Интернет магазин детских игрушек Карусель Шоп

Получила посылку набор Щенячий патруль база + герои на машинках. Что можно сказать- Качество соответствует цене, оригинал стоил бы гораздо дороже. Пластик и исполнение дешёвый Китай , в сборке с базой нет инструкции для сборки. Сравнила с имеющимся набором от Спин мастер - это конечно небо и земля.

Захотели приобрести комплект: Артикул 85834814. Персонажи под крышу офиса из-за высоты не все влезли, спускаются по трубе отлично + скажу сразу всем Paw Patrol не фирма производитель, а название мультика. Когда начал поиск в интернете выяснили, что существует несколько производителей. Самый дорогой производитель это Спин Мастер,одна игрушка их производителя будет стоить в районе 2500 р. При заказе менеджеры карусели не скрывали, что у них не спин мастер. Игрушки пришли хорошего качества полное соответствие фотографий на сайте, здесь нет никакого обмана. С голосами тоже всё отлично, свето-звуковые сигналы и песни на русском языке. В итоге что хочу сказать: Удобный сайт, очень хорошие цены,нигде не видел дешевле.Менеджеры которые всё доходчиво объясняют , быстрые курьеры, заказ был получен на следующий день. Производитель как на коробке,так и на сайте указан leqi toys.

С огромным удовольствием поставлю магазину 5 звезд. Как только я зашёл на сайт,он мне очень понравился,удобный поиск и подробное описание к каждой игрушке. К примеру, к конструктору mould king 13026, который я заказал, прилагалась инструкция и фотообзор. Перед тем как купить, я рассмотрел машину в мельчайших подробностях. Второе что мне понравилось быстрая доставка. Мне было очень важно, чтоб конструктор доставили быстро,так как у ребёнка было день рождения. В-третьих, отличное качество. Уже собрали конструктор и поездили погоняли дома, и на улице, ребёнку очень понравилось,спасибо магазину.

Что ж я сначала отзывы не почитала, прежде чем заказать щенячий патруль премиум за 6 тыс

Магазином довольна! Привезли быстро, цена очень хорошая. Игрушки крепкие, уже месяц играем с щенками и дома и на улице - до сих пор все целы. Автовоз тоже будем заказывать тут.

Отвратительное качество! Подделка с Алиэкспресс! Коробка была целаб заказали ребенку подарок на новый год! И что имеем 1 января после распаковки- корабль разбит, треснут! Цена вопроса 5000 руб. Прошло больше месяца с момента покупки! Но брак и дефект на лицо! Заявляю, что вынуждена буду подать в суд! Если вопрос не будет решен в добровольном порядке!!

Очень сожалеем, что через месяц после покупки Вы обнаружили механическое повреждение товара. Но, по какой то причине, решили не обращаться в магазин, хотя в условиях гарантии на сайте мы подробно описали что нужно делать в этих редких случаях, а зарегистрировались на стороннем сайте и огульно обвиняете в "Отвратительном качестве!". Качество кораблей очень хорошее, если, конечно, к ним не прикладывать физическую силу и не пытаться встать или сесть на них. Тогда, конечно, их можно именно механически сломать. В данном случае не совсем понятно, как держалась эта платформа, как пережила транспортировку и не отвалилась по дороге, если она была, по Вашему мнению, изначально сломана. Если Вы обратитесь на электронную почту магазина, указанную на сайте (сообщив информацию о заказе, чтобы можно было идентифицировать покупку), то мы постараемся Вам помочь в этой ситуации, несмотря на то, что прошел уже месяц. Как и делаем всегда в подобных ситуациях.

Просто ужасный товар,кривое чудовище вместо пушистик!!!На фото в вымыть и расчесаном состоянии.Глаза приклеены криво, нос тоже,шерсть при расчесывании лезет клоками,сзади дыра из которой лезет синтепон!!!Просто отвратительно,ребенок очень расстроился.

Нам очень жаль, что транспортная компания не смогла доставить Ваш заказ в определенный интервал. К сожалению, в предновогодний период такое случается у любой курьерской службы - транспортная система города перегружена. И мы очень сожалеем, что Вас не устроил предложенный перенос доставки на другой день. Приносим свои извинения и надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить это впечатление.

