Маркетплейс goods

Машину стиральную купила здесь почти в 2 раза дешевле средней стоимости благодаря бонусам Спасибо и изначально низкой стоимости модели Indesit IWUB 4105 (CIS), попадающей под акцию.

Смогли у них купить хороший электрический чайник по нормальной цене, часть суммы заплатили бонусами Спасибо. Понравился у них большой ассортимент товаров и вежливое общение

В этом месте мне всегда могут угодить во всех возможных отношениях. Радует то, что выбор товаров такой хороший. Ещё здесь все в полном порядке с персоналом. Сотрудники знают все тонкости своего дела

Мне проще всего делать заказы в этом месте. Просто здесь имеется разнообразный выбор товаров. Всегда могу подобрать именно то, что надо. Всё есть в наличии. Радует то, что всё можно оплатить при помощи бонусов спасибо. По доставке здесь работают за короткий промежуток времени. Все выполняют аккуратно. Приятно иметь дело

Покупаю в Мегамаркете всего понемногу, начиная с лета этого года. Благодаря промокодам, получается делать покупки с хорошей экономией, что для меня немаловажно. Правда иногда приложение тормозит и бывают небольшие задержки с доставкой в дни распродаж, а в остальном меня все устраивает. 

Я только здесь и закупаюсь теперь. Большой выбор любых товаров позволяет все брать в одном месте. Доставка достаточно быстрая, что тоже хорошо. Ну и разные акции, которая бывают очень часто, тоже не могу не радовать.

Делаю покупки постоянно. Выгодный сервис, который понравился мне во всех возможных отношениях. Радует то, что здесь все получается так быстро. Есть возможность оплаты бонусами спасибо.

Хорошая площадка. Мы последнее время только тут и покупаем все, что нам нужно. Вчера вот например заказали елочные игрушки и саму елку (искусственную конечно же), оплатили бонусами спасибо.

Удобный магазин в котором большой ассортимент товаров. Бывают часто промоакции и при покупке можно рассчитаться бонусами Спасибо. Со мной общались вежливо.

Конченое приложение ,аккаунт блокнули деньги ждите пока выведут .заказывал еду.вы там совсем конченые?

Мне понравилось то, что в этом магазине есть большой ассортимент качественного и недорого товара. А также приятно радуют скидки. Вот только еще с доставкой все было бы побыстрее и без задержек было бы вообще замечательно.

Сегодня получила свой заказ, который здесь делала на различные новогодние украшения и подарки. И хочу поблагодарить за быстрое оформление и доставку моего заказа. Качеством приобретенного товара я тоже довольна.

Лично мне хотелось бы отметить то, что делать заказы в этом месте очень даже выгодно. Оплата бонусами спасибо меня радует. При этом доставка никогда не занимает много времени. Нравится, что здесь все делают особо аккуратно. Именно то, что мне надо

Большой ассортимент товаров на любой вкус и кошелек, можно найти практически все, что нужно. Много различных промоакций, выгодных промокодов. Также можно делать оплату бонусами, что очень радует. Всё легко оформить, по одному клику. Доставка быстрая, задержки редко бывают, только в большие праздники и то не всегда.

Я делала заказы в Мегамаркете уже несколько раз. Больше всего тут меня привлекает то, что можно воспользоваться промокодом и получить скидку на свою покупку. А также нравится, что они делают быструю доставку по клику в течение 30 минут.

Я пользуюсь популярными маркетплейсами уже несколько лет, а Мегамаркет выбрала почти полтора года назад за щедрые бонусы, благодаря которым дорогостоящие товары здесь значительно дешевле покупаю, чем в других местах.

Недавно именно в СберМегаМаркет заказывала умную колонку и мне все понравилось. Качество порадовало, есть возможность оплатить товар бонусами Спасибо, а еще много разных выгодных промоакций. С заказом все просто, доставку можно оформить по клику по Москве. Мне все нравится, большой ассортимент товара. Спасибо.

С доставкой могут быть проблемы, в остальном всё супер. Но у меня такой жести не было как у других. На протяжении года совершаю тут покупки и только один раз доставку задержали и один раз возврат приходилось оформлять. Хороший магазин, много чего купить можно и с нормальными скидками.

Понравился большой выбор товаров, проведение различных акций и возможность расплачиваться бонусами Спасибо. Я купила хороший электрочайник по низкой цене, так как смогла применить промокод, доставили быстро.

Последнее время я предпочитаю совершать покупки в Сбермегамаркете. Здесь широкий ассортимент товаров, а цены довольно выгодные. Особенно приятно использовать бонусы программы "Спасибо", что значительно снижает общую стоимость покупок. Хотя пару раз приходилось ждать возврата некоторое время, это, вероятно, единственные минусы, которые я заметила.

Понравился большой выбор товаров, проведение различных акций и возможность расплачиваться бонусами Спасибо. Я купила хороший электрочайник по низкой цене, так как смогла применить промокод, доставили быстро.

В СберМегаМаркет заказывала умную колонку и мне все понравилось. Качество порадовало, есть возможность оплатить товар бонусами Спасибо, а еще много разных выгодных промоакций. С заказом все просто, доставку можно оформить по клику по Москве. Мне все нравится, большой ассортимент товара.

На мой взгляд это вообще самый нормальный маркетплейс. Постоянно себе здесь что-то заказываю. У них и ассортимент большой, и доставка быстрая, и даже можно покупки оплачивать бонусами Спасибо (их у меня очень много!). Вот прям сделано все как надо для людей!

Стоит отметить то, что в этом месте есть такой шикарный ассортимент товаров. Всегда могу найти здесь что-нибудь оригинальное. При этом радует то, что здесь есть скидки.

Лично я предпочитаю покупки в онлайн-магазинах, так как это максимально удобно. Недавно открыл для себя этот сайт. Там есть огромный ассортимент товаров, начиная от электроники и товаров для животных, и заканчивая строительными материалами. Отмечу также большой список партнеров. В акциях предоставляется много скидок. В общем, я рекомендую совершать покупки тут не вставая с дивана.

Приложение тормощит(постоянно), отзывы о товарах удаояются, доставка адски долгая.

Я уже несколько раз делал заказы в Мегамаркете. Меня привлекает, что можно воспользоваться промокодами и получить хорошую скидку на покупку. А также нравится быстрая доставка по клику.

Не буду про другие маркетплейсы говорить плохо, хотя имею неплохой опыт покупок в самых популярных, но Мегамаркет меня впечатлил. За покупкой дорогостоящих товаров только сюда.

Лично мне хотелось бы отметить то, что делать заказы в этом месте очень даже выгодно. Оплата бонусами спасибо меня радует. При этом доставка никогда не занимает много времени.

Классно что в СбеМегаМаркете можно оплачивать покупки бонусами а также применять промокоды. Это дает большую скидку во время шопинга. Также я очень доволен качеством товара, который здесь приобрела.

Говорят, что у них с доставкой могут быть проблемы, в остальном всё супер. Но у меня такой жести не было как у других. На протяжении года совершаю тут покупки и только один раз доставку задержали и один раз возврат приходилось оформлять. Хороший магазин, много чего купить можно и с нормальными скидками.

Большой ассортимент товаров на любой вкус и кошелек, можно найти практически все, что нужно, на любой вкус и бюджет. Много различных промоакций, выгодных промокодов. Также можно делать оплату бонусами, что очень радует. Все легко оформить, по одному клику. Доставка быстрая, задержки редко бывают, только в большие праздники и то не всегда.

Все плюсы, что могут быть меркнут на фоне бессовестного воровства и абсолютного безразличия к клиентам. Бессовестные воришки. При расчете заказа указывают к списанию одну сумму бонусов Спасибо, а по факту списывают сумму больше. Так не с одним заказом, даже не думала, что нужно проверять. Полтора месяца не могу вернуть свои бонусы. В поддержке абсолютно тупые люди, ничего не понимают и даже не хотят понять. Обращения обрабатывают разные сотрудники и все вопросы и их тупые ответы просто повторяются по кругу, добиться какого-то адекватного решения не представляется возможным. Предоставила все скрины расчетов и списаний, но они не могут сопоставить что к чему и понять разницу в цифрах, просто взять калькулятор и сосчитать не могут. Это просто днище, даже почта России так отвратительно не работала, как эти имбицылы. Лучше не связываться с этим маркетом и не вестись на их промокоды, потеряете больше. И не только деньги, а и время и нервы. Рекомендую проверять расчеты товаров и все списания в заказах с большим количеством позиций. Читайте отзывы о ресурсе, мой негативный опыт не единственный.

Хороший выбор товаров, часто есть акции и скидки. Я заказываю регулярно разную технику для дома, доставка быстрая, товар идёт с гарантией. Брал здесь и фен и микроволновку, всё нравится.

Мною была приобретена стиральная машина LG, номер заказа № 958 858 247 2387 от 16.11.2023 г., оплату производил рублями и бонусными баллами в размере 60 360 баллов. В назначенный временной интервал продавец со мной не связался, товар доставлен не был. Позже я обнаружил, что в личном кабинете статус заказа обновился на "ПОЛУЧЕНО". В результате долгих выяснений обстоятельств сотрудниками маркетплейса мне вернули уплаченные 948 рублей. А тут начинается самое интересное - списанные в счет заказа товара (который мне не привезли) бонусные баллы в размере 60 360 баллов я не могу вернуть и по сей день, случая шаблонные ответы сотрудников поддержки. Ни товара, ни баллов, ни совести. Не рекомендую данный маркетплейс для приобретения товаров. Номер обращений: CCS-4436886, GDS-2454334

СберМегаМаркет мне очень нравится, здесь большой выбор товара на любой вкус. Покупал здесь и строительный инструмент, и вещи, все отличного качества. Товар всегда отлично упаковывается, все приезжает в целости и сохранности. В последний раз попал на отличную скидку, спасибо.

Очень приятно, что в СберМегаМаркете всегда есть много скидок на разнообразный и качественный товар. Именно поэтому делать здесь покупки одно удовольствие. Большое спасибо за доставку без задержек.

Очень удобно делать покупки, особенно когда есть промокоды с щедрыми бонусами. Здесь я неоднократно пользовалась разнообразными акциями при заказе продуктов, одежды и бытовой техники. Доставка всегда осуществляется вовремя, а товары тщательно упакованы. Качество продукции всегда на высоте, и я полностью довольна своим опытом покупок здесь.

ЗАКАЗ 9434808370736 от 21.11.2023 был отменен 24.11.2023. Денежные средства как объяснил л оператор не поставлены на возврат до сих пор (29.11.2023). Техническая ошибка. Звоню каждый день. результата никакого, только обещают. Прошу немедленно вернуть деньги!!!! Составлено уже обращение 2454022 от 28.11.2023. На лицо хищение денежных средств.

В Мегамаркете около месяца назад удачно заказала ноутбук марки "откусанного яблока" по очень выгодной стоимости (акция + внесла накопленные баллы Спасибо). Сервис заказа удобный, доставили вовремя. Курьер позвонил за час, вежливый, пожелал хорошего дня. Покупке рада, советую

Мною 16.11.2023 через приложение Сбермегамаркет был оформлен заказ №9374187234048: Данные о заказе: - заказ сделан с номера телефона +79168717976 - покупатель: Грозных Вадим Алексеевич. - дата заказа: 16 ноября 2023г. - сумма заказа: 17896 руб. - номер доставки: 9374187234048. - курьер: Курбангалей, тел. 89268881558. - состав заказа: мороженица Kitfort KT-1803. - адрес получения заказа: г. Москва, ул. Одесская 2. - доставка, трек номер: RP674931574. - квитанция оплаты от 16.11.2023. Заказа сделан через приложение Сбермегамаркет 16 ноября 2023 г. на поставку мороженицы Kitfort KT-1803 по адресу г. Москва, ул. Одесская д. 2. Товар не поставлен до настоящего момента – 29.11.2023. В приложении при этом заказу 25.11.2023 присвоен статус «получено», техническая поддержка Сбермегамаркета не может решить данный вопрос, взаимодействие через приложение и телефон не привело к поставке означенного товара или возврату денег. Создано шесть обращений, пять из которых закрыто с непонятным заключением "Решено". Что решено? Денег не вернули, товара у меня нет, если это "решено", то оно противоречит УК (ст. 158, кража, организованная группой лиц; ст. 159, мошенничество, организованное группой лиц) и ГК (ст. 1102, незаконное обогащение) РФ. Претензия в адрес сбермегамаркета уже направлена. Если деньги или товар не появятся у меня до конца рабочей недели, буду вынужден написать заявление в полицию (МВД) и Роспотребнадзор.

Покупка не удалась. Доставка 700 рублей. хотя раньше была 59

Нравится на этом маркетплейсе покупать товары, проводится много промоакций и есть хорошие промокоды, благодаря которым нужный товар можно приобрести по низкой цене. К тому же часть стоимости можно оплатить бонусами Спасибо.

Всегда с удовольствием пользуюсь этим маркетплейсом. Всегда много категорий со скидками, само приложение тоже удобное, понятное. Нравится, что много функций оплаты, даже рассрочку можно оформить, сама не пробовала, но вот мой брат так купил там холодильник и у него с рассрочкой проблем не было. Чаще всего и доставляют все быстро, в период праздников или больших скидок могут чуть увеличить срок доставки, но в любом случае всё приезжает вовремя. Товары тоже отличные, я как то не сталкивалась с браком.

Для меня это уже давно самый адекватный маркетплейс. Удобное приложение, доставка быстрая, очень удобно заказывать в пару кликов, недавно для себя открыл эту функцию. Всегда привозят хорошие товары, упаковано отлично, я лично пока не сталкивался с возвратом, хотя заказываю частенько и по мелочи и даже технику. Последний раз заказывал посудомойку, так помимо просто шикарной цены по скидки получили огромный кэшбэк бонусами, на которые себе купил наушники. Просто супер, я очень доволен.

неплохой маркетплейс. Заказывала здесь пару раз. для себя нашла больше плюсов, но кое-какие минусы тоже есть. Выбор - отличный и правда много акций, а зашла я именно сюда, потому что прислали выгодный купон и грех было не воспользоваться. Покупала подарок маме - планетарный миксер, дороговатая техника, но вот с купоном вышла отличная цена. В этом плане вопросов нет. А вот с доставкой возникли проблемки. Обещали доставить в одну дату, а в итоге перенесли на два дня, получилась день в день с праздником, момент не очень приятный.

Я довольна этим сервисом, пользуюсь не первый год и проблем не возникало. У них отличное отношение к клиентам, доставка всегда быстро и вовремя, сам товар хорошо упакован, за такое долгое время я ни разу не столкнулась с возвратом. Бонусы тоже начисляются исправно, единственное, иногда этот процесс как то затягивают, но по итогу всё приходит и списывается нормально. От себя однозначно рекомендую этот сервис доставки

Мне очень нравится мегамаркет. Именно они часто присылают промокоды на отличные скидки, да ещё и огромная выгода от бонусов “спасибо”. Для меня точно именно этот маркетплейс самый выгодный, всегда заказываем тут, у мужа ещё и сберпрайм, поэтому кэшбек повышенный. У них всегда курьеры приезжают ко времени, не нужно весь день сидеть и ждать, потому что звонят и уточняют, это очень удобно. Товар всегда в хорошем виде, не сталкивались пока с браком.

Много раз здесь заказывал и по мелочи и технику брал, у меня как то проблем не возникало. Бонусы и списывались без проблем и приходили всегда. За них в принципе я и люблю мегамаркет. По ассортименту не скажу, что есть какие то отличия, но вот на мой взгляд продавцы более качественные, чем на некоторых других маркетплейсах. Да и в целом удобно, начиная от самого приложения и заканчивая доставкой, у меня всегда всё четко было.

