Межрегиональный Транзиттелеком (МТТ) ОАО

Покупал тут номер 8800. Все просто покупается и настраивается, вариантов выбора номеров достаточно. Качество связи тоже устраивает

Отвратительная компания, с адреса регулярно звонят банковские попрошайки по видом блокировки счета, звонят одновременно на несколько номеров даже после внесения в черный список. Очень сомнительно, но скорее всего данные сливает сам МТС.

Услуги от МТТ Бизнес нам рекомендовали давно, и вот в этом году мы решили подключить себе виртуалку. О боже! Почему мы не сделали этого раньше. Это же в сотни раз удобнее! Связь хорошая, звонки не срываются, все записывается – прям супер полезно в дальнейшем для аналитики и оценки работы менеджеров по работе с клиентами Легко можно организовать внутреннюю конференцию между сотрудниками или совещание партнеров. Короче одни сплошные плюсы. Ну и да, то что просто невозможно не отметить - конверсия "звонок-покупка" у нас существенно выросла за эти неполные полгода.

Короче, все познается в сравнении. И, если вы умные – то будете учится на моих ошибках.)) Еще несколько лет назад мы подключили виртуалку от МТТ, нареканий за все годы работы не было в принципе никаких – все устраивало. Но тут партнер в начале прошлого года начал по ушам ездить, что мол вариант круче нашел. Попробовали мы это «круче». Ох, и потрепали же они нам нервы постоянными перебоями в связи и ожиданием ответа техподдержки – реально вот не совру - висели на телефоне в ожидании по 40 минут, а вопросы так и не решались, а в откладывались постоянно «на потом». Короче, закончился договор, и уже в начале этого я сказал партнеру – не ищем добра от добра – возвращаемся к МТТ Бизнес и наслаждаемся нормальным сервисом. Вернулись. И наконец вздохнули спокойно! От души рекомендую эту компанию.

Было желание стать клиентом данной компании! Подписали договор, скинули счет на оплату, личный кабинет! И вдруг.... Служба безопасности блокирует ЛК без объяснения причины! Далее - вопросы менеджеру, вопросы на горячую линию... и НИКТО НИ ЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!!!! Мы не можем с вами работать и ВСЕ!!!

Самое главное у МТТ хорошая служба техподдержки. С прошлым провайдером мы очень намучались в этом плане. Да и связь там была не очень, постоянно какие-то проблемы возникали и их решить сами мы не могли, а саппорт не реагировал. Здесь же все по-другому. Помогли настроить услуги, которые подключили. По мере появления вопросов отвечали на них. Виртуалка устраивает. Повышать продажи нам помогает Voice Box. Он по нашей клиентской базе обзванивает старых клиентов и напоминает о нашем магазине сообщениями про акции и скидки

Спасибо МТТ за их виртуалку. Зря мы раньше ее не подключали, все думали, что не нужна она нашей клинике. Но с ее появлением стало намного проще работать администраторам. Теперь они не загружены рутинными звонками с напоминанием пациентам о дате и времени приема. Делаем рассылки через Voice Box. Разговоры с пациентами записываем. Внутреннюю связь сделали бесплатную администратор-врач. В общем работать стало намного комфортнее.

Прошло уже три года, как мы подключили виртуальную АТС от МТТ. Никаких негативных моментов по ее работе не могу вспомнить. Услуги практически все подключили, активно используем. Почистили коллектив от тех, кто работал спустя рукава. Это помогла нам увеличить их производительность раза в полтора. Сейчас, премии даем уже обоснованно, только лучшим. Так как разговоры прослушиваем, знаем, кто как работает с клиентами и сколько привлекает новых. Продажи растут, мы развиваемся. Вот так вот хорошая виртуалка помогает в работе.

Нравится, что МТТ развивается, предлагает новые услуги, а вместе с ним и работа нашей компании становится лучше. Вот робот голосовой Войс бокс. Мы сразу же подключили, как появился он. Были некоторые сбои, но техподдержка нам все уладила. Теперь это наш лучший сотрудник, который никогда не ошибается. Звонков на 15% больше обрабатывает, чем обычный сотрудник за этот же период.

Именно эту виртуалку мы выбрали для максимально для эффективной организации связи в компании. Наши партнеры ее юзают уже третий год, вот по их рекомендации и выбрали. У нас учебный центр поэтому звонков много – и качество сервиса один из важнейших пунктов. Звонки с клиентами записываются – нам это тоже надо было. Внутренняя связь построена легко и просто, у нас все-таки филиалы в разных городах есть, нужно постоянно контактировать между собой, координировать работу, и тут без хорошей телефонии никак не обойтись. В общем, один раз лучше сами попробуйте - чем тыщу раз прочтите от других. Не пожалеете.

Порадовало отношение к своим клиентам у технической поддержки МТТ. Мы новички в вопросе виртуальной АТС, нам нужна была помощь пока мы подключали, пока интегрировали виртуалку с Битрикс 24. Спасибо, что быстро нам помогли все услуги настроить. Теперь у нас есть голосовое меню. Используя переадресацию, мы можем отвечать с любых устройств на звонки клиента и в любом месте, в любое время. Первый месяц показал, что не отвеченных звонков у нас было почти !/3 от наших принятых.

Торгуем товарами для кондитеров - формами для выпечки, пищевыми красителями и пр. Магазины в нескольких регионах. Подключили виртуалку от МТТ с целью внутренних коммуникаций, записи звонков, аналитики. Кстати речевая аналитика очень полезная услуга. Записывает все диалоги с нашими клиентами, анализирует, выделяет ключевые слова и составляет отчет. Мы вычисляем "боли" наших клиентов и работаем с ними. Таким образом мы постепенно повышаем наши продажи при этом не тратимся на рекламу так, как раньше. За полгода наши продажи стали больше на 25%. В работе с покупателями это тоже помощь. Мы присылаем индивидуальные предложения, делаем скидки и наши клиенты покупают больше.

Очень рады, что подключили виртуальную АТС от МТТ. Мы теперь отслеживаем эффективность работы наших сотрудников. Отчетность, которую выгружаем из сервиса показывает нам много важной инфы. Например, журнал звонков. Здесь мы видим продолжительность каждого, как сработал менеджер, комментарии аудитора, ну и запись разговора можем прослушать для большего понимания работы сотрудника. Это нам помогает контролировать наших менеджеров. Первая аналитика нас немного шокировала. Некоторые подчиненные просто на расслабоне работают. Провели беседы, с некоторыми распрощались. Уже через месяц показатели продаж значительно улучшились.

Удачно, что мы обратились за виртуальной АТС именно в МТТ. До этого у нас была другая виртуалка, но никогда у нас не было такого быстрого обратного звонка с сайта, как сегодня! Личный кабинет интуитивно понятный и удобный, по каждой услуге есть инструкции по подключению. Интеграция с Битрикс 24 тоже понятная. Саппорт всегда на связи, оперативно присылают детализации, помогают решать вопросы по части подключения услуг. Стоимость услуг более чем демократичная. У нас тариф Офис Продаж на 5 сим-карт. Сотрудники у нас теперь 24/7 принимают звонки от клиентов, конечно, для нас это плюс. Закрываем больше заказов. Подключились в сентябре. Продаж стало на 18% больше. Планируем подключать голосового бота, будем развиваться дальше.

МТТ хорошая компания. Мы с ней уже два года. Проверили временем, что называется. Подключили их виртуалку, когда переезжали в другой офис. До этого у нас была стационарная АТС. Ну связь в принципе неплохая, но это уже прошлый век. То ли дело в виртуале сразу столько функций, что разбирались с ними поэтапно. Спасибо техподдержке, что помогала нам все время. Хотя в лк есть подсказки по подключению, но мы ж новички, поэтому нам нужно было сопровождение специалиста. За время использования виртуалки мы увеличили продажи на 40%. Это не только связь, но и виджет на сайте, через который клиенты начали активнее задавать вопросы, а затем и покупать.

Виртуальная АТС – это вещь, которая необходима для работы. Особенно тем, кто хочет улучшать свой сервис и расширять клиентскую базу. У нас штат небольшой, голосовой робот Войс бокс делает нам практически всю работу за администратора, причем четко и без косяков. Напоминает клиентам о времени визита, присылает им смс об акциях, да и вообще отвечает на звонки. Если не справляется, то уже переключает на специалиста. За год, что мы используем виртуалку, наша база выросла на 30%.

Один из плюсов, что оборудование никакое покупать не нужно. Всего лишь сим-карты. Дальше техподдержка помогает подключиться. На это времени много не уходит. Клиентов записывает на прием теперь у нас только голосовой бот. Еще ни разу не было ни одной ошибки за четыре месяца. Вот, что значит, исключили человеческий фактор. Никаких скандалов и выяснений со стороны клиентов.

Прежде, чем пришли в МТТ, пользовались услугами еще двух провайдеров. Но не получилось. Где-то с оплатой обманывали, где-то услуги глючили, а техподдержка тормозила. С МТТ мы три месяца пока, но вроде все отлично. Подключались под чутким руководством техподдержки, спасибо! Со связью все отлично! Услуги выбрали самые основные для нас. Интеграция с амо црм нам значительно упростила работу со звонками клиентов. Смотрим аналитику. Видим, как и кто из сотрудников работаем. Корректируем (кого-то поощряем, кого-то наоборот премии лишаем).

МТТ классная компания, никаких подводных камней. Подключили номер на 8-800. Купили красивый, легко запоминающийся. С настройками услуг особых проблем не возникло. Если есть сомнения, как подключить, то или в техподдержку обращаешься, или смотришь инструкции. Личный кабинет вполне доступный, ничего сложного. Реакция техподдержки понравилась. Моментально отвечают на любые вопросы. У нас сеть химчисток. Виртуалка нас выручает сильно. Разговоры с клиентами записываем. Об акциях их информируем смс. Половину всей работы с клиентами делает голосовой бот VoiceBox. Сотрудники стали более дисциплинированные, так как контролируем их благодаря записи разговоров.

Всем, кто еще работает с обычной стационарной АТС прямо рекомендую виртуальную. У нас она появилась в связи с переездом. Проблематично было все оборудование монтировать заново и мы решили поискать альтернативу. В итоге нашли отличного помощника. Подключились у МТТ, так как компания одна из лидеров в этой сфере плюс у них выгодное подключение. Помимо записи разговоров, переадресации и голосового меню мы решили протестить робота Voice Box. Крутой помощник на самом деле оказался, да и ошибок в его работе нет в сравнении с нашими сотрудниками. С клиентами работает, о визите в нашу клинику напоминает, на вопросы отвечает.

У МТТ есть, как свои плюсы, так и свои минусы. Начну с последнего, так как они незначительные. Дело было в оплате. В общем закрутились и забыли, связь отключилась. Мы не смогли связаться с нашим менеджером, обратились в техподдержку. Те сразу же отреагировали и нашли нам другого менеджера, который решил этот вопрос очень быстро. Спасибо. Что касается плюсов, то первый – это простой интерфейс. Очень важный момент для таких новичков, как мы. По каждой услуге имеется инструкция по подключению. Все понятно и доступно написано. FMC подключили для бесплатной связи со всеми нашими подразделениями. Разговоры записываем, звонки переадресовываем. Работа кипит. Клиентов все больше и больше.

Наш тариф Офис продаж. Виртуалкой пользуемся пару лет и благодарны МТТ за качественный сервис. Все услуги, которые мы подключили нашей компании только на пользу. У нас огромная база клиентов и с каждым мы стараемся работать персонально, чтобы он к нам возвращался снова и снова. Меню ивр помогает клиентам теперь быстрее найти ответы на свои вопросы. А услуга информирования сообщает о сроках доставки заказов из нашего интернет-магазина. Клиентам – приятно, мы зарабатываем репутацию.

Мы поток клиентов увеличили за счет подключения виртуальной АТС от МТТ. Аналитика звонков – это первое, что нам помогло. Мы отследили показатели каждого менеджера, прослушивали звонки прямо из личного кабинета, чтобы понять, что не так они делают. Раньше лиды шли, а продаж не было. Провели разбор полетов, выявили тех, кто не работал, а просто отсиживался. Уволили некоторых. Определили точки роста продаж и построили успешные скрипты. В итоге за два месяца +14%. Второе – это переадресация. Звонки клиентов перестали пропускать.

Подключением виртуальной атс от мтт мы очень сильно себе помогли. Во-первых, переадресация нам помогает распределять звонки поровну между операторами – это раз и свести к минимуму время ожидания клиентов – это два. Звонки вообще теряться перестали. Сама виртуаллка просто в использовании, личный кабинет понятный, есть подсказки по подключению услуг. Хотя мы конечно перестраховывались, дергали техподдержку постоянно. Спасибо, что не послали нас после 150 вопроса))) терпеливо нам помогали. Прошло три месяца, как мы с облачной АТС. Число заказов значительно выросло. Связь стабильная.

Единственная проблема, которая у нас возникла за полтора года использования виртуалки от МТТ – это с пополнением счета. Ну, как проблема. Мы сам виноваты. Нам присылали уведомление за пару дней, но мы забыли. Пришлось просить менеджера, чтобы подключил, а мы перечислим. Поверил, все сделал, спасибо! По самой связи все очень даже гуд. Запись разговоров ведем, звонки анализируем, работу над ошибками проводим. Самое главное, что благодаря всем этим услугам мы почистили ряды своих сотрудников. Выявили тех, кто только видимость создавал уволили. Тем, кто работает норм повысили зп и премии платим периодически.

