Мерседес-Бенц РУС (Вешки)

Отгоняли Mersedec Benz Cl215 на диагностику просадки аккумулятора,по факту тянули время,завышенная цена и зацарапанное переднее левое крыло, заметили на следующий день днём на своей личной закрытой парковки в частном доме.По отзывной делали замену трубки гидро системы-по факту проверки после них замены не было трубка как была старая так и осталась!!!.На данный момент машину продали.

Добрый день, надеюсь все-таки руководство увидит этот отзыв и примет какие то меры. Позвонил в дилерский центр с просьбой прислать ком предложение на мерседес, сказали ок, предложение прислали только через полторы недели, к слову в других местах прислали в течении 15 мин, дальше больше, понравился автомобиль, позвонил, говорю "готов подъехать", говорят "только среда и вс", "хорошо" говорю, уточняю "адрес находится на лениградском проспекте"? ответ "да". На след день, полный воодушевления приехал по адресу, по пробкам потратив 1,5 часа с семьей и маленьким ребенком звоню менеджеру и спрашиваю как проехать? ответ "а мы находимся в вешках и приезжайте туда, я не мог вам сказать что машина здесь", попросил дать мне адрес руководства, прислал адрес рядового менеджера, позвонив ему ответ был следующий: мы можем только извиниться за то что менеджер невнятно сказал адрес. при чем общался очень по хамски как будто ну не ты купишь машину так у нас толпа покупателей. Думаю ну ладно позвоню по номеру который указан (на оф сайте) опишу ситуацию, позвонил попросил передать мои контакты руководству что бы со мной связались, в итоге никто так и не перезвонил. итог: просто халатное отношение к клиентам, как будто не машины премиум класса продают а самокаты на рынке. Буду расматривать бмв, раз такое отношение..

обратился в М-Б Рус (Мытищи, 85 км МКАД) по поводу замены масла в АКПП. сказал сразу, машина Додж Нитро, но коробка на нем стоит мерседесовская NAG-1. отказали. "мы не знаем алгоритм замены месла"(с) спрашиваю, вы коробку такую знаете, знаем, мол. масло в ней меняете? меняем. чините? чиним. и запчасти всегда по каталог МБ брал, говорю, так в чем дело? алгоритма не знаем! спрашиваю, вам толькоявное надо шаг в лево/вправо уже в прострации? нет.давайте мы с ремзоной свяжемся узнаем. минут через пять. да, готовы поменять, цена 24 000 (двадцать четыре тысячи) рублей. только работа, Карл! бех масла и запчастей! Олег (приемщик Олегом представился) спрашиваю, а можете хотя бы примерный заказ-наряд сформировать? нет. вот есть цена за работу и все. подумав спросил, на отвали сработали? явно то конечно не сказал, но намеком, мол, да. резюме: нечего тут со своими америкосами в наши сервисы ездить да смущать работников знаниями в трансмиссии! вот такая история приключилась. я понимаю, мерседе, мерседес и есть, может быть ценник и нормальный, но не знание агрегатов представителями ДИЛЕРА, как то напрягает.

Месяц тому назад я стал обладателем автомобиля марки Мерседес ГЛЦ. За это месяц понял, что как то не так работает парктроник, так как имею ещё е-класс, и есть с чем сравнить И вот только что вернулся из вашего центра в Вешках, расстроенный до предела. Записался в ваш автоцентр в Вешках, заранее на 03.07.2019 в 14-30, для того чтобы настроить парктроник 03.07.19 приехал на 30 минут пораньше, на всякий случай, думал быстрее получится уехать, но не тут-то было. По началу всё было нормально, пришёл мастер Тарасов Артём, принял машину. Я ему объяснил проблему, он ответил что можно исправить данную проблему и обозначил время ожидания 2-3 часа. Сообщив ему, что я буду ждать готовности машины в сервисе, со спокойной душой пошёл обедать. Пообедав и побродив по стоянке продаваемых машин (нужно было как то убить время), через 2,5 часа я зашёл в зал ожидания. Увидев мастера Артёма я спросил о готовности моего автомобиля. Он ответил что сходит проверит и расскажет. Через 15 минут пришёл мастер Артём и убил меня наповал своим ответом: МАШИНА ЕЩЁ НЕ ПОШЛА В РАБОТУ! И ЧТО ЕЩЁ ПОНАДОБИТСЯ 2-3 ЧАСА, ЧТО ХОТИТЕ ТО И ДЕЛАЙТЕ. И это по прошествии 2,45 мин с момента приёма автомобиля. Я его спросил почему он мне не сообщил об этом в течении 30 мин. с момента приёмки авто, я бы уехал домой. Поняв, что для сервисного консультанта по имени Артём, мои слова негодования пустой звук, я решил забрать свой автомобиль и уехал. Не думаю что обращусь в это тех.центр ещё раз. ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ, ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ.

