iSupport

Обращался в iSupport уже во второй раз. Всё отлично, очень доволен всем. Особенно хочу отметить: вежливую приятную девушку Юну, которая принимала мой макбук, быструю и качественную работу, грамотные консультации, ненавязчивый сервис. Про комфортный чистый и удобно расположенный офис уже писал в прошлый раз. В общем, я снова доволен работой iSupport. Когда возникнет надобность, снова обращусь.

Спасибо большое! Прошёл почти год, как ремонтировала здесь айфон, пришлось снова обратиться. Профессиональные инженеры, быстро и качественно устранили неисправность по гарантии Сергей Дюстер внимательно, терпеливо выслушал и доступным для пользователя

Было разбито стекло на iPhone 6, приехал 3 часа ожидания. Телефон забрал в исправном состоянии, подписал бумагу что претензий к комплектности не имею. Приехал домой сравнили матрицу с оригиналом по цвету отличается, раскручиваем, шлейф матрицы без опознавательных признаков Apple! Просто в наглую всунули китайскую матрицу! Спасибо за ремонт!

Ужасный сервисный центр. Отдала 6 на замену экрана, казалось бы,проще простого. Поставили новый экран, все ок. Прошла неделя и у телефона, без сколов,падений и трещин, поплыла матрица, пришла в сервисный центр, сказали ваша вина. В итоге обратилась в другой сервис, где при мне, на моих глазах разобрали телефон, в итоге, этот горе мастер "супер" сервиса isupport просто поставил не те болты!! как итог, из-за того, что болт был из другого отверстия, слишком сильное было давление на матриц и она лопнула. Спасибо за "хороший" ремонт! В итоге вместо 3400 как у этого сервиса, отдала всего 1500 и работает уже полгода. Вот вам и супер сервис. Косяк мастера, а по гарантии менять не захотели. Не советую.

Все быстро. Качественно. Сегодня пеняла стекло на айфоне Х. Ровно час ожидания, никаких проблем.

Менял стекло на iPhone 8, все понравилось. Очень высокий уровень сервиса, приятные работники, хорошая атмосфера, приятный бонус в виде диванчиков, чая, конфеток. Отбельное спасибо хочется сказать Алексею! Очень внимательно отнёсся к моей проблеме, помог выбрать и наклеить защитное стекло. Человек, с которым просто приятно общаться и который производит впечатление грамотного специалиста :)

Заказ №63720. Выше всех похвал! Все быстро и профессионально. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Заменили экран на моей семерке за 40 минут, дали гарантию 1 год. За процессом ремонта наблюдал на плазме в зоне ожидания и такой подход, конечно же, вызывает доверие! Буду советовать iSupport друзьям и знакомым! Спасибо!

Очень быстро и качественно поменяли стекло на iPhone X! Спасибо!

Отдавал iPad в ремонт, погнулся экран. Сказали ничего сделать нельзя, какой-то шлейф сломался. Отнёс позже в другой сервис, сказали, что стоит донорская плата, оригинальной нет. Украли плату, память на 256. Теперь с ним точно ничего не сделать, только на запчасти. Подавитесь ею, уроды.

Единственный сервисный центр Apple, которому я доверяю. Не в первый раз обращаюсь сюда, никогда не возникало проблем. Сегодня заказ выполнили особенно быстро, не прошло и 20 минут, приятно удивили! Спасибо за профессионализм!

На экране iPhone6 были светящиеся точки. Шел к ребятам менять экран. Был убежден в том, что не нужно тратить деньги на новый дисплей, а достаточно заменить батарею. Так и вышло. Фактически за 1500 получил новую батарею и новый дисплей. Очевидный пример того, как клиенту не впаривают услуги, а, наоборот, сохраняют его деньги. Спасибо!

Заменили разбитое стекло на дисплее iPhone X за пол-часа, хотя обещали за час)) Очень шустрые ребята. Всем советую!

Сделал заявку на ремонт. Перезвонили, сказали приезжайте все сделаем. Когда приехал, сказали, что запчастей нет в наличии, прямо передо мной они закончились и они будут на следующей неделе.

