"Империя Садовода", ООО

Жулики и обманщики! 23 декабря сделала заказ, причем, оплачивала сразу на сайте. Перед тем как заказывать, специально уточнила: доставят ДО 31 декабря или нет, ибо заказывала в подарок на Новый год. Клялись, что доставят 25 декабря. 25 декабря просидела, как дура, курьер не явился и даже не позвонил. 26 декабря написала первую претензию о том, что их магазин нарушает ФЗ от «О защите прав потребителей» и данные действия попадают под действие ст. 23.1 «Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю». Вместо письменного ответа на претензию от магазина 27 декабря раздался телефонный звонок оператора, что, дескать, товар доставят 29 декабря. 29 декабря вместо курьера последовал очередной звонок от магазина, с просьбой перенести доставку на 30 декабря. 30 декабря курьер опять не явился и даже не позвонил. Написала вторую претензию с требованием вернуть деньги за товар, по которому 3 раза нарушены сроки доставки. Ни на одну из претензий магазин не ответил. Зато 5 января мне вдруг приходит СМС " к вам едет курьер".... В январе, т.е., уже просрав все оговоренные сроки, вместо того, чтобы вернуть деньги, магазин попытался насильно всучить мне товар через службу DostavkaClub (без согласования со мной). Написала третью претензию с требованием вернуть деньги. Как вы думаете, деньги вернули? Хрен вам! На следующий день пришло письмо на электронную почту "к вам едет курьер", уже из самого магазина. Курьер, японская вошь, в январе вместо декабря, при 3 неявках, 3 претензиях, в 2 из которых четко указано требование вернуть деньги, ибо уже есть нарушения. Проверив отзывы на эту богодельню в интернете пришла в ужас: многочисленные жалобы на нарушение сроков доставки и на отказы вернуть за деньги за недоставленное. Короче говоря, если иметь испорченные праздники, потерянные время, нервы и деньги, то вам в этот магазин. Подобные продавцы - позорище российского бизнеса.

Хотите потерять время, нервы, деньги, этот магазин ВАШ!

Заказал формы для тратуарных дорожек. Товар хорошего качества, такой, который я хотел. Доставка быстрая, до подъезда, оплата на месте. В общем, все хорошо, всем советую, продавец всегда поддерживает связь с покупателем.

Враньё менеджеров, безответственность, наплевательское отношение к клиентам и испорченный праздник для сотрудников коллектива уважаемого предприятия Роскосмоса. Посредники, которые за свои слова и поступки не отвечают. Никакой обратной связи. Приходится клиенту звонить неоднократно для уточнений и получения информации, которая - НЕДОСТОТВЕРНА. Откровенная и бесстыжая ложь по телефону. Самовольно меняют содержимое заказа и не сообщают об этом заказчику. Подробности: Нашёл нужный товар 29.02.20 (сб), оформил заказ. Позвонил для уточнения срока и стоимости доставки, обещали перезвонить - никто так и не перезвонил в выходные. Перезвонил сам в понедельник 9 утра для уточнения стоимости доставки, всё подтвердили и обещали доставить мой заказ в среду 04-03-2020 на проходную завода. Объяснил менеджеру, что это - подарки, и очень важно всё привезти и вовремя. Переспросил 2 раза: "Точно будет всё в наличии и доставят в среду? Нужно оплатить заказ или оплата возможна по факту?" - ответ: не волнуйтесь мы всё привезём, оплатите курьеру наличными. Сегодня СЛУЧАЙНО утром заглянул на сайт, чтобы посмотреть статус моего заказа. Оказалось, что заказ уменьшили в 4 раза, вместо 4-х различных подарочных комплектов полотенец - оставили в заказе только ОДИН. И никто предварительно не перезвонил и не сообщил мне о самовольном изменении моего заказа. По телефону сказали, что мне ЯКОБЫ звонил менеджер (имя которого мне так и не сообщили), и я изменения уже согласовал и обещали всё быстро выяснить и перезвонить в течение 15 минут. Никаких звонков и никакого курьера с заказом я так и не дождался. Только циничные моральные уроды способны так относиться к людям и к своим обязанностям. Горите в Аду, твари! Никогда и ничего тут не заказывайте!

Я оформляла заказ как юр и физ лицо на сайте ,я звонила ,мои сотрудницы звонили ,но кроме завтраков и обещаний я ничего не услышала . Каждый раз я слышала одно и то же : «Вам перезвонят «,»ЗаЯвка принята», «Очень много работы и заказов -Вам перезвонят».Дважды присваивали номер заказа . Мне нужны были от Вас 25 Чугунных скамеек . Конечно понимаю,что это не кол-во для столь серьёзной организации ,но можно было мне перезвонить взять предоплату и отправить мои скамейки на изготовление . Дело 5ти минут ,но увы и ах . Я крайне недовольна Вашей организацией . Слава богу ,Вы не приняли заказ неизвестно когда бы эти скамейки доставили .

Ни в коем случае не связывайтесь с этим интернет магазином!!!! Шарашкина контора. Еле выбила свой заказ, заплатив за доставку тележки весом в 1,2 кг 1247 рублей, так как пришел ящик весом 12 Кг. Неожиданно? На мой вопрос сотрудники ответили, что это не их проблема, и я должна разбираться с транспортной компанией сама. При расчете на сайте доставка стоила 390 рублей плюс 300 рублей за защитный каркас. Короче, им главное спихнуть кое как, (с опозданием на 9 дней, за котопые я уже уехала в Германию на долгое время. Нет времени, знаете ли, сидеть и жлать, когда они сподобятся что то прислать), а дальше доставка уже не их проблема. Хотя этот момент не менее важен.

купили, черт бы его побрал(эту империю) формы для садовых дорожек, пришли сломанные, коробка не мятая и не порвана, значит такие запаковали, и царапины на формах тоже говорят что это не пересыл виноват, операторы вежливы и предельно любезны пока вы деньги не перечислили, как только вы это сделаете забудьте о бо всем, я точно здесь брать не чего не буду, и ВАМ советую подумать, если Вы готовы подарить деньги то эта "империя" для ВАС

В августе 2018 был сделан и оплачен заказ на цветы, который не смогли привезти из-за отсутствия некоторых позиций. Два раза писала заявление о возврате средств. Обещали вернуть в теч. 10 дней. Сейчв=ас конец сентября, никаких денег не вернули. Несколько раз пыталась звонить им. Оператор Юлиана(2347) отвечает все-время одно и то же: Менеджеров нет на месте! На просьбы соединить с бух-рией, начальством всегда отвечает,что у нее нет такой информации. Не понятно, почему у нее нет информации о том,кто ее прямой начальник.