Абсолютно бесполезный магазин. Да, заказ принимают быстро. Перезванивают сразу. Но на этом все. То, что, мой заказ не доставят в нужное время пришлось выяснять мне самой. Никакого звонка, Сообщения, ничего. Никогда не посоветую эту шарашкину контору никому. И даже буду отговаривать.

Нам очень жаль, что транспортная компания не смогла доставить Ваш заказ в определенный интервал. К сожалению, в предновогодний период такое случается у любой курьерской службы - транспортная система города перегружена. И мы очень сожалеем, что Вас не устроил предложенный перенос доставки на другой день. Приносим свои извинения и надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить это впечатление.

Хотел изменить свое мнение о данном магазине игрушек Карусель после общения с вежливым сотрудником данного магазина , который объяснил и урегулировал случившийся небольшой инцидент. Товар незамедлительно был отправлен в мой адрес. Признаю, что погорячился с негативным отзывом , всякие моменты случаются как со стороны продавцов , так и со стороны покупателей ! Думаю , что с таким адекватным подходом к общению с покупателями у магазина игрушек Карусель все будет отлично !

Заказал щенячий патруль большую базу и 8 героев премиум , качество делового Китая , хотя цена с доставкой практически 7 т.р. одна машинка с браком , изначально отломана деталь ! При этом доплату взяли за еще одну упаковку с целью избежать повреждений при транспортировке, а сами положили ребенку сломанную машинку ! Качество реально алишки, очень расстроился ( чтобы заменить товар бракованный должен потратить еще денег ( бессовестные люди, впаривают ерунду за хорошие деньги ! Будьте осторожны, если ищете качество и цену, то вам не в этот магазин !

В октябре ко Дню Рождения (4года) приобрёл огромный автовоз и набор машинок с щенками, у которых открываются рюкзачки)) Радости не было предела. И по сей день слышим слова благодарности от сына за этот чудесный подарок. Набор - огонь! Играем каждый день и носим с собой по очереди всех персонажей) На Новый год Дедушка Мороз за хорошие поступки обещает принести большой корабль и Самолет Щенячего патруля)) пошёл заказывать)) 

Спасибо вам! Хороший товар, качество! Ребёнок доволен, играет с удовольствием!

Спасибо большое за детство. Дети счастливы, родители вдвойне. Сайт очень понравился, игрушки оказались очень хорошего качества, не пожалела ни разу, что заказала в этом магазине.

Теперь буду заказывать только тут! Дети довольны. Ещё раз огромное спасибо!

Магазин супер! Заказ получили, все в отличном состоянии! Игрушки соответствуют картинкам. Спасибо огромное! Хочу поблагодарить менеджеров за подробную информацию про продукцию. Никто ничего не скрывает и подробно отвечает на все вопросы. Магазин рекомендую!!!

Мне очень понравился магазин, удобный сайт, огромный ассортимент, выгодные цены и доставку мне сделали в этот же день!

Покупала сыночку такой наборчик. Полностью довольна покупкой, так как качечтво на урове, а цена радует глаз. Закажу обязательно что-нибудь ещё.

Не нашел кнопку ответа. По сему еще одну звезду вам шарахну. У вас мания преследования. zakaz 1103014665 не разводите демагогию на тему хорошо тем кто может позволить... Напишите "мы банчим неоригинальными игрушками" и всех дел, но вы же вводите в заблуждение указываю цену на оригинал и скидку 50% а потом рассказываете какие сердобольные, заботитесь о кошельках потребителей. Нет проблем, заботьтесь. Я вам ваше качество покажу, шлем отвалился, райдер облезший из коробки, батарейки положили не во все игрушки, и те половина разряжены, на игрушках пятна краски, потртости как у райдера, присутствуют у многих игрушек, на самом-то деле. И еще раз, нет проблем, напишите на сайте что вы торгуете неоригиналом. Подозреваю что ваш лол таже херня, хорошо не купил ибо такое у нас в городе на рынке по 250р а не по 1300. Так что, вопрос заботы о кошельках тоже оставлю открытым. Был бы не НГ, я бы все это вам вернул, но тут уже нет пути назад. Скиньте так же на почту сертефикаты соответствия на вашу продукцию. Если они имеются конечно...