Отвратительный сервис! Дочь сдавала телефон на смену стекла, мало того, что ее телефон сделали нерабочим, то ждали новые детали, то обещали обменять телефон на новый, все время с какими-то непонятными отговорками. Месяц!!! Месяц удерживали ее телефон у себя, месяц ребенок ходит без телефона. В итоге, привезли новый аппарат, теперь вымогают деньги за ремонт старого. Уважаемые владельцы, изучите, пожалуйста, законы и права потребителя, перед тем как работать с клиентом.

Ужасная коммуникация со стороны менеджеров и плохая работа мастеров. Оплатила простейшую операцию по переносу данных со сломанного компьютера на жесткий диск. Сказали, что в папках будет информация в форматах как на компьютере. В итоге никакой файл не открывается. На мою просьбу подсказать в чем причина и не их ли это недоработка-данная контора отвечает - обращайтесь в тех поддержку apple. Не советую и стекла, кстати, можно заменить дешевле и лучше в других местах

Когда то у вилсакома увидел как он чинил у вас телефон я был за него рад и не очень придал этому значение. Время спустя мой IPad Air упал и на весь экран появилась трещина вдобавок к тому что планшет у меня давно и пользуюсь я им часто он стал быстро разряжаться из-за возраста аккумулятора. И как раз я вспомнил про isupport, приехал сдал его в ремонт и уже на следующий день забрал его и он был как новый. Заменили стекло, аккумулятор и выпрямили планшет и это по доступной цене. Помещение в котором находится isupport светлое и приятное, есть кулер и можно попить чай либо кофе и заодно приобрести аксессуары. По поводу персонала: таких приветливых и квалифицированных сотрудников мало где можно встретить, но очень рад что у вас работают такие люди и такая обстановка в которую хочется возвращаться)) Огромное спасибо всем сотрудникам сервиса isupport за то что выесть. И хочу выразить отдельную благодарность Алексею. Теперь рекомендую вас всем своим друзьям и знакомым , так держать.

Ребята, спасибо!! Вы спасаете меня уже несколько лет! Доверяю только ВАМ!! Только что вышла от Вас с новенькой батарейкой для iPhone 6 )) теперь можно фоткать без остановки) спасибо!

Принёс белый iphone 6 с разбитым стеклом. Повёлся на надпись «оригинальная матрица». В итоге сразу заметил что стеклянная белая рамка на тон или два темнее, но это не главное, вся верхняя часть дисплея была в тёмных пятнах. После того, как я заметил это мне сделали отдолжение и предложили поменять на моё разбитое стекло, либо оставить всё как есть, мол у нас все дисплеи такие( не понимаю причём я к бракованным дисплеям). По реакции работника я понял, что рассчитывали на моё согласие оставить дисплей с пятнами, когда сказал менять обратно на моё старое стекло. С психами работник удалился в комноту где производят ремонт и через пару минут вышел и попросил подождать со словами: «мастер подкинет ещё несколько дисплеев и оставит лучший». Ситуация кардинально не поменялась, засветы остались, только поменяли место и размер(это заметил уже когда ушёл, поверил наслово). Возвращаться не стал. И в плюс ко всему начала люфтить кнопка home. А скидка в 10% за предвательную запись меня рассмешила, когда под надписью о скидке маленькими буквами было написано, что она предоставляется на работу мастера, хотя красивая надпись большими буквами была без *. И эта же скидка одновременно является «плюшкой» при упоминании wylsacom, что странно. Приходил с улыбкой в надежде на хороший сервис, а ушёл с разочарованием от мысли, что красивая только обёртка. Не рекомендую.

Просто спасли меня!! Утопила рабочий телефон, приняли на диагностику на 2 дня, сначала психанула, что так долго... Объяснила, что не могу работать без телефона... Ребята пошли на встречу , отремонтировали в течении трёх часов! Спасибо Вам!!!! Всем рекомендую !! Отзывчивых людей мало, но здесь я их встретила !