По записи сдавать авто на ТО-1 час!, забирать после ТО - 1 час! - короче не удобно...много времени забирает волокита... Без записи на то же на ТО - 1 час...везде потеря 1 часа времени...все деловые!

Менеджер продаж в процессе разговора бросил трубку, сославшись на плохую связь и не перезвонил. Днище!

Месяц назад был в салоне мерседес в алтуфьево. Не, ну что могу сказать, запаситесь терпением и временем, оформление авто с пробегом – штука долгая. Радует то, что пока я выбирал себе внедорож из их ассортимента, мне предложили чай/кофе на выбор, предпочел чай. Сейчас уже вовсю использую недавно приобретенную машину, нареканий пока что нет. Ну и какие они могут быть, это же мерседес, блин.=)

По программе трейд ин поменял свой нисан кашкай 4 летку на новый мерседес бенц а180 особой серии. Менял в оф салоне в Вешках. За два часа все было готово, уехал на новой красотке.

Был в двух салонах Мерседес Бенц - на Ленинградке и в Вешках, подбирал себе седан А-класса. Ждать не хотелось, поэтому выбрал салонный авто. Был приятно удивлен спецпредложением - оказалось, что попал на акцию, как раз оставалось пара дней до конца, сэкономил более 300 000. Приятно). Ребята молодцы, удивляют)

Круто, что в шоуруме на Ленинградке можно обходится вообще без консультантов. То есть они сделали приложение, при помощи которого можно искать машины и всю информацию о них. Для тех, кто не любит общаться с консультантами, так как опасается, что они будут навязывать покупку – самое оно!

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом официального дилера Мерседес в городе Москва, находящемся на Ленинградском проспекте! Ваша компания вызывает только положительные эмоции. Все очень четко и открыто. Огромное спасибо мастеру-приемщику Денису, его профессионализм и умение общаться с клиентом я могу оценить только на высший балл! Также хочу сказать о быстроте работы администраторов, всегда найдут удобное время для посещения вашего салона. А ещё у вас кафе вкусное :)

Купил в Мерседес бенц РУС Вешки автомобиль с пробегом 401 км :))) после тест-драйва. Хочу сказать огромное СПАСИБО вашему автосалону и руководству компании за вежливых и дисциплинированных менеджеров и такие машины! Особая благодарность Руслану. Грамотный специалист, расспросил мои хотелки и возможности. И уже исходя из моих желаний подобрал мне автомобиль. Приобретенным автомобилем я и моя семья очень довольны.

Первый раз побывал в этом салоне. Впечатления неплохие) Консультанты вежливые, разговорчивые, но при этом не настойчивые, я не почувствовал, что мне пытаются продать машину во что бы то ни стало. Выбор машин и комплектацией большой, тут тоже все нормально. Не знаю, еще в другие места съезжу, а потом может вернусь, если не найду ничего лучше.

Приехал на диагностику заплатил 3500 рублей и прослушал советы по приведению моего авто в рабочее состояние.Диагноз был следующий замена блока управления двигателем и 6 топливных форсунок = 330.000 рублей Поехал в дизельный цент востановил форсунки за 25.000 рублей и проехал уже 80.000 км все в норме.После того как машина слетела с гарантии нечего к ним суваться даже обдиралово.

Брал здесь С-класс 2015 года вып с прoбегом 3400 км-после осмотра оказалось,что резина (runflat) оказалась лысой притом заднии колеса надо было выкидывать сразу.На конкретный вопрос:как может быть автомобиль сертифицирован по Starklass (специалист по продажам Владимир) ответ прим нам такой пришел, хотите не берите.Складывается мнение , что Starklass включает замену хорошей резины на непригодную.