После нескольких неудачных подключений к другим очень известным провайдерам, мы подключились к МТТ. Два месяца с ними и ,похоже, что останемся. Конечно, есть тоже здесь свои нюансы, но в целом виртуалкой мы довольны. Запутались при подключении услуг. Вроде бы личный кабинет не сложный, но затык вот произошел. Написали в техподдержку, они обратили наше внимание на то, что по каждой услуге прикреплены инструкции по подключению. А мы их не увидели( Подключили переадресацию. Сбоев не бывает. Меню ивр тоже нашим клиентам в помощь. Записали приветствие, облегчили поиск нужного специалиста. Работаем!

Несколько месяцев используем виртуалку от МТТ. Телефония нам понравилось. Ноль отвалов и пропущенных звонков. За первый месяц наша прибыль увеличилась на 6%. Это очень хорошие показатели для нашего инет-магазина. У нас тариф офис продаж. В него входит один городской номер и один номер на 8-800. Запись разговоров подключили отдельно. Вообще нам очень многое из их функционала пригодилось. Брошенная корзина, к примеру, напоминает клиентам о себе и в большинстве случаев они совершают покупки.

Не понимаю, как мы раньше обходились без виртуалки. Это же так удобно! Решили не одну свою проблему. К примеру, прекратились выяснения отношений с клиентами по поводу неполных заказов. Теперь наш менеджер перезванивает клиенту, уточняет позиции по заказу, весь разговор записывается и в случае претензий, предъявляется клиенту. Дальше переадресация. Наши клиенты не ждут долго пока им ответит менеджер, звонки переключаются на свободных и моментально клиент получает консультацию.

Не понимаю, как мы раньше обходились без виртуалки. Это же так удобно! Решили не одну свою проблему. К примеру, прекратились выяснения отношений с клиентами по поводу неполных заказов. Теперь наш менеджер перезванивает клиенту, уточняет позиции по заказу, весь разговор записывается и в случае претензий, предъявляется клиенту. Дальше переадресация. Наши клиенты не ждут долго пока им ответит менеджер, звонки переключаются на свободных и моментально клиент получает консультацию.

Виртуальная АТС от МТТ нам подошла идеально и по стоимости, и по функциям. С нашим Битрикс24 виртуалка интегрировалась без каких-то затыков. Создали специального бота, который после общения с клиентом, высылает ему нашу смс-визитку. Те услуги, которые мы подключили работают тоже на нас. Переадресация помогает нам обслуживать больше клиентов. Многоканальный номер – это возможность одновременно принимать много звонков. Наши менеджеры теперь все загружены одинаково. Все отвечают на звонки, а не кто-то работает, а кто-то курит, как это было раньше. Итог – за три месяца использования виртуалки клиентов на 14% прибавилось.

Хорошая связь за приемлемые деньги. Для нас самое важное – это качество связи,все ожидания оправданы, пользуемся уже три месяца.

Вообще много чего интересного для своего бизнеса мы обнаружили у мтт. За год использования их виртуалки количество наших клиентов выросло на 25%. Для нас это громадный показатель.Все началось с записи разговоров. С ней нам легче оказалось контролировать работу наших сотрудников. Да и клиенты меньше стали претензий предъявлять по поводу того, что они заказывали не то, что им привезли.Открыли в соседнем регионе еще один филиал. Решили постепенно расширяться. Телефонизировали его легко. Также сим-карты сотрудникам купили. Никакого оборудования не приобретали.Создали свою корпоративную сеть при помощи FMC и постоянно теперь с филиалом на связи, причем бесплатной. Сейчас тестируем голосового бота. Пока нравится, будем подключат

Для нас виртуальная АТС от мтт стала спасением нашего бизнеса. Теперь мы увидели, сколько звонков теряли от клиентов. Только за полгода ее использования у нас +15% новых клиентов. А это немало для нас. Переадресацией на мобильные пользоваться удобно. Плюс наши сотрудники наши некоторые теперь не просиживают одно место, а все работают одинаково. Виртуалка очень проста в использовании. Хотя, когда подключались были некоторые моменты, с которыми не могли разобраться. Обращались в техподдержку, те нам быстренько помогли о объяснили, что и как нужно сделать. Интегрировали с Битрикс 24. Четко работает, никаких косяков.

Мы в рамках тарифа «8-800» подключились. Интегрировали виртуальную АТС от МТТ со своей CRM. Решили, что хотим иметь VoiceBox. Теперь это наш самый ответственный цифровой сотрудник. Помогает собрать с наших клиентов показания счетчиков. Он при общении использует предзаписанные нами mp-3 файлы. Затем, полученные показания он вносит в информационную систему нашей компании. Подключились мы удачно, хочу сказать. Смотрите сами. Каждый месяц после подключения нам компания 300 бесплатных минут на счет прибавляет. По акции – 6 месяцев будет длиться такая плюшка.

За первый месяц подключения виртуальной АТС от МТТ мы получили увеличение прибыли на 5%. Кроме этого, имеем 300 бесплатных минут ежемесячно, начиная с первого месяца после подключения и на период полгода. Связь стала реально дешевле, чем мобильная. Мы подключили тариф Офис продаж. С техподдержкой общались много. Не могу сказать, что личный кабинет сложный какой-то, но мы первый раз и боялись накосячить. Спасибо им, что помогали нам оперативно. Сейчас мы уже в курсе, что и как работает. Смотрим статистику звонков, изучаем записи разговоров.

Ничего плохого не могу сказать о виртуальной АТС от МТТ. С клиентами норм. Техподдержка помогает при подключении, все доступно объясняет. 300 минут, которые предлагаются по акции при подключении – это правда. 4 месяца ими пользуемся ежемесячно, осталось еще два. По VoiceBox – это отличное решение для нашего инет-магазина. Сколько всякой рутины мы скинули на него. Он обзванивает клиентов, напоминает о времени визита в нашу клинику, записывает на приемы, информирует о ценнике. Намного больше возможностей, чем у нас было при стационарной АТС.

С появлением виртуалки наш интернет-магазин вышел, что называется на новый уровень. Ивр-меню подключили. Повышаем лояльность к нашему бренду, к примеру, возьмем прерванные звонки. Многие знают, что это такое, когда звонок прерывается и при перезвоне другому менеджеру нужно все заново объяснять. Пакет минут каждый месяц бесплатно для нового абонента. Это бонус по акции от компании на полгода, смс-рассылки. Оповещаем клиентов об акции. В принципе все ок. Правда не мешало бы дизайн сайта немного обновить, хотя, самое главное, чтобы услуги работали. А они действительно работают.

Вообще виртуальная АТС – это прекрасный способ контроля за сотрудниками. Сейчас то они уже знают, что их разговоры с клиентами пишутся, а в первый месяц после подключения мы много чего интересного узнали. Сразу о подключении скажу. Бесплатно 300 минут каждый месяц от компании новому клиенту, хорошая акция, плюс еще и на полгода. Мы многих операторов рассматривали, у МТТ самые «вкусные» для нас условия.Сделали статическую маршрутизацию, спасибо техподдержка помогла, задали все необходимые настройки. Звонок клиента перенаправляется на любого свободного оператора. Это мега вещь. Все работают одинаково. Уже первый месяц после подключения показал +7% клиентов.

Подключили виртуальную атс от МТТ два месяца назад. У нас сеть стоматологий в разных регионах. Что имеем: корпоративную связь со всеми клиниками, так как подключили услугу FMC, 300 бесплатных минут на разговоры от МТТ в подарок. Это по условиям акции при подключении для новых абонентов 300 минут в месяц, месяцев – шесть. Сотрудники выдохнули, так как часть забот по общению с клиентами взял на себя VoiceBox. Это классная идея. Полностью исключили ошибки и неточности.

Ну, что..пока мы довольны виртуальной атс от МТТ. Это не первый наш провайдер, с которым имеем дело, но надеемся, что последний, пока из минусов была только небольшая непонятка с оплатой. Отключили нам телефонию за неуплату. Мы давая наяривать своему менеджеру – не можем дозвониться(((Видно занят был. Нас соединили с другим и он решил все наши проблемы. По самой телефонии - все ок. С ее помощью мы постепенно оптимизируем работу наших сотрудников, а именно: - распределили равномерно нагрузку между ними. Переадресация на свободного сотрудника сокращает в разы время ожидания ответа для клиентов. Как итог - клиентов обслуживаем больше; - робот VoiceBox взял на себя всю рутину. Отвечает на популярные вопросы клиентам, освободил пару сотрудников; Спасибо за презент – 300 минут в месяц за счет компании на разговоры с клиентами. Круто, что еще не на месяц, а на целых полгода!

Связь стабильная. Техподдержка не косячит. Полгода используем виртуальную атс от МТТ и пока довольны. Запись разговоров, аналитика, маршрутизация – все это мы используем. Пока у нас результаты не прям там какие-то глобальные, но есть. Мы выяснили, что некоторые операторы нашего интернет-магазина с клиентами не совсем корректно общаются. Их цель, как можно лучше объяснить клиенту преимущества того или иного товара, но они не парятся. Пару слов сказали, клиент после такой консультации естественно ничего не покупал. От некоторых мы избавились. Некоторых подучили. Продажи после этого постепенно пошли вверх.

Совсем недавно я вступила в бизнес-сообщество и там коллеги мои хорошо отзывались о виртуальной атс. А я как раз в поиске нормального провайдера. Подключились. Пока о результатов глобальных ничего не могу сказать, времени очень мало прошло, но сама связь нам нравится. Услуг подключили много. Со всеми разобрались с помощью техподдержки. Ребята молодцы, подсказывали нам все время, помогали и при этом не показывали ни раздражения, не игнорили нас. Подключили тариф Офис продаж. Поставили свой виджет обратного звонка с сайта. Для клиентов быстрое реагирование менеджера на их вопросы – экономия времени, а для нас плюс.

С виртуалкой работать с клиентами значительно легче и это факт! Мы вот уже полтора года используем виртуальную атс от МТТ и мы навели порядок на всех этапах взаимодействия с клиентами. Подключили ивр меню. Сразу клиент выбирает себе специалиста, с которым ему нужно пообщаться, а не ждет. По каждому клиенту при его звонке у оператора открывается информация. Сразу становится понятно, что из себя представляет клиент и что именно он у нас покупает чаще всего. Разговоры пишутся, теперь при возникновении спорных ситуаций у нас есть реальные доказательства правоты или неправоты клиента.

У нас сеть медицинских клиник в разных городах. Виртуальная атс от МТТ нас постоянно выручает. Мы не теряем ни одного звонка от клиентов, а разговоры с ними записываем. Кроме того, мы делаем смс-рассылки с напоминанием даты и времени приема своим пациентам. Это нравится и клиентам и нам, поскольку свели до минимума случаи – а я забыл, и освободили наших операторов от обзвона клиентов и напоминания им о дате посещения. Теперь вот планируем подключить голосового робота VoiceBox МТТ, интегрируем его с нашей CRM и освободим вообще операторов от рутины.

У меня сеть салонов красоты, причем в разных регионах. Для связи между ними я использую виртуальную атс от МТТ. Хочу сказать, что это не только удобно, но и полезно для моего бизнеса оказалось. Делаем смс- рассылки клиентам об акциях, которые мы проводим. Записываем разговоры, чтобы не путаться со временем и наименованием процедуры. Недавно вот подключили голосового робота VoiceBox. Теперь он вместо наших администраторов перезванивает клиенту и напоминает о дате и времени посещения нашего салона. Очень удобно не только для нас, но и для наших клиентов, так как многие забывают, на какую дату и время у них запись.

Ни разу за 4 года использования виртуальной атс от МТТ не было ни одного сбоя связи. А это значит, что ни одного звонка мы не потеряли. Интегрировали с CRM виртуалку. С мобильных телефонов все очень здорово передает. На сайте настроили виджет обратного звонка. Нормальная техподдержка. Тебе всегда ответят и это радует. Нравится, что провайдер постоянно работает над новыми услугами. А это в работе очень надо. Вот сейчас голосовой робот думаем подключить. Будем разгружать сотрудников.

Нам виртуальная атс от МТТ нравится. Мы с ее помощью решили массу вопросов по работе нашего магазина. Подключили веб-виджет, брошенную корзину, запись разговоров, переадресацию. Смотрю статистику по сотрудникам в любой момент, в том числе и по мобильному приложению, которое установила. Вижу, кто как работает. Затем провожу анализ и дополнительное обучение, если вижу, что сотрудник не справляется. Да и для поощрения лучших виртуалка тоже незаменимое средство. Премию плачу теперь не всем одинаково, а по справедливости.

Несколько лет назад мы стояли перед выбором виртуальной атс. Тогда подключили от МТТ. Сейчас по истечении этого времени мы понимаем, что сделали правильный выбор. Самым важным сервисом для нас стал динамический коллтрекинг. Мы получаем нужную нам статистику и регулируем нашу рекламу. Именно по ней к нам приходит большинство наших клиентов. Вообще инструменты МТТ помогают нам найти дополнительные точки роста. Очень пригодилось и детектирование АИ. При исходящем вызове голосовой бот определяет автоответчик у абонента. Так мы не платим за звонки, если никакого контакта не было с клиентом.

Мы уже несколько лет сотрудничаем с МТТ. Их виртуальная атс работает четко. Ни разу не было, что мы сидели без связи или какая-то услуга не работала. А в нашей компании не один колл-центр, поэтому качественная связь для нас - это очень важно. Если были какие-то вопросы, то техподдержка всегда готова. Для нас наиболее актуальные услуги – это запись разговоров, аналитика звонков, ну и меню ивр. Мы сами его записали, как нам удобно. Большой плюс, что провайдер предлагает нам новые услуги. Вот недавно появился у них голосовой робот. Планируем тоже подключить, немного разгрузим наших операторов.

