Клуб Воздухоплаватели

Решила написать отзыв потому что это невероятно! Ощущение невесомости, когда ты плывешь по небу, невозможно сравнить с чем-то еще! И да, я встретила самый потрясающий заказ за последнее время!!! Спасибо огромное!!!

Состоялся наш полет на воздушном шаре. Мечта осуществилась. Говорить о всех прелестях полёта и широкого спектра ощутимых эмоций не буду - так как это просто сказка и это понятно без слов. Хочу написать о той команде героев, которые организовали этот полет для нас!!! Клуб Воздухоплаватели - это именно те люди, которые сделали для нас этот праздник. Менеджер Мстислав, очень вежливый, воспитанный, терпеливый - организовал нам запись в удобное для нас время. Организованная встреча, трансфер и великолепный и необыкновенно красивый полет в приятной компании с профессиональными пилотами. А в завершении - как вишенка на тортике - посвящение с шампанским и интересными историями от Владимира Владимировича, очень интересного человека и опытного пилота! Огромное спасибо Всей команде! Летайте с Клубом Воздухоплаватели!!!! С уважением и благодарностью каждому из команды Клуба Воздухоплаватели, Медведева Мария

Воздухоплаватели, ребята, огромная вам благодарность, было круто! Это не работа, это страсть какая-то врожденная к стихиям! Крепчайшие объятия Владимиру Гладкову! Еще минута и я бы попросилась в ученики пилота! Не знаю... для меня это был не просто полет. До сих пор рефлексирую: как же здорово, что есть такие вот для многих "ненормальные" люди, смотрящие на мир куда шире самых великих мира сего!

Здравствуйте ! Итак, что мы имеем ,по порядку. Подарок на день рождения от моей девушки -сертификат номер 127-424 за 19.500руб.( с шампанским и видеосъёмкой, все круто, все в восторге, впечатления, эмоции. Подарен в ноябре 2017 ) По обстоятельствам позвонили в августе уже 18 года чтобы забронировать удобную нам дату брони, вроде все ок, кроме монотонных и резких ответов оператора . Тут должен отметить важную вещь , такую как - работа , время не всегда работает на нас , и возможность полностью отдохнуть и расслабится выходит только на выходные . Дата перенесена на начало октября , выходные . Погода была хорошей кстати , один из самых тёплых дней , солнце , ветер до 4м/с , смотрел по яндексу и другим метеорологическим сайтам. Отказ. Ну ладно, без проблем , вдруг чего , безопасность дороже. Звоню в тот же день , оператор сказал, что в понедельник менеджер наберёт , ждём-с, звонка нету , звоню на след. день и меня просто распирало от того , чтобы не послать оператора туда, куда он бы меня тоже по его разговору хотел отправить, «никто не должен был вам звонить , вы сами звоните и узнавайте» первое что было сказано , ок, секундное молчание, дальше узнаю о датах и времени , вопросы некоторые задавал по несколько раз , тк надо было связаться с девушкой и согласовать все, на что получил замечание ! «Вы меня вообще слышите?» в процессе общения представлялась картина , где оператор вольяжно сидит на стуле закинув ноги на стол , курит сигарету и закидывается семечками, ок, слышу , настроение под ноль от такого отношения , выходные нельзя выбрать уже , тк сертификат до начала ноября , выбираем пятницу конца октября, отпрашиваемся с работы , звонок за день до полёта от оператора, «ну вы погоду видели вообще ?» видел, согласен , перерезвоню чтобы перебронировать после выходных. На этом моменте мы сейчас и находимся , сертификат до 3 числа, звонил менеджеру сегодня , теперь якобы можно переносить только на ближайшие даты , все будни , то, что дальше ,только если продлять сертификат за 5.000р ещё на год , по словам оператора «5000 это немного щас, один раз в магазин сходить» , но с таким отношением к вашим клиентам , вам больше той суммы , которую заплатили и не хочется отдавать , у нас нет возможности путешествовать по небу в будние дни , работа важнее для нас, почему мы должны каждый раз отпрашиваться, просить заменить, ни я , ни вы не виноваты в том , что погода не благоприятная , я понимаю , но почему не идти на встречу клиентам, и не перенести на ту дату , которая будет удобна всем нам , либо просто вернуть деньги. Я жду ответа, и расчитываю , что администрация примет меры и в отношении операторов ( которые по отзывам уже долго сидят , но ничего не меняется видимо...) тк это одни из тех людей , по которым складывается впечатление о вашей компании , как и сайт , они ваша визитная карточка. И в отношении клиентоориентированности, чтобы не было таких отзывов. Спасибо за понимание.