Просто ужас,не маркетплейс, а мошенники, не побоюсь этого слова!!!17 октября ждали доставку телефона(самсунг s22),пришёл товар, а именно пустая коробка, это всё зафиксировано...маркетплэйс прикрывает это всё, ссылаясь на то, что они ничего не могут сделать!!!в итоге сделан возврат. Сегодня уже 6 ноября, сроки возврата просто переносят, ни денег ни телефона...нужно все таки обратиться по этому поводу в соответствующие инстанции. И не связываться больше с этим маркетплейсом

27 октября был сделан заказ 9524701059568 куртки Gulliver на 10 480. 28 октября эту куртку купили в официальном магазине Гулливер за сумму меньше ранее заказанной, тк были скидки. 29 октября оставили заявку на отмену заказа в Сбермегамаркет. Заказ отменяли аж двое суток, после неоднократных звонков. И о чудо 31 октября заказ был отменён. Сказали ждите чек об возврате прихода и далее после получения чека- возврат денежных средств в течении 2 суток. Вроде счастье так близко. Но на сегодня 04 ноября. Чека о возврате прихода так и нет, соотв и денег тоже. В Сбермегамаркет звоним каждый день, ответ однотипный. Примите наши изменения, запрос отправлен. Сегодня правда сказали напишите досудебную претензию, возможно вопрос станет двигаться быстрее. Итог, деньги не возвращены, тратятся нервы и время на их возврат, а эта контора незаконно ими пользуется. Никому не советую сюда обращаться. А мы будем писать досудебку. Одним словом помойка!!!!

Лучший маркетплейс. Надеюсь, офлайн-магазины не позакрываются после него. У мегамаркета, действительно, нет равных. Сначала в пару кликов оформляешь заказ, через пару дней он приходит, идешь за своим заказом чуть ли не в соседний дом — и все, вещь у тебя! Не знаю, как мы раньше жили без интернет-покупок. Система лояльности очень крутая, с акциями, промокодами и бонусами "Спасибо" получается здорово экономить. Рекомендую мегамаркет всем 100%

Здравствуйте! Здравствуйте товарищи. Решил поделиться своей проблемой заказал на мегамаркете смарт часы жене. товар 939 320 283 8963 был доставлен. При распаковки товара в упаковке не оказалось. Составил обращение CCS-4042225 о возврате денег. Уже прошло 6 дней не денег не товара.

Приняла участие в акции "приведи друга". По моей ссылке друг купил и получил товар за что мегамаркет обещал промокоды на 1500 и 1000 р соответственно. Прошел месяц - промокодов как не было так и нет. На почту пишут отписки, по телефону включают дурака ! Не связывайтесь с этими проходимцами ! Ничего кроме лжи и обмана для занинивания людей в их "акциях" нет.

Заманили познакомиться с маркетплейсом промокодом. Знакомство не удалось - самый ужасный сервис из всех возможных. Начиная с неудобного сайта, продолжая запудриванием мозгов с отменой заказа и заканчивая клиентоориентированностью в целом. Пожалела девушку по телефону поддержки, которая чуть ли не расплакалась от незнания, что отвечать на мои вопросы и претензии, - не стала ей ставить единицу за "помощь", но, почитав комментарии выше, становится ясно, что, поработав в таком балагане какое-то время, сотрудникам горячей линии только плакать и остаётся. Ещё и понятно, почему на линии приходится торчать столько времени - все телефоны перегружены разгневанными клиентами. Сделали заказ с доставкой в период с 20:00 до 21:00. После 21:00 стали интересоваться, привезут ли нам продукты. По телефону девушка начала мяукать о том, что курьер забрал заказ, уехал и не выходит на связь уже час (хотя в приложении светится, что товары ещё в сборке). Ещё через время звонит сам курьер - пять минут ушло на то, чтобы понять, что он вообще говорит, а в итоге выяснить, что это не наш курьер - просто интересуется, привезли ли заказ (что?). После 22:00 приходит сообщение на почту, что курьеров не хватает и поэтому заказ пришлось расформировать. Каких курьеров не хватает - тех, которые забирают заказ и звонят? Магазин находится в 600 метрах от дома, заявка была оставлена почти 4 часа назад. При этом никаких извинений, только бездушное в конце "Спасибо, что вы с нами!". Пожалуйста, уважаемый мегамаркет, я не с вами. Вишенка на торте - возврат денег в течение 10 суток. И если это были последние продуктовые деньги до зарплаты? Спустя двое суток деньги не вернули. Отмена была осуществлена по решению ММ, да ещё и в таких абсурдных обстоятельствах, так что вопрос возмещения денежных средств должен быть их первой головной болью. Но не будем забывать, что до клиентов-то им и дела нет. Судя по комментариям других людей, ждать возврата можно вечность.

Подруга "пригласила" в данный магазин, ей какой-то промокод для друзей дали, ну я и решила заказать. В итоге собрала корзину на 2034 рубля, а заплатила 1034 рубля. Я была в шоке, что такое реально возможно. Конечно это только на первый заказ, но может будут еще какие-то подобные промокоды. С заказа вернулось в районе 200 баллов спасибо, это вообще отлично. Теперь мой следующий заказ на 200 рублей дешевле обойдется. Сама по себе платформа очень удобная, можно во всем разобраться без танцев с бубнами

Повёлся на бонусы, скачал приложение, заказ сделал 13.10, расчетный срок доставки 18.10, заказал зимнюю резину перед морозами. В мой город приехала 19.10 но уже 4 дня не могут привезти 20 км со склада до дома, абсолютно бесполезный сервис, в приложении сейчас так и написано "расчетный срок доставки 18.10" на дворе 24.10, шесть раз звонил на 8 800... предлагал самостоятельно приехать на склад и забрать, "так нельзя, ждите Курьера "заказывал всю жизнь на озоне, так надо было там и оставаться

20.10 заказала на МегаМаркете ноутбук Honor MagicBook 15, сегодня он уже приехал. Только распаковала свой новый ноутбук и решила поделиться опытом использования МегаМаркета. В общем, я в восторге. На аналогичный ноутбук на других маркетплейсах цена была на несколько тысяч выше + не было бонусов "Спасибо", которые можно потом списать на другую покупку. Также быстрая доставка очень порадовала, потому что плановой датой был завтрашний день. Ноутбук пришел отлично запакованным и без повреждений. Рекомендую!

Заказы из раздела Мега Выгода не доставляют, максимум сутки обещают доставить, а потом отменяют. Поддержка отвечает ваш заказ будет доставлен в течении 5 дней, это они про ПРОДУКТЫ, но в 00-00 следующего дня заказ отменяют и обещание Мегамаркета превращаются как всегда в тыкву. Переименуйте в раздел Мега Развод от Сбера, который вас всю жизнь обманывал и продолжит обманывать несмотря ни на что. Заказ № 9919490960902 от 22.10.23, как пример.

Постоянно заказываю на СберМегаМаркете. Это мой любимый маркетплейс. Мне о нем рассказал муж, причем так восторженно, что я сначала подумала, что он преувеличивает. Но нет. Бонусы спасибо, промокоды, быстрая доставка. Как минимум из-за этих причин я, наверное, уже никогда не перейду на другой маркетплэйс. Мне все очень нравится. Начиная от оформления заказа, заканчивая его получением. Возврат оформить тоже очень легко. Даже не знаю, какие у СберМегаМаркета могут быть минусы... Рекомендую всем!

Всем привет. Мне 18.10.2023 прислали промокод на скидку 2000 р при покупке товаров на сумму от 4000 р, за исключением товаров бытовой техники и электроники. Я не планировал изначально тратиться, но такое предложение повёлся и потратил время, добавил товары в корзину и, что вы думаете? Оказалось промо работает от 6000 р. Впечатление от подобных хитростей изменилось на негативное. Не думаю, что это была случайность. Тут расчёт именно на то, что клиент уже потратит время, уже выберёт товары и настроится, а потом уже скажет да и пофиг, что дороже, не зря же я сидел и выбирал, тем более всё-равно скидка хорошая. Но для меня это вопрос принципа, я не хочу быть дураком, меня возмутил тот факт, что со мной так поступили. Просто хочу, чтобы все поняли, что такое сбермегамаркет. Выводы делайте сами. Причём 2 смс с извинением пришло уже после того, как я начал бомбить и звонить, писать им в поддержку по этому поводу. Кстати в поддержку дозвониться невозможно, 5 минут висел звонок. В чате сбера в техподдержке мне сказали, что там звонки по 30 минут висят и это НОРМАЛЬНО. Вы хотите иметь такой сервис? Я нет. Создали по моему вопросу обращение в сбербанке, рассмотрели и порекомендовали обратиться в ту самую техподдержку мегамаркета, куда невозможно дозвониться, так вот они и работают.

Очень доволен данным маркетплейсом. Доставка быстрая и аккуратная, мне ни разу не приходили заказы в поврежденной упаковке. Мне даже не страшно заказывать здесь очень дорогие вещи по типу электроники, потому что я уверен, что все придет надежно запакованным и невредимым. В продаже куча различных товаров, всегда есть то, что ищу. Бонусы спасибо реально крутая система, можно много сэкономить с ними. Короче говоря, на мой взгляд это самый удобный маркетплейс

После одной покупки подсела на Сбермегамаркет. Как же удобно совершать покупки в интернете, тем более на таком маркетплейсе. Мне больше всего нравится, что благодаря бонусам Спасибо можно сэкономить приличную сумму денег)))) Про скорость доставки вообще молчу... К сожалению, однажды я заказала неверный размер футболки, но возврат прошел максимально быстро и легко, деньги тоже вернулись в кратчайшие сроки. Короче говоря, я в восторге от Сбермегамаркета, у меня еще никогда покупки не проходили так легко и непринужденно)))

Сбермегамаркет - самый отвратительный сервис, который я встречала. Хочу поделиться своим отзывом об интернет-магазине СберМегаМаркет. Это самый отвратительный магазин, который не только не может доставить продукты, но и уже 16 дней не может вернуть мои деньги. Заказ № 9152455092348 от 29 сентября 2023 года. Хотела заказать продукты из магазина Перекрёсток, даже переплатив бешеные 458 руб за доставку, потому что у них был повышенный спрос. На следующий день в отведённое время я не получила свой заказ, а прождав весь день, к вечеру я узнала, что его перенесли на следующий день. И так несколько раз подряд. Когда моего терния не хватило, и я сделала отмену, то через пару часов удивилась увидев, что статус отмены изменился на «подтверждено продавцом». Конечно же я сразу позвонила в техподдержку, где меня заверили, что вручную мне отменят заказ и деньги вернутся в течении нескольких дней после отмены покупки. Но шли дни, а статус на сайте так и не менялся. Повторный звонок в техподдержку меня ввёл в ступор. Оказалось, что я не обращалась по поводу отмены заказа. И следующий оператор меня заверил, что теперь точно всё отменят. И так продолжалось ещё 4 раза. И с каждым последующим звонком я натыкалась только на более неадекватных и хамоватых операторов и очередные обещания, что именно в этот раз уж точно заказ будет отменён и я наконец-то получу свои деньги назад. Уже прошло больше двух недель, а я не получила не свой заказ, не свои деньги. Уже не знаю куда обращаться и писать жалобу на этот отвратительный сервис. Подведя итог я НИКОМУ не советую пользоваться данным сервисом. Вы можете потерять не только свои деньги, но потратить нервы разбираясь с ними. Я в жизни больше данным сервисом пользоваться не буду!!!

Сделал заказ в магазине и оплатил бонусами спасибо в размере 80%. Отменили 2 заказа ( одинаковые со скидкой) : 9794365340767 9420602718230 Заказ без списания бонусов спасибо приняли в обработку : 9512018905670 Вывод: Интернет магазин обещает одно в своих правилах, а по факту не придерживаться их. Бонусы спасибо это хрень которыми даже оплатить нельзя.

Я очень довольна работой этого маркетплейса. Часто заказываю там. Всегда есть из чего выбрать, доставка быстрая и качественная, цены классные, бонусы спасибо это вообще халява, нигде не встречала такой большой кэшбек. Сталкивалась и с возвратом (размер не подошел) отказ был бесплатный и деньги быстро вернули. Никогда не возникает никаких проблем. Я очень довольна.

Добрый день! Заказали на сайте мегамаркета стиральную машинку, ее привезли в субботу 7.10. Упакована была (как казалось бы) в заводскую обертку. В воскресенье 8.10 открыли упаковку, чтобы произвести установку, а машинка оказалась внутри влажная, с разводами, с ржавчиной и плесенью. Грязь и разводы есть также на резинках и внешней крышке. Сразу же обратились и к продавцу напрямую (никто не брал трубку, в чате ответа также не было), и в мегамаркет: единственным способом, который нам предложили, было создание онлайн-обращения. Обещали рассмотреть в течение 1-2 дней. В итоге сегодня ШЕСТОЙ день с обращения, но за это время продавец только в чат написал придуманную историю, что влага - это нормально (про ржавчину и плесень ничего сообщено не было), а мегамаркет отмалчивается, раз в пару дней говоря «мы ждем ответа». А стиральная машинка, которая вместо новой оказалась использованной, занимает кучу пространства и простаивает в коридоре. Крайне не советую покупать что-то на этом маркетплейсе, постоянные проблемы с задержками доставки, а теперь еще это. Никакой помощи. Заказ 9639252623713 Номер обращения: CCS-3779076

Нравится сбермегамаркет за то, что можно найти оригинальные товары от проверенных брендов. В принципе у меня вся техника оттуда. Я заказывала постепенно и благодаря бонусам “спасибо” на каждый последующий заказ была весомая скидка. Мне кажется выгоднее предложения я не видела. Так я и перешла на этот маркетплейс. Теперь кажется, что на других маркетплейсах не будет такой выгоды без кэшбэка.

Сломалась посудомойка, искал на разных площадках, в итоге решил попробовать заказать на Сбермегамаркет, т.к. там предлагалось 30% вернуть бонусами спасибо (а заказ у меня на 56К ₽), к тому же была активная рекламная компания у блогеров на Ютубе, и подумалось что в острой фазе борьбы за клиента косячить не будут, как же я ошибался((( Доставка была на 3 октября, в итоге в этот день доставки не случилось, по телефону службы поддержки робоголос говорит о массовой проблемой с доставкой, решением типа уже занимаются. В итоге, 6 октября пришла смс что заказ у курьера, код подтверждения и контакты курьера, я подумал : "наконец-то!" , но Фиг там! Дело к вечеру, курьера нет, звоню по телефону курьера, он отвечает что он ничего сегодня не доставляет и у них какой-то сбой программы, но обещает узнать и перезвонить. В итоге я ему перезваниваю ещё 4 раза, он мне ни разу. Утром 7 октября приходит сообщение, что заказ отменён!!!! И отмену не прервать, а только заказать по новой!!! В итоге после 15 минут ожидания на телефоне соединяет с оператором, которая не может сказать причину отмены заказа, ничего ответить здесь и сейчас не может, а может только запрос составить который обрабатывается в течении 2х дней! Но успокаивает, что деньги в любом случае вернуться, но в течении 2-х ,собака, дней!!!! В других магазинах деньги возвращаются в течении пары часов, а тут магазин дочерний от банка, оплата с карты этого банка, обрабатывается ДВА ДНЯ!!! Но оператор предлагает нам извинительно промо код, на 200₽!!! На две недели заморозили мои 50 тысяч, и 200₽ компенсации!!! В общем сбер в своем репертуаре, считают что клиентов у них по любому будет много и бороться за них не стоит, как это было с подключением к СПб в свое время. В общем, если готовы к таким рискам, то заказывайте, я больше не буду

Заказ: 9490069637920 Заказывал 30 сентября! В итоге в этот день доставка отменилась самой системой,пишет подтверждено продавцом и каждый день срок доставки сам меняется, невозможно закрыть заказ, не возможно вернуть деньги! Операторы ничем помочь не не могут Прошло 7 дней а заказ с ближайшего магазина сам продлевается автоматически каждый день до бесконечности.

Не было такого, что бы не нашла нужную вещь на сбермагамаркете. Причём чаще всего товар представлен в разной цене и от разных продавцов, можно выбрать по оценке и отзывам товар, который точно оправдает ожидания. Само приложение мне тоже нравится, приятное и удобное для поиска. Особенно это выручает в праздники, можно найти много готовых идей для подарка. Но в такие периоды нужно быть готовым, что товар будет доставляться дольше. Один раз я это не учла и еле успела с подарком.

Пользуюсь с удовольствием этим сервисом, так как в одном месте можно выбрать практически все. Доставка адекватная, заказ приехал во время. Нравится бонусная система и большое количество акций и скидок. В этом месяце покупала пылесос и получилось очень сэкономить, так как он был по скидке, а часть оплатила бонусами.

