Italclean Сеть

Пожалуй это одна из немногих химчисток, к которой у меня на сегодняшний день не было и нет замечаний по качеству чистки. Химчисткой стала пользоваться как она открылась на 2-ом Донском проезде (с Нового, 2019 года она переехала на ул. Орджоникидзе). Сдавала им мужские сорочки, ветровки, утеплённые куртки и пуховики. Куртки заказывала с водоотталкивающей пропиткой, и пропитка действительно работает. Но, данный отзыв захотелось написать, после моего последнего к ним обращения. Случилось так, что наш матрац летом попал под проливной дождь. Со временем он конечно высох, но на чехле остались очень неприятные коричневые разводы. Расставаться со своим любимым, шикарным и дорогущим матрасом я была не готова и решила вычистить съемный чехол. Вес чехла оказался чуть больше 10кг., на нём была бирка по уходу, из которой значилось, что чехол не подлежит НИКАКОЙ чистке. Обратилась в свою любимую химчистку и попросила их попытаться привести чехол в порядок, а я со своей стороны всю ответственность беру на себя. Через пару дней мне позвонила главный технолог Ирина Евгеньевна, ещё раз предупредила, что производитель не рекомендует подвергать изделие ни каким видам чистки, но если я согласна, они попытаются сделать всё возможное, что в их силах. И, они сделали. Разводы если где и остались, то еле заметны, чехол не деформировался и остался в прежних размерах. Мне реально нравится эта химчистка, их отношение к клиенту. Пользовалась и буду пользоваться их услугами и рекомендую своим друзьям.

ITALCLEAN на Дмитровском шоссе 89 .,Москва , в 2017 испортили итальянскую лайковую кожаную куртку - цвет стал облезлый, кожа шершавая, подкладка отделилась от куртки, изделие село примерно на 2 размера, и источало страшный запах. На все претензии технолог сказала , что так и было. Решила больше не пользоваться их услугами, но муж , забыв про это , отнёс туда чехлы от мягкой мебели( январь 2019) Вернули с ужасным запахом гнилой тряпки, которая не выветривается уже 3-ое суток. На претензию ответили, что это нормально- так пахнет химия, которой производилась чистка!!, и что после повторной обработки будет тоже самое.. Если вам дороги ваши вещи .. обходите Химчистку ITALCLEAN стороной ..✖️✖️✖️

Отвратительная химчистка. Испортили дорогую парку. Кожаные рукава потеряли цвет, на капюшоне следы после глажки. Попросил исправить, взяли и вернули с чуть затемненными рукавами, а так все осталось не исправленным и еще отвратительный запах. Лучше не пользоваться услугами этой химчистки.

В начале мая 2018 попросила папу отдать в химчистку 2 шторы -Часовая улица, 13. Со скидкой по акции получилось около 5000 руб. Через неделю папа пошел забирать, оказалось, что пята не вывелись, они взяли шторы на повторную чистку. Еще через неделю за ними пошла я, пятна не вывелись. Оказалось технически не возможно. Я сказала, ок, не вывелись, так не вывелись, но попросила вернуть часть суммы, т.к. услуга оказана не в полном мере. Пятна то остались. Приемщица сказала, что таких решений не принимает и предложила написать претензию на имя ген дира, что я и сделала. В документе я кратко изложила суть и попросила сообщить о решении по телефону. В течение 2 следующих недель со мной так никто и не связался. При повторном визите мне просто предложили забрать шторы, о удовлетворении претензии речь не шла. Других вариантов сотрудник фирмы не предложил. Детали этого разговора опускаю. В сухом остатке, мое впечатление: крайне разочарована таким обслуживанием, совершенно не клиенто-ориентированная фирма. P.S.: приемщица все время твердила, что "какие ко мне претензии, я ничего не решаю и полномочиями не обладаю", но для сверки подписи на бланке выдачи попросила предъявить паспорт. Мол мало ли , это не моя роспись. Вот такой печальный опыт.

Приемный пункт -Университетский проспект Москва. Сумке почистили плохо. Вернула на перечистку. Покрывало сдавала три раза. Сначала село на 30 см, потом его растянули и оно стало пузырями, потом его разгладили ,но оно испорчено. У приятельницы село пальто в этой химчистке. Не советую и сама больше никогда не сдам ничего

Первый раз воспользовалась услугами этой чистки.И как в поговорке- блин большим комом.Приемный пункт в Королеве,тц Корабль. Несколько раз переспросила будет ли готова сорочка к указанному в квитанции дню.Приемщица сказала,что да,но все возможно и уверила об обязательном уведомлении SMS о готовности. Я как дура поверила в эти сказки и ждала уведомления.В итоге о готовности пришлось узнавать по многоканальному телефону на следующий день ,вечер у внука был испорчен. Безусловно,если=бы не вранье приемщицы об оповещении я бы просто пришла, но т.к. я живу далеко от чистки,поверила .Жаль,что такие работники портят впечатление от работы самой химчистки ведь заказ выполнили очень хорошо .

Я пользуюсь данной химчисткой больше года, мне очень нравится все и цены и качество и со мной все всегда мило общаются, может потому что надо хорошо с людьми разговаривать самим))Почитала отзывы и подумала сколько в людях злости и свободного времени, а когда истеричные отзывы пишут "мужчины" это просто сюр))) Регулярно сдаю замшевую обувь, качество чистки изумительное, просто я понимаю, что вещи в Химчистке делают чистыми, а не новыми, а также понимаю, что не все пятна можно вывести! Всем рекомендую данную Химчистку, и если ли за какую-то вещь переживаете просто попросите консультацию технолога до чистки!!!

Хочу поделиться своим опытом работы с химчисткой Италклин. Сдавала белую норковую шубу на свой страх и риск. Очень была запачкана подкладка (которая тоже была белой), воротники, манжеты и сам мех стал желтоватым. Цена 4100. отдала 31.10.2016, сегодня 07.11.2016 забрала и честно не ожидала! Идеально! Все настолько чисто, желтых пятне нет, грязи от тональника нет, манжете с внутренней стороны идеальо чистые. Вобщем класс. Дали карту, буду сдавать еще. Алиса

Я очень довольна! Моя белоснежная когда-то кожаная куртка вновь засияла, хотя была сильно заношена. Более того, вернулась ко мне с новой подкладкой вместо разорванной старой. Странно читать столь негативные отзывы о качестве чистки. Могу понять разные отзывы о пунктах приема. Но чистят-то в одном месте. Хорошо, что не читала отзывы до первого обращения. А то не рискнула бы. А теперь даже не думаю-куда идти. В других чистках либо дороже, либо хуже, либо дороже и хуже.

Люди добрые,не сдавайте здесь ничего,я сдал пуховик,и жалею и сейчас,когда пошел забрать,начал проверить-а он с пятнами на рукаве как и сдал,отправили на доработку,и опять вернулся с пятной,я забрал,потому что устал ждать,и мало того,они мне потеряли мех от воротника из енота,и жду чтоб нашли,не знаю,просто ужас, сдали в пункте на Измайловский б-р, 58

Натурально идиоты! Принимаю сапоги обещают один срок, а потом перезванивают и говорят что это будет на неск дней дольше (на 6 дне!). Приемка на Весковский пер., 3.