ОКЕЙ - доставка / O’KEY

Уже второй раз магазин отменяет заказ БЕЗ предупрежждения. При этом сборщик звонил - сообщал, что заказ собран. Но по итогу - отмена. В поддержке все заявляют, что они ни при чём и кто виноват - не знают. Всё, хватит. Третьего заказа не будет.

Слабый ассортимент,постоянно отсутствие многих продуктов из предварительно заказанного.Качество продуктов среднее.Раньше можно было сэкономить на доставке а теперь и она стала платная.Бывает недовложения продуктов в заказе.А жалобу рассматривают аш 3 дня.Магазин стал все хуже и хуже.Не стоит с ним связываться.

Раньше постоянно пользовалась вашей доставкой. Последнее время приходится искать альтернативу, что мне как маломобильному инвалиду, ветерану труда очень неудобно. Доставки постоянно опаздывают, товар частично испорчен изначально, а еще обиднее портится из-за небрежной сборки. При отсутствии товара при разговоре со сборщиком либо необходим переводчик, либо русский сборщик. Пыталась написать проблемы в чат поддержки и прикрепить фото, неоднократно все пропадало. Крайний заказ 05.05.2023 в Мытищи 16534719- срочный, 90 мин. Оплачен в 11-47, был получен только после 16-20, в результате пельмени разморожены, вишня вообще превратилась в кашу. На свежий любимый французский хлеб загрузили полкило шоколада и я получила слипшуюся непригодную лепешку. Второй пакет, заказанных красных яблок, заменили на зеленые, которые также были заказаны, причем в каждом пакете были гнилые, побитые и черными пятнами. Из трех громадных луковиц: одна гнилая, одна битая. Детское питание «тема» и сл.масло свалено в пакет и все помято. День был испорчен, праздничный ужин тоже, не говоря о приступе давления и потугах о спасении продуктов и всех приятных словах в адрес магазина. Даже мой оптимизм не выдержал такого хамского отношения

Политика магазина Окей Гипермаркет ТРК ВЕСНА 85 км неадекватна В Окей Гипермаркет ТРК 85 км МКАД 1-й км Алтуфьевского шоссе в отделе косметики работает (распугивает покупателей) женщина лет пятидесяти пяти с явно психическими отклонениями, постоянно открывает пузырьки дорогой косметики и лезит туда пальцем , фу как неприятно, обходите их стороной, на замечание, о недопустимости подобных действий, начинает вести себя совсем неадекватно, подсылая громил из этого же отдела, которые в свою очередь, начинают обкладывать покупателей матом, распугивая, даже детей, мерзко, мерзко, неадекватным людям с психическими отклонениями, не место на такой работе, где важна вежливость и обходительность, ну а если такое поведение у вас в окей нурма, то лучше закрыться и не кидаться на покупателей. Непокупная справка от психиатора должна быть при приёме на такую работу, где ежедневно нужно работать с людьми и быть вежливыми, а не распугивать покупателей своими явно психическими отклонениями. Магазин в этом случае как Юридическое лицо всецело несёт ответственность, за то, что делает его персонал в рабочее время на територии предприятия магазина, не знание законов или их игнорирование не освобождает от ответственности, налоги платите,? ранее судимы? мошеннические схемы не практикуете? а если Бастрыкин найдёт?

Я уже 4тый день пытаюсь сделать заказ на дачу. три отмены уже было, вчера вообще сначала отменили молча, потом после разбирательств позвонил водитель и сказал что я отменил заказ. На мое возмущение что не было такого, начал хамить, грубить, обзывать старым человеком), вступать в полемику и указывать мне как разговаривать. В итоге в виде одолжения сказал что приедет с опозданием на три часа, оплата только наличными и чека не будет. В общем был послан на три буквы. Сегодня в обработке висит уже четвертый заказ.

Просто ужас , если было бы время , засудила бы. Заказали продукты , включая детское питание и подгузники , позвонили из магазина , заменив пару позиций , так как нет в наличии , ну ок . Ждём доставку . Ничего не привозят , заказ переходит в статус «Отменён», при этом никто не звонит , не предупреждает и не извиняется . Утром в 8:00 , понимая , что продукты нужны , делаю заказ снова . Звонят из магазина около 10:00 , заменяют что - то из позиций и говорят ждать курьера с 11:00 до 22:00 . Ждём до 21:30, курьера нет . В чате и на горячей линии ничего не могут сказать будет ли доставка . Хотя там детское питание и я лишь хочу знать , садиться в машину и ехать в магазин или нет , так как младенцу есть надо , несмотря не на что. Ничего не привезли . И всё, больше никто не связался . Хотелось бы выразиться нецензурно , это просто издевательство .