Для нас важно с каждым клиентом работать индивидуально, поэтому интегрировали виртуальную атс от МТТ с АМО. FMC работает, как надо. Нужного сотрудника находим за считанные секунды. Внутренняя связь бесплатная. Интерфейс очень удобный. Никаких проблем со связью. Сим-карты не отваливались, ошибок не было. Мы два года уже с облачной телефонией от этого провайдера. Постоянно предлагаются новые фишки. Идет развитие и это круто, так как мы вместе с ними тоже не стоим на месте. Для нашего бизнеса это просто находка. Смогли привлечь дополнительно 25% клиентов. По поводу техподдержки все гуд.

Специалистам нашей компании запись разговоров важна– это возможность работы над ошибками. Занимаемся рекламой. Наши менеджеры не всегда могут нормально пояснить клиенту все нюансы по телефону. Это мы поняли, когда прослушали часть бесед наших сотрудников. Решили, что нужно направить некоторых на обучение. Специалисты они хорошие, но вот правильно донести информацию не могут. Это очень круто, что виртуалка от МТТ помогает нам выявить слабые точки и проработать их.

Хороший функционал, работает все исправно. Мы подключились около 7 месяцев назад. Тянуть уже было некуда, так как появилось очень много заказчиков из регионов. Решили в нескольких открывать филиалы. Стал вопрос связи. Наши партнеры практически все на виртуалке от МТТ. Мы сами не стали изобретать велосипед и подключили себе тоже. Теперь у нас звонки не теряются – это раз, да и номер всегда доступен. Внутренняя связь между всеми офисами совершенно бесплатная – это два. Ну и прекрасная интеграция с Битрикс 24 – это три! Кого интересует техподдержка, то она живая и реагирует на своих клиентов.

Нам порекомендовали партнеры МТТ, пока нареканий нет. Все отлично

День добрый! Полгода с виртуальной атс от МТТ. Думаю, что можно уже подвести некоторый итог. За это время количество клиентов мы увеличили на 15%. Удалось это сделать при помощи подключения нескольких услуг. Это переадресация. Позволяет клиентам не ждать в очереди, пока им ответит менеджер. Меню IVR, которое помогает клиентам сразу выбрать менеджера, к которому у него вопрос. И конечно подключение многоканального номера сделало возможным использование всех этих услуг.

Я с МТТ уже не первый год. Никаких претензий к провайдеру вообще не имею. Занимаемся изготовлением и доставкой тортов. Бизнес такой у нас в нескольких регионах. Нужна была удобная телефония, чтоб и на связи быть все время со своими работниками, да и по стоимости не била по карману. Этот провайдер подошел по всем пунктам. На оплату связи стали тратить меньше денег. Подключили запись разговоров для того, чтобы исключить ошибки в работе с клиентами, а то пару раз возникали серьезные разборки. Да и для сотрудников это своеобразный контроль. Подключили услугу по опросу клиентов, собираем инфу о нашей продукции, чтоб делать ее лучше.

Для меня в МТТ только одни плюсы. Качественная связь и большой функционал. Особое внимание хотелось обратить на техподдержку. Когда выбирали провайдера, то читали отзывы о многих из них. Большинство клиентов обращают внимание на то, что техподдержка никакая. Здесь же хочу похвалить. Еще ни одного нашего обращения за полгода использования виртуалки не осталось без внимания. Не нужно ждать часами, когда тебе ответят. Реагируют в считанные минуты. Мы подключили не все услуги. Пока только минимальный набор. Довольны.

Изначально мы подключали виртуальную атс от МТТ для звонков нашим клиентам за границу. Но в процессе мы поняли, что здесь масса возможностей и для нашего внутренней работы. Во-первых, можно контролировать своих сотрудников, подключив всего лишь запись разговоров. Во-вторых, интегрировав с CRM, можно имеющуюся информацию по клиенту использовать себе во благо, увеличивая объемы продаж. Все очень просто. Чем лояльнее вы к клиенту, чем лучше вы его «облизываете», тем больше и чаще он у вас покупает.

Подводя первый итог нашего использования виртуальной атс могу сказать, что мы идем в правильном направлении. Наконец-то мы полностью стали контролировать работу нашего персонала и у нас появились реальные доказательства их косяков. Все благодаря записи разговоров. От некоторых даже пришлось избавиться. Конечно мы только в самом начале пути, так как с виртуалкой от МТТ недавно, но первые плоды уже имеем. Рекомендую сейчас подключаться, так как у них очень выгодные условия для новых абонентов. На сегодняшний день акция – по 300 минут бесплатной связи на 6 месяцев для подключившихся. Мы как раз тоже когда подключались, этой акцией и воспользовались.

Надо сказать, что виртуальная атс – это очень удобная возможность объединить в одну систему все типы звонков. Мы все их систематизировали плюс подключили статистику по операторам, аналитику звонков и их запись, надеемся через пару месяцев сделать анализ и увидеть в чем наши проблемы. Подключились совсем недавно, две недели назад.. Получили 6 месяцев бесплатной связи. Очень неожиданная акция, но очень приятная. Оператор дает на месяц по 300 бесплатных минут. Операторы, зная, что их разговоры с клиентами записываются начинают лучше работать и стараются не отпускают клиента без заказа. По итогам работы мы будем их премировать. Появляется конкуренция

У нас небольшой офис из шести человек, пользуемся номером 8-800. Без особых трудностей записали голосовое меню. Техподдержка подсказывала, спасибо им за это. Порадовало, что нас не футболили, а сразу на все вопросы отвечали. Хотя в принципе личный кабинет интуитивно понятный, но сами понимаете, что лучше лишний раз спросить. Мы подключили многие их услуги, подробно описывать каждую не буду, но скажу, что все они работают на наш бизнес и очень эффективно. Нравится и то, что постоянно выходят новинки. Сейчас вот присматриваемся к голосовому роботу, очень интересная опция.

Виртуальная атс от МТТ стала двигателем нашего бизнеса. В работе с клиентами, как оказалось – это незаменимый инструмент. Интеграция с срм теперь сделала наше общение с клиентами намного более продуктивным. К примеру, когда звонит клиент еще если он постоянный, то наш оператор видит всю историю его заказов у нас. И сразу делает ему выгодного предложение по товарам, которые он постоянно приобретает и от которого, он, в большинстве случаев, не отказывается. Конечно, это подкупает и клиент обычно возвращается снова к нам. Сама по себе связь отличная, никаких сбоев не наблюдаем. По технической поддержке могу сказать только хорошее. Не тянут с решениями возникших у нас вопросов.

Эффективность работы нашей компании мы смогли увидеть при помощи подключения виртуальной атс от мтт, а точнее услуги построения отчетности. Мы анализируем звонки, которые собираются автоматически в отчете. Мы видим их продолжительность, сам факт совершения звонка, а также можем проследить по ключевым словам и оценить степень заинтересованности звонивших в нашем продукте. Для этого настраиваем скрипт виртуалки с абонентом. На основе анализа мы составили план действий по увеличению продажи теперь его внедряем в работу.

Виртуальную атс в основном подключали для записи звонков, смс-рассылок. Мы сеть стоматологий и общение с клиентами для нас очень важно. Подключили голосовой робот VoiceBox, который автоматически отвечает на часто задаваемые вопросы, к примеру, как к нам проехать. Кроме того, мы его интегрировали с нашей CRM. Робот общается с пациентом, используя синтез и распознавание речи. Для каждого формирует индивидуальное предложение исходя из их диалога, а также фиксирует в CRM заявку на визит.

Пользуемся разными услугами. Корп. отдел исполняет заявку на перевод номеров уже третий месяц. Уже июнь, заявку в марте подавал. Многочисленные обращения не дают результатов. заявка: 1287174. Как достучаться уже не знаю, буду отзывами писать.

Мы с МТТ работаем уже практически полтора года. Подключились буквально перед самоизоляцией, как знали прям) Принимаем заказы на доставку еды. Благодаря перераспределению звонков на свободного оператора, стали обслуживать больше клиентов. На своих страничках в соц.сетях установили виджеты, принимаем звонки через них. Запись разговоров нам тоже оказалось очень кстати. Разные клиенты попадаются. Если возникает конфликтная ситуация, мол мы заказывали, не то, что привезли, используем запись разговора для доказательства.

Начну с того, что за красивый номер на 8-800 при подключении нам подарили 300 минут на разговоры с клиентами в месяц. Теперь мы будем пользоваться этой акцией полгода. Что еще приятно, с нами все время была техподдержка пока мы не настроили виртуалку. Теперь связью обеспечены все наши подразделения, в том числе и внутренней по коротким номерам. В любой момент могу связаться с любым сотрудником в любом филиале любого региона.

Прекрасное обслуживание и не наплевательское отношение к клиентам. Это уже было понятно на этапе подключения виртуальной атс. Техподдержка реагировала быстро на любое наше обращение. Именно поэтому я считаю, что подключились без проблем. Тариф у нас 8-800. Достался нам по акции. Бесплатных 300 минут в месяц. И это в течение полугода. Связь стабильная. Вызовы с других операторов приходят на наш виртуальный номер без проблем. Внутреннее устройство ЛК без заморочек. Настроить услуги адекватному пользователю вполне реально самому. Связь без сбоев.

Виртуальная атс однозначно облегчает работу. К примеру, вот интегрировали свою crm. Теперь при звонке клиента перед оператором открывается его карточка, а это все заказы, которые он у нас делал, суммы заказов. Оператор уже понимает, что ему лучше предложить и из какой ценовой категории. По стоимости такая атс вполне доступная. Нам вот она вообще досталась при минимуме расходов. Первые полгода ежемесячно для нас по 300 минут разговоров с клиентами будут бесплатными, подарили в рамках акции. Плюс многоканальный номер, который мы подключили обеспечил нашим клиентам связь с нами в любое время дня и ночи)

Мы недавно поставили виджет обратной связи от МТТ, причем сами разработали его дизайн. Видим статистику обращений по нему. Нам в нашей работе он отлично помогает с клиентами. Вообще изначально мы купили номер 8-800, потом настроили переадресацию. Теперь звонки от клиентов принимают свободные операторы, а не один и тот же в запарке. Пока все идет хорошо.

У МТТ нам понравилась сильная автоматизация и проработка ПО. Техподдержка полностью выполняет свои функции и не игнорирует проблемы клиентов. Мы занимаемся рекламой и давно вот думали подключить виртуальную атс, но сделали это вот только сейчас. И очень правильно сделали, так как за подключение тарифа получили полгода бесплатной связи, а это ни мало, ни много по 300 минут ежемесячно. Активно начали использовать колл трекинг. Интегрировали с нашей CRM. По статистике звонков отслеживаем какой именно рекламный канал наиболее рабочий. В личном кабинете видим сколько звонков поступило по каждому направлению рекламы. После анализа устраняем слабые места. Результат начинает прослеживаться. Реклама начинает лучше работать.

Очень не нравится как работают менеджеры или техподдержка. Бюрократия или что там, не знаю, но проблему могут решать очень долго. Из последнего: перевод номеров 4 шт с их же сервиса Youmagic на МТТ Бизнес с 29 марта мне делают. На носу 26 апреля. еженедельно звоню, кормят завтраками и концов не найти.

Понимаю, что для нас виртуальная атс стала средством по улучшению работы с клиентами и привлечению новых. Сколько можно работать в «каменном веке», когда столько современных технологий? Мы, как новички не сразу конечно поняли, что за услуги нам будут наиболее полезны. Менеджер посоветовал нам подключить для начала виджет на сайт, запись разговоров, статистику. Сотрудников прослушиваем, записи разговоров с клиентами записываем. Еще конечно рано подводить итоги, но пока довольны своим выбором.

Для нашего интернет-магазина перебрали много вариантов, но в итоге остановились на МТТ, так как у них классные условия подключения номера на 8-800. Дарят абоненту 300 минут в месяц бесплатно. Можете разговаривать с такой вот акцией полгода, далее уже согласно тарифу. Интегрировали виртуальную атс с нашей crm. Здесь нам потребовалась помощь техподдержки. Спасибо им за быстрые и четкие ответы на наши вопросы. Их было конечно много, но ребята всё нам разъяснили. .

Мы при помощи виртуальной атс организовали рабочий процесс. Каждый наш сотрудник получил возможность находиться одинаково в работе вне зависимости от места своего нахождения. Купили сим-карты, раздали всем сотрудникам. Трудностей с настройкой не возникло вообще. В техподдержку практически не обращались. Самое главное, что включиться в работу все смогли быстро и без потерь для нашей фирмы. Теперь вот планируем виджет на сайт ставить. Будем клиентов об акциях и скидках у нас информировать.

Мы совсем недавно стали клиентами МТТ. Выбрали для подключения виртуалки Офис продаж 2.0. Услуга FMC позволила нам все номера объединить в одну сеть, а сотрудников обеспечить бесплатной связью между собой. Легко находим друг друга по коротким номерам. Клиентов обслуживаем быстрее, они благодарны.

Не было никаких нареканий у нас к компании МТТ. Когда мы подключили телефонию, у нас перестали теряться звонки и клиенты, мы всегда может прослушать разговоры. Подключились быстро, никаких проблем у нас нет.

Вполне понятный интерфейс. Все стабильно. Все звонки доходят четко. Пользуемся пока только месяц. Потерь звонков нет. Наоборот их количество увеличилось. Теперь понимаем, сколько мы теряли. По цене – всего вышло 1900 рублей в месяц. По акции месяц бесплатно нам предоставили. Из услуг подключили пока несколько. Хотим разобраться, что больше всего нам подходит. Виртуалку подключили онлайн. Никаких сложностей. И сразу же начали принимать звонки от клиентов. Всё легко и просто!

Хорошая телефония: удобный функционал, нет глюков, но в случае чего есть техническая поддержка (у нас в самом начале были незначительные трудности, когда разбирались в найстройках и один раз пришлось все это выяснять срочно и в выходные - нам помогли). Стоимость тоже адекватная. В целом — все ок!

