Hoff Сеть

Мы покупали здесь кухню модульную в загородный дом. Порадовал ассортимент элементов, которые в итоге сложились в отличную композицию. Отдельно отмечу доставку, которая работает даже в сторону нашего дачного поселка

Доставщик на час опаздывал, я решила уже не ждать, попросила перенести на другой день. Конечно, такой сдвиг не по плану, но зато хотя бы все спокойно и без нервов привезли домой. В следующий раз буду думать, может другое время какое выбрать.

Нравиться моя новая кровать. Взял обычную, без всяких механизмов. Ножки невысокие, можно протереть пыль под кроватью.

Делал зонирование квартиры при помощи стеллажей. В Хоффе нашлось много разных по размерам и форме моделей. Купил с доставкой. Привезли оперативно. Стеллажи с крепкими полками, материал ЛДСП, качество отличное.

Купили диван в ярко-синей обивке, стал центром гостиной. Удобный, наполнитель не жесткий и быстро восстанавливает форму. Внутри блок независимых пружин.

ОСТОРОЖНО! В Хоффе кровати с постельными клопами. Заказала с доставкой на дом кровать в марте 23. Спустя полгода кровать кишит клопами, яйца, в четырех углах гнезда. Это просто Кошмар! Ощущение, что я живу в бомжатнике. Вызвала дезинфекцию, работник, посмеялся м сказал, что для мебели хофф это нормально, у него много заказов обработка клопов мебели из хофф. Руководство компании хофф, примите меры, почему недобросовестное отношение к мебели, которое будет находится дома в ваших покупателей. Антисанитария на складе магазинов. И даван стоит не маленьких денег между прочим. Разочарование, больше ни ногой в Хофф. Жаль нашего производителя, который не ценит и не уважает своих клиентов.

Последняя доставка у нас была с большим количеством позиций, и видимо из-за этого часть из них так и недоехала. Потом сбились с магазином по телефону и нам все привезли.

В этом гипере мебели мы выбрали себе новую спальню. Очень понравился магазин, внутри просторно, светло, очень много разной мебели представлено и можно посмотреть и руками пощупать материалы. Сотрудники отлично знают асортимент своего отдела!

Привезли стол, все вроле было хорошо, но в комплекте не было крепежей, так что сборка его перенеслась на другой день. А жаль, хотелось поскорее домашний офис уже запустить.

Шарашкина контора, очень некомпетентный персонал, как будто их всех специально собрали и проинструктировали, просто как стадо упырей-мошенников. Разводят красиво, поют замечательно, работают по предоплате и как только Вы оплатили заказ, если что то пошло не так, то попращайтесь с Вашими средствами. Работают по принципу: сам заплатил, сам виноват, сам дурак. Несвязывайтесь с этой шарашкой, поберегите нервы и деньги !

Помогла родителям с покупкой дивана. Они сами из области, и не могут приехать выбрать, доверились моему вкусу. Я нашла в хоффе отличный большой диван, сверилась с размерами и оформила им доставку на дом, благо магазин возит даже в область.

У нас был заказ на кухню с шкафчиками со стеклом. И увы одно из стекол приехало разбитым. Пришлось ждать какое-то время замены. Но в остальном все было хорошо, мебель качественная

У меня всегда какое-то предубеждение к кожанным диванам было, но жена уговорила взять. Заказали в Хофф модель Ингвар и… теперь это мой любимый диван в жизни. Вроде ничего такого особенного в нем нет, но он гармонично красивый и подходит под любой интерьер, мне кажется.

Во время сборки прихожей заметил, что не довезли часть деталей. На мое счастье, мне позвонили даже раньше, чем я начал их номер набирать и мы быстро договорились о новой доставке

Мы приобрели очень много продукции Хофф и рекомендуем гипермаркет всем, кому нужна недорогая и приличная мягкая мебель.

Обрадовалась, когда увидела, что в Хофф даже наборы колесиков для офисных кресел есть. Вот тут выручили так выручили, сразу взяла с запасом.

Купил себе в Хоффе классическое рабочее место, без модного названия, но со всем необходимым - со столом и несколькими полочками и ящиками. Если интересно, это СПм-14

Нашел в Хофф идеальный вариант для домашнего рабочего места на удаленку: стол КСТ-109. Большой, вместительный, не слишком бросающийся в глаза.

У меня было несколькко вопросов к службе поддержки, но дозвониться не мог примерно полчаса. Просто была занята сеть. Может есть смысл больше каналов сделать. Но помогли в итоге.

В Хофф я покупала вытяжку. Заказывала в цвете слоновая кость, привезли белую. Исправились быстро, через день доставили мою. Вытяжка отличная, со своими задачами справляется на ура.

Заказывали в новую кухню здесь стулья. Очень приглянулась модель Толедо с пурпурной обивкой из искусственной кожи. Правда сиденья жестковаты оказались, долго сидеть устаешь. Но как же круто эти стулья смотрятся в интреьре!

Заказал в Хоффе камин RealFlame Kellie. Дизайн достаточно сдержаный, хорошо вписался в светлую гостиную. Цена не низкая, почти 60 тыс, но оно того стоит. Можно регулировать яркость, есть защита от перегрева, эффект потрескивания дров.

Искали подходящий стеллаж месяц… Присматривались, примерялись, в итоге заказали на сайте Hoff модель Варма. Забрали сами со склада, собрали на раз-два. Стеллажом довольны. Минималистичный, простой и при этом удобный.

Под темный гарнитур в гостиную приобрели здесь кресло Томас в коричневом цвете с контрастной бежевой прострочкой. В комплект входит декоративная подушка. Кресло вписалось идеально! По удобству тоже все отлично, спинка достаточной высоты с правильным углом наклона.

Второй заказ и во второй раз запах клея от мебели… Стол собирал на лоджии, обратно затаскивал спустя 2 дня через окно, лишь бы не дышать клеем. Хорошо хоть выветривается быстро.

Простое оформление заказа, быстрая доставка, хорошее качество мебели. Но и без минусов не обошлось. Саморезы, которые входят в комплект обувницы Кан-3 подобраны неправильно

Я в «Хофф» частый гость. Перед ремонтом каждые выходные сюда приежала мебель посмотерть и идеями вдохновиться. Сейчас ремонт позади и заезжаю то посуду купить новую, то полотенца обновить. Всегда хорошие цены и большой выбор.

Люстру то я выбрал, а вот что лампочек нет в комплекте, не учел. Потерял день на дозаказе, в следующий раз буду читать условия внимательнее.

У Хофф очень понятно собирающиеся шкафы. На мой ушло чуть более двух часов, все делал по инструкции. В наличии в коробке были все крепления, элементы все целы.

Первая на моей памяти кровать с подъемным механизмом куплена именно в Hoff. Не представлял даже на сколько это удобно и помогает убрать кучу вещей с глаз долой!

Заказывали здесь довольно дорогой матрас, а он приехал с повреждением, очень большой царапиной. На наше замечание отреагировали быстро и поменяли на нормальнй.

Заказывала разные баночки тут для хранения сыпучих продуктов. Заказ потом сама в магазине забирала. Быстро нашли мой и отдали после оплаты. Все было собрано без ошибок.

Уже неделю спим на новом диване DREAMART Монреаль, безумно довольны! Пришел в трех коробках, все идеально запаковано. Сборщик справился за час. Спальное место большое, хотя в сложенном виде занимает не так много пространства. В общем, просто отличный!

Нуден был небольшой столик на балкон. Приглянулся стол G-001-OAK из массива сосны. С учетом скидки стол вышел в 6699руб., адекватная цена. Забрала сама из магазина, не особо тяжелый. Отлично смотрится на балконе, сразу стало так уютно!

Искала столик в сад, но в итоге обратила внимание на набор из столика и 2 кресел, коллекция Kentucky. Ай хороши! На них ко всему прочему была скидка 20 %, плюс за покупку начислили 800 бонусов.

Собирала по отдельности спальный гарнитур Ливерпуль. Сразу все купить дорого, а частями нормально. Некоторую мебель быстро привозили, другую подольше. И не всегда вежливо. Качество одинаковое и по цвету вроде совпадает. Дизайн так точно одинаковый.

У меня из Hoff стоит ванна. Модель Виола, очень удобная по форме. Материал акрил. Он долговечный и не шумный. При наборе воды аообще не слышно почти. Тут же отдельно еще экран защитный взяла.

Давно хотелось журнальный стол. Но что то все не то по дизайну было. А тут как то зашла в Хофф и увидела симпатичный столик Модена. Очень аккуратно сделан, столешница со стеклянной вставкой. Сидит эта вставка прочно, да и стекло само прочное, не царапается. Материалы нормальные, обработаны хорошо.

Для небольшой студии делал заказ кровати через сайт Хофф. Модель Мира. Очень аккуратно сделана, каркас металлический.

У меня давно уже есть диван отсюда. Вот взял теперь журнальный стол, прикольный такой, невысокий на колесах. Собран хорошо, никаких зазоров.

Хочу отметить оперативность доставки. Я заказывал диван, привезли его уже через 2 дня. Думал неделю минимум придется ждать.

Время обустраивать дачный участок. Все что нужно нашел в Hoff. Мебель садовую из материала под ротанг, стол и стулья. И взял еще пару табуретов для гостей.

Нормальное качество мебели. Много ДСП, но есть и массив подороже. Сколько раз брал недорогую мебель то в квартиру, то на дачу, всегда все хорошо

Заказала в комнату пуф Аро. Удобный, вместительный, выглядит стильно. Крышка откидывается и держится на петлях. Обит искуственной кожей, есть прострочка и пуговки. Только крышка скрипела, пришлось смазать

В зону для посетителей заказал в Hoff аккуратные и стильные стулья. Называется модель Aspen. Решил взять с лимонного цвета сиденьями. Привезли более яркой рацветки чем на сайте.

Нужен был ковер в гостиную. В Хофф нашла классный вариант еще и со скидкой. Ковер прямоугольный, по размерам лег идеально. Ворс мягкий и плотный, ходить босиком очень кайфово. Только доставку задержали на день.

Только-только закончила расставлять все в своей новой кухне. Заказывали в Хофф, так как по цене было выгодно. У нас готовая кухня Бьянка. Все привезли вовремя, собрали за полдня. Кухня красивая и шкафчики все открываются легко и без скрипа.

Нравится бонусная программа у Хофф. Абсолютно с каждой покупки капает кэшбек, и его потом можно на другие покупки потратить, часть оплатить. Приятно сэкономить, но жалко, что не 100% можно оплатить бонусами.

Нашла простой и вместительный стеллаж здесь для рабочих документов. Называется Скаген. На открытых полках разместились текущие папки, а в нижних отделениях то, что не особо требуется. Качество материалов отличное!

Заказал прикроватную тумбу Васко, но она у меня в гостиной стоит как журнальный столик, под стиль подошла. У нее такие ножки высокие, что это скорее стол, чем тумба) качество отличное!

Люблю цвет венге. У меня вся мебель в гостиной в этом цвете выполнена. Покупала отдельными элементами, все заказывала в Хофф. По цвету и фактуре не отличается разная мебел между собой

Взяла себе в Хофф кресло, ну как кресло) вроде как кресло-мешок, форма такая же. И к нему еще в комплекте шел пуфик под ноги. Теперь кайфую перед телеком. Наполнитель мягкий, но форму хорошо держит. Называется Манхэтен

Жена давно хотела робот-пылесос и вот я ей его купил к 8 марта. Заказывал в Hoff. У них очень приятные цены на технику, не делают больших накруток в отличие от магазинов электроники.

В этом гипермаркете я покупала кухонный гарнитур. Мне понравилась консультация, которую мне провели перед заказом. Я выбрала фасады, которые привлекли и мне быстро изготовили кухню по моим размерам

Хороший выбор быоовой техники, есть как встраиваемая, так и отдельностоящая. Но бренды не особо известные. Если нужно имя - это в другой магазин.

Скидки в Хоффе - это что-то! Заказала на сайте диван-кровать Лиссабон, изначально стоил 29 999 р., а мне он достался за 19 999 р. Экономия 10 000 р.! На них можно купить нормальный стол или еще что-то из мебели. За покупку дали 400 бонусных баллов. Очень выгодно получилось!

Дочке в комнату купили пенал Линда. Пенал хоть узкий, но зато высокий, 220 см, так что можно много всего поставить. В центр положили школьные принадлежности, наверх поставили внешкольную литературу, внизу еще полка осталась. Немного скрипел доводчик, но только первое время.