На самом деле, к маркетологам и данного магазина вопросов нет. Они большие молодцы. На сайте ни где не указано, что данный товар не является оригинальным продуктом Spin Master, хотя ни где не указано что данный товар является галимой китайской подделкой. Ну что же, я исправлю этот огрех и заявлю что данный товар является репликой\подделкой. Действительно спин мастер производит свои игрушки так-же в китае, но на оригинальной продукции указан логотип nickelodeon. По сути обмана, нет. Ни кто не заявлял оригинальность, но на сайте нет картинок упаковки и создается ощущение оригинальности. Если вам все-равно, то можно заказывать. На рынке ценник примерно такой же, если вам нужен оригинал, уточните у менеджера перед покупкой, кто производитель, и не в разрезе китай\некитай, а оригинал\неоригинал. Вообще, я думаю что стоит указать на сайте что продукция является репликой, так будет меньше отрицательных отзывов, с указанием на то что это галимый китай.

Теперь вы пишете уже от имени Александра, но ваши специфические грамматические ошибки вас выдают. Скорее всего вы пишете по заказу конкурентов, иначе зачем так скрываться. Хорошо, когда родители могут купить игрушки от Spin Master, у которых один щенок с машинкой стоит более 2700р. А если покупать набор из 7 основных героев, то цена такого комплекта составит 2700*7=18 900р. Мы же закупаем и продаем таких же героев другого производителя, для того, чтобы любимые герои были доступны большему количеству детей. Не обманывая и не лукавя, мы размещаем реальные фотографии игрушек, которые предлагает магазин. Фотографии в высоком разрешении, с 3D роликами, чтобы перед покупкой можно было внимательно ознакомиться с качеством и функционалом игрушек. Весь коллектив расстраивают такие необоснованные оценки работы магазина, поэтому, если вы на самом деле покупали что-то в нашем магазине, напишите номер заказа или телефона и мы изучим историю вашего заказа на предмет корректности консультации.

Уважаемый, покупка большой базы "Щенячий патруль" была 30.13.2018. Интересно у вас это даже не зафиксировано! На ул. Зеленодольской. Курьер доставил все быстро, но в описании было написано, что "Материал игрушки: высококачественная пластмасса" серьезно?? Я понимаю, что Китай, но поделка грубейшая, в детском мире такая же стоит дороже конечно и качество на +5. Я же конечно купилась, что дешевле но реальная цена за эту базу не 4250 а не более 2000 т.р. и она внутри была грязная, расцарапана. Проверяйте товар прежде чем отправлять. Ну очень ребёнок хотел и не стала возвращать ведь на носу уже был Н.Г. Написала потому , что расстроилась очень. И звонить и разбираться уже было поздно, ребёнок бы расстроился.

tsvetok999l, 30.12 у нас было много заказов. Напишите имя или телефон, чтобы мы смогли вас узнать. По стоимости: База отдельно стоит 2290р., Но если вы покупаете ее в в составе набора, то она стоит: 4240 - 250 доставка - 2590 набор щенков = 1400р. 1400 рублей за базу высотой более 40см, с работающим перископом, горкой, лифтом и световыми и звуковыми эффектами - это не очень высокая цена. Но даже за эту стоимость наши покупатели получают игрушку хорошего качества - ни в коем случае не тот ужас, который вы описываете "грязная, расцарапана". Если же вы столкнулись с заводским браком (такое происходит крайне редко ), то вместо того, чтобы поливать магазин грязью, просто связались бы с нами и эту проблему решили бы в кратчайшие сроки. Понятно же, что вскрывать все коробки для проверки качества невозможно. Но, если вы приняли решение оставить эту базу ребенку, то скорее всего, эти недочеты были не настолько сильно выражены, как вы описываете, и ребенок остался доволен. Поверьте, мы тоже расстроены, что вы столкнулись с заводским браком. Мы прикладываем все усилия, чтобы это происходило как можно реже, но если вам все-таки попался брак и вы не увидели его при доставке, то нужно было просто связаться с нами после распаковки заказа любым удобным способом: телефон, электронная почта, чат на сайте и мы обязательно разобрались бы с вашей ситуацией.

