Электроклад

Купил колонки, привезли бракованные. Хамское отношение менеджера и отзывы не сулят никаких шансов обменять товар без головняка. Будет обращение в суд и заявление в роспотребнадзор, такие магазины не имеют права на существование.

Позвонил, назвал имя. Обратился с проблемой - не открывается сайт. Вместо приветствия услышал "это ваши проблемы, делайте, что хотите" После этого положили трубку Хамское поведения менеджера по телефону.

Отвратительное магазин. Купила стиральную машинку которая сломалась на следующий день! В сервисном центре выдали акт на списание, уже неделю магазин отказывается забирать машинку и возвращать деньги, говорят "ждем решения руководства"! Хамское общение операторов, нарушение прав потребителей и прочее. Не связывайтесь с этим магазином никогда!!!

Привезли очевидно б/ушный товар, от коего отказались минимум пара человек. Вытяжка Kronasteel номер заказа 515416 сама по себе не подарок, но от Электроклада это вобще шедевр конструктивизма. При попытке сдать товар в течении 7 дней, выяснилось что сделать это нужно только в полнолуние, точно в полночь по гавайскому времени, приехать в бутово в костюме резинового коня. Ну или строго в пятницу с 15 до 18, как будто делать больше нечего, как отпрашиваться с работы, чтоб вернуть 5-рублевую кучу хлама. Отношение к клиенту - уровень "восточное бирюлево 90х"

09 08 18 угораздило меня купить кофемашину крупс в этом магазине. Курьер погрузил мне ее в машину, сказал, все документы внутри. Это был подарок на др. Привезла я подарок, а коробка ася разорвана, документы все как в одном месте побывали, парового сопла вообще нет в наличии и не работает капучинатор-не забирает молоко. Сразу позвонила в магазин, написала на почту им, как было сказано менеджером. Вернуть деньги отказались, поменять заведомо известный брак или бу товар, я уж точно не могу сказать, тоже отказались. Далее после долгой ругани по телефону 16 августа приехал курьер и забрал машину типа в сервис. И тишина. Вновь после долгих хамских переговоров и киданий трубки (ес-но, с их стороны), на почту ине ответили, что 24 августа!!!! Передали кофемашину в какой-то сервисный центр. Отзывы об этом сервисе точно такие же, как и о супер-магазине электроклад. В об-во прав потребителей обратилась, заяву написала.

Хамская манера общения менеджера, информацию нужно вытягивать клещами, разговор строится в снисходительно-высокомерной манере. Повторно заказали товар по причине нетоварного вида упаковки. Сразу почувствовала возможную засаду-спросила о времени новой доставки при размещении заказа. Получила ответ, что со мной свяжутся , как только товар прибудет на склад и время доставки обговорят. Молчание. Звоню и узнаю, что время мне уже назначили сами! И конечно же, оно совсем не работает для меня! На вопрос, почему со мной не связались получила хамский ответ-что они по сто раз клиентам не звонят. И вообще, могут и другое назначить раз уж меня так не устраивает. Координация у них очень хромает, уровень профессионализма также очень низкий. Все отслеживайте сами, если не хотите лишних проволочек! Посмотрим еще, как доставка пройдет...

Никогда не покупайте ничего в этом магазине! Продали бензопилу бывшую в употреблении или после ремонта! Принимала курьера консьержка, естественно сразу мы не смогли проверить состояние. Понадеялись на авторитетность магазина и даже не продполагали что такое может быть. Менять отказываются - и говорят, что это мы ее в такое состаяние привели! Колхозный сервис 90х годов! Но ничего, суд всегда на стороне защиты прав потребителя!

покупали тут кофемашину. выбирали из нескольких производителей. менеджер магазина посоветовал Крупс, подсказал по характеристикам, даже предложил на выбор несколько сортов кофе. Привезли в тот же день, курьер позвонил, вежливо сказал что немного опоздает. В итоге уложился в назначенный интервал доставки, предъявил все чеки, гарантию, дал осмотреть товар. Процесс покупки оставил только положительные эмоции, менеджер и курьер вежливые, адекватные люди. Большое спасибо. Уже месяц наслаждаемся ароматным кофе)))

Плохо. Всё крайне плохо! Заказали термопот фея тп 6051 - брак. Мало того, что заявленные 6л не соответствуют действительности (около 4л) так ещё у него переклинило на второй день электронику и он 4 литра кипятка слил самостоятельно. Естественно залило всю кухню. Хорошо дома были и сразу убрали, а так ещё и на ремонт попали бы. Но самое печальное то, что данный продавец (Электроклад) простите, долго "морозился" и не желал контактировал и говорить на тему брака. В общем просто так выкинули 3 т. р и остались без термопота... Электроклад в конечном итоге пошёл на контакт и поверьте крайне сильно огорчил отношением к своей клиентуре. Общение в крайне не любезной форме. С трудом согласились на возврат денег, но не всех). Нагрели таки на 700 руб(Мы просто так покатали бракованный термопот, в итоге мы остались ни с чем и - 700р на ветер) от уплаченных 3000. Предлагали, раз мы не хотим оплачивать доставку возврата ехать к производителю. Типо это не их проблемы, а наши, а значит и оплачивать расходы должны мы. И вообще брак не их проблема, они просто продают!!! Про то КАК везли возврат вообще отдельная история! Так то. Большой и огромный совет данным продавцом (Электроклад) не пользуйтесь, чтобы в последствии не сожалеть.....Номер заказа 456 764

Ничего там не покупайте!Магазин говно и работают там одни уроды.

В этом магазине заказывали электроплиту и вытяжку для кухни. Заказ подтвердили в течение нескольких минут. Доставку заказывали на вторую половину дня. Курьер приехал, как и положено. Все ок.

Хамоватые операторы. Заказ не привезли, сказав, что он в нерабочем состоянии. Больше никогда туда не буду обращаться.

Такого ужасного магазина я еще в своей жизни не встречал! Всякое случалось, но решалось. А тут не то чтобы не решилось, тут тупо кидают людей с их проблемами - впарили товар и крутись и никакой гарантии! Менеджеры просто хамло - совершенно не умеют общаться с клиентами, постоянно перебивают и не дают сказать слова. Есть подозрение что этот магазин торгует поддельной продукцией, ну по крайней мере меня лично в обратном теперь уже не убедить! Мои попытки обменять товар на качественный ни к чему не привели - пришлось выкинуть этот товар имеющий токсичный запах. Такое ощущение что товар собирают из токсичных материалов. Поэтому стоит задуматься прежде чем покупать какой-либо товар в этом магазине.

Сегодня заказала гладильную доску. Привезли в заводской упаковке. На мою просьбу проверить товар был дан ответ, что там ничего быть не может, а если вдруг будет, то товар легко можно будет обменять, позвонив по телефону 8(495)9743343. После вскрытия упаковки обнаружила, что в одном месте содрана краска. Позвонила по указанному телефону с просьбой заменить товар. В ответ услышала,что они ничего менять не будут! Вот такой "хороший" магазин! Никому не советую пользоваться услугами интернет-магазина "Электроклад"!!! Номер заказа 252605.