я хотел купить диван - кровать от Pushe, доверяю производителю, на прошлой квартире был диван от него, за несколько лет вообще не просел, не прогнулся и не потерял свой вид. нашел подходящий диван на сайте - модель Фабьен, она оказалась со скидкой 50%. за 134 к не купил бы, а так еще терпимо

Увлажнитель, купленный в хофф отличный, хорошо увлажняет воздух

Приезжали на выходных за двухъярусной кроватью для сыновей. Выбор неплохой, много интересных вариантов на наш бюджет. Заказали, нам ее доставили через неделю. Со сборкой пришлось помучиться, так как отверстия просверлены в некоторых местах криво. Ну а так качество на твердую четверочку.

Вчера привезли диван, он оказался с множесвом дефектов. Отказался принимать, но доставщики развернулись и ушли оставив меня в бракованным товаром. Диван в разобранном виде занимает всю площадь комнаты, собрать его нельзя,В поддержке запросили фотографии дефектов и обещали связаться в течение 4 дней. Мне приходится спать в коридоре, охраняя спокойствие бракованного дивана в комнате.. Люди, не связывайтесь с этим магазином, в случае если не повезет как мне потратите много времени и нервов заказ № 740С154041 обращение № 1793717

заказывал диван, но не подошел по размерам, на нем не еле не спали, матрас в пленке, пытался вернуть, в итоге перезвонил менеджер и сказал, что диван не возвратный товар, причем не прошло 14 дней! -1 клиент ! Номер заказа № M4836301 (799C140313), номер заявки на возврат №1698077

Никогда не покупайте диваны в Хофф!!!Купили диван Риттэр за 49999, плюс доставка , сборка, подъем. Диван вонял химией едкой невыносимо месяц!!! С открытым окном. Через 5-10 минут нахождения в комнате с диваном , возникали приступы удушья, головная боль.. в итоге приехал технолог, после обращения в Хофф, зафиксировал запах , потом приехал через 3 дня сборщик , разобрал диван.. и непонятно когда этот вонючий ( реально вонючий, по другому не скажешь) диван заберут и когда вернут деньги!!! 50 звонков в компанию , волокита, и просто наплевательское отношение к людям. Куда смотрит Роспотребнадзор?? Что продают в этой компании и как это отражается на здоровье людей?? Кстати матрас для дивана за 3999 руб провонял едкой химией тоже и стирать его нельзя, а деньги за него возвращать отказываются.

Такого ужасного сервиса, как в этом магазине, я еще нигде не встречал. Это просто феерично. Позвонил оператору, заказал доставку. Сказала ждать звонка специалиста. Никто не позвонил, прошло 2 дня. Позвонил сам. В итоге, оказывается, что там про меня забыли. Ладно. Оставил заявку снова. Попросил, чтобы мне доставили весь заказ, который есть в наличии полностью. Хорошо. Выставили счет. Я несколько раз уточнил: "В доставке будет точно всё, что я сказал?". Сказали, что да. В итоге в день доставки привезли только половину. Отлично. Звоню, ругаюсь, объясняю, что из-за них у меня теперь рабочие будут сидеть просто так и ждать, а я им за это буду платить. Просто за ожидание. Но проблемы индейцев, ковбоев не интересуют, как говорится. Всё, конечно, бывает. Но чтобы вот настолько было наплевать на клиентов, такое встречаю впервые.

Данный диван встретил в магазине Хофф и он сразу мне понравился внешне и по функционалу. Но на этом положительные эмоции закончились. Это ужас, а не магазин Hoff!!! 31 август заказал и оплатил данный диван - №заказа 7332089272. Привезли товар 13 сентября, начал собирать и у первого же короба обнаружил брак, вырван угол боковины, место, где крепится подлокотник. Понимал, что замена через магазин займет много времени и нервов, поэтому укрепил изделие металлическими уголками самостоятельно. Продолжил собирать диван и оказалось, что мне не привезли половину дивана: угловой короб, три подушки, две спинки и фурнитуру! По телефону мой вопрос решать отказались, поехал в тот же день в ближайший Hoff и написал обращение. Сегодня уже 15 сентября и мой вопрос до сих пор никто не собирается решать! Требуют, чтобы я доказал, что диван был доставлен не полностью, хотя их курьер сфотографировал лично все коробки для отчетности. Держитесь этого магазина Hoff подальше! Фото ниже. Не какого предложения о проведении проверки от Вас не было, ложь, у меня все разговоры записываются. Сегодня Вы обещали до 18-00 перезвонить для решения вопроса, но так никто и не перезвонил.

Сегодня 21.08.2021 года около 12 часов дня посетили магазин Hoff на пр-те Мира 211. Приглянулся коврик по Акции по цене 1500 руб. Но на кассе данный коврик оказался по цене 4999,0 руб. ! На вопрос продавцам магазина, почему такая цена, ответили, что ценники выставляются не на весь товар! Почему в одной корзине товара по Акции , находится товар по другой цене? Это маркетинг магазина по обману покупателя? соответствии с пунктом. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» на продавца возложена обязанность по своевременному предоставлению всей полноты информации о товаре, включая его стоимость, которая должна быть указана в рублях (подпунктом 3 части 2 указанной статьи).При этом, ценник в магазине является публичной офертой (статьи 437, 494, 500 Гражданского кодекса РФ) то есть адресованным неопределенному кругу лиц и задокументированным предложением о совершении сделки. В соответствии с пунктом 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.01.1998 года № 55, согласно которому продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары. Информация о товарах в соответствии с пунктом 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 закона (пункт 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»). На этом основании, если в течении 36 часов, ваша организация не решит данный вопрос, то вся информация по данному вопросу пойдет в соответствующие органы по надзору РФ!

Купили кровать с матрасом на Новорижском шоссе ,все сразу на месте оплатили товар,доставку, продъем, сборку. Матрас на склад отгрузки пришел без кровати и привезти его не смогли. На горячей линии каждый день кормили обещаниями ,что скоро он приедет на склад. Когда все обещенные сроки вышли ,мне сказали, что поставщик перенес даты поставки на 2 недели и он так может сделать ( . Когда и эти сроки прошли мне сказали что товар можно получить и согласовали ближайшую дату . Настал день доставки , мне звонил представитель и сообщил ,что едет только матрас, а кровать не отгрузили потому что она с браком.711Н120253 Матрас привезли без кровати. На мои звонки последующие говорили что был сбой в программе, что их на складе 3 шт стоят,хотя наш заказ был под заказ, делее говорили что она стоит одна и ждет доставки. Вранье на ровном месте ,а тем временем шли дни. В итоге с руганьем мне привезли кровать 10.08.2021,сборку согласовали на следующий день, но ее так и не было,я прождала целый день,звонила на горячую линию. В итоге на сегодняшний день у меня дома склад. Стоит не собранная кровать в коробках и огромный матрас. Сборщики со мной созванивались и сказали ,что будут делать удобный для них маршрут,в итоге наверное был не удобный если они так и не приехали. На сегодняшний день стоит сборка аж через неделю,так как раньше нет. Я уже не надеюсь что она осуществится. Отношение к покупателям ужасное, за свои же покупки мы еще и страдаем.сборка у меня назначена на 17.08.2021. Советую всем другие магазины.

Ужасно! Номер заказа VSPM281259. 30 мая был оформлен заказ в магазине (шкафы). В итоге заказ привезли 07 апреля! Дело в том, что операторы обещали, каждую неделю, что "вот, на этой неделе уже железно все будет" и так каждую неделю. В итоге в конце приходит смс, что сдвинулся период еще на неделю или больше. В итоге привезли. Но тут не заканчивается наплевательское отношение персонала к клиентам. Оформили дату сборки, рассчитывали, ждали, отпросились с работы, в назначенный день позвонил сборщик и сказал, что я не успеваю к вам и передам другому специалисту, он точно приедет. Позвонили в хофф, менеджер подтвердил, что точно приедет сборщик, ждите. В итоге перезвонили с хоффа сказали, простите, никого не будет... Занавес. Я ценю свое время, больше ни при каких обстоятельствах не буду обращаться в эту компанию. Клиентский сервис ниже плинтуса. Ужасно.

диван Манхеттен В магазине на Новорижском шоссе купила диван Манхэттен, очень культурный продавец очень красиво и быстро выписал заказ и ни слова не сказал о том, что диван не стандартной формы и то, что о стандартную дверь 80 см шириной он не пройдет, хотя ему говорили что доставка в пятиэтажку, двери стандартные и лифта нет. Все обсуждалось! Но информация о нестандартных размерах была скрыта намеренно. В день доставки получаю звонок от службы доставки, мол приедем к вам, но в последний заказ, так как ваш диван навряд ли к вам в дверь пройдет! Ну, я подумала что это шутка, но нет. О том, что диван в стандартную дверь не входит знают доставщики, но не знают продавцы! и в отзывах на сайте хофф об этом есть информация. Но магазин это не останавливает. Далее приехала в магазин, хотела возврата денег. Служба сервиса очень расслабленная и не желающая ничего делать ответила, что пока диван грузчики не вернут на склад со мной никто ничего решать не будет. Как будет происходить возврат они не знают. При возврате дивана магазин удерживает деньги за доставку. Возврат производится только за диван. Вот такое мошенничество. Хотела обмена дивана на другую модель, но магазин требует снова отплачивать доставку. На помощь пришли интернет магазины, в которых купила понравившейся диван дешевле на 4 тыс чем он выставлен на базаре в хофф. По ценам магазин не дешевый. Этот базар для меня закрыт навсегда.

Я заказывал 2 одинаковых дивана по разным адресам. Первый нормально привезли 2 продавца. Второй почему-то водитель приехал один и собирался распаковывать диван в машине и поднимать по частям (по не самому чистому подъезду и лифту к тому же). Я сам с ним поднимал в коробке тогда. Водитель забыл оставить мне бумажный чек (я расписался - он сразу бежать) - как-то все кое-как и побыстрее.  Ощущение стресса. Тоже есть небольшой дефект позиционирования детали на втором диване. Номер второго заказа: 7994965840 (ему еще 2ой номер присвоили 7994966422)

Заказ № M3412786 (7995357966) от 8 июня 2021. Заказал товар в этом горе-магазине 14 (!) дней назад с доставкой по МСК. Оплатил. До сих пор ничего не доставили. Деньги тоже не возвращают. Никакие звонки в их колл-центр решить проблему не помогли. Если хотите лишиться денег и нервов - вам сюда.

Заказ № M3412786 (7995357966) от 8 июня 2021. Заказал товар в этом горе-магазине 9 (!) дней назад с доставкой по МСК. Оплатил. До сих пор ничего не доставили. Деньги не возвращают. Никакие звонки в их колл-центр решить проблему не помогли. Если хотите лишиться денег и нервов - вам сюда.

В итоге доставка по заказу (номер 8091392001) действительно состоялась 07.062021, как и написал представитель Hoff в комментарии к моему отзыву, а вот с досборкой видимо придётся ждать ещё неопределенное количество времени. 08.06.2021 со мной связался сборщик, обещал приехать 09.06.2021 к 12:00, т.к. будний день, пришлось отпроситься с работы. 09.06.2021 сборщик позвонил около 11 часов и сказал, что ему пришли запчасти для машины и он решил заняться ее ремонтом, пообещав приехать к 16:00. В 16:00 я позвонил ему сам и он мне сказал, что уже не приедет, т.к. ремонт машины затянулся, а то, что мы прождали весь день, не его проблемы. Я связался с Хофф, оператор предложил перенести досборку на 11.06 и начислил 500 бонусов (видимо они так оценивают потраченное время своих клиентов). 10.06 со мной никто не связался, я обратился на горячу линию, где меня уверили, что досборка назначена, все в силе, с вами свяжутся. Опять отпросились с работы. 11.06 10:00 никто не звонил и не приехал. На горячей линии сообщили, что у них не указаны контакты сборщика и составили заявку, что бы со мной связались. Я думаю, что сегодня опять никто не приедет и день будет потрачен в пустую. Скорее всего сборщикам не выгодно ехать ко мне только для установки стеновой панели, ведь за это много не заплатят. А Хофф проблемы клиентов не интересуют, ведь свои деньги они уже получили. По факту решения или не решения проблемы я обязательно тут отпишусь.

Купили кровать и матрас. Заказ 7221937346. Матрас потеряли, якобы сбой в системе. Хотя сначала сообщили, что повреждена упаковка - разбираемся. Сотруник сервиса хамила, приемлемых решений не предложила. "Это не я потеряла ваш матрас" Через 2 месяца будет новая закупка партии и тогда вам привезут. Ни какой компенсации не предложено. "Компенсацию назначается только по суду" ТРИ обращения на горячую линию по замене хамского сотрудника (Березина Анастасия) не привели ни к чему. По факту все попадает к паре операторов, а они вас посылают. Связатся с начальником, юр.отделом, и т.д. не возможно. Требую полного возврата средств и компенсации за каждый день просрочки в соответствии со статьей 23.1 Не покупайте в этой компании ни чего, что не можете забрать сразу. За 2021 год в сети сплошные отрицательные отзывы.

