Лузитана Сол

Ездили в Португалию в июле 2019г. от Лузитана Сол по программе "Золотой стандарт". Португалия очень понравилась, везде чисто, уютно, повсюду встречались приветливые, доброжелательные люди. Это к сожалению, не относится к офисным работникам турфирмы Лузитана Сол, которые в Португалии никак не контактируют с туристами, не хотят решать возникающие у них по ходу программы оргвопросы и проблемы. На все вопросы отвечают - решайте вопросы со своими туроператорами, с которыми заключали договор. Но ведь Лузитана Сол - принимающая сторона! Мы захотели поменяться с другими туристами оплаченными экскурсиями, однако турфирма потребовала каждого повторно оплатить новые экскурсии без возврата стоимости непосещенных нами экскурсий, хотя мы заранее обратились с просьбой произвести их замену. Причем, количество туристов на каждой экскурсии от перестановки мест слагаемых не изменилось, но оплату турфирма получила дважды, иначе сказали - не повезем. Мы конечно поехали туда, куда захотели, но неприятный осадок от отношения турфирмы к нам туристам и от двойной оплаты экскурсии испортилось! С уважением, Маркова Галина Вячеславовна

На майские съездила в Португалию. Страна великолепная. Погода - купаться уже можно. Загорела. Организация отдыха хорошая. Отели чистые, комфортные. Я 3* выбрала. Завтраки вполне себе с очень хорошим кофе и свежей выпечкой. Выбрала новый тур по северу Португалии и с одним днем в Испании, поскольку уже бывала в Лиссабоне. Но экскурсия по столице тоже была. А также в Синтру и по ближайшим окрестностям. Программа интересно составлена. Гидов интересно было слушать. И поговорить с ними тоже. Очень приятно погулять по небольшим городкам, где много старины осталось, а очень дружелюбные к нам туристам люди живут своей обычной жизнью. Сложилось впечатление что в Португалии много малышей и часто с ними гуляют молодые папы. Это трогательно. При подготовке к поездке встречала отзывы о плохой работе туроператора, но я лично с этим не согласна. Когда разбиралась на сайте с маршрутом, то видела инфо что могут его изменить. Позвонила и узнала что изменения редки, но для надежности можно купить индивидуальный тур, где все будет так как изначально заложено, но это дороже. Другой вариант - это мини-группы на микроавтобусах. Тоже подороже. Там меньше ожиданий, экскурсии начинаются немного позже и можно хорошо высыпаться каждый день. Решила, что рискну поехать в составе стандартной группы. Да, бывало приходилось подождать пока всех соберут из отелей или развезут. Но накладки случались по нашей же вине - не особо дисциплинированных туристов. Опаздывали, терялись, долго покупали магнитики. Никто ничего за дополнительную плату не навязывал. При желании можно было в свободное время на доп экскурсию поехать. Кто-то ездил, а я по магазинам прошлась. О возможности оплачивать места в автобусах и другие услуги я прочитала на сайте, но сама не пользовалась. Обеды и ужин с концертом я сразу оплатила и всем советую. На месте это дороже выходит. У нашей группы, которая немного менялась по составу ничего экстраординарного не случалось. Познакомилась с разными людьми и не только из Москвы. Были из Сибири и с Урала. Наслушалась разговоров о Мадейре и хотелось бы там тоже побывать.

Мы были в поездке с 15.09.18 по 22.09.18 тур "Чудеса Португалии". Мы специально купили более дорогой тур т. к. хотели путешествовать в мини- группе, хотя у них есть тур с такой же программой дешевле на 130 евро, но в большой группе. По прибытии в Португалию выяснилось, что с мини- группой проблемы. Нам предложили компенсацию в виде первых мест в автобусе и аудиогиды. Мы решили, что это компенсация за моральный ущерб и согласились. Вернувшись домой мы заявили претензию о возврате разницы в сумме 130 евро за каждую путевку и получили отказ. Нам заявили, что мы только два дня были в большой группе, хотя каждую экскурсию мы пересчитывали туристов и спрашивали эти данные у экскурсоводов и только два раза мы были в группе до 18 человек как и записано в нашем договоре с турфирмой. К сожалению у нас нет документальных доказательств численности групп. Мало того, что мы потратили кучу времени на сбор туристов по отелям да еще переплатили за это по 130 евро. ОБИДНО! Смоленская Ирина, Кочеткова Татьяна, Скворцова Елена. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_7042995.html