Отвечаю на этот отзыв только потому, что сайт лайк.ру собирает всю помойку по сайтам! Данный отзыв человек удалил сам и его в природе не существует!!! 1. Данный сертификат стоил 15000 руб,, а не 19500, молодой человек был не в курсе о стоимости, так как этот сертификат подарила ему девушка! 2. Сертификат активировали за 2 месяца до его окончания! Срок действия сертификата - один год! Естественно, чтобы сертификат не пропал, мы предлагаем все свободные даты, в том числе и будни! 3. Сертификаты мы продлеваем бесплатно, в случае если у людей были отмены по погодным условиям и не позже чем месяц назад! 4. Яндекс и Гисметео не являются основополагающими прогнозами для принятия решения о полёте! Мы пользуемся профессиональными источниками, по слоям и направлению ветра! Самое важное для шаров не сам ветер, а порывы ветра, так как они не управляемые и не предсказуемые! Важно, чтобы ПОРЫВЫ ветра были не более 4м/с, в правилах Клуба это написано! Мы только за безопасные полеты!!! У всех пилотов есть дети и они их ждут дома! Все скрины погоды на данные дни отмен были предоставлены и обоснованны! Все вопросы с данным человеком были согласованы и решены! Претензий к клубу нет!

Попыталась сейчас позвонить и запланировать полет , так как у меня подарочный сертификат. Очень неприятное хамство по телефону, отбивает желание вообще звонить вам. Менеджер общался так, как-будто я ему что-то должна и откровенно хамил. Отвратительно.

Хочу чтоб все знали как ужасен персонал на телефоне клуба! Продали подарочный сертификат очень вежливо и быстро, а вот выполнять обещанные услуги видимо и не планируют! После каждого обращения чувствуешь себя униженным и оскорбленным! Никогда не писал негативные отзывы, но эти ребята получают его заслуженно, они превзошли все негативные ожидания!!!

Пока только записался, но уже столкнулся с неприятным хамством по телефону....Остаётся надеятся, что поведение Никиты можно объяснить периодом ретроградного Марса, который заканчивается 27 августа)) и после полета я вернусь с оценкой отлично. Но, уверен, что вам есть над чем поработать)

Мне подарили сертификат на полет на воздушном шаре и я была в полном восторге. Но вся эйфория быстро прошла. Сначала мне сразу же отказали назначить день полёта на выходной, аргументировав, что надо было за пол года записываться. Ну ок, я понимаю, сама виновата. Но потом мне в течении года переносили полет по метеоусловиям, причём назначая полет раз в месяц, а попасть в хорошую погоду в Москве один раз в месяц, это просто пальцем в небо. Два раза я отменяла полет сама, так как в рабочие дни очень сложно уйти с работы, тем более отпрашиваться нужно не заранее, а прямо в день полёта, потому что предупреждают о том состоится полет или нет только вечером. И особенно меня поразило хамское обращение. Разговаривают так, словно я чем то обязана, грубо и нагло. И когда я позвонила, чтобы назначить дату полёта, после отмены, мне предложили только раннее утро рабочего дня три последних дня августа . Я живу в области на другом конце Москвы и мне очень проблематично добираться, на что менеджер мне сказал, что ничего страшного в этом нет. Я попросила тогда перенести на сентябрь и на вечер, на что мне сказали, что это невозможно, т. к. я якобы переносила чаще, чем клуб. И мне пришлось отказаться от полёта, т к другой возможности у меня нет. Никогда никому не посоветую этот клуб. Просто деньги выброшены на ветер. Очень, очень обидно

Нина, добрый день! Руководство клуба не может Вам дозвониться, чтобы решить сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, перезвоните нам!