Заказ 8101341122. В составе заказа вешалка из 3-х деталей, сама вешалка, верхняя и нижняя полка. Продавец в магазине Европолис Цуриф М. не смог нормально оформить заказ, выписал две верхние полки. Был сборщик, указал на ошибки в оформлении заказа, дал нужные артикулы, помог написать обращение (1294766). Ответственный по обращению Тахирова Ю. со слов продавца настаивает, что все выписано правильно. Соответственно нужные артикулы не заказаны, просто тянут время. К обращению приложен скриншот с сайта hoff, где написаны 2 разных артикула для верхней и нижней полки, почему-то описание товара игнорируется. Бардак и безответственность, персонал не готовят, не могут разобраться в простейших вещах, никто ни за что не отвечает. Потеря времени и нервов, такой бестолковости не видел никогда.

28.03.2021 в магазине Hoff МКАД 2-й километр (ТЦ Шоколад) был оформлен и оплачен в полном объеме заказ на кухню (номер 8091392001). При оформлении заказа менеджер сообщил, что практически все элементы заказанной кухни находятся на складе, не хватает буквально несколько элементов, которые будут поставлены в течение 2-х недель. Но в связи с типовой формой договора он не имеет возможности указать срок менее 29 календарных дней + 14 календарных дней на непредвиденные обстоятельства (итого: 43 дня). В итоге 22.04 пришло сообщение, что товар поступил на склад и было предложено выбрать дату доставки. Выбрали дату 25.04, при этом мне пришлось прервать командировку и купить билеты на самолёт, чтобы 25.04 иметь возможность принять заказ. 23.04, находясь уже в аэропорту, получаем аналогичное сообщение «товар поступил на склад, выберете дату доставки», решил, что сбой. Звоню на горячую линию и получаю ответ, что запланировать доставку на 25.04 не возможно, ранее вы не оформили доставку, возможно сбой, но это ваши проблемы, теперь только на 26.04. Ладно, потратили деньги на билет, поторопились, сами дураки. 26.04 в 10:40 приехала доставка, люди выгружают кухню и как раз в это время приходит сообщение следующего содержания: «извините, заказ отгружён частично: не доставят стеновую панель». Начинаем выяснять, по телефону, обещают, что довезут буквально 2-3 дня, естественно соглашаемся. Позже, когда уже все выгрузили и машина ушла, перезванивает другой менеджер и речь уже идет про 2-3 недели, ждём. 29.04 приехал сборщик и собрал что смог. При сборке выяснилось, что газовая труба мешает навесным шкафам, хотя при заказе все размеры, в т. ч. и расстояние до газовой трубы были предоставлены менеджеру. Пришлось по месту корректировать расположение плиты и вытяжки. В итоге, из-за отсутствия стеновой панели, заказанную в Хофф вытяжку не повесили и не подключили, плиту подключить не можем, часть комплектующих разбросана по кухне (как и оставил сборщик), благо сейчас лето и имеем возможность жить на даче. И это при том, что уговорили сборщика повесить навесные шкафы, т. к. он категорически отказывался из-за отсутствия стековых панелей. Через 3 недели реакции от магазина нет, стеновой панели тоже. Для связи с менеджером пришлось потратить два дня, но и она (некая Екатерина) ситуацию не прояснила, только пообещала, что до 31.05 все привезут. При этом общалась грубо, ни каких извинений и сочувствия в голосе не услышал. Прямым текстом сказала, что Хофф перекупы и не могут отвечать за своих поставщиков. И вообще на всем протяжении обещания с Хофф виноваты поставщики, а Хофф только сборщик денежных средств. 31.05 звонил 3-и раза, просил прояснить ситуацию, просил соединить с менеджером, но оператор Татьяна (операторский номер 709222) отказалась, при этом сообщила, что я у них в базе обозначен как негативный клиент (вот так нас Хофф делит на негативных, позитивных и боюсь предложить, ещё на какой тип клиентов), при этом это было сказано под запись разговора, которую я осуществлял и Татьяна была об этом предупреждена. 01.06 по состоянию на 12:00 мне так ни кто и не позвонил, связаться с «ответственным» менеджером не удалось! Что имеем на сегодняшний день: 1. Полуфабрикат кухни, которой пользоваться мы не можем. 2. Полное отсутствие информации по срокам доставки стеновой панели. 3. Статус «негативный клиент» в базе Хофф (видимо для этого статуса надо внести предоплату 100% и ждать заказа более 2 месяцев). 4. Не желание сотрудников Хофф решать проблемы, информировать клиентов о просрочке поставки товаров.

Заказ 8101308643. Сообщение о готовности доставки 27.04.2021. Оплачено в тот же день. Доставка должна была быть 03.05.2021, сборка 04.05.2021. Доставки не было. Со мной никто не связывался, причина не известна. Сборка соответственно тоже не состоялась. Неоднократные обращения по всем контактным номерам телефонов ничего не дали. 2 раза обращался в магазин (Европолис). Зафиксировали обращение 1269371, ответственный Данилова А. За 3 дня не сделано ничего. Никто ничего не знает, и не хочет разбираться. Найти ответственных невозможно. Вопрос компенсации никто рассмотреть не может и не хочет. Принимайте меры.

Самый отвратительный сервис, никогда больше не будем обращаться. Одни сложности измотанные нервы за свои же деньги. Кухонную панель установили с браком, теперь все под замену. Заказали диван, оказался с браком, ждали 2 месяца замены!!!! Попали на лишние деньги чтобы опять собрать и разобрать, хотя мы не виноваты, что нам привезли брак. Человек не мог заселиться в жилье, потому что негде было спать, а ждали два месяца. Невозможно дозвониться, постоянно решали и выясняли вопросы, потратили кучу денег на телефон. Диван обошелся золотым. Когда сказали заменят, отпросились с работы на день, сидели весь день на квартире, а доставка не приехала, по причине ДИВАН ПОТЕРЯЛИ! Второй раз курьер орал и обхамил и требовал деньги за занос дивана, хотя мы уже платили. Куча потраченных нервов, времени и сил. Никогда больше не обратимся, оставим везде отзывы и не посоветуем

3 декабря 2020 года заказали в интернет-магазине Хофф шкаф-купе Бостон 197. Сразу опускаю долгую и нудную историю переносов сроков доставки, отмены и возобновления заказа. 20 марта 2021 года доставку осуществили. Сразу стало понятно, что доставлен некомплект - отсутствовала вторая дверь, хотя при этом все коробки были в наличии. В виду стандартной спешки и некомпетентности доставщиков на месте определить причину данного казуса не получилось. Только спокойно без суеты, после отъезда доставки, получилось установить, что перепутаны коробки с дверьми. Доставлена была коробка от шкафа-купе Бостон 109 вместо Нужного Бостон 197, то есть от метрового шкафа. Не увидев в этом проблемы, так как вполне очевидно, что если эта дверь оказалась у нас, то наша в комплекте от другого - метрового шкафа. Перепутали, бывает) Сразу позвонили, сообщили в службу поддержки и всем по цепочке специалистам. Конечно обещали в понедельник-вторник, так как доставили накануне, в выходные, произвести обмен. Без тени сомнения шкаф был собран без одной двери! В итоге, после кучи звонков с уточнениями артикулов, названий, размеров и другой информации с коробки приблудившейся двери, во вторник нам сообщили, что ничем помочь не могут, по причине отсутствия данной модели на складе и разрыва отношений Хофф с производителем данного шкафа-купе. Как вариант было предложено обменять наш шкаф на другую модель имеющуюся в наличии либо получить назад денежные средства за удержание накладных расходов, а для этого нужно произвести разборку и упаковку шкафа для последующего вывоза и естественно за свой счет. Неоднократные пояснения, что данная модель нами была выбрана исключительно исходя из особенности планировки нашей малогабаритной квартиры и если бы условия нам позволяли, то мы бы ни за что не стали более 3-х месяцев ждать доставки именно этого шкафа-купе. Заверения сотрудников, что иного решения именно НАШЕЙ проблемы, так как они сами никаких проблем не видят в данной ситуации, не может быть по причине окончания производства данной модели шкафа-купе Бостон, не выдерживает никакой критики! За день была собрана информация по минимум еще трем производителям, которые готовы поставить как дверь отдельно, так и шкаф целиком и это не говоря уже о самом производителе нашего шкафа, представители которого полностью опровергли заявление об остановке производства шкафов-купе Бостон. Единственное требование, которое выдвигается поставщику - интернет-магазину Хофф, это произвести обмен некомплектной двери или возместить ее стоимость исходя из реальной стоимости двери-купе шкафа Бостон 197 у сторонних производителей, к которым вынуждены, будем обратиться и конечно вывести коробку с некомплектной дверью, которая, получается, находиться у меня на "ответственном хранении". Другими словами исполнить свои обязательства по предоставлению оплаченной услуги (товара) исполненной ненадлежащим образом, в итоге исключающей пользование данной услугой (товаром). Но урегулирование данной конфликтной (спорной) ситуации интернет-магазином Хофф выходит за пределы его коммерческих интересов.

Огромное спасибо сотруднику магазина Hoff на Новорижском шоссе Сергею Чехомову - товара не оказался в наличии в данном магазине, Сергей нашел по базе данных в каком магазине есть то что мне требуется, созвонился с сотрудниками того магазина Hoff и попросил придержать товар в течение часа(пока яидоеду). Очень Вам признательна Сергей. Побольше бы таких профессионалов своего дела.

Заказали шкаф Slide в Hoff на новой Риге и сразу же оплатили доставку и сборку.Доставка была вовремя ,ребята молодцы. На следующее утро приехал сборщик Кляус Роман и сообщил что нужно еще доплатить для того что бы собрать шкаф не в горизонтальном а в вертикальном состоянии. На мой отказ доплачивать и мою просьбу собрать уже шкаф хоть как то ,он сказал что составит акт о том что я отказалась от сборки. В акте он указал что сборка не возможна ему каком состоянии (это не так,приложу фото на котором как я считаю видно что можно собрать хоть как, высота потолков позволяла) Вообщем,я не первый раз пользовалась услугами моего любимого мебельного Hoff (( и я не первый раз заказывал сборку,так же как и мои родственники и друзья. Но такой сюрприз первый раз. У нас стоит два шкафа из Hoff и все они собраны идеально в вертикальном состоянии и за ту цену которую мы оплатили кассиру. Надеюсь что деньги вернут.А желание покупать дальше в этом магазине пропало точно.

28.07 делали заказ мебели, номер заказа 8021225442, доставка была 03.08 с 9 до 13. Пришла смс 02.08, что заказ будет доставлен. 03.08 утром звонит доставщик и говорит, что ему дали только часть заказа и что меня должны были уведомить заранее! Но не звонка, не смс небыло. И под конец разговора добавил: Я наверное не приеду в установленный срок (с9 до13). Возмущению моему небыло предела, что за Китайский рынок Ваш Хоф? Вы фирма с именем и множеством филиалов!!! Почему такое отношение к клиентам? Хватит набирать на работу криворуких студентов и узбеков, чтобы сэкономить! Сегодня 08.08 и мой заказ от 28.07 так полностью и не доставлен. Мне переоформляли доставку на 07.08, вчера опять привезли некомплект! Из трех коробок привезли одну!!! Когда эта котовасия закончится? Дорогие потребители и клиенты Hoff, предлагаю составить петицию в Роспотребнадзор или не забывайте обязательно писать отзыв в Роспотребнадзор, чтобы проверили данную организацию. Так как отзывы на сайтах это хорошо, но Гос.ограны должны знать, как ведет бизнес данная фирма на территор. РФ!!