Посетили Португалию по программе тура "Каникулы в Португалии" (8 дней). Самолёт португальских авиалиний прилетел в Лиссабон утром. Целый день в столице. Конечно, мы хотели попасть на дополнительную экскурсию, заявленную в программе. ("Для желающих и за дополнительную плату Экскурсия 15:00—18:00: Лиссабон Люкс (пешеходная) 35 евро за человека (историческая часть великолепного Лиссабона: собор Се, замок Св. Георгия, Санта Жушта, площадь Коммерции, вокзал Россио").Согласитесь, сложно сразу сориентироваться в незнакомом месте. У встречающего в аэропорту представителя туроператора поинтересовались, как этой возможностью воспользоваться. Но нам было отказано, сначала по причине отсутствия желающих (хотя в автобусе такое предложение туристам не поступало), потом по причине отсутствия гида. Пришлось самостоятельно осваивать незнакомый город. То есть один день был полностью потерян. Далее начались поездки с экскурсоводами. Программа очень насыщенная, но время распланировано совершенно безграмотно, поэтому, действительно, как уже писали в отзывах, неслись "галопом по Европам". Отдельная тема - организация обедов. Мы не оплачивали заранее обеды, решили, что разберёмся на месте. Первые два дня мы оплачивали обеды по 20 евро. Третий день решили пообедать самостоятельно, но для обеда был выбран такой район Лиссабона, в котором никаких кафе или ресторанов не было, кроме китайских. На вопрос, обращённый к Наталье С., где можно перекусить, мы услышали ответ: "Ищите". А вот во время посещения Эворы нам подсказали кафе с русскоговорящим персоналом. Пообедали очень вкусно, очень сытно (второе блюдо не осилили, нам его упаковали) и в два раза дешевле. На следующий день обед был в мотеле, возможности перекусить горячее все, кто отказался платить за обед 20 евро, были лишены. Пришлось перейти на шоколадную диету. С голоду, конечно, не умерли, но подобный подход считаю неправильным. Очень хотелось попасть на экскурсию во дворце Пена и в здание университета в Коимбре, но всё ограничилось внешним осмотром. Посещение Фатимы совпало с религиозным праздником. Рассказ экскурсовода Олега мы слушали под палящим солнцем, которого он как будто и не замечал. Последний день пребывания в Португалии закончился тем, что после возвращения из усадьбы Регалейра, нас высадили в аэропорту в 18.00, где нам пришлось 5 часов ждать нашего рейса. Когда меня дома спросили о впечатлениях, я отметила, что поездки в другие страны мне запомнились больше. Только сейчас, спустя неделю после возвращения, рассматривая фотографии и читая материал в интернете, я понимаю, что, к сожалению, все эти оргмоменты помешали мне понять, прочувствовать и полюбить эту страну, её культуру так, как это было, например, в Италии или Испании, или другой стране. Если Лузитана Сол заинтересована в том, чтобы туристы пользовались их услугами, надо организовывать их отдых более продуманно.