Здравствуйте,хочу поблагодарить сборщиков и курьеров доставка окей,а также сотрудников помогающим в решении возникших проблем.товар доставляется качественный,вовремя, эксперт по заказам,при необходимости звании.спасибо,что вы есть

Если и буду еще пользоваться услугами окей доставки, то только для той группы товаров, которые не зависят от работников окея. Заказывал говядину. В комментариях написал, что только одним куском. От того что привезли, сложилось впечатление: "Бедную корову отправили на минное поле, а потом собрали ошметки". Это был мой первый опыт заказа у них, из которого стало ясно, что никакой рыбы, никакого мяса, ни каких овощей и фруктов у них заказывать нельзя. Иначе Вам подсунут то, что не возьмет покупатели, которые видят это своими глазами.

Постоянно заказываю продукты в Окейдоставке. Нравится, что привозят вовремя и отзваниваются перед доставкой. Бывают опоздания, конечно, но редко, и предупреждают всегда. Продукты обычные, как везде. По сроку всегда есть запас. Фрукты-овощи свежие.

Одна из лучших доставок продуктов из всех, чем я пользовалась. Иногда, бывает, опаздывают, но не сильно.

Если и заказывать то только в доставке Окей. Самый исполнительный сервис. Привозят все в полном соответствии по списку. Ни разу ничего не перепутали, хотя заказы у меня довольно объемные. И что приятно, всегда вовремя.

Окейдоставка, как-то так повелось, практически основная у нас при покупке продуктов. Хотя магазин достаточно далеко. На время ремонта жили у моей сестры, вот там магазин близко был. Установила приложение, начала заказывать продукты, потом вернулись домой, а привычка там покупать осталась. За скидками только следить надо внимательно, а то не успеваешь опомниться, уже все закончилось.

Мне удобно там заказывать. Сайт хороший, все необходимое есть в наличии. Можно даже что-то из техники взять. Хороший отдел кулинарии. Продукты свежие, просрочки, брака ни разу не было (или мне везет). Может курьер опоздать, но заранее отзваниваются и предупреждают. Это норма, у них такое случается не чаще, чем в других доставках. Удобно, что минимальный заказ для бесплатной доставки 2000р и даже за срочную доставку в течение 1,5 часов всего 99р предлагают заплатить. Срочной я, правда, не пользовалась, не было необходимости.

Я уже несколько лет в Окей - доставке заказываю. Ни разу не было проблем с качеством. Даже овощи, фрукты и мясо беру, всегда все свежее. В крайнем случае всегда можно отказаться, если что-то не устроило.

На днях заказала первый раз доставку продуктов домой. По результатам хочу сказать следующее: приехали почти вовремя, сложено и упаковано все без нареканий, по деньгам все также же, как было в приложении, чек проверила дважды. Кстати, курьер стоял и терпеливо ждал, пока я все проконтролирую. Сроки годности тоже в норме. В целом, минусов я не нашла, но заказ первый, посмотрим, как дальше будет. Акции надо проверить, совпадают ли, не будет ли несоответствий.

Я без доставки бы не справилась, честно скажу. Таскать на себе килограммы картошки, воду, бытовую химию - так и в лошадь превратиться можно. А из Окея все привозят, поднимают в квартиру, хоть на месяц закупайся. По цене даже выгодней выходит

Начала пользоваться Окей доставкой во время карантина в прошлом году. Курьеры всегда приходили в масках и перчатках. Продукты привозят свежие, просрочки, чего-то протухшего не было ни разу. Несколько раз лишнее привозили, я обнаруживала при проверке и возвращала курьеру, лишнего не надо. А вот что не привозили чего-то, что есть в накладной, такого не встречала. Это вообще самая нормальная доставка в этом плане. У них пересорта не бывает, как в Утконосе. Бывают замены, но об этом сообщают заранее, можно отказаться. Сотрудники адекватные. Если время доставки надо перенести, войдут в положение, без лишних эмоций все переносят.

Удобный сервис. Люблю когда все четко. Привозят вовремя, продукты хорошие. Еду домой, заказываю продукты. По приезду уже все на месте. Доволен, что попробовал их по совету друга.

