Омега-Комфорт

Мои самые лучшие пожелания мастерам компании. Спасибо за проделанную работу - качество высший класс. Прошли все самые сложные места, помогли с материалом и ЖЭКом. Эталон качества обслуживания . Рекомендую однозначно!

Повторный заказ в данной организации. Первый раз делали трубы в ванной комнате, а сейчас заказала замену батареи на кухне. Сварку сделали хорошо - нигде не потекло, обои остались целые. Мастер задержался на 30 минут, поэтому 4 звезды

Итак, свершилось! На этой неделе мы стали счастливыми обладателями новых радиаторов во всей квартире! Делаем капитальный ремонт и долго колебались на счет замены радиаторов отопления: менять – не менять. Но, наконец, решились и первым делом, конечно же, обратились в свою управляющую компанию. Расценки нас удовлетворили да отключение стояков при их работе бесплатное. Оплатили платную консультацию слесаря. Пришел наш «любимый» сантехник Валера и развел руками, мол, а я вам ничего сказать не могу, это вам сварщик должен все сказать и по материалам, и по подготовке. Второй раз пригласили другого сантехника на 17 ч., прождали до 19, несколько раз звонили в управляющую компанию, но… так никто и не пришел. Причем, оба раза мне пришлось отпрашиваться с работы на полдня. Ну, думаю, так дело не пойдет. Надо искать кого-то посерьезнее. Не скрою, после этого мы приглашали на предварительную консультацию двух слесарей-частников, но после того, как те узнавали, что мы хотим работы оформить по договору, и так достаточно высокие цены вырастали еще на 2-3 тыс. руб. за каждый радиатор. Последний оговорился: у нас в городе (а мы живем в Королеве) всего 2 или 3 сварщика на этих работах. Думаю, понятно, нет конкуренции, надо искать в Москве. И начала прочесывать просторы интернета. Первая выпавшая в рекламе фирма с хорошим рейтингом доверия не вызвала, какие-то отзывы положительные (а отзывы я смотрю исключительно на сторонних ресурсах, а не на сайте самой организации: кто ж у себя разместит плохие отзывы!?) у них все однотипные, как близнецы-братья, как будто сами себе пишут, а вот отрицательные написаны от души. Второй выпавшей фирмой оказалась «Омега». Проанализировала отзывы и сразу обратила внимание, что есть обратная связь, компания всегда реагирует на редкие отрицательные отзывы и старается исправить свои погрешности (а не ошибается тот, кто ничего не делает, всем известно!). Зашла на сайт. Компания работает по договорам, имеет лицензию СРО, специализируется на замене стояков и радиаторов отопления на сварке, это ее профиль! То, что мне и нужно. Понятно описаны технические особенности работы именно этой фирмы. Предлагаются несколько видов тарифов на работы и рекомендации по выбору тарифа. Объясняется, как будут организованы работы. Есть возможность заказать радиаторы, фурнитуру и весь необходимый материал для работ. И главное – привлекательные расценки! Сезонные скидки около 30%! И оплата только после выполнения работы, без аванса и предоплат! Захотелось позвонить, уточнить нюансы. Консультировал меня Эдуард. Если честно, с таким Консультантом (только с большой буквы!) я общалась впервые в жизни. Столько заинтересованности в получении заказа и знание всех тонкостей своего дела! Просто высший пилотаж! Во время разговора была разъяснена процедура замены радиаторов, рекомендован тариф Оптима, получены ответы на все мои вопросы, все нюансы уточнены. Обрадовало меня, что работает компания не только в Москве, но и в Московской области. Радиаторы и монтажные комплекты у нас уже были приобретены, и я опасалась, что на таких условиях мы будем неинтересны компании. Но нет! всего лишь добавили к стоимости работ стоимость отсутствующих материалов и с удовольствием взялись за заказ. Сразу оговорюсь, что по результатам работы мне выставили счет именно на ту сумму, которую мне насчитал Эдуард при первом обращении. Кроме того, компания дает хороший гарантийный срок на свои работы – 5лет. Так как замену батарей мы согласовали с управляющей компанией раньше, нам оставалось только написать заявление на отключение стояков в выбранный нами день. Также, по просьбе Эдуарда, сделали фотографии всех четырех стояков со старыми батареями для мастера. Мастером, выполняющим замену радиаторов, у нас был Галич Андрей, очень вежливый и приятный в общении молодой человек. Опытным взглядом он провел предварительный осмотр фронта работы и передал мне для ознакомления все документы по нашему заказу: договор, лицензию СРО и акт выполненных работ. Пока я изучала документы, принес недостающий материал и оборудование, необходимое для проведения работ. Быстро подготовив радиаторы к монтажу, связался с местным сантехником и дал ему отмашку на отключение стояков. Каждый стояк был отключен на час и за этот час Андрей успевал провести все требующиеся процедуры: демонтировал старые батареи, изгибал и варил трубы, устанавливал новые радиаторы. За его работой было приятно наблюдать: быстро, точно, уверенно! Чувствовалось, что все движения его отточены годами работы, в каждом движении видны были опыт и мастерство! Стояки выровнялись по отношению к стенам, а подводка к новым радиаторам получилась с красивыми изгибами. Наконец, все подготовлено. Сантехник по сигналу подключил стояки, и… пошло тепло! Андрей еще раз все проверил: полный порядок! Сработано замечательно! И еще несколько слов о компании «Омега». На мой взгляд, компания, которая предлагает конкурентные расценки на свои услуги и заботится о том, чтобы заказчик остался доволен, которая ценит опыт и мастерство своих сотрудников и достойно оплачивает их труд, компания, работники которой ценят свою работу и хотят много работать, - это очень перспективная компания! Желаю вам дальнейшего развития и процветания! Ну и, конечно же, ОГРОМНОЕ СПАСИБО Эдуарду и Андрею! P.S. В выходные работу мастеров, наконец, увидел муж. Его оценка: Отлично сделано! Суууупер!!!

