Клининг-Плюс

Деньги на ветер! Заказала услугу "уборка после ремонта" за 7000. В итоге, мне просто сделали уборку поверхностей, что обычно делает моя уборщица за 2500. Обещали парогенератор и средства для удаления загрязнений после ремонта. Высылала заранее фото загрязнений. Хасим ничего не убрал, сказав, что застройщики не аккуратно сделали ремонт и он бессилен, когда уборка после ремонта нацелена именно на это. Плюс рассказал, что парагенераторы сломались уже давно, и мне дали не верную инфо, и что у него нет средств отмывать загрязнения после ремонта, только один растворитель. Во время разговора с его начальницей Еленой оказалось, что одни средства закончились, другие остались у него дома, на вопрос о парагенераторе она ничего не ответила. А эту услугу я оплачивала дополнительно. Также заявлена была чистка потолка, Хасан сразу же отказался это делать, как я ему сообщила. Хотя в компании мне эту услугу обещали. Хасан ответил, что ему ничего об этом не сказали, потому что он давно уже не берется за потолки. Диспетчер (имя не помню, но на аватарке с собакой) не знакома с клиентоориентированностью. При заявлении проблемы, обещала перезвонить, но не сделала этого ни разу за все время уборки. Пришлось дозваниваться самой. На мой вопрос о потолке, и о том, почему уборщик не в курсе, увиливала от ответов. Как нашла нашу переписку, где они сказали, что моют потолки, сообщила, что "я сама виновата", потому что указала при заказе бережно отмыть потолок водой, как мне рекомендовал потолочный мастер. "Раз не получилось, тогда это ваша проблема." Разговаривает грубо, при проблеме нападает, обвиняет, конструктивный диалог строить не способна. Сами уборщики, Хасан и Диля, мыли только тогда, когда за ними ходишь и проверяешь. Если отойти, то ничего не сделают. Розетки все остались в герметике, окна в шпатлевке, полы в разводах, что-то они повредили скребком. В целом, политика компании в том, что "мы не даем гарантии, что все отмоется", но прекрасно продают услугу, которую не в состоянии реализовать даже по оборудованию. Деньги на ветер!

У меня убрались Татьяна и Корнелиу, у меня нет слов, ну до того хорошо убираются, за ними не надо ходить, показывать, они сами все знают, настолько профессионально, тщательно, ответственно все убирают, спасибо огромное и за четверг и за сегодня

Мне абсолютно не понравился сервис. Заказала генеральную уборку. С утра пришли 2 девушки, начав уборку, одна из них спросила мыть ли люстру? Но о доп. стоимости не сообщила. Каждую комнату приходилось перепроверять и делать замечания. 3 комнаты перемывали, т. к оставались разводы на полу. Более того, на кухне обнаружились следы повреждения на варочной панели и мойке от чистящего средства, что к сожалению заметила позже. Когда мыли полки над кухонным столом, вставали на него ногами, ничего не подстилая. Это просто ужасно ... Прихожую не домыли, коврик не пропылесосили. Ванная акриловой поверхности, о чем предупреждала, но дно ванны осталось будто бы и не тронуто. По мне это не генеральная уборка, частично везде осталась пыль. Выяснив в конце, что я помимо оплаты за 80 кВ.м (обговорили ранее), должна ещё и заплатить за люстру, якобы которую мыли, но по факту просто смахнули пыль, я отказалась это делать. Также был использован сменный чехол для швабры, мой личный, который был взят без разрешения и не помыт, а просто оставлен на швабре. Ранее обговаривалось, что уборщица будет со своим. Не рекомендую никому и сама точно не воспользуюсь!