Как началась осень, я стала чаще пользоваться доставкой Окей, они привозят домой те товары которые продают и не нужно идти в магазин. А причина заказа, это лень, погода и тяжелые пакеты. Привозят всё по разным пакетикам, сортируют, заморозку бытовую химию, молочные продукты. овощи и фрукты. Не смотря на большое количество пакетов, пакеты идут бесплатно. При сборке товара, позвонят и предложат замену товара в случае его отсутствия, хотя я с этим сталкивалась всего пару раз. Также при заказе в комментариях указываю желаемый срок годности, по товарам которые заказываю в большом количестве, чтобы не получилось что заказала йогурта 10 штук на неделю, а у него срок годности 5 дней. Фрукты и овощи хорошие, гнилое и сморщенное не пригодное для употребления не кладут. Единственный минус, нельзя заказать алкоголь, но это видимо в рамках закона, ни одна доставка не привозит.

Мне понравилось, что можно перестать в очереди в магазине. Сейчас вообще страшно по магазинам ходить. Лучше из дома заказать. Времени тратится минимум. Никаких масок. Привозят быстро. Все продукты свежие. Молочка то же с нормальным сроком годности. Ни каких отмен заказов. Еще плюсом ценовая политика. Все выходит дешевле, чем в других сетях. По моей корзине, как минимум

Я уже несколько месяцев пользуюсь доставкой ОКЕЙ и меня все устраивает. Смело могу подметить, что все привозят свежим, ни разу брака или просрочки не было, плюс быстро все, это важно. Заказываю так же и порошки, товары для животных и др., ассортимент большой. Цены не гнут, несколько видов оплат, так же есть различные акции. Сам же сайт доставки удобно продуман, навигация простая.

Сейчас сервис на первом месте, я так рада,что у Окей есть доставка, пользуюсь 6 месяцев, жалею, что не узнала об этом раньше. Первый раз было страшно заказывать, консультировалась по их горячей линии, потому что боялась сделать что-то не так, а на самом деле всё очень просто. Заказывала сначала на сайте, теперь перешла в приложение, удобно там и там, но телефон всегда в руке, заказ обычно делаю по пути с работы в метро. Слежу за акциями, часто выбираю товары со скидками. Хорошо, что много вариантов оплаты, хочешь картой, хочешь плати наличными. Рекомендую делать большие заказы, я заказываю от 2700 и доставка в этом случае бесплатная. Сортирую заказ в разные пакеты продукты разделяют от бытовой химии, заморозку кладут отдельно. За пакеты платить не нужно, они идут бесплатно. В этом сервисе нравится всё от заказа до получения заказа у квартиры.

Когда в сутках всего 24 часа закупка продуктов и доставка Океем - единственная альтернатива хоть что-то успеть. Спасибо за удобный сервис и внимательное отношение к наполнению заказа. Я всегда заказываю сразу много, как минимум на неделю, и хорошо что нет ограничений по весу заказа, заносят и 10 кг картошки и бутылки с водой - все бесплатно.

Уже не первый раз заказываю в Окей. В этом году открыла для себя удобство заказа продуктов на дом, раньше не пользовалась. Во время карантина это уже была необходимость. Сейчас возможность не стоять в очереди на кассе и не тратить время на дорогу до магазина. Выбирать то, что нужно, тоже удобнее через сайт, чем в торговом зале. Быстрее получается. Сервисом я довольна. Сотрудники вежливо общаются, продукты обычно все есть в наличии. Бывает, что чего-то нет, тогда предлагают заменить. Иногда отказываюсь, иногда сама что-то выбираю через сайт. Курьеры приезжают вовремя, заранее отзваниваются, если прошу. Дают время все проверить, помогают найти какой-то товар. В общем я довольна этой доставкой. Буду заказывать тут и дальше.

Второй заказ сделал на этой неделе. По ассортименту все было. Цены адекватные. Везут быстро. К сервису претензий нет

Уже не первый раз заказываю в Окей. В этом году открыла для себя удобство заказа продуктов на дом, раньше не пользовалась. Во время карантина это уже была необходимость. Сейчас возможность не стоять в очереди на кассе и не тратить время на дорогу до магазина. Выбирать то, что нужно, тоже удобнее через сайт, чем в торговом зале. Быстрее получается. Сервисом я довольна. Сотрудники вежливо общаются, продукты обычно все есть в наличии. Бывает, что чего-то нет, тогда предлагают заменить. Иногда отказываюсь, иногда сама что-то выбираю через сайт. Курьеры приезжают вовремя, заранее отзваниваются, если прошу. Дают время все проверить, помогают найти какой-то товар. В общем я довольна этой доставкой. Буду заказывать тут и дальше.