Менял аккумулятор месяц назад на iphone и стал плохо работать принес сделали по гарантии бесплатно

Выполнили ремонт iphone 6 замену дисплея все сделали в срок как и договаривались отзывчивые менеджеры

СЕРВИС СКАТИЛСЯ, ДЕЛАЮТ НЕ НА СОВЕСТЬ! Рассказываю: За 2 года использования iPhone 6s аккумулятор перестал доживать до конца дня. Обратился в сервис iSupport (уже менял у них аккумулятор на своем стареньком 4s и все было гуд). Отдал свои кровные 2 тысячи рублей и вышел из сервиса с новеньким аккумулятором. Радовался не долго, так как телефон резко вырубился примерно на 30 процентах заряда. Подумал, что аккумулятору нужно откалиброваться и решил подождать. Через несколько дней ситуация не изменилась (вырубался на 10-50% и все) и я решил сделать полный сброс системы, так как надеялся, что проблема все-таки софтовая - не помогло. Так как у меня очень плотный рабочий график, то не мог отнести телефон обратно почти целый месяц. За этот месяц телефон НИРАЗУ не разрядился до 0%, как ему и полагалось бы. В общем выкроил время и отнес телефон по гарантии - у меня его конечно же приняли, но через два дня диспетчер со мной связался и заявил, что мой аккумулятор в полном порядке и проблема не выявлена! Я объяснил всю ситуацию, что такого быть не может и аккумулятор очевидно не исправен, на что мне предложили оставить телефон у них еще на несколько дней и продолжить тестирование. Еще через два дня мне позвонили и пригласили забрать телефон. Приехал. Девушка на выдаче сказала мне, что аккумулятор все-таки заменили на новый. Потом она ловкими движениями проверила на работоспособность все функции телефона (Они всегда так делают при приеме и выдаче гаджетов в своем сервисе), а я в этот момент допустил ошибку, что за ней НЕ ПЕРЕПРОВЕРИЛ. На следующий день я замечаю, что у меня не работает качелька громкости, а еще через пару дней использования становится ясно, что аккумулятор с трудом доживает до конца дня. В итоге что я имею: по прежнему севший аккумулятор, сломанную кнопку, потраченное время и все это за мои 2 тысячи рублей! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ РУКОЖОПАМ!!!

Прекрасный сервис, чинил несколько раз технику - себе и родителям, но есть один изъян. Как-то чинили мне MacBook (замена определённых деталей), потом ради интереса решил глянуть под крышку - местами покоробили, местами поломали пластиковые крепежи шлейфов, местами недоклеили - и все это на плате. Уж очень было обидно, потому что сервис всегда радовал. Про подставу и замену на нефирменные детали впервые слышу. Про небольшую "корявость" можно понять, положа руку на сердце - заказов много, делать надо быстро... но очень хотелось бы, чтобы отнюдь работали аккуратнее, потому что у меня отходит шлейф тачпада, приходится раскручивать и самому заново его заправлять. Причиной является сломанный крепёж. Не хочу чтобы комментарий стал гневным, но ребят, я раскрутил почти сразу после ремонта - это был ваш косяк. Подводя итоги, в целом, всем остальным доволен и сервис хороший! Молодцы, есть куда расти.

Добрый день! Заменили аккумулятор за 5,5 тыс.ру в декабре 2016 года на Mac Air и дали гарантию 3 месяца! Дома обнаружил, что один болт не закручен до конца, корпус люфтил. Ехать разбираться некогда с этими "специалистами", сам подтянул шестигранником. Сегодня на 7 месяце работы сдох, замененный специалистами данной шалтай-болтай конторы аккумулятор. - Информация о степени исправности: - Количество циклов перезарядки: 160 - Состояние: Заменить сейчас. На мой звонок, отвечают, что на mac air гарантия 3 месяца, но готовы сделать бесплатную диагностику с последующей выкладкой еще 5,5 тыс. Нет уж, будем искать более ответственные фирмы.

Производили разборку Ipad mini 2(я оплатил только эту услугу) и сп**дили оригинальный дисплей,заменив его на другой,тусклее.Отвратительный сервис!

Уже несколько лет ремонтирую у ребят технику от Apple. Все на высшем уровне

Уже несколько лет ремонтирую у ребят технику от Apple. Всегда прислушиваются к моим пожеланиям и делают всё, чтобы клиент остался доволен.

