Edelweiss - доставка цветов по Москве

Пришлось уехать в командировку за пару дней до юбилея крёстной, начал думать, как исправить ситуацию, чтобы не было обид и лишних разговоров. Выбрал огромную корину тюльпанов на сайте и заказал доставку прямо в ресторан. Все цветы свежие, видно, что только-только срезали, даже бутоны ещё не все распустились. Именинница и гости оценили, мне и фото присылали и сообщения писали, в общем подарок впечатлил на 100%. Единственное, что забыли- доложить открытку, но это особо не повлияло на результат, поэтому придираться не буду.

Нужно было быстро отправить подарок в Минск. Подружка родила малышку, хотела успеть поздравить её с выпиской. Сначала смотрела стандартные розы, а потом нашла на сайте корзину с киндерами и не смогла удержаться, её и заказала) По моей просьбе прислали не только фото со сладостями, но и со сроком годности яиц. Что касается доставки, привезли точно в срок. Получился настоящий сюрприз, и я и молодая мамочка довольны)

Недавно заказывала здесь фруктовую корзину в Тель-Авив для нашего руководителя. Основное, что требовалось от доставщика заранее согласовать с ним удобное время, потому что человек постоянно в разъездах и на встречах, ждать курьера точно не готов. С этим справились, привезли в срок. Что касается самих фруктов — набор вполне стандартный, как и оформление, но всё свежее и аппетитное по крайней мере на фото. Цена за такое удовольствие немаленькая, но она соответствует качеству.

Заказывала папочке на профессиональный праздник корзину с мёдом и орешками. Все продукты свежие, оформление очень красивое. Очень понравилось, что сотрудники клиентоориентированы, добавили по моей просьбе чай и тёмный шоколад, хотя изначально их не было в наборе. Единственный минус, это то что нельзя было выбрать конкретное время доставки, предложили только несколько промежутков по времени. Пришлось сочинять историю, чтобы папа не разминулся с курьером. Но это всё мелочи, потому что папа остался в восторге, сказал, что так его ещё не поздравляли.

Наконец-то нашёл цветочный магазин, где можно оплатить российской картой доставку в Тель-Авив. Только уже поэтому буду дальше здесь заказывать. А так с букетами тоже всё ок. Видно, что скупают не всё подряд, а ищут поставщиков с нормальными свежими цветами. Собственно это и по цене тоже заметно) Но в целом меня пока всё более чем устраивает.

С тех пор как переехал в Россию, эдельвейс- мой главный помощник на все праздники. Заказываю здесь подарки и маме, и сестре. Букеты всегда пышные, а фруктовые корзины свежие. Правда бывает, что упаковка отличается от той что у них на сайте. Но в общем это не так страшно, учитывая что доставляют всегда вовремя.

Хотел сделать сюрприз жене на годовщину. Она стюардесса, поэтому подгадать с графиком сложно, пришлось поздравлять друг друга из разных городов. В общем, заказал в эдельвейсе корзину цветов аж во Владивосток. Очень оперативные ребята. Быстро всё доставили, супруга в восторге. Единственное, что забыли доложить открытку. Но правда минут через 20 довезли.

Заказывала здесь фруктовую корзину на юбилей подруге. Она живёт в другой стране, поэтому это был единственный способ её поздравить. Из плюсов — привезли всё в срок, заранее позвонили, гнилых фруктов не было — всё в приличном состоянии. А теперь к минусам — не прислали фото доставки, хотя я рассчитывала увидеть подарок до вручения. Оказалось, что в Лос-Анджелесе это в услугу не входит, так и поняла почему. В целом, доставка скорее понравилась, рекомендовать буду.

Заказывал здесь большой букет доченьке на день рождения. Я сейчас в командировке, но без подарка ребёнка нельзя оставить. Думаю, что не прогадал. Она мне раза три позвонила, ещё и фото с цветами скинула. Сказала, что букет красивущий, и пахнет – просто супер. А что мне ещё нужно? Поэтому доставкой доволен, ребята на отлично справились.

