Мосэнергосбыт Сеть

Всё организованно, вежливые сотрудники! Не помню, когда просидела у них дольше получаса

Прекрасный уровень сервиса, нужно было перенести и добавить в квартиру несколько розеток. Оставляли заявку через сайт, боялись, что выбранные нами места не подойдут, но мастер все без проблем установил, свою работу выполнил профессионально!

Сталкивалась с компанией один раз, когда случайной внесла неправильные показания счетчика, и получилось почти в 2 раза больше, чем на самом деле есть. Ответили мне по телефону быстро, и вопрос с показаниями решили тоже в течение двух суток. Чтобы было проще дозвониться, советую звонить или рано утром, или днем ( в рабочее время), тогда на телефоне висеть не придется.

Не умолчу о том, что дозвониться в Мосэнергосбыт дабы передать показания счетчика всегда было сложно, а сидеть и набирать по несколько раз номер телефона мне прилично поднадоело. Я тоже стала пользоваться сервисом личного кабинета, хорошая идея - факт. Теперь хоть и ночью могу зайти, показания внести, посмотреть что к оплате меня ждет, ознакомиться с другой интересной информацией, например, о льготах, тарифах и т.п. Отношения с компанией на просторах интернета куда более лучше складываются. Претензий нет ни у меня, ни ко мне.

Когда вышла из декрета на работу, стараюсь по максимуму все покупать и оплачивать в интернете, т.к. очень жаль тратить выходные на решение бытовых вопросов. Зарегилась в личном кабинете Мосэнерго, показания передаю теперь в один клик, а счета мои вообще автоматически оплачиваются. Автоплатеж – гениальная вещь! Вся история платежей перед глазами, в случае чего можно просмотреть все действия. Тут же смотрю статистику потребления электроэнергии, учусь экономить и вижу прогресс)

Вот правду говорят одна голова хорошо, а две лучше. Почитала отзывы пару месяцев назад, сама зарегистрировалась в личном кабинете. Смс-подтверждение пришло буквально сразу. Сложностей с интерфейсом не возникло абсолютно, разобраться что к чему сможет каждый. Теперь точно знаю, что у меня ни долгов по оплате, никаких других проблем с Мосэнергосбыт нет, все четко и своевременно. Спасибо разработчикам!

Месяц назад зарегистрировалась в личном кабинете энергосбыта и подключила автоплатеж. Жалею только об одном – почему не сделала этого раньше. Особых знаний и умений для этого не нужно, все интуитивно понятно. Главное не забывать передавать показания счетчика, все остальное делается без моего участия. В кабинете кстати много полезной инфы, да и контролировать потребление электроэнергии удобно. Плюс не надо хранить все эти квитанции, всё доступно онлайн. И задумка, и реализация отличные!

И я недавно стала счета за электроэнергию через интернет оплачивать. На сайте Мосэнерго создала себе личный кабинет под своим номером, теперь там и показания счетчика передаю, и статистику расхода электричества отслеживаю, ну и счета разумеется оплачиваю, заметьте, без комиссии. Сбоев не возникало, все счета соответствуют показаниям. Сам сайт простой и понятный, есть еще и приложение, но я им пока не пользовалась, так что о его функциональности не могу рассказать.

Я не помню когда последний раз одежду в обычном магазине себе покупала, не то чтобы вспомнить о походе в банк заплатить за коммуналку. Здается мне, что инет сейчас заполонил все сферы нашей жизни, но это и удобно и по времени гораздо проще. А если учитывать специфику моей работы, то свет мне бы давно отрезали за долги. Дома меня никогда нет, показания всегда не совпадали с теми, что сотрудники Мосэнергосбыта указывали в счетах. Выяснять что к чему у меня ни времени, ни желания, но и платить за что-то не мое - аналогично. Личный кабинет мое спасение от несвоевременных оплат и неразберих с показаниями. Все вопросы уладила в пару кликов, теперь все четко. К плюсам такого сервиса отношу еще и отсутствие комиссии при оплате счета. Что ж, стоит отметить положительный курс в работе компании.

Мемуары писать не стану. Присоединюсь к положительным словам тех, кто одобрил идею с передачей показаний и оплатой за свет через личный кабинет. Сервис мега крутой, не поспорить. Не помню когда последний раз оплачивала через банковское приложение, это уже как устаревшая функция. Так в личный кабинет зашла, все как на ладони, еще и на почту все что нужно присылают. Оч толковый сервис.

