Домовенок

Самая ужасная уборка, которую я видела. Я даже не поленилась зарегистрироваться, чтобы оставить отзыв. Квартиру 78 кв.м. убрали за 1 час 30 минут, у меня была комплексная уборка. При этом к стенам в ванной и туалете даже не прикосались, полы не мыли, каркасы шкафов проверки выборочно, в добавок ко всему сломали пылесос и ща это за всё выставили счёт на оплату. Очень разочарована, мои знакомые обращались к ним год назад и были довольны, но видимо они уже очень раскручены и работать на качество не в их интересах. Пыталась отзыв в личном кабинете на сайте домовенка написать, но там не прикреплять фото. Видимо им не очень интересно качество их работы.

Заказываем уже пару месяцев уборку дома. Приходят разные уборщицы, 2 раза в неделю. Все аккуратно, быстро моют, средства приносят с собой, мы только предоставляем пылесос, швабру и ведро. Меняют постельное белье. Даже плинтуса протирают. Сервисом довольна.

Несколько раз вызывала помыть окна. Парни всё делают быстро и аккуратно. Привозят необходимое с собой. Переодеваются. Работают по времени.

Самая ужасная химчистка!!! Заказала впервые, и больше никогда в жизни не обращусь в эту клининговую компанию! Приехал сотрудник, опоздал на вызов, произвел химчистку ненадлежащего качества. Сам не видел где именно нужно очистить пятна, приходилось всё подсказывать. Чистил матрац 40 минут, использовал хим.средство, которое после себя оставило неприятный запах на сутки, сказал, что это происходит, потому что предыдущая очистка входит в реакцию с его средством, и это все выветрится. После 12 часов проветривания и сушки матраца запах не исчез, невозможно спать на матрасе, вонь на всю квартиру. Пришлось замачивать наматрасник и мыть его вручную. Отзыв честный!

Заказывала поддерживающую уборку в течение весны. Оставалась довольна за исключением одного раза, но компания исправила ситуацию – сменили домовёнка, новый клинер обратила особое внимание на пункты жалобы. Много разных услуг, можно собрать уборку как конструктор, добавив нужное. Есть система скидок и бонусов, что приятно)

Испортили смеситель. Отказались исполавить свои косяки.

Ужасная компания! Если хотите, чтобы у вас попортили ремонт, то добро пожаловать в эту компанию. При сдаче квартиры на уборку, бригада была предупреждена о неисправности кондиционера. Но, не смотря на УСТНЫЕ ( оказывается, нужно было письменно предупредить компанию) предупреждения не включать, бригада решила включить кондиционер. Из за чего, потекла стена, результат- подтеки на обоях и привет ремонт. Руководство заняло позицию бригады, не клиента, сказав, что работники не были предупреждены и их три слова-подтверждения против моего одного. В итоге, Уборка прошла очень плохо, плюс ремонт за мой счет. Не идя на встречу своему клиенту, вы, РУКОВОДСТВО, теряете ни одного клиента!

Вчера,24.06.23 приходили мыть окна. Обещали двоих, пришел один, очень уставший парень. Постоянно пил энергетики, чтоб как то снять усталость. Вот и получается, что если так к своим работникам относятся, то нормального отношения к клиенту ждать не стоит. Окна помыл неплохо, но оставил после себя жуткую грязь в душевой, на место ничего не вернул, лестницы тяжелющие тоже оставил, где закончил мыть. И в довесок сломал штору на рулонных шторах. Мне их поставили накануне. На мою жалобу Домовенок никак не отреагировал. Да, чем больше они растут, тем хуже организация и труда и услуг. А цены дерут непомерные. Не по своему качеству услуг

Отвратительная уборка. Вызвала сделать генеральную уборку в ванной комнате и помыть духовку. Духовку поскребли химией, которая потом ещё долго воняла при включении духовки, но вообще не помыли. Все осталось грязное и в разводах. До и после не отличается совсем. Ванную помыли плохо, краны вообще не помыли, за ними стену тоже, розетки остались грязными. Ванная комната очень маленькая, сказали все займёт по времени 3-4 часа, но убирались 7 часов!!!! На мои жалобы компания не отреагировала от слова совсем. А стоимость была выше рыночной. Так плохо у меня ни один клининг не убирался. Не рекомендую никому!

Ужасный сервис. Постоянные проблемы с сотрудниками - то не поступила заявка, то клинер просто переносит заказ, то сотрудник берет выходной и следующее время у него только через неделю. Несколько раз пыталась воспользоваться услугами, и каждый раз негативный опыт.

Увы, к сожалению ещё одна компания попала в чёрный список. Раньше заказывала у них уборку, и моему восторгу не было предела - квартира была как после ремонта. Прошло время и компания, как и многие другие, решила начать экономить на сервисе. Я так же заказала ген уборкой, но в первый раз бригада не сделала ничего, только вытерла пыль с доступных поверхностей. Карнизы, плинтуса, картины, люстры остались не тронуты. Ровно час я показывала на «недочеты», терпение лопнуло, и менеджер сделала перезаказ на другой день. В другой день бригада убиралась лучше, но и я ходила за ними по пятам. Но самое ужасное, что Домевенок списал деньги как за две уборки!!!! Да, НЕ ПЛАТИТЕ КАРТОЙ!!!! Только наличными. На их сайте нельзя оплатить привычным способом через пароль. Нужно привязать карту и далее они уже без какого то подтверждения списывают любую сумму. Две недели я ежедневно звонила и требовала вернуть мне половину суммы обратно! Просила связать с руководством и тд. Деньги мне вернули, но не все - за что то удержали 2000. Эти 2000 не могу вернуть уже третий месяц. Берегите свои нервы и деньги. Не обращайтесь к ним, фирма очень испортилась!!!!