Я заказывал тут масло для машины, пришло уведомление о скидке и я решил сразу воспользоваться и сэкономить. Предложение отличное, сейчас везде растут цены и, я считаю, я урвал очень выгодно. В принципе часто замечаю такие акции на сбермегамаркете и приезжает всегда всё в отличном виде, пару раз задерживали доставку, но давали за это бонусы.

Пользуюсь этим сервисом сама и семью подсадила. Приложение радует. Очень удобно заказывать товары в один клик. Могу заказывать здесь не только повседневные товары, но и продукты, многие выходят гораздо выгоднее чем, в магазинах, а есть и экземпляры, которых я не могла найти в супермаркете. Только там нашла определённую фирму натурально кленового сиропа из Канады, шотландское печенье. Мелочи, но прям очень порадовало. Главное, что и приехало всё целое, ничего не растеклось, не потрескалось. Спасибо за всё это этому сервису.

Я давно пользуюсь маркетплейсами, но о сбермегамаркете узнал недавно. Случайно увидел во всплывающей рекламе ноут по акции, а мне он как раз был нужен. Решил зайти проверить, ну реклама не обманула. Регистрация быстрая кстати и приложение не плохое визуально. Заказал доставкой. Привезли через пару дней, упаковано было отлично. Проверял ноут сразу, все в порядке, работает исправно, посмотрим как будет в использовании. В целом остался доволен этим сервисом.

Часто сравниваю цены на необходимый товар на разных маркетплейсах, ищу где будет максимально выгодно. По своим наблюдениям могу сказать, что далеко не всегда на сбермегамаркете выгоднее всего. НО, если вы пользуетесь бонусами спасибо, то картина будет уже совершенно другая. В этом плане, конечно, ему нет равных, на других сервисах таким кэшбэком из бонусов не радуют. А так ассортимент хороший, без лишнего шерпотреба, сама доставка тоже устраивает.

Пользуюсь с удовольствием этим сервисом, так как в одном месте можно выбрать практически все. Доставка адекватная, заказ приехал во время. Нравится бонусная система и большое количество акций и скидок. В этом месяце покупала пылесос и получилось очень сэкономить, так как он был по скидке, а часть оплатила бонусами.

Самая отвратительная контора с которой я связывалась. Это уже не первый отзыв здесь. Ну что продолжим. Доставка 9587101784930 блендер Браун, повелась на заманчивую цену, а теперь расхлебываю. Я уже поднимала кипишь по поводу доставки, что кормили завтраками и обещаниями что доставлять сегодня, завтра и неизвестно когда. По итогу всех моих гневных отзывов во всевозможных сайтах мне отменяют доставку без моего ведома. И обещают вернуть деньги в течении 1-2 дня. На удивление бонусы вернули моментально, а денег так и нет. И чувствую не скоро и появятся. А самое смешное сегодня пришла смс, что товар у курьера и он вам его доставит. Вопрос НАФИГА? Если он отменен в понедельник 18.09.23. И как вы вообще работаете, когда курьерская доставка не вкусе что товар отменен. Или главная позиция заграбастать деньги, а покупатель пусть разгребает сам По итогу товарищи, ни когда не связывайтесь с этим гадюшником, отвратный сервис

Ужасный мегамаркет. Мало того, что посылка шла на неделю дольше, так вместо красивой коряжки в аквариум пришла просто палка. Написала продавцу, он молчит, открыла обращение, тишина. Трек-номер 80090488503861. Вообще не ожидала такого.

Данным маркетплейсом пользуюсь давно, отличный сервис, все работает стабильно, доставка приезжает во время. Товары упаковываются хорошо, так что можно заказывать разные категории и не переживать, что доедет все в целости и сохранности.

Полный треш, слов просто нормальных нет. Что за шарашкина контора. Заказ принят 13.09.2025, номер доставки 9587101784930 Доставка должна была быть по клику 14.09, в итоге с утра я узнаю что ее изменили на обычную, днем звонок о переносе на 16.09. По итогу 16.09 прождала весь вечер не звонка, ни сообщения, ни товара. 17.09 звоню оператору, она клянется и божится что сегодня все будет, в итоге прождала целый день опять та же картина 18.09 опять звоню оператору, тут начинается ну то, се, задержки и прочая лабуда, на что я уже не выдержала и высказалась. По итогу товара нет, когда доставят не известно и вообще получу я свой товар или нет история умалчивает. Так вот уважаемый Мегамаркет это Ваша проблема, а не моя, что вы работаете как раздолбаи и не можете выполнять свои обязанности перед клиентом, жалоба в роспотребнадзор написана и ждет своего отправления. Далее все пойдет в суд, надеюсь Вы меня услышали и в течении неделю мой заказ будет у меня в целости и сохранности и самое главное рабочий.

Заказывали пылесос, так как в доме две собаки, он нам жизненно необходим. И когда наш сломался, а в магазин времени ехать не было, думали, что будем долго ждать доставку и могут возникнуть какие то проблемы. Однако сбер мега маркет очень порадовал, товар пришел быстро, упакован хорошо, все работает. Так что зря переживали, удобный способ покупать онлайн.

Я все здесь покупаю и крупную технику и повседневные товары. Не понимаю зачем идти в гипермаркет сейчас, ведь заказы на сбермаркете выходят дешевле и выбор огромный и еще можно спокойно не торопясь выбрать необходимое. Купить здесь можно все от одежды до мебели и это очень сильно экономит время, которое можно провести с пользой. Хочу еще отметить, что само приложение очень удобное и понятное.

31 августа совершил покупку в сбермегамаркете на почти 400к рублей. Оплачивал картой сбербанка, списание денег после оплаты произошло мгновенно, наименование получателя денег (мегамаркет.ру Москва) также указано в чеке. Но заказ отменили с фразой "нам ваши деньги не приходили". В течении двух дней пытался оставить обращение о произошедшем недоразмуении, в надежде быстро решить вопрос. В итоге 2 сентября, после многих часов общения с роботом, прослушивания волшебной музыки в режиме ожидания специалиста, а также после долгой ругани по телефону, обращение все таки зафиксировали, а через некоторое время позвонил "руководитель" и сказал, что лично займется решением моего вопроса. На дворе 14 сентября, вопрос не решен и не решается. Пишу данный отзыв после очередного звонка в обе инстанции. Очередной "местный руководитель" по телефону ответил, что оставил комментарий к моему обращению с пометкой "срочное для рассмотрения", но также уточнил, что прошлый комментарий к моему обращнию был оставлен 2 сентября, т.е. в день обращения. Получается, что за 2 недели ожидания никаких обещанных попыток решения проблемы предпринято не было, и складывается впечатление, что меня и дальше будут отфутболивать фразой "мы разбираемся в вашей проблеме и делаем все возможное для ее решения". Также появляются мысли, что произошло мошенничество. Деньги забрали, заказа как такогого нет, никто решать проблему не хочет. Спасибо СБЕРу за клиентоориентированность! Жаль, что лично не знаком с этим клиентом. Спасибо за тот спектр эмоций, который я ощутил и все еще ощущаю в моменте. И отдельное спасибо за предоставленную возможность потратить более 10 часов своего времени на попытку заявить о проблеме. Уверен, данная возможность со стороны доброжелательного сбера будет безвозмездно пролонгирована для меня на специальных условиях! Рекомендую данные сервис всем, у кого есть много лишних денег и свободного времени! Аналогов в России не встречал.

мега маркет это избавление от головной боли, заказывая здесь четко знаю, что все придет в нужном качестве, в срок и хорошо запакованное. Важный фактор, по которому выбираю этот маркетплейс, это то, что они проверяют своих продавцов, поэтому я ни разу не получала товар ненадлежащего качества. Отличная платформа, мой фаворит.

Пользуюсь с удовольствием этим сервисом, так как в одном месте можно выбрать практически все. Доставка адекватная, заказ приехал во время. Нравится бонусная система и большое количество акций и скидок. В этом месяце покупала пылесос и получилось очень сэкономить, так как он был по скидке, а часть оплатила бонусами.

сбермегамаркет промокод на первый заказ на все fr35715s182 (1000 от 2000)

19 августа заказала в сбермегамаркете 3 стула. Пришло уведомление 28 августа что заказ находится в пункте выдачи. Придя в СДЭК обнаружила, что вместо 3х стульев, пришло 2. Отказалась забирать и даже распаковывать товар. 30 августа создана заявка в сбермегамаркете через оператора на отмену товара, так как у меня 3 члена семьи, а не 2. Чтож мне мужа на пол посадить? В общем милая девушка оператор сообщила что заказ отменен. В дополнение пришло смс и уведомление в приложение о запуске возврата денег. И что вы думаете? Сегодня 10 сентября, ни денег ни товара. На созданные обращения через операторов и в приложении они не отвечают. Звоню каждый день по несколько раз, кроме как заученой фразу попугая что ждите, решается вопрос ничего не говорят. Мало того, начали скидывать мои звонки и кидать трубки. Операторы на вопрос о возврате денег и говорят что мы вас не слышим досвидания. Причин задержки не сообщают. Говоришь как со стеной. Иногда даже грубят, что как это так вы не можете подождать! Представляете этих мошенников рекламируют по телевизору... 21 век... Я в шоке. Написаны жалобы во все инстанции. Боюсь пройду круги ада чтобы вернуть эти деньги... Им всё равно на клиента. Заказ был сделан по полной предоплате. Просто слов нет какой развод. Всем рассказала знакомым, сестра уже перестала у них заказывать, хоть и хотела телефон оформить. Слава богу вовремя предупредила, а ведь могли и её на 54 т. кинуть. Рассказала по всем пабликам в нашем городе и оказалось что таких кинутых очень много... И люди не получают возвратов. Очень ужаснула женщина заказавшая телевизор за 146 т и не получившая не товара не денег. Поняла что ещё малой кровью отделалась. Операторы девушки даже не могут сказать на кого они работают. Не дают телефоны отделов, не говорят причин отказа в возврате. Люди, пожалейте нервы! Не связывайтесь! У меня было до этого 6 заказов, но суммы были незначительные, а сейчас на 7 заказе с суммой более 10 тысяч меня кинули, видимо ждали пока вложу побольше. Всё скриншоты есть, чеки, записаны разговоры с кучей операторов. Есть видео запись со СДЭКа, что заказ я так и не забрала. Будем бороться. Всем рассказывать и предупреждать! А самая наглость, мне даже не дают опубликовать отзыв на отзовике так как со мной сначала должен связаться их представитель!

Уже давно пользуюсь этим сервисом. Мне очень нравится. Очень много акций, особенно сезонных. Всегда всё приходит целое и качественное. Даже если будут какие-то дефекты, всегда можно вернуть без проблем. Никогда не сталкивалась с негативом сотрудников. Даже если курьер задерживается всегда позвонят и предупредят. Поэтому на данный момент это мой фаворит из всех маркетплейсов.

Пользуюсь с удовольствием этим сервисом, так как в одном месте можно выбрать практически все. Доставка адекватная, заказ приехал во время. Нравится бонусная система и большое количество акций и скидок. В этом месяце покупала пылесос и получилось очень сэкономить, так как он был по скидке, а часть оплатила бонусами.

Купила конфеты,а на них нет срока годности!До этого купила клавиатуру эпл с русской раскладкой,привезли английскую!Бонусы 3000 т руб так и не вернули!

27.08.2023 привезли тухлое куриное мясо, несколько подложек. Каждая подложка завязана а отдельный пакетик, видать чтобы сильно не воняло и так не текло с пакета. Служба антиподдержки ничем не помогает, обращение рассматривается до 10 дней, не учитывая ситуацию ( невозможно держать такое тухлое мясо дома/ в холодильнике). Звонила на горячую линию несколько раз, где говорят заученные дежурные фразы и ни чем не помогают!

Почему не могут доставить заказ вовремя? Третий заказ и каждый заказ не понятно что с доставкой! Приходится отменять доставки! Операторы ничего толком не отвечают.

11.08.2023 на торговой площадке СберМегаМаркетя совершила опрометчивый поступок, заказала в кредит телевизор. Мне его доставили 14.08.2023, каково было мое пренеприятнейшее удивление когда мы ее открыли, а там!? ниже фото. Сто могу сказать, на сегодняшний день ни денег, ни товара. Больше никогда не буду там заказывать.

Прислали промокод и я решил им воспользоваться... Выбрал товар, оформил заказ, сайт постоянно и сильно тормозит. Выбран был SSD, находящийся на складе СбермегамаркетМСК, доставка через Сберлогистику в отделение банка, оплачено с карты Сбера, я нахожусь в СПб. Заказ был сделан 10 числа, обещали доставить 12го. И тут началось) Передали товар в доставку только во второй половине 11 числа, стало ясно, что 12 заказ я не увижу. 12го же появляется статус Неудачная попытка доставки. Проходит 2 дня, звонит менеджер магазина и говорит, что есть проблемы с выбранным мной отделением, я соглашаюсь перенести доставку в другое не удобное мне отделение, ну хоть, как-то забрать свой заказ. 15 и 16 смотрю на 2 очередных статуса Неудачная попытка доставки) 16го мне звонит менеджер и спрашивает интересный вопрос, а работают ли у вас эти отделения банков, сотрудник Сбермегамаркета (Сбербанка) не знает про работу своих отделений банков, пришло уныние понимание, в каком месте я заказал товар. 17 я не выдержал и позвонил на горячую линию недомагазина. После не продолжительного возмущения по телефону, оператор мне сообщает, что бы я не беспокоился, т.к. мой заказ находится в стадии отмены/возврата) На чем наш разговор был окончен. Т.к. веры этим товарищам нет, я решил еще раз позвонить и узнать, почему так получилось и что с этим делать. Второй оператор заявил мне, что товар находится в стадии доставки и приехать должен до 22 числа) я спросил про отмену и слова прошлого оператора, на что мне было сказано, что это не совсем отмена и т.п.) 18, рано с утра, я позвонил и отменил заказ. Пришло СМС, что заказ отменен, ожидайте возврата. По их правилам возврат денежных средств должен произойти в течении 2х КАЛЕНДАРНЫХ дней. Сегодня 22, деньги не вернулись.. 21 в районе 15.00 я позвонил оператору и он заверил меня, что они сделали возврат и проблемы не у них, а у банка) Т.е. сотрудник колл центра Сбермегамаркета, говорит что они не причем и проблемы у Сбербанка) После чего пообещал прислать чек о возврате на указанную мной электронную почту, письмо мне так и не прислали. Зато зайдя в ЛК Сбермегамаркета я увидел в заказе появление чека на возврат, проведенного 21 в районе 13 часов) Какие можно сделать выводы... На каждом этапе Сбермегамаркет допустил ошибки, система не работает целиком и полностью. Если вам важны ваши нервы не заказывайте у этих мошенников. Для тех, кто сомневается в правдивости отзыва, вот номер для отслеживания на сайте СберлоХистики RP626560798

Купил ноутбук 05.08.2023, получил товар 06.08.2023. По состоянию на 22.08 обещанные за покупку 30 тыс. баллов Спасибо (1 балл = 1 руб.) не начислено (в условиях указано, что баллы начисляются в течение 2 недель). В чате МегаМаркета не отвечают на вопросы, по телефону дозвониться невозможно, при создании обращения модераторы закрывают запрос по причине несоответствия запроса категории (но в заявке выбрать можно всего 2 категории: "некачественный товар" и "проблемы с доставкой"). При обращении на горячую линию Сбербанка (по номеру 900) сообщают, что ничем помочь не могут кроме как перевести на горячую линию МегаМаркета (где никто не отвечает).

не ведитесь на скидки на доставку, они не могут вернуть деньги за сорванные заказы, я вешу третий день в попытке вернуть деньги за заказ вкусвил, вкусвил его не видит. Операторы или хамят или врут. Система не работает!

Присылают промокод, его не возможно применить в чате не отвечают, связаться с ними не возможно. Пустая трата времени. Не кому не советую, полностью сырой продукт

Привезли товар в мятой заводской упаковке, потому что товар был упакован в пленку. На жалобу сказали, что надо было сразу проверять и заявлять жалобу, в раз пропустил, то я могу идти лесом. При том, что ничего такого я не просил, ну дали бы купон на пару сотен - хоть какое-то извинение. Извинений тоже не было никаких, просто ответ в духе «читать правила надо было, мы имеем послать вас и пользуемся своим правом. С уважением». Обращение было CCS-2994077, наградите специалиста поддержки пжл

Прекрасное качество товаров, я рад возможности оплаты с помощью призов. Благодарю, благодарю, реклама имеет очень широкий охват, всего несколько минут, чтобы доставить заказ. Рекомендую.