Вот решила написать тоже. Купили базу" Щенячий патруль", в подарок на НГ ребенку, времени уже не было совсем на возврат.. восторга 0(( Китай- это сразу видно, пластик дешёвый, при покупке когда изучала, все было написано иначе (( Просто надо предупреждать хотя бы что это не оригинал, а не обманывать, так не красиво с вашей стороны. Конечно теперь покупать у вас ничего не буду. Потратила на эту покупку 4250. База вся в расцарапана... жаль.(

tsvetok999l, Производитель всех без исключения игрушек Щенячий Патруль, которые существуют в мире - Китай. Если кто то обещает другое место производства - обманывает. При консультации дается максимально полная информация и ответы на все вопросы, которые могут возникнуть при покупке. Если на самом деле вы столкнулись с некорректной информацией на сайте или при общении с менеджером, то напишите, кто вы, чтобы найти ваш заказ. Все консультации у нас фиксируются и позволяют разобраться кто и что говорил во время звонка. Поэтому если вас кто то "обманул", ты мы это быстро обнаружим - просто свяжитесь с нами, чтобы понять был ли заказ. Если же вы столкнулись с заводским браком, то даже если при получении заказа вы не осмотрели игрушку, то достаточно было связаться с магазином любым удобным способом: телефон, почта, онлайн чат, выслать фотографии брака и ваш вопрос очень быстро решился. Поиск заказа на 4250р. показал, что последний заказ на такую сумму у нас был 11 ноября и покупатель полностью доволен покупкой.

Ужас!!!! Никто не покупайте у них. Оплатила за игрушку 5990 рублей, неделю меня прокормили завтраками. В итоге так мне не отправили игрушку и трубки перестали брать. Теперь полиция будет с ними разбираться.

anna.ruban, мы внимательно проверили все заказы от всех Анн и все заказы за 5990 - все заказы отправлены. Если Вы не конкурент, который пытается очернить наш магазин - свяжитесь с нами любым доступным способом: телефон, электронная почта, чат на сайте и мы обязательно разберемся с ситуацией.

Купили автобус щенячий патруль, сколько в уши мне не лейте - галимый китай (на фото оригинал). на али экспресс он же дешевле в 2 раза и о 100% гарантии возврата денег написанной на сайте вообще ни хотят общаться. Даже по законодательству обязаны вернуть.... Буду надеяться хоть кому то поможет мой отзыв не связываться с данным сайтом

Марафет, фото автобуса на сайте - это реальная фотография игрушки, которую получают наши покупатели. У игрушек, которые мы продаем - хорошее качество. Кроме фотографии на сайте есть даже 3D просмотр этого автобуса, чтобы покупатели могли рассмотреть автобус со всех сторон. Производитель всех без исключения игрушек Щенячий Патруль - Китай. Если кто то обещает другое место производства - обманывает. Судя по тому, что в вашем первом и единственном отзыве вы не написали ни слова правды, то этот отзыв больше похож на попытку конкурентов очернить магазин. Если вы на самом деле столкнулись с какой либо проблемой качества - свяжитесь с нами любым доступным способом: телефон, электронная почта, чат на сайте и мы обязательно разберемся с ситуацией.

Основным профилем нашего магазина является продажа игрушек для детей. Мы сотрудничаем с крупнейшими производителями товаров для детей без посредников, что обеспечивает постоянную доступность продукции на складе и самые выгодные цены.

Заказал у Вас товар по акции "гарантия лучшей цены", снизили цену до цены меньше той, что нашел на другом сайте. Товар получил остался доволен!

Спасибо за похвалу! Приходите за покупками к нам еще!

