ООО «Агат СофТ»

Я постоянно на связи с Ириной из Агат РТ. Именно она порекомендовала установку АТС АГАТ CU-7210. Данная система предполагает большие возможности, конечно, если использовать их все в работе. Разбираться в тех характеристиках нет необходимости, используем только предоставленный функционал, все обслуживание на плечах представителей компании. Сотрудничаем с Агат РТ не так давно, но стоит сказать, что не разочаровывают. В общем не зря воспользовались рекомендацией партнеров. У компании хорошая репутация, и сотрудники Агата делают все, чтобы таковой она и оставалась.

Нас подключили на Agat CU SBC, и эта система открыла новые возможности. В частности, есть возможность удаленного подключения к работе сотрудников, iOS с едиными правилами работы, обслуживание внешних голосовых транков. По факту конечно преимуществ данной системы намного больше, естественно, первичной консультации нам недостаточно и сейчас разбираемся с полным функционалом. Очень в этом помогает Григорий Джагаев, очень опытный специалист и как человек отзывчивый в отношении любых просьб.

Сотрудники компании Агат РТ установили своё оборудование, провели его настройку, таким образом, у нас появилась возможность реализовать работу системы оповещения, проводить селекторные совещания, а также осуществлять запись разговоров на внутренний носитель. Стоимость услуг и обслуживания вполне адекватная. Будем работать.

Очень перспективная компания, несколько лет назад обратили на нее свое внимание, но работали с другой. В этом году перешли на обслуживание в Агат РТ и абсолютно не жалеем. Совсем другой подход к работе с клиентами, полное погружение в нужды нашего бизнеса, современное оборудование с широким функционалом и бесперебойная работа АТС.

При работе Агат CU появилась возможность автоматического распределения вызовов, обратного звонка абоненту, автодозвона, записи телефонных переговоров. Все это позволяет минимизировать усилия нашего персонала и проводить качественный анализ и обработку всей информации. Как следствие, все это положительным образом отражается на развитии нашего бизнеса.

Благодаря помощи сотрудников Агат РТ и использования их оборудования реализовали возможность проведения конференций с численностью до 60 абонентов. Сейчас все наши совещания проходят в более удобном формате с привлечением специалистов, которые большую часть работы выполняют в удаленном режиме. Отдельная благодарность Ирина из отдела продаж за ответственный подход к работе и поиск лучших решений для нашей компании.

При обращении в Агат РТ менеджер (Николай Трипочкин – с ним работаем и сейчас) предложил Agat CU SBC – решение, которое позволяет подключать сотрудников через SIP и повысить безопасность обслуживания голосовых транков. Подключение произошло просто, в дальнейшем проблем не возникало. В данный момент считаем, что Агат РТ – лучшая компания на отечественном рынке, потому как конкуренты этой компании делали нам предложения, но с меньшими возможностями своего оборудования. А делать нам шаг назад смысла нет никакого.