими-то подарками для приюта. Но здесь не то, что не компенсировали, а пытались обмануть. В качестве компенсации предложили корм с истекшим сроком годности. Просто смешно. Очень отвратительное впечатление оставила эта ветаптека. Всем волонтерам теперь больше не буду ее рекомендовать, как это делала раньше. И больше ни одного крупного заказа от приютов у вас не будет. А заказов мы делали много на разных волонтеров.