Сегодня впервые заказала доставку Окей, мне все понравилось. Продукты с нормальными сроками, свежие овощи, даже зеленый свежая, не уставшая. Удобно, что есть экспресс-доставка в течение двух часов, при этом она бесплатная от суммы заказа в 3тр. Я закупила продуктов на неделю, брала акционные товары, поэтому хорошо сэкномила время и деньги. Заказывать онлайн мне понравилось - есть время подумать, выбрать спокойно. Не набираешь лишнего.

К сожалению, магазин О`Кей не смог выдержать конкуренцию честным путем. Он решил поправить свое экономическое положение за счет откровенного обворовывания клиентов. Месяц назад мы сделали в данном магазине интернет-заказ № 5023403. При доставке загадочным образом пропали пакеты с заказанными нами продуктами на сумму 4210 р. Сначала нам обещали привезти утерянные продукты на следующий день, затем – вернуть деньги (магазин работает только по предоплате). При этом операторы колл-центра даже делали вид, что составляют какие-то заявления. При письменных обращениях сотрудники интернет – магазина притворяются полными дегенератами, не понимающими, о чем идет речь. По истечении двух недель они просто перестали отвечать на мои письма, что свидетельствует о том, что обман был сознательным и запланированным. Категорически предостерегаю всех от покупок в магазине, который получает свою прибыль за счет воровства.

В таких ситуациях лучше не звонить, а лично идти в магазин. Я пробовала разные сервисы доставки, но в фаворитах все же остается доставка в Окей. Курьеры более пунктуальные, менеджеры всегда звонят если замена товаров. Многие доставщики продуктов из-за пандемии косячили, никто в мире не был готов к такому повороту, тем более в России. В этот период многие разные моменты возникали, но все решалось. Сейчас всё работает отлично, и продукты есть и доставка на удобное время без ожиданий.

Ужасный магазин и сервис! По заказу 5028832 от 13 апреля самовольно добавили позиции (я не заказывал их), при этом их как раз и не привезли, а деньги за них с карты списали! Сначала обещали вернуть деньги, время шло, деньги так и не возвращали, а теперь переписку и звонки последние 2 недели игнорируют. Никогда не заказывайте у этих мошенников!

Ну не может быть такого. У меня один раз было, что заказала игрушку ребенку, а оказалось, что муж заехал с работы в магазин и купил такую же. Причем я заказ заранее оплатила картой. Курьеру объяснила, без проблем, через пару дней мне пришел возврат. Хотя в такой ситуации они и не обязаны были идти навстречу, это мы с мужем друг друга недопоняли. Но у них при получении всегда можно от чего-то отказаться. Так что не поверю, что прямо игнорируют ваши звонки. Лишние 500 или 1000 рублей, на сколько у вас там была ошибка, этому магазину погоды не сделают. Если бы было какое-то ИП с кол-вом клиентов человек 10, я бы еще поверила в такой вид мошенничества, но не в случае с крупным магазином.

Начиталась негативных отзывов, но все-таки решила дать Окею шанс и заказать доставку. В итоге не прогадала. Все овощи и фрукты привезли свежими, со сроками годности все отлично. Для доставки был выбран промежуток времени с 13:00 до 15:00, в половину второго продукты были у меня на кухне:) Очень рекомендую. Доставку осуществляли из магазина на Малой Балканской, метро Купчино.

Вчера впервые воспользовалась доставкой от "Окей", живём мы в новом микрорайоне и приличных магазинов в шаговой доступности ещё нет. Доставку заказала в субботу утром на утро воскресенья. В субботу вечером отзвонились из магазина и оповестили об отсутствующих товарах и заменах. Утром в воскресенье курьер отзвонился за час до доставки. Покупки привезли в срок, все отличного качества, включая фрукты/овощи (за которые я больше всего переживала), все аккуратно упаковано, разложено по пакетам согласно товарному соседству (свежее/сухое/сырое), молочные продукты и мясо были прохладными на ощупь, очевидно, что перевозили их в термосумке. В общем, я осталась очень довольна, первое знакомство с доставкой "Окей" прошло успешно) Буду пользоваться услугами ещё! Единственное пожелание к сервису - уменьшить количество полиэтиленовых пакетов, возможно, заменить их на бумажные, а то при всех плюсах получается очень не экологично. Доставку "Окей" буду смело рекомендовать знакомым!