Позвонил рассчитать стоимость, адекватная цена за замену, но: "Пока мы вряд ли сможем вам помочь, очень много заказов". Рад за Омегу-Комфорт)) клиентов настолько много, что я им не интересен.

Здравствуйте! Буду рекомендовать эту компанию. Сделано: замена 3х батарей и переделка работы мастера из другой компании. Менеджер Артур терпеливо, вежливо и информативно отвечал на каждый мой звонок с уточнениями, которые возникали по ходу обсуждения предстоящей работы. Переговоры об отключении воды тоже взял на себя и успешно это сделал. Мастер Александр пришел вовремя. Работал аккуратно, качественно, несмотря на сложность. Работа выполнена на отлично. Документы в прорядке. Неожиданно и приятно удивлена отсутствием часто встречающегося в наше время халтуры и хамства. Спасибо за качество и профессионализм во всем!

Здравствуйте! На прошлой неделе 9го июля приступил в интернете к поиску потенциального исполнителя для выполнения задачи по переварке стояка ГВС с установкой перемычки и вывода кранов на полотенцесушитель.Местный сантехник из ГБУ "Жилищник О-Б Северное", которого мы теперь прозвали "Женя-золотая цепь", заломил такую сумму, что мы с другом присели на пол, вежливо попрощались с "сантехническим бароном" и стали искать альтернативные варианты. Попытка найти исполнителя среди "юдушников" тоже ничего не дала, никто из "именитых и рейтингованных", да и из простых, даже не откликнулись на предложенную работу. Перелопатив множество сайтов фирм, предоставляющих нужные нам услуги, и перечитав десятки отзывов, я остановил свой выбор на "Омега-комфорт". В прочитанных отзывах подкупило правильное желание руководства компании "держать марку", отвечать за косяки, а не "сваливать вину на какого-то Карлсона, которого и вовсе не существует". И что я могу вам сказать, товарищи, я не ошибся в выборе! Через чат на сайте я пообщался сначала с консультантом Андреем, который в трудную минуту общения, когда я задал каверзный вопрос о несоответвтсии срока гарантии на сайте и в его предложении, тут же переключил чат на Эдуарда, и тот быстро решил задачку. Работы назначили на 14.07 - вторник. Перекрытие воды в Жилищнике я оплатил сразу же 9го числа, написав заявление. А с Омегой-комфорт договорились дополнительно созвониться в понедельник для подтверждения. В понедельник позвонил Эдуард и мы с ним все подтвердили, что завтра с 9 до 10 приедет мастер. Во вторник в 8:45 мне уже позвонил мастер Андрей и сказал, что ждет у подъезда. Поднялся, посмотрел и ушел в машину за инструментами - полный набор всего, чего только желает сантехническая и сварочная душа! Четыре ящика, или даже больше. В квартире шел ремонт и я разрешил Андрею варить прямо на полу в коридоре. К моменту официального отключения воды Жилищником - 11:00 Андрей сварил заготовку со всеми изгибами, выводами и кранами.