Полет на воздушном шаре - наверное, это самый незабываемый сюрприз от мужа! Это было умопомрачительно, до сих пор под впечатлением! Ребята, вы лучшие! 1. Цена! Мы заказывали сертификат 4 месяца назад, возможно, что цены поменялись, лучше уточнить у менеджеров. 2. Доп услуги! Ну здесь ни каких вопросов: трансфер, грамота, съемка полета, шампанское, конфеты. Круто! 3. Ощущения! Просто незабываемые! Перед нами летала семья, дети были в полном восторге! Ребята, спасибо за ваш профессионализм, с этого полета изменилось все!

"Земля, прощай!"и "В добрый путь!" - под эти заветные, можно сказать сказочные слова, произносимые в мультфильме о летучем корабле, и начался полет... Да и сам отрыв от земли был как в сказке, не было ни выруливания, ни бешеного разбега, не закладывало уши от рева двигателей - просто все люди и предметы стали почему то уменьшаться, сразу даже и не понимаешь, что полет уже начался. И честно скажу, весь полет проходил также практически в сказочной атмосфере воздушной стихии, а по другому и быть не могло, когда проплываешь над лесными просторами старинного русского города Переславля-Залесского. Хотя физики говорят о невозможности создания машины времени можно с уверенностью сказать, что она уже существует и имя ей - воздушный шар. Ведь высоты птичьего полета открываются практически те же виды, что и сто, и двести лет назад. Казалось бы, мы все летаем на самолетах и удивить нас уже практически ничто не может. Но лично для меня это стало новым открытием воздушной стихии! Ну, а если по существу, то хочу отметить отличную работу команды клуба "Воздухоплаватели" на всех ее этапах - координацию действий, трансферт (воспользовался такой возможностью), ну а про полет уже и говорить не приходится. От себя лично хочу поблагодарить замечательных людей, организовавших полет - Илону и Владимира, Викторию (кстати, именно она была пилотом воздушного судна!) и Игоря, Ксению, Елену, ребят службы сопровождения! И еще... Очень завидую тем, кому полет только предстоит - у вас все еще впереди!

Добрый день! Нам также хотелось бы оставить положительный отзыв от таком славном приключении в нашей жизни, как полет на воздушном шаре. Это было интересно и захватывающе, совсем не страшно. Выражаем отдельное спасибо Владимиру Гладкову за его профессионализм и чувство юмора. Также огромные респект всей команде за любовь к своему делу и подход к клиентам. Шампанское по прилету - завершающий штрих позитивного приключения. Здорово, ребят!

Плюс: профессионализм пилота (Игорь Аршава), посадка мягкая. Минусы: — привлекают для надувания шара клиентов, в то время как конкуренты надувают свои шары самостоятельно, а клиенты наслаждаются природой, собирая полевые цветы. У нас же опалили горелкой волосы и брови моей супруге (пилот пошутил, что это крещение) — не самое лучшее впечатление, — хамское поведение менеджера Мстислава Дмитренко (влоть до мата). Уважаемый Владимир Гладков, просьба разобраться в поведении Ваших коллег. Отбивает всякое желание после общение с такими менеджерами, — записаться на конкретную дату очень тяжело. Велика вероятность, что будет перенос из-за погоды. У нас был перенос полёта на другую дату и ещё в Переславль, погода была пасмурная, но всё равно полетели. Было мрачно, восторга от полёта не получили. Пытались поскорее улететь от грозового облака. — Цена 10 000 рублей. Полёт 45 минут. Это не стоит таких денег. — Ранний утренний подъём: 3—4 утра, — До сих пор не выслали обещанное видео с полёта. Общий комментарий: если кому-то повезло с полётом, то только не нам. Планировали отметить годовщину знакомства — дату не согласовали. Планировали увидеть с высоты Дмитров и Истру, а увидели поля и заводы Переславля. Планировали наслаждаться природой и наблюдать как готовят наш шар, а в итоге сами держали шар и ещё опалили волосы с бровями