کالاهای با کیفیت عالی، من از فرصتی برای پرداخت با جوایز خوشحالم. متشکرم، تبلیغات مختلفی اغلب برگزار می شود. محدوده بسیار زیاد است، فقط چند دقیقه طول می کشد تا تحویل را ترتیب دهید. من توصیه می کنم! سالم

Уже давно перестала ходить по магазинам. Все свои покупки осуществляю через СберМега Маркет. Ассортимент шикарный, лучше чем в любом другом магазине. Доставляют в обещанный срок. Много крутых акций постоянно. Да и возможность расплатиться бонусами Спасибо. Я довольна данным сервисом. Смело их рекомендую!

Лично у меня богатый опыт покупок на торговой площадке СберМегаМаркет, и я очень довольна их услугами. Одной из выдающихся особенностей для меня возможность расплачиваться бонусами, что делает мои покупки еще более удобными и экономичными. Платформа предлагает большое количество различных акций, что позволяет мне воспользоваться выгодными предложениями и скидками на широкий ассортимент товаров. Это не только сэкономило мне деньги, но и сделало мои покупки более приятными, поскольку у меня была возможность изучить различные варианты и попробовать новые продукты. В целом, мой опыт работы со СберМегаМаркет был не чем иным, как превосходным. Возможность оплаты бонусами, многочисленные акции, широкий ассортимент товаров и удобная служба доставки, все это способствовало положительным впечатлениям от покупок. Я настоятельно рекомендую эту торговую площадку всем, кто ищет беспроблемный и полезный опыт покупок.

Добро пожаловать . Хочу сказать, что этот магазин один из лучших интернет-магазинов, всегда заказываю здесь и никогда не было проблем. Общаться с ними приятно и замечательно. Они предоставляют вам широкие возможности для покупки, а цены очень разумные. Небольшой недостаток, который я иногда обнаруживаю, это некоторая задержка, но это незначительная проблема и не беспокоит меня. Я очень хочу поблагодарить вас и пожелать вам успехов. Всем советую покупать здесь.

Приветствую! Хотелось бы отметить, что данный интернет-магазин является одним из самых превосходных в своей сфере. Здесь я всегда делаю заказы и никогда не сталкивался с какими-либо проблемами. Общение с их командой приносит удовольствие и радость. Они предоставляют широкий выбор товаров и цены весьма разумные. Единственный недостаток, который я время от времени замечаю, это некоторая задержка в доставке, но это незначительная проблема, которая меня не беспокоит. Хочу выразить искреннюю благодарность и пожелать вам успехов. Всем рекомендую делать покупки именно здесь.

Впечатление осталось положительное, большой выбор различных промоакций. Особенно понравилось что есть возможность оплатить бонусами Спасибо покупка становится в разы выгоднее. Ассортимент товаров большой, в праздники конечно доставка может задержаться,а так мне все нравится и я пользуюсь с большим удовольствием

Неплохой довольно этот интернет магазин.Выбор огромен.Можно заказать то,что хочешь по очень привлекательным ценам.Практически всё есть в общем ассортименте.Туалетную воду Дольче Габбана,которая мне нравится и подходит,брала вообще со скидкой,дешевле в 2раза.И была она приятная,не какой-то там бракованный разбавленный продукт.Иногда заказываю продуктовые наборы,доставка оформляется за одно движение,товары нормального качества.Бонусная система работает удачно и можно всегда сэкономить.Пользоваться сайтом удобно,не сложно и совершать покупки можно с лёгкостью и энтузиазмом.Задержки по заказам бывают очень редко.По наполнению,пока ещё ни разу не путали.Что весьма похвально.Приходили товары ко мне чётко как и заказывала изначально.Пару раз отправку чуть задерживали.А так,работа стабильная.В целом,стандартно оптимальный вариант,который хорош по многим параметрам.

Очень хороший интернет магазин! Я постоянно здесь заказываю и никогда не было существенных проблем. Большое количество различных промоакций, широкий ассортимент товаров, возможность оформить доставку по клику, легкий возврат товаров и много других плюсов этого магазина. Бывали пару раз задержки доставки в пиковые периоды (распродажи / предновогодний период) или если это нелегкий возврат.

Одни минусы. Компенсаций за просроченные доставки нет. Доставить вовремя заказ не могут. Никаких плюсов. Из 4х заказов, смогли доставить только один. ЗАКАЗЫ: 367226686 392075676 372820842 3 из 4х заказов были просрочены наглым образом. 2 из которых даже не передали курьеру. Сервис позволяет сделать выбор удобного времени доставки, но доставлять в указанное время даже не собирается. В чате поддержки пишут, что доставим в течении дня. Получается, я должен быть привязан к дому на сутки, каждый раз когда заказываю что-то в этой конторе. Список заказов будет пополняться по мере просрочки времени доставок. А это каждый первый заказ... НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Доставка работает ужасно. Техподдержка как таковая отсутствует. Ужасный сервис. Если бы можно было поставить 0 звезд, поставил бы.

Здравствуйте .хотела бы поделится историей о Сбермегамаркет . оформила заказ на кошачий кот ,отплатила его ,на следующий день он должен был собраться сотрудником магазина и я должна была забрать его .по приезду в магазин оказывается заказ был отменен ,как говорит сотрудник магазина динозаврик ,но я его не отменяла .По приезду домой написала в службу поддержки в сбермегамаркет ,спросила как поступать в такой ситуации ,на что сотрудник отвечает отмените заказ .Я его отменяю ,спустя 5 часов опять появляется графа заказ передан сотруднику магазина ,а как ?если я его отменила .пыталась общаться с сотрудниками и отменить и никто ничего сделать не может ,заказ при каждой отмене снова и снова возобновляется .не денег не отдают и заказ не отдают .люди не видитесь ,это лохотрон ,ужасная компания ,во всех мар. сразу заказ отменяется и деньги возвращаются .

6 июля в доставке 300902642 привезли тухлое мясо , сборка осуществлялась сервисом СберМаркет, а доставка через платформу мегамаркет.С пакета была вонь невыносимая. При передачи заказа курьером тут же позвонили на горячую линию, что бы забрали данный товар и вернули деньги . В ответ пишите обращение и ждите . Уважаемый мегамаркет, кроме отвращения никаких эмоций . Обращение составлено 4 дня назад , и за это время вы не соизволили связаться с клиентом.

Мало того, что для возврата надо самим нести товар в отделение Сбербанка, так ещё могут долго номер заказа не назначить. Из-за этого пришлось аж не 1, а 3 раза ходить, сидеть в очередях. Потом с банком Тинькофф ещё общаться, который меня дёргал, так как Сбермегамаркет не указал мои ФИО при возврате. Как так можно было вообще не понятно, я отправляла полностью все данные. И после этого всего жду уже 2,5 месяца и сроки решения вопроса не озвучивают. В приложении заявка не высвечивается, надо обязательно звонить каждый раз и кучу времени ждать, так ещё и разговаривают по-хамски, грубят. Врагу не пожелаю такого сервиса. Кстати, цены у них постоянно меняются. Не раз замечала, что в каталоге цена одна, в корзине уже выше.

24.06 сделан заказ Оплачен бонусами и картой В день заказа ни сообщения, ни доставки, как и на следующий день Каждый день звоню на горячую линию, меня внимательно слушают, извиняются и говорят, что все решат Каждый день Но заказ до сих пор в активном состоянии, хотя оператор говорит, что заказ поставщик отменил Сумма 1500 вместе с бонусами На сегодня уже 10 дней, как я без товара и без денег Но с обещаниями... 10 дней - 10 обещаний Тем, кто собирается делать заказы в данном маркете совет - будьте готовы попрощаться со своими деньгами Я, конечно, не остановлюсь и добьюсь результата, но после возврата бонусов и денег точно знаю - где я их никогда не потрачу Скрины обращения, на которое за 10 дней никто не ответил, прилагаю Обходите стороной эту компанию, где даже за свои деньги получить товар - рулетка...

Заказали телевизор ,при заказе было указано конкретное время доставки с 18:00 до 22:00,но курьер начал названивать с 9:00 и настойчиво простть забрать в итоге телевизор перпдпли в 14:00 сыну не совершеннолетнему.После вскрытия товара выявили разбитый экран трлевизора .При попытке вернуьь -отказ .В итоге минус 30 000 р ,отказ от возврата сломанного по их вине телевизора и у меня нервный срыв и счет за обращение к врачам .нарушение прав потребителя !!!!не подписан акт приема передачи ,при приеме товара !просьба вернуть деньги ,номер доставки :581 469 484.

Моя пожилая мать купила на этом маркетплейсе несколько товаров 11 мая, товар пришёл не весь. С продавцами связаться нельзя, выставить им рейтинг тоже. Сроки доставки нарушены везде. Бонусы на аккаунте заблокированы. Использовать их нельзя. Служба поддержки с неадекватно скотским подходом. Звонил им 12 раз. Сегодня сообщили - ждите. Сроков не дают. Сбермегамаркету - ПОЗОР, закройтесь не позорьтесь, или поучитесь у кого-нибудь, например у озона. Покупателям - а оно вам надо такое скотское отношение к покупателю? Совок какой то.

Отличный маркетплейс. Есть большой опыт покупки в СберМегаМаркет. Заказывал гаджеты, постельное бельё, сувениры, аксессуары для различной техники много что ещё. Нравится, что есть возможность получать бонусы. Каталог товаров с подробным описанием и качественными фотографиями. Поиск выдаёт релевантные товары. Есть удобные рекомендации. Доволен. Каких-либо причин для негатива меня нет.

Часто заказываю еду, мне удобно и качество продукции полностью устраивает. Есть промокоды, можно получить неплохую скидочку. А вообще очень классно, нет времени делать закупки в магазине, закажи на сайте.

Пока с доставкой никаких особых проблем не возникало. Случались незначительные задержки, но о них предупреждали заранее. Упаковывают тщательно и аккуратно, заказы никогда не путают.

Вполне приличный магазин, у меня нареканий нет, хотя уже заказывал тут не одну единицу техники. Радуют многочисленные акции и возможность оплаты бонусами, да и выбрать тут есть из чего, техники много и на любой вкус. Была небольшая задержка перед новым годом, но оно и понятно в такой период времени.

Это самый отвратительный сервис! Повёлся на недавние кэшбэки в этом приложении и вот что в итоге получил: заказал игровой стол у рандомного поставщика ,обычный стол для игрового ноутбука с красивой расцветкой, чтобы вы понимали цена на такие от 3900 р. а на авито от 3000 в БУ состоянии, я же нашел на просторах сбермегамаркета аналогичный новый стол всего за 2800 р. и еще кэшбэк начислят 1000 р. , итого чистыми я бы отдал за этот стол 1800 для меня это отличное предложение которым я хочу воспользоваться. Я сделал заказ с полной оплатой (другого варианта оплаты нет). Заказ совершил если не ошибаюсь 23 апреля а дата доставки была на 27 апреля, стал ждать. Что мы имеем 27 апреля? А то что мне на телефон приходит СМС с текстом "Заказ задерживается из-за большого кол-ва заказов. Ладно отнесёмся с пониманием подумал я, учтём что статус заказа обозначен как "получен службой доставки". Проходит неделя я звоню по указанному номеру в приложении, жду пока оператор мне ответит 10минут, потом задаю вопрос "где мой заказ" на что получаю ответ "ваш заказ в пути скоро придет" это шаблонный ответ в любой конторе которая обслуживает клиентов. Жду еще 2 дня звоню еще раз получаю такой же ответ. Звоню еще через 3 дня получаю такой же ответ. Уже хочу написать жалобу вышестоящему руководству, понимаю что не администраторов ни старших сотрудников никого нету у этой конторы, только сотрудники на оутсорсе которые сидят дома и отвечают шаблонными фразами на телефонные звонки... Звоню еще через 3 дня уже начинаю кричать в трубку прошу разобраться срочно в ситуации и дать разъяснения по моим претензиям, обещают в скором времени разобраться. Звоню еще через 3 дня и наконец то парень на том конце провода говорит мне "дак ваш заказ еще даже не отправлен..." вот тут я опешил. Какого чёрта вы обманываете людей статусом заказа "получен службой доставки" если заказ еще не отправлен. Решаю разбираться сам, смотрю организацию у которой я заказывал стол через сбермегамаркет, нахожу контакты юр. лица, зарегистрировано оно в каком то захолустье, нахожу контакты через 2 гис, на этом адресе конторы которая занимается столами нет, обзваниваю все организации которые есть на том адресе никто не берет трубку. Понимаю в какую дыру я попал... жду еще 3 дня, обновляется статус в приложении на "отменен". По какой причине? Что случилось с заказом? Почему никто не отвечал? Почему я не получу свой стол? никаких ответов на эти вопросы я не получил и не получу никогда. Написать отзыв в приложении можно только после получения заказа, писал отзывы о данном заказе в других заказах которые получал, их фиксят и не пропускают. Написал плохой отзыв о продавце, его не пропустили администраторы. Негативные отзывы удаляют. Когда заказ отменили сказали что для возврата денег нужно 3 дня , окей я уже не стал спорить потому что бесполезно. Звоню им через три дня с вопросом "где мои деньги?" , получаю ответ что поступят на мой счет в течении трёх дней, жду еще три дня, звоню опять им получаю ответ что деньги поступят в течении пяти дней, начинаю орать на них. Звоню еще через 3 дня говорят что деньги уже отправили в итоге ждал своих возвратных денег две недели. После всего что произошло все таки удалось через месяц практически получить бесполезные извинения от компании в ответе на мой отзыв о данном инциденте , написанным в отзывах за другой полученный мной ранее товар. Текст был такой "извините больше так не будем". Этот ответ можно оценить, я поставил одну звезду из 5 и написал огромный негативный отзыв про работу сбермегамаркета и знаете что? Этот отзыв невозможно опубликовать XD, это просто абсурд. Запомните мои слова, никогда ни при каких условиях не имейте дела с этой шаражкиной конторой! Это самый отвратительный сервис на свете, в ларьках в 2005 году обслуживание было лучше.

Сбермегамаркет это дно. Каждая вторая посылка или теряется или доставляется не вовремя.

Часто нахожу здесь нужные товары, которых нет больше нигде, либо цены тут выгоднее. Ассортимент действительно достойный, большое количество акций, плюс возможность оплаты бонусами Спасибо. Доставка быстрая)

Большой выбор товара, уже не в первый раз заказываю различные товары, с доставкой нет задержек, все максимально аккуратно. Обслуживание вежливое, сотрудники всегда на связи.

Часто оформляю здесь заказы. Приятно, что здесь имеется возможность оплаты бонусами Спасибо. Выбор полностью устраивает, да и доставка оперативная. В общем рекомендую однозначно.

Самый "Г" маркет! Вор на воре продают черт знает что да ещё и б /у хуже чем в 90 куда катемся? Куда полиция смотрит? Этот шалман давно закрыть надо сколько они будут ещё красть деньги у населения?

Впечатление ужасное. 05.05.2023 сделала заказ на сумку с колесиками по акции. Сегодня 17.05.2023 заказа до сих пор нет. На мои звонки отвечают, что где-то в пути. Живу в большой деревне по имени Москва. Доставить у Сбермегамаркета нет возможности. Не хотите разочарований не делайте заказ. Деньги берут сразу, а вот с доставкой не торопятся. А зачем....ведь уже всё оплачено! Думаю обращаться в Роспотребнадзор

Решил попробовать, как это работает. Попробовал, мне сильно не понравилось! Зарегистрировался на сайте, сделал заказ, оплатил его, сижу жду... должна поступить смс для вызова курьера, дата доставки уже прошла, ни смс ни курьера. Захожу в личный кабинет, а там нет моего заказа...((( Деньги списали, заказ не оформили. Дозвонился до техподдержки, оказывается истекли сроки хранения заказа, заказ отменили. Теперь ждем возврата денег... третью неделю ждем. Какой-то неправильный маркет... хотя, у нас в стране все, что связано с приставкой "Сбер" работает плохо... Но чтоб вот так "кинуть" покупателя... это уже перебор!