Купили Огромный автовоз+ 7 героев премиум с транспортом и большой офис. Большой офис не распаковывали, оставили на НГ, но Эверест в нем отличается от мультяшной и Райдер отдетв зелено-желтые цвета, что странно. У автовоза не работает красная кнопка со звуками, там просто отсутствует упор- контакт для батарейки, сам он пришел в странно зеленой коробке , видимо уже не раз возвратный. Премиум щенки у которых все двигается сделаны на троечку , тк все заедает ( рюкзачки), озвучка основной песни на китайском или вьетнамском языке, обещанный инерционный двигатель никак вообще не проявляется, задние колеса с кривыми резинками поверх пластика. В самом автовозе был Райдер на квадроцикле, нос ободран, шлем потерт. Написала в магазин, обещали разобраться и на этом все. Не рекомендую этот сайт, бывают не оригинальные, но качественные вещи, но видимо это не в этом магазине. Стоимость покупки 7490 руб заказ 3485 от 11.10.2018.

Уважаемая Майя. Сожалеем, что Вы остались не очень довольны покупкой. По Вашему обращению мы в этот же день ответили Вам письмом на каждый вопрос, который Вы задавали. Давайте попробуем разобраться с тем, что Вы написали в этом отзыве: "Эверест в нем отличается от мультяшной" - в письме Вам отправили ссылку на скриншот из мультфильма. Судя по нему, игрушка, которую Вам отправили бесплатным бонусом, и персонаж мультфильма, очень похожи. "просто отсутствует упор- контакт для батарейки" - возможно Вы его не заметили, но он есть. Его не видно, но если Вы расположите в батарейном отсеке все 3 батарейки АА - все заработает. "странно зеленой коробке", "видимо уже не раз возвратный" - коробка штатная, какая и задумана производителем. Сам Автовоз, конечно же, не возвратный - в этом Вы могли убедиться по нетронутым креплениям внутри коробки. Если их уже открыли, то незаметно закрыть обратно уже не получится. "Райдер отдетв зелено-желтые цвета", "Райдер на квадроцикле, нос ободран, шлем потерт" - в Вашем заказе мы отправили Вам вместо 1 оплаченного сразу 3 райдера. 1 Премиум (отличного качества) и 2 дополнительных без оплаты за них. Ваше недовольство было бы понятно, если бы Вы за них заплатили, но Вы даже не знали, что они будут в заказе. Это было бесплатное дополнение, о котором мы не говорили ни на сайте, ни при консультации. "тк все заедает ( рюкзачки)" - в серии Премиум рюкзачки не должны заедать, игрушки хорошего качества - мы еще раз проверили рюкзачки, все отлично открываются. Но если же у Вас оказался заводской брак, то свяжитесь с нами, мы найдем способ решить эту проблему. "озвучка основной песни на китайском или вьетнамском языке" - песня в серии Премиум на английском языке. Если же у Вас оказались игрушки с другим языком озвучания, то свяжитесь с нами, мы найдем способ решить эту проблему. "задние колеса с кривыми резинками" - это специальные резинки для улучшения сцепления колес с полом при игре. "обещанный инерционный двигатель никак вообще не проявляется" - отведите машинку назад, прижимая ее к полу. Как только ее отпустите, машинка очень быстро поедет вперед. Дополнительно к ответу на отзыв, еще раз продублировали письмо Вам на почту. Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше!

При заказе автовоза консультант заверил, что игрушки 100% будут как при 3D просмотре. В итоге щенки не те , что заявлены в наборе, головы у них не поворачиваются, экран на автовозе без картинки. Не рекомендую этот сайт!!!?

Уважаемая Виктория, сожалеем, что Вы остались не очень довольны покупкой. 3D просмотр на нашем сайте сделан на основе реальных игрушек, которые продаются в нашем магазине. Если Вы получили игрушку, которая отличается от изображения в 3D ролике - напишите нам, мы приложим все усилия, чтобы Вы остались довольны покупкой.

Искали для наших "очумелых ручек" что-то полезно-занимательное, ребята с Карусели подсказали взять 3D ручки - оказалось, самое то, что нам надо! Прикольные ручки, если честно, то раньше о них и не слышали. Так что спасибо магазину и за подарки и за ликбез родителям)

Спасибо за похвалу! Приходите за покупками к нам еще!