Пока минусов в использовании виртуальной атс от МТТ мы не нашли. Подключились даже выгодно. Месяц с клиентами бесплатно общались. Звонки принимаем с любых устройств. Контролировать сотрудников стали жестче, теперь никакие оправдания не принимаем, так как все разговоры с клиентами записываем. Да и в работе с клиентами у нас теперь появились реальные аргументы, если какие-то претензии нам предъявляются.

Пользуемся виртуальной атс от МТТ и пока никаких нет нареканий. Обратиться всегда можно в саппорт, всегда подскажут. Работу виртуалки настроили быстро, интегрировали с срм тоже без проблем, функционал широкий. Сейчас проверяем своих сотрудников на качество работы, анализируем по статистике звонков. Для тех, кто хочет подключиться советую сейчас это делать, так как компания акцию проводит и дарит месяц бесплатных разговоров.

Для нас виртуальная атс от МТТ очень удобная. Занимаемся доставкой грузов. После подключения виртуалки стали намного организованнее работать за счет быстрой связи с водителями (по коротким номерам). При возникновении каких-то чрезвычайных ситуаций в дороге водитель быстро с нами связывается, причем вне зависимости от того в каком регионе он находится. Мы ему помогаем решать проблему. По деньгам – это выгоднее мобильной связи. Для клиентов сделали голосовое меню. Клиенты стали быстрее дозваниваться и решать свои вопросы в автоматическом режиме.

МТТ телефония нас устраивает вполне. Мы уже второй год сотрудниччаем. Ни сбоев, ни обрывов, хорошо интегрируется с нашей CRM-кой.

Много чего хорошего можно сказать об МТТ. Прежде всего – это качество связи. Для нас это важный момент, так как вся работа наша на ней завязана. Записали фоновую музыку, а также голосовое приветствие. Многие сейчас перешли на инет-покупки и для нас очень важно не терять ни одного клиента. Да и обслуживание стараемся сделать максимально быстрым и переадресация нам в этом очень сильно помогает. Теперь вот даже и не знаю, как мы раньше работали без виртуалки..это же совершенно другой уровень.

Хотелось бы высказать свое мнение об МТТ. Все-таки три года используем их виртуальную АТС. Так что уже имеем право)) Выбирали провайдера долго. У всех примерно одинаковый функционал, но у этого нам понравились и тарифные пакеты и общение с менеджером, который пытался нам подобрать оптимальный набор услуг под наш бизнес, а не навязывал все, что у них были. Мы довольны, что подключились. Работать стали лучше и быстрее. Нет сбросов и задержек, техподдержка с нами всегда, наши обращения не игнорит. По настройке ничего вообще сложного. Все услуги отображаются в личном кабинете. НУ и самое главное – это стабильность.

Хорошая телефония. Легкая и быстрая интеграция. Пользуемся виртуальной атс от МТТ уже два года. Ничего плохого сказать не могу. У нас звонки по всей России. До виртуалки расходы на связь были очень большие, после подключения стали значительно экономить. На свой сайт поставили вебвиджет. Стало больше обращений через сайт. Вообще конечно правильно организованная телефония – это очень эффективная помощь в привлечении новых клиентов и удержании старых. Интегрировали с CRM. Теперь, когда звонит клиент, мы видим всю историю заказов этого клиента, его инициалы. Ведь когда к человеку обращаешься по имени, уже располагаешь к себе.

Мы решили расширяться на регионы и подключили федеральный номер от МТТ. Самое главное, что никакого оборудования покупать не пришлось. Понадобились только смартфоны наших менеджеров. Сначала использовали услуги, которые шли с тарифом Офис продаж – это веб-виджет и запись разговоров. Дальше уже по мере понимания того, что нам нужно для бизнеса подключали аналитику, голосовое меню, смс-рассылки. В итоге мы не только сократили расходы на связь, но и улучшили нашу работу, а также привлекли новых клиентов.

Если бы не виртуальная атс от МТТ, то так бы и теряли клиентов, а значит и свою прибыль. У меня интернет-магазин по продаже детских товаров: питание, одежда, аксессуары. В день было 5-15 звонков, не более. А все потому, что наш мобильный, указанный в контактах не надежный, как объяснил менеджер МТТ, так как имеет всего два канала связи. После подключения номера 8-800 теперь в день принимаем 25-30 звонков. И большая часть из них заканчивается заказом. Это тоже плюс

Мы за два года использования виртуальной атс от МТТ в техподдержку обратились только один раз, когда настраивали новую услугу FMC. Было пару вопросов, но решили их оперативно. За время использования виртуалки навели полный порядок в компании. Избавились от неэффективных сотрудников, некоторых с некритичными пробелами в работе дополнительно обучили, некоторых повысили. Ну и самое главное привлекли новых клиентов. Конечно, когда ошибки в работе сведены к минимуму, то и самим работать приятно, не говоря уже о клиентах.

МТТ мы полностью довольны. Пользуемся облачной телефонией и виджетом на сайте. Все работает штатно. Даже на стадии настройки никаких сбоев не было. При подключении услуг консультировались с тех.поддержкой. Внедрили систему аналитики Выяснили какие позиции у нас проседают. Устроили на них скидку, привлекли клиентов. Затем всем сделали рассылки с нашими новинками. Продажи пошли!

Нам руководство поручило привести в порядок телефонию, чтобы каждый отдел имел свой внешний номер и был доступен за считанные секунды. Снизить расходы на связь и увеличить продажи за счет обслуживания большего числа клиентов. После долгих размышлений мы решили подключить виртуальную атс. Стали мониторить и самое выгодное предложение делал провайдер МТТ. Подключили многоканальный номер, переадресацию, аналитику звонков и запись. Тариф обошелся в один рубль плюс месяц будем использовать его бесплатно. Дальше 1200 рублей в месяц. Нас такая стоимость вполне устроила. Пользуемся уже третий месяц, связь не пропадает, все четко.

Раньше мы работали с другой атс, но по причине упущенных звонков, подключили виртуальную атс . Выбрали МТТ по совету соседей по офису. Все контролируется, ведется статистика и запись разговоров. Подключились выгодно. На полгода обеспечили себя 300 минутами бесплатных разговоров ежемесячных. Абон.плата в месяц 1200 руб. Нас устраивает.

Сервисом очень довольны. Периодически провайдер предлагает новинки, с техподдержкой проблем не возникает. На счет эффективности виртуалки могу сказать, что вещь действительно стоящая и с момента ее подключения в работе нашей компании наблюдается только позитив. В пиковые часы мы используем автооответчик с записью звонка, что облегчает работу и не теряем клиента. Номер телефона и имя клиента сохраняется в базе, что удобно для дальнейшего контакта.

Изначально у нас был городской номер от МТТ. Когда появилась виртуальная атс у них, то сразу подключились. Что хочу сказать, перестали пропускать звонки от клиентов. Как оказалось, практически 25% проходило мимо. Как только появлялись новые услуги, то мы их подключали обязательно. Еще ни разу не пожалели. Если какие-то вопросы по услуге возникали, что техподдержка всегда давала четкие конкретные ответы и рекомендации. Запись разговоров – это вообще для нас находка!!! Мы почистили свои ряды и оставили только ответственных сотрудников. Ну и переадресация конечно тоже выручает. Отвечать на звонки клиентов можно в любой момент.

Наш интернет-магазин пользуется виртуальной атс от компании МТТ уже больше года. Могу констатировать исключительно положительную динамику. Клиентов становится больше, так как общение с менеджером стало доступнее и клиент может моментально получить на все вопросы ответы. Многоканальный номер привлекает покупателей из других регионов. Сервис простой и понятный. Наши основные услуги – запись разговоров, онлайн-консультант, который без всяких спец.программ позволяет посетителю с сайта общаться с менеджером.

Пользуемся виртуальной атс от МТТ. Когда настраивали через личный кабинет были вопросы, но техподдержке спасибо большое - всегда на связи. Очень довольны. мы, используя запись разговоров, обучаем наших сотрудников работе с клиентами. Разбираем ошибки, приведшие к отказу клиента от совершения у нас заказа. Благодаря этому эффективность работы растет, а следом и прибыль. Также услугу «обратный звонок» подключили. Повышаем лояльность клиентов. Кстати, бонус для нас был при подключении 8-800. По 300 минут бесплатных разговоров ежемесячно предложили на полгода.

Нормальный сервис предлагает МТТ. Все работает. Набор услуг вполне приличный. Мы конечно еще не все подключили, но большинством пользуемся. Хочу сказать, что клиентов у нас с момента использования виртуалки значительно прибавилось. Здесь и многоканальный номер работает и колл-трекинг, который у нас теперь для аналитики. С CRM телефония интегрировалась легко. Всё утраивает

Возникла необходимость записи разговоров сотрудников, продажи упали. Плюс решили сделать входящие звонки для клиентов бесплатными. Подключили виртуалку от МТТ. Решающую роль в выборе сыграла акция. Номер на 8-800 подключаешь в подарок дают 300 минут ежемесячно бесплатных на полгода. В итоге выявили сотрудников, которые хамили клиентам. Уволили, продажи возвращаются на прежний уровень.

Мы уже два года пользуемся виртуальной атс от МТТ. Претензий вообще ноль. Качество связи радует, услуг, которые подключили хватает. Респект им за то, что постоянно выпускают новый продукт. Из последнего, к примеру, услуга FMC. Нам заметно облегчила связь с нашими филиалами в разных регионах. Самое главное, что она бесплатная. Активно пользуемся услугой построение отчетности. Удобно анализировать работу сотрудников. Видно по каждому менеджеру с каким количеством клиентов общался и какая продолжительность звонка.

Хочу поделиться нашим опытом использования виртуалки от МТТ. У нас интернет-магазин по продаже детской обуви. Искали пути привлечения новых клиентов и как раз здесь виртуальная атс очень пригодилась. Облегчили работу менеджерам. Загрузили базу нужных контактов в сервис провайдера и теперь автоматически идет обзвон клиентов о сроке доставки заказа из нашего магазина. Смс рассылаем клиентам о проводимых акциях. Отмечу что за полгода использования этой телефонии сбоев не было ни разу.

Сами создают проблемы клиентам и не решают их. Порекомендовали более выгодный тариф, перевели на новый договор - в результате уже более недели телефонный номер не работает. Персональный менеджер "кормит завтраками". Будем отказываться от их услуг.

Виртуальная атс от МТТ это удобно и для бизнеса большая помощь. Мы сделали свое голосовое приветствие. Теперь клиентам намного проще ориентироваться в наших услугах и скорость обслуживания их увеличилась. Конечно людям приятно, что не приходится слушать музыкальное приветствие полдня, прежде чем наконец-то тебе ответит менеджер. Да и переадресация выручает. По тарификации – вполне четкая и понятная. Мы номер 8-800 выгодно подключили. Провайдер акции проводил. Теперь вот следующие полгода ежемесячно имеем 300 бесплатных минут.

МТТ предлагает почти такой же функционал, как и другие провайдеры, но качество услуг и работа техподдержки в разы лучше. Это наш третий провайдер и уверена, что последний. Подключились по акции. Многоканальный номер 8-800 нам достался на классных условиях. Полгода разговариваем бесплатно. Дают по 300 минут каждый месяц. Условия по ценам для нас вполне приемлемые. Тариф Офис продаж 2.0.

Виртуальная атс от МТТ это удобно и для бизнеса большая помощь. Мы сделали свое голосовое приветствие. Теперь клиентам намного проще ориентироваться в наших услугах и скорость обслуживания их увеличилась. Конечно людям приятно, что не приходится слушать музыкальное приветствие полдня, прежде чем наконец-то тебе ответит менеджер. Да и переадресация выручает. По тарификации – вполне четкая и понятная. Мы номер 8-800 выгодно подключили. Провайдер акции проводил. Теперь вот следующие полгода ежемесячно имеем 300 бесплатных минут.

Буквально на днях подключили виртуальную атс от МТТ. Нам очень повезло в плане того, что акция как раз проводится на подключение красивого номера на 8-800. Плюшки такие – 300 минут бесплатных разговоров ежемесячно в течение полугода. Тариф у нас Старт бизнеса. 5 рабочих мест плюс умный виджет к нам на сайт. Пока только осваиваем функционал, но вполне довольны. Хотим подключить еще переадресацию и запись разговоров.

Конечно пока еще рано судить на счет качества всех предоставляемых услуг, но то чем уже начали пользоваться вполне устраивает. Во-первых, номер 8-800 нам достался по акции! Бонус в 300 минут бесплатных разговоров каждый месяц в течение полугода – это не может не радовать. Во-вторых, никакое дополнительное оборудование не надо. Нам прислали сим-карты с курьером мы раздали их сотрудникам, они вставили в свои смартфоны и все. В третьих, подключенная запись разговоров помогает нам постепенно выявить ошибки в общении с клиентами. Это несомненно на пользу бизнесу.

Пользуемся услугами компании МТТ с 2017 года. За все это время не помню ни одного трабла с виртуальной атс. Для инет-магазина – это кладезь полезностей. После завершения заказа клиентом, система автоматом ему перезванивает для подтверждения заказа. Кстати клиент может изменить в автоматическом режиме и дату доставки и время, и сам заказ. Это очень удобно.