Хороший маркетплейс. Товаров там очень много, цены всегда приемлемые, а доставка у них оперативная. Правда, в новогодние праздники доставка была чуть дольше, но это и понятно.

Всегда заказываю технику только в СберМегаМаркете. Постоянно проводят скидки и можно урвать хороший товар по низкой цене. С доставкой проблем нет, всегда можно проверить на месте.

Заказываем часто на дачу продукты и другие товары через СберМегаМаркет. Очень удобно, что есть доставка день-в-день и можно копить и использовать бонусы Спасибо. Недавно в теплицу купила лампу за 5600 р, а минус бонусы получилось всего 1200 р, еще и начислили их потом.

Мне все еще не вернули деньги за отмененный ПРОДАВЦОМ заказ) Первый и последний раз я пробовала что-то заказать на этом сервисе. Наступила весна и я решила подарить маме велосипед. Просмотрела кучу вариантов, остановилась на лучшем в плане соотношения цена/качество (судя по отзывам на разных сайтах). Во время поиска конкретной модели высветился вариант у СберМегамаркета, у которого, как оказалось, в это время были хорошие скидки именно на велосипеды. Моя модель, которая стоила на Озоне и Яндекс.Маркете под 13к - здесь была по 9400 (плюс часть денег они потом обещали кэшбеком зачислить на личный счет в магазине). 18 апреля я оформила заказ. Ближайшая доставка была 1 мая. Долго, ну ладно, подумала я, может везут с завода или еще что. При оформлении использовала промокод на 1-ю покупку, которая есть у всех магазинов сейчас, в размере 1500 руб. 25 апреля, спустя неделю ожидания, мне приходит смс (ниже), что доставка отменена, и что они УЖЕ ЗАПУСТИЛИ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ. Поскольку велосипед я уже пообещала, мама его ждала, как и я, и отменить я его никак не могла, я сразу позвонила им на горячую линию. После 15-ти минут ожидания (наконец) - ответил оператор. Он сказал, что отмена произошла со стороны продавца по технической причине. Что подразумевает собой "техническая причина" объяснить мне оператор не смог. Я уточнила - смогу ли я перезаказать его, какова вероятность, что опять отменят - мне ответили что, конечно, вы можете, и такие отмены - огромная редкость. После разговора, через пару часов, я зашла в ЛК, добавила опять велосипед, перешла к оформлению, использовала промокод на первую покупку - а он не применяется)) Его можно было применить только на первую покупку, которую я уже сделала)) Плевать, что ее отменили и это даже была не я) Я опять позвонила на линию. Через очередные 15 минут ожидания оператор сказала, что промокод должен был вернуться в течении часа. Мое обращение зарегистрировали, на этом все. Промокод не появился ни через день, ни через два, ни через 5, акция на велосипеды, как и полагается всему хорошему, закончилась. Велосипед я купила в магазине в своем городе. Но это не конец истории. 02.02 я зашла в мобильный банк и заметила, что деньги мне за заказ так и не вернули. На сайте прямо на страничке есть примечание о том, что деньги возвращаются после отмены в течении 1-2-х рабочих дней. А в моем случае прошла уже неделя. Я опять позвонила на линию, опять ожидание. Оператор сказала, дословно "Я зарегистрирую ваше обращение, раз возврат не начался автоматически, его по обращению проведут вручную". ВОПРОС) Т.е. если бы я не заметила, если бы это были 500р., а не почти 8 000 - деньги бы мне так и не вернули?) Потому что для них норма уже, судя по спокойному голосу оператора, что возврат не прошел автоматически?) Это последняя капля, просто. У меня опять зарегистрировали обращение. Рассматривать его будут от 3-7-ми дней (ага) и я очень надеюсь, что мне не придется повторно звонить и связываться с ними. Связываться вообще никогда больше не хотелось бы. Подумайте лучше 15 раз, прежде чем что-то у них заказывать. Заказ могут в одностороннем порядке в любой момент отменить, а деньги потом могут "забыть" вернуть!

Заказала с 1 на 2 мая ночью FM трансмиттер Telefunken TF-FMT22BT, была написана доставка в магазин 2 мая и срок хранения до 6 мая. В итоге мой заказ в магазин не доставили, позвонила оператору, она внятно ничего ответить не смогла, ничем не помогла. Ужасное обслуживание!!!! Не рекомендую. Вообще не уважают своих покупателей и аргументированно не могут отвечать на претензию!!!!

Товары отличного качества, радует возможность оплаты бонусами Спасибо, часто проводятся различные акции. Ассортимент огромен, на оформление доставки необходимо всего пару минут. Рекомендую!

Сбер не проводит платежи своему же мегамаркету. Сбер украл у меня вчера полдня и очень упал в моих глазах и других людей. Или вы превращаетесь в гнилую компанию игнорируя клиентов или становитесь амазоном идя на встречу и слушая ваших клиентов.

Что хочу отметить достаточно много промоакций, возможность большую сумму оплатить сбер спасибо, своевременная доставка плюс хороший ассортимент товаров, как по мне очень удобно.

Очередные проблемы с заказом(доставка 516641195). Два переноса доставки и тишина, а доставляют из местного магазина. В чате поддержки не отвечают, по телефону не дозвониться, в лс не отвечают. В чате vk создали обращение, обещали разобраться-в итоге на следующее утро заказ отменили по техническим причинам. Возможности заказать этот товар где то уже нет, деньги еще не вернулись. В итоге доставка-не работает, поддержка-не работает. А времени на все это ушло куча...

Последнее время такое ощущение, что кто-то проклял это магазин. От плюсов остались одни минусы: 1. Приложение выдаёт ошибки постоянно. Причём невозможно угадать, где оно сломается в следующий момент. У меня оно чаще всего ошибалось при показе карточки товара, при формировании заказа, при выборе доставки. 2. Техподдержка такая, что лучше бы её вообще не было. Приходится ждать по несколько дней ответа в чате или выслушивать бред о том, что магазин ни за что не отвечает и вообще «это проблема на стороне клиента». 3. Статусов заказа, кроме «отправлен» и «доставлен» вы не найдёте. Причём, если заказ опаздывает, у вас не будет другой возможности что-то узнать по этому поводу, кроме как в техподдержке. Там вас вдоволь «накормят завтраками» прежде чем составить обращение в точку последней дислокации заказа с целью поторопить и потребовать объяснения ситуации. Правда, вам никто по-прежнему ничего объяснять не будет. Вам в лучшем случае через пару дней таки доставят заказ, а в худшем - наступает день сурка и новый квест с техподдержкой. 4. Если пункт 3 вы пройти не смогли, остаётся последнее испытание - возврат денежных средств. Вообще, такое ощущение, что Сбер решил найти себе бесплатную замену вкладам. Судя по многочисленным историям в соцсетях, вам скорее повезёт, если заказ пройдёт без проблем. Это хорошая схема в пределах нашего самого гуманного законодательства - под видом продаж прокручивать достаточные объёмы денежной массы, которая временно от момента заказа и до долгожданного момента возврата своих кровных оседает на счетах этого недомагазина. P.S.: Другой оценки поставить не могу, потому что действительно отрицательных со знаком минус Яндекс поставить не даёт.

По акции 80% кешбека набрала вещей 1 апреля , и вот 12 апреля мне приходит смс вы заблокированы в программе лояльности , сотрудники ничего не говорят , кроме того что весь кешбек возможно не прийдёт , так же был отказ от вещей 1 из-за размера , 1 из-за того что привезли вообще другой заказ , деньги так же не вернули и никто ничто не знает . Худший сервис , нет никаких гарантий что вас просто не кинут.

Ниже мной был оставлен отрицательный отзыв, об этом ужасном сервисе, о том, что с 01.03. не начислили бонусы за заказ 592437525. Мне ответили, что по моему отзыву составлено обращение GDS-1221628. И сегодня пришел ответ, что мое обращение считают возможным закрыть, просто, без объяснения причин и без начисления 26078 бонусов. Браво!!! Такого отношения к клиенту я еще не встречала. Хуже уже некуда.

Работой данного сервиса я полностью довольна. Мне нравится, что здесь есть возможность оплаты бонусами Спасибо, так же большое количество различных промоакций и всегда быстрая доставка. Единственное, в предновогодний период доставку немного задержали, но в целом, все отлично!

Сбермегамаркет обычная контора для лохов. Бонусы начисляют уже больше месяца. Операторы тупо сбрасывают трубку. Даже не начисляют бонусы за отмененный товар

2 апреля был сделан заказ, номер заказа 518704940. С 5 апреля, если не раньше, статус заказа "получено службой доставки". Смс не пришло, никто не потрудился уведомить о задержке или перенести дату. Словно меня не существует и деньги я отправила вникуда, а заказ ждать + бесконечность. Ужасный сервис. Больше никогда не закажу ничего и никому не советую.

При заказе 10.03.23 на данной площадке должны были быть начислены бонусы спасибо. На дворе 09.04.23, бонусов нет, как и ответа от этой «замечательной» конторы когда они будут перечислены. Сначала вешали лапшу, что бонусы могут приходить до двух недель и до этого момента никаких заявок о проблеме создавать не будут. После этого 31.03.23 появилась новая отмазка, что они подали заявку в технический отдел и они разбираются с проблемой. По их же словам время выполнения заявок - 8 дней. Итого. 09.04.23. Бонусов нет, служба поддержки кроме того что «в очень сложных случаях заявки могут рассматриваться дольше 8 дней» ничего не говорит. На сколько дольше будут рассматривать сказать не могут. Конкретных сроков не называют. Проблему не решают. Плюс ко всему, дозвониться до службы поддержки практически не реально. Время на ожидании по 40 минут, после которых оператор, даже не ответив, вполне может сбросить вызов и перевести звонок дальше на оценку качества обслуживания. Если задумываетесь о покупке в этом «прекрасном» магазине, польстившись на выгодные бонусы и т.д., не советую. Обманут, только время потеряете пытаясь дозвониться до службы поддержки.

Будьте готовы к тому, что ваши деньги могут удерживать длительное время. Заказ 588396407 от 19 марта( сегодня 6 апреля) уже получен 5 апреля продавцом. Деньги не возвращают. Статус « активный». В чате на сайте меня заблокировали сразу, как только я потребовала отменить заказ. С удивлением узнала об этом в соцсетях, где прочитала, что люди имеют свободный доступ к чату. Интернет- магазин, берущий ваши деньги без наличия обратной связи- что такое возможно, даже предположить не могла! Коменты в соцсетях трут.Кто-то ещё после этого там что-то покупает?!

Хороший сервис доставки, только им и пользуюсь. У меня и бонусов много, и Спасибо от Сбера здесь легко потратить. Заказываю продукты косметику, бытовую химию, текстиль. Возврат пока что делать не приходилось.

Ужасный сервис, поддержка не работает, дозвониться невозможно, на email не отвечают. До сих пор не начислены бонусы за покупку 01.03 заказ номер 592437525, получен в тот же день. Бонусы 26078 в статусе начисления, но до сих пор не поступили.

19 марта сделала заказ 588396407. Он задержался и стал неактуальным- доставлен 24 марта, срок хранения до 27 марта. Сегодня 4 апреля- заказ в статусе " активный". 31 марта я дозвонилась в СберМегаМаркет,и заказ пообещали отменить. С тех пор по телефону не дозвониться( о чём свидетельствуют многие в соцсетях).Чат,куда я написала 2 февраля свои вопросы,исчез без ответов- 404,станица не найдена. В соцсетях на личные сообщения и комментарии не отвечают, зато, без моего согласия начали насиловать спамом. Обращение по заказу создать не могу- он " в пути", как пишет личный кабинет. За много лет я впервые сталкиваюсь с подобной работой интернет- магазина- это абсолютный беспредел!

Удобный маркетплейс. Особенно мне нравится, что есть возможность оплаты бонусами Спасибо. Хоть их и не так просто и быстро накопить,как хотелось бы, всё равно экономия выходит существенная

Заказ 512016104 забирал сам из магазина. Бонусы СберМегаМаркета начислили спустя 2 недели, но применить их нельзя так как они должны были конвертироваться бонусы СберСпасибо, но этого не произошло. Сроки автоконвертации этих бонусов постоянно сдвигаются в течение месяца. Создали обращение (с большим трудом достучался в лс в группе ВК) по которому уже долгое время никакого продвижения. В чате поддержки не отвечают сутками, а ответить могут в 3 утра. Все что сообщают-стандартные отписки от которых смысла никакого. В итоге все что касается работы самого СММ-катастрофа, сложно представить что то хуже. Сценарий который я описал массовый, вся группа ВК в похожих ситуациях.

Мне нравится сервис. Выбор товаров большой, не только продукты питания и бытовая химия, но и многое другое. Часто бывают акции, скидки, распродажи. Большой плюс, что можно рассчитаться бонусами Сбера. С доставкой в авральный период бывают трудности, к сожалению.

Делаю заказы примерно один раз в месяц. В целом работой сервиса довольна, хотя бывают иногда незначительные задержки доставки на пару дней, в остальном всё отлично. Понравилось, что есть возможность оплаты бонусами

Сделал заказ 12.03.23 должны были доставить 25.03.23... Товар сам сбер получил больше чем за НЕДЕЛЮ до доставки.. Прождав 25.03 весь день вечером в 20:00 приходит СМС о том что они нашли где-то проблему и свяжутся со мной в течении 3 дней :D Самое интересное утром 25.03 пришла смс о том что заказ у Курьера и номер телефона, на том конце курьер сказал что сегодня не его смена и я уже не первый кто звонит .... получается логистика сбера это ДНИЩЕ! что они даже в смс отправляют не актуальные номера курьеров. был еще случай Продавец прислал не тот товар на что от Сбера я не получил обратной связи и щас ее нету просто б... смс ждите 3 дня мы наберем ))) Влить столько денег в рекламу и т.д и так обоср. на доставке товаров это нужно уметь

Часто бывают скидки и с помощью промокодов и списания бонусов Спасибо, можно серьезно сэкономить. Бывало такое, что покупал здесь дешевле процентов на 25, чем в других местах. Доставка обычно быстрая, затруднения бывают только когда праздники, там может задержка идти на 1-2 дня, но такое редко. В остальном все отлично. Одна из лучших площадок по ассортименту.

А мне нравится, покупаю здесь много товара, не все идеально у них, конечно, но в большинстве случаев все проходит хорошо. Ассортимент товара большой, удобство оплаты бонусами Сбербанка. Доставка впринципе вовремя, правда перед новым годом были задержки. Оормляла возрат один раз только, все прошло быстро и легко.

Не вздумайте что-либо покупать на этом маркетплейсе! Мне отменили оплаченный заказ № 551034275 без всякого предупреждения. Я прождал дома доставку, а заказ, оказывается, отменён. Чат с техподдержкой не работает. По телефону дозвониться нельзя. Ожидание специалиста - более 10-ти минут. Теперь не знаю, как вернуть деньги.

сбермегамаркет самый безответственный маркетплейс из всех крупных. Нельзя полагаться на то, что твой заказ выполнят, даже после того как пришло подтверждение от продавца. Неоднократно были ситуации, когда найдешь интересующий товар по интересной цене - оплатишь его, придет подтверждение от продавца, а на следующий день придет отказ. Причем не то что бы у продавца закончился товар, просто цены у всех выросли и он "подумал" - зачем мне отдавать со скидками и спокойно продолжает продавать "мой" товар но уже значительно дороже. Так было уже около 4 раза с крупными покупками. Если вы не можете организовать нормальный учет или заставить продавцов выполнять обязательства по подтвержденным (со стороны продавца) заказов, то на кой черт вы вообще нужны?? На вас полагаться, себе дороже! Крайне не рекомендую!

Качество для такой компании просто отвратительное! Не советую пользоваться. Сроки доставки постоянно нарушают, причем сообщают (а чаще вообще не сообщают) в последний момент. Цены не такие уж низкие, можно на других сайтах найти предложения интереснее. Консультация операторов тоже никакая. С начислениями бонусов Сберспасибо вообще молчу, вводят клиентов в заблуждение! Одним словом "не советую"!