только что вернулась из поездки в Португалию - тур "Классическая Португалия". Начитавшись ужасов, про принимающую сторону - Лузитана Сол, была склонна сдать путевку. Остановили только жадность (потеряю кругленькую сумму) и надежда на русский АВОСЬ. Летела и ждала неприятностей - не дождалась. Встретили во время, в гостиницу заселили, на экскурсии ни разу не забыли, группу по отелям собирали не дольше 30 минут, гиды компетентные и приветливые, водители знают маршрут, в автобусе 55 человек не было ни разу, в аэропорт забрали даже на 15 минут раньше обозначенного срока. Ну ни одного прокола, о которых писали путешественники, я не увидела. Я не знаю, может быть мне так повезло, может быть фирма учла свои ошибки, или те, кто писал гневные отзывы, раздували из мухи слона. Может быть одна, даже не претензия, а рекомендация, - гиды (особенно молодые) не спешите. Туристы приехали смотреть и отдыхать, а не сдавать нормы ГТО по бегу. Но это я уже так, чтобы совсем благостно не получилось. А в целом большое спасибо, все понравилось. И все же я не рискну рекомендовать эту фирму, не обижайтесь, пожалуйста.

Лузитана Сол отвратительная компания с которой лучше не иметь дел.Полная неразбериха, программу переделывают как им вздумается, вхудшую, для туриста,сторону, Есть экскурсии совершенно пустые - по Лиссабону ,Эрисейра ,Жозе Франку. Последний трансфер в аэропорт перенесли с17.30 на 19.00 без информирования.Португалия чудесная страна, в которой надо побывать и не один раз,но если хотите хорошего отдыха - ищите другую компанию .Тур с 15.07.17 по 25.07.17

В апреле 2017 посетили Португалию. Впечатления остались самые приятные и трогательные. Какая то необъяснимая непохожесть на другие Европейские города присуща Лиссабону. В него невозможно не влюбиться , причем с первого взгляда . Самобытные тротуары из брусчатки самых причудливых рисунков дополняются помпезными кованными решетками балкончиков, создавая кружево фасадов в стиле барроко. Прохлада теннистых бульваров в противовес ослепительно яркому солнцу улиц. Многочисленные кафешки с изумительным кофе и местной вкусностью- - pastéis de nata. Эти небольшие пирожные с заварным ванильным кремом, известны по всему миру, но самые вкусные готовят все же на их родине - в Португалии. И сама атмосфера городов Португалии-легкая, неторопливая, улыбчивая и гостеприимная! Незнание языка не проблема, как то по наитию португальцы угадывают твои обращения и охотно пытаются помочь. Экскурсии по небольшим городам Португалии запомнились профессиональными и эмпатичными гидами(нашими соотечественниками) , красотами самих этих городов-их замками времен тамплиеров, храмами францискантов, дивными садами и парками, напоминающими Эдем . Впечатлительна Португальская ривьра-удивительное место, где река впадает в океан,вспучивая воды и наполняя воздух свежестью йода, неспроста в этом месте вдоль побережья расположены самые изысканные спа-отели. И еще Португалия- мечта серфингиста, высота волны в отдельных местах на побережье Атлантического океана достигает порядка тридцати метров! Сам сервис тура был организован на достойном уровне, прекрасные отели в Лиссабоне, Порто, замечательная кухня, организованность и спокоствие оставили самые хорошие впечатления. Людмила. Евгений. Г.Москва

В начале марта с женой отдохнул в Португалии. Гиды отлично работают, проявляют искренний интерес к туристам, заботятся. Понравилась работа гида Тамилы в Порту. Она любит свой город. Это заметно. И нас всех вовлекала в разговор, что было очень приятно. Водители тоже молодцы. Единственное, на что можно пожаловаться, это на большую нагрузку. Но, с другой стороны, у туроператора есть менее насыщенные туры, да еще и дешевле.

Оказалась в Португалии почти случайно - моя поездка в Турцию сорвалась из-за всех этих политических передряг, но мою предоплату вернули, поэтому я выбирала супер спокойную страну. Решилась на Португалию. К лету подкопила денег и купили тур напрямую у туроператора "Лузитана Сол". Поездка удалась! От страны я в восторге - она не похожа на другие. Я признательна туроператору, что так хорошо составлены экскурсии, подобраны отели и распланирована вся программа. У меня хватило времени на магазины, прогулки и даже еще взяла дополнительную экскурсию в Синтру.