Не первый раз заказываю букеты для мамы в эдельвейсе. Почти единственная компания, которая привозит цветы к указанному времени. Сами цветы свежие и совпадают с картинкой на сайте.

Это лучший цветочный магазин, в котором я делала заказ! По долгу службы постоянно приходятся поздравлять руководителей и партнёров компании с разными праздниками, победами и прочими значимыми событиями. Так вот, мне первый раз доставили букет без косяков — свежайшие хризантемы тогда, когда я и просила. Никаких убитых жизнью цветов, переноса сроков и хамоватых курьеров. Ребята — вы просто чудо! Будете моей палочкой-выручалочкой.

После переписки и выяснения. Сотрудники извинились как перед нами, так и перед мамой. Отправили тюльпаны в виде извинения и открытку, которую забыли в первом заказе(хотя пишут, что курьер выронил) Это показывает всё же что они клиентоориентированны.

Хотели порадовать маму букетом цветов на 8ое марта с доставкой, так как находимся в другом городе. Надеялись, что букет за 4000руб будет хотя бы приличным, увы((( фото с сайта не соответствуют реальности. Привезли не к указанному времени. Фото предварительно не сделали. Открытку положить забыли. Сервис в данном магазине, с уверенностью могу сказать, отсутствует. Зачем предлагать клиентам услуги, которые вы не выполняете. Это свинство чистой воды. Раз в год отработать нормально не можете! Прислали свой полу увядший веник, естественно фото ДО ни кто не прислал, потому что я бы не согласилась на ЭТО. И зачем вы тогда делаете фото с получателями, если потом так же не присылаете?! Нет предела моему возмущению по отношению к данной организации. Ни кому не советую заказывать здесь цветы

город Мончегорск Мурманской области. К сожалению, имела неприятный опыт ДВАЖДЫ. Оба раза цветы несвежие. В первый раз букет вообще был отличным от картинки. Во второй - сломанные розы. Никаких гарантий Эдельвейс не несет, несмотря на то, что написано на сайте. В качестве возмещения мне предложили перевести нищенские 10 процентов от стоимости заказа на яндекс-деньги. Пожалуйста, не заказывайте там. И главное - отзыв на сайте не оставить.

Очень довольна работой службы доставки! Подруга недавно переехала в Мск, думали как поздравить, и вот решили воспользоваться услугами. Результат отличный! Доставили то, что нужно - стильную композицию, даже лучше, чем на сайте, подруга в восторге!

Заказала букет обычных роз в коробке (200$), перед оплатой в комментариях уточнила будет ли соответствовать цвет коробки и роз фотографии, сотрудник перезвонил подтвердил наличие и соответствие. Оплатила. На след. утро ( в день доставки) перезванивают, сообщают, что коробок нет, предлагают поменять букет и подтвердить замену емэйлом. Соглашаюсь. Через 15 мин направляю письмо с указанием нового букета, на что получаю моментальный ответ, что заказ мой отменён, выполнять его не будут, деньги вернули на карту. Как так? Без причин, в одностороннем порядке без предупреждения и согласования- просто самовольно отменяют мой заказ. Многочисленные письма и звонки в компанию результатов не дали. Через 5 часов перезвонил "недоступный и недосягаемый" менеджер Дмитрий, чтобы сообщить мне, что им от меня было получено письмо с просьбой отменить заказ, что является мерзким враньем. и на мою просьбу подтвердить его слова и предоставить копию такого письма- тишина. Подлые, мерзкие, непрофессиональные люди. Дело перенаправляется в суд для вынесения объективного решения.

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ ЦВЕТЫ. Испортили подарок на юбилей близком человеку - попросту НЕ ДОСТАВИЛИ цветы. Операторы на линии крутят одну и ту же шарманку: "менеджеры уточняют информацию" . 5 тысяч коту под хвост, и человека не поздравили...