Фармэкспресс

Обычно службы доставки в Москве работают грамотно и оперативно. Вот, вчера, например, мне не успели доставить воду до пяти вчера, но около пяти позвонил менеджер, извинилась за это и попросила перенести доставку на сегодня, пообещав, что воду доставят как можно раньше. Мы друг друга поняли. А когда менеджер аптеки начинает истерить вместо того, чтобы разобраться и правильно организовать доставку, со стороны аптеки это выглядит очень тупо и примитивно.

Нет возможности купить лекарства в аптеке , которая возле дома. Воспользовалась услугой доставки этой аптеки. Все есть в наличии, доставка была на утро, на 30 минут опоздали, но позвонили предупредили, сотрудник все объяснил, претензий нет, всякое бывает. Дали дополнительную скидку на следующий заказ.

Получил вот такую накладную (см. вложение) вместе с лекарствами. Юристы подскажут мне, как лучше призвать к ответу Аптека Фарм Экспресс за публичное распространение клеветы обо мне, порочащую мою честь и репутацию. Думаю, очень опрометчиво поступила Аптека, это подсудное дело. И уже классический вопрос: зачем вам это надо? Взрослые люди, должны отвечать за клевету.

Вчера, 6 декабря, в 15:45, курьер доставил мне лекарства из Аптеки и прочитал мне замечания от Аптеки Фарм Экспресс, напечатанные на накладной. Мне приятно, конечно, что Аптека беспокоится о своевременной доставке мне лекарств. Но, здесь она сама напросилась на ответные меры. Никто не давал ей права публично критиковать меня. Теперь я намерен подать в суд на нее за оскорбления. Не понимаю, зачем это им нужно?

А мне очень нравиться аптека. Сидишь дома пьешь чай. Уверена и спокойна, в том что доставят вовремя. Ассортимент большой, не только таблетки но и мыло и шампуни. Ни разу не пожалела, что пользуюсь услугами этой аптеки

Служба доставки Аптеки Фарм Экспресс продолжает меня удивлять. Вместо того, чтобы прислушаться к моим просьбам и доставлять лекарства в течении 4 часов, как это было всегда в течение последних 15 лет (а я покупаю у них лекарства с 2007 года), они начали мне мелко мстить за мои жалобы. Теперь, когда я заказываю лекарства, мне их доставляют не за 4 час, а за 8 часов. Серьезная аптека, а так недостойно и мелко гадят. И чего вы добились? Вы получили обратный эффект. Отзывы буду оставлять теперь я каждый день. Кроме того, направлю жалобу во все вышестоящие и контролирующие организации. Не понимаю, зачем вам это нужно? Зачем под меня менять правила доставки лекарств? Я старый пенсионер-инвалид, который покупает у вас каждый месяц лекарства на 10-15 тысяч, а то и больше. Зачем это вам?

Спасибо Вашей аптеке, что в плохие погодные условия вы доставляете лекарства. Дороги не чищенные, идти по таким дорогам невозможно. А Вы идете к нам. Ни когда не подводили меня. Желаю Вашей аптеки процветания.

Сегодня, 29 ноября, мне позвонила менеджер Аптеки Фарм Экспресс и закатила истерику по поводу того, что я пишу отрицательные отзывы. Я ей четко объяснил, что я писал, пишу и буду писать такие отзывы на работу Аптеки, какие она, по моему мнению, заслуживает. Это моё право, как потребителя, и я буду им пользоваться по закону РФ. Женские истерики на меня не действуют.

Аптек в городе много, но я доверяю только аптеке фармэкспресс. Они доставят на дом , да еще и в удобное для меня время. При чем доставляют быстро в день заказа. И доставка бесплатная. Многие годы меня выручает. В любое время можно позвонить и узнать о наличии препарата. Операторы вежливо проконсультируют о наличии и ценах на лекарство. Желаю процветания Вашей аптеки.

Сегодня 8 сентября 2023 г. Опять вы сами напросились на негативный отзыв. Опять ваш курьер не приехал, как вы обещали до 14:00. Опять он опоздал на 50 минут пришел только в 14:50. Не понимаю, зачем вам нужна антиреклама в интернете. Обычно бизнес заботится о своей репутации. Позор! Операторы, принимающие заказы на лекарства по телефону девять восемь пять нолей, подкупают своей вежливостью, обращаясь к клиенту по имени-отчеству. Но, как только заказ сделан, лучше к ним не обращаться по поводу доставки лекарств. У меня вчера даже нервы не выдержали из-за их безразличия и бездействия. И непонятно. Ведь покупка завершена после доставки и оплаты лекарств курьеру, а не в момент оформления заказа. Очень странно, почему им не важно завершить сделку. Операторы, принимающие заказы на лекарства по телефону девять восемь пять нолей, подкупают своей вежливостью, обращаясь к клиенту по имени-отчеству. Но, как только заказ сделан, лучше к ним не обращаться по поводу доставки лекарств. У меня вчера даже нервы не выдержали из-за их безразличия и бездействия. И непонятно. Ведь покупка завершена после доставки и оплаты лекарств курьеру, а не в момент оформления заказа. Очень странно, почему им не важно завершить сделку.