Да, Мосэнергосбыт меня в последнее время тоже приятно удивляет улучшением качества своей работы. Компания вне конкуренции на рынке, но стараются идти в ногу со временем, от технического прогресса не отстают. Я на телефон себе приложение скачала, в личный кабинет теперь могу зайти где бы не была, если такая необходимость возникнет. А если и не возникнет, то показания внесла, функция автоплатежа далее сама все сделает и ты никому ничего не должен, все оплочено) Оцениваю в пять звезд такой уровень работы.

Присоединяюсь ко всем положительным отзывам о возможности оплатить счета за электроэнергию в личном кабинете Мосэнергосбыта. Уже больше года оплачиваю счета только через инет, и не раз оценила удобство. Кроме того, что мне не нужно теперь ждать квитанцию, заполнять и идти с ней в банк, мне еще и отслеживать все расходы и платежи гораздо проще, чем раньше. Кто там еще не зарегистрирован, рекомендую это сделать.

Во всех отношениях удачный сервис. Пользуюсь им достаточно долго, все устраивает. Показания передаю через мобильное приложение за минуту, на оплату счетов времени не трачу вообще, т.к. подключил функцию Автоплатеж. От меня лайк.

Я очень скрупулезный человек и всегда все стараюсь держать под контролем. Это касается и своевременной оплаты счетов за коммуникации. Прошло то время, когда носились со своими книжечками по оплате за услуги, но и сейчас с платежками мало интереса время проводить. Каждый поставщик услуг присылает счет в разное время, приходилось собирать это все дело, а потом скопом оплачивать. Немножко проще стало с появлением банковских приложений для оплаты счетов, но и этого мне было мало. С появлением возможности на сайте Мосэнергосбыта передавать показания и оплачивать стоимость услуг я удовлетворилась полностью)) Теперь за пару минут, как ответственный клиент, передаю актуальные показания, смотрю на сформированный счет и оплачиваю его без какой-либо комиссии. Чем не удобно? Удобно даже очень. Спасибо компании за то, что здесь умеют ценить время своих клиентов.

Зарегилась в личном кабинете на сайте Мосэнергосбыта и уже давно не думаю об оплате их услуг. Вижу для себя одни плюсы – и время экономлю, т.к. не надо в очередях простаивать, и деньги, т.к. комиссию не надо платить, и самое главное – не беспокоюсь, что потеряю квитанцию или забуду оплатить счет. Если нужно, на сайте можно посмотреть состояние и детализацию счета. Также можно управлять несколькими счетами, кому актуально. Все это разумеется бесплатно, так что советую попробовать, думаю вам понравится.

Спасибо доброму человеку, который придумал возможность оплачивать счета через интернет, у меня наконец-то нет просрочек и задолженностей. Я вечно теряла эти бумажные квитанции, забывала их оплатить и в итоге получала новые квитанции с пеней. Сейчас же все просто – раз в месяц вношу показания счетчика и в определенный день с моей карты списывается нужная сумма. Автоплатеж – нереально удобная штука! И экономная кстати. Оказывается, когда каждый месяц передаешь показания, происходит перерасчет. Отличный сервис!

Соглашусь с мнением, что Мосэнерго старается улучшить свою работу. К примеру, личный кабинет – отличная идея, я подключила автоплатеж и теперь вспоминаю об оплате электроэнергии раз в месяц, когда надо передать показания счетчика. Да и расходы так проще контролировать, всегда можно посмотреть историю платежей и увидеть что да как. Тут же можно о тарифах и льготах узнать, и несколько счетов подключить. В общем, все по полочкам там расписано, как я люблю) 5 звезд!

Замечаю, что работа компании Мосэнергосбыт становится лучше и лучше. В прошлом году подключила личный кабинет, отказавшись от бумажных счетов. В результате не пожалела об этом - функция очень удобная! Главное удобство - возможность передать показания счетчиков прямо из дома напрямую в компанию. После чего сразу же автоматически формируется счет на оплату электричества. Второй большой плюс - через личный кабинет счета можно оплатить с банковской карты, да и еще без комиссии! Деньги падают на лицевой счет и зачисляются очень быстро. Интерфейс личного кабинета простой и понятный даже не продвинутому в интернете, понять все легко, нужно немного покопаться. За время работы с новым функционалом у меня возник только один вопрос по начислению. И на него мне через службу поддержки по электронной почте ответили спустя некоторое время, пришлось подождать. Так что очень довольна улучшениями в компании и введенными новшествами и могу всем смело рекомендовать переходить на функцию личного кабинета. К тому же перестанут приходить счета по почте и уже будут приходить напоминания на электронный ящик об оплате и передаче показания, что гораздо удобней.