Магазин понравился: и игрушек много для всех возрастов, и доставка четкая, не надо долго ждать(чем не все магазины балуют). Думаю, еще не раз сюда загляну - впереди Новый год)) А пока дети радуются большому набору щенков и машинок, который не так давно купили здесь.

Спасибо за похвалу! Приходите за покупками к нам еще!

Купили ребенку на день рождения большой набор по скидке (Автовоз, Большая база, Джунгли и Щенячий патруль). Уже неделю детей (второму сыну 4 года) за уши не оторвать от этой игры. Придется теперь и другому что-то подобное купить, благо в этом магазине есть хороший выбор, можно не ломать голову в поисках подарка. Качество хорошее, мне, как маме, это важно. Доставка четкая - респект персоналу)

Спасибо за похвалу! Приходите за покупками к нам еще!

ЗАказали большой набор щенки, машинки и большой автовоз. Привезли быстро - 4дня. Перед этим помогли разобраться чем эти щенки отличаются, а то всю голову уже сломал. От суммы привозят бесплатно - для нас это актуально, заказывали в Новосибирск. Сначала опасался оплачивать, потом что в этом магазине покупаю первый раз и могли прислать что то другое. Но в итоге получили все так как на фото. Качество хорошее, пластик крепкий, запаха нет. Ребенок доволен, жена тоже.))

Спасибо за похвалу! Приходите за покупками к нам еще!

Спасибо огромное за игрушки. Получили заказ.У нас в городе Щенячий патруль вообще нигде не продают, ещё и скидки такие (просмотрела не один интернет-магазин). Всё в отличном состоянии. Доставка быстрая. Ждём теперь дня рождения. Ребёнок будет очень счастлив.

Спасибо за похвалу! Приходите за покупками к нам еще!

Хороший магазин, особенно цены - выбирала чтобы качество было хорошее и недорого. Доставили быстро, качество понравилось. Опасались, что будет отличаться от фотографий на сайте, но нет, все игрушки оказались точно как на фото. Только курьер приехал раньше, чем договаривались, но подождал без возмущений. В общем, рекомендую магазин.

Спасибо за похвалу! Приходите за покупками к нам еще!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Заказал в конце декабря Автовоз спасателей + Офис +Самолет спасателей+ НОВОЕ поколение 9 героев с машинками почти за 10тр, т.е. далеко не самый маленький комплект взял у них. В итоге фирма даже не Paw Patrol как должна быть в оригинале а подделка, как вместо Адидас, Абибос. Отсюда везде недочеты и неподобающее качество как самих игрушек, так и комплектации. Щенки даже не помещаются в офис, чтобы скатиться, а ведь это детям крайне важно. У Райдера так вообще не его голос, а из абсолютно другого мультика запись аудио. Один щенок и машинка так вообще не подходят друг к другу, такой ощущение, что не на заводе делали, а просто из кучи игрушек сами у себя в офисе по коробкам расфасовывали и отправили. Объяснил недостатки, сказали, что чуть ли не все так и должно быть. Изъявил желание возврат сделать, т.к. магазин в Москве, а я в Нижнем Новгороде, попросил разъяснить этапы возврата, на что сказали, что другой сотрудник свяжется. Спустя 3 дня никто не позвонил. Звоню, номер недоступен у них. Позвонил с другого телефона, взяли трубку. Опять ничего не пояснили, обещали с течение пару минут всю информацию еще раз передать руководству, но спустя несколько дней НИЧЕГО. Причем не один день было подобное (со своего звоню несколько раз в разное время - недоступен, с другого телефона сразу же звоню - дозваниваюсь), поэтому решил не запасаться телефонами разными, чтобы дозвониться до этого магазина, а буду писать претензию и все дальнейшие юридические действия по возврату денежных средств и всех издержек понесенных из-за этого ОТВРАТИТЕЛЬНОГО магазина.

спасибо за ваш отзыв, хотел заказать у них не маленький набор щенячего патруля, но благодаря вашему отзыву передумал.