Кухни ЗОВ

Мой заказ номер ИШ6451 от 11.02.2022. На данный момент 08.09.2022 кухня не собрана до конца. Кухня была доставлена в начале августа 2022. Сборка осуществлялась 3 дня (хотя все можно было сделать и быстрее) и завершилась 20 августа (за "бесплатную" сборку мы отдали 26 000₽). Однако часть деталей просто не подходит, а фасады не того цвета, который мы заказали в салоне на Дмитровском шоссе (империя Мебели, менеджер Дмитрий). В результате, написали рекламацию и на сегодняшний день нет никакого понимания что вообще происходит... С начальством не соединяют, разговариваю с какими-то "буферными" личностями которые ничего не знаю, но уверяют, что все будет хорошо. За кухню отдали 550 000₽. Будем обращаться в суд, если в ближайшее время ничего не прояснится... Кухни Зов - это позор, сервис никакущий только берут деньги...

Салон кухонь Зов Москва, Подольское шоссе 8 к. 5​ Готовлю обращение в суд о взыскании денежных средств. Заключен договор 29.11.21 и сегодня 09.06.2022, прошло более полугода, кухня не установлена в полноценном виде. 79 дней Ольга Шляпцева «готовила» проект. Из этого срока было всего 8 дней на обсуждение проекта (можно было сжать до 3х максимум), и более 35 дней я провел в ожидании ответов Ольги, остальные дни — это выходные, а также ожидание ответов с производства. Хуже и ленивее исполнителя я не встречал. От меня была одна коррекция, о которой мы с самого начала говорили, остальные коррекции от Ольги и технолога, с максимально оперативным нашим согласованием. Кухня доставлена мне по адресу 20.04.22, установлена 26.04.22 (снова ожидание 6 дней) была сборка мебели, где я отметил ряд недоработок и откровенных просчетов, которые меня как клиента категорически не устраивают, это до сих пор 09.06.22 не устранено. Плюс начался развод с доплатой по столешнице. Пересчитал и провел тендер, могут сделать без них дешевле.

Мой номер заказа ЗПКТ129 . Приезжала заключать договор 30 ноября, долго выбирала цвет и материал, в итоге остановила своё внимание на фасаде из пластика( глянец) темболее он был по цене эмали,я влюбилась и с радостью нашла цвет пластика который хочу, обсудила это с менеджером, так как на моем цвете не было артикула, мне сказали что это не страшно, все есть в компьютере. В итоге менеджер, очень многозадачная девушка как оказалась, оформляла мой заказ-вела с кем-то переписку-отвечала на звонки - отвечала на сообщения в чате на компьютере и вела мой заказ…. в итоге мне сказала не переживайте, все пожелания как бы учтены и я могу идти в кассу вносить предоплату… Долгое время ожидания и мне говорят придти на доплату, я приезжаю 23.02.22 в 16.37 вношу доплату , и мне было так не спокойно, я спросила, если такая ситуация вдруг случится что мне привезут не те материалы, не тот цвет, брак, или ещё что не так будет, куда обращаться? Они сказали не переживайте, все решим это не проблема, главное что бы клиент был доволен. Страшный ИТОГ как страшный сон : кухня мне обошлась в 250 000 рублей, и полная сборка которая (якобы идёт в подарок как уверяли без доплат), мне обошлась в 35 тысяч! При чем по факту на месте, к чему я готова совершенно не была….ступор…. Кухню собирали и устанавливали 3 дня а не один как все уверяют. Привезены не те фасады , из другого материала и другого цвета, много запчастей не подошло или не от моей кухни или не правильного размера! !Был шок у всех! Меня пугали соседи и знакомые что это нормальная практика для кухонь , сначала накосячить а потом выставить виноватой заказчика, так и получилось! Они все милые и названивают когда надо вытянуть деньги , а после по 2 недели на связь не выходят!им не интересно! У меня изначально с этим менеджером было не все гладко! И много споров!каждый раз она Извинялась, пропадала, очень не внимательно отнеслась к заказу. Никто не решаеют проблему,менеджер не выходит на связь, стыдно видимо, все в компании твердят что ой, а предьявить записи с камер мы не можем у нас их нет..ну мне понятно по какой причине их нет, это лучшее что можно было ответить. Я предъявляю доказательства , а им плевать, кухня оплачена!!!!вы понимаете весь абсурд ситуации ?! Они требуют оплатить кухню, а потом привозят кота в мешке! после чего, даже если это не ваша кухня вы ее не сможете поменять и оспорить!оплачено! В общем я буду подавать в суд,и рос потреб надзор,слава богу я в этом разбираюсь ,и знаю в какие инстанции писать и приходить, муж в органах работает , по этому будем решать вопрос так , если они не хотят по хорошему. Обидно что за не внимательность Татьяны , за не правильно введённые данные, на плохую память не делает слушать просьбы, страдаю, я заказчик! Я уже рыдаю какой день, от обиды что 250 тысяч тяжело заработанных просто пропали в этой фирме. Страшно и не приятно это конечно все, столько нервов, такая компания хреновая оказалась, оно мне надо?