Больше пятнадцати лет я покупаю в этой аптеке лекарства. Всегда есть всё, что мне нужно. Но последнее время возникают проблемы с доставкой. Вначале курьер опаздывал на час, потом на два, сегодня он опадал на два с половиной часа. Привез лекарства в 15:30, а должен был доставить до 13:00. Удивляет беспечность и бездействие операторов аптеки на телефоне «девять восемь паять нолей». Вместо того, чтобы принять меры и организовать оперативную доставку лекарств, операторы только отмахиваются и ссылаются на службу доставки. Мол, мы им позвоним, а они пусть клиенту перезвонят. Я понимаю операторов: служба доставки – это другая организация. Пусть клиент сам с ней разбирается. Мы получили деньги за лекарства, а когда их доставят клиенту – нам наплевать. Это прочный подход к ведению бизнеса. Очень жаль.

Дипроспан или Бетаметазон имеется ли в наличие..? Очень нуждаемся

Беру там лекарства, может полезно будет кому-то стоит ли там покупать. Как правило, беру там лекарства, которые не могу найти в обычных аптеках и то, что кончается в основном по гигиене и нужно заказать на скорую руку. Обычно доставляют быстро и без каких-то трудностей. Цены стабильные по крайней мере, не меняются так часто, как у других аптек. Доставка как правило у них бесплатная, можно сэкономить немного не потеряв в качестве. Собственно, это и есть главное, качество. Я пока не жалуюсь.

При консультации с фармацевтом и уточнении есть ли в наличии крем CERAVE, консультант уточнила что такой товар есть, показала упаковку, пробила, уложила в пакет и мы распрощались. Уже дома я обнаружил, что это совершенно не-то что нужно. Да упаковка такая же (цвета серии упаковки одинаковые), но необходим был крем после умывания, а не для умывания. После моего звонка в аптеку о просьбе обменять, консультант подтвердила, что можно приехать и поменять на необходимы товар (имеется запись разговора). После моего приезда, начался театр. Возврат сделать не получается потому что система не дает, наличными вернуть нельзя (хотя по закону можно). Попросили подождать следующего дня и там обязательно всё вернут автоматически, а пока можете купить то что вам надо, деньги же обязательно вернуться. 20 мая 2019 мне звонит (запись разговора так же имеется) тот же консультант и говорит о том что возврат именно по моей карте не возможен и приезжайте забирайте что хотели вернуть. Т.Е. возврат не делают, деньги не возвращают. Что дальше еще нужно будет купить, чтобы оформить возврат?

Заказываю лекарстра и гигиену с дрставкой. Очень удобно, сайт обширный много информации и товара. Цена устраивает и это при бесплатной доставке это здорово) . Пунктуальны курьеры. С их нелегкой работой очень вежливы, спасибо. Только положительные эмоции. Поэтому прльзуюсь доставкой аптеки.

Зря потраченное время(( Ждали доставку в Красногорск 23,01,19. Вечером в 18 часов звонок от курьера, сообщает что не повезет заказ, тк не успевает. Приехал на следующий день без согласования времени и предварительного звонка, когда нас не было. Вечером 24,01 позвонили оператору, который не стал решать проблему с доставкой, сказал доставка была днем. В разговоре оператор заявил, что доставка этой компании осуществляется с 14 до 22 часов. Тогда почему не привезли заказ 23,01 после 18 часов, а привезли 24,01 в 12 часов? Отвратительно организованная работа доставки и операторов. Заказа НЕТ!

Я давно заказываю в этой аптеке лекарства. Понравились невысокие цены, скидки каждый день, бесплатная доставка от 600 руб по Москве в день заказа это очень удобно. Покупаю различные лекарства, витамины и средства от простуды по необходимости. Очень нравится, что по телефонам очень легко дозвониться до операторов аптеки. И ответят на все вопросы и помогут в оформлении заказа. Достаточно большой ассортимент который можно выбрать по своему карману и кошельку. Заказы получаю в упакованных опечатанных пакетах очень все аккуратно и быстро. Это одна из самых лучших аптек в которых я делала заказы до этого.

Мне удобнее лекарства маме сразу на дом заказывать, а не ездить через полгорода с маленьким ребенком. В этом плане эта аптека идеально удобная, цены низкие, доставка работает грамотно и строго по времени. Пенсионерам особенно советую тут заказывать.

После оформления заказа оператор не перезвонил,а на следующий день,когда дозвонилась сама,оказалось что в базе нет ни моей фамилии ни телефона,разговаривали не очень-то приветливо.По номеру заказа продиктовали номер курьера и бросили трубку.К счастью курьер ответил,но в рамки с 11 до 15 уже не укладывается,как выясняется.Об опоздании не предупредили заранее. В общем,если никуда не торопитесь,то наверное и не плохой сервис.