9.04 был доставлен очередной заказ из интернет- магазина О’key, в заказе был тертый сыр «Три сыра Киприно», дата производства сыра 05/03/2019 и срок годности 3 месяца. 23 апреля я открыла сыр и вместо сыра в пакете лежал кусок воняющей плесени! Так как срок годности у сыра не вышел, сыр все это время лежал в фабричной упаковке в холодильнике то явно было, что это вина О’keya. Сразу после открытия воняющего мешка с плесенью я написала в службу поддержки магазина и выслал им фотографии, на что получила ответ: «Сыр – продукт живой. При холодильном хранении сыра продолжается процесс его дозревания, обусловленный биохимическими превращениями под действием микрофлоры и их ферментов. В связи с тем что Ваш заказ был получен Вами 09.04.2019 , мы не можем рассмотреть Вашу претензию по существу.» То есть по мнению сотрудников магазина это нормально, когда вместо сыра в упаковке находится воняющая плесень. Сразу после этого ответа я позвонила в службу поддержки и мне пообещали, что со мной свяжутся в течение 3-х рабочих дней, через 3 рабочих дня со мной никто так и не связался, я позвонила снова и мне сообщили, что со мной свяжутся до вечера, но со мной опять никто не связался, я позвонила в третий раз и попросила связаться со мной обязательно, но со мной снова никто не вышел на связь! Так что, как оказалось, для магазина О’key норма продавать воняющие заплесневелые продукты и они даже не считают нужным связываться со своими клиентами после этого.

Вообще то совсем не явно, что у вас сыр 2 недели (!!!) пролежал в холодильнике и это вина Окея) Элементарно холодильник может быть неисправным. Через месяц вы решили вернуть товар... В таком случае ни один магазин у вас обратно продукты не примет. Да даже технику через месяц уже не примут.

После моего отзыва со мной связались представители магазина принесли извинения и денежную компенсацию, что очень приятно Претензий не имею. Буду и дальше заказывать там - но не сырые продукты а например бытовую химию)

Заказала еду - все пришло свежее кроме рыбы... она воняла нереально...очень обидно за свои деньги покупать такую тухлятину

Заказали на 3300, привезли на 3000- звучит как штамп предыдущего сообщения, может это норма недосбора заказов? Только когда я спросила курьера как и когда вернут деньги, он озвучил, что на карту, с которой была оплата в течение месяца! Хотя почему я в принципе должна об этом спрашивать, не ясно. Это дико НЕ ЭКОЛОГИЧНО!!! Моя квартира уже не помнит такого количества пакетов! Каждая капуста/связка бананов и проч в своем пакете и все эти пакеты еще в пакете!! Это просто зверство, волосы шевелятся от такого отношения к миру. Завалить планету пластиком с помощью окея- дело пары лет! Я представляла некие большие сумки курьера или коробки,, разумеется многоразовые, из которых он достанет и отдаст мне товары. 2 вида подсолнечного масла вскрыты! Просто вскрытые бутылки, кто в каких подвалах и каким маслом их наполнял, я не узнаю конечно, но в эту шаражку конечно больше ни ногой Ни доставка, ни магазины.

Второй раз пробовала заказать в этом году и второй раз ничего не купила. Видимо они ничего менять не собираются. Сделала заказ в среду, привезти должны были в пятницу с 16:00 до 18:00. Из 15 пунктов продуктов в заказе было 13, цена заказа увеличилась с 2750руб. до 2980 руб, об этом я случайно узнала сама, когда залезла на сайт в истории заказов в пятницу в 15:00, за два дня мне не было ни одного звонка от этой загадочной конторы, пришлось самой звонить и отказываться, потому что не было основных товаров, которые были нужны, да и замену сделали на самые дорогостоящие. В 17:30 поступил звонок от курьера, который, оказывается, уже подъезжал для доставки. Не понимаю, как они работают, если даже своих курьеров не оповещают, что была отмена заказа. Не уважение даже к сотрудникам, не то что к клиентам... Обидно. Извинилась перед курьером, стало жалко, надо было самой позвонить и ему тоже, кстати, обратная связь была только одна, СМС в день доставки с другой суммой и телефоном курьера.

А как так получается что мы оплатили на 3300,а продуктов привезли на 2900. Деньги не вернули!