Никогда не пользуйтесь этой помойкой, иначе вашей спокойной жизни придет конец, а если у вас и так есть проблемы, то прибудет еще один головняк, который решить вы будете не в состоянии. Главное, с того момента как вы оплатили заказ весь сервис закончился. Заказ вам не привезут. Дозвониться невозможно. Курьер на звонки не ответит, приложение посылает вас подальше. Все. Круг замкнулся. Классический Сбербанк. Красивая обложка, под которой фига. Работать некому, не умеют и не хотят. Но главное вы клюнул на красивый логотип с рекламой. И фирму.

Магазин как всегда радует ценами, приличные скидки и бонусная система, мне часто удается делать выгодные покупки. Быстрая обработка заказа, по доставке вопросов нет, обслуживание приятное. Рекомендую!

О данном маркетплейсе могу сказать только хорошее. Они и вправду одни из лучших по соотношению цена/качество товаров. Порой бывают такие выгодные предложения, что сложно отказаться.)

В последнее время стала покупать различные товары в СберМегаМаркете, поскольку уж больно выгодные цены там. Что касается качества товаров, то оно такое, как в других магазинах, только дешевле.

Сейчас я довольно часто здесь покупки делаю разных товаров. Доставку обычно не задерживают, меня вполне всё устраивает. Весьма удобно, что можно оплачивать бонусами Спасибо.

С недавних пор покупки стараюсь часто здесь делать. Выбор товаров большой, по акциям можно действительно здорово экономить, особенно на продуктах. Доставка обычно не задерживается.

Вам объяснить почему ваш маркетплейс хуже озона, яндекса и вайлбериса? Потому что они тут же осуществуляют возврат денег, как только товар возвращается в пункт выдачи. У вас же 2-10 дней после получения продавцом товара обратно. Вот ситуация я купил зубную щетку жене в подарок на 8 марта. Она оказалась сломанной. Теперь спрашивается на что я должен купить другую, если у вас такая ерунда с возвратом?

Деньги за заказ списали дважды, за техподдержку отвечает робот, шаблоными фразами, проблема не решена.

Многое чего покупала там. Очень нравится мне там широкий ассортимент и большое количество различных промоакций. Покупать там однозначно выгодно. Иногда только доставку задерживают, но это не страшно.

Подарок мужу должен был прийти сегодня 23 февраля, однако смс о том что можно вызвать курьера и заказ готов к выдаче мне не пришел. Операторы уверяли, что до 23ч вечера точно приедет смс. Нельзя ведь доставить в божеское время, как я с маленьким ребенком должна ждать заказа по ночам. Муж очень ждал подарка и обиделся, что ничего не подарила. К слову в 23:00 ничего не изменилось и никакого смс не поступило. О том что задерживают заказ и подобно не было смс, ведь всё в штатном режиме! Специально заказала на неделю раньше! Но видимо вообще не стоило с вами связываться! Позор вам! Испортили праздник! Заказ 570956383

Несколько раз нужные товары покупала здесь. Удобно, что можно оплачивать бонусами Спасибо. Доставка оформляется быстро. В моём случае критических задержек доставки не было.

Мне очень нравится такой широкий выбор в магазине. Постоянно через сайт что-то заказываю, доставка быстрая, никаких проблем не встречала, только приятные эмоции от покупок.

Добрый день, заказ № 518685180, заказал партию кофе - две пачки оро, две арома, две маунтэйн. Кофе было от двух поставщиков. К маунтэйн вопросов нет. А вот ИП Шабанов Егор Евгеньевич (ИНН 352522762607), зарегистрированный в Вологодской области поставил две поддельные пачки оро и две поддельные арома. В оро одинаковое время выпуска (так на конвейере не бывает, обе упаковки поддельные). При открытии пачки кофе воняет старыми пережаренными семечками, чего с Лавазза никогда не бывало. У упаковок рваные края, видимо, так упаковку нарезают в подвалах Вологодской области. А в арома забыли встроить свисток для запаха кофе, плюс с расцветкой упаковок не попали. Ну и запах прогорклых семечек в довесок. Собственно ситуация простая - Сбер мегамаркету все пофигу, он переключил меня разу на ИП Егора, который написал, что я ему должен отправить кофе по почте, а уже потом, если у него будет настроение, то он вернет мне деньги. На мой отказ и требование сначала вернуть деньги, ибо один раз меня ИП+Сбермегамаркет уже обманули, предложили курьера, которого ВНИМАНИЕ - я должен оплатить. Итог - у меня 4 пачки несъедобного кофе. ИП Егор не хочет передать деньги с курьером, а я высылать ему кофе без возврата денег, ибо есть вероятность, что он второй раз меня кинет. Сбермегамаркету плевать на клиентов, его хата с краю. Ответим ему взаимностью.

Сейчас начал больше в Сбермегамаркете покупать, тут и ассортимент пошире , да и цены выгодные. Самое главное, бонусы Спасибо применяю регулярно, выходит заметно дешевле. Пару раз возврат был, время какое-то заняло, но это пожалуй единственные минусы, которые были.

Делюсь радостью со всеми. Заказал 25 января 2023 г. заказ № 559455369. Текущий статус заказа Получена службой доставки. 27 января здесь появится кнопка, и вы сможете вызвать курьера. По состоянию на 5 февраля кнопка не появилась. Звонки в поддержку ни к чему не привели (просил в третьей серии звонков отменить заказ). Судя по отзывам, приведенным здесь, такая и подобные ситуации с заказами - это норма. Потеряться может все, что угодно, но в нормально работающих магазинах или сервисах норма - это решение проблем, а не заросший травой бурьян на заброшенном участке оплаченного заказа.

Хотят привозят, хотят не привозят. С 21 декабря(крайняя дата доставки) сижу жду заказа 745501848 в постамате, написать некуда нельзя. По мнению сбера я должен позвонить в сберлогистику и что-то уточнить... А может это вы позвоните и уточните, а мне в приложении напишите? До этого случая было все не плохо, никакой клиентоориентированности нет, написать некуда, проблема не решается, класс, давайте так дальше! Осталось только в одностороннем порядке заказ отменить и вообще супер будет, я в вас верю!

Как купить бизнес и сделать сервис хуже? А помните гудс? Так вот. 22 декабря 2022 заказали на сбер мегамаркет 3d принтер для подарка на новый год. Там же заказали пластик для печати, в тот же день. Пластик приехал 24 декабря, а вот принтер был запланирован самим sbermegamarket ом на 27 число. 27 числа приходит уведомление в приложении, о том, что они не успеют доставить и свяжутся в течение 48 часов...48! После звонка в смм и настойчивого вопроса о сроках - заявили 1-2 дня. 29 декабря приезжает курьер, пытается через окошко автомобиля отдать пакетик 5х10см, вес на вскидку грамм 20... ВМЕСТО коробки 50х50х20см и весом 11кг. Естественно отказываюсь, т. к. пактик явно не мой, прошу уточнить на складе где моя посылка и привезти мою. Звоню в СБЕРМЕГАМАРКЕТ, они посылают уточнять у СБЕРЛОГИСТИКИ... клиента посылают ага, ничего не попутали? Извините грят, скорее всего отменим. Отменят они... звоню в сберлогистику, говорят да, лежит предположительно на складе, курьер не забирал, попробуем дослать... Проходит 3 часа ... Отмена заказа... оплаченого заказа, 26 тысяч, бонусы-конусы, просто вот короче отмена. Деньги не вернулись, заказ я уверен на 100% никто и не собирался уже везти. Подарок запорот, деньги застряли, жду классику как им очень жаль, и вот вам купон на 200 рублей на БУДУЩИЙ ЗАКАЗ... Какая же помойная контора, какой стыд. Ах да, у меня есть подписка от СБЕРА прайм+... Это такое вот уважение к клиентам с подпиской. Для меня сбермегамаркет и его репутация мертвы. Даже ягоды себя приличнее ведут и их если что можно разбавить.

Приобрел товар в кредит 13.12.2022. Стоимость кредита составляет 29800 т.р. Доставка была назначена на 17.12.2022. В день доставки пришло уведомление в личный кабинет "заказ отменён".Т.е магазин в одностороннем порядке отменил заказ, пообещали что деньги вернут в течение 1-2 календарных дня. До сих пор деньги так и не были возвращены, ссылаются на сбои в системе.Звонки на горячую линию не помогают, говорят что составили обращение по вашей ситуации.Ждите рассмотрения, сроки не озвучивают. Ни кому не рекомендую интернет магазин сбермегамаркет. Мошенничество, берут деньги за товар и пользуются ими в своих целях. Сегодня 24 декабря, деньги так и не вернули, хотя называли крайний срок возврата 23.12.

Прежде чем что-то заказать на этом маркетплейсе, мне нужно было прочитать отзывы на сторонних ресурсах. Деньги возвращают не сразу, я до сих пор жду. Цены привлекательные, но не факт, что товар в наличии. В день доставки вам просто приходит смс, что досьавка отменена на сегодня и ждите, что в течении 48 часов с вами свяжутся, чтобы уточнить день доставки. Просто уточнить, а когда состоится сама доставка, никому неизвестно, Вы ждите неизвестно чего, а мы пока в оборот закинем ваши бабки. Абсолютно неадекватные менеджеры в чате и на горячей линии. Ответ строго по заученным спичам. Обходите данный маркет стороной и не тратьте нервы.

Хочу написать об отвратительной работе сотрудников, которые рассматривают обращения. Заказ был оформлен и оплачен 6 декабря, продавец отменил заказ в связи отсутствием заказанного товара. В приложении сбермегамаркет этот заказ почему-то отобразился как - доставлен. Я как покупатель зарегистрировала обращение в тот же день, одно по телефону, другое в приложении. По состоянию на 15 декабря мой вопрос не решен. Диспетчеры которые консультируют по телефону помочь ни чем не могут и предлагают еще подождать. По регламенту, ответить на обращение они должны в течение 1-2 дней. Но видимо правила созданы чтобы их нарушать....

Здравствуйте, сегодня хочу предостеречь тех, кто пользуется услугами СБЕРМЕГАМАРКЕТ. Особенно это касается зоотоваров. Я думаю многие у кого дома есть питомцы, поймут меня. У меня проживает пятеро кошечек( так получилось, что подобрали одну, через какое-то время ещё одну. Она оказалась беременна. В общем двух котят из пяти пристроили, а трёх пришлось оставить, в итоге мы счастливые обладатели пятерых хвостиков) . Так как все стерилизованы, кормим их кормом Farmina ND для стерилизованных котов и кошек 10 кг хватает на месяц. Я думаю все обладатели домашних питомцев меня поймут. Предыдущий пакет корма заканчивался, и я заране оформила и оплатила заказ 25 ноября в СберМегаМаркете с доставкой на 30 число. Всё было отлично, наступило 30 ноября. Курьер не приехал. Позвонила в службу поддержки, сказали что до 4(!) декабря заказ будет. Так как корма не оставалось, пришлось купить ещё 1,5 кг корма Farmina чтобы продержаться до 4 декабря, когда должен быть доставлен заказ. Наступило 4 декабря. Тишина. Звоню в СберМегаМаркет, мне сообщают что продавец в данном случае это СИМБИО не выходит на связь, и когда будет доставка они не знают. Я думаю многие владельцы меня поймут. Корм заканчивается, купленные дополнительно 1,5 кг за 2200 купленные чтобы дождаться доставки от СберМегаМаркета тоже заканчиваются. Корм который заказывала в СберМегаМаркете был с хорошей скидкой и оплатой бонусами. Я начала звонить и писать в СИМБИО. Сегодня со мной связались менеджеры из СИМБИО и сообщили: наверное произошёл технический сбой. Корма у них нет, никакой заказ у СБЕРМЕГАМАРКЕТА они не подтверждали. Звоню опять в СберМегаМаркет-там сообщают, что никакого отказа со стороны СИМБИО не было и они ждут отгрузку. В то же время, корм на СберМегаМаркете подорожал на 2000 тысячи. Спрашиваю что может в этой ситуации сделать СберМегаМаркет? Ответ меня поразил: отмените заказ и закажите заново. Ближайшая доставка на 9 декабря и плюс корм дороже на 2000. Я попросила в письменном виде прислать ответ о том, что СИМБИО не присылал отмены заказа и не сообщал что корма нет. На это сутридник сообщил, что в письменном виде такую информацию они проставить не могут(почему?!). При всем этом, на протяжении пяти дней операторы СберМегаМаркет убеждали не отменять заказ, так как восстановить его будет нельзя. И такой цены уже не будет. Уважаемые обладатели пушистых хулиганов, воспользуйтесь моим опытом, чтобы не оказаться в такой же ситуации. Настроение ужасное, пытаюсь теперь как-то выйти из этой ситуации с минимальными финансовыми проблемами. Не получается.

Сделала заказ в Сбермегамаркет. Заказ выкупила, но статус покупки не изменился, предлагалось выкупить товар, и затем, так как я, якобы не выкупила товар, заказ отменился. Казалось бы, какая мелочь, но хочется сказать о службе поддержки. Зарегистрировала обращение на сайте о возникшей ошибке, ждала ответ неделю, тишина. Мне уже интересно стало, возможно ли что-либо предпринять, чтобы служба поддержки начала работать! А вот и нет, невозможно! Звоню в компанию день, два, три, там очень трогательно рассказывают, как им дорог каждый клиент и уверяют, что они пишут и пишут продавцу, что только от него зависит верный статус покупки, при этом, я естественно им скидывала чек, где указан продавец, дата и сумма покупки. И в итоге, из разговора со службой поддержки, я поняла следующее, что пожаловаться на работу так называемой службы поддержки, я могу только написав или позвонив…в саму службы поддержки! То есть управы нет на них никакой! Они могут «работать» как хотят и как им нравится

купил гитару. Товар пришел с мятой и пробитой коробкой. Инструмент оказался поврежденным. Обратился с обращением о возврате. на что продавец прислал видео подготовки товара к отправке, после этого появились вопросы к сотрудникам сбера, но те стали игнорировать все сообщения. Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, пожалейте свои нервы.

Заказал постельное белье для ребенка 30-го октября 2022. Должны были доставить 3-го ноября 2022. Сегодня 8-е ноября и никто ничего не доставил. Ни Сберлогистика, ни сотрудники Сбермегамаркет ничего по существу сказать не могут. Не знают где посылка, что с ней, рассказывают небылицы о том, что посылка передана в мифическую курьерскую службу без названия и лежит на мифическом складе, причем ни с курьерской службой, ни со складом связаться не могут и ничего не знают. Отправляют друг к другу, мегамаркет - в логистику, логистика в мегамаркет. Единственное, что говорят по существу - это то, что доставка маловероятна и предлагают сделать возврат и перезаказать товар!!! Мы товар перезакажем, но точно не в Сбермегамаркете. С возвратом тоже история интересная. Формируется запрос на возврат который, внимание!!!, будет рассматриваться до 3-х дней! Это как вообще? Далее, еще 2 дня ждать возвращение денежных средств на карту и после этого еще три рабочих дня будут возвращаться бонусы "Спасибо". И это сервис от банка!!! Итого, 8 дней на полный возврат, не считая 9-ти дней ожидания товара. Номер заказа: 795153888

Никогда не связывайтесь с этим сервисом. 3 ноября оформили кредит на телефон. 7 ноября пришло сообщение, что заказ отменен. Проценты по кредиту капают, когда вернут деньги не понятно, да даже если и вернут, то проценты платить все равно мне. Поддержка к сожалению ничего сделать не может, пойду писать заявление в органы, мошенничество чистой воды.