Нам в течение месяца не могут заменить бракованную дверь. До менеджера Олеси Семёновой (внутр. 702-166) дозвониться невозможно ни напрямую, ни через оператора. Уже на протяжении более месяца нас "кормят завтраками", обещая, что на следующей неделе нам обязательно привезут дверь. Почему нельзя честно общаться с клиентом? Не раз заказывали в Hoff мебель, но такого наплевательского отношения к клиенту еще не встречали. Абсолютно не клиентоориентированный менеджер. Номер заказа: 711G293324

Побывали с мужем в гипермаркете Hoff на Каширском шоссе. С виду магазин приятный, большой красиво расставленный ассортимент. Глаза разбегаются, хочется взять побольше. Так и получилось, набрали полную телегу различной посуды, сковородки, комплект кастрюль. Так как был уже поздний вечер, и магазин закрывался, мы не успели внимательно проверить купленный товар. Придя домой обнаружили на миске из комплекта кастрюль скол, производственный брак видимо. Я нискольно не расстроилась, так как была уверена что товар легко по чеку поменяют. Потому что ни в одном магазине никогда с этим проблем не было. На следующий день приехали в Хофф и обратились в Сервисный центр с просьбой поменять купленный товар. Чек был при себе. На что темноволосая девушка (к сожалению имени ее не запомнила), осмотрев скол, ответила что товар в полном порядке, это такая партия и вообще товары из раздела посуды возврату и обмену не подлежат. При этом разговаривала с нами таким тоном, будто я у нее из кармана деньги клянчу. Я даже не вернуть пришла, а просто поменять. Мы не могли понять в чем проблема и почему имея при себе чек, мы не можем поменять товар. Но разговор на повышенных тонах ни к чему не привел. Девушка пошла на принцип. Не буду менять и все. Честно говоря такое ощущение что они специально бракованные партии по дешевке закупают на таких невнимательных покупателей как мы, чтобы потом невозможно было вернуть. Мы не ожидали такого отношения. Тем более что миска стоит 1200 р., я считаю не дешевая. Самое обидное, что точно такую же миску я потом увидела в хозяйственном магазине за 400 рублей. Да и как позже оказалось, почти все товары которые мы с мужем купила в Хоффе, довольно плохого качества и совсем не стоят своих денег. Хорошо, что не успели заказать мебель и более дорогие товары. В общем советую выбирать другие магазины. Хофф не оправдал ожидания.

Мне Хофф нравится, много делала там покупок и все были удачные. Последний раз, когда была у них, то приобретала себе кресло в спальню. Не помню уже названи. С выбором мне помогала девушка консультант, которая представила все доступные модели, рассказала про характеристики. Затем мы определились с цветом и материалом и я оформила заказ. Пришлось немного подождать доставку из- за большой загруженности, но об этом предупредили сразу. Кресло мне нравится, сделано качественно и смотрится красиво в комнате. Теперь часто провожу на нем время перед телевизором, оно мягкое и в нем удобно сидеть.

Выбирала тут диван. Понравилось, что магазин большой и представлен широкий ассортимент товаров. По дизайну мне понравилась модель Оскар, да и скидка на него была неплохая. Так как он был в наличии в той расцветке, как я хотела, то привезли его буквально через неделю и тут же собрали. Материал обивки хороший и приятный на ощупь. Диван достаточно большой и широкий, поэтому на нем спокойно помещается сразу много членов семьи. Пробовала даже его раскладывать, когда приезжали родственники с ночевкой. Конструкция отличная, раскладывать вообще не сложно, а главное быстро. Спать на нем комфортно и мягко. Есть ниша для белья, в которую свободно помещается подушка, легкое одеяло и комплекты постельного. Покупка, считаю, удачная, так как диван меня полностью устраивает.

В Хофф пару месяцев назад покупали стол и стулья на кухню и хочу оставить отзыв. Магазин довольно большой у них, с хорошим выбором товаров, есть разные модели и цены при этом приемлемые. Продавцы работают приветливые, всегда помогают, грамотно консультируют. Взяла стол под названием Вега. На выбор предлагалось два цвета, но я люблю больше светлые тона, поэтому выбор очевиден. Выглядит стол красиво, элегантно и аккуратно. Оптимальных размеров, семья в четыре человека вполне за ним поместится. Стулья старалась подобрать подобные, но таких не было и мне приглянулась модель Амиго. Они устойчивые, выглядят аккуратно, на них удобно и мягко сидеть и дизайн современный. Каркас выполнен из дерева, при этом цена невысокая.

Детская у нашего малыша маленькая, поэтому любую возможность немного сэкономить пространство стараемся не упускать. Потому, когда увидели в Хоффе кровать-чердак Ника сразу решили брать. Это просто уникальная вещь, которая совмещает все, что нужно. Очень боялись собирать сами, так как много деталей, но муж справился, благо инструкция понятная и довольно простая. Сыну нравится, лестница стала для него настоящей игровой площадкой. Сам процесс покупки прошел быстро и без нервов - ребята привезли вовремя по предварительному созвону. Пока выбирали мебель для ребенка присмотрели кровать и в свою спальню.

Хороший магазин, бываю здесь периодически в выходные. Последней крупной покупкой был диван. Отдаю предпочтение именно этому месту для совершения покупок по причине большого разнообразия, всегда есть на что обратить внимание. Нравится, что товары есть для разных бюджетов, можно найти и подороже, и подешевле. Как-то раз брала недорогой стол, именно для дачи. Смотрится неплохо, да и по качеству не совсем ерунда, стоит крепко уже 2 года. А вот диван, который здесь же купила, уже из средней ценовой категории, смотрится солидно. Уже попробовали на нем поспать – понравилось, мягко и комфортно, спина не болит с утра, кости не ломит. Не знаю насколько он будет долговечным, но вся остальная мебель служит уже довольно продолжительное время и не разваливается.

Сделали черно-белую ванную комнату, не экономили ни на отделочных материалах, ни на сантехнике. Покупать мебель для ванной пошли в Хофф – нравится этот магазин своим ассортиментом и подходом консультантов к клиентам, не навязывали,а реально помогали с покупками уже несколько раз. Первым решили брать туалетный столик, а именно модель Интро с белым глянцевым фасадом. Выглядит стол очень нарядно и стильно. Особый шарм придают практически невидимые ручки. Сразу хочу отметить вместительность ящиков. Их всего 5, хватает и для бытовой химии, и для хранения чистых полотенец. Собрали нам столик аккуратно, даже внутри нет никаких повреждений и сколов. Ухаживать за ним легко, очищается даже сухой тряпкой. Покупка пока только радует.

Достойная сеть, плюс недалеко от дома. Нравится, что работают допоздна, можно после работы забежать и купить всяких мелочей для дома. В прошлом месяце купили кухонный стол Canopus со стеклянной столешницей. К качеству нареканий нет, отличный вариант на свои деньги. С доставкой повезло, доставили в срок.

Летом в Хофф покупал набор садовой мебели, у них кстати выбора больше, чем в других магазинах. Сделана мебель качественно, из хороших материалов и по дизайну современно выглядит. Сидеть на стульях и диванчике удобно, довольно мягкие. Поставил во дворе и каждый вечер отдыхали на этой мебели семьей.. В общем, покупка была удачной, рекомендую этот магазин.

Постоянные срывы сроков, вопросы не решаются, затягивают сроки Заказ №7201232624, поставка кровати "Megan Grand" с подъемным механизмом. Покупка кровати была совершена 09.03.19 по адресу г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д.26, мебельный центр ROOMER. Кроме кровати был куплен и 100% оплачен матрас Mildex Valencia 160х200 см. Кровать была 100% оплачена, также была оплачена доставка и сборка. Срок поставки составлял 7 календарных дней. 19.03.19 сотрудник HOFF позвонил, уведомляя о том, что кровать поставлена быть не может в принципе, т. к. у производителя закончилась ткань необходимого цвета. 20.03.19 была оставлена запись в жалобной книге. 20.03.19 был переоформлен заказ кровати такой же модели, но выполненной из ткани другой расцветки. Доставка и сборка также были оплачены. Поставка должна была состояться с 15.04.19 по 21.04.19 Однако сотрудник HOFF 12.04.19 позвонил и сказал, что поставка кровати опять невозможна, т. к. производитель кровать сделал, но кровать оказалась бракованной, поэтому она была отправлена обратно на завод-изготовитель. Никаких заключений технолога или других экспертов предоставлено не было, равно как и пояснений в чем именно заключался брак. Было предложено отказаться от покупки и вернуть деньги либо ждать поставку после 05.05.19, однако гарантий, что поставка не будет сорвана в 3-й раз нет никаких. Это 5-я покупка в HOFF, и 4-я с проблемами. Проблем не было только с 1 предметом, который был в наличии. Хотел закончить покупки в этом магазине кровати и забыть о них навсегда, но даже это не дают сделать.

Пользовались услугами Хофф не один раз, всегда без проблем и каких-либо конфликтов. Не так давно покупали кухонный стол на дачу модели Маскат. Недорогой и ничего лишнего, главное, чтобы исполнял свою функцию. Заказывали через интернет, а забирали в гипермаркете на Новорижском шоссе самовывозом, так как ближе всего к дому. Кстати сайт очень удобный, найти легко было нужную модель по оптимальной для нас цене, да и выбор хороший. Уже несколько раз делал так покупки. Стол собирал сам. Пришлось немного повозиться, не мог понять, что куда прикрутить, а в инструкциях силен не был никогда. Но все же осилил. Стол получился крепкий. За 2 месяца пришлось разбирать и собирать частично еще 2 раза при перевозке, конструкция осталась такой же прочной, ничего не шатается. На свою цену отличный товар, устраивает полностью. Могу только порекомендовать!

В целом, хороший магазин, много мебели и разных товаров для дома. Давно заказывали у них диван, до сих пор пользуемся. А последнее время брала у них посуду и разный декор. У них приемлемые цены да и скидки часто бывают, а качество нормальное, поэтому и беру именно там. Иногда заказываю через интернет, доставка всегда быстрая и берут за это не много, поэтому мой выбор очевиден.

В магазине Хофф я приобрела очень удобный шкаф-купе Home в прихожую. Покупала взамен старому шкафу, который занимал очень много места, но и вмещал все необходимые вещи. На удивление новый шкаф оказался намного компактней, но по вместительности ему нисколько не уступил. Спокойно загрузила туда все зимние вещи, много летних вещей и всяких мелочей на полки и даже несколько пар обуви. Подсветка сверху отлично справляется со своей задачей, без нее уже не представляю утренние сборы на работу. К самому магазину также претензий нет. Проконсультировали вежливо, ответили на все вопросы, хотя звонила несколько раз еще до прихода в салон. Доставили шкаф вовремя, точно в тот день, когда и обещали. Упаковали все детали хорошо, сколов и повреждений не было, друг собрал самостоятельно за несколько часов. Я осталась всем довольна

Не фонтан. Может, мне просто не повезло, но у меня точно такая же история со столом, как у Тараса. В итоге пришлось просто покупать новый, «точно такой же, но другой» (с). Брал на сайте mebelshara. Цена чуть выше, и качество тоже выше, только в разы. Вот такие пироги.

Достаточно неплохой гипермаркет, много нужных товаров , на съемную квартиру здесь много чего покупала. Есть бонусная карта, при том накопление идет со всего ассортимента, так к концу месяца неплохая сумма получается, оплачиваю опять же за товары. Крупную мебель еще не покупала, а вот стол на кухню, стулья брала. Доставили на следующий день, правда сборщика обещали прислать на неделе, я отказалась, собрали своими силами. Цены не очень большие, скорее за счет акций и распродаж, если что - то нужно срочно, здесь, конечно, можно и переплатить.

Для моей небольшой кухни был нужен компактный, но функциональный гарнитур, и когда в магазине Hoff я увидела гарнитур Александрия классика, то сразу поняла, что это то, что я искала! Внешне довольно простой, но за счет деталей он выглядит очень презентабельно. Рабочее пространство хорошо продумано, удобно расположены мойка, варочная панель, шкафы и ящики. Везде установлена качественная фурнитура и роликовые механизмы (ящики свободно выдвигаются, двери легко и бесшумно открываются). Продавец-консультант быстро оформила покупку, сориентировала по срокам доставки, оставила все телефоны для связи, если мне нужно будет что-то уточнить или узнать. Все было организовано вовремя, рабочие привезли мебель, в течение следующего дня, также помогли собрать его, и уже на следующий день я расставляла кухонную посуду по своим местам. Очень рада, что выбрала свой гарнитур именно здесь

После длительного отсутствия, хотелось побаловать родителей небольшим подарком. После работы заехала в Хофф, находится всего в 10 минутах езды. У родителей недавно разбилась люстра из-за перенапряжения. Ещё не успев зайти в магазин, меня встретил консультант и провёл в необходимый отдел. Такого выбора я не ожидала, и правда, ассортимент там широкий. Не долго думая, выбрала понравившуюся люстру и оплатила. Чтобы удивить родителей заказала доставку, но, чтобы четко и без задержек. Хофф сработал быстро и точно. Спасибо за высокий сервис и понимание.

Мне Хофф очень нравится своим обслуживанием. Несколько раз покупала тут мебель на праздничные скидки. Несмотря на огромное количество людей, всех успевали обслуживать, что самое главное, вежливо и быстро. Моей последней покупкой тут был кухонный стол со стульями. Название модели уже не помню, небольшой белый кухонный стол. Покупала по неплохой скидке, всегда приятно немного сэкономить. Мебель хорошая, служит нам уже больше 8 месяцев, на данный момент все отлично. Обычно стулья быстро ломаются, если ценовой диапазон средний или низкий, но у нас все хорошо. Если бы доставка была более оперативной, то было бы еще лучше.