Заказывала доставку не первый раз, но то, что было в этот я даж себе представить не могла в страшном сне. Моя доставка затянулась на два с половиной дня! Сделала заказ в приложении 2849598 на 07.11 с 20 до 22ч. Дальше замечаю что мой заказ изменили без моего ведома (никто не позвонил)! Например:вместо дешевой гречки впихнули за 79 руб за пачку (Националь). Дальше интересней ( мне звонит водитель в 21.30 в день доставки и говорит что у него прокололи шину, если приедет, то не знает когда, переношу доставку на след день на 08.11. На след день созвонились, кое-как приняли (пришлось отпрашиваться с работы и бежать домой)НО! Это еще не все! Он ЗАБЫЛ! взять ДЕНЬГИ! Дальше он уехал, звонил мне на тел с 1.20 ночи до 2.30! Поскольку тел без звука, он ПРИЕХАЛ к моей квартире в 5.30! утра и стал звонить и барабанить в дверь! Разбудил ВЕСЬ дом, извинился и уехал! Нормально блин!?!?! Этот человек не мог хотя бы до утра подождать часов до 9???? Это особенно обидно, потому что я достаточно много лет подряд там заказывала ( ( я всех знакомых, отговорила там заказывать и сама ни в жизни. Такого хамства за свои деньги я еще не видела! Если у вас такие курьеры которые отдают товар без денег, то мне нечего добавить!

В Окей закупалась продуктами 7 лет,была очень довольна.Сейчас поменяла место работы и решила воспользоваться услугами интернет доставки.Это нарошно не придумаешь,два раза заказывала продукты и ни разу их не получила.Больше связываться с ними нет желания,такого обслуживания ещё не встречала.

Заказ №2598576. Ждали курьера до 22 00, хотя изначально указывали до 20 00, правда он звонил и просил подождать до 20 минут десятого, но да ладно. Смотрим заказ, в очередной раз не довезли замороженные продукты. Позвонил на горячую линию, ответил оператор Антон, что он говорит было очень трудно разобрать, но с третьего раза я понял, что он отправляет меня писать письмо на почту. Я честно говоря офигел. Если кто-то из руководства увидит отзыв, передавайте Антону привет, больше мы у вас ничего заказывать не будем.

Ужасный магазин из моего заказа не было ни одной позиции. Фальшивые скидки

Оперативность и скорость выполнения заказа на отличном уровне. Чего не скажешь о самих продуктах. Сложилось впечатление, что задача доставки - "сбагрить" залежавшие продукты. Полностью игнорируя комментарии к заказу, где были указаны допустимые даты изготовления, сотрудники собрали мне заказ из продктов со сроком годности "вот -вот на списание". Учитывая это, я доставку из Окей не советую. Буду пользоваться другой. Желаю сервису доставки развиваться, учитывать пожелания потребителя. Заказ от 05.01.17. Санкт-Петербург. Приморский район.

Заказал коньяк в подарок, приехал на Пражскую,некий Николай говорит, а нет заказа.Говорит на полках такого нет, поэтому и выдавать вам ничего не можем.Такого ответа просто не ожидал услышать, заказ то делал неделю назад, статус был Подтвержден, операционистка по тел. сказала приезжайте, забирайте. Не доверяйте этой службе, совсем не надежно.Позвонил потом на их г.линию, общие фразы и ничем говорят помочь не можем. И сразу после звонка взяли и сами отменили мой заказ,вообщем весело у них.Подарок сорвался из-за их некомпетентности.

Заказывала доставку по Санкт-Петербургу. Товар не проверила. Оказалось не хватает одной позиции, хотя я её оплатила. Звонили в службу сказали писать им на почту, написала не ответа ни привета. Очень не приятно! И привезли с опозданием. Доставка была с 18-до20 привезли к 22 .Зачем тогда указывать время доставки если они ему не следуют!!!!

На мой взгляд Оке- доставка, самый плохой интернет магазин в Москве. Здесь заложен обман уже на самом сайте. Вас предупреждают, когда вы читаете описание товара-может не соответствовать товару на фотографии. И так в действительности происходит очень часто. Заказала морковь, привезли сухие хвостики. Вместо нормальных яблок, которые заказала привезли величиной с мелкую сливу. Каждый раз пишу без замен и всё равно идут замены. Да ещё какие, мало того что вместо дешёвого товара положат в два-три раза дороже, но могут произвести замену с юморком, поменяв туалетную бумагу на наждачную. А обещание доставки на следующий день после оформления заказа- трёп. Откройте прям сейчас сайт и посмотрите свободное время доставки. Это 3-4 дня ожидания. На клиента наплевать. А служба поддержки клиентов. Профанация, её нужно назвать службой поддержки, упавшего ниже уровня городской канализации, рейтинга Окей. Ни каких вопросов не решают, предлагают соединить с магазином производящем доставку, но соединения не происходит. Опять обман покупателя. Предложат написать жалобу и как бы её запишут, но это тоже трёп. Множество раз попадались на такое разводилово- жалоб огромное количество и ни одного ответа. А какой трёп со скидкой 15 процентов. Просто отменили заказ и весь разговор. А сколько раз вместо нормального товара получала пересортицу. Не пойму, что делает Мэр, правительство Москвы-давно бы следовало прикрыть этот гадюшник.