Отвратительная компания! Никогда не связывайтесь! Заказала генеральную уборку с дезинфекцией. В назначенное время приехала уборщица, с трудом говорящая по-русски. Впустили в квартиру, начала уборку. Через полчаса позвонила менеджер и сказала, что данная уборщица может только окна помыть, а навыков уборки у неё нет. Мытья окон в заказе не было. Оставить отзыв на из сайте не получилось - видимо, можно только хвалебные. Итог - люди негде сегодня ночевать. Потерянное время и деньги. Плюс дикий стресс для пожилой пары.

Заказывал уборку на 31 декабря еще в начале месяца. 29го позвонили и сказали что 31 они не работают, а на 30 мест уже нет. Почему нельзя было об этом сообщить раньше? Отвратительное отношение к клиентам

Приешел специалист по уборке из компании "Домовёнок" Когда девушка пришла, выяснилось что у нас дома нет швабры (предыдущий специалист поставил ее в шкаф что сразу не смогли найти). Девушка сказала что так как уборка без швабры, то добавляйте еще дополнительный час уборки. Я позвонила в компанию и мне сказали, что это будет стоить еще плюсом мне 700 рублей и добавили услугу. Сразу скажу, что квартире делается поддерживающая уборка раз в неделю, и поэтому она была в нормальном состоянии в плане чистоты. Квартира 50 кв.м Девушка закончила уборку за 2 часа. Что я и предполагала, так как в квартире поддерживался порядок, не требовалось застилать менять кровать, открытых поверхностей протирать пыль очень мало.Так как у меня проплачен доп час, я попросила девушку погладить белье. Позвонила в компанию, но мне сказали что белье в доп час не входит, и что вообще 700 рублей было заплачено за то что девушка вымыла пол без швабры. Разочаровало, что сразу меня ввели в заблуждение сказав изначально, что 700 рублей это доп. час, а потом это оказалось за то , что у меня нет швабры. Но смешно правда, квартира 50 кв, и заставлена мебелью. Но даже если это ваши правила, это ваше право, тогда изначально давайте правильную и чёткую информацию и не вводите в заблуждение! Больше не сотрудничаю с этой компанией.

По мне так лучше компании нет. С такой услугой еле нашла качественную компанию, которая так оперативно и чисто прибирает. Конечно не всегда вовремя приходят некоторые работники (поэтому ставлю четверку), но вполне даже хорошо потом отрабатывают. Мне в целом нравятся услуги и цены сносные.

Специалистов с клининговой компании нанимаю в первый раз, оказывали услугу по генеральной уборки загородного дома, после капитального ремонта.Спасибо ребятам что не пришлось ждать, приехали без задержек, прежде менеджер компании отзвонилась и предупредила что выехали на заказ.Понравилось что работу свою выполнили добросовестно, при проверки даже и придраться не к чему было.Одним словом услугами компании остался доволен.

Хорошая клининговая кампания в которую обращаюсь уже не в первый раз. Специалисты фирмы делают свою работу качественно и по стоимости получается недорого.

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам клининговой Домовенок. После перепланировки квартиры и окончания ремонта нам потребовалась уборка после ремонта. Мой заказ приняли очень быстро, в удобное для меня время, приехали вовремя. Минут 30 понаблюдал и понял, что я тут лишний, контролировать никого не надо. Вернулся через несколько часов, квартира была в полном порядке. Убрали быстро и аккуратно. Огромная благодарность и мои рекомендации всем друзьям!

Давно не проводил уборку в квартире, никак не находил времени. Понял в конце концов, что один я теперь убирать это буду долго. Решил довериться работникам клининговой компании. Думал уборки будет надолго, но на удивление все убрали быстро и довольно чисто. Постараюсь теперь поддерживать порядок. В квартире стало дышаться легче. Спасибо.

У нас семья большая, много детей. В квартире постоянно все вверх дном стоит. Иногда просто нет сил самим заниматься уборкой. В таком случае обращаемся в компанию Домовенок. Хорошо себя зарекомендовали с первого заказа и до сих пор продолжают держать планку. Цена держится на услуги на одном уровне. Приезжают своевременно. Надежная компания.

Разочаровалась в данной компании. Сегодня должны были прийдти и убраться. Но человек не пришел. Дозвониться до него тоже не смогли. Предложили вариант либо перенести уборку на вечер, либо на другой день. Нам не подходило ни то ни то. Было критично убраться именно в этот день до вечера. В итоге уюирали все сами, а скидку, которую в начале предоржили, отменили. Видимо компания не дорожит своими клиентами. Больше даную компанию рекомендовать не буду.

Воспользовались такой услугой впервые. Заказали немного опций, но довольны качеством их выполнения.

После ремонта у меня был естественно бардак полный, обратился в эту компанию, на следующий день приехали и все отмыли. Качеством доволен и самое главное что не очень дорого. Спасибо

Работают киргизки нелегалы. Под видом клининг компании по уборке работает обычный интернет ресурс, который работает по договору оферты а не по трудовому с клинерами и всего навсего ищут и привлекают клиентов для разных самостоятельных граждан, которые могут быть нелегалами, без разрешения на работу, без места регистрации и так далее- и ответственность за это несет не домовенок (он же просто агент, который оказал вам, по сути, информационняе услуги) а сам нелегал и (барабанная дробь) Клиент, который, по факту и взял на работу нелегала, даже не подозревая об этом ведь он же, как он думает, обратился в клининговую компанию, а не на сайт посредника, при этом, все разрешительные документы равно как честь, совесть и честность остаются на совести этого самого возможного нелегала. Однозначно не рекомендую.