Хороший функционал и нормальная техподдержка у МТТ. Мы с этой компаний полтора года. Пока ни разу еще не пожалели. Шаг за шагом с виртуалкой мы вывели свой бизнес на новый уровень. Это связано в основном с тем, что перестали делать глупые ошибки. Ну, во первых. Часто операторы путали позиции в заказах. Мы готовим и доставляем суши. В пиковые часы нагрузка большая, операторы не успевают. Возникают запарки. Запись разговоров теперь нас однозначно выручает. Во-вторых, перадресация нам помогает распределять звонки поровну. Все работают одинаково. Никто не возмущается, что кто-то перерабатывает, а кто-то сидит и отдыхает. Теперь вот хотим красивый номер на 8-800

Используем сервис почти 2 года. Все нравится. За это время появилось много фишек. Подключили услугу FMC. Она нас очень выручает, так как теперь связываемся со всеми нашими филиалами в разных регионах в считанные секунды. Причем плюс в том, что связь эта совершенно бесплатная. Акции периодически предлагают. Сейчас вот при покупке номера на 8-800 полгода связи в подарок, а это на минуточку - 300 минут в месяц!!! Извините за тавтологию)))

Пользуюсь облачной телефонией от МТТ несколько лет. Она оказалась для нас просто спасением. Мы избавились от нечистоплотных сотрудников. Вышли со своим товаром на несколько новых регионов, организовали быструю связь между всеми нашими офисами. Конечно систематизация нашей работы дает свои плоды. Мы стали больше зарабатывать. Приобрели новых клиентов.

Мы пользуемся виртуальной атс меньше года. У нас цветочный бизнес. Так, как мы принимаем и подтверждаем заказы по телефону, то для нас это самый важный момент в работе. Интегрировали с CRM. Мне нравится, что у каждого консультанта при обращении клиента сразу же открывается история работы с ним. Клиенту очень приятно, что мы делаем индивидуальные выгодные предложения для него. Лояльность повышается.

Вижу по отзывам: большинство клиентов МТТ своим провайдером довольны. нас тоже устраивает и качество связи, и набор услуг. В одном отзыве написали, что проблемы были уже на стадии подключения. Не понимаю, в чем они могут быть, мы подключились за считанные минуты. Интерфейс простой, путаться не в чем. И набор услуг отличный: самое то, что нужно для развития и стабильной работы бизнеса: городской номер , многоканальная связь голосовое меню и переадресация. Мы подключались пакетом.

Используем виртуальную атс от МТТ пока только несколько месяцев с Битрикс24 Что хочу сказать. Система функционирует без сбоев. Внедрили систему аналитики в нашу работу. Выяснили какие товары проседают и решили устроить на них скидку, причем собрали боксы, куда входили и новинки нашего магазина. Получились интересные наборы. Таким образом избавились от залежавшихся товаров и познакомили клиентов с новыми. В итоге спрос вырос, продажи тоже. Так что благодаря виртуалке мы стали зарабатывать больше.

Попались здесь, на сайте, отзывы о том, что связь МТТ не очень качественная. Вот совсем не согласна. Мы уже пятый год с этим провайдером, и проблем практически нет Мы с самого начала подключили пакет "Старт бизнеса", так им и пользуемся до сих пор, услуг вполне хватает. Дополнительно купили только симки для сотрудников из других регионов, когда филиалы фирмы там открыли. Что касается тех.поддержки, то не часто к ней обращаемся, но, когда обращаемся, помогают быстро, не приходится долго дозваниваться. Не знаю, что людей не устраивает в этой компании.

Давно с МТТ , претензий к провайдеру не имеем, наоборот хотелось бы поблагодарить за компетентность и идивидуальный подход в подборе услуг, которые отлично подошли для нашего бизнеса. Принимаем заказы на доставку пиццы. Запись разговор для нас стала очень нужной услугой, прекратились полностью скандалы с клиентами, работаем теперь спокойно, без нервов. Многоканальный номер выручает тоже, клиенты теперь не ждут в очереди, пока им ответят, их звонки сразу же переключаются на свободного менеджера. В общем позитивное влияние виртуалки на бизнес действительно есть.

Мы пользуемся услугами виртуальной атс от МТТ достаточно длительное время. Каких-то глюков серьезных не было ни разу. К интерфейсу привыкли сразу, так как ничего сложного нет. Система очень надежная плюс услуги предлагают реально рабочие и для бизнеса нужные. Мы используем федеральный номер, а также у нас появилась очень удобная внутренняя связь. И неважно сколько у вас сотрудников или офисов, связь совершенно бесплатная. Ну и самое главное, что виртуальная атс не привязана к офису, так что перейти на удаленку было очень просто. А с приложением МТТ все сотрудники принимают звонки клиентов из дома и звонят с единого номера компании. Очень удобно.

За почти год работы с виртуальной атс от МТТ никаких сбоев или аварий не было. У нас интернет-магазин игрушек. Благодаря платформе мы повысили количество продаж и расширили их географию. Подключили номер на 8-800. Делаем смс-рассылки всем клиентам об акциях, которые проводим в магазине. Реализовали систему самообслуживания клиентов. Постоянных клиентов, можно сказать вип-соединяем автоматически сразу с менеджером, который им делает индивидуальное предложение от магазина. Очень удобно.

Мы уже давние клиенты компании МТТ. Вовремя поняли, что от качественной связи зависит успех нашего предприятия. Действительно – это правда. За два года использования виртуальной атс мы увеличили свою клиентскую базу практически на 25% и это не считая параллельных плюшек, которые поимели – в виде корпоративной внутренней связи, которая нам совершенно бесплатно обходится. И даже когда наступил карантин, мы перешли на дистанционную работу с легкостью! У МТТ есть отличные сервисы для удаленной работы! Приложение МТТ Бизнес позволило нам без затрат перевести всех на работу из дома.

Ужасно! Не связывайтесь! Потеряете время, деньги и нервы! В этой компании плохо абсолютно все! И техническая сторона, и сотрудники, и отношение к клиентам. У этой компании нет ни одного довольного клиента! Недовольны абсолютно все! Это какой-то стартап, а не серьезная компания. Началось с того, что регистрация в мтт заняла несколько дней. Самостоятельно это было сделать невозможно, необходимо было ждать, пока перезвонит менеджер. Звонка я ждала долго. Далее были технические проблемы, ничего не работало в личном кабинете мтт и в мобильном приложении. Все глючило, каждый раз приходилось звонить менеджеру, на это ушло еще несколько дней. Месяц я с ними промучилась, т.к. было оплачено, через месяц решила закончить отношения с мтт, но это оказалось не так просто. Я заполнила заявление на расторжение договора в ворде и подписала его от руки в ворде (есть такая функция, можно поставить произвольную подпись с помощью мышки). Мтт заявили, что заявление необходимо распечатать и подписать от руки. У меня нет принтера. Сегодня 5 апреля 2020, в Москве карантин и все закрыто, негде распечатать, да и на улицу выходить нельзя. Я объяснила эту ситуации мтт, они сказали, что ок, примут мое заявление. Перезванивают мне через неделю (!) и сообщают, что не могут принять мое заявление, т.к. оно не подписано от руки. Я еще раз объясняю ситуацию, что я подписала от руки в ворде, потому что у меня нет принтера, не могу распечатать, все закрыто, карантин. Для сотрудников мтт это оказалось неуважительной причиной. Сказали, что надо распечатать, только так. Итог: мое заявление не приняли, я не смогла расторгнуть контракт с мтт. У меня на счету мтт лежат деньги, мне их не вернули. Они продолжают снимать с меня абонентскую плату, хотя я давно не пользуюсь их услугами. Кстати, когда я начинала с ними работать, я не писала никакое заявление. И тем более ничего не распечатывала. Также у моего друга, который пользуется мтт, за звонки списывают суммы в три раза больше, чем в тарифе, а также воруют деньги со счета. Не связывайтесь с этой шарашкой. Все положительные отзывы о них написаны на заказ. У них нет довольных клиентов.

Вывод после 4-х месяцев работы со связью МТТ один: намного выгоднее и существенно удобнее работать, чем с другими операторами. В своих рекламных объявлениях , не меняя текст, заменили номер телефона на теперешний, прямой городской. Получили увеличение звонков в 2 раза.То есть, повысили не парясь эффективность рекламы. Подключили услугу "запись разговора": сами по себе исчезли недовольства клиентов диспетчерами, все стали вежливыми и предупредительными до ужаса. Ну, и звонки по межгороду - реал стоящая вещь.!Очень существенную сумму на них сэкономили.

Виртуальная атс от МТТ нас вполне устраивает. За год эксплуатации никаких аварий, связь все время работала отлично. Поставили голосовое меню себе, так что клиенты теперь не стоят в очереди, а сразу выбирают себе нужного специалиста. Мы занимаемся продажей строительных материалов, поэтому важна и оперативная связь между магазином и складом, чтоб знать наличие. Внутренняя связь у нас теперь по коротким номерам. Хочу сказать, что наша клиентская база стала расти, а все благодаря виртуалке, так как стали качественнее работать с клиентами.

Задумана виртуальная атс от МТТ хорошо, причем продукт постоянно развивают, добавляют новые услуги. Функционал действительно богатый. Много дополнительных функций, которые подключаются за отдельную плату. Мы используем пока не все из них, но для нашего небольшого интернет-магазина вполне достаточно записи разговоров, статистики звонков и веб-виджета. Постепенно расширяем свою клиентскую базу за счет улучшения нашего сервиса. Хочется отметить и техподдержку, всегда на связи, с любым вопросом можно обратиться.

Пользуемся услугами МТТ уже давно и ни разу не было желания сменить телефонию. Начинали со стартового тарифа, а сейчас мы уже разрослись в сеть по всей России и странам ближнего зарубежья, поэтому используем Премиум тариф. Теперь объемы звонков и заказов у нас большие, поэтому выбрали оптимальный вариант для себя. Глобальных проблем со связью ни разу не возникало, только мелкие неполадки, которые быстро решались.

Настройка легкая и простая, сделали переадресацию и можно работать. А мы то раньше думали, что эта процедура дико сложная и потребуется какой-нибудь сервер и программист, чтобы всю эту систему наладить. Поэтому и пользовались по старинке обычной связью, тратили огромные деньги на звонки. Фирма выросла, звонков стало больше, и тут один сотрудников предложил перейти на ip-телефонию. И объяснил нам, что это не так уж и сложно, если к нормальному оператору обратиться. По отзывам выбрали МТТ. Идея оказалась удачной, потому что мы получается раньше теряли небольшой процент звонков, а расходы на связь были в несколько раз больше. И если посмотреть по всем аспектам, такая связь гораздо эффективнее и выгоднее.

Ввиду особенностей бизнеса приходится совершать звонки по всему миру. Решающим фактором для нас конечно была стоимость связи. Выбрали МТТ и их виртуальную атс. Бонусом еще подключили услугу FMC, теперь между нашими офисами в разных странах бесплатная корпоративная связь. Хочу еще на техподдержку внимание обратить. Решает любые вопросы оперативно.

Удобная телефония. Нужно всего один раз настроить правильно, там ничего сложного нет, по идее с этой задачей справится любой мало-мальски адекватный админ. Но если что техподдержка у них работает и они все помогут настроить. Смотрел другие телефонии перед тем, как обращаться сюда. Если учесть все услуги, то здесь самый нормальный вариант. В целом, тут очень много разных функций полезных для бизнеса.

Привет! Мы занимаемся бизнесом по доставке еды. Полгода назад поняли, что мы не справляемся с количеством заказчиков и чтоб никого не потерять решили подключить виртуальную атс. Обратились к МТТ, потестировали неделю бесплатно и поняли, что это именно то, что нужно. Переадресация и голосовое меню значительно облегчили нашим менеджерам работу с клиентами.

МТТ предлагает массу возможностей, которые помогают повысить качество сервиса для любого бизнеса. Мы гостиничным бизнесом занимаемся. Очень пользуемся спросом у клиентов. К сожалению, много теряли звонков, особенно в сезон. Решили подключить виртуальную атс. Сразу же количество клиентов выросло на 15%. Помогает запись разговоров, ничего не упускаем.

Используем МТТ для работы в своем интернет-магазине. Нам виртуальная атс помогает увеличить количество продаж, сделать нашу работу эффективнее, организовывать смс-рассылки. Как руководитель хочу обратить внимание на услугу переадресации – распределение звонков между менеджерами. Благодаря ей пропущенных стало намного меньше, успеваем ответить почти всем. В крайнем случае перезваниваем в рабочее время. Количество клиентов выросло.

Конечно все заботятся о своем бизнесе и ищут пути увеличения продаж. Мы нашли благодаря виртуально атс от МТТ. Выручает часто переадресация, которая помогает перераспределить звонки между менеджерами, обеспечить им одинаковую занятость. Ну и многоканальный номер конечно тоже выручает. Ни один звонок от клиента теперь мы не теряем. Уверенно расширяем свою клиентскую базу.

Приходилось однажды обращаться в техподдержку МТТ по поводу настройки некоторых новых функций.Менеджеры компетентны, знают абсолютно все нюансы по предоставляемым услугам, отвечали сразу и не заставляли ждать на линии. Дозвонились до техподдержки, кстати, за пару минут. Касаемо самих услуг также можно поставить небольшой плюсик, каждая функция работает стабильно. Присутствует понятный интерфейс. Достаточно гибкая тарификация, есть возможность подключать функции отдельно от тарифа, чем мы и пользуемся.

Компания не ценящая своих сотрудников.в компании приветствуется только рабский труд за символическую плату. Какого качества услуг и внимания к клиентам можно одидать? Все хорошие отщывы пишутся в клиертском отделе, чтобы премии не лишиттся

Через этого оператора приобрели их sim-карты для наших сотрудников, чтобы была бесплатная корпоративная связь. Также завели красивый московский номер для техподдержки клиентов, который начинается на 8-800. Ежемесячно в качестве абонентной платы выходит совсем символическая сумма. Вместе с номером получили виртуальную атс-ку с несколькими услугами. Особенно активно используем запись разговоров для проверки продавцов.