Надо сказать, что стояк не очень простой, и не каждый сварщик сможет его сварить аккуратно, а только опытный профессионал. Шкафчик в туалете очень узкий - сантиметров 60. в котором идут коммуникации, а стояк ГВС проходит у стены почти вплотную, зазор составляет около 5-8мм. Но Андрей даже не заикнулся о какой-либо сложности, о которой заливал нам "Женя-золотая цепь", а отлько посмотрел, что предыдущие сварщики, работающие в этом стояке, наставили заплаток потому, что не сумели проварить трубу сзади у стены. Андрей отпилил все эти лекарские заплатки и мы стали звонить местному сантехнику, надеясь, что придет не Женя, что и оказалось - не его уровень. А тот опаздывал к назначенному сроку и отключил воду в 11:30, а к 12:30 Андрей вварил новую сборку в стояк ГВС и, таким образом, закончил работу. Снова прождав местного сантехника 30 минут (парень он хороший, просто работы было много в других домах), в 13:00 мы, наконец, проверили качество работы под давлением. Все было отлично! Подписали акт сдачи-приемки, расплатились, пожали руки и попращались до новых встреч. Спасибо за работу за качественную организацию и производство работ!

Заказ в Южном Бутове (Акт 4671 от 03.06.2020). Внесу ложку дёгтя. Производили замену 4-х батарей отопления. Сразу предупредил, что две батареи надо поменять в комнатах, где только что сделан ремонт. Менеджер Эдуард заверил, что мастер всё сделает так, что наш ремонт не пострадает.... Замену делал Александр. В итоге в одной комнате - сожжённые капли на плинтусе (его мы сразу отодрали, чтобы заменить, см. фото), а в другой комнате - стена чиркнута так, что пострадали не только обои, но и частично шпаклёвка под ними (см. фото), да ещё в таком месте, что надо менять целый лист от пола до потолка. Я уж не говорю про многочисленные тёмные грязные пятна на обоях (на фото всё видно). Позвонил Эдуарду с претензией... Что в итоге? А ничего! Дескать, простите-извините, так получилось. Стоимость ни на копейку не изменилась! Про трубу тоже не понял. Просили измерить диаметр - измерил, сообщил, что труба - дюймовая, но в итоге приварили 3/4"... К чему тогда был вопрос про диаметр? По времени тоже не увидел пунктуальности. Эдуард сообщил, что приедут в 9-10 часов, а мастер приехал ближе к 10:30. Потом долгие переговоры с местным сантехником... Уезжал мастер от нас ближе к 6-7 вечера... В общем, три звёздочки только за то, что пока нигде ничего не капает...

Спасибо большое . Производили замену батарей. Эдуард помог разобраться во всех технических вопросах.Никаких проволочек, все четко. Причем управляющая компания за установку батарей ЖТ запросила денег в два раза больше.На дом замерщики не выезжали , все решили по телефону, отключение стояков производилось при содействии компании. Приятным сюрпризом был бонус, Приехали - Александр и Александр . Все работы были выполнены до 15,00 Вообщем профи: цена -качество, вежливость, компетентность . Рекомендуем . Ивановы( Тамара)

Заказ Тушино, июнь 2019 года. Замена 3-х радиаторов в квартире, панельная 9-этажка. Благодарю за качественную работу! Очень оперативно согласовали по телефону все организационные моменты (менеджер Артем), так же оперативно выполнены демонтаж старых радиаторов и монтаж новых (мастер Андрей). Также благодарность Эдуарду за решение возникших вопросов по телефону. Плюсы: компетентность сотрудников на всех этапах взаимодействия, скорость работы, договорились с сантехниками УК по вопросу отключения стояка.

