Moroni

Работа всегда выполнялась как надо. Чаще всего, так уж получилось, заказываю чистку обуви. Сдаю в основном демисезонную. И какой бы материал ни был, всегда результат оправдывает и траты, и ожидания. Спасибо!

После чистки испортили куртку, стерли пятнами покрытие (гидрофобное?) и поставили затяжку, кроме указанных дефектов оба раза пытались вернуть куртку с белыми пятнами, первый раз на спине, второй раз на капюшоне. После письменной претензии и предоставленных фотографий (до и после чистки) ответили, что ракурс фотографий не совпадает и сделать по ним выводы о состоянии куртки до чистки невозможно, так же сослались на квитанцию, выданную при приемке, в которой указано такое количество дефектов, как будто в чистку сдавалась половая тряпка, и в принципе любой дефект после чистки можно притянуть к тем, которые описаны в квитанции. В переписке обещали счистить сошедшее покрытие полностью и убрать затяжку, но так ничего и не сделали, вернули как есть вместе с письменным ответом (в приложении), в котором сослались на ГОСТ времен СССР и квитанцию «с дефектами на любой случай». Хотя на сайте химчистки Moroni и указано «10 лет успешной работы на рынке Premium услуг по чистке и уходу за изделиями», однако общение с персоналом больше напомнило прачечную времен СССР, где приемщицы отчитывали клиентов за не пришитые на простыни номерки… помимо «премиального» качества чистки, никто из персонала даже не подумал извиниться или хотя бы выразить сожаление в связи с произошедшим. Фотографии «с неправильного ракурса» прикладываю, пусть каждый для себя сделает выводы самостоятельно.

Сегодня, 17 марта сдавала 2 пуховика. Общение случилось малоприятное, открыто не грубили, но осадок до сих пор. Почему я заплатила за один пуховик, длинный, меньшую сумму, а за короткий большую мне так и не объяснили, хотя я задавала вопрос раза 3 с просьбой разъяснить ценообразование. Написали, что из него вылетают перья, такого замечено не было. Хоть на камеру снимать. В прошлый раз, когда я сомневалась в старом пятне, оплачивать ли дополнительно(оно несколько раз не выводилось), мне так прямо и сказали: "Ну и ходите в пятнах". Я заплатила. Пятно на месте:) С момента открытия пользовалась услугами и активно советовала друзьям, но сейчас в тихом ужасе от общения с клиентами.

Отдала в чистку пальто и шубу. После чего решила прочитать отзывы. Немножко конечно напряглась, так как есть и отрицательные отзывы. Достаточно предвзято пришла получать свои вещи. Ну, что скажу, работают они на совесть, лично у меня претензий не возникло. Я, свои вещи получила в отличном состоянии, почистили замечательно. Пятна на пальто ушли полностью, а шуба после стирки стала как новая, вернулся первоначальный блеск. Так, что доверяйте только своему опыту, советую эту химчистку всем.

Ужасный результат! Вещи вернули в серых разводах, пятна просто «размазали» по всей поверхности, ткань стала вся вытертой… на мою претензию сказали, что я вещи такими и сдавала — фото же нет при приеме, поэтому составлять акт о дефектах отказались. Все вещи просто на выброс.

Была приятно удивлена сервисом химчистки Морони на Якиманке, девочки приемщицы молодцы, прозванивают когда вещи готовы, это очень удобно, такое внимательное отношение только здесь увидела, молодцы! Еще и вещи можно сразу сдать в ремонт, принимают быстро, ждать не приходится.

Сдавал кожаную старую куртку на якиманку в Moroni. Вернули как новую. В итоге сэкономил десятки тысяч рублей, спасибо ребята!