Обращалась в компанию Домовенок несколько раз и каждый в надежде на то что наконец то пришлют грамотных специалистов-которые не портят дорогую технику и умеют держать пылесос не сломав его! Присылали таких сотрудников пару раз и я в надежде ,что наконец-то мне повезло с кадрами-пыталась вызвать их повторно!! Но бесполезно! Сотрудники службы всеми оригинальными отмазками пытаются более прилежных сотрудников в вашу квартиру не пускать! Придумывают их безмерную занятость на несколько месяцев вперёд или увольнение данного сотрудника!! Осторожно имейте в виду -это враньё!! Для того чтобы прислать вам только сошедших с поезда гастробайтеров,которые плохо говорят по русски и не в состоянии даже нормально помыть тарелку не говоря уже о мытьё полов или пыли! В моём случае в доме много дорогостоящей мебели и техники -а обучение персонала настолько тупое,что девушка открывшая посудомоечную машину похоже видела ее первый раз и моментально сломала мне выдвижную полочку!! Далее умоляли не ставить плохую оценку и я сжалилась над ней!! После ухода данной команды-ещё час производила уборку сама!! А все потому что менеджер отказался прислать мне команду которая понравилась ! Скажу более-приглашать уже проверенных людей удобно-не нужно ходить и объяснять все тонкости и мелочи по уборке своей квартиры 120 метров!! Выходила на руководство-проясняла все факты и выводы -это бесполезно!! Ответ один-все специалисты приходящие к вам в прошлый раз расписаны на месяц или два вперёд !! Говорю -ок через месяц! Перезванивают-нет нельзя!! Очень странная политика компании особенно по обслуживанию приличных клиентов с хорошей оплатой услуг-прислать плохие кадры,а потом заявить давайте на след недели они переделают!! Просто шок от таких заявлений!!не советую данную компанию-какие то странные мутные доводы приводят и хитрят при распределении кадров высылая сырых специалистов обсолютно не умеющих производить уборку за деньги)

Готова поставить пятерку за качественно выполненную работу по мытью окон 2 августа. Оперативно был принят заказ. Бакытбек Нурматов и его напарник пришли буквально минута в минуту к назначенному сроку, четко, тщательно и профессионально очистили все окна и остекление балкона. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!

Заказал уборку за сутки. Вместо сотрудника пришло сообщение, что он опаздывает на 45 минут и предложение перенести заказ. Извинений не последовало. У компании явные проблемы с клиентским обслуживанием при этом цены выше рыночных с учетом непонятных повышающих коэффициентов. Не рекомендую.

Ужасная организация работ. Пришлось два раза менять планы из-за них, и в итоге так и не дождался уборку. За 2 недели до приезда родственников решил, что надо бы провести химчистку полов. Я человек работающий, так что для меня вариант либо вечер в будни, либо выходные. Почти за неделю заказал химчистку на субботу, 13:00. Мне сразу сказали, что в будни вечером не вариант. Ну ОК. Смска накануне пришла, я отменил все дела на субботу, т.к. середина дня, т.е. день будет съеден. Суббота, 12:00, жду. Ближе к часу смс: работник не успевает к вам, предлагаем перенести на 16:00. Про себя матерюсь, но ОК, благо дела все перенес. Жду. Ближе к 16:00 звонит оператор и говорит, что работник не сможет ко мне приехать. Ну офигеть теперь. А нормально спланировать работы никак? Или он забухал в пятницу и не осилил выйти? ОК, злюсь уже, но девочка из кол-центра конечно не виновата, предлагает перенести. А у меня след. пятница уже край. Договариваемся на 19:00 среды. Говорю что все это печально, и уж в среду-то мне точно надо чтобы работу сделали. В среду переношу все рабочие дела на другие дни, чтобы пораньше уйти и вовремя приехать домой. И - что бы вы думали - в 18:20 получаю звонок, где девочка из колл-центра конечно же сожалеет и приносит извинения от лица компании, но сотрудник опять, с#$% такая, не успевает ко мне. Заявки я заранее подавал. Тут либо планирование "на уровне", либо сотрудник такой классный. В общем, пришлось отменить, т.к. переносить уже было некуда. Очень пожалел, что звонят девочки, которые реально не виноваты в этом всём, и спускать собак на них неправильно. Это такой хитрый ход - косячит один, а звонят другие. Ох, я бы поговорил с этим сотрудником по душам! Что имеем: уборку не провели, полтора (суммарно) дня я потерял, т.к. менял свои планы специально. Отличный сервис, браво! На всякий случай: это не заказуха конкурентов, мой заказ 1753446. Одну звезду все же поставлю, т.к. убирают хорошо. И я бы закрыл глаза на перенос, если бы он был один. Но переносить ЗАРАНЕЕ поданную заявку два раза и в итоге ничего не сделать - это грандиозный косяк. Такие вот дела.