Обратился в эту компанию и по сути выкинул 15тр. Изначально хотел установить батарею из 12 секций, но консультант Эдуард убедил меня что будет не комфортно, слишком жарко и достаточно 8 секционной батареи. Хотя мог элементарно предложить установить терморегулировочный вентиль или подробнее узнать характеристики помещения, а не исходить из сухих паспортных данных. Как итог в помещении теперь холодно и дискомфортно. Нужно покупать и ставить другую батарею. Установщик батареи еще одна отдельная и малоприятная история. Обращался всегда на "ТЫ". Из старой демонтированной батареи УКРАЛ вентиль. Когда я попытался вернуть его, то перезвонил мне и в хамоватой форме начал убеждать, что этот вентиль мне никуда не пригодится и я не смогу им воспользоваться.А зачем тогда он нужен ему самому? Вранье!

Отлично. Менеджер Эдуард. Отлично. Мастер Андрей. Отлично. Рекомендую. Быстро, качественно, профессионально.

Спасибо компании Омега-Комфорт за замену радиаторов отопления.Все очень быстро и качественно,приемлемая цена,квалифицированные сотрудники.Отдельное спасибо менеджеру Сергею и мастеру Сергею,отличная работа.Будем рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.Желаем вам процветания и много заказов.Спасибо)

Благодарен ЗДУАРДА , который принял у заказ на установку радиатара отопления и установщику ФЁДОРУ, который всё Всё сделал и чётко ! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВАМ и УДАЧИ ! Алексей Глухов .

Заказывал замену трех радиаторов. Раньше всегда о таких работах договаривался с работниками ДЕЗа, но в этот раз соответствующий работник заломил какую-то нереальную цену + сказал, что будет делать трубы на нарезке, а не на сварке, что меня не устраивало. Пришлось искать альтернативы, и тут пришел на помощь гугл. Нашел в интернете компании, которые оказывают услуги по замене радиаторов, изучил отзывы про них. У всех, включая Омега-Комфорт, есть как положительные, так и отрицательные отзывы. Но выбор в итоге пал на данную компанию, так как: 1) количество положительных отзывов преобладало 2) сотрудники компании знакомы с отрицательными отзывами на данном сайте и вполне внятно прокомментировали их 3) адекватная ценовая политика 4) готовность сделать все "под ключ" До начала работ сразу предупредил, что ничего не заплачу, если будут какие-то недочеты в работе, которые они откажутся устранять. Результатами работы полностью доволен, замечаний к работе нет. Замена длилась около 2 часа / радиатор, т.е. около 6 часов на все. Все сделали аккуратно, при сварке ничего не испортили. По прошествии уже почти 1.5 месяца ничего не отвалилось и ничего не подтекает. Единственный негативный момент: изначально общался с менеджером Артемом, но на ту дату, когда я заказал работы, он ушел в отпуск. Во время согласования даты работы и выполнения самих работы было еще два других менеджера, которые напутали с адресом, договорились об отключении воды по другому адресу. Им пришлось срочно договариваться с моей управляющей компанией, была какая-то неопределенность... В итоге работы сделаны, но неприятный осадок остался...

Заказывал установку двух радиаторов Сира 500 на 4 и 8 секций. На сайте все понятно, доступные цены. Объяснили из чего складывается стоимость прямо по телефону. Предложили скидку на терморегуляторы. Такая консультация по телефону послужила решающим фактором для заказа. Понравилась работа менеджера Артема, всегда был на связи, ответил на все вопросы. Мастер Сергей работы выполнил аккуратно, бережно, качественно. С местным жеком сами договаривались на слитие воды. В день монтажа пришел местным сантехник и слил. Всё сделали как обещали за 2 часа. Спасибо.

Хотел батареи поменять и сюда обратится. почитал тут отзывы и передумал связыватся... а то как плохой отзыв так на все один ответ что вы не к нам обращались. люди тупые чтоли повашему и непомнят куда обращаются? ну на самом деле...

Вроде нормально выглядит все и цены и перечень услуг, но надо долбить звонками по ходу целыми днями. Ситуация один в один как ниже писали, пока менеджера позовут пока то да се. Задолбаешься. В итоге плюнул и другую фирму нашел.