Ужасный магазин сервис поддержки ужасный никто ничего не помогает привезли не тот товар забирать обратно не хотят менять тоже не хотят

Самый худший маркетплейс! Я даже представить себе не могла, что обменять или вернуть товар будет настолько сложно. Мне привезли не тот чемодан, при этом я сразу же попыталась вернуть его курьеру (что всегда было можно сделать, но не со сбером, судя по всему), который меня перенаправил на «замечательную» горячую линию. Сначала все было хорошо, мое обращение зарегестрировали, вроде лед тронулся, но я даже представить себе не могла, что все так сильно затянется. Меня предупредили, что все решается в рамках рабочих дней, и в целом все бы ничего, продавец вышел раньше на связь, но отвечает в 9 вечера на сообщения, отправленные в середине дня.. Я до сих пор не понимаю почему мне нужно вообще общаться с продавцом, который, кстати, по ходу просто тянет время, чтобы вышел срок сдачи товара или просто безответственно относится к работе с клиентами. Вместо того, чтобы сразу выслать правила замера, продавец просто растягивает переписку, и при этом сотрудник, который якобы всегда следит за обращением, написал только в самом начале, мол, ждем Вашего ответа, а потом просто пропал. Я не вижу никакого участия со стороны Сбермаркета в помощи решения моей проблемы, я позвонила уже трижды на горячую линию, и все без толку. Сотрудники отвечают как роботы с бесконечно раздражающей фразой «к сожалению, у нас нет возможности..» и прочее, ссылаясь на отсавленные внутренние комментарии и того самого призрачного сотрудика, которого я также просила связаться со мной в обращении. Служба поддержки ужасная, меня не могут связать ни с кем, остается только ждать по полдня, пока продавец выйдет на связь с бесполезным уточняющим сообщением, вместо того, чтобы сразу написать про свои правила замера. Я написала еще в пятницу, а уже вторник, при этом мне ответили еще на выходных. У меня ощущение, что я попала на какой-то левый сайт дешевых товаров в начале нулевых, где сидит небольшой отдел саппорта и читает все ответы по тетрадке. В том же Яндексе или Озоне все без проблем возвращали, при этом все решалось в рамках чата или одного звонка, и никаких бесполезных коммуникаций с продавцом, которому, конечно, невыгодно менять мой товар за с доставкой за свой счет или просто возвращать деньги, поэтому он тянет время. В самом начале меня заверили, что Сбермегамаркет будет помогать мне в общении с продавцом, ведь косяк был явно на их стороне. В результате ни одно из обещаний не было выполнено, сотрудник чата пропал, а горячая линия — это просто роботы с раздражающими ответами, где они уж очень обо всем сожалеют. Могу сказать, что я сожалею не меньше, и уже просто принципиально не хочу оставлять деньги Сбермегамаркету, поэтому лучше не тратье нервы и закажите где-то еще, больше никогда не свяжусь с ними.

Заказал через данную торговую площадку Манеж детский (поставщик ООО Прогресс). Привезли горку на присосках. Поддержка не отвечала 2 дня. Затем ответил продавец. Про оформление. Контекстно не привязав это сообщение ни к какой логической цепочке. Затем двое суток молчания... В итоге мне был скинут алгоритм из 5 пунктов заполнения, ксерокопирования, сбора различной документации... итд итп. Сотрудники СберМегамаркета, полностью проигнорировали абсолютно все сообщения с моей стороны. Итог. Вы можете выбрать и купить то, что Вам необходимо. Вам привезут другую вещь. После недели игнорирования, Вам будет необходимо собирать пакет документов и тратить большое количество времени на сканирование, заполнение и отправку. Торговая площадка не контролирует этот процесс. У 3х конкурентов СберМегаМаркета идентичная ситуация решилась в течение дня . Советую выбирать конкурентов. + Сбер на своих площадках блокирует негативные отзывы....

Не дай Вам бог, если у Вас что-то с заказом пойдет не так, не подойдет товар или с ним будут проблемы, Вам здесь помогать особо не будут. Описанные правила возврата на площадке не работают, будете делать все за свой счёт. Поддержка работает через одно место, продавцы тоже отвечают по несколько дней и им все равно на Вас. У площадки воздействия на продавцов нет от слова совсем. Вы останетесь один на один со своей проблемой, а Вам будут рассказывать про защиту прав потребителей и оказывать бессмысленную информационную поддержку. Проблему попытались решить только через месяц и после 4х обращений в поддержку. К сожалению, всё за что берется Сбер, все получается через жжж . Учитесь у "Озона" или "Тинькова" сервису ребята, у Вас сервис находится на уровне плинтуса ! Вообщем шараш-монтаж площадка, не стоит ждать пока ее допилят и поймут, что так нельзя обращаться с покупателями, есть другие, которые относятся к клиентам по-человечески.

Мошенники.Воруют персональные данные,прикрываются Сбербанком.Иду в полицию,заявление писать

Купила на сбермегамаркете кофемашину krups. Коробка пришла помятая. При включении кофемашины изо всех щелей полилась вода, и так постоянно. Не тратьте своё время, деньги и нервы.

Заказала товар с доставкой. В назначенный день товар не привезли. Номер заказа у поставщика не фигурирует. То есть поставщики не знают где мой заказ. Транспортная компания - трубку не снимают. Разрешения я не давала на распространение моих данных третьим лицам. Общение с колцентром в течении двух дней к результату не привело. Не связывайтесь со СберМаркетом.

19 Сентября вместо заказанных мною штор были доставлены совершенно другие шторы, которые должны были быть доставлены в другой город ( на внутренней упаковке был ярлык с другим номером заказа и адресом). На мое обращение, в личном кабинете, о возврате денег приходили только отписки о ведущейся работе. А 28 09 2022 пришло письмо на почту: "Мы так и не получили от вас ответа и не смогли вам дозвониться :( Мы вынуждены приостановить работу по вашему обращению. В случае, если вам потребуется наша помощь – мы готовы вернуться к его рассмотрению. " То есть они просто кидают обманутых покупателей. l

Делали объемный заказ. Привезли в этот раз вовремя. Когда проверяли кол-во выяснилось что вместо 5 кг мяса только 3, в чеке тоже 3 кг но сумма как за 5, т.е. цена не соответствует указанным на сайте. 3 раза в течении 2 недель обращались в службу поддержки, по телефону, через личный кабинет, через приложение вк. В ответ всегда просят чек, мы отправляем - на этом обратная связь заканчивается (Все скрины с ценами на сайте и записи разговоров с службой поддержки имеются). Для себя сделали вывод что обращаться в Сбермегамаркет это как игра в рулетку, если повезет, то привезут все как заказывали, а если нет, то уж извините.

Отвратительный магазин, это был последний заказ. Заказала сыр Тед де муан, который привезли исорченый с розовой плесенью и вонючий, за такие то деньги! Хотя при этом разговаривала с сборщиком, сказала сыр хороший свежий. Да, дата стояла свежачок, наверное переклеяли или хранился в ненадлежащих условиях. Целая проблема, чтобы вернуть деньги. Операторы сплошные идиотки, спрашиваю что мне делать с этим вонючим сыром, предварительно отправив фотки с обращением, говорит выбросите. Хорошо не выбросила, лежит в холодильнике воняет, потом прислали сообщение, что вернём деньги тогда, когда заберём товар. Позвонила и сказала что готова прямо сейчас вернуть, ни звонка ни сообщения. Эти операторы говорят ждите в течении 7 дней рассмотрим обращение. Одни говорят это не наш вопрос, звоните в СберМаркет, а те говорят мы ничего не знаем звоните в Сбермегамаркете. Написала несколько негативных отзывов по товару, ни один отзыв не пропустили. Пропускают то, что им выгодно. Списывают деньги сразу, а чтобы вернуть себе деньги вы ещё себе нервы потрепите.

Отвратительный сервис! Оформляла заказ 764516623 прождала неделю просто так, в итоге отменяют ! Просто ужас, заказ делала для ребёнка, это необходимость ! Сейчас товар подорожал на 2,5тр. Зря потраченные нервы, деньги и время. Не советую.

Отвратительный сервис, не тратьте свои нервы, оно того не стоит!

То, что сбер усиленно пытается в продуктовую экосистему, мне было известно давно, но столкнулась я с этим только вчера.
 Мой персональный менеджер в сбер-премьер в очередной раз предлагала мне вообще всё, получая неизменные отказы. 
«Но вот сбермегамаркет! Там можно всё купить! И спасибами платить! Мы конкурируем с яндекс-маркетом, нам клиенты нужны! И промокод сейчас пришлю, только установите!» Ладно, думаю, надо же девушке план выполнять по доп.продуктам, да и эти спасибы, бестолковый сберовский кэшбек, путь пользу приносят. 
— Давайте прямо здесь установим и я покажу как с ним работать?, — предлагает менеджер. («Интерфейс как шутка: если требует объяснений, значит качество не на высоте» — мелькает мысль).
Устанавливаю с третьей попытки, авторизуюсь по сберID. Вижу посторонний адрес доставки (откуда?) Минут пять совместно с менеджером пытается ввести мой домашний — сбрасывает до произвольного, кое-как установили методом тыка карты (проектировщики, привет). Заглядываю в алкоголь. Там ровно две бутылки вина. Не похоже на «можно всё купить». Как насчет кофе? Тут что-то есть, но прикрутить элементарный фильтр на уровне зерновой/молотый проектировщики не догадались. Ладно, нахожу что-то приемлемое по сочетанию цена/качество (многое дороже, чем в супермаркете, ну ладно, это за сервис), отправляю в корзину. Предлагает самовывоз с 21 июля и доставку с 24-го. Просмотрев все доступные пункты самовывоза, не нашли ничего ранее 27 июля — где обещанное 21? — нести пачку кофе из магазина 11 дней это очень «оперативно». Ок, отменяю заказ — тут спасибо менеджеру, сценарий отмены запутанный, не уверена, что я бы его прошла (еще раз привет проектировщикам). 
Заказываю другой товар с доставкой завтра утром. Кажется удачно, приходит СМС с номером заказа и информацией о передаче в сбермаркет. Ок, прощаемся с менеджером, довольные друг другом. Хотя я не рассчитывала, что оформление заказа займет столько времени. 
А наутро приходит… нет, не курьер с товаром, а СМС с отменой заказа, причем у заказа уже почему-то другой номер. «Если это ошибка, позвоните нам +78002221100». Ок, звоню, спрашиваю, почему отменен заказ. Думаете мне назвали причину отмены или хотя бы извинились? Мне заявили, что это я звоню не туда! Что они сбермаркет, а заказ это сбермегамаркет! Честно говоря, мне без разницы, как вы там именуетесь, я звоню, ткнув в присланный номер: где мой оплаченный заказ? Я в шоке от такого сервиса. И от оператора по имени Жанна, тупо озвучивающую скрипты, не вникая в вопрос клиента и даже не потрудившуюся извиниться.
 В приложении сбермегамаркета заказ не отменен. Позвонить из приложения невозможно. Оставить отзыв невозможно. Создать обращение пока не получен заказ невозможно. Есть чат, там бот раздает ссылки, на которые нажать — тоже невозможно. Удалось выйти на живого оператора, которая посоветовала позвонить курьеру. Нет, это не издевка: оказывается, статус заказа в системе меняется раз в сутки (проектировщики, почему не раз в год?), и у нее актуальной информации нет. Вопрос: зачем нужна тяжелодосягаемая поддержка, у которой нет актуальной информации? 
 Почему отменен заказ я так и не узнала. Теперь остается ждать возврата средств, пытаясь предугадать, что именно пойдет не так на этом этапе.

Пожалейте свои нервы и деньги. Не заказывайте на СберМегаМаркете. Посылки в срок не приходят, на клиентов наплевать, сервис 0, деньги возвращают оооочень долго. Продавцы жулики, один из них ООО Автолидер. Отправляет не то что в заказе, если проверили в пункте выдачи, повезло, обещает заменить и пропадает. И тут начинаеться '' супер сервис'' СберМегаМаркет, с отписками и просьбой подождать.

Заказ от 4 июня 750215014,ни денег ни товара,три раза переносили дату доставки в итоге отменили заказ,деньги в течении 1-2 дней,досих пор денег на карте нет,покупала у них потому что Сбер!кому же ещё казалось бы доверять,но нет,очень жалею что не читала отзывы!Придётся повсей видимости обращаться в роспотребнадзор ипрокуратуру о необоснованно обогощении со стороны этого маркетплейса.Ни кому не советую данную площадку!

Сервис полное ДНО!!! Не дай бог вам делать возврат через эту гнилую контору, проблем не оберетесь. Обходите этот маркеплейс за километр.

До сегодняшнего заказа все было супер, все доставлялось вовремя и в надлежащем качестве. Сегодня сделала заказ, который должен был выполнить в течение 2х часов Сбермаркет Атак. После оплаты заказа от Сбермаркета пришло смс о том, что заказ отменен. После длительных разговоров с операторами Сбермегамаркета и Сбермаркета, кстати, которые порой были одними и теми же , как будто это одна организация, хотя операторы советовали перезванивать в поддержку друг друга для уточнения вопросов, ни доставленного товара, ни возвращенных денег я не дождалась. Сбермегамаркет утверждает, что оплата прошла, и заказ должен быть выполнен, а Сбермаркет сообщает, что оплата не прошла, и заказ не будет выполнен. Чек, скриншоты оплат из Сбермегамаркета, СберСпасибо и Сбербанк онлайн, а так же статусов заказа у меня есть, поэтому буду обращаться в Роспотребнадзор и писать на юр адреса обоих горе-приложений досудебные претензии. Испортился сервис очень сильно, поэтому не рекомендую им пользоваться, если вам не жаль своих нервов и денег.

Пришла пищевая добавка со вскрытой упаковкой. Наличие фото и видео доказательств этого факта ни как не влияет на возврат средств или обмен. Более двух недель не могут урегулировать ситуацию. Постоянные отписки "Ваше сообщение предано уполномоченному сотруднику - ждите". Чего ждать? Уже абсолютно все маркетплейсы рассматривают претензии просто молниеносно. Более того, сбермегамаркет просто перекидывает в чат с продавцом, который прямым текстом говорит "возврата и обмена не будет, вы сами во всем виноваты". Если хотите столкнуться с российским сервисом начала 2000-ых годов, то вам в сбермегамаркет. Номер обращения CCS-1054025. Не урегулируют в ближайшее время- начну собирать коллективную петицию о проверке интернет ресурса и закрытии. Такого количества негативных отзывов я не видел уже давно, и уверен активных пострадавших будет много.

Заказал еду из супермаркета. Применил промокод почти на половину стоимости корзины. Мне привезли ровно столько еды, сколько фактически денег я оплатил (как будто промокод а и не было). Сказали, что на сайте была ошибка в цене и весе товара. Так что если хотите платить за ошибки сбермегамеркета своим кошельком - велкам. Поддержка работает отвратно, футболят от одного к другому. Пришлось звонить им 6 раз, писать на Ватсапп, почту и на сайт. Координация между сотрудниками поддержки никакущая, максимум увидят, что по твоему номеру обращение зарегистрировано. Закончилось тем, что они принесли извинения. Недостающих продуктов на эти извинения докупить не получилось, к сожалению.

Купила наушники через Сбермегамаркет. Цена была интересной. Опасения не было, тк площадка должна проверять продавцов. В общем) почитав, что могут выслать подделку, я решила, что проверю в пункте выдачи и если будут сомнения сразу откажусь от покупки. Пришла в пункт выдачи сбермегамаркета. Назвала код из смс. Мне вынесли коробку. Сотрудник пункта выдачи сказал, что сейчас я не смогу вернуть товар. Только через сайт сбермегамаркета, написав претензию на товар. Что я и сделала в этот же день. Наушники были не той модели, предыдущей, еще и подделка. Итог такой: Сбермегамаркет перчислил продавцу деньги, учитывая то, что я скинула все доказательства того, что наушники подделка (помимо неправильности модели), и нашла информацию в интернете, что продавец именно этим и промышляет и скинула эту информацию сбермегамаркету. Меня мурыжили месяц. В последствии Сбермегамаркет сказал, что продавец не отвечает на сообщения. От меня Сбермегамаркет попросил справку о том, что наушники подделка, чтобы якобы вернуть деньги от себя за мой счет (компенсацию этих расходов они не предусматривали). Еще раз напомню: наушники даже не той модели, что я заказала. В результате, обзвонив 3 официальных сервиса эпл, мне сказали, что такой экспертизы не делают. Я сообщила об этом Сбермегамаркету. На что мне было сказано, что мне ничем не могут помочь))) класс, да)? Единственное, чем мне могут помочь, так это сообщить юридический адрес продавца наушников (который, напомню, не выходит на связь) и разбираться самой)))) Стоимость наушников было 19190 рублей. Часть заказа я оплатила баллами спасибо. Я без наушников, без денег и без баллов. Еще и пойду в суд) спасибо Сбермегамаркет!