Качественно и с соблюдением сроков изготовили и установили кухонный гарнитур.. Сборка качественная, фурнитура брендовая, так что прослужит долго. Внешний вид отличный, доволен!

Кухню оплатили в сентябре 2021 года, по договору срок поставки -30 дней. Сейчас 14 января, кухни до сих пор нет - изначально при заказе кухни менеджер не правильно указала размеры нескольких важных деталей (на них мойка и стол крепятся), привезли соответственно то, что собрать невозможно. Сидом без кухни 3, месяца и когда привезут детали не известно. Сказали - по договору 4 рабочих дней (это так и есть), поэтому ждать нам до кона февраля. Были переговоры, были унижения, был уговоры. Сами заплатили за доставку новой детали, но увы, это недотепы, не смогли даже выдать на складе нужную деталь. Ничего не помогло, эта компания просто не умеет работать ни с производством ни с логистикой. Только хамство и "идите в суд". Вот такие белорусские кухни Зов - Зов о помощи, я бы сказала. Ребята, просто совет на будущее - обходите мимо.

Очень хорошо выполняют работу. Заказывал кухню для своего нового дома, так как не понравилась мне так, которая была изначально. По стоимости и качеству выполненной работы меня все устроило.

Делали ремонт на кухне, и изначально какой-то конкретной идеи интерьера не было. Поэтому когда обратились в эту фирму за гарнитуром, советовались и с менеджером, и с замерщиком как лучше сделать. Спасибо, что помогли выбрать модель и органично разместить все нужные ящики. Классическая светлая кухня в итоге получилась еще и удобной. А материалы - и фасады, и фурнитура, и столешницы - качественные, без вопросов.

Заказывали здесь кухонный гарнитур, все согласовали заранее с дизайнером включая сроки изготовления, сразу предупредили, что придется немного подождать. Но мы в принципе и не спешили никуда с этим, а вот белорусское качество и дизайн он того стоит, у нас и бабушка с Беларуси, потому и хотелось чего-то родного такого. Гарнитур изготовили затем без задержки как и договаривались. Отличное качество. дизайн. Довольны, что заказали именно тут, все подошло хорошо.

Кухня у меня, скажем так - сложная, угловая в доме, так еще и с тремя окнами. Пространства для ящиков и рабочей зоны очень мало. Долго искала исполнителей, кто изготовит функциональную кухню, но чаще всего мне рекомендовали заложить одно окно. Обратилась в ЗОВ, приехали, померяли, выслушали мои пожелания и как будто не удивились такой планировке. Ждала долговато, но все-таки из Беларуси везут, там же и делают. Уже пользуюсь новой кухонькой, все сделали именно так, как я просила, кухонный гарнитур вписался между тремя окнами как родной.

МП - 2869 Очень хороший магазин. Товар отличного качества, покупаю не в первый раз. Огромное спасибо Елене Малаховой подсказала и помогла с выбором. С уважением Роза.