Находятся в центре, недалеко от метро. Понравился офис в стиле хайтек, экран с демонстрацией ремонта гаджетов (круче чем за рыбками в аквариуме наблюдать)), планшеты с интернетом - кому скучно без своего яблочного любимца, журналы, чай-кофе и удобный диван. Ну и главное, демократичная стоимость замены стекла и выправки гнутого корпуса (чтобы была гарантия на стекло -3 месяца)-3500, айфон 5s. Починили меньше чем за полчаса, +предварительная диагностика минут 15. Мне все понравилось. Единственный минус, местный санузел. Брр. Пришлось в тц неподалеку воспользоваться

Сдавал на диагностику Мак, после попадания влаги, почистили всё вроде ок, залипает клавиатура, но это не так критично, в конце концов ее можно поменять, в этом плане к сервису претензий нет, сам виноват. Но вот смутил меня один момент, когда аппарат мне принесли я на это не обратил внимания, потом меня это стало раздражать, крышка дисплея стала падать практически без усилия в момент закрытия дисплея. Странно подумал я, с этим проблем никогда не было, да и залитие на это не могло повлиять. Я решил самостоятельно открыть мак посмотреть все ли в порядке, т.к., достаточно снять нижнюю крышку, и хотя бы просто визуально убедиться что все ок, или нет. Сильно удивился когда увидел два из трех недокрученных винта на одной из петель, по этой причине крышка немного болталась и люфтила в крайнем положении. Вот тебе и профессионализм!

Решил заказать новый дисплей на AliExpress. Айтишник на работе стал ставить долгожданный дисплей и он естественно оказался бракованным. По старой памяти сразу поехал в iSupport. Несмотря на большую загруженность мастеров приняли мой разобранный iPhone 5s на сегодня и в течение 40 минут новый рабочий экран был на своём месте. Большое спасибо за профессионализм в очередной раз!

Оставил свой макбук на починку материнской платы. В них не сомневаюсь, работал на Никольской улице, у девушки сломался вход для зарядки, посмотрели цены, думали замена или переписка, парнишка с длинными волосами, осмотрел и зубочисткой отковырял весь карманный мусор из входа и телефон стал прекрасно заряжаться. В общем парню прибавку на яблоки, а всему сервисному центру развития бизнеса ибо работают по правильным стандартам, а не как уроды из фрутфикс.

Здрасти , не кнопка домой западала, принес в сервис , посмотрели . сказали точную цену, починили , цена не изменилась как это обычно в других сервисах происходит, не дорого и качественно, Буду и дальше к вам обращатся!

Когда ремонт идеальный, то и сказать особо нечего, кроме СПАСИБО! за возвращение жизни нашим милым железякам

по телефону уверяют что оригинальные дисплеи с оригинальной цветопередачей. при том что я отдельно подчеркнул что мне это важно. по факту обычные дешевые дисплеи с алиэкспресс за 1300р.

17 октября обратился по совету друга отремонтировать iPhone 6 Plus: сломался микрофон фронтальный, который отвечает за Сири и запись звука с фронтальной камеры, а так же заменил аккумулятор, так как родной износился уже за два года. Менеджеры вежливые, все прекрасно, отремонтировали, НО. После их ремонтных работ, на которые они дают гарантию, отказал Touch ID. Проблема оказалась не софтовая. Чуть позже перестала откликаться сама кнопка Home. Телефон после ремонта не падал, не тонул. Обратился сегодня, предложили заменить кнопку за 2000 рублей, так как порван шлейф. Свою вину ребята не признают, так как они туда не лазили, по их словам. Но они же разбирали телефон, не я. Как мог порваться шлейф самостоятельно?! В общем, жирный-жирный минус. Вся эта вежливость нивелируется подобным отношением к клиенту.

Обратился туда лишь только из-за популярного блогера. Отдавал в августе чинить Макбук, а именно на замену клавиатуры. Про офис, менеджеров - смысла говорить нет. Да вежливые, Да офис хороший. Самим ремонтом я недоволен на 90%. Клавиатура работает, окей. Но есть очень большие НО - Клавиатура 100 процентов китайская, так как от моей, которая стояла до ремонта, и от любой другой макбуковской, а именно пластиком клавиш, она отличается. Кнопки все волнами: кривые, косые. Про подсветку я вообще молчу. Подсвечивается только середина клавиатуры, а именно только шесть букв (Е,Н,Г,П,Р,О,И,Т), а все остальные участки еле-еле, даже можно сказать вообще не подсвечивается. Крышка днища раскрутилась где-то через недели две после ремонта. Ну в общем, в следующий раз, сюда я точно не обращусь.