В магазине Хофф покупала всю мебель для детской и последний раз приобрела стол со стульями для кухни. Мне вполне нравится там мебель по качеству и по разнообразию моделей, всегда есть из чего выбрать. Определится с выбором мне помогла продавец в магазине, рассказала все характеристики про интересующие товары. Ребенку мебель тоже понравилась, в общем покупкой мы остались довольны.

Часто в магазине проходят скидки. Скуплялась в торговом центре, зашла пройтись по рядам. Купила белоснежные шторы нужной мне высоты. Получилось очень бюджетно. За комплект штор на ленте Беатрис, я заплатила около 2 тыс руб. Также консультант подобрал мне комплект наволочек, точь-в-точь подходящий по цвету. Самовывозом забрать не удалось, заказала доставку. Через два дня осуществили доставку, я даже удивилась, как так быстро нашли наш дом. Принесли прямо в квартиру, не пришлось тащить все в руках. Все было в комплекте. В магазине действительно неплохой сервис и товар.

2 декабря в Hoff Белая Дача мы купили 6 стульев с доставкой на дом. Доставка была 4 декабря, вечером в этот же день при сборке мы обнаружили, что у двух стульев неправильная комплектация ножек, их невозможно собрать. Позвонили по телефону, указанному в накладной, описали ситуацию, составили заявку-жалобу номер 561033, нам пообещали на следующий день позвонить и решить проблему. На следующий день ответа не было и мы снова позвонили сами, получили тот же ответ - “ждите, вам перезвонят» и снова тишина. Не понятно, почему заплатив деньги вперёд за товар, которым невозможно пользоваться, мы теперь ещё должны кого-то разыскивать и вызванивать. Хотелось бы прояснить ситуацию. Верните деньги или поменяйте на нормальную комплектацию!

В Хофф покупала новую кровать ребенку. Искала что-то в среднем ценовом диапазоне, но в процессе поисков нашла очень интересный вариант – модель Морена, которая мне обошлась всего в 6000 рублей. Изначально меня немного насторожило, что цена такая низкая, но пока все отлично, дочь спит с комфортом. Отдельно хочу отметить очень удобные полочки, наверное, из-за них я и решилась на покупку этой мебели. Кровать находится в эксплуатации пока только 2 месяца, надеюсь дальше никаких проблем не возникнет. Если говорить о впечатлениях про магазин в общем, то я осталась всем довольна. Выбор действительно хороший, как и цены. Уверена, что тут каждый сможет найти себе именно то, что соответствует его запросам.

Понравилась в хоффе стенка для гостиной Мартин с белыми глянцевыми фасадами и в цвете светлый дуб, когда-то хотела купить , но не хватило денег, а в рассрочку брать не люблю. Чисто случайно увидела в рассылке по отличной скидке,за 17000 даже долго думать не стала , по телефону оформила заказ. Ещё кое-что бонусами покрыла , так что с хорошей выгодой мне обошлась. Дополнительно оплачивала расходы на доставку до ворот, перемещение по придомовой территории в ручную, подъем на этаж сборку, в общем дополнительно взяли ещё 2.5 т.р. Ребята со сборкой справились быстро. Хочу оставить благодарность и оператору за беспокойство и добросовестное отношение , жаль имени не помню, было очень приятно общаться.

Ребенок в восторге от новой кровати, вернее от спального комплекса Polini Simple . Там и письменный стол, и шкаф для вещей, и множество полочек. Изначально выбирали из обычных кроватей 90 на 200, в гипермаркете были варианты, но очень простые, хорошо, что заглянули на сайт. Там в детском разделе много интересного, еще и по скидкам. Расплачивалась в онлайне, заодно провела и электронную подарочную карту на 10 т рублей. Доставка здесь платная, также как и подъем мебели до квартиры, пришлось все оплачивать, муж в рейсе, помогать было некому. Да и сборщика нанимала от фирмы и ему заплатила 2 т наличными в руки, но сделал все аккуратно, работа понравилась. Довольна покупкой, в планируемый бюджет поместилась, единственное, напряг момент с отслеживанием статуса заказа, пришлось названивать в инфослужбу компании, а в остальном всем осталась довольна, спасибо.

В Хоффе подбирал хороший компьютерный стол, чтобы без лишних нагромождений, но и удобный одновременно. Покупал модель Ливерпуль по двум причинам –качество и цена со скидкой 20%. Привезли мебель примерно через 3-4 дня, что очень быстро, думал буду ждать больше недели. По инструкции собрал его без проблем. В готовом виде смотрится акку, много пространства для ног. По ширине угадал, вся техника не стоит впритык, еще и место свободного много осталось. Понравились и неплохие ящики в тумбе, достаточно много места для хранения всякой мелочи. Вывод простой – покупкой доволен, стол отличный, цена тем более. Это была моя первая покупка в этом магазине, но точно не последняя. Соотношение цена/качество понравилось больше всего.

Купил одновременно стол Мельтроп в Икеа за 3799 и стол Рино в Хофф за 2999р. Икеа был собран 2мя инструментами за полчаса, со столом от Хоффа провозился 2.5ч и пересобирать пришлось еще на следующий день. В эксплуатации Икеа идеален, Хофф же шатается даже когда ластиком стираешь написанном карандашом на бумаге. Учитывая убогое качество ДСП и крайне примитивную систему сборки, вангую что Хофф развалится чз полгода в лучшем случае и с удовольстьием куплю новый стол от НОРМАЛЬНОГО производителя. ЗЫ Как вишенка на торте, когда попытался опубликовать отзыв на сайте Хоффа, его просто не пропустил модератор. Собственно, ответ на вопрос почему все отзывы на Хоффе написаны так, словно их умственно отсталые писали.

Хотя это и мебельный магазин, моё первое знакомство с ним случилось, когда выбирал елку для Нового Года. Также здесь куча товаров для дома, заказывали с супругой тут люстру и шторы. Скоро будем делать ремонт на даче, поэтому уже выбираем варианты. На сайте можно отслеживать акции и скидки, часто здесь бывают. А ещё хочу отметить общительный персонал, который многократно подсказывал нам с супругой, что лучше приобрести. Хотя в Москве не мало подобных магазинов, качество в некоторых сильно страдает, это при накрученной в несколько раз цене. Поэтому Хофф я рекомендую, так как цены тут вполне приемлемые да и качество продукции неплохое.

Хорошую кровать для ребенка я искала долго, пока не открыла для себя Хофф. Там выбор очень широкий, диапазон цен на любой вкус. Я отдавала предпочтение соотношению цена/качество, так как брала кровать не на один год. Мне приглянулась модель Индиго. На фото выглядит хорошо, да и есть несколько ящиков в нижней части, что очень удобно. Цена вполне доступная за такую мебель, решила брать. Привезли в течение недели, точный срок и не помню уже. Муж ее сам собрал по инструкции, которая прилагается. В комнате кровать смотрится очень хорошо, цвет отличный подобрала, сочетается с интерьером. Я покупкой осталась довольна, ребенок тоже доволен. Говорит на новой кровати спать намного лучше, а главное- удобнее.

В хофф часто покупаю мелочи для дома, но в этом месяце созрел на покупку кровати, потому что были большие скидки. Со скидкой кровать Agata мне обошлась в 15 тыс примерно. Приглянулась модель на сайте, хотя в городе есть магазин, но там к сожалению, ее нет. Понравилось исполнение и качество материалов, по фото, конечно, сложно судить, но операторы убедили, да и ценник был приемлемый. Ткань обивочная - рогожка, легко чистится сухой щеткой, с завода идут в комплекте небольшие ножки, но я их убрал, потому как просвет между полом и кроватью небольшой, без них смотрится намного лучше. А в ящик для белья загрузил большую часть своего гардероба , очень нужный элемент в кровати. Имея опыт покупки и в магазине, и на сайте, скажу, что через интернет намного удобнее заказывать, консультируют хорошо, ехать никуда не нужно, а сервис ничем не отличается, даже сроки такие же. Единственно, приходится доверять исключительно своим глазам и советам сотрудников колл- центра.

В Хофф покупала стол и стулья в кухню. Не могу сказать, что целенаправленно пришла в этот магазин, просто так вышло, что подходящий вариант по внешнему виду и цене нашла именно здесь. Если говорить непосредственно о товаре, то стоит отметить хорошее качество. Все сделано очень аккуратно, да и при доставке их хорошо упаковывают, дают тщательно проверять, потому что до этого у нас был инцидент с фирмой, которая привозила поврежденные стулья, потом возвращали. Уровень обслуживания тоже нормальный. Продавцы, доставщики, менеджер, который перезванивает все были приветливыми, вежливыми, никто не хамил. В магазине есть разные способы оплаты, также за покупку начисляются бонусы на карту, так что их можно будет поменять в дальнейшем. Больше товаров представлено на сайте, в целом, если вы раз посмотрите в магазине вживую на мебель, потом ездить не обязательно, фото сделаны качественно так что от реальных изделий он не отличаются.

В этом магазине подбирал себе новые кресла в гостиную. Диван покупал еще полгода назад, а до кресел никак руки не доходили. Было очень важно подобрать кресла в цвет дивана. Диван покупал тоже в этом магазине, поэтому сразу попросил подыскать подходящие варианты у продавца, чтобы ускорить процесс. В наличии было несколько интересных моделей, которые подходили мне. Выбор остановил на креслах Гауди. В этот раз забирал самовывозом. На складе долго не ждал, все вынесли минут через 10-15. С доставкой у меня тоже тут проблем не было, диван тогда доставили быстро. С цветом кресел угадал, с диваном сочетаются отлично. Теперь в комнате как-то уютней стало) Покупкой полностью доволен

Нравится здесь покупать, гипермаркет с огромным ассортиментом. Попросила супруга привезти новую гладилку и сушку, хорошо, что магазин рядом с домом, покупаем все, то нужно срочно. А на прошлой неделе набрала посуды на кухню, постельного по скидкам. Что касается цен, однозначно выгодно, часто акции и скидки, получается неплохо сэкономить.

Возникли затруднения с поиском шкафа подходящих размеров в прихожую. Помещение маленькое, поэтому найти вместительную и габаритную мебель оказалось тяжело. После нескольких магазинов попал на сайт Хофф. Тоже решил посмотреть, вдруг тут есть то, чего нет в остальных мебельных. Минут 20 поисков в каталоге и нашел именно то, что мне нужно. Даже с цветом повезло, мне как раз хотелось темно-коричневый шкаф. В этом магазине покупал первый раз, поэтому по всем стандартным вопросам решил лишний раз проконсультироваться с менеджером. В итоге оформил доставку и сборку мебели. Привезли через 4 дня, собрали сразу же и быстро. Шкаф смотрится хорошо вместительный и небольшой, как я и хотел)

Мой диван на днях окончательно пришел в непригодность, поэтому тянуть уже было некуда и необходимо было срочно приобретать новое спальное место. Я живу рядом с гипермаркетом Hoff и решила заглянуть именно туда. Много денег на покупку нового дивана у меня не было, и как раз попалась скидка на диван-кровать Эрик. Как уже сказала ранее, диван был необходим в кратчайшие сроки и работники вошли в моё положение. И вот на следующий день диван уже был у меня. Действительно удобно, сплю на нём с комфортом. Место занимает немного, но на сне это никак не отражается. И цвет такой тёмно-коричневый, как раз под мой интерьер.

Заказали диван в середине июля как часть одного большого заказа, долго не было на складе. Ладно, сезон распродаж и так далее, согласились подождать. О чудо, через месяц он и оставшиеся части основного зака были готовы к отгрузке. 20 августа я оплатила картой, и... до сих пор не могу получить свой заказ. Первый раз не попали в квоту доставки (в другой город); второй раз приехал экспедитор, но с неправильными документами, по которым товар не был как бы оплачен. Как понимаете, развернулась машина и наш диван благополучно уехал обратно в Москву. Третий раз опять назначили доставку через оператора; оказалось про нас забыли. Написала претензию; обещали вернуться через сутки с ответом. И вот, пятый день я не могу получить хотябы ответ, где мой оплаченный заказ. Любая попытка переназначить доставку не возможна, потому что открыта претензия. Сотрудник службы не дозвонился один раз до меня на следующий день после составления претензии. И знаете на когда они назначают повторный звонок? Через 4 ДНЯ! Мои попытки связаться со клиентской службой провалились. ДЕНЬГИ СНЯЛИ, ЗАКАЗ НЕИЗВЕСТНО ГДЕ.

Покупала в магазине кухню Белла, получила через два дня, но без двух шкафов. Но проблему решили оперативно, на следующий день, к вечеру, все довезли. Спасибо менеджеру за суету и добросовестно исполнение обещаний! Все равно рекомендую фирму и брать буду еще, но уже наверно самовывозом, если что, можно все сразу порешать на месте.

