Кафе Цинандали

Плюсы: еда Минусы: обслуживание отвратительное. Искали ресторан для празднования дня рождения моей бабушки. Нашли купоны в Цинандали, при общении с управляющей сначала было все хорошо, условия понравились. Когда приехала отдавать предоплату - там была другая девушка, я уточнила еще раз условия и спросила, возможно ли нам разместиться в отдельном зале? -Там забронировали, но предоплату не внесли, я сейчас позвоню. Позвонила. - Да, они не придут, можно в отдельном. Мы вместе зашли посмотрели, какой это зал. А когда наступил день праздника и мы зашли в ресторан - наш стол накрыт в общем зале. В отдельном зале была другая компания. На мой вопрос управляющая принесла свою тетрадку, где написано: общий зал. Ну, подписать там что угодно можно. Еда была вкусная, всем хватило. И очень жаль, что обслуживание было настолько отвратительным, что сильно подпортило праздник. Наш официант либо первый раз в жизни работал, либо был не в себе/не выспался. Он не понимал, где находится и что ему делать. Сели, официант принес шампанское. А бокалов нет. Он принёс три, потом еще три, потом один. Открыл бутылку, разливал по целому бокалу. Всем 10 конечно не хватило. Мы ждем, чтобы он открыл еще одну бутылку, и мы наконец смогли произнести тост. А официант принес коньяк и стал открывать его. Мы попросили шампанское - не слышит будто. Наконец разлили шампанское всем гостям. Муж подошел к нормальной второй официантке, по-человечески попросил быть внимательнее, день рождение у пожилого человека, она и так волнуется очень. Девушка кивнула. Но ситуацию это не спасло. У кого-то упала вилка - он принес нож. Попросили налить красного вина - налил бокал до верха, самого края. Заказали чай - начал приносить, я говорю:"можно заказать мороженое?" (не входило в сумму банкета) - да, какое? Все 10 человек начали перечислять, кому какое. - Подождите, я принесу блокнот и запишу. Да, идея хорошая. Но он больше не пришел к нам. Весь чай уже выпили, и никакого мороженого не хотелось. За свои деньги мы должны еще бегать за ним? И самое неприятное было то, что в банкете сумма обслуживания всегда включена в счет! Если бы мы платили только за банкет, то просто не оставили бы чаевых и не так сильно расстроились. На наше возмущение девушка сказала "вам что, не приносили еду? Ну, вы же по купонам, что Вы хотели..." Не так уж и много хотели, на мой взгляд. Бывают нерасторопные официанты, бывают недовольные, но всё равно видно, что человек знает, как надо работать, и все спокойны. А за нашего "официанта" мы переживали все: точно ли он нас понял? Точно ли принесет то, что мы попросили? Когда я у него спросила, почему он не подошел к нам по поводу мороженого, ответ был такой: "я подходил! Но вас не было!". Вот так 10 человек встали - и ушли. Все пили чай и никто не уходил. Видимо, он и правда подходил туда, где нас не было...