Три дня не могу до вас дозваниться вообще. Мутная какая то фирма, наверно правда тут писали про липовые коменты

Читая отзывы о работе Омеги, понимаю, что они сфабрикованы. На отзыве клиента с именем Светлана размещена фотография моей квартиры и фото радиатора, который мне делал совершенно другой мастер. Я сфотографировал работу и вот теперь каким то образом фото попало на сайт Омеги. Подлинность фото и то что оно сделанно именно мной и в моей квартире могу доказать в любом суде.

Сегодня приехал мастер Павел и исправил все недочеты предыдущих мастеров. Претензий больше нет. Теперь могу смело рекомендовать компанию. Одна просьба - попросите мастеров работать не торопясь, чтобы потом другим исправлять не приходилось.

Договор 179802. В ходе ремонта в квартире решил заменить старые батареи на современные биметаллические радиаторы RIFAR MONOLIT 350. В результате поисков в интернете фирм занимающихся установкой и заменой батарей отопления, остановил свой выбор на компании «Омега-Комфорт» благодаря доступным ценам на радиаторы и их установку, бесплатной доставке, наличию гарантии на выполненные работы, положительным отзывам о компании, а также территориальной близости компании. Позвонил: проконсультировался с менеджером о необходимом количестве секций радиаторов для каждого помещения, в зависимости от площади, узнал, сколько мне будет стоить замена трех батарей (в итоге мне даже сделали небольшую скидку), и договорились о дне и времени проведения работ. С управляющей компанией об отключении стояков отопления договаривался сам. За день мне еще раз позвонил менеджер и вежливо поинтересовался: в силе ли наша договоренность о дне и времени когда приедет мастер для замены батарей. И, раз никаких изменений с моей стороны не было - подтвердил, что мастер будет завтра в оговоренное время. На следующий день к назначенному времени приехал мастер Владимир. Привез новенькие радиаторы и всё необходимое для замены и подключения. Перед началом работ аккуратно укрыл стены и пол в квартире возле батарей, чтобы ничего не повредить. На замену трех старых батарей ушло около 5 часов. Работу выполнил аккуратно и качественно! За что ему огромное спасибо! По договору гарантия на выполненные работы составляет 60 месяцев!!! Что радует! В общем, я доволен!

Всем привет! Недавно меняла радиаторы в Омеге. Выбирала компанию долго и тщательно, приглашала мастеров из всяких "топовых" (те, что в первых строчках). Эти топовые только врут по телефону, а потом накручивают! От Омеги у меня очень хорошее впечатление. По телефону проконсультировали, сразу сказали, что и сколько будет стоить. Окончательная сумма, которую я заплатила ни на копейку НЕ была больше, чем мне озвучили по телефону. Мастер Александр спокойный, дружелюбный, выполнил свою работу, как полагается. Варил в комнате с ремонтом и ничего не испортил. Я довольна! Буду рекомендовать знакомым!

Плюсы - по сумме не обманывают. Делают быстро. С ДЕЗ не смогли договориться, но договорились со мной. Минусы - кронштейны самые дешевые (не регулируемые), из-за чего все три батареи "болтаются". (Радиаторы не лежат на кронштейнах). Теперь чуть подробнее - выбирал фирму по отзывам и сайту. И то и другое в Омеге устроило. Созвонились, договорились по цене. С ЛЕЩ они договориться не смогли, так что пришлось поездить самому, но договорились о скидке. В назначенный день приехали двое работников и заменили батареи. В принципе работают быстро, видно что занимаются этим давно, но... В одной комнате батарея даже на глаз имела перекос, о чем и сообщил мастеру. Получил ответ - работать будет. Согласился, но предупредил , если будет раздражать - переделаете. Когда на следующий начал красить - с удивлением обнаружил, что все три батареи болтаются, т.е. не лежат на кронштейнах. Позавчера утром позвонил в фирму, объяснил ситуацию. После обеда перезвонил мастер, устанавливающий батареи и сообщил - когда наполнится и разогреется система, батареи перестанут болтаться. Сообщив, что это элементарная физика. На мои возражения, что батареи висят с зазором примерно в 5 мм над кронштейнами он ехидно переспросил: "Вы зазоры штангенциркулем меряли?" После чего я пожелал ему всего доброго и повесил трубку. Специально для него сообщаю: 1. Зазоры между кронштейнами и радиаторам от 2 до 5 мм.(измерял линейкой, штангенциркули туда не пролезают) 2. Уклон батареи в дальней комнате 8мм на 47см длины. (Где-то на сайте видел лазерный уровень)))) В итоге - видимо буду покупать регулируемые кронштейны и думать что делать с криво висящей батареей, дабы исправить всё вышеперечисленное. Удачи всем в выборе компании!