десь приходилось дважды отовариваться, первый раз покупала кухню, во второй уже детскую кровать. Сегодня утром получили, сборщики только что ушли. Что хочу сказать, к качеству претензий у меня нет, даже более того советую для девочки модель Алиса,. Еще дополнительные ящики снизу пригодятся, моя дочка заполняет своими куклами, хоть валяться по комнате не будут. Цена тоже обрадовала, скидка + бонусами часть покрыли, в общем кое - что сэкономили.

Обновляли гостиную, нужен был полный комплект – диван, шкаф, комод и пару кресел. Присматривали все в Хоффе, уже не первый раз сюда обращаемся. Сами подбирали довольно долго. Нужно было, чтобы все сочеталось по цвету и было максимально функциональным. В итоге определились, оставили заявку, нам перезвонили и подтвердили заказ. Девушка сразу предложила заказать шторы под цвет мебели.. Все заказали, сразу оплатили, оформили доставку сразу с установкой. Привезли без задержек, сразу все поставили. Мебель выглядит отлично. Жена сразу шторы повесила, тоже хорошо смотрятся, все подходит по цвету. Теперь гостиная действительно как новая.

В этом магазине покупала зеркало и шкаф в прихожую. Выбирала на сайте, очень большой каталог и заказать так проще всего. Доставку не заказывала. Забирали с мужем самовывозом, есть большая машина. После оформления сказали приехать за товаром через 3 дня на склад. Приехали, отдали квитанцию, шкаф нашли быстро, а вот с зеркалом возникли небольшие проблемы. Видимо что-то напутали с номерами, но в итоге мы получили свои покупки, хоть и пришлось подождать 20 минут. Привезли все домой, в тот же день муж все установил. Шкаф очень удобный, компактный, в нашей небольшой прихожей смотрится отлично. Зеркало тоже вписалось в интерьер помещения) В целом магазином довольна, консультанты вежливые, никаких серьезных проблем с сервисом, цена вообще отличная.

12 июня 2018 года в интернет-магазине Хофф мною были приобретены 3 позиции: Кровать с подъёмным механизмом Mila 180х200 см, Шкаф-купе 3-дверный Slide 180х220 см, Тумба для обуви Милан-30. В связи с тем, что товара не было на складе, гипермаркет уведомил меня о том, что нужна будет предварительная оплата всей стоимости товара для заказе его на складе поставщика. В день заказа мною была произведена оплата на сумму 33597 рублей. Так же я заказала услуги доставки и подъема в квартиру. Сборка должна была осуществляться самостоятельно. Товар доставили 25 июля. Коробки при доставке вскрыты не были. В дальнейшем мы начали осуществлять сборку и оказалось что изголовье кровати и боковые ее части отличаются по цвету-изголовье белое, боковушки бежевые. 27.07.2018 г мной был совершен звонок в клиентскую службу, где меня уверили, что на складе будет проведена инвентаризации и выявлены излишки с нужными нам частями. Так же мной были отправлены фотографии с артикулами. По телефону сказали про сроки 3-4 дня. На данный момент (01.08.2018г) никакой информации по телефону мне не дают. Постоянно обещают перезвонить, ничего не могут сказать по дальнейшему разрешению этой проблемы. При дальнейшем вскрытии коробок оказалось, что одна из дверок шкафа имеет трещину, длиной 50 см. Изнутри вся эта дверь испачкана черной краской. Трещина располагается на внешней стороне, исправить этот дефект самостоятельно тоже не представляется возможным. По моим звонкам по телефону гипермаркета мне опять же не дают совершенно никакой информации о том, как выйти из этой ситуации. Никому не советую заказывать мебель через этот магазин. Из трех позиций, пришла в нормальном виде только одна.

Добрый день. Хочу написать вам свою печальную историю заказа кухни в этом магазине (Хофф Новая Рига). Худшего отношения к себе я ни разу не испытывала. Мы заказали кухню 2 с половиной месяца назад. Но когда пришло время доставки, никто не потрудился даже позвонить. Обратившись в магазин раз 10 (не утрирую) мы добились-таки ответа, что кухня задерживается. Затем была серия вранья, что кухня на месте, а мойки нет, затем сказали, что кухня не пришла тоже. Операторы путались в показаниях и придумывали на ходу. Далее нас попросили приехать и поменять мойку, якобы новая мойка придет гораздо быстрей той, которую мы заказали 2 с половиной месяца назад. Мы приехали в магазин, но там нам никто не помог, затем череда выходных у продавцов и менеджеров и всем плевать, что мы ждем. Мы приехали в магазин снова, и выбрали мойку. Но через несколько дней поступил ответ, что мойка будет готова еще через 3 недели. Согласитесь, попахивает абсурдом? Прошу заметить, что все ответы мы выбивали как могли, звонили, писали обращения, писали комментарии в соц сетях. Наш ответственный сотрудник Фролочкина Евгения ни разу не позвонила нам сама, все время мне нужно было требовать ее звонка. Апогеем стало то, что когда мы в итоге добились доставки кухни, нам не привезли целый ящик, и как думаете кто виноват??? В магазине нам сообщают, что ящик не выгрузила их программа, то есть мы за него заплатили, но в программе его нет. И нам предложили 2 варианта - либо ждать полтора месяца новый (а это считай еще плюс полтора месяца), либо покупать ящик со склада не нашего размера и заказывать технолога через неделю, что бы он нам дома выпиливал новый ящик по размерам. Мы согласились на второй вариант и нам пришлось еще за него заплатить, за бесхозный шкаф, который никогда бы никто не купил, так как он был на остатках. Ни одного продавца не смутило то, сколько они доставили неудобств клиенту. Еще 2500 мы заплатили за этот ящик, который не привезли по вине хофф. С тех пор как мы перезаказали мойку, прошло уже 2 недели, и нет никаких данных о ее местонахождении. На все обращения и письма на почту сотрудница Евгения Фролочкина не отвечает, а в кол центре говорят, что не знают ничего и вопросом занимается лично Фролочкина. Резюмируя хочу сказать, такое отношение к клиентам не простительно, нам ни разу не предложили компенсацию, бонус и прочее, перед нами ни разу не извинились за полный игнор и ожидание наших же оплаченных товаров. Ни разу не извинились за неудобства. Обращение в этот магазин было огромной ошибкой нашей жизни. Люди, не вляпывайтесь в это говно под названием Хофф.

Совершенно жуткий магазин, никому не советую. Доставили неукомплектованный товар и вот уже 22 дня компостируют мозг - то дозвониться не могут, то акт прочитать не в силах, а назначенный менеджер Гулимова Ирина вообще ни читать, ни писать, ни кнопки нажать не в состоянии. В общем, готовьтесь к проблемам, дорогие покупатели, если воспользовались этим магазином.

Покупала ребенку кровать в магазине Хофф в Москве. Выбирала в Химках, ближе всего к дому. На самом деле представлено очень много достойных вариантов. Мебель покупаю не в первые, но в этот раз хотелось чего-то особенного, уникального даже. Решила посмотреть в Хоффе. Изначально заблудилась, большое помещение, а с ориентацией на местности у меня не очень. Сразу обратилась к консультанту. Он быстро показал мне варианты, даже порекомендовал лучшие модели. Я удивилась, так как обычно пытаются продать самую дорогую мебель. В итоге нашла для себя подходящий вариант. Спасибо Евгению (консультанту), что быстро помог решить мой вопрос. Цена отличная, качество тоже. Доставили буквально за несколько дней. Я осталась довольна.

Всегда хотела себе хорошую двуспальную кровать, на которой можно максимально расслабиться от насыщенных будней. Реклама рекламой, но я стараюсь прислушиваться к советам потребителей. Так и нашла для себя магазин Хофф по рекомендации знакомых. Объемы товара поражают конечно. Есть все и на любой вкус. Но из-за такого изобилия я и долго не могла выбрать себе замену своей старой кровати в спальню. Спасибо консультанту, что помог мне. Сама бы еще неделю искала, наверное. Купила кровать вероника. Ничего примечательного, но все по уму сделано. Матрас отличный, дизайн интересный спать удобно. Даже подъемный механизм есть. 10 000 рублей отдала за саму кровать, еще 1500 за доставку. Для меня отличная цена за такой комфорт. Спасибо!

Занимаемся обустройством квартиры, теперь вот обустройством спальной комнаты. С гостиной и кухней более-менее закончено год как уже, мебель в Хофф для них покупали. За этот год мнение не поменяли, стенка, диван и кухня по-прежнему нам хорошо служат. Из минусов может цена, хотя качественный товар всегда дороже. Так что мебельный магазин менять не стали, занявшись поиском спального гарнитура. Старый диван планировали вывести на дачу. В общем планов много. Сначала на сайте изучила информацию во вкладке ‘спальня’ и ‘кровати’, сохранила ее. Более подробно в магазине узнали по срокам изготовления, доставки, по конкретным образцам. Заказали кровать и матрас. Кровать Терра полностью соответствует моим пожеланиям- из дерева и белой кожи, подъемный механизм присутствует, стильная и одновременно простая. Матрас ортопедический на базе блока независимых пружин, не проваливаемся и не скатываемся друг к другу, хотя и разница в весе довольно большая, 40 кг. Магазин Хофф рекомендую, сервис и качество достойные.

Купить в Hoff - убить здоровье своих родных Купили c супругой кровать. № заказа 7990644892. Hoff привезли кровать в которой два левых бортика. Естественно кровать не собрать. Обратился в службу поддержки: 1) Менеджер Максим Степанкин. У меня запросили фотографии проблемы. На следующий день фотографии ему были отправлены. 2) В день когда он должен был решить проблему, без причины, меняется менеджер на Евгения Рябцева, который отправляет мне фотографии, которые я отправлял Максиму, а дальше Евгений просит отправить эти фотографии ему же. (как будто веду переписку с пациентами психиатрической больницы Канатчикова дача) 3) На следующий день, опять без причины, менеджер обратно меняется на Максима Степанкина. Звонил в офис 5 раз. Прошло уже 3 дня с тех пор, и никто даже не связался, что бы договорится о дальнейших шагах. Из-за того, что приходится эти дни спать на полу у супруги уже заболела поясница. Если хотите убить здоровье родных, то покупайте товары в Hoff.

комментариев: 0 просмотров: 0 обновление: 20.06.2018 Отвратительный сервис Купила комод в Хофф-Новая Рига. В наличии не было. Оформили самовывоз. Одна коробка. Привезли через неделю в гипермаркет. Спросили, нужно проверять, сказали, нет. Дома собрали, нет ножек. В этот же день оформили претензию. Обещали решить проблему . Через день пришел отказ. Мотивировали тем, что забрав коробку и поставив подпись, приняли на себя ответственность за комплектацию. Нужно было, наверное, открыть, пересчитать ноги, петли, направляющие, шурупы, дверцы, задние и нижние стенки, доводчики. А потом горстями собрать, обмотать скотчем и как-то вывезти. Покупаем мебель не в первый раз, но о таком не слышала. Солидный магазин, сеть, можно и озаботиться РЕПУТАЦИЕЙ. Последний раз у них купила

Заказала месяц назад в гипермаркете Hoff стол Lavazza. В наличие, к сожалению, интересующей модели не было, только выставочный экземпляр. Другого не хотела, поэтому настроилась на долгое ожидание. Мне сказали, что привезут через две недели, так и доставили, даже чуть раньше, так что службой доставки хофф очень довольна. Уж не знаю от чего зависит, но нам доставили стол оперативно, в запакованном виде. По поводу качества стола мнение тоже положительное. Полностью соответствует описанию и ценовой категории (40 т.р.) Нестандартная, овальная модель, изюминка кухни. Он раздвижной, столешница покрыта термостойким стеклом, цвет капучино. Теперь кресла подбираю, тоже в хофф.

Подобрала замечательный книжный шкаф в кабинет и навесные полки для сувениров. Тоже порадовал ассортимент. Цены вроде средние, не могу сказать, что очень дешево или наоборот дорого. Однозначно увидела оригинальные вещи для декора дома, квартиры, это могу утверждать, всегда на такие вещи обращаю внимание. Шкаф для книг Флоренция делали на заказ полтора месяца, о сроках предупредили. Довольна, привезли вовремя. Шкаф выдержан в классическом стиле, установлены 4 полки, дверцы со стеклянными вставками. В нижней части шкаф оснащен выдвижным ящиком. Книжный шкаф отличного качества, органично вписался в интерьер кабинета. По поводу материалов не особо углублялась, знаю что ДСП, но на вид и не скажешь, больше на натуральное дерево похоже. Разве, что по цене можно определить, что не дерево, и по весу значительно легче. Одним словом, шикарный шкаф в классическом стиле за адекватную цену. Навесные полки подобрала в тон, название не помню. Красивые безделушки, оригинальные, повторюсь. Мне нравится мебель в Хофф, тоже могу посоветовать.

