К
М
Н
Москва, Россия, г Москва, ул Котляковская
Террасные покрытия оптом и в розницу
Напишите свой отзыв о компании "ДекМастер" или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!
Клал настил из ДПК на террасу, заказывал в компании ДекМастер. Пообщался с менеджером магазина по телефону, меня проконсультировали по ассортименту, посоветовал что лучше выбрать. На сайте посмотрел, выбрал бесшовный настил. Для установки наняли работника, который все быстро и красиво уложил. Сейчас все уже готово, смотрится очень прилично. Ничуть не жалею, что выбрал настил из ДПК. Срок эксплуатации обещают большой, гарантию тоже дали. В общем, и сервисом и приобретенным материалом я остался доволен.
История про то как нас кинул ДекМастер, ооо «навигатор» . Вызвал замерщика этой фирмы, договорились обовсём, рассчитали 260 тыс Веранда под ключ директор на след день радостный приехал за предоплатой за материал взял 160 тыс и заверил что через неделю будет всё готово и начнут монтаж, договор грамотно оформлен на метариал без работы. . Прошла неделя и он мне звонит говорит, а кто вам будет делать перила на Веранде ? Я сначала опешил, думаю как кто вы вроде как всё замерили обговорили от и до, говорит ладно разберёмся перезвоним и вешает трубку. . Начинается вторая неделя звоню сам, говорю ну что когда монтаж и что с перилами, он говорит монтаж на четверг я говорю окей, он говорит но перила мы делать не будем, я в шоке говорю как так, а за что 260 тыс просто постелить доску на веранду? На что он мне говорит если хотите под ключ то доплатите ещё 130 тыс с учётом скидки за ошибку замерщика, грамотный развод. Говорю давайте либо как договаривались либо верните деньги. . На что он мне отвечает вы сами виноваты не смотрели какой материал покупаете и не какие деньги мы вам не вернём, после всего этого завертелась вся история с надзорными органами. . Сначала он обвинял замерщика, что он не так составил смету потом меня, что я не знаю номенклатуру их фирмы куда идут какие столбы и что такое болясина и юбка для столба, честно я впервые столкнулся с таким подходом к клиенту и сервисом из 90х, а после как я сообщил что выложу о них отзывы везде мне пригрозил, что подаст в суд на меня о порчи их деловой репутации, я готов идти в любой суд так как все доказательства и видеоматериал на руках и записи разговоров с директором.
Комментировать