Интернет хорошая вещь, если уметь пользоваться всеми возможностями, а не только для развлечения. Я давно уже перешёл на оплату и проверку всех своих платежей и задолженностей с коммунальщиками, и не понимаю тех людей, которые убивают своё время, бегая оплачивать и что-то выяснять с квитанциями. Например, на площадке Мосэнергосбыта есть возможность открыть личный кабинет, в котором можно легко зарегистрироваться, любому человеку который имеет хоть малейшие навыки. А пользоваться, личным кабинетом ещё проще, и не составит трудности разобраться. Я зарегистрировал мать, которая раньше доверяла только квитанциям, тратя на них время. И подключил ей автоплатёж, и она забыла о заботах с оплатой за электричество. Сам я оплачиваю всё только в сети, и всегда в курсе, за что и сколько платить. Тем более это выгодно из-за перерасчёта, когда ежемесячно передаёшь сведения показаний электросчётчика. Надо только раз в месяц снять показания и ввести их на сайте. Раньше квитанции куда-то терялись, или забывал их вовремя оплатить, надо было всегда разбираться с платежами. Конечно, энергосбыт не идеальная компания и бывают разные накладки, но, на мой взгляд, легче разобраться в личном кабинете. Всегда можно посмотреть сведения за всё время, не собирая квитанции в подшивку. Цените своё время и нервы.

Лично я доволен обслуживанием в Мосэнергосбыте - компания разработала удобный функционал, благодаря которому в я могу с легкостью совершать все необходимые операции в своем личном кабинете. Интерфейс простой и понятный, можно спокойно передавать показания счетчика - и при этом экономить на платежах, ведь регулярно делают перерасчет. Но вот меня очень выручает возможность настройки автоплатежа - уже несколько раз забывал платить вовремя. И теперь ежемесячно проходит автоматическое списание средств - удобно и легко! Да и комиссии при этом не платятся, как в банковских приложениях.

При установки прибора учета электрической энергии мы подали заявку овводе в эксплуатацию прибора учета(пломбировка нового счетчика)02.06.18года,и до сих пор никто не звонит,номер лицевого счета 69091 009 42.Ходила в мосэнерго на Наметкина,обещали,что позвонят,что Москва большая и,что в первую очередь пломбировщики ходят к тем кто оплачивает услугу,а кто бесплатно во вторую очередь.Вот мы пенсионеры и ребенком инвалидом сидим дома и не можем никуда выехать.Ждем.Просим Вас разобратьсяНомер заявки ПГв/32-3981 от 02.07.18г..НачальникЮЗАО Воронин Р.П

Я ЗВОНИЛА В МОСЭНЕРГОСБЫТ ПЕРИДАТЬ ПОКАЗАНИЯ,АВТОАТВЕТЧИК НЕ ПРИНЕМАЕТ ПОКАЗАНИЯ,ТОЛЬКО ДЕНЬГИ ПОТРАТИЛА,И МНЕ НЕ ПОНЯТНО ЗАЧЕМИЗМЕНИЛИ НОИЕР С БЕЗПЛАТНОГО НА ПЛАТНЫЙ?

Добрый день. Мой муж работал в этой компании и я слушала про его работу, была в таком ужасе. Они только деньгами гребли, а на людей им наплевать. Его начальница была шипко крутая. Раньше было все хорошо, но как появилась эта стерва из Санкт-Петербурга стали штрафовать и т.д. хочу сказать моего мужа просто прижали и он был вынужден уволиться.

Заказал услугу по замене счётчика электроэнергии. Стоимость данной услуги составила 2750р. Счётчик был куплен самостоятельно. Оплатил онлайн. После поступления денежных средств со мной связался электрик. В назначеное время прибыл и заявил что установить его не может т.к. новый счётчик крепится на дин рейку. Сказал покупайте и оформляйте повторный вызов стоимость которого ещё 1200р. В следующий раз ему саморезы и дюпеля нужны будут...

Здравствуйте, вы позвонили в "Мосэнергоспит". Воспользуйтесь пунктами автоматизированного меню. Если вы хотите связаться с оператором, то они всегда спят или бездельничают, и получают деньги ни за что, но для приличия мы говорим, что они заняты. Хотя на самом деле их вообще не существует, и руководству выделяются средства на несуществующих работников. Всё это для того, чтобы держать рекордную планку нашего высококлассного и превосходного сервиса. Всего хорошего. Кстати, если вы решите отправить сообщение через форму обратной связи на нашем сайте, то удачи :)