Сначала минусы: Очень непрозрачная процедура заказа. Заказывал уборку после ремонта. Заказ звучал так: "Есть 3к квартира с двумя длинными остекленными лоджиями после ремонта. Необходимо всё отмыть и отчистить." Заказ на сайте выглядел как: "Уборка после ремонта. Мойка окон". В процессе повторного звонка диспетчеру выяснилось, что уборка собственно лоджий не включена в заказ - только мойка окон. Когда приехала бригада, еще выяснилось, что: 1. Мойка окон квартиры, выходящих на лоджию, тоже не включена в заказ. 2. Отклеивание защитной ленты от окон не входит в стоимость мойки окон (лента - не скотч, а штатная защитная лента, которая клеится на все новые окна при изготовлении и не оставляет после себя клейких следов). Если бы диспетчер более внимательно вникал в проблему клиента, думаю такого бы не случилось. Ну как может быть - окна на лоджии моем, а уборку лоджии не заказываем. Или окна на лоджии моем, а в квартире - не моем ? Это же не поддерживающая и даже не генеральная уборка, а уборка после ремонта ! Там же пыль цементная везде ! Ну или очень подробно расписывать что именно входит в заказ. Еще вариант - сделать конфигуратор уборки, когда клиент сам мог бы ставить галочки напротив нужных ему услуг. Тогда сразу было бы видно что входит в уборку, а что - не входит. Стоимость заказа выросла на 1/4 (25%) в итоге. Теперь плюсы: 1. Приехали в согласованное время 2. Убрали ОЧЕНЬ качественно. Пол, двери, ручки, кухня и оба санузла просто блестели ! Стены и потолок не блестели только потому, что матовые, а не глянцевые. Цементной пыли не осталось нигде. Стекла супер-прозрачные ! 3. Ничего не оторвали и не сломали в свежем ремонте. Главная на заказе была Бахор Мухтарова. Очень ответственный и вежливый работник. Команда из 3-х человек справилась с 3к квартирой примерно за 8 часов. Итого оценка: процесс заказа: 4 с минусом, уборка: 5 с плюсом !

Делали уборку на кухне так тщательно, что отложили уголок от кухонного гарнитура и погнули алюминиевые жалюзи . В результате уборки попали на деньги по замене жалюзи на одну створку и ремонт гарнитура. К мойка окон претензий нет. А после комплексной уборки по лется делать косметический ремонт.

Большое спасибо за отличную работу двух уборщиц - Аиды и Марии. Девушки очень старались, сделали всё качественно, настоящие профессионалы своего дела. Ванная сияет! Не знал, что моя ванная может быть такой чистой. Так же понравилась как была сделана мойка полов и то, как отчистили микроволновую печь, большое за это спасибо! Сервисом остался доволен и сотрудниками тоже. Буду обращаться за помощью к вам!

Добрый вечер! Заказывала глажку и мойку окон в этой компании около месяца назад. Мойка окон выполнена безупречно! Домовёнок выполнил свою работу очень хорошо, настоящий профессионал! Глажка так же была выполнена хорошо, но есть небольшое замечание - одежду лучше всё таки не складывать, а вешать. Одежда, конечно, не помялась, но всё таки лучше делать так ;) Спасибо! Теперь я знаю в какую клининговую компанию лучше обращаться)

Большое спасибо компании! Очень выручили перед приездом важных гостей! Заказывали поддерживающую уборку. Я и моя жена остались очень довольны результатом. Встретили гостей в чистоте! Еще раз спасибо)

Периодически в течение пяти лет сотрудники "Домовёнка" облегчают и улучшают мою жизнь. Понятно, что разочарованные клиенты разрывают сотрудничество и не пользуются услугами компании так долго. Не было ни одного раза, чтобы я осталась недовольна: есть сотрудники хорошие, есть великолепные. Недобросовестных, неточных, невежливых мне не попадалось. Сегодня 24 мая у меня мыл окна Мирзакаримов Талантбек Алымжанович, его работой я очень довольная! Окна сияют и подоконники вымыты до ослепительной белизны! Рекомендую всем, кто не справляется сам с уборкой, эту прекрасную компанию.

Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить компанию "Домовенок" за отличную уборку после ремонта! Было все в пыли и в строительной грязи, совершенно не знали как с этим справиться самим и решили попробовать клининговые компании. Первые кого мы нашли это Домовенок и решили обратиться к ним. Приехало несколько домовят, все были доброжелательные и очень вежлевые. Приехали со всем своим (моющие средства и пр). Очень качественно выполнили свою работу! В квартире стало чище, чем во второй квартире, в которой мы временно живем. Большое спасибо за хороший сервис и таких сотрудников!

Заказывала в домовенке уборку и глажуку вещей. Результат работы впечатлил. Всё делала очень приятная девушка Агата. Оказалась очень вежливая, воспитанная. Побольше бы таких хороших и ответственных работников! Всё сделала вовремя! Умница! Большое спасибо за порядок в доме!

Хочу выразить благодарность работнику, который убирался у нас вчера! Уборка исполнена замечательно! Учтены все мои пожелания и даже больше. Обращалась по рекомендации друзей, правда нам советовали мойку окон, но мы решили попробовать поддерживающую уборку и остались довольны результатом. Спасибо!

Добрый день. Заказывала уборку на 4 мая на 10 утра. За сутки пришло СМС-оповещение, что уборка переносится на 9-30 утра. И вечером поступил звонок о подтверждении заказа. Примерно в назначенное время приехала бригадир Адолат Тураева. Осмотрела помещение и ушла за бригадой. Уборку производили : Адолат Тураева и Ербасова Раушан. Подход к уборке выше всяких похвал. Никто не торопился побыстрее закончить. Сама уборка мне очень понравилась. Подумываю об услуге "поддерживающая уборка" на постоянной основе. Помимо качества уборки хочу отметить вежливость, аккуратность к вещам, скромность и воспитанность. Лично у меня уборку проводили не только профессионалы своего дела , но и интеллигентные люди. СПАСИБО ВАМ , Раушан и Адолат. Номер моего заказа 1704052

Здравствуйте! Имела опыт с компанией Домовенок. Примерно пол года назад заказывала уборку после нового года, осталась довольна. Убиралась приятная девушка Татьяна. И недавно (примерно неделю назад) заказывала мойку окон. Обратилась так же в Домовенок, так как первый раз работа приятно впечатлила. Мойка окон так же понравилась как и первая уборка. Все так же качественно выполнена работа, приятный домовенок, вежливый, воспитанный и трудолюбивый. Советуют эту компанию!

