М.Видео Сеть

Очень довольна сетью М.видео. Цены часто чуть дороже, чем в других магазинах. Но с учетом бонусов и акций покупки получаются гораздо выгодней, чем в других интернет-магазинах. Даже если цены на какой-то товар такие же, как в других местах, отдаю предпочтение М.видео за удобство покупки и возврата товара в случае необходимости. +возможность увидеть товар "живьем" перед покупкой в торговом зале.

ООО МВМ или М-видео Бизнес - это самый плохой поставщик за все время работы в отрасли. Наша компания из за внутренних разногласий М-видео, не может осуществлять свои основные функции, курьеры - хамят, менеджеры - ничего не знают и не могут решить элементарную ситуацию. Клиент всегда не прав - с точки зрения М-видео. Дозвониться до данной компании - невозможно, менеджеры не имеют телефонов для связи, срок реакции на письма - минимум 24 часа. Результат - от покупки будем отказываться, потеряли 2 недели, потрачены нервы.

Отличные сотрудники здесь работают. Отличный ассортимент. Все есть.

Просто свинское отношение к клиентам, ждал неделю заказ 1507030350. В итоге в день доставки даже никто не позвонил!!! В итоге заказ просто под меня не зарезервировали и отвезли кому-то другому! Вы серьезно? Вы считаете, что кто-то у вас будет заказывать после этого? Вирус пройдет, а вот клиенты к вам не вернутся.

Не понимаю почему такой маленький рейтинг, очень приличная сеть! Постоянно беру технику здесь, с покупки начисляют бонусы, которыми можно расплатиться полностью на 100 процентов. Цены лучше чем у конкурентов, по крайне мере на компьютерную технику.

Когда-то была лучшая, просто отличная, лояльная к покупателям сеть, что их прекрасно выделяло на фоне других сетей. Сейчас же та же самая бюрократическая фигня при сдаче вышедшего из строя товара. Даже перестали доп. сертификаты сервиса предлагать. Все для клиента называется? Нуну.

Отвратительный уровень сервиса. Сделал заказ 1007843747, доставка должна была быть с 15 до 22 часов 28.12.2018. В итоге никто не приехал и не соизволил даже позвонить - к телефону никто не подходит, в социальных сетях только рекламируются, а на неудобные вопросы не отвечают. Совершенно свинское отношение к клиентам.

Хочу рассказать вам свою историю покупки фотоаппарата. Давно хотел купить себе фотоаппарат, очень долго выбирал, чтобы и не дорогой, но и качественный, в итоге так сильно ушел в данную проблему, что сильно запутался. Гулял по ТЦ и наткнулся на М.Видео, решил зайти посмотреть, так сказать может вживую будет проще. Подошел консультант, открыл рот и поверг меня в шок, он поведал мне очень много информации и, причем все было, конкретно и по существу, никаких лишних слов, в итоге приобрел данный фотоаппарат (Nikon D3400). Отличная модель, хорошие снимки, зарядку держит долго, никаких нареканий очень рад покупкой! Советую всем не пудрить мозги, а посетить данный магазин и получить грамотную консультацию по всем вопросам.

Купили в магазине М-Видео газовую плиту. Взяли образец с витрины, т.к. очень понравилась модель (BOSCH). Также оплатили доставку и установку. Плиту доставили в срок в целости и сохранности. А, вот с установкой нас ожидал неприятный сюрприз. В назначенный день приехал мужчина лет 50-55, якобы «мастер по установке». Сказал, что ничего подключать не будет, развернулся и ушёл, не дав сколь-нибудь вразумительных объяснений своему поведению. По поводу произошедшего пытались обратиться в сервисную службу. Но, по номеру, указанному в заявке на установку никто не отвечал. Также обращались непосредственно в контактный центр М-Видео. Там целых три раза обещали разобраться, регистрировали обращение и кормили завтраками. В конечном итоге плита была установлена специалистами Мосгаза. Когда же спустя более недели представитель М-Видео всё-таки соизволила со мной пообщаться на просьбу вернуть деньги за установку моя собеседница просто бросила трубку. Второй неприятный сюрприз ожидал нас уже после подключения. Выяснилось что одна из конфорок неисправна. С этим также пришлось разбираться специалистам Мосгаза. В М-Видео дали телефон гарантийной мастерской. Но, как выяснилось, по гарантии бесплатная только диагностика. Вызывали их «инженера». По результатам диагностики была составлена калькуляция якобы на замену двух деталей неисправной конфорки на общую сумму порядка 8 000 руб. Это при том, что сама плита в сборе стоила 28 000 руб. (без доп.услуг). От такого «гарантийного ремонта» мы отказались. Вообще получается мало того, что нам продали неисправную плиту, попутно присвоив деньги за не оказанную услугу по установке, мы ещё должны за свой счёт её ремонтировать? Покупали технику в разных магазинах, но за всё время с таким сталкиваемся впервые. Очень разочарованы и больше в М-Видео ни ногой.

"Продать товар любой ценой" при покупке отпаривателя сотруднику был задан вопрос: "Можно ли его будет вернуть в течении двух недель или он является технически сложным товаром". На что был получен ответ:"Конечно поменяем. Приносите в течении двух недель, если что то не понравится" Отпаривателя, в итоге, оказался технически сложным товаром.

Магазин понравился очень. Как мелкую технику покупал здесь, так и крупную. Продавцы вежливые и опрятные. А доставка тоже не разочаровала, вовремя и до дома. Спасибо огромное ребят, так держать!

Лучший магазин в онлайне! всю технику и для дома и для офисов только отсюда!

10.02.16г оплатил стоимость морозильника (в наличии в м-не нет) + срочную доставку, со слов бездарного менеджера должен был получить товар в этот же день. Сегодня 11.02.16г 20.40ч доставки нет!, на горячей линии ничего вразумительного не говорят, внутренней связи с доставкой просто нет. Надеюсь, что не кинут) Это последний раз когда я что-то покупаю в этой шарашкиной конторе.

Сервиса нет, продавцы спят! Я ждала, когда ко мне подойдут ,минут 10-15 ждала, отделы были пустые! Оказалось, что сотрудник по телевизорам тусуется на складе! Видите ли, ночью у них работает три человека! Зачем вообще работает магазин, если в нем по ночам никто работать не хочет! Еще более нелепая ситуация возникла, когда я подозвала продавца из другого отдела, он подошел ко мне и тут же отвлекся на других таких же несчастных ожидающих покупателей! Это вообще нормально? Три покупателя в пустом магазине жду продавца!! Это просто бред! Ноги моей там больше не будет! (26 декабря 2015г в субботу в час ночи)

В очередной раз поражаюсь качеству услуг. Реально очень вежливые и грамотные специалисты. Это очень радует. Всем бы так

Неоднократно приобретал в данной сети товары, начиная от бытовой техники, заканчивая ТВ, телефонами и прочим, есть у них прекрасная фишка - если нашли у конкурента из их списка цену ниже, то они установят такую же, а с учетом дополнительных бонусных балов и возможных подарочных карт, вы остаетесь в хорошем плюсе. Вот только бы можно было бонусами полностью рассчитываться за покупку, было бы вообще замечательно.