В детский лагерь заказывали оптом бюджетные деревянные кровати по 1300 р, заявку выполняли под заказ, со сроками исполнения в 45 календарных дней. Вчера были доставлены и собраны сотрудниками компании, работали до позднего вечера, но сдали заказ , как полагается. Исполнением довольны, товар надлежащего качества, предоставили все нормативные документы и сертификаты - однозначно будем продолжать сотрудничество. Менеджер профессионально сработал, заказ был под контролем от начала и до конца, благодарны за добросовестное отношение и обслуживание.

Знакомство с Хофф началось, когда нам подарили подарочную карту друзья, а по совместительству коллеги по работе. Знали, что мы переезжаем и что нужно будет обновлять мебель, всякую всячину в новый дом. Подарок в самую пору пришелся, как раз занимались оформлением спальни. Номинал карты 25000 рублей. Предварительно ознакомились с продукцией на сайте, прикинули что может лучше подойти, сделали заметки и отправились в гипермаркет, чтобы уже все оценить. Кровать, без этого не выберешь. Хотелось в белом цвете, но при этом чтобы практичная была, поэтому кровать должна была быть с подъемным механизмом для складывания вещей. Под этот критерий подошло несколько вариантов. Выбрали самый лучший по-моему, это кровать Санта. Большая, с тем самым подъемным механизмом, просторными ящиками, плюс из белой экокожи, а изголовье украшено пиковкой из камней. В номинал карты уложились, еще осталось. Еще вернемся за покупками, магазин однозначно рекомендуем.

Купили вместе с ребенком кресло-мешок на День рождения. Горю не было предела, когда вынув из упаковки, обнаружили прорезь в оббивке. Сыпался наполнитель. Расстроились, что не сообразили проверить при покупке. На следуюший день поехала менять без надежды. Настроилась зашивать. О, чудо, через 20 мин мне поменяли бракованное кресло! Спасибо ХОФФ И милая девушка из отдела обмена и возврата

Планировали купить только кровать Амели, но когда увидели такую приемлемую цену, решили, что можем легко еще дополнительно прикупить и тумбочки. Получилось так, что мы больше денег потратили на матрас, это уже вопрос здоровья и тут экономить не приходится. В Хофф приятно покупать из-за хорошего выбора товаров, сервис – полный пакет, за умеренную дополнительную плату можно заказать доставку, сборку. Не могу сказать, что при каждом посещении нам везло с консультантами, люди разные и некоторые недавно работают, тогда наша покупка немного затягивалась, пока ребята что-то выясняли, уточняли у более опытных коллег. Но при этом всегда было видно желание помочь. Когда покупали кровать Амели, нам повезло с консультантом. Учитывая цену кровати, нас порадовало и удивило неплохое качество изготовления: углы ровные, стыки аккуратные, механизм подъема легко используется, неприятных впечатлений от покупки не осталось. Спальня, учитывая еще и тумбочки, у нас практически обставлена и нам нравится то, что получилось.

Я выбирала по принципу: У меня новая квартира, которую я хочу сдать. Мне нужна была недорогая, но в тоже время красивая современная мебель. Выбирала по цветовой гамме, дизайну и цене. Кухню рекомендовали менеджеры КД из отдела кухни, остальное все выбирала сама. Заказала в пятницу на сайте, мне перезвонил менеджер, согласовала доставку на воскресенье, сборку в понедельник. Оплатила все включая доставку и сборку на сайте картой. Все прошло хорошо, все товары были в наличии. Доставили вовремя, за час предупредили, это важно ,так как я не живу в квартире в этой. Сборщик тоже за час до приезда позвонил. Я очень довольна. Обставила 2-х комнатную квартиру в один клик и не потеряла времени на поездку в магазин.

По поводу мебели соглашусь, неплохой выбор. Здесь покупали диван и кресло Ватсон. Диван обошелся в 17 тыс.руб, классический дизайн, простой, аккуратный, ничего лишнего. Обивка практичная, легко чистится, опоры высокие, поэтому уборка без проблем и без поднятия тяжестей. Одним словом, угадали по всем параметрам. По ценам может не самый дешевый вариант, зато качественный. В целом особых замечаний нет, мебель стильная, удобная и качественная, есть выбор, но вот со скоростью доставки поработать нужно.

Впервые были в Хофф месяц назад. Заехали по дороге на дачу, посмотреть, ознакомиться, что интересного предлагают. До этого о магазине много слышали, но не были ни разу. Мне понравилось. Изначально была чисто ознакомительная цель, а вышли с целой тележкой покупок для дачи и в квартиру. Также присмотрела интересные варианты для интерьера, захотелось сменить мебель на новую)) Вообще трудно выйти и ничего не купить. Муж присмотрел офисное кресло. Сразу не брали, решили сначала прицениться, сравнить с другими аналогами. Через интернет-магазин хофф потом заказал, т.к. увидел, что выгодно, да и протестировал кресло уже в первый поход в гипермаркет. Спонтанно заехали, осмотрели, в итоге кучу всего накупили. Магазин понравился, думаю теперь в будем заезжать. Понравилось обслуживание, обстановка, выбор. Завели бонусную карту. В Хофф Химки заезжали, кстати. Рекомендую этот магазин.

Не раз совершала покупки в этом магазине и довольна как обслуживанием в магазине, так и ассортиментом. Мебель в Hoff разную покупали. Часто акции бывают хорошие. Из недавних -повезло взять по хорошей скидке диван. На период поиска дивана в гостиную, на сайте увидела информацию про акции и решили взять. Модель Монреаль светло-коричневого цвета, с левым углом, интересным решением со столиком. Это диван-кровать. Мы на нем не спим, так как поставили в гостиной, скорее для гостей. Диван стал украшением комнаты. Стильный, приятная ткань, особенно мне нравится столик, удобно, можно поставить напитки, еду. Оформили покупку в кредит, выгодно. Привозили они, самовывозом слишком много мороки было бы. Хочу отметить постоянный контакт с нами сотрудников, что также плюс для магазина.

20 января заказали мебель в спальню, 6 позиций. Оплатили всё: и мебель, и доставку, и сборку. Согласованная дата доставки 4 марта. Возмутительно долго, но девушка нас убедила, что скорее всего нас наберут раньше этого времени. Приходит срок - тишина. 5 марта звоним сами - оказывается задержка, "читайте договор там всё написано, у нас ещё есть 2 недели". Очень "вежливо", сразу поняли, что отношение тут к покупателю никакое, тем более что с нами церемонится - деньги уже от нас получили. Проходит 2 недели - звоним снова. И снова нам говорят, что мебели нет. Ждите. Позвонили мне только 26 марта!!! На десятой неделе! Чтобы сказать, что "мебели нет, но вы держитесь". А теперь вопрос. Когда мы получим свою мебель? По логике вещей мы могли бы уже десять раз купить её в другом месте, доставить и собрать. Но деньги у вас в кармане. Заказ номер 7370091413

Заказывал на днях в Hoff Новая Рига стенку Оливия. Всё привезли на следующей неделе, а сборщик приступил к сборке через несколько дней. В итоге стенка собрана не полностью-не хватает нескольких полок в одном из шкафов. Сборщик отправил рекламацию. В итоге через неделю мне позвонила представитель хофф-сообщила, что полки к шкафу будут аж через 3-4 недели!!! Прошло 2,5 недели. Звонит ответственная по обращению и заявляет, что нужно сфотографировать шкаф...Это какого то рода издевательство??? Что фотографировать? Сборщик НЕ СОБРАЛ ШКАФ ПО ПРИЧИНЕ ОТСУТСТВИЯ ПОЛОК! Ужас!!! И Как можно выбирать таких поставщиков? Или главное для вас неважно как втюхать товар?? Ведь в Хоффе так всё устроено, что Сначала платишь-потом получаешь товар... при том что оплачивать нужно 100% стоимости товара. Итог: НИКОГДА больше не буду связываться с хоффом, а буду заказывать в других магазинах.

Заказали кухонный гарнитур.К менеджеру претензий нет никаких, очень приятный и внимательный молодой человек. Но к другим службам есть претензии и очень весомые. Первый заказ был выполнен , но были претензии по качеству и срокам доставки. Так же при сборке кухни было допущено много недоработок, что привело к повторному вызову мастера и пришлось писать рекламацию. Сейчас, сделали до заказ № 711f028192. В договоре прописано, что срок изготовления 45 суток. Через две недели после подписания договора, стали приходить СМС сообщения о готовности кухни и с просьбой о доплате второй части . Все бы ничего, но....Мы внесли доплату, оплатили сборку и доставку. Мало того, что заказ привезли не полностью, но при обращении в организацию, нам ничего конкретного не смогли сказать, почему не довезли, когда привезут и вообще готовы ли наши шкафы. Это просто возмутительно, что такая большая организация, но при работе с рекламациями нет конкретного ответа на поставленные вопросы. Нас довели до такого состояния. что мы вынуждены отказаться от заказа, так же требуем выплаты неустойки за недопоставку данной кухонной мебели. Ужасная организация. Можем продолжить сотрудничество и работу по данному договору ,только если будут выполнены наши условия по доставке, качеству и сборке данной мебели. В противном случае договор будет расторгнут.

Добрый день!Купили кухонный гарнитур в HOFF городской округ Химки на ленинградском шоссе.Привезли и не могли грузчики поднять на 9 этаж.Привезли повторно подняли.Разбили фасад большого выдвижного ящика .Также повредили стеновую панель, недокомплект одной лампы на подвеску и одного стекла в шкафу. Написали претензию.№ обращения №242403 от 2 июля 2017 года.Кухня с образца немецкая. Ездим в HOFF каждый день.Толку нет.Кухню приобрели 28 мая.Докладывали руководству.Будем обращаться в суд.

Заказ 7272234626, но в смс заказ №М507635/ 15 мая 2017 привезли мне, заказанные через интернет-магазин Hoff, два комплекта садовой мебели. Стоимость заказа 57 097 рублей! Было доставлено 2 коробки, одна из которых была непотребного вида, но без значительных повреждений. Забрал заказ. Довольный начал распаковку и обнаружил на многих деталях потертости, бракованный материал ротанг на одной из деталей, выцветшией элемент, будто стоял собранный на солнце или на витрине, неправильно сплетенный ротанг, оголенный металл! Сразу же обратился в Hoff с требованием вернуть товар и деньги за него(не за весь заказ, а только бракованны). Получил отказ, со словами, надо было проверять. Я что, должен два комплекта мебели, состоящих из углового дивана, пуфика, двина двухместного, двух кресел,столика журнального(каждая деталь минимум из 4 частей состоит), разложить на улице перед машиной доставки и все проверять??? Что за бред! Еще умники из Hoff сказали, что это я сам все испортил. Как, мне интересно, я мог разобрать плетение и сплести все наперекосяк да и к тому же найти бракованный ротанг и именно его туда вплести!? Ужасное отношение к клиентам! Не хотят принять бракованный товар! А законом можно сдать даже не бракованный хоть сразу же! Без объяснения причин! Видимо, внутренняя политика компании не позволяет сотрудникам принимать проданный товар, вот они и придумывают различные отговорки, лишь бы клиент отстал!

Заказ №M498638 от 16.04.2017 в интернет магазине hoff.ru Я купил Стеллаж Слим Артикул: 80275132 В интернет магазине. На стеллаже у меня лежали книги, то есть ничего экстраординарного. Через несколько дней одна полка рухнула, панель переломилась попопалам. Могу приложить фото. По телефону и в почтовой переписке я общался с Ниной Серебряковой nina.serebryakova@stores.hoff.ru Я потребовал возврата денег, либо компенсации дефектных частей засчёт магазина. Все, что мне ответили - я сам виноват, я не так собрал, что сборка должна быть только специалистами магазина и т.п. Мне отказали в замене и возврате денег, дали ответ от менеджера, что замена возможно только за мой счёт. Также я потребовал всю информацию касательно моего заказа, в чем мне отказали. Я буду готовить иск по статье о защите прав потребителя

В августе 2016 в Хофф на Новой Риге покупала кровать, матрас, прикроватные тумбы. Менеждер помог определится с выбором модели. Все доставлено было в срок, поднято на 2 этаж. Кровать собрали сами. Кровать и тумбы в экокоже, смотрится замечательно. Мы довольны. Спасибо.