Мой заказ 570-2017 на замену радиатора в комнате. Делали капитальный ремонт в зале, повредили радиатор и требовалась срочная замена. Созвонилась с менеджерами, обрисовала ситуацию и мне прислали мастера в тот же день. Замена была сделана быстро и очень дотошно, все аккуратно и красиво смотрится. Благодарю за помощь!

Дополнение к отзыву от 20 июля 2017 года по договору 995-07. Хочу сказать большое спасибо руководству компании за понимание и помощь. В этот же день позвонили, принесли извинения, приняли меры к мастеру и на следующий день исправили все недочеты, переустановили батарею с отключением воды за счёт компании. Приятно, что компания дорожит своей репутацией и идёт на встречу клиенту.

Номер договора 430-2017 на установку радиаторов «Роял Термо». Хотел бы поблагодарить сотрудников компании за профессионализм и хорошую работу! Мне успешно поменяли радиаторы, учли все мои пожелания. Спасибо!

В компанию обратился по совету знакомых. Мне нужно было заменить четыре батареи в комнатах, установить регуляторы тепла. Менеджер предложил оптимальный вариант по моему бюджету. Мастер Андрей приехал вовремя, сделал все аккуратно и довольно оперативно. Думал, после монтажных работ придется подклеивать обои, может подкрасить что, но Андрей все позакрывал, когда делал и отделка не испортилась! К качеству вопросов нет, все отлично.

Договор 760-2017 на замену радиаторов. Работы выполнены в полном объеме аккуратно и качественно. Мои рекомендации.

Делали замену двух батарей "Роял Термо" с установкой двух регуляторов тепла. Фирму посоветовали знакомые. Понравилась вежливость менеджера Артема. Мастер Андрей работает быстро. Сделал "как себе".

Нужно было сделать замену стояков в ванной. Мастер приехал с запасом по времени, учел все мои пожелания по установке. Понравилась прозрачность ценообразования, менеджер сразу рассказал о стоимости работ, нет "скрытых" расходов. Также привлекло отсутствие необходимости предварительного осмотра.

Меняю свой предыдущий негативный отзыв на положительный. Проблему решили, на следующий день специалист приехал и доделал работу. Спасибо за руководству за быструю реакцию и адекватное понимание ситуации в решении неприятной ситуации. Павел

Менеджеры отвратительно обманывают людей. Договаривались на один тариф по установке, включая покраску, в итоге покраску не сделали, сказав, что она идёт отдельной платой. Никому не советую обращаться в эту фирму. Павел

Неделю созванивались с представителями компании "Омега-Комфорт" по поводу замены батареи. Сначала они начали грузить нас тем, что мы сами должны писать какое-то письмо с ДЭЗ и договариваться с сантехником - после нашего недовольства этим (т.к. на сайте сказано, что батареи под ключ, в том числе что касается улаживания вопросов с ДЭЗом) "Омега-Комфорт" договорились сами, ок. В назначенный день приехал мастер и сказал, что впервые в жизни видит такую батарею и менять ее не будет. Мой муж несколько раз переспрашивал сотрудников компании, не нужно ли им заранее приехать посмотреть батареи, на что они сказали, что им все понятно. В итоге впустую потраченный день, неоплачиваемый отгул мужа - потеря в деньгах, батарея не заменена.

Выбирала исполнителя для проведения работ по замене батарей ЦО, основываясь на предыдущем заказе, который был выполнен качественно и быстро, было принято решение снова обратиться в фирму. Хочу отметить, что мастер, исполнявший работу, отнесся к ней добросовестно и с высоким уровнем профессионализма.

Перед заказом прочитала все отзывы на сайте, все были положительные. Понравилась пунктуальность и спокойствие мастера Андрея (были большие трудности с ЖЭКом). Очень грамотный и тактичный. Установкой довольна.