Абсолютно неграмотная техподдержка, кривой личный кабинет, две недели работы, уже меняем оператора. Никому не советую. Трата нервов и денег. Перед подключением читайте реальные отзывы

Клиенты не могли дозвониться до нас в течении суток. Весь трафик через основную вышку в СПБ был недоступен, техподдержка не смогла предоставить никакой информации, почему был сбой в системе. Оператор "Александр" показал себя абсолютно некомпетентным, не пытался решить проблему. Договор с данной компанией будет расторгнут, отношение к клиентам отвратительное. Прошу руководство донести до сотрудников инструкцию по обработке заявок от партнеров. Напомню, что проблемы с подстанцией 772773 возникают в течении 6 месяцев. Ожидаем отчет по результатам работ на почту rostelecom@rt.ru.

Мы с МТТ давно. За это время никаких жалоб на провайдера у меня нет. Всегда можно обратиться в техподдержку, отвечают быстро. В личном кабинете все просто. В этом году расширяемся, заказали сим-карты для новых сотрудников в другом городе и подключили сразу FMC, чтоб сделать бесплатную корпоративную внутреннюю сеть. По ценам все устраивает. По услугам также. Нормальная связь – это успешность бизнеса, мы это точно знаем.

Сейчас пользуемся этой телефонией. Качество связи хорошее, практически идеальное. Есть голосовое приветствие, настройки переадресации, в общем все необходимые функции. Цены нормальные. Там еще много от тарифа зависит, чем больше минут покупаете, тем ниже цены. Если у вас крупная компания и работников на телефонах много, то экономия выйдет ещё существеннее. Надеюсь, что и в будущем они продолжат так же стабильно работать, а не испортятся как некоторые операторы.

Криворукие уроды поменяли пароль на sip, перестала работать телефония. В личный кабинет тоже зайти не получается, процедура смены пароля не работает. Все попытки достучаться до техподдержки в течении 3х месяцев не увенчалась успехом. Отправили письмо на растожение договора - в ответ тишина, только счета продолжают слать за неработающую услугу.

Подключили виртуальную АТС от МТТ. Для связи с клиентами многоканальный номер используем и веб-виджет на сайте. Записали фоновую музыку и голосовое меню, используем переадресацию и распределение вызовов. Запись разговоров также для нас актуальна. Техподдержка очень хорошая. Любые вопросы моментально решаются. За полгода использования телефонии приростили 23% клиентов.

Это наверное крупнейший в России оператор, работают почти в каждом городе и можно купить виртуальный номер любого региона. Мы вообще работаем в южном регионе страны, а номера у нас московские. И для этого не нужно какое-то оборудование специальное. И номер получается за вами закреплен, можете перемещаться хоть куда, все равно до вас дозвонятся по этому номеру. Я уже точно не помню, но за межгород у нас выходит где-то по рублю в минуту, если мы истратили пакет бесплатных минут. Но у нас всегда примерно ровнячком выходит, минут хватает на месяц.

Связь была одной из самых больших статей расходов в нашей компании. Благодаря облачной атс от МТТ мои расходы сократились на 25%. Пользуемся услугами этой компании уже полгода и менять ее не собираемся. Имею качественный мониторинг звонков внутри компании. Мне как руководителю это очень помогает в организации рабочего процесса. Запись разговоров помогает разруливать спорные ситуации.

Первое на что хочу обратить внимание, что телефония от МТТ – облачная, т.е имеется доступ с любого устройства. Сервис записывает звонки сотрудников нашего колл-центра и выдает соответствующую статистику. Виртуальная атс просто незаменима в работе. Она помогает организовать не только эффективную работу внутри фирмы, но и с клиентами также.

Мне позвонили с номера 89587638043 и пытались сымитировать колл-центр сбербанка, что со счетом есть какая-то проблема и они вот прямо сейчас переключат меня на колл-центр Сбербанка. Нет, самим перезвонить нельзя. Конечно, звонок был сброшен. Прогулив номер телефона, я нашла оператора, кому принадлежит номер - это был МТТ Москва. Я позвонила в колл-центр МТТ, +78005113214, где молодой человек подтвердил, что 89587638043 - номер сбербанка. После этого я позвонила в сбербанк, по номеру 900, где мне подтвердили, что номер 89587638043 не является номер сбербанка и не связан ни с какой компанией, аффилированной со сбербанком. Исходя из вышесказанного, можно предположить, что МТТ не только не в курсе, кому принадлежат номера, но и потворствует мошенникам.

МТТ – это сервис с большими возможностями. Отличный вариант для построения интернет-бизнеса. Многоканальный номер 8800 привлекает клиентов, тем более что для них звонки совершенно бесплатны с любого региона. Все услуги прекрасно масштабируются и настраиваются через личный кабинет. Сотрудникам компании спасибо, что ничего не навязывают. Подбирают оптимальный функционал.

Отличный сервис! Удобно, быстро и очень доступно по ценам. Наш магазин пользуется услугами МТТ почти год уже. За это время нам удалось увеличить свою клиентскую базу практически на 15%. Что нам помогло это сделать? Ну, во-первых – это приобретение многоканального номера. Теперь наши клиенты не ждут в очереди + голосовое меню сразу позволяет определить специалиста, который будет макс.полезен.

Мы клиенты МТТ. Давно знаю компанию и могу сказать, что провайдер действительно стоящий. Про качество предоставляемых услуг писать не буду, так как там все ок. Хочу написать про услуги. Мы подключили много чего, что позволило нам улучшить качество обслуживания наших клиентов. Хочу остановиться на FMC. В одну сеть все номера объединили, сотрудники между собой по коротким номерам. Внутренняя связь совершенно бесплатная. Оперативнее стали реагировать на заказы, обслуживаем больше клиентов.

Это гоп-компания какая-то. Развод на ровном месте. Развели как лоха!!! К сожалению. Связь отвратительная.

Отличное решение для бизнеса – виртуальная АТС от МТТ. С CRMками очень хорошо дружит, много есть полезных функций. С такой связью ни одного клиента не потеряешь. На звонки можно отвечать в любом месте, а не только когда находишься в офисе. Распределять нагрузку входящих звонков помогает переадресация. Статистика по операторам помогла нам избавиться от не эффективных операторов. Так как мы занимаемся продажами, то для нас важно, чтобы каждый специалист работал на максимуме.

Для меня главное за что я могу отметить МТТ это то что система работает без сбоев. Как начали пользоваться их услугами, не слышали ни одной жалобы от клиентов что до нас невозможно дозвониться или еще что, многоканальный номер сразу распределяет все звонки куда надо. Также подключили дополнительно услугу записи звонков, потому что нам иногда в отдел техподдержки названивают неадекваты и даже угрожают судом, очень важно иметь запись таких разговоров, чтобы потом доказать свою правоту. Пользуемся этой виртуальной АТС уже полгода, проблем пока никаких, только плюсы

Если нужна служба поддержки, то к ней легко и быстро дозвониться. Все вопросы решаются. Очень большой функционал. Мы подключили много услуг, которые нам помогают улучшить качество обслуживания наших .

Я думаю сейчас уже не осталось людей, которые бы стали спорить о преимуществах ip-телефонии. Раньше к ней относились скептически по одной особенности в РФ, это очень низкое качество связи. Даже наша контора когда впервые попробовала подобный вид связи много лет назад, то звонки были как будто из метро, постоянные разрывы и неподъемные цены на все это безобразие. Это реально отпугивало клиентов! Даже сейчас подобную телефонию можно встретить, сервис не везде улучшился. Поэтому мы и выбрали МТТ. Цена ниже средней за услуги, а качество связи идеальное. Вот и весь секрет их успеха.

Мне нравится такой подход к клиентам. Тебе ничего не навязывают, наоборот стараются подобрать максимально оптимальный пакет услуг. Понравилось, что есть возможность потестить номер в течение недели. Подобрали нам красивый многоканальный номер. Подключили запись разговоров и переадресацию. Не теряем теперь звонки, записываем заказы, исключили ошибки в их формировании.

Плохая связь, постоянные разрывы. Блокировки счета без предупреждения. Нельзя разорвать контракт в кабинете, удалить подключенные услуги. Дозвониться сложно, приходится очень долго висеть на трубке. Сегодня, через почти 2 года напомнили о себе, выслали сообщение о начислении за услуги, которыми не пользовались все это время. Лицевой счет: 100048925.

О компании пока что положительное впечатление складывается. Используем бесплатный номер 8-800 и наладили внутреннюю связь между нашими офисами по городу. Качество связи устраивает полностью. Можно найти виртуальную АТС и подешевле, но и связь там будет соответствующая. А если вы уважаете своих клиентов, то на качестве экономить не будете. Конкретно эту компанию выбрали по отзывам в интернете на профильном бизнес-форуме (отзовикам я не всегда верю), очень многие расхваливали. Надеюсь, что первое впечатление не обманывает.

До МТТ бизнес мы использовали два других сервиса, были проблемы с качеством и не могли дождаться ответов техподдержки. Здесь пока что подобных проблем не было, да и вообще в техподдержку обращаться приходилось только за консультацией. Потому что у этой АТС возможностей гораздо больше, не так сразу во всем и разберешься. Теперь мы знаем что такое полный функционал для телефонии. Цена, кстати, вполне доступная.

Услугами МТТ начали пользоваться недавно, но уже видим огромную выгоду для себя. Во-первых, ни один звонок от клиента теперь мы не теряем плюс клиенту не приходится ждать в очереди, когда ему ответят, так как переадресация решает этот момент. Меню ИВР позволяет сразу же клиенту выбрать нужного спеца по его вопросу. В общем за месяц работы с виртуалкой + 11% клиентов.

[b]Мошеники. Зарегистрировал номер и положил на него деньги а в силу того что в этот день не подтвердил договор, на следующий день с меня сняли номер...3 й месяц не могу вернуть с компании деньги назад. И самое интересно несколько заявок составили по обращениям и в результате сами закрывают их....короче вранье одно.[/b]

После подключения виртуальной атс от МТТ поняли как это удобно и эффективно. Раньше обходились только городским номером, но когда решили расширяться то приобрели номер на 8-800. Нам менеджер Светлана предложила также настроить FMC. С ее помощью мы объединили в одну сеть наш городской номер и 8-800 и внутреннюю связь наладили, причем бесплатную. Наш бизнес пошел реально в гору. Спасибо!

Подключение виртуальной атс от МТТ заняло один день. Понятный интерфейс и личный кабинет. Менеджер Ирина помогла нам определить круг услуг которые будут оптимальными для нашего бизнеса, причем лишнего ничего не навязывала. После трехмесячного использования телефонии мы поняли что это реальный инструмент по улучшению сервиса. Это видно на нашей прибыли, которая за этот период выросла на 10%.

Положительные отзывы о компании - заказные и полное вранье. Количество звонков от клиентов не возрастет, так как у них номера не работают - только клиентов потеряете.

Неделю пользовались тест-драйвом от МТТ бесплатно. Подключили номер 8-800, а после недели решили продолжить использовать его дальше. По итогам мы увидели что количество звонков от клиентов возросло, поскольку номер бесплатный и это играет свою роль. Плюс появилась возможность одновременно обрабатывать до 100 звонков, так что мы не теряем ни одного входящего. Номер запоминается очень легко, как мы и хотели. Подключили меню IVR. Теперь звонок переводится сразу же к нужному специалисту.

Положительные отзывы о данной компании здесь, да и вообще в интернете - полное вранье, у компании МТТ отвратительный подход к клиентам. Не советую обращаться в данную компанию.

Безобразное отношение к клиентам, дозвониться до службы поддержки не возможно, замануха, обещание. По итогу не могут ни решить вопросы, ни выполнить обещаний. Кроме всего прочего ужасная связь и обрыв звонка. Не советую, буду расторгать договор.

Работаем с МТТ и все устраивает пока что, надеюсь что так и будет, помню заказывали тест период, чтобы оценить качество связи. Проблем с подключением не возникло, да и тех поддержка всегда решала вопросы. Записываем разговоры сотрудников, сделали свое меню-приветствие для клиентов, мониторим работу атс и операторов. Нравится что у провайдера большой функционал. Мы довольны.

ужасная связь, постоянные обрывы (мы находимся в екатеринбурге). Был клиентом больше года, сдуру заплатил деньги за весь год. Мобильное приложение глючит, поддержка никакая. Сколько раз обращался - толку ноль. Сейчас использую обычный мобильный номер, радуюсь качеству связи.

У нас возникла проблема с клиентами. Стали жаловаться массово на некачественное обслуживание. Нам нужно было вычислить тех сотрудников, кто позволял себе хамить. С этим и пришли в МТТ. Нам посоветовали приобрести у них сим-карты и подключили услугу запись разговоров. Начали отслеживать. Буквально в первые несколько дней все выяснилось. Предъявили сотруднику запись и ему не оставалось ничего как уволиться. Кроме того теперь все остальные знают о том что «контора пишет») и показатели значительно улучшились.

Спасибо МТТ, что помогли нам улучшить качество нашего сервиса. Мы предоставляем курьерские услуги. Для нас важно, чтобы мы успевали вовремя доставить заказы. Нужна была оперативная связь с курьерами и клиентами. Приобрели сим-карты и подключили услугу FMC. Теперь с курьерами по внутреней связи по коротким номерам вопросы решаем. Плюс запись разговоров нам помогает лишний раз прослушать адрес и время доставки, чтоб ничего не напутать. Клиентов стало больше, мы конечно рады.

Положительные отзывы об этой компании - заказные. Заказных отзывов нет только на сайтах отзовик.ком и на Яндекс-картах - они их там пытаются публиковать, но модераторы затем эти липовые отзывы удаляют. Основные правдивые отзывы об этой компании - негативные. Дел с этой компанией иметь нельзя - полные неряхи, свиньи, если не сказать хуже.