Ребята так держать! Такое ощущение , что сервис был выполнен в LA в офисе яблочников! смс-ки, оперативность, качество и цена ! Ваш продукт - сервис на высочайшем уровне! РЕКОМЕНДУЮ!

Менял аккумулятор на старом iPhone 5c. За 3 года аккумулятор износился, в сервисе быстро провели диагностику телефона, оказалось, износился до 65% от первоначальной емкости. После замены все отлично, работает заметно дольше, прямо как новый. Сервис уютный, симпатично оформлен, сотрудники вежливые и вообще все очень понравилось.

Уронил свой macbook pro 2015 с высоты около полу метра, после чего перестал работать экран. Не оказавшись рядом нужного шестигранника, решил я сдать его в iSupport, что бы все сделали аккуратно и быстро. Сотрудник сервиса сказал, что диагностика мака до 5 дней, ну ок, оставляю ноут - еду по делам. Промотавшись весь день, звоню вечером и говорю, мол очень срочно нужен ноут, на работе аврал, придется наверно через HDMI подключать к внешнему монитору и работать. В ответ сказали, что никто еще мой ноут не смотрел, да и диагностика у них бесплатная, так что приезжайте - забирайте. Засекаю время, не прошло и 5 минут, перезванивают. Вдруг оказалось, что мой ноут уже и диагностировали и поломку устранили и еще новые поломки нашли. Ну ОК! Логично, раз клиент в любом случае забирает ноут, значит взять с него надо по максимуму. Но оставим предрассудки. Приезжаю, говорят мы экран вам сделали, но вот кулер у вас сломался, надломан шлейф, нужно еще провести работы!! Я 10 раз переспросил, "вы точно это протестировали?" сотрудник добавил - да, но там не только шлейф, там все оч. плохо и надо менять кулер полностью. Я сказал, ок, осознаю опасность, но ноут все равно заберу. Приехав домой, я вручную выставляю обороты кулера на максимум и отгадайте что происходит? - правильно, все прекрасно работает. Когда я срочно захотел забрать ноут, сервис попытался выжать по полной, придумав несуществующую проблему и "внезапно!" поченив все за пару часов, вместо пяти дней. Выводы делайте сами.

Отвратительный сервис. Неумелые работники. Затягивают сроки. Не информируют о статусе заказа. Используют некачественные комплектующие, в следствие чего пришлось снова менять экран. Как итог- без телефона были неделю вместо заявленных 3-х дней. Лучше отдать Петке со двора, чем в этот поганый сервис.

Меняла дисплей на iPhone 6S. Сделали за пол-часа. Отличий от родного дисплея не заметила. Пока ждала, наблюдала за процессом ремонта на больших плазменных телевизорах. Из плюшек - чай, кофе, конфетки, iPad для клиентов прям как в Apple Store. Персонал вежливый, офис симпатичный. Спасибо за ремонт, буду советовать Вас друзьям!

Повёлся на хорошие отзывы. Сдал Iphone5 на замену аккумулятора. В тот же вечер заметил что при нажатии на дисплее появляются разводы и раздаётся щёлкающий звук. До ремонта этого не было совершенно точно. Позвонил, сказали нет проблем приезжайте, скорее всего что то давит на дисплей. На следующий день приехал, сдал аппарат, буквально через 20 мин приходит смс что всё готово. Прихожу, мне говорят что телефон мастер даже вскрывать не стал, это не гарантийный случай. Услышал и то что у меня так и было, и что защитное стекло которое наклеено на дисплей на него давит и появляются разводы (хотя стекло я наклеил очень давно и никаких разводов не было). Доказывать что то девушке выдававшей аппарат не было никакого желания. По дороге домой зашёл в другой сервис, сказали что скорее всего скотч на который наклеен аккумулятор скомкался, и новая батарея легла не ровно, какой пустяк. Настроение испорчено, выводы сделал, обращусь в другой сервис. PS. Сам работаю в сфере обслуживания, такое отношение для меня просто нонсенс, даже если клиент не прав всегда стараемся пойти на встречу и как то решить вопрос. Просто позор- СОВОК. Акт выдачи оборудования №29454