Плюсы: еда Минусы: обслуживание отвратительное. Искали ресторан для празднования дня рождения моей бабушки. Нашли купоны в Цинандали, при общении с управляющей сначала было все хорошо, условия понравились. Когда приехала отдавать предоплату - там была другая девушка, я уточнила еще раз условия и спросила, возможно ли нам разместиться в отдельном зале? -Там забронировали, но предоплату не внесли, я сейчас позвоню. Позвонила. - Да, они не придут, можно в отдельном. Мы вместе зашли посмотрели, какой это зал. А когда наступил день праздника и мы зашли в ресторан - наш стол накрыт в общем зале. В отдельном зале была другая компания. На мой вопрос управляющая принесла свою тетрадку, где написано: общий зал. Ну, подписать там что угодно можно. Еда была вкусная, всем хватило. И очень жаль, что обслуживание было настолько отвратительным, что сильно подпортило праздник. Наш официант либо первый раз в жизни работал, либо был не в себе/не выспался. Он не понимал, где находится и что ему делать. Сели, официант принес шампанское. А бокалов нет. Он принёс три, потом еще три, потом один. Открыл бутылку, разливал по целому бокалу. Всем 10 конечно не хватило. Мы ждем, чтобы он открыл еще одну бутылку, и мы наконец смогли произнести тост. А официант принес коньяк и стал открывать его. Мы попросили шампанское - не слышит будто. Наконец разлили шампанское всем гостям. Муж подошел к нормальной второй официантке, по-человечески попросил быть внимательнее, день рождение у пожилого человека, она и так волнуется очень. Девушка кивнула. Но ситуацию это не спасло. У кого-то упала вилка - он принес нож. Попросили налить красного вина - налил бокал до верха, самого края. Заказали чай - начал приносить, я говорю:"можно заказать мороженое?" (не входило в сумму банкета) - да, какое? Все 10 человек начали перечислять, кому какое. - Подождите, я принесу блокнот и запишу. Да, идея хорошая. Но он больше не пришел к нам. Весь чай уже выпили, и никакого мороженого не хотелось. За свои деньги мы должны еще бегать за ним? И самое неприятное было то, что в банкете сумма обслуживания всегда включена в счет! Если бы мы платили только за банкет, то просто не оставили бы чаевых и не так сильно расстроились. На наше возмущение девушка сказала "вам что, не приносили еду? Ну, вы же по купонам, что Вы хотели..." Не так уж и много хотели, на мой взгляд. Бывают нерасторопные официанты, бывают недовольные, но всё равно видно, что человек знает, как надо работать, и все спокойны. А за нашего "официанта" мы переживали все: точно ли он нас понял? Точно ли принесет то, что мы попросили? Когда я у него спросила, почему он не подошел к нам по поводу мороженого, ответ был такой: "я подходил! Но вас не было!". Вот так 10 человек встали - и ушли. Все пили чай и никто не уходил. Видимо, он и правда подходил туда, где нас не было...

Недавно отмечали День Рождения в данном заведении большой компанией. Из плюсов есть только один — это красивое место расположения (напротив Покровского монастыря), не имеющее отношения непосредственно к самому кафе. Из минусов — все остальное. «Грузинское гостеприимство» — здесь о нем даже не слышали. Администратор Ирина, она же видимо, повар, грубая, хамоватая, невоспитанная женщина. Обслуживание и сервис ниже плинтуса. Алкоголь, купленный нами по согласованию с администратором и привезенный с собой в день торжества, очень расторопно был унесен официанткой Моникой. Сколько потом было выставлено бутылок на стол, история умалчивает… А вот при обслуживании гостей у нее возникали постоянные проблемы и недопонимания. Сервировка стола была крайне скудной, разнообразием блюд, оговоренных в меню, явно не блистала. Ничего похожего на фото блюд с сайта данного заведения мы не увидели. Порции смехотворно маленькие, никак не ассоциирующиеся с ресторанными блюдами, а больше напоминающие совковую столовую. Нарезка из овощей состояла из 3 кусочков помидоров и столько же огурцов, порубленных, как будто топором, и сверху прикрытых большим слоем зелени! Хинкали не входили в стоимость банкета (их заказывали за отдельную плату), были настолько острыми, что есть их было просто невозможно. Так сильно приправляют острыми специями обычно для того, чтобы скрыть несвежесть продуктов. А продукты явно были не первой свежести, как потом оказалось. Утром испытали на себе все прелести такого «гастрономического беспредела». Обстановка — обшарпанность и грязь, особенно в единственной туалетной комнате. А уровень цены, которую мы заплатили за банкет, тянет как минимум на шикарный ресторан. Увы! Праздник был полностью испорчен! Глубоко разочарована и очень сожалею, что выбрала для праздника это заведение. До сих пор не могу прийти в себя от этого ужаса! Для Елены Летучей и Роспотребнадзора данное заведение стало бы большим полем для деятельности. Положительные отзывы, которые здесь опубликованы, видимо, написаны самими сотрудниками. Хочу предостеречь всех, кто собирается посетить кафе Цинандали на Большой Андроньевской, пожалуйста, не портите себе праздник и настроение, обходите Цинандали как можно дальше!!!

Отличная кухня, повар от бога, душевная атмосфера, отзывчивый персонал. Всем рекомендую.