Мне очень нравится эта компания. Если отбросить стыд, то я с удовольствием работал бы в ней. По причинам: 1. Ни за что не отвечает. На протяжении 2-х месяцев (вместо 30 суток) не даёт ответа на жалобу от 18 марта. 2. Всё "До фонаря". Обращения к руководству МЭС, Конт. Центр, руководителю филиала добросовестно регистрируются, устанавливается срок 30 суток (с момента обращения) и никаких подвижек и телодвижений и сообщений. 3. Полная безответственность за работу сотрудников. Спец. в феврале т.г. снял ошибочные показания счётчика (дачного и не работавшего всю зиму до мая), выставив счет более 2,6 тыс. рублей, и несмотря на жалобу объявили абонента задолжником. 4. Более того, передать правильные показания технически невозможно (т.к. они менее снятых специалистом) и ежемесячно начисляется среднемесячные показатели прошлого периода. 5. Но и я платить до достижения их показателей не буду. В случае начисления пени или отключения электроэнергии подам в суд на эту замечательную организацию. Но хороша кормушка. При существующих сверхвысоких чубайсовских тарифах - золотая организация. Поставим все 5 звёзд этой кормушке, её работникам и особенно руководителям.

Самый худший кол-центр за всю мою жизнь . Из 10 звонков 0 полезной информации . Каждый оператор переводит на другого оператора а потом они дают номер не существующего телефона или там не берут трубку или они сбрасывают . Загнивающая зажравшееся гос учреждение где никому ничего не нужно .(вот что делается когда нет здоровой конкуренции )

Добрый день. С начала 2016 года в ЛКК каждый месяц появляются показания снятые сотрудников Мосэнергосбыта. И квитанций на оплату формируются именно на основании показаний сотрудников Мосэнергосбыта, при этом даты снятия указанных показаний совершенно различны - 11, 18 или 20 числа месяца. Показания же передаваемые мной через ЛКК 25 числа каждого месяцы в расчет не принимаются. Я обратилась в местное отделение ПАО "Мосэнергосбыта" за разъяснениями, и получила ответ, что мой дом подключен к системе автоматизированного контроля и учета электроэнергии (энергоресурсов). На мой же вопрос "почему показания переданные мною не учитываются?", сотрудники ответили, что так работает программа и они (сотрудники) не обладают права сносить корректировки. Могу ли я получить хоть какую-то информацию о данной автоматизированной системе? Почему показания снятые данной системой являются фиксированными и окончательными, а не контрольными? Заранее благодарю за ответ и сотрудничество. С уважением, Людмила.

Почему изменился расчет льготы за электроэнергию? Была всегда скидка 50% от расхода электроэнергии, распространялась на весь расход электроэнергии в квартире, вне зависимости от количества проживающих совместно с льготником. Учитывается ли при расчете льготы за электроэнергию наличие более одного льготника в квартире. Конкретно, в нашей семье два инвалида 1 и 2 группы..? Прошу ответить, нужно ли предоставить данные о праве на льготу второго члена нашей семьи?

Начиная с расчётов за электроэнергию, потреблённую в январе 2016 года ПАО «Мосэнергосбыт» предоставляет гражданам-потребителям коммунальной услуги по электроснабжению, относящимся к вышеуказанным категориям, скидку в размере 50 процентов стоимости, рассчитанной исходя из объёма потреблённой электроэнергии, определённого по показаниям приборов учёта, но не более установленных нормативов потребления. По установленному нормативу - 50% от норматива - 70 кВт.ч семейным гражданам, а второму льготнику есть скидка..?

В связи с вступлением в силу Постановления Правительства Москвы от 23.12.2015 №932-ПП "О внесении изменений в правовые акты города Москвы..." с 1 января 2016 года в г. Москве изменён порядок определения размера предоставляемых льгот отдельным категориям граждан. Учитывается ли при новых условиях расчета льготы за электроэнергию наличие более одного льготника в квартире. Конкретно, в нашей семье два инвалида 1 и 2 группы..? Прошу ответить, нужно ли предоставить данные о праве на льготу второго члена нашей семьи? Будут ли суммироваться льготы?

В связи с окончанием срока действия электросчетчика со-505 №53325 мною в Химкинском отделении Мосэнергосбыт 25 июля 2015 года была оформлена заявка №433-15070392-05 услуга замена электросчетчика. После чего дважды пришлось звонить по номеру 8(495)981-98-19 с просьбой выслать на Эл адрес blacbag@rambler.ru квитанцию на оплату услуги. 3 августа 2015 года квитанция мне была выслана и в тот же день оплачена мною в сбербанке. В течении обещанных мне десяти рабочих дней со мной так никто и не связался. Звонки в абонентскую службу по номеру 8(495)981-98-19 результатов не дали, по телефону в разное время было составлено ТРИ претензии оставшиеся без ответа. Смогу ли я получить оплаченную мной услугу и как скоро это произойдет в абонентской службе ответить затрудняются. По состоянию на 5 сентября 2015 года со мной никто не связался, услуга мною не получена