Спасибо за комментарий! В воздухоплавании очень многим людям нравится участвовать в подготовке шара высотой с пятиэтажный дом. Поэтому пилоты иногда предлагают гостям клуба поучаствовать в подготовке шара. Очень жаль, что Вы не сообщили пилоту Игорю, что Вам интереснее собирать полевые цветы, Вас бы не приглашали к постановке шара. В клубе в течение 18 лет всегда было и остается достаточно ресурсов, чтобы без привлечения гостей поднять в небо воздушный шар, но многие люди просят поучаствовать. Видимо в тот день, в другом клубе, пилоты не заинтересовали людей принять участие в таком интересном событии как подготовка воздушного шара. Перед полетом и установкой воздушного шара мы настоятельно рекомендуем слушать и выполнять все необходимые требования безопасности. Если Вы хотели посмотреть красоты Дмитрова, Вам не надо было ехать в прекрасный русский город Переславль-Залесский, где свыше 20 исторических храмов и уникальное Плещеево озеро. Заметил, что многим людям нравится путешествие и приключение с небольшим духом авантюризма, но видимо Вы к ним не относитесь. По поводу менеджера приму необходимые меры. Спасибо за информацию! Воздухоплавание напрямую зависит от погодных условий. К сожалению, не каждый день в этой жизни летный. Перенос планируемого полета из-за погоды – это нормально, так как мы проводим полеты только в благоприятных погодных условиях и при максимальном уровне безопасности. В грозовую активность мы не летаем – это технически не возможно. Существуют облака кучевые и кучево-дождевые, видимо Вы ошиблись. Для того чтобы посмотреть красоты Дмитрова и Истры необходимо проведение нескольких полетов, так как они находятся на значительном расстоянии друг от друга. Вам надо было дождаться снятия запрета полетов в Дмитровском районе, связанном с ЧМ по футболу. Запрет снят 17.07.18. В Переславле часто проводятся воздухоплавательные фестивали, на которые приезжают пилоты не только со всей России, но и с других стран. Направление полета всегда зависит от направления ветра. В этом уникальность каждого полета. Традиция во время посвящения в Воздухоплаватели поджигать кончик волос существует во всем мире. Вам стоило сообщить, чтобы по отношению к вам данная традиция не применялась. Мы не навязчивы! Время полета напрямую зависит от качественных посадочных площадок и направления ветра. Как правило, полет длится около часа, плюс-минус 15 минут. Видео Вам выслали, два файла на 48 минут! видео высылают, как правило, через неделю после проведения полета и его обработки, при наличии данных от Вас. Любой полет на воздушном шаре – это гармония с природой! Рекомендую полетать на воздушном шаре зимой. Зимой пасмурных дней на много меньше чем летом. С меня цветы в подарок! С уважением, Владимир Гладков Президент Клуба Воздухоплаватели Россия

Здравствуйте, Уважаемые Воздухоплаватели! Хотим сказать огромное спасибо всей вашей команде за столь замечательную организацию полета! Все прошло на ура не смотря на переносы по погодным условиям, хотя как мы поняли на полете, это действительно очень не просто и погода существенно может повлиять на безопасность! Летали мы утром и полет был потрясающим, за что огромное спасибо Владимиру Гладкову. Начать свой день в небе, лучах восходящего солнца - это бесценно! До новых встреч дорогие воздухоплаватели!

Тоже довелось иметь дело с этой компанией, мой совет не обращаться в их клуб, так как нервов потратите больше чем возможно впечатлений от воздушной прогулки, возможно потому как большая удача при наличии сертификата совершить полет так как часто переносят на другую дату, если вы не работаете и у Вас огромное количество свободного время и терпения то Вам повезет с полетом, приготовьтесь к тому что они Вам на встречу идти не будут,

Поставьте запись разговоров с менеджерами, раз у Вас все так клиентоориентировано. Менеджер Александр Хрусталев позволяет себе по-хамски разговаривать с клиентом, при этом рассуждает о желаниях и возможностях людей и интересуется моими проблемами со сном, назначая полет в 5 утра. Меня в течении разговора только послать забыли. По отзывам хороший клуб, но такое отношение не вызывает даже намека на желание его посетить.

Около 8 месяцев не можем осуществить полет, погода все время не летная, дату все время переносят, записывались и на будни и на выходные. Ужасное разочарование. Никому не порекомендую.