Ужасно. Система постоянно дает сбои: то заказы вылетают, то продукты в корзине исчезают, путаются магазины - чуть что заказы становятся недействительными и клиент теряет время. А фильтры по наименованию вообще нерелеванты, сортировки товаров по категориям почти нет, как и описаний многих. В отличии от утконоса, товары не бронируются в заказе день-в день, а собирают перед доставкой через 2-3 дня. Поэтому половину продуктов еще и не привозят - и даже не звонят предупредить! В целом, одни нервы потрачены, Окею пофиг. Не пользуетесь. Просто Окей сэкономили средства на разработчиков, а нормальный сервис предоставить не может.

интернет-магазин ужасен,1-не все продукты привозят,но в чек и естественно в цену включают.2-недовес.3-просрочка.4-постоянная замена многих позиций.5-испорченные продукты.6-глючит сайт,не войти в свой аккаунт,даже по паролю от окей,система выдает ,что якобы не правильный пароль,создал еще 2 аккаунта,но через один день ситуация повторяется.в аккаунт не войти. так что интернет -магазину жирная 1.

А мне понравилась доставка. Не знаю, может быть зависит от района Москвы, но мне всегда звонят и спрашивают, можно ли заменить, предлагают варианты замены, если у товара короткий срок годности, говорят об этом. цены дешевле даже чем в Пятерке!

Очень удобный сервис. Уже не первый раз заказываю. Мне нравится, что не приходится самой таскать тяжеленные сумки. Пусть даже от машины до квартиры. Всегда звонят и спрашивают, можно ли поменять одно на другое. Если чего-то не хватает. Но вот один раз доставка была поздняя, поленилась-не проверила товары при получении. И был просроченный кефир на сутки. Из-за этого ставлю 4 а не 5. Но все равно пользоваться не перестану. Единственное, буду внимательно проверять сроки годности при курьере. ОЧень большая экономия времени и сил.

А у меня за год ни разу такого не было, чтобы привезли что-то просроченное или несвежее. Один раз упаковка гречки была порванная, заметила уже когда курьер ушел. Без проблем со следующим заказом привезли замену.

Добрый день! Уже много лет пользуюсь доставкой от гипермаркета ОК, всегда все устраивает, позитивное доброжелательное отношение к клиенту, внимательность, пунктуальность, вежливые курьеры. Однозначно рекомендую данный сайт!

А мне очень нравится. Пользуюсь уже месяц. Заехать в магазин не всегда получается, а тут всё собирают и привозят. Тем, кому не нравится, что что-то привозят на замену без согласования - отключайте эту опцию при заказе.

А нам с мужем понравилось! привезли все во-время, несколько позиций заменили, предварительно согласовав по телефону. По ценам значительно дешевле, чем до этого мы заказывали в Утконосе. При этом в Утконосе бесплатная доставка от 7000 руб., а в Окей - от 2700 руб. Заказывали первый раз и все нормально. Будем пробовать еще.

Заказывала заранее за 3 дня,привезли молча продукты на другую сумму,оказазалось не хватает около 5-6 товаров,курьер не в курсе..никто не позвонил,один товар заменили вообще без моего ведома..странная система..не привезли как раз то,что очень нужно было,а мы и не в курсе вообще..зря только за доставку платили,бессмысленный заказ вышел..более заказывать там не буду!

Отвратительная работа сайта! Всегда тормозил, медленно загружал страницы, а сегодня уже час не загружается корзина! Недавняя рассылка про то, что сделали приложение - как издевка, сайт сначала нормальный сделайте, дебилы криворукие!

теперь сайт загружается,зато хрен войдешь в свой аккаунт.cоздание нового приводит к тем же результам,не войти уже через день.и так уже 2 недели

Самая отвратительная доставка продуктов. Судя по всему, организацией занимаются люди, не имеющие ни малейшего представления о специфике прод.товаров. Заказ они собирают ЗА СУТКИ до доставки. ЗА СУТКИ собирают и упаковывают охлажденные мясо и рыбу, молочные продукты, зелень и выпечку... Все то, что имеет ограниченный срок годности. Что имеет особые требования по хранению и товарному соседству. Никому не советую.