Переехали с супругом в новый дом и сразу решили немного его видоизменить. У данной компании заказали кухню. Выполнили нам эти мастера ее из качественного материала и вышло не так уж и дорого. При этом по выполненной работе было ясно, что специалисты действительно имеют большой опыт работы. Кстати, после работы не оставляют за собой мусора, что редкость сегодня.

Не связывайтесь ни в коем случае! Не можем добиться сборки с 6 октября. Сборщики все время находят причины, чтобы не являться, а когда причин нет - просто не появляются. При этом в компании аж 2 начальника отдела сборки, но один из них, как выяснилось, вообще не знает, где находятся его сотрудники. Думаю, все сделают выводы. А менеджер, которому платили деньги, как выяснилось, не обязан вести клиента до подписания акта. Не ее вопрос наша проблема. В сухом остатке мы имеем потраченные деньги и нулевой результат. На сегодняшний день в квартире жить из-за кухни нельзя, соответственно, будьте готовы, что вся сумма ремонта из-за ЗОВ может уйти псу под хвост. Договор СУ1000 от июля (!) 2021 года. Ниже можно полюбоваться на фото того, что у ЗОВ называется сервисом:

Магазин кухни ЗОВ, г. Москва, ул. Ленинской слободы, д.26, ТЦ ROOMER Никогда и ни в коем случае ничего здесь не заказывайте!!!! Ни у какого представителя Зов. И читайте их толстенный договор - у них в каждом пункте заложена возможность откладывать поставку кухни на 45 дней. Они вам будут ее поставлять бесконечно.. договор от 16/06/2021, установка 10/09/2021 не завершилась по причине отсутствия нескольких деталей. и ошибки еще в 3-х! Петли- не там, двери- не по проекту, стенки- не той длины ! Но и это еще не все – На 16/10/2021 установка после 45 дневной рекламации тоже не завершилась !- опять не довезли половину деталей по рекламации. отвратительное отношение к клиентам, которые отдают вам свои деньги!

Прочла столько негативных отзывов о компании. Сначала подумала, что наверно не стоит обращаться, но опыт моего родного брата говорил об обратном. Он недавно заказывал кухню Марсель. Ему все привезли в полной комплектации, отлично упакованной. Мы с мужем начали ремонт, поэтому я тоже присматривала удачный вариант, выбрала проект #021-044. Для нас это идеальный вариант, внесли передоплату, через 3 недели кухню нам доставили в лучшем виде. Мы полностью удовлетворены сотрудничеством. Выражаем благородность московскому представительству кухонь ЗОВ.

Мошенническая схема!! Вот как было к меня: потратила уйму времени на рассеив, взяли аванс, сообщили о готовности - предложили доплатить до 100% и оплатить доставку и монтаж. Заплатила и все. Все пропали. Менеджеры говорят что уже не работают в компании, хотя стоят в том же салоне с теми же вывесками. Звонила на фабрику - ответ: у нас нет заключенного с вами договора... Конечно нет - договор же с подстааным дилером. Учитесь на моем опыте (

Люди, бегите от этой компании! Это мошенники!!! Кухню заказали в декабре, в мае с боями и кошмарами наконец привезли, только кучу всего еще и не довезли! Когда стали собирать, выяснилось, что все сделано не по нашим размерам, ничего не помещается. Все так и стоит, что с этим делать - непонятно! А деньги заплатили мы в декабре прошлого года, все полностью!!! Сотрудники сначала валили друг на друга, а теперь вообще не выходят на связь. Берегитесь! не помещается. Все так и стоит, что с этим делать - непонятно! А деньги заплатили мы в декабре прошлого года, все полностью!!! Сотрудники сначала валили друг на друга, а теперь вообще не выходят на связь. Берегитесь!