Оформил заказ на 2 инсталляции на сумму 53 241 руб. 17 апреля 2022 года. На дату 29 апреля был все еще указан статус Подтвержден продавцом. Хотя дата доставки была указана 26 апреля. Ранее 25 апреля пришла смс что со мной свяжутся в течение 5(!) дней. На четвертый день позвонил узнать о текущем статусе. Сбермегамаркет сообщили о том что заказ поврежден транспортной компанией и доставлен быть не может. Позвонил в транспортную компанию где выяснил, что товар в порядке и в полном комплекте, был отменен продавцом сразу после звонка (интернет-магазином). А все проще. Судя по полученной мной информации, товар к моменту доставки подорожал и интернет-магазин решил его не доставлять чтобы не терять деньги оплачивая его поставщику. По факту: потерянного времени 12 дней, потерянных денег 18 500 (именно на столько возросла стоимость и именно это, вероятнее всего, послужило отменой со стороны СберМегаМаркета). Потерянных денег на стройке еще несколько десятков тысяч. Операторы с руководством не соединяют, претензии не принимают. В качестве извинений начислили 200 бонусных рублей. Эти ребята даже не понимают насколько низки подобные "извинения". Крайне не рекомендую данный сервис, не ведитесь на ниже стоимость или бесплатную доставку или бонусы. Судя по предыдущим отзывам с высокой вероятностью еще переплатите.

Я как продавец отправил товар 13.04.2022, 20.04.2022 он должен был доставлен покупателю, на 22.04.2022 товар не понятно где, с меня сняли штраф за отмененный заказ и не понятно где сам товар. Ответов не дают, по телефону ничего не отвечают. Подумайте нужен вам такой геморрой с этим маркетплейсом или нет!Даже не думайте тут что то заказывать, потратите время и потом еще возврата денег ждать не знаю сколько...

Я тоже в первый и в последний раз сделала заказ здесь. Через интернет много чего заказывала, но с таким беспределом столкнулась только здесь. Как оказывается, код из смс который мы называем при получении посылки и есть наша подпись , и, называя его мы подписываемся на тот товар, который нам прислали, со всеми его недостатками. Мне прислали разбитый телевизор. Мало того, что данный телевизор подорожал, мне придется теперь переплатить, так ещё и деньги не возвращают уже почти 2 месяца, все сроки истекли. Складывается впечатление, что и с пунктом выдачи за одно: работают с теми, где нет возможности проверить работоспособность техники. И похоже, что все положительные отзывы о данной площадке покупные. И сотрудничают с недобросовестными магазинами. Я лично столкнулась с Mmegabyte.

Cделала заказ. Деньги сняли сразу. Обещали привезти через 5 дней. В назначенную дату прислали смс "не привезём". И все. И дальше ничего!!! Никто, как я понимаю, даже и не собирался ничего привозить. Тупо срубили денег. Пирамида. В службе поддержки говорят - "вы сами отменяйте заказ(!) и через 7т дней деньги вернутся". Такого не было ни с одним интернет магазином. Не покупайте здесь ничего!

Для продавцов хуже площадки нет, очень много пропаж товара, если продавец не написал претензию в течении 60 дней, не собрал кучу бумаг, то товар и средства не вернут, просто жесть. Продавец покупает товар за свой счет, а сбер просто не вернет его и все. Ворюги. Думаю, не долго осталось с такой политикой и кантора Никанора загнётся, туда ей и дорога. А если начинает отстаивать свои права, продавца просто блокируют без предупреждения, вот такой он сбер с маленькой буквы. Хотите нервотрепки с возвратами и т.д. присоединяйтесь к сбермегамаркет.

Вместо моего заказа привезли совсем другое, ещё и в мятой, порванной коробке, которую снаружи обмотали в 10 слоев мерзкого чёрного полиэтилена, так, что сразу при получении не доберёшься. Задержали доставку на несколько дней, в приложении одни ошибки, из-за которых статус заказа не отображается корректно ( я его уже получила, а у них все передан в курьерскую службу), а возврат или отказ можно оформить только по заказу со статусом Получен. Никому не рекомендую. Заказ 798916614. Позвонила им, решений не предлагают, просто «извините» и все. Не очень то клиентоориентированны, мягко говоря. Больше никогда заказывать ничего не буду.

СберМегаМаркет обманывает постоянно всегда и во всём, деньги не возвращают, купить многий товар без оплаты сразу невозможно. Деньги снимают с карты, дальше оказывается ,что какого то товара нет как всегда, день либо не возвращают, либо возвращают гораздо меньше. Причем далее игнорируют все жалобы, присылают поддельные чеки, согласно которым оформили возврат правильной суммы, а по факту вернули другую. Игнорируют все присланные мной выписки с р/с, чеки Сбанка, и т.д..,согласно которым вернули совсем другую сумму.Отвечают: по нашим данным вам всё вернули и на ЭТОМ ВСЁ-закрывают обращение по заказу 945986086 ,как вопрос -решенный. Товар, выложенный на сайте постоянно отсутствует. Или впаривают вместо купленной упаковки (как на сайте указано) 1шт! А деньги уже сняли и что либо вернуть невозможно, деньги постоянно не возвращают, все нервы вытрепешь пока хоть что то своё заберешь и то через прокуратуру, по другому они вообще не реагируют или нагло врут "в глаза".Еще систематический обман по поводу бонусов: написано у них на сайте: акция: отставь отзыв с фото и начислим 400р.бонусов - всегда "развод" - не начисляют, отвечают после публикации отзывы через 1,5 недели -вы типо не успели во время акции отставить его, говорю как я не успела, если ваше объявление : "оставь отзыв" - висело ещё 4 дня после того как я его написала!, отвечают: а не важно -мы набрали раньше необходимое кол-во отзывов и ваш лишний. Жалобу официально не фиксируют для прокуратуры невозможно сослаться на номер жалобы или номер оператора - просто посылают. Сегодня пришлось 3 раза разным операторам звонить, первый послал в 16:58 -8.03.22, последний дал номер жалобы: NGDS-578256

Сделала заказ, применив промокод на 1000 рублей. Оплатила, в магазине не оказалось большинства товаров из заказа. Заменили на аналогичный. При замене я спрашивала, будет ли действовать промокод на замененные позиции, мне ответили утвердительно! В итоге, списали ещё около 800 рублей, т. к. на замененные товары скидка не прошла. Эти же товары я могла бы купить ровно в два раза дешевле в Перекрёстке. У сотрудницы списали ден. средства за товар, который она не получала и не заказывала тоже безакцептно. У другой сотрудницы ситуация: заказывала креветки на вес 1кг, принесли в упаковке 800 грамм, где больше снега, чем креветок!!! Один кг креветок не довезли, не было в наличии и деньги не вернули! Так действуют мошенники!

СберМегаМаркет обманывает постоянно всегда и во всём, деньги не возвращают, купить многий товар без оплаты сразу невозможно. Деньги снимают с карты, дальше оказывается ,что какого то товара нет как всегда, день либо не возвращают, либо возвращают гораздо меньше. Причем далее игнорируют все жалобы, присылают поддельные чеки, согласно которым оформили возврат правильной суммы, а по факту вернули другую. Игнорируют все присланные мной выписки с р/с, чеки Сбанка, и т.д..,согласно которым вернули совсем другую сумму.Отвечают: по нашим данным вам всё вернули и на ЭТОМ ВСЁ-закрывают обращение по заказу 945986086 ,как вопрос -решенный. Товар, выложенный на сайте постоянно отсутствует. Или впаривают вместо купленной упаковки (как на сайте указано) 1шт! А деньги уже сняли и что либо вернуть невозможно, деньги постоянно не возвращают, все нервы вытрепешь пока хоть что то своё заберешь и то через прокуратуру, по другому они вообще не реагируют или нагло врут "в глаза".

Маркетплейс сотрудничает с магазинами, курьерские службы которых, угрожают безопасности покупателей и что самое, на мой взгляд, прекрасное, в сбермегамаркете одобряют такое поведение и не публикуют у себя отрицательные отзывы под предлогом «отсутствия полезности»

Мошенники! Покупать у них, всё равно что у незнакомых в тёмной подворотне. Только теперь понял, что прежде чем заказывать, надо было почитать отзывы. Как обычно, повёлся на громкое название, раз Сбер, так значит чуть-ли не государственные гарантии и защита. На деле всё проще. Очень похоже, что самые плохие отзывы, кажущиеся на первый взгляд, написанными негативно настроенными людьми, на самом деле ЧИСТАЯ ПРАВДА. И про испорченные товары, и про заранее продуманную систему игнора и саботажа всех поступающих претензий и обращений. Судите сами: перед самым НГ куча рекламы, очень интересные ценники и т. д. Я тоже повёлся и заказал корпус для компьютера. Он пришёл в аккурат на Рождество, 07.01.2022г. Коробка видимых повреждений не имела, но внутри явно что-то болталось и перекатывалось, но не как куски чего-то разбитого, а какие лёгкие пластмассовые детальки. Отстояв очередь и торопясь припереть подарок к праздничному столу, я не стал открывать коробку и проверять всё ли в целости. Да и что ему будет подумал я, это же не сложное электронное устройство, а корпус, который сам по себе д. б. прочным, и является своего рода упаковкой и защитой для компьютерных потрохов. Распаковал только на следующее утро и..., мягко говоря, был обескуражен... Такое ощущение, если на нём не плясали, то уж швыряли от души. Кстати, под слоем скотча, повреждения на коробке уже потом мы нашли. Ну и после всего этого, всё пошло как обычно заведено, в этой, по сути МОШЕННИЧЕСКОЙ организации: - в тот же день, 08.01.2022г. я написал обращение; И вроде бы всё по началу шло как обычно, они несколько заторможенно и беЗтолково стали реагировать. К примеру, тут же попросили снова прислать фото повреждений, потому что первый раз присланные мной изображения, ЯКОБЫ "не открываются. У меня это вызвало недоумение, но я тогда не думал что и это обязательный номер УТВЕРЖДЁННОЙ программы, с целью ТУПО и УПРЯМО тянуть время в расчёте на то, что клиент устанет и махнёт рукой. Я тупо переправляю ТЕ ЖЕ изображения второй раз. Ну, теперь вроде дошло. Потом прислали мне видеоролик, где была показана упаковка, вроде как бы моего корпуса. Я уж совсем расслабился. Ну, по крайней мере, вижу что моим случаем серьёзно занимаются, и вроде как РЕАЛЬНО ищут и вычисляют виновных. И вот тут-то дело застопорилось. Сначала они ещё друг с другом обменялись сообщениями, что дескать, надо решить проблему, а потом напрочь про меня забыли, больше не вспоминали, и УВЕРЕН, что не вспомнят НИКОГДА. А зачем мы им такие ЛОХИ нужны?!!! Всё, денежку отдали? - Теперь свободны! С тех пор, т. е. с 26.01.2022г. какие-либо движения в чате совсем прекратились, а на мои крики "вопиющего в пустыне" никто и никак не реагировал. Пару раз я звонил им на "горячую линию", но там расписывались в невозможности ни на что повлиять, предлагали ждать, а от ответа на прямой вопрос "сколько ждать?", просто уклонялись. Но самое интересное ожидало меня через несколько дней, когда я утром 31.12.22г. обнаружил в своём эл. ящике вот такое письмо: скопированный текст: личный кабинет Обратите внимание, это письмо сформировано автоматически. "Здравствуйте! Мы так и не получили от вас ответа и не смогли вам дозвониться Sad Мы вынуждены приостановить работу по вашему обращению. В случае, если вам потребуется наша помощь – мы готовы вернуться к его рассмотрению Если у вас остались вопросы, вы всегда можете оставить комментарий в самом обращении в Личном кабинете и обработка обращения возобновится. Также вы можете просто ответить на это письмо. С уважением, Ваш маркетплейс СберМегаМаркет" Каково?!!! Супер-неслыханная наглость! Я писал в пустоту, они мне НИЧЕГО не отвечали, а потом пишут что не получили отменя ответа (на что?!!!) и не смогли дозвониться. Вот только тут, я начал догадываться, что меня РАЗВЕЛИ. Я конечно же, по наивности и инерции снова повозмущался в чате. Да ещё снова им позвонил, и девушка-оператор сказала, что возможно, это письмо пришло мне из-за недавнего технического сбоя. ВЫВОД: это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО МОШЕННИКИ, и весь алгоритм КИДАЛОВО покупателя чётко отработан. Кто-то скажет: сам виноват, товар надо было при получении проверять! Отвечу: ну и что?! Я же всё равно ДЕНЬГИ свои ЗАПЛАТИЛ ЗАРАНЕЕ, и мне бы их в пункте выдачи товара НИКТО НЕ ВЕРНУЛ. Вполне возможно, что я бы до сегодняшнего дня и далее, остался бы и без денег и без товара. В общем, дорогие СОРОДИЧИ, ОТВЕТСТВЕННО и НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ вам НИЧЕГО и НИКОГДА не покупать в данном месте!!! Прилагаю все фотографии и скрины переписки.

Не заказывайте ничего через СберМегаМаркет! Я воспользовалась услугами этой платформы в первый и последний раз. Прислали товар, не соответствующий моему заказу. На обращения не реагируют никак, информации о продавце не предоставляют, ссылаясь на то, что у них ее нет (серьезно? т.е. не проверяют продавцов на благонадежность, это тоже говорит уже о многом). Денег вы своих не вернете и товар не обменяете. Вывод: Эта платформа создана мошенниками под прикрытием громкого названия СБЕРМЕГАМАРКЕТ. Не ведитесь!!!

Это мошенники, не доставляют заказ, не возвращают деньги. Не дай бог с ними связаться, если свяжетесь - готовьтесь судиться.

Ни один заказ не привезли вовремя, один заказ отменили совсем после срока доставки. На такой сервис нельзя расчитывать, особенно, когда заказываю кошачий корм(кота надо кормить диетическим кормом). Не сервис, а издевательство над покупателями. Когда был goods, такого безобразия не было.

Для тех, кто не хочет читать много букв: если повезет, и товар придет вовремя и в кондиции, то все ок. Если что-то пойдет не так, денег обратно не , а общение с данной площадкой будет напоминать лохотрон. Клиентоориентированность - нулевая, на свой имидж им наплевать, делают все, чтобы вопросы решались не в вашу сторону. Теперь по существу. Покупали на Сбермегамаркете наушники. Через месяц перестали работать. Вернуть товар по факту оказалось невыполнимой задачей. Сначала в ЛК было несколько дней не оформить сообщение о возврате, при звонке в поддержку выяснилось, что это "технический сбой" (несколько дней!). Заявку на возврат оформил по телефону. Еще через несколько дней продавец ответил, что товар нужно выслать почтой на такой-то адрес за мой счет (!). Но потом, типа, мне это компенсируют. Ладно, отправил. После этого молчание в течение 20 дней, проследил по трековому номеру, товар был получен через 7 дней после отправки. Написал сам. И тут началось все самое интересное. Продавец отказался возвращать деньги по причине отсутствия упаковки(!). И это при возврате денег по причине брака производителя! Все это время, а прошло уже больше месяца с момента создания обращения, сотрудники Сбермегамаркеита "интеллигентно" оставались в стороне. На попытку подключить их (а здесь прямое нарушение законодательства о защите прав потребителей на их площадке!) Сбермегамаркет встал на сторону продавца! А потом и вовсе закрыл мое обращение с формулировкой "клиент не отвечает в течение 7 дней, значит обращение закрываем". Хотя как раз мои сообщения были последними и неотвеченными. Создал повторное обращение, результат тот же. В результате денег за бракованный товар не получил, еще и за доставку 2 раза заплатил. Понятно, что нормальный человек терять свое время и подавать в суд из-за пары тысяч не будет, этим они и пользуются. Честно говоря, первый раз встречаюсь с таким откровенным нарушением закона о защите прав потребителкй продавцом и наплевателтским отношением к покупателю со стороны аггрегатора.

заказ 937700850 пришлось отменить заказ из-за ошибочно заказанного товара. При отмене через оператора уточнил через какое время вернут деньги, бонусы сбер спасибо и бонусные рубли на что получил ответ что все вернут через 48 часов. Деньги и бонусы сбер спасибо вернули уже на следующий день то есть через 24 часа, а вот бонусные рубли не вернули до сих про хотя прошло уже более 6 суток. Создали обращение по которому ни кто не реагирует номер обращения GDS - 483108. реакции нет не в чате не в группе в контакте. Не советую делать покупки в данном магазине где в случае чего вам никто не поможет и вы будете со своей проблемой один на один. Кстати все заказы из этого магазина приходят с задержкой так что к заявленному ими сроку можете смело прибавлять 2-3 дня.