Операторы на линии вообще ничего не знают о работе интернет-магазина, доставка заказа осуществляется минимум за 2 дня от даты заказа, оформление заказа не гарантирует его получение, таким образом я сделал заказ в среду в пятницу мне позвонили и сообщили: товара нет в наличии и бросили трубку... ни здравствуйте, не извините и тд НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Заказала в окей Путилково продукты. И мне категорически не понравился ни сервис, ни качество овощей, ни сумасшедшие замены. Чётко описала в заказе, что мне не нужна замена ни на один товар.Замену все таки положили, да какую, вместо геля для душа за 50₽ по скидки - лосьон для тела за 250₽/ вместо геля для прочистки труб за 60₽/ тот же гуль ща 280₽ с пометкой профи и тд. Товаров, что были со скидкой из 100% положили 10%. Морковь была с гнильцой, а на свекле огромные ошмётки грязи (в итоге половина свеклы была грязь) Больше никогда не буду заказывать в окей ничего. Ужасное впечатление. Кот а мешке!

Идея, конечно, хорошая, но при наличии известных, достаточно хорошо организованных сервисов доставки продуктов других магазинов, как-то не понятно, зачем вообще "Окей" это затеял. Решила попробовать, заказала (большинство продуктов с ценами по акции). В день доставки приходит письмо, что одной трети примерно в наличии нет, половину из этого (акционные товары) они заменили на "аналогичные" с ценой вдвое выше. Быстро позвонила им, чтобы отменить заказ, и рада, что на этом мое знакомство с такой доставкой закончилось.

Доставка в Санкт-Петербурге. Плюсы- можно выбрать товар по списку, без лишнего, как это часто бывает при посещении магазинов, не надо стоять в очереди и тащить тяжелые пакеты даже от машины- доставка до двери. Минусы- не весь товар может быть в наличии, при заказе не известно, что именно будет в момент доставки. Замороженные продукты часто бывают несколько размороженными- причем после повторной заморозки они у меня размораживаются гораздо дольше, чем диапазон доставки. из чего делаю вывод, что или они долго ожидают своей очереди, или заморожены при меньшей температуре, чем в моем холодильнике. Недовесов и некомплекта пока не выявляла (хотя весовой товар не взвешивала, прикидывала только по виду). Чтобы не было замены- убирайте галочки в поле "разрешить замену". Пользуюсь данным сервисом месяца 3- и пока больше довольна, чем нет. Кто вам еще повезет продукты бесплатно (бесплатная доставка от 1 тыс руб) по ценам магазина с подъемом на этаж? не знаю, как у кого, а мой заказ меньше 20 кг не бывает.

Сразу оговорюсь - заказывал в Санкт-Петербурге. Однако, такой компании на сайте нет, поэтому отзыв тут. Достоинства: 1. Привезли в указанное время. 2. Накануне прислали уведомление на почту с перечнем того, чего нет в магазине, и что, следовательно, не будет доставлено. 3. Бесплатные пакеты, в которые всё сложили. Недостатки. 1. Не оказалось в наличии именно того товара, ради которого всё затевалось. С одной стороны, это личные проблемы заказчика. Его об этом накануне и предупредили, можно было всё отменить. С другой стороны, а почему бы не исключать такой товар заранее из перечня? Ведь магазин, из которого осуществляется заказ, указывается при подборе товара. 2. Замороженный продукт приехал размороженным (пельмени). При этом в накладной такой товар был выделен в отдельную категорию: "Frost". Т.е. морозилка в машине отсутствует (а, может, и вообще никакого холодильника нет). При получении не проверил, понадеялся на ответственность людей, зря. Испортиться они, вроде, не успели, поэтому возврат оформлять не стал. 3. Пакеты, в которых всё сложено, хоть и достались бесплатно, но явно были поставлены в грязь. Неважно, на улице их поставили в лужу или в машине пол такой - результат один: сам не заметил сразу, перемазался, пакеты все пришлось выкинуть да еще и пол мыть после них. Итог: продукты, которые требуют охлаждения/заморозки, лучше не брать. Сервис желательно улучшить. В остальном - потянет.

В чём смысл этого сайта доставки, если время доставки, фактически, выбрать нельзя? Ближайшая дата доставки утром с 11 часов, через два дня в рабочий (!) день. А если на вечер, то только через неделю. Да пошли они лесом! Надеялся их хамские рожи не видеть в живую в гипермаркете, а они и здесь умудрились испортить впечатление. Если и тащить килограммы, то только от их конкурентов.

заменяют на другие товары без согласования, нескольких продуктов из списка не положили, хотя за них было заплачено. Самый худший сервис. -Rep