Заказывали в Москве (фирма Аккорд) кухню с белоснежнами фасадами окрашенную акрилом, не прошло и 5 лет как фасады пожелтели..И это несмотря на то, что на них не падал солнечный свет. Продавец посоветовал обращаться на фабрику Зов в Белоруссию. Мною было написано письмо с фотографиями и договором. Но ответа на мое письмо так и не последовало. Продавец также сообщил мне, что фасады не перекрашиваются и единственный путь -заказ новых! (и это с учетом того, что фабрика Зов работает исключительно в долларовых ценах в пересчете на рубли). Со времен покупки кухни прошло 5 лет и доллар вырос в 2 раза, соответственно цена фасадов выросла в 2 раза. По моему очень расточительно менять кухни раз в пять лет. Покупая кухни зов вспомните мой отзыв и рассмотрите другие варианты.

Друзья, вы когда-нибудь обращались в кухни ЗОВ? Надеюсь мой отзыв будет для вас уроком. Решила заменить старую кухню на новую.Не ожидала , что столько простой вопрос превратиться в квест на 4 месяца с открытым финалом! Всё началось с милой менеджера, которая смастерила проект новой кухни. Далее ,согласно бумагам ,я ждала кухню 2 месяца. Кухня пришла без половины полок и комплектующих.Составили рекламацию и стали ждать ещё месяц. Замерщик каменной столешницы ( её мы уже оплатили полностью) появился после установки, что- то ещё раз померил и пропал ещё на1 месяц. Прошло 4 полных месяца с момента заключения договора,привезли столешницу. Специалист по установке разбил её при монтаже! Никто не виноват, но я живу 4 месяца без кухни!!!! Женщины меня поймут! Как готовить и кормить семью из четырёх мужиков? Думайте и внимательно читайте договор(количество рабочих дней умножайте реально на два) . Вы готовы жить 4 месяца без кухни? Если нет , то ищите другие варианты! Не связывайтесь с сомнительной компанией и пустыми обещаниями. Ищите другие варианты и вы не окажитесь в безвыходной ситуации.Не овершайте мои ошибки! Бегите от пустых обещаний кухонь ЗОВ!!!

Заказали кухю в ЗОВ (Москва) март 2019. После оформления договора и запуска кухни (когда вносится 100% оплата) началось: мы забыли посчитать это, мы забыли сказать, что за это доплата, ой, этот механизм не встает, нужно на 2к. дороже. Забыли предупредить, что массив изготавливается на 15 дней дольше. Задержали кухню на 10 дней. Дозвониться до официального представительства практически не возможно. Вернее до зов возможно, а они не могут переключить на монтаж, доставку, рекламацию, потому что те не берут трубку. Установили бракованную бутылочницу, возникли проблемы с заменой направляющих, т. к. обработка заявки 10 дней, потом выход технолога 10 дней, 10 дней обработка результатов, 4 недели замена (алё!!!! Кухня делается 45 дней!!!!). Обещали, если раковину и смесситель купить у них, то установка бесплатная, естественно, мастер установщик в курсе не был. И, естественно в этот момент все перестали брать трубку, пришлось решать на месте. В отделе рекламации (те, кто решают проблемы) хамят. Отношение к клиентам - отвратительное. Из положительного только качество и дизаин массива.

Заказывала кухню в отделении кухни ЗОВ Москва район Некрасовка. Работала со мной менеджер Алена. Бюджет был ограничен, Алена учла этот момент и предложила недорогой, но достойный проект кухни. Изготовлено и доставлено все было в срок. Сборщики отработали на высоком уровне , без претензий. Спасибо огромное за отличную работу!!!! Однозначно рекомендую.