Подключили облачную атс от компании МТТ, поскольку наши расходы на связь стали просто нереальными. Ее функциональность помогла нам решить кучу других проблем и повысить доходность нашего бизнеса. А нам нужно было следить за работой наших консультантов, а также анализировать количество входящих и не отвеченных звонков, так как ощущалось, что что-то не то происходит, так как количество заказов начало уменьшаться. В итоге запись разговоров и их статистика помгли нам решить проблему. Нескольких консультантов пришлось уволить, с остальными провели беседу. За месяц количество заказов выросло на 15%

Пол года уже пользуемся услугами МТТ. Небольшая компания, подбор и монтаж натяжных потолков. К ip телефонии прибегли, в связи с тем, что не базируемся в офисе. Менеджеры работают из дома, удаленно. В итоге экономим на связи, на аренде офиса, на зарплатах сотрудников. Люди с удовольствием соглашаются на меньшую зп в угоду комфорта хоум- офиса. Нареканий нет. Связь как связь, при этом дешевле. Нравится возможная гибкость, в случае расширения вариантов масса. Вплоть до интеграции с црм системами и прочее. Нам до этого пока далековато, но тем не менее.

Ужасное обслуживание инаплевательсное отношение к клиентам. Летом купили в компании МТТ бизнес номер, обещали интеграцию с Амо, ее нет. Далее решили оплачивать со счета другой компании, так было удобнее. 4 месяца решаем вопрос, 4 месяца всем наплевать. Я даже говорила, что уйду к Яндексу и даже говорила по телефону с каким-то там руководителем. Но им по-прежнему все равно. Раньше хотя бы на письма отвечали, а теперь и на них не овечают. После обращения закрывают обращение, просят его оценить, оцениваю, что проблема не решена, им снова все равно. Заканчивается оплата на счету, оплатить не могу, на мои письма не отвечают. Им наплевать на клиентов. Никогда не покупайте у них номера. Это кошмар.

Отвратительная компания. Отвратительные люди. Отвратительные цены. Мало этого сдают в аренду цифровые АТС мошенникам. Мне названивают по 20 раз в день, служба безопасности полный 0.

Виртуальная атс от МТТ для нас стала просто спасением. Работаем по наружной рекламе. Пользуемся спросом у клиентов, поэтому много входящих звонков. Нам нужно было перераспределить их между всеми консультантами одинаково, плюс нужна была запись разговоров, чтобы не упустить не одной детали из разговора с клиентом. Приобрели сим-карты у провайдера, подключили еще и переадресацию. Теперь мы раза в 1,5 принимаем больше звонков. Плюс повысили качество обслуживания.

МТТ ОТЗЫВ. Хочу оставить свой довольно нелицеприятный отзыв о компании Межрегиональный Транзит Телеком (МТТ). Об обслуживании в этой кампании и качестве услуг - это отдельный разговор, отмечу кратко, что от обслуживания отказались ввиду вдруг выросших тарифов (без предупреждения), а так же из-за ряда нюансов по связи с которыми теряли клиентов. В двух словах - клиенты пишут на почту и говорят, что в компании не работает телефония. Которую мы осуществляли через МТТ. О качестве самого обслуживания, о том, как быстро поддержка и персонал реагирует на ваши заявки можно судить из переписки, которую я здесь выкладываю. Заявка на расторжение договора подавалась в начале февраля, договор был расторгнут лишь в конце марта. При этом происходили постоянные отписки, что заявка рассматривается и т.п. Так же заявляли о возврате средств за купленный виртуальный номер. Покупали за 4000 с чем-то рублей, обратно на счет нам вернули 600 рублей. Обратите внимание на дату начала переписки и на дату, когда договор был, наконец-то расторгнут. К слову, средства за купленный виртуальный номер тоже не были возвращены после этого их финального письма. Пришлось через 10 рабочих дней снова написать, тогда только они вернули 600 рублей вместо заплаченных 4000 т.р. Делайте выводы о сотрудничестве с этой жуткой компанией.

Начну отзыв с того, что ни в коем случае не рекомендую работать с этой компанией, которая допускает ошибки, и не желает их признавать и устранять. Суть проблемы в следующем - 28.11.2017 менеджером было обнаружено, что виртуальный номер, который мы приобретали у них перестал работать. Через какое-то время выяснилось, что сотрудник компании, а именно Григорий Циховский (gtsihovsky@mtt.ru) подключил наш номер другой организации, без нашего согласия, ссылаясь на то, что якобы номер был закреплен в свободных, после чего была написана претензия и приложены все документы об оплате данного номера и договор, и отправлено по электронной почте. После чего, обращению был присвоен номер № Req0437827. На протяжении всего времени, с момента претензии проблема не решена, а прошло уже полтора года, десятки звонков в тех. поддержку, ответ один, ваша заявка находится в работе. С руководством связи нет. Данную проблему компания МТТ решать не хочет. Дорогие будущие клиенты, прежде чем обращаться к ним, подумайте хорошо, будут ли они решать проблему, которую создали сами? Я отвечу, что - НЕТ.

Наша компания занимается продажей спортивной одежды и спортивных аксессуаров. У нас есть несколько салонов в разных городах, а также головной офис. Для нас очень важна бесперебойная связь, а также приемлемые на нее расценки. Кроме того, мы клиентов наших очень ценим, поэтому записываем все телефонные разговоры для того, чтобы ничего не напутать с заказами, да и делаем работу над ошибками менеджеров, которые в общении с клиентами не всегда ведут себя правильно. В этом нам помогла виртуальная атс от МТТ. Подключили их услуги по записи разговоров, а также голосовое меню ивр, ну и услугу FMC для внутреннего общения. Клиентская база растет уверенно.

Добрый день! Нам виртуальная атс помогла навести порядок в работе наших менеджеров, которые последнее время не выдают те показатели по работе с клиентами, какие были раньше. Запись и статистика звонков позволила нам очень подробно изучить работу каждого из них. Во-первых, выявить количество пропущенных звонков, во-вторых, прослушать общение с клиентами и найти минусы в работе менеджера, проанализировать и сделать соответствующие выводы. После корректировки работы нашего персонала количество продаж в нашем магазине значительно выросло – процент составил где-то в районе 20, причем он продолжает расти. Спасибо!

Мы уже два года вместе с этим провайдером и могу точно сказать, что МТТ – самая лучшая компания на рынке облачной телефонии. До того, как мы пришли к ним у нас уже был печальный опыт сотрудничества с другим провайдером. Тот с нас только деньги тянул, а качество услуг было просто отвратительное. Решили, что так дольше не может продолжаться и правильно сделали. Теперь у нас появилась не только нормальная связь, но и масса возможностей привлекать клиентов. Это и смс-рассылка о наших акциях, и возможность записи разговоров, голосовое меню IVR.

Серьезная и надежная компания, зарплата выплачивается дважды в месяц, отличный и очень дружелюбный коллектив. Обучение проводится постоянно и технике продаж и по самому продукту, все разжёвывают очень подробно. Сотруднику предоставляется хороший соцпакет, ДМС, можно спортом заниматься на территории офиса в перерыв или после работы. Отличная возможность развиваться мне, как менеджеру по продажам, хорошая мотивация. Премии ежемесячные. В общем я очень доволен, что удалось попастись в такую классную компанию, уверен, что я здесь очень надолго. Зарабатывать можно прилично здесь.

Многоканальным номером от МТТ на 8800 пользуемся уже третий год. За это время дважды пришлось поменять офис и поэтому смогли полностью оценить все преимущества сотрудничества. Номер наш при переезде сохранился, так что ни одного клиента мы не потеряли совершенно. Кроме того избежали новых затрат на полиграфию, рекламу и прочее. Установили виджет «обратный звонок». Для клиентов записали приветствие, что повысило уровень их доверия к нам. Теперь благодаря услуге записи разговоров и переадресации мы более четко, оперативно обрабатываем заказы.

хочу предупредить тех, кто планирует работать с МТТ. Это наисовковейший совковый совок из всех совковых совков. Работали с компанией "Позвоним", все было замечательно, затем её приобрела МТТ и нас "перевели" в МТТ. Сначала думали, что будет всё еще лучше, крупная компания и всё такое. На деле же получили из работающего сервиса большой гем..рой. Во-первых, интеграция биллинга "позвоним" в биллинговую систему настроена через *опу. Интерфейс и юзабилити личного кабинета (кабинетов) черезчур нагроможден и не однозначен. Настройки почему-то дублируются (как проходной выключатель - в одном месте включаешь, в другом выключаешь, потом там же можно включить, и все это работает только если включен еще один общий выключатель), короче намудрили. Во-вторых, суммы расходом стали вообще не понятными. Присылали счета с неясными суммами. Напрмер, считаем, что заплатим 3000р, а счет присылают на 5000р. В-третьих, как только тебя подключает к системе менеджер по продажам, он с Вами "прощается" и он бежит подключать следующих, о Вас он больше не вспомнит. Все вопросы дальше решает "колл-центр", это такие девочки, которые отвечают "я не обладаю данной информацией, но могу оставить заявку и вам ответят на емейл". И так по всем вопросам. Закрывающий Акт - оставлю заявку, Акт сверки - оставлю заявку, Детализацию - оставлю заявку. А если учесть, что операторы слышат не то, что им говорят, а то что они сами поняли, то и ответы приходят не на те вопросы, которые вы задаёте. Повторная заявка - снова ответ мимо. Всё через заявки. Всем лишь бы переключить на другого и каждый ни за что не отвечает. Прекрасно! Расторгнуть договор тоже через *опу. У них, видите ли, свои правила расторжения (не важно, что это не прописано) и они будут присылать вам счета дальше и дальше. Будут судом угрожать, но так до суда и не доходит что-то.

Подключение достаточно простое. Оплата также, тебе выставляют счет в личном кабинете. Тариф выбрали «Старт бизнеса», который включает в себя 5 сим-карт, городской номер и два виджета. Для нас это отличный набор инструментов, Для нас виртуальная атс стала возможностью привлечения новых клиентов. Число их постепенно растет. Для нас прирост в 10-15% ежемесячный и то очень хорошо. Обращались как то в службу поддержки, решили проблему быстро.

Ужасный сервис ТП, не могу уже 2 недели дождаться пример заполнения заявления на расторжения договора. Так же для физ лиц не в РФ нет возможности оплаты. Бредовая компания. не рекомендую.

"Любимый" оператор автообзвонщиков и мошенников. Постоянно с их номеров приходят звонки, которые сразу сбрасываются. На другом конце - робот-автоответчик с рекламой или другим "выгодным предложением". Только за сегодня сразу 2 примера: +7(958)609-70-02, +7(958)709-02-54. Так что не удивляйтесь, если заключив договор с МТТ не сможете ни до кого дозвониться - скорее всего ваши номера у большинства абонентов будут заблокированы.

2 года назад открыли кафе, сеть не сеть, но три заведения сейчас работают. И дальше расширяемся. Многоканальный телефон МТТ Бизнес подключили только весной. Жаль, что так поздно, легче было бы работать. Используем его сейчас активно для масштабных маркетинговых опросов, рекламных акций, набора сотрудников и т.п. И для работы с клиентами, конечно. Благодаря большому количеству линий специалисты call-центра успевают принимать большое количество звонков и от потенциальных клиентов, которых заинтересовали наши рекламные мероприятия, и от тех, кто хочет у нас работать. Очень удобно. Особенно для развивающегося бизнеса классная услуга.

Не советую пользоваться услугами данной компании. Заключить договор легко и быстро, расторгнуть тяжело и долго. Два месяца нагло игнорировали отправленное им официальное заявление на расторжение, продолжая выставлять счета на оплату и начисляя пени на неоплаченные по этим счетам суммы. Многочисленные звонки на общий телефон не к чему не приводили: "да, мы вашу заявку видим, но к сожалению произошёл сбой, она не принята, поэтому очередная сумма (минимальный месячный тариф 800руб с чем-то) к сожалению по ещё не закрытому договору уже начислена". И так дошло до 2600руб выставленных к оплате за "просто мы хотим". К тому же за время работы с МТТ были постоянные увеличения тарифов, причём даже без уведомления. Начинали с минимального тарифного плана за 300руб., за два года выросшего почти в три раза

Половина наших клиентов не могут дозвониться на телефонный номер, любезно предоставленный нам компанией МТТ в рамках пакета услуг ip-телефонии и виртуальной АТС (звонки сбрасываются). Техническая поддержка, имитируя бурную деятельность, ничего кроме обещаний перезвонить завтра сделать по факту не может. Сотрудничество с данной компанией принесло одни убытки и упущенных клиентов.

Нет персональных менеджеров, если что то ломается по 2 часа дозваниваться и решать проблемы, связь после оплаты появляется через час полтора, ускорить никак это нельзя, т. к. все автоматически...

Отпетые мошенники!!! Просто забирают деньги и блокируют аккаунт!

Отрицательный опыт работы с данной компанией. Нет взаимодействия между отделами. Обработка запросов превышает все сроки. ЛС 100212747

Занимаемся доставкой продуктов и готовой еды клиентам, работаем с несколькими супермаркетами и ресторанами. Связь для нас, как воздух. С МТТ получили легкую, бесплатную корпоративную связь: пользуемся постоянно. Активно используем SMS рассылки для постоянных клиентов, подключили городской многоканальный номер – клиентов стало больше примерно на 20%. В итоге затраты на связь перекрываются многократно.

Просто задолбали звонить с номера МТТ!!! звонят и молчат!!!

Тех. поддержка просто не хочет работать. Игнорят по почте, по телефону отвечают, что заявка в обработке, срок назвать не могут, ничего не знают, передают по 3-4 раза заявку руководству для ускорения обработки, но что-то не помогает. 14 дней не могут обработать одну заявку!!!! ЧЕТЫРНАДЦАТЬ. Вдруг они читают эти отзывы: Req0592349 Req0577723 Может через отзывы получится их заставить немного поработать!!! Просто жесть. Не связывайтесь с ними. Не хотят работать, не нужны им клиенты.