Кошмарный сервис! Заказывала ребёнку гарнитур, все привезли, в итоге оказалось что реечное дно на 10 см короче! Сразу обратилась с просьбой поменять на подходящие, обещали связаться на следующий день. Позвонили через 2 дня, попросили фотографии, сказали что перемещения по пятницам и вторникам, но т.к. на носу 23 февраля, ждите вторника, с вами свяжутся... Конечно же никто не позвонил, в колл центре кормят обещаниями. Сегодня позвонила сама, ответили что менеджер со мной должна связаться аж 3 марта! А эти несчастные палки так со склада не переместили. Обращение 183312 оставляла 20.02, на сегодняшний день никакой внятной информации так и не получила, огромное желание обратиться в Роспотребнадзор. В этом так называемом магазине больше покупать ничего не буду и некому не советую!

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! ЗАКАЗ БЫЛ СДЕЛАН В ДЕКАБРЕ ПРИВЕЗЛИ В ФЕВРАЛЕ ! КАЧЕСТВО МЕБЕЛИ ПЛОХОЕ! НА ВЕШАЛКЕ КРЮЧКИ ОТЛОМАЛИСЬ СРАЗУ! ПУФ ТАКОЙ ХРУПКИЙ ТОК ДЛЯ РЕБЕНКА ,БЫЛИ ЗАКАЗАНЫ ДВА ШКАФА ,ВЕЗЛИ ЧАСТЯМИ ,ТО ЗЕРКАЛО РАЗБИЛИ ,ТО ШКАФ ПРИВЕЗЛИ БЕЗ ЗЕРКАЛ ! ТО ПРИВЕЗЛИ ШКАФ БЕЗ КВИТАНЦИИ !ПРИВЕЗЛИ ПОЛ ПЕРВОГО НОЧИ ! УЖАСНЫЙ СЕРВИС !

24 декабря 2016 года в магазине Хофф на Автозаводская нами была приобретена мебель на большую сумму, номер заказа о котором идёт речь 711С649523 тумба под ТВ "Александрия", доставлена мебель была только 21.01.17 г. в количестве 24 упаковок. При рассмотрении по ведомости (а она внутри коробок) обнаружилось, что тумба под ТВ имеет по упаковочной ведомости 8 наименований. Под номером1 привезли 2 упаковки, а под номером 2 нет.Мебель собрать в итоге не можем. Претензия 170976 отправлена 21.01.17, на связь никто не вышел, cool-центр только обещает что позвонят нам. Получается забрать лишнюю коробку и привезти нашу нам магазин не может оперативно? На связь не ВЫХОДЯТ! Писать нам дежурные отписки " нам очень жаль, с Вами свяжутся" нам не надо! Нам нужна наша мебель в комплекте, за которую мы заплатили дегьги! И объяснение ситуации ! Наталия

По заявке № М 398872 от 5.12.2016. Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на отвратительное отношение к клиенту со стороны сотрудников Hoff. С 5 декабря длится история с заменой кровати, которая была привезена не того размера. Заказала и оплатила 160*2000, а привезли 140*2000. В действиях сотрудников полная несогласованность. Обещают по телефону одно, а на деле выходит другое. Несколько раз срывался выезд технолога, для составления акта в квартире. Потом назначили разбор кровати, которую собрали изначально, на 27 декабря. А привоз и сборку новой кровати на 29 декабря. В назначенный день никто не приехал и даже не позвонил. После моих разбирательств назначили на 30 декабря. При этом за разборку кровати мне пришлось заплатить отдельно грузчику 1000 рублей. Те, кто привез новую кровать, ничего о сборке сказать не смогли. Оператор по телефону отвечает, что назначит сборку на 4 января. Это что за издевательство над клиентом? И главное каждый раз новый оператор. Ничего не знает об обещаниях предыдущих. Сопровождения заказа менеджером не осуществляется. Никто ни за что не отвечает. Я до 4 января на полу должна спать? Весь цинизм ситуации еще в том, что эта сборка мне была обещана в качестве извинений за доставленные неудобства. Ну спасибо. Подарок так подарок к Новому году !!! Несколько потерянных рабочих дней в бесполезных ожиданиях (при этом операторы почему то не могут связаться с подрядчиками до доставке, с их слов), масса негативных эмоций- вот ваш подарок клиенту. Никогда больше не обращусь в ваш магазин, и другим не посоветую. И под занавес: только сейчас решили собрать мы кровать сами. И что вы думаете: ламелии и перекладину в коробку не положили. Звонок в поддержку результата не принес. Мы говорят сделаем комментарий. Ждите ответа, с вами свяжутся. Я говорю: верните водителя. Он увез ламелии. Может же вернуться. Ответ: у нас нет с ними связи. Мы не можем этого сделать. Это дурдом какой то....

Хофф ужасный магазин, мало того, что менеджера не дозовешься (он сдвинулся с места только когда я начала открывать ящики образцовых диванов). Так еще и доставляли нам мебель целую вечность. Сначала договорились на 8 сентября - их нет, трубку не берут. Потом 9.09 все таки дозвонилась, спросила в чем дело, менеджер начал кричать на меня, что некогда мол им и тд. Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. Потом все таки 11 числа привезли. Мы заплатили за мебель, так еще и выпрашивать должны и выжидать, когда ее привезут. Это уже наша мебель! Нам и решать когда вы нам ее привезете и соберете! Больше ни ногой в этот магазин, сервис отвратительный.

Уже второй месяц у нас в комнате стоит поводов на не собранной кухни так как размер кухни привезли не правильный, скпзали что заберут и перезаказ нужно сделать но кухня все еще на месте .. Т. Е в комнате., и что самое отвратительное с ответственным сотрудником я связаться никак не могу, в коол центре могут ему оставить сообщение. Вот так и общаемся я звони каждый день в хофф мне говорят, что ждите звонка и так каждый день. А кухня ОЧЕНЬ МЕШАЕТ Т К ЗАНИМАЕТ ПОЛОВИНУ КОМНАТЫ!И когда она будет на своем месте не известно номер заявки 118628 Ответственный сотрудник Новиков Кирилл Александрович

Заказывали кухню в январе 2016 г. Сейчас уже середина октября, кухня так целиком и не готова. Привезли с огромным опозданием в несколько месяцев, несколько шкафов были бракованные...перезаказали, почти 3 месяца ожиданий-привезли. Одна дверца опять бракованная (кривая). Заказали в очередной раз новую. Ждем уже более двух месяцев, около 3-х недель назад отзвонились-сказали все привезли, сборщик приедет сразу с новой дверцей...спустя неделю перезвонил сборщик, сказал что никакой дверцы у него нет, будут разбираться...и вот уже неделю опять тишина. Отвратительный сервис, отвратительный магазин. Никаких извинений, никаких предложенных компенсаций. Подготовили заявление в Роспотребнадзор, готовится заявление в суд. Номер претензии в магазине - 73976

Печальный опыт покупки кухни. Сначала все шло в рамках договоренностей, оплатил кухню, в течении месяца привезли, вышли на связь сборщики, в назначенное время приехали, собрали. Выявился недокомплект, непозволяющий окончить сборку и, самое критичное, нормальную эксплуатацию кухни. Составили акт 23.07, жалобу зарегестрировали 26.07 пообещали подвезти недостающие части в течении месяца. Через месяц звонили, сказали, что поставщик подвёл, не уложился в назначенные сроки и изменил дату, продлил ещё на неделю. При это сотрудник говорил, что они не могут влиять на поставщика!!!! Это как??? неужели у Хофа на рынке репутация такая, что поставщики выбирают работать с ним или нет и при этом диктуют свои условия ? Обычно наоборот все происходит. Отвлёкся... Части кухни НЕ привезли!!! До сих пор. Стоит половина кухни, не пригодная к эксплуатации. Итого: с момента обнаружения недостатка прошло более 45 дней, в обещанные сроки Хофф не устранил недостатки, информирование происходит крайне неохотно, приходится самому звонить. Вывод: Хофф ничем не отличается от шабашников, продающих и собирающих мебель, снимающих места в павильонах мебельных торговых центров и сомнительных интернет-магазинах. Жалоба 101559, специалист отдела сервиса Агапова Кристина,

Вчера оплатили выбранный товар в магазине на Ленинской слободе и согласовали доставку на следующий день. Позже оператор колцентра дополнительно звонила и заверила, что всё в порядке и можно ожидать доставку в назначенный промежуток времени. По прошествии данного временного интервала конечно же никто не приехал, и даже не позвонил. После звонка в сервисную службу выяснилось, что в реестр доставки наш заказ не вошел. Договориться о доставке в другой день не удалось, т.к. оператор колцентра бросила трубку. Получается, что наш оплаченный заказ повис в воздухе. Скажите, пожалуйста, зачем навязывать платную услугу, которую невозможно предоставить?

Купили в Хофф кровать с матрасом, В демонстрационном зале выбрала мягкий матрас, долго сидела и лежала на нем - понравился а привезли пружинный матрас скрученный в рулон, который вот уже с 5 числа не выпрямляется, середина горкой к краям, и очень жесткий, Я пенсионерка и спать на таком с больными суставами не могу! На второй же день позвонила в магазин и сделала обращение , через несколько дней мне позвонили и просили выслать фотографии, которые я в этот же день им отправила, позвонила сама и спросила получили ли они мои фотографии с письмом, ответили, что скоро со мной свяжется их ответственный сотрудник, которого у уже жду с 7 июня до сих пор, и звоню туда каждый день. Сегодня позвонила в 6 час 30 мин. сказали ждите звонка Вам сегодня позвонят, уже время 9 вечера а звонка так и нет! А мне не на чем спать! Отношение к покупателям отвратительное, все время обещают и врут! Только что опять звонила в магазин, сказали как и всегда мы Ваше обращение передадим и Вам завтра позвонят! Вот так каждый день кормят завтраками! Если не примут меры завтра буду жаловаться в Защиту прав потребителей и Роспотребнадзор - мое терпение лопнуло! Моя оценка 2

Купил диван в магазине и заказал доставку. Диван привезли во время, но с дефектом. Был порван угол дивана. Пришлось ехать в магазин для оформления возврата. У специалистов не было никакого желания разобраться в проблеме и решить её. Сказали, что у руководителя выходной и мы не будем ему звонить. Пытался сам дозвониться по номеру который был указан на стенде. Сначала не брали трубку, а затем вобще выключили телефон. Ужасное обслуживание.

28 февраля 2016 года в ХОФФ на Автозаводской оплатили диван Малибу и заказали доставку на 1 марта 2016 года (с 15 до 21 часа). Диван привезли в 14 часов, в связи с ранней доставкой супруге пришлось принимать диван самостоятельно (без меня), Диван приняла по коробкам (не распечатывая их), т.к. она физическими не могла поднять коробки и тем более их распечатать. По моему прибытию я вскрыл коробки для проверки и обнаружил разбитый корпус дивана, ДСП было просто "разорвано" в нескольких местах (я не могу понять, что должно было произойти с диваном, что бы он получил такие повреждения), так же на одном из модулей дивана нижняя подкладка пробита степлером насквозь (предполагаю, что это заводской брак), на диване есть следы предыдущий сборки, например весь комплект крепежа был раскидан (пакет который для них предназначался лежал пустой отдельно), есть продавленые места от шайб. Всем кому любопытно выложил фото по ссылке https://yadi.sk/d/fH580681pqyd9 После обнаружения дефектов, позвонили по телефону поддержки, где от нас приняли претензию №64423, и предложили отправить фото дефектов на электронную почту, что мы и сделали. 2 марта 2016 года нам перезвонил менеджер компании (общался вежливо, сдержанно) и сообщил что передал весь материал по данному заказу производителю. Производитель должен связаться с нами в течении 10 дней (если не свяжется звонить в ХОФФ) и предложить пути решения. Пока спим с диваном в одной комнате на полу. Рассчитываю на скорейшее разрешение вопроса.

ужас! заказали шкаф доставка на 18 февраля.ждали дома,никуда не выходили.оплатили заранее в магазине ТЦ Авиапарк.курьер отказался отдать оплаченный товар мужу.друзья,не оплачивайте товар заранее,только по привозу!!!! потеряли деньги(1390р)за доставку,еще и сказали,что мы ее же и сорвали.

Хотела купить кресло, по суперкредиту (да-да) с условиями 0-0-12, что означает 0% первоначальный взнос, 0% переплата, на 12месяцев. В итоге любезный менеджер кредитного банка задала мне вопрос: сколько % я буду носить первоначальный взнос? и предложила мне взять кредит на 6 месяцев. Это уже два противоречия с условиями на сайте, так что я дальше слушать не стала. Первый раз что-то захотела заказать в этом магазине и проверить, действительно ли акции действуют (0-0-12 - классные условия) но вышло одно сплошное недоразумение. Спасибо Hoff за потраченное мое время.