Живика Сеть

ЗАКАЗ № 000133262 заказ очень долго доставляется .Так можно и концы отдать.

Моя жалоба написанная в группу Живика в ВК. [post2|Сеть аптек "Живика"],Здравствуйте,сегодня 06.01.2018 г. моя мама купила глазные капли "Трусопт" в вашей аптеке на ул.Уссурийской д.1,кор.5.Мама пожилой человек и в данный момент проходит курс химиотерапии,поэтому плохо себя чувствует.Капли ей продали в повреждённой упаковке,но она не особо обратила на это внимание.Уже дома,достав флакон,она увидела,что он вскрыт,т.е. повреждён-сорван слой защитной бумаги.Мама вернулась в аптеку.Фармацевт,который продал ей капли,глядя в глаза,заявила,что продала ей товар в нормальной упаковке,а мама просто уронила коробку.На вопрос как ,допустим от удара мог вскрыться сам флакон ,крышку которого надо повернуть,чтоб сорвать защитный слой,фармацевт заявила,что заведующая будет в понедельник.Занавес!Что за бардак творится в данном филиале,который открылся всего месяц назад?!Данный препарат мы покупаем уже лет 8 маминой маме(92 г.),она инвалид 2 гр. по зрению,труженик тыла,ветеран труда,вдова участника ВОВ.Дополню:флакон целый по содержимому,но вскрытый и что в нём большой вопрос.На чеке напечатана фамилия фармацевта,которая общалась с моей мамой,эта девушка назвала женщину 69 лет бабулей!Мама сказала ей:"Какая я Вам бабуля?"Фармацевт:"Ну,я не знаю как к Вам обращаться?"Я лично подойду в понедельник к заведующей,оставлю отзыв о этом филиале на нашем районном сайте и хотелось бы здесь услышать комментарий .Если меня правильно поняли,вопрос не в деньгах,а в наплевательском отношении к пожилым людям в данной аптеке.

я решила сделать заказ лекарства через электронную форму у них на сайте. Когда заполняешь форму своими данными предлагают выбрать на карте аптеку, в которую нужно его привезти. На этой интерактивной карте аптеки не указаны, в связи с чем приходиться уходить с сайта, так и не завершив Оформление заказа. Смею сделал вывод ,что это сделано специально, так как сразу же после этого приходит письмо на почту , «вы забыли завершить заказ , позвоните по номеру такой- то». Когда нажимаешь на номер по идее ты автоматически должен соединятся с колл- центром, но НЕТ!! Открывается ложный сайт вашей Почты и просят ввести логин и пароль ЭТОГО ДЕЛАТЬ НЕЛЬзя!!это мошенническая схема, чтобы взломать вашу почту. Так же доказательство этому, что моя официальная Почта - mail.ru , пометила письмо , как от НЕПРОВЕРЕННОГО ОТПРАВИТЕЛЯ. Читая остальные отзывы делаю вывод, что аптека не надежная. Тем более подозрительно, что по всей Москве нигде нет нужного лекарства( ушло на сертификацию), а именно в этой шарашке есть.будем бдительны, люди!

Приобрела в аптеке "Живика" у метро Бабушкинская резиновую грелку, дома вскрыла упаковку и оказалось, что пробка бракованная, не закручивается до конца. Снаружи остается часть резьбы на пробке, это заметно и визуально и на ощупь. Залить такую грелку горячей водой и положить ее в пастель не рискнула, поскольку у меня возникли сильные сомнения в ее герметичности и как следствие в безопасности ее использования. Непередаваемая вонь резиной, которую источало на всю квартиру это изделие заслуживает отдельного отзыва. Я, естественно, обратилась в аптеку с просьбой вернуть мне деньги за некачественный товар. Предъявила грелку, чек, но в возврате денег мне отказали, ссылаясь на то, что они аптека и никому денег не возвращают, даже за некачественный товар которым торгуют (а ведь у них в ассортименте есть и довольно дорогая медтехника, которую оказывается бедолаги-покупатели приобретают на свой страх и риск)! Пока я сидела писала отзыв в книгу "Жалоб и предложений" слышала как один из фармацевтов ругался по телефону с недовольным клиентом, который тоже приобрел в этой аптеке некачественный товар. Фармацевт совершенно по-хамски орал в трубку, что никаких претензий он слышать не желает и ничего для клиента делать не собирается! Такого мерзкого отношения к клиентам я не видела уже очень давно, отказать клиенту, принесшему некачественный товар с чеком, в возврате 160 рублей! Это за гранью понимания. Конкуренция у аптеки просто громадная, у метро находятся еще несколько крупных, прекрасных аптек с более низкими ценами и не таким хамским отношением к покупателям. Я не зайду к ним больше никогда, даже за перекисью водорода или пластырем! Это была моя вторая и последняя покупка в этой чудовищной аптеке.