Начав работать с МТТ, мы получили классную возможность быстро и без потерь принимать все входящие. У нас своя служба такси и звонки клиентов очень важны! Когда раньше работали с обычной мобильной связью, немало звонков терялось. Сейчас такого нет к счастью, все вызовы фиксируются и сразу оперативно обрабатываться нашими операторами. После этого заказ идет водителю такси. Оперативно, без потерь и недорого совсем!))

У нас крупное агентство недвижимости. Когда подключили связь МТТБ, работать стало легче и клиентов стало процентов на 30 больше. Действительно, по многоканальному и бесплатному телефону 8-800 звонят чаще, и не теряются звонки. Переадресация позволяет держать клиента на связи и решить его проблему максимально быстро. Этот номер работает во всех регионах России, поэтому появилось много иногородних клиентов , которым нужны наши услуги. Мы подвели итоги работы этой связи за месяц – сами в шоке, что так поток клиентов вырос.

Отвратительная компания! Всем настоятельно не рекомендую пользоваться их услугами, если не хотите потерять свой бизнес. Больше 2-х лет сотрудничали с ними. Система устарелая, панель управления телефонией колхозная, криворукие программисты, пофигительное отношение со стороны персональных менеджеров и техподдержки. 10 РАЗ ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ СОТРУДНИЧАТЬ С НИМИ!!!

Нет предела недовольства от работы с МТТ! Заключили договор с этой компанией в конце марта, а именно 20 числа. Все наалось с того, что нас подключали почти 2 недели. С нами попросту не связывалась служба тех. поддержки, с учетом того, что мы оставляли обращения каждые 3-4 дня. После чего, 1 апреля, с нашего счета сняли ежемесячную оплату! И это при том, что мы даже не успели воспользоваться услугой, а с нас уже за 10 сняли оплату за месяц! Руководство напрямую общаться желания не изволило. Все решали через менеджера, Алексея. Итог: возмещать месячный платёж и делать перерасчёт нам, в итоге, отказались.. Спустя месяц начались сбои связи. Наши клиенты не могли до нас дозвониться на протяжении всего дня. Выяснил я это на личном опыте после жалоб. Позвонил со своего мобильно - и не смог дозвониться!!! И ЭТО В РАЗГАР РАБОЧЕЙ НЕДЕЛИ! Эти сбои переодически так и возвращаются. СЕГОДНЯ!!! 02.08.2018 то же самое! В 10:10 приезжает наш партнер говорит: "Александр, а до вас не дозвониться, еле дорогу до офиса нашел, поэтому и задержалась.". Вышли из кабинета, звоним с мобильного... Не проходит звонок! С ЕДИНСВЕННОЙ ВАЖНОЙ ЗАДАЧЕЙ - звонками, компания МТТ справить не может. Звоню в поддержку, а в ответ на претензию: "Мы в курсе произошедшего, сейчас исправляем". Никаких компенсаций, извинений от специалистов компании не поступало. Неужели это так сложно в 21 веке просто напросто сделать так, чтобы клиенты ВСЕГДА могли дозвониться до твоих абонентов, которые ежемесячно исправно платят???? Мой совет: не тратье НЕРВЫ и деньги на этих товарищей! Это я еще забыл добавить о том, что интеграция с AMOcrm постоянные глюки, фактически не работает. И вечные проблемы с голосовым меню... Номер лицевого счета готовы предоставить, лишь бы уберечь компании и людей от сотрудничества с этими товарищами..

Пару месяцев назад наша компания стала активно осваивать рынок двух соседних регионов. В связи с этим возник вопрос по организации качественной связи с коллегами, а также клиентами в этих городах и при этом не разориться. Компания МТТ помогла нам успешно решить эту задачу. Мы подключили кучу полезных услуг, которые нам обеспечивают эффективную работу с клиентами, а также помогают контролировать наших подчиненных. Тариф взяли «Все включено». Все устраивает. Техподдержка на связи всегда.

Я лично в МТТ нашел одни плюсы. Всем рекомендую подключиться к их услугам связи, они предлагают море полезных опций. У них есть запись разговоров,быстрая переадресация звонков, удобное голосовое меню). Со всем этим набором намного удобнее работать!! А услуга FMC дает возможность организовать единую корпоративную сеть. Цены на все это добро адекватные, так что я очень доволен!!

Работаю с недвижимостью.Работа такая, что в офисе не посидишь: мотаюсь по объектам, впрочем, как и ведущие сотрудники компании. Но со всеми до единого сотрудниками после подключения к МТТ связь сейчас постоянная и бесплатная без привязки к офису. Активно пользуемся многоканальной связью и дополнительно подключили запись разговоров менеджеров с клиентами. Исключительно удобная услуга для переоценки персонала и анализа работы.

Непробиваемая бюрократия. Что-бы с них спросить акты сверок, надо потратить 2 часа жизни, на слушание гудков в телефоне. Оператор переводит словно в некуда. Однажды бухи забыли проплатить ихнии услуги, так я по телефону миллион извенений принёс, всем одно место полизал, отправил им платёжку, а телефон нам отказались нам включать. Если у них какие-то проблемы - это ваши проблемы. Вы даже извенений не услышите. Из всего этого, я давно пришел выводу - не клиентоорентированная компания. С ростелекомом проблемы решаются проще чем с ними...

После нескольких месяцев работы с МТТ связью совершенно точно утверждаю, что качество, если кого волнует именно этот момент, ничуть не хуже городской или мобильной связи. У нас за все время работы необходимость обратиться в тех.поддержку была всего пару раз, да и то быстро все решалось. Для нас находкой стал прямой городской номер для многих городов России. Что не говорите, а люди подсознательно отмечают номера на которые звонить и проще, и бесплатно. Это мое такое наблюдение за время работы новой связи.

Компания которая не дорожит своей репутацией. 18.06.18 в WhatsApp появилось сообщение в котором говорилось что можно проголосовать за отмену закона повышения пенсионного возраста. Звонить предлагалось на номер +74996488878 который принадлежит ОАО "Межрегиональный ТранзитТелеком" . Какими надо быть УРОДАМИ чтоб так поступать с людьми которых и так замучила всякими нововведениями. Господа учредители обратите внимание на это если желаете чтоб вас уважали. Либо скатитесь при таком раскладе в один большой минус. Вам это не простят.... Вас как "ведьм" в средневековье необходимо жечь на кострах.Следите за своими абонентами....

За услугами МТТ Бизнес обратились когда встал вопрос о прямом городском номере. Предлагает услуги инвестирования и депозита, ориентировано на старшее поколение, а они по привычке городским номерам доверяют, тем более деньги). После появления такого многоканального номера количество звонков выросло раза в полтора,, да и связь хорошая, нет этого противного эха, которое в реальной АТС бесило.

Нам МТТ рекомендовали коллеги. Сказали, это лучший провайдер виртуальной телефонии и по ценам, и по качеству. Подключение действительно практически моментальное, а вот для того, чтобы разобраться с подключением услуг, пришлось обращаться в тех.поддержку, и я очень им сочувствую. Но теперь уже ничего, освоились, сами справляемся. Удобно для бизнеса, завязанного на телефон очень. И намного дешевле, чем мобильная связь. Особенно это касается междугородних разговоров. Теперь у нас на дешевой связи не только наши менеджеры из других городов, но и клиенты. Интеграция с операторами мобильных телефонов отличная.

Мне нравится эта контора. Задумывался над переходам на виртуальную АТС уже полгода, но компания мы старая с постоянными клиентами и потеря номера это сразу минус треть клиентов! Однако платить за связь столько, сколько платили явно перебор. Рискнули и тут нам в МТТ Бизнес радость сообщили, старый номер остается! А еще плюс к тому менюшка, чтобы разграничить клиентов – кому консультация нужна, кому посчитать и т.д., сразу эффективнее дело пошло.

Хорошая контора до тех пор пока не появятся проблемы. Написал претензию в ответ тишина. Операторы обещают, что по проблеме перезвонит ответственный человек не сегодня так завтра - в ответ тишина. Больше месяца ждал. Написали заявление о расторжении договора, жду какой квест придется выполнить, чтобы сбежать от них

Масса интересных проектов, возможность развиваться в профессиональном плане. Коллектив дружелюбный, руководство все возможное делает для каждого, чтобы он развивался. Офис современный. Установлены кофе-автоматы для сотрудников (кофе бесплатный). Если ты проактивный человек и готов брать на себя ответственность, то можешь влиять на развитие компании внося свои инициативные предложения. Руководство ценит таких специалистов, поощряет их. У нас прозрачная и честная система мотивации. Мне нравится работа моя, атмосфера в которой я работаю.

В начале года прошли тест-драйв от МТТ, довольно быстро выяснили, что нам это нужно и заключили договор на IP телефонию. Получили не только комфортную бесплатную связь по коротким номерам между нашими региональными представителями (а они у нас в 7 городах России), но и существенную экономию по международным звонкам. Международные звонки сейчас у нас реально стоят копейки. По подключению: беспроблемное. Все настройки предельно простые, еще и с подсказками, так что сделали их сами и довольно быстро.

Работаем с компанией МТТ с декабря прошлого года. Да, удобная и недорогая связь, много наворотов типа записи разговоров, многоканального телефона, городские номера существенно увеличили поток клиентов. Но меня больше впечатлили Web- виджеты, т.к. я как раз занимаюсь продвижением нашего сайта и групп в социальных сетях. Подключили услугу виджет обратной связи, он-лайн консультант и сделали всплывающее окно безотказного предложения. Вот последнее на самом деле оказалось безотказным: клиенты почти всегда оставляют номер телефона, и вот тут начинается работа консультанта. Посещаемость и продажи с сайта просто рванули вверх.

Это просто ужас!!! Если вы хотите поиметь проблем за свои деньги, то добро пожаловать в МТТ. Постоянные технические проблем, Тупые и врущие сотрудники которые ничего не могут решить. Пропадают деньги и тп... И да, их мольная связь построена на МТС, деньги пропадают в некуда... Нет гудков при звонке. Личный кабинет из 90х, даже нельзя прослушать мелодию вызова, надо себе звонить. Сим карты регулярно ломаются и связь не работает. КОНТОРА - УСПЕХ!

Работаем с МТТ второй месяц, оценили примерно удобство этой связи. Совершенно однозначно для тех, у кого бизнес завязан на массовые звонки клиентов, это выход. Во-первых, сервис простой, у нас справляются с настройками даже девочки с «неполным начальным». Ну и потом есть возможность наладить тотальный контроль и отчетность по всем разговорам. Это так мобилизирует, как выяснилось. Дисциплина на фирме вдруг стала железной.

Это отстойная компания, не знаю как она еще работает и кто пользуется ее услугами, мы отказались пару дней назад. Предыстория. 2 апреля были переведены денежные средства на наш счет, согласно договора. По истечению четырех дней деньги так и не были зачислены на счету. То, что деньги долго зачисляются в данной компании не новость, уже был ранее инцидент, когда деньги шли около пяти дней и по телефону никто ничего вразумительного сказать не мог. Так же и в данном случае, прошло пять дней, денег нет. При звонке в офис как обычно, звонок после проведения по всем кругам АТС и прослушивания всякого роде не нужной и бесполезной в том числе рекламной информации робот сказал, что вам перезвонят и повесил трубку. Через несколько часов был ответ. Далее попросили прислать подтверждающий документ. Получив от сбербанка официальный ответ в том, что деньги пришли он был переслан в техподдержку. В результате прошла еще одна неделя, от компании ни слуху не духу, ответа нет. Номер обращения CRM:0585041. В результате приняли верное решения, перешли на другого адекватного провайдера. Но ответа так и не получили, деньги, соответственно никто не вернул.

Благодаря МТТ и ее виртуальной АТС мы сделали каждого сотрудника мобильным. Функциональность полностью покрывает все наши задачи, легкий интерфейс, никаких сложностей в процессе настройки не возникло. Услуга переадресации, позволяет отлучаться из офиса, когда нужно, но при этом не один клиент не теряется. За полгода существования ВАТС у нас в офисе, мы систематизировали входящие звонки. Статистика разговоров помогла нам выяснить, как часто тот или иной клиент к нам обращается. Огромный плюс в сторону выбора данной компании стало наличие у них iOS-версии.

Контора полный отстой. Уже сталкивался с подобным, сейчас то же самое. Не проходит платеж уже третий день. Дозвонится до поддержки не возможно. То же самое было в прошлом году, звонили пол дня, без результатно.

Мертвая компания. Разорвали с ними догвор, они продолжают начислять как прежде. Больше похожи на пиявок которые присосались и пытаются сосать без конца и края

Жмоты, хуже некуда!!! Не могут вернуть несчастные 50 рублей, необоснованно списанные с аккаунта Агента@mail.ru за неиспользование сервиса звонков! Хотя, нигде на сайте не было указано, какая конкретно сумма в такой ситуации должна списываться!

Нам виртуальная АТС от МТТ позволила объединить в одну телефонную сеть все наши удаленные офисы в других городах. Активно пользуемся записью разговоров, не теряем таким образом ни одного клиента. Всегда сможем перезвонить ему, если остались неуточненные нюансы по заказу.

Все познается в сравнении. Раньше обслуживались в другой компании, проблем было намного больше и дороже стоимость. Мне нравится, что здесь предлагают большой выбор услуг. Пока мы воспользовались только многоканальным номером, но надеюсь, что будем продолжать работу долго и попробуем еще другие сервисы. Пришлось столкнуться уже с работой техподдержки. Мне попался толковый менеджер, все обстоятельно объяснил и помог решить проблему (я запутался с настройками). Тут, я смотрю, жалуются на отключение номеров, но я с таким не сталкивался. Просто на всякий случай держу на балансе двойной тариф и сбоев никаких не имею. Тарифы за рубеж и по России просто радуют. К качеству связи тоже претензий нет.