Покупал кухню на Ленинском проспекте д.83, договор ЗФ7625. Кухню собирали очень долго... Потом обнаружилась проблема с сушкой, но ее хоть поменяли по рекламации. В процессе замены обнаружился еще один дефект правой стороны нижнего правого ящика нижней части кухонного гарнитура. О чем было сообщено сборщику Дмитрию, посмотрев данный дефект, он сказал, что нужно написать еще одно заявление. Заявление было написано и передано в данный салон 25.03.2018 г., по истечении 3-х недель из данного салона, так и никто не перезвонил. В итоге выяснилось, что обращение у них мое зафиксировано, но заявление утеряно и так до юридического отдела не дошло. На что мне было предложено написать еще одно заявление и передать снова в салон. 21.04.2018 г. новое заявление и фотографии данного дефекта были переданы в салон. Но опять по нему так и никто опять не перезвонил. Позвонив в юридический отдел (Оксане), выяснилось, что по моему заявлению отказ, что типа это я все повредил. Но как можно вынести такой вердикт без экспертизы и тд. Такое чувство, что салон просто не хочет этим заниматься и футболят как хотят… Перезвонив снова, и спросив как они вынесли такое решение без экспертизы, получил ответ, что вам дешевле сделать за свой счет, чем проводить экспертизу. Написал еще на сам завод присвоили даже номер обращения 001472, но так же тишина. Так что мой совет не связывайтесь с этими кухнями.

Кухней целиком и полностью довольна, кто ко мне в гости из друзей приходил задавали мне вопрос - мол, дорогую итальянскую кухню купила? На самом деле выглядит она у меня шикарно, основной материал - темный дуб. Нигде ничего не отваливается, не отходит, не ломается. Семья у нас большая и на кухне постоянно кто нибудь есть и постоянно что нибудь делает. Маленький ребенок виснет на дворцах, в некоторые полки даже залезал и все в полном порядке.Установщики кухни приехали через два дня. Собрали все за семь часов, все показали, рассказали. Не могу придраться не к работе салона, не к кухне. Все качественно.

Самый худший сервис!!! 2 чертовых месяца они не закончат собирать мою кухню!!! половина фасадов не пришла, стекла все побитые. Заказывала на Переяславской. Менеджер Ольга Слесарева пела как соловей, до момента установки. А сейчас говорит, вы думаете вы единственные кто жалуется! Если вам не жалко денег, времени и нерв, то вам в Белорусские кухни ЗОВ!

Добрый день Santi Babakhanova. Если у Вас есть вопросы к производителю белоруской кухни ЗОВ смело обращайтесь на предприятие http://zov.by/contacts/. Мы ответим на любой интересующий вопрос, поможем разобраться со сложной ситуацией, а также повлияем на ход сборки по улучнешнию сервиса обслуживания наших дилеров.

Также оставили предоплату в ИП ««Расторгуев Олег Юрьевич» Дмитровское ш., д.24, ТЦ "СтройДекор, Которое позиционирует себя как официальный диллер фабрики ЗОВ и в итоге Не можем вернуть свои деньги (предоплата по договору №ДМР30 от 28.02.2016г). Оставили предоплату за кухню, но на следующий день из-за недоверия к фирме (некорректные расчеты стоимости и отсутствие уверенности в том, что привезут мебель именно фабрики "ЗОВ",) решили забрать деньги. Магазин не реагирует на заявления о возврате денежных средств. В договоре нигде не указано, что продавец привезет мебель именно фабрики "ЗОВ", обещали скидки, но в действительности цены даже выше чем у конкурентов. И самое главное не возвращают мои же деньги, то что это не законно, им, видимо, без разницы. Директор фирмы предлагал привезти мебель со скидкой и на фразу о том что у нас к его фирме нет доверия и мы не уверены, что привезут мебель именно фабрики "ЗОВ" ответил, что ЗОВ скоро обанкротится и поэтому они размещают заказы на других фабриках.

Здравствуйте. Вы получили кухню? На сайте отзовик нас около 20 человек. И все пострадали от ИП Расторгуева

Добрый день Евгений Гришков. С диллером ИП «Расторгуев Олег Юрьевич» у фабрики были проблемы, но они решены и уже все в прошлом. Фабрика продолжает успешно работать и развиваться. Если в дальнейшем Вы пожелаете приобрести нашу продукцию обратитесь к нам как к производителю http://zov.by/contact-us/. Мы порекомендуем нашего дилера с которым не будет в дальнейшем ни каких проблем и направим в ближайший для Вас магазин. Если возникнут сомнения о принадлежности продукцию к бренду ЗОВ фабрика по номеру договора может подтвердить выполнения заказа. Спасибо.