Добрый день! Хочу выразить благодарность Домовенку за качественный сервис и добросовестных сотрудников. У меня убиралась Наталья - очень вежливый и приятный сотрудник. Закрепил ее за собой. Единственный минус - уборку перенесли на час вперёд, за ему ещё на час. Но компания из за этого сделала мне скидку, поэтому не буду снижать оценку. Сама работа была выполнена на 5.

Вчера заказывала мойку окон. Большое спасибо! Сама я бы не справилась, так как времени на это просто нету. В этом плане Домовенок очень помог. К качеству мойки вопросов нет, домовенок был вежливый и работу выполнил хорошо и кстати тихо. Хороший сервис, будет обращаться к вам ещё!

Здравствуйте! В Домовёнке заказывала поддерживающую уборку и мойку окон. Пришли две девушки, приятные в общении, пришли без опозданий. Работу выполнили быстро и очень хорошо. Окна чистейшие! Отличная работа. Девушка которая убиралась - забыла смыть после того как вылила грязную воду в унитаз. Это пожалуй один небольшой минус, в остальном всё идеально сделали. За это не буду снимать оценку. Думаю, что ещё обращусь в Домовёнок. Спасибо!

Добрый вечер! Обращалась в компанию Домовёнок, заказывала мойку окон. Заказ выполнили качественно начиная от самой уборки и заканчивая общением с менеджерами. Сам уборщик - молодой человек, лет 25-и на вид, не помню имени к сожалению. Приятен в общении и свою работу выполнил идеально. Отдельное ему спасибо! Побольше бы таких добросовестных работников. Отмыли пятна на подоконнике, которые остались ещё с ремонта. Думала они не отмываются. Результатом очень довольна. Буду обращаться к вам ещё и советовать друзьям.

Первый раз в эту компанию обратилась в 2016 году. Всего обогащений было немного, около 5-6, в том числе уборка после ремонта, которая унесла из моего кошелька 11 тыс и убила нервные клетки. Нет, серьёзно. Услуги недешёвый на этом рынке, а качество очень и очень хромает.

Добрый вечер! Хочу поблагодарить команду домовят за отличную уборку и позитив. Опоздали на 20 минут, но результат превзошёл ожидания. Сами домовята очень доброжелательны, вежливы и аккуратны. Спасибо, было приятно иметь с вами дело!

Большое спасибо за отличную уборку и вообще за хороший сервис! Заказывали генеральную. Всех приятно удивил результат и даже мою маму (ей 80 лет). Домовята - две очень приятные девушки, были очень вежливы и аккуратны. Всё блестит, дома пахнет свежестью. Мне все очень понравилось. Думаю, что мы обратимся к Домовёнку ещё)

Около недели назад в этой компании заказывал уборку и мойку окон. Квартира однокомнатная, поэтому пришёл 1 домовёнок на окна и 1 на уборку. Окна помыли на отлично, уборка сделана тоже очень хорошо. Вовремя начали, вовремя закончили. Цена - качество считаю, что соответствует.

Благодарю клинеров за отличную работу и тактичность. Внимательно выслушали меня и учли все просьбы. Просил, чтобы средства были гипоаллергенными, так как в доме ребёнок. Результат впечатлил, дома все остались довольны. Даже дышится как то легче и как будто просторнее стало. Спасибо!

Это просто шок. Начну с предыстории, я пользовался сначала услугами qlean. Пользовался почти 2 года и вроде бы всё было на среднем уровне, за исключением того, что тебе каждый раз (почти) присылали нового сотрудника. А новый сотрудник это какой-то свой подход в уборке, расстановке вещей и общей опрятности. Поэтому увидев рекламу Домовёнка, решил попробовать их, ведь описывалось главное конкурнетное преимущество - постоянный закреплённый сотрудник. Естественно, ни о каком постоянно сотруднике речи не идёт. Мой рекорд это около 5-7 уборок. Потом видимо происходит естественный отбор. Несколько раз я уточнял, куда же пропал устраивающий меня сотрудник и мне рассказывали про болезнь, либо про отказ сотрудника работать, либо про то что сотрудник уехал и т.д. (масса вариантов). Но поговорив с одной из сотрудниц я всё прекрасно понял. Любую более-менее вменяемую сотрудницу с руками отрывают состоятельные люди, предлагающие персональные условия уборки или агентства предоставляющие такие же услуги (но классом выше). А теперь я расскажу о прекрасном опыте. Моя квартира стала опытным полигоном в отсеивании хороших сотрудников от плохих. Вот небольшой список, что случалось у меня: могли помыть только половину посуды (например только ложки и вилки), могли надеть на старое постельное бельё - новое, прямо поверх, могли оставить мусор в доме, могли убрать во всех комнатах, кроме ванной. Сегодня (18.04.19), собственно, почему я и пришёл на этот сайт у меня во время уборки, воспользовавшись нашим отсутствием, сотрудник ходил по квартире и курил. Прямо так и застали с сигаретой в зубах. Самое главное, что максимум чем смогут компенсировать вам нанесённый ущерб это дать скидку на уборку или провести уборку бесплатно. Всё, больше ничего они не смогут. Ах да, могут погладить вещи. Вот это их компенсационный пакет возможностей. Абсолютно точно не кому не рекомендую пользоваться их услугами! Максимум это вы выселили прошлых жильцов и хотите провести генеральную уборку, но ТОЛЬКО ПОД ВАШИМ ПРИСМОТРОМ!

Заказывала мойку окон в Домовёнке около недели назад. Домовёнок справился на 5+, стёкла на столько чистые, что кажется будто их нету. Сам сотрудник (не помню имени) - приятный молодой человек, вовремя пришёл, вовремя всё сделал. Спасибо за хороший сервис!)

Пользуюсь услугами домовёнка около года. Закрепил за собой домовёнка Ирину. Ей уже не нужно ничего объяснять, она и так всё знает, где нужно убрать, что помыть. Домовёнок выполняет свою работу качественно и сама по себе тактичная и доброжелательная женщина. Спасибо за сервис и хороших сотрудников!

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить домовёнка за поддерживающую уборку. Очень доброжелательный домовёнок Ирина, выслушала все мои пожелания и замечания. Было одно замечание - домовёнок забыла протереть лужу после мытья пола, но Ирина спокойно всё исправила, после того как я сказала. В остальном всё было хорошо. Спасибо!

Заказывал уборку после дня рождения. Было много грязи после праздника. Заказывал генеральную. Приехали вовремя, уборку провели тщательную. В квартире стало так чисто, что до праздника так чисто не было. Отдельное спасибо домовёнку Айгуль. При необходимости буду обращаться к вам.

Добрый вечер! Хотелось бы поблагодарить домовёнка за отличную уборку и мытьё окон. Окна сияют! Уборка выполнена на 5 с плюсом. На ламинате уже несколько лет были следы от акриловой краски. Домовята всё оттёрли, чего я не ожидала конечно. Это было приятным удивлением.

Хочу поблагодарить домовёнка Татьяну за отличную уборку! Остался в приятном удивлении когда зашёл в квартиру после уборки. Так чисто в квартире давно не было. Помыто даже там, где я и не предполагал что будут мыть. Буду ещё обращаться

Хочу выразить благодарность за отличную генеральную уборку трехкомнатной квартиры работникам «Домовенка» Адалат, Арзыгуль и Мавжудахон. Девушки потрудились на славу. После их работы захотелось остаться в квартире. Кухня и санузел сияли первозданной чистотой. Отдельное спасибо оператору Анне за понимание и выполнение пожеланий клиента.

Заказывала уборку после ремонта в трёхкомнатной квартире. Домовята справились в указанный срок и на высшем уровне качества. В квартиру можно заезжать и жить. Оттерли всю строительную грязь. Большое спасибо за помощь! Думаю, что будем дальше сотрудничать с Домовёнком.

Большое спасибо за качественную работу! Домовята учли все мои пожелания, были очень вежливые и тактичные. Вовремя пришли и так же вовремя закончили. Работа на совесть! Буду рекомендовать вас своим знакомым)

Пользовались услугами Домовенка несколько раз, в целом к уборке вопросов нет, встречались мелочи (где-то не протерла и тд.), но в целом все хорошо. Но в правилах компании прописано, в случае повреждения какого либо имущества, нужно сообщить об этом в течении 24 часов. Так как например пылесосом, я пользуюсь раз в неделю, соответственно через неделю и обнаружил сломаный пылесос. Толку обращаться по этому вопросу нет, скорее хочу поделиться опытом. Будьте внимательны и максимально проверяйте все после уборки (приборы, особенно которыми они пользуются), тк сотрудники умалчивают об этом, если что-то сломалось в период эксплуатации.

Пользовалась услугами этой компании в течение 5-6 лет. Всегда подкупало то, что компания прислушивалась к пожеланиям клиентов и стремилась решить вопрос. С начало 2019 года то, что было так ценно для меня сошло на нет. Сотрудники начали опаздывать на час с завидной регулярностью, учитывая, что у меня подстроены свои собственные планы под приход сотрудника приходилось лавировать. Неоднократно звонила и поднимала вопрос о том, чтобы как то решали ситуацию. На что начали ссылаться на своего сотрудника, что она медленно слишком убирается. При общении с сотрудницей выяснилось, что ее перед моей уборкой отправляют в Подмосковье и она физически не может приехать во время ко мне. Все валят друг на друга, оператор выслушивает претензию, но ничего не меняется 2 месяца. Расторгла договор. Со временем изменился подход, но не в плюс клиенту.

Заказал уборку дома в данной компании. Убрались плохо, разбили дозатор для мыла! Работают гости ближнего зарубежья. После жалобы оператору, пообещали сделать скидку на следующий раз и прислать более опытных сотрудников, но чуда не случилось и опять остался негатив от уборки! Третий раз и 100% последний приехали две девушки, с виду профессионалы, но эти «профессионалы» умудрились мало того, что не помыть унитаз, так они его ещё и Сломали! Включили телевизор, видимо чтоб веселее убираться!, но выключить его не смогли, потому что там есть маленькая хитрость) позвали меня и начали рассказывать, что он включился сам и они его не могут выключить!(( Объясните мне пожалуйста, почему у вас работники все рукожопые и наглые!!!? В добавок к этому, пыль не протерли, в некоторых местах вообще не убирали(((( при чем делали вид, что убираются на протяжении 5 часов! Не вздумайте к ним обращаться! Спасибо за внимание.

Стала постоянным клиентом Домовёнка.Очень довольна.Уже 3 раз и всё на отлично.В этот раз приезжала Осмоналиева Назгуль.Сделала всё качественно,я довольна.Спасибо всем Домовёнкам!!!

Оставляю огромную благодарность компании. Заказ приняли сразу, по моей просьбе приехали к 8.00 утра. (Изначально обсуждалось, что уборка зайдём примерно 6 часов, однако, ввиду того, чьо помещение было ооочень запущено, домовята работали 11!! И сумма НЕ увеличилась) Отмыли такую квартиру , которую, я сама отмывала бы месяца два

Уборкой полностью доволен. приходили разные люди и свою работу сделали на пятерочку. Соответствующая оценка. Спасибо.

Вызываю второй раз эту компанию.Первый раз мытьё окон и второй-уборка 2комнатной квартиры.Не убрали а вылизали всю квартиру.Сотрудник Мурзамаматова Асель 6 часов драила всё и это почти за смешные деньги.До этой компании обращалась в другие фирмы и сравнение в пользу Домовёнка.Буду обращаться только сюда.Спасибо всем за вашу работу!

11.11 заказал уборку в день заказа на 17:00. В течении 1,5 часов находился в ожидании сотрудника домовенка. Дозвониться невозможно (как оказалось сломалась телефония), ссылка с сайта на страницу Fb не работает, бот в telegram работает с переменным успехом. Итог: разрушенные планы, 1,5 часовое ожидание, грязная квартира, хамоватое общение в переписке телеграма, в итоге сказали что никто ко мне не приедет, выбирайте другой день, а с нас 10%. Вы серьезно, ребят? 10%? Никто даже не извинился. Клиентоориентированность на высшем уровне. Продолжайте терять клиентов, успехов!

Читая отзывы о домовенке (фирме, услугами которой я неоднократно пользовался), с удивлением узнал, что, оказывается, можно закреплять за заказчиком конкретных исполнителей. Ко мне для мытья стекол случайно дважды попал один и тот же работник - Улан Толонов. Работал старательно, ответственно, можно сказать, что безупречно. Хотел бы, если возможно, систематически пользоваться его услугами и всем рекомендую.

Я к своей радости не воспользовался услугами этой компании по одной простой причине : безопасность.На мой вопрос , сколько проиходит уборка , девушка вежливо сообщила , что я должен предоставить пылесос , ведро и тряпку , а потом погулять 2,5 часа. Сотруднику вы не должны мешать , но закрывать его не можете , лучше оставить ключи!!!! Ок , допусти я сидел бы в другой комнате, но тогда вы мне дайте доверенность на вашего сотрудника , что он именно от вас и потом в случае , какого-нибудь ЧП , мне было бы к кому идти с претензиями . на что получил ответ : МЫ НЕ ДАЕМ ТАКИХ ДОКУМЕНТОВ. Паспорт сотрудник вам тоже не даст , может позвонить в наш отдел кадров и еще один псевдо начальник вам подтвердит , что АЙГЮЛЬ это наш работник, ничего , что фамилия не выговариваемая... не хотите сюрпризов - обходите стороной эту контору

Я в шоке! Они просто не приехали на заказ!!!! Дважды! Вызвала на пятницу домовенок не приехал, я простила.. перенесли на воскресение! И опять просто не приехал!!!! Как же так! Я еде дозвонилась! Мне говорят, а 1,5 часа подождёте? Возмутительно!!!! Просто такой непрофессионализм!!!!

ДОМОВЁНОК, благодарим вас за помощь, оказанную нашему храму! Всё как обычно на "5". Без опозданий, профессионально, быстро, внимательно! Вы нас очень выручаете. Успешной вам работы!

Очень понравилась компания и отношение к клиентам.Вызвала на мытьё окон.Приехал молодой парень.Была удивленна но он так качественно помыл окна что эту компанию я взяла себе на заметку.В последующем буду обращаться в неё.Это не первая клининговая компания но из всех мне она понравилась больше всего.Большое спасибо молодому человеку Жусупбаев Акжол и хочу его закрепить на следующие вызовы.Ещё раз спасибо всем.

Решили воспользоваться услугами Домовенок. Так как я была на работе проконтролировать уборку я не смогла, и когда поздно вечером я вернулась с работы я была в ужасе от проведённой уборки. Полы остались не мыты вообще, как были пятна и разводы так они и остались. Или с каких то времён у вас полы не моются. В доказательстве скину вам фотографии. Знаете очень разочарована данной ситуацией. Заплатили деньги, хочется придти домой в чистоту и не о чем не думать, а тут такая грязь. Как можно было так отнестись к работе? Отвратительно!

Испортили новую столешницу, рабочий клялся детьми, что наша столешница производственный брак... восстанавливали ее потом несколько недель- такого убожества и дна не встречала никогда, убрались ужасно и дорогой домовенок хватит наяривать смс!!! Лучше закройте нахер свою шарашку

Хочу выразить огромную благодарность команде "домовенка" за качественное мытьё окон и люстр. А также за уважительное, доброжелательное отношение и индивидуальный подход. Отдельное спасибо Бахор и Бахадыру за оперативность и особенную старательность. Результат превзошёл все ожидания. Буду рада обратиться снова.

Второй раз заказываю сезонную мойку окон. Очень довольна! приезжают вовремя, справляются за 2,5ч ( у меня одна комната с балконом и кухня), никаких нареканий. Советую.

Изначально я была очень довольна, вежливые сотрудницы убрали мою небольшую квартирку достаточно быстро и качественно. Я везде, где можно, поставила пять звезд и стала рекомендовать друзьям и коллегам на работе. А потом заметила, что при уборке испортили раму на одной моей картине. При приемке работ внимание не обратила. А увидела только тогда, когда через неделю стала сама пыль вытирать. Неприятно. Мало того, что испортили вещь, так еще тихо сделали вид, что так и надо.

Наглость Ваших сотрудниц зашкаливНе умение разруливать конфликты Ваших менеджеров по разбору ситуации порожает! Куча вещей найденных в мусорных мешках из нашего дома, обвинение в сторону хозяев! Сегодня разруливая ситуацию, менеджер мне сказала : « у вас что, не только ваши трусы выбросили!?» просто позор

Второй раз пользуюсь услугами компании Домовенок Отличная работа! Огромное спасибо Зайирбеку Ормонову. Отлично почистил ковры и диваны , к тому же очень вежливый человек. Спасибо, обязательно ещё буду обращаться.

Пользуюсь услугами компании более года. Поддерживающая уборка на постоянной основе, за мной был закреплён потрясающий сотрудник (увы она покинула компанию) так чательно у меня ещё никто не убирался! Сейчас за мной закреплён новый сотрудник, но ничуть не хуже. Я читала много негативных отзывов, касательно того, что где-то не убрали, что-то повредили. Но сама изначально всегда встречалась лично с сотрудником компании, полностью информировала, что трогать можно, что не нужно и на что обращать внимание. Выражаю свою благодарность компании Домовенок, надеюсь на дельнейшее сотрудничество!

Несколько лет пользуюсь услугами данной компании и могу сказать о них только хорошее - хорошие цены, клиент-ориентированность, вежливые менеджеры. Сотрудники -мастера своего дела, сменилось несколько мастеров , но все они отлично справляются с работой. Также заказываю каждый год мытье окон с хорошей скидкой ! Домовенок - вы лучшие :)

Заказывала уборку вчера в этой компании у себя дома. Всё сделали качественно, цена соответствует, осталась довольна. Домовёнок, ещё встретимся! ;)

Специалистов клининговой компании пригласили первый раз, чтобы убраться после замены окон в квартире. Кто менял окна знает, что после этого все комнаты засыпаны пылью, завалены грязью и строительным крошевом. Окна нам меняли в один день, а клинеры были приглашены на следующий, так что бригада взялась за работу с утра и оставалась у нас почти весь день. Мыть и чистить пришлось почти всю квартиру от потолка до пола – мебель хоть и накрывали, все равно запылилась, все фасады корпусной мебели и зеркала в пыли, и так далее. Дополнительно решили заказать мойку новых окон, так как они тоже пыльные . Без проблем скорректировали заказ на месте. Упаковали и вынесли кучу всякого мусора. Реально нужно было бы убить целый день, а то и не один, и кучу сил, чтобы выполнить то, что сделали сотрудники «Домовенка». Рада, что сотрудничество наше прошло так замечательно.

У меня бльшая просьба к вам. прошу принять меры к вашей сотруднице Торокуловой Чинаре 1976 года рождения она разрушила семью и продолжает это делать.таких людей нужно ограничивать в их поведении.и не дать возможность устроиться на такую известную компанию как ваша.которая портит репутацию вашей компании.

Добрый день! Мы заказали только глажку. Гладили нам по минимальному тарифу 3 часа. Рубашки такое ощущение, что и не гладили. Сложилост впечатление, что просто повесили на вешалки и застегнули пуговку. Все переглаживать.Жаль не могу приложить фото.

Хорошее качество уборки (после ремонта, поддерживая), квалифицированный персонал.

НА СЧЁТ РАБОТНИКОВ СЛЫШАЛА ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ А НА СЧЁТ МЕНЕДЖЕР-ДИСПЕТЧЕР НАГЛЫЕ ОБЩАТЬСЯ НЕ УМЕЮТ ПО ТЕЛЕФОНУ НАД РАБОТНИКАМИ ИЗДЕВАЮТСЯ ДАЮТ ПО 2 ЗАКАЗА НА РАЗНЫЕ КОНЦЫ МОСКВЫ ИЛИ ОДИН ПОД МОСКВОЙ А ДРУГОЙ В МОСКВЕ ЕСЛИ НЕ УСПЕВАЮТ МЕНЕДЖЕРЫ СТАВЯТ ДИСЦЫПЛИНАРНЫЕ НАРУШЕНИЕ БЕДНЫЕ РАБОТНИКИ ЗА КОПЕЙКИ РАБОТАЮТ В ЭТОЙ ФИРМЫ ПО ЭТОМУ ФИРМА ВСЕГДА В ПОИСКАХ РАБОЧИХ

До этого не пользовались услугами клининговых компаний. Долго размышляли, стоит ли. В конечном итоге решились на поддерживающую уборку, чтобы не тратить свое свободное время, которого и так остается мало после работы и учебы. У нас дома попугай, которого мы выпускаем каждый день. Поэтому нам трудно угодить. :) Думала, что буду отмывать зеркала и двери сама после уборки, но "домовёнок" тщательно вымыл за ним. Совру, если скажу, что я не была удивлена. Большой плюс, что можно не присутствовать на уборке, отдав дубликат ключей. Также Рекомендую.

Ужасная организация заказов! Клинеры стабильно опаздывают. Есть хорошие специалисты, а есть те, кто всё ломает